《管理學》羅賓斯課件cha2

第十七章領導17-1學習目標你應該能夠:解釋管理者與領導者之間的差異闡述領導的特質理論與行為理論解釋費德勒的權變模型對比赫塞布蘭查德的情境理論與領導者參與模型的差異概述路徑—目標模型17-2學習目標(續(xù))你應該能夠:對比事務領導者與變革領導者的差異描述領袖魅力的領導者、愿景規(guī)劃的領導者以及團隊領導者各有哪些主要特點解釋領導者可能擁有的各種權力資源談談領導者如何創(chuàng)造一個信任的文化解釋領導風格中的性別差異與文化差異17-3領導領導者那些能夠影響他人并擁有管理職權的人從理論上說，所有的管理者都應該是領導者未必所有領導者都必須具備有效管理者應具備的能力或技能領導一個影響群體成功地實現目標的過程領導也是一個受到廣泛研究的組織行為課題17-4早期的領導理論特質理論領導者特質-那些能夠把領導者從非領導者中區(qū)分出來的個性特點選擇“正確”的人來承擔組織中的正式領導職位不可能有這樣一套特質總能把領導者與非領導者區(qū)分開來完全基于特質的解釋忽視了領導者與下屬的相互關系以及情境因素17-5早期的領導理論行為理論如果行為研究找到了決定領導力的關鍵行為因素，我們就可以把人們培養(yǎng)成為領導者艾奧瓦大學的研究

-科特·勒溫探索了三種領導維度獨裁型風格-告知下屬使用什么樣的工作方法民主型風格-員工參與有關工作方法與工作目標的決策把反饋當做指導員工工作的機會放任型風格-給群體充分自由作出決策和完成工作考慮到績效，結果是混合的民主型風格中的員工的滿意最高17-6早期的領導理論(續(xù))行為理論(續(xù))俄亥俄州立大學的研究

-確定了領導者行為當中兩個重要維度定規(guī)維度-為了實現目標，領導者界定和構造自己與下屬角色的程度關懷維度-管理者在工作中尊重下屬的看法與情感并與下屬建立相互信任的程度結論-高—高型領導者更能使下屬達到高績效和高滿意度不過，高－高風格也并不總能產生積極的效果17-7早期的領導理論(續(xù))行為理論(續(xù))密歇根大學的研究

-將領導行為劃分為兩個維度員工導向-重視人際關系接納群體成員的個人差異與高群體生產率正相關生產導向-傾向于強調工作崗位的技術或任務方面主要關心的是群體工作任務的完成情況與低群體生產率和低工作滿意度聯系在一起17-8早期的領導理論(續(xù))行為理論(續(xù))管理方格-使用兩個行為維度，對領導者對這些行為的使用進行了評估維度是

關心員工

與關心生產五種管理風格是貧乏型(1,1)-花最少的努力去實現目標與維持組織成員的身份任務型(9,1)

–

由于工作條件的安排從而使工作實現高效運作，使人的因素的干預降到最低限度中庸之道型(5,5)

–在生產與關心員工之間保持平衡，使組織績效得以充分實現成為可能17-9早期的領導理論(續(xù))行為理論(續(xù))管理方格

(續(xù))五種管理風格(續(xù))鄉(xiāng)村俱樂部型(1,9)

–

關注員工，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境團隊型(9,9)

–

通過共同的目標、信任與相互尊敬來激勵員工的奉獻精神結論表明管理者應該采用(9,9)風格也沒有研究證據支持（9,9）在所有情境下都是最有效的并未回答如何使管理者成為有效的領導者這一問題17-10權變的領導理論基本假設領導者的有效性取決于情境必須分離出這些情境條件或權變變量17-11費德勒的模型有效的群體績效取決于兩個方面的恰當匹配：其一是與下屬發(fā)生相互作用的領導者風格；其二是領導者能夠控制和影響情境的程度最難共事者問卷(LPC)-測量領導者的風格高LPC-能以相對積極的詞匯來描述最難共事者領導者是

關系取向型低LPC-對最難共事者都用貶義詞描述領導者是

任務取向型權變理論

(續(xù))17-12權變理論

(續(xù))費德勒的模型(續(xù))模型認為一個人的領導風格是固定不變的把三項變量匯總起來得到八種可能的情境領導者—成員關系

-領導者對下屬信任、信賴和尊重的程度。任務結構

-工作任務的規(guī)范化和程序化程度。職位權力

-領導者運用權力活動施加影響的程度17-13費德勒模型的發(fā)現類型領導者—成員關系任務結構崗位權力IIIIIIIVVVIVIIVIII

好

好

好

好差差差差

高高低低高高低低強弱強弱強弱強弱有利的不利的中等的好差績效關系取向任務取向17-14權變理論

(續(xù))費德勒的模型(續(xù))得出結論:任務取向的領導者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好關系取向的領導者則在中間情境下干得更好提高領導者的有效性的途徑你可以選擇領導者以適應情境改變情境以適應領導者有相當多的證據支持這一模型該模型假定“個體不可能改變自己的領導風格以適應情境”并不符合實際情況17-15權變仔理論(續(xù))赫塞好布蘭靈查德鬧的情飲境領技導理案論成功隔的領呆導是道通過壯選擇網恰當低的領患導方泰式而咳實現提的，愿選擇匠的過卻程根絹據下懼屬的忘成熟炎度水炭平而竟定成熟進度-個體妖能夠遮并愿回意完余成某擾項具僵體任蔬務的督程度反映撈了這博樣一探個事脆實：室下屬袋可能熟接納腰也可輛能拒宿絕領臨導者基于筑兩個術領導混維度任務濟行為關系著行為17不-16權變雄理論(續(xù))情境戀領導椅理論綿（判續(xù)）兩個萬維度夢組合雹成四死種領飯導風嚼格告知-領導蛾者界呀定角瓜色，販明確迷告訴逼下屬著具體呼該干惠什么僅、怎妄么干雜以及霜何時點何地伙去干這些歸人對騾于承堂擔某倚種工亂作任浪務既峰無能辮力又朗不情鎖愿推銷-領導鳴者同彼時提肚供指予示性府行為巧與支低持性派行為這些茅人缺輕乏能誓力，匠但卻漢愿意充從事狠必要卡的工默作任址務參與-領導伐者與蛋下屬奪共同濤決策這些淹人有懲能力尚卻不童愿意硬干領增導者飲希望棵他們巾做的乞工作授權-領導銳者提墓供極感少的對指示押性行榜為或弊支持攏性行裙為這些攻人既紹有能魂力又脫愿意此干領堆導者去希望護他們撥做的大工作不少占研究夏努力喇試圖長對該堤理論啦進行鍵檢驗蹦與支尼持，拳得到森的結釣果卻鑒令人君失望17巾-17赫塞范布蘭卻查德熊的情手境領雪導模訂型17帶-18權變依理論(續(xù))領導醉者參箱與模吃型維克放多·弗羅槽姆和副手-指出碰了領尼導行閥為和辟決策迫參與殊之間意的關塊系給領竹導者米提供白了一救系列氏應該蹤蝶遵循跌的規(guī)休則或監(jiān)規(guī)范規(guī)范深的選患擇應哀依據風不同亭的情泰境類棗型提供蝦了一殊個很樸好的友指南葡以幫翻助管刑理者露選擇貧合適舅的領嘉導方勾式來按適應號環(huán)境17洲-19領導亂者參震與模慢型(續(xù))-5種領怪導風在格裁決-領導高者獨毅自作多出決準策，停以宣僻布或苗說服削方式現告知圍群體抹成員個別菜磋商-領導霞者與足個別廈群體姻成員之交流示問題劈燕所在法，獲捕得他趕們的唐建議侍，最骨后作旨出決怎策群體脂磋商-領導規(guī)者通畫過會原議形瞞式向客所有渣群體捐成員勾說明拳問題茫所在派，獲周得他腥們的牧建議意，并坊在此煉基礎撲上作顫出決拐策推動秘和促薪進-領導扁者通跳過會涼議形田式向牧群體逆告知好問題御所在回，領死導者珍扮演軍助推刑器的炕作用駕，明午確具慎體的茶問題磁并規(guī)竿定決哀策的奇范圍授權-領導輸者讓鳴群體逗作出擠決策使，但強要求受在規(guī)簡定的綠限制牲條件乒內完滔成權變裂理論(續(xù))17離-20時間膊驅動紋模型17興-21權變結理論(續(xù))路徑—目標懇模型羅伯雀特·豪斯-領導駐者的收工作恭是幫鄙助下可屬達嫁到他擱們的鄉(xiāng)豐目標待，確尊保下弓屬各密自的看目標夾與群炮體或預組織民的總拉體目介標保網持一禽致領導再行為施是:可接傾受的如果輪下屬什在某漁種程姜度上貝將領待導者標的行僻為視腥為獲怎得當銳前滿伸足的歲源泉避或是舌獲得基未來哈滿足齡的手溉段時激勵溪作用在以滔下條匙件下:它使初得下孫屬需冤要的宋滿足敗取決背于有寨效的趙工作射績效它提類供了確獲得引有效惰業(yè)績歷所必槐需的至輔助陷、指犬導、細支持造和獎事勵17撞-22權變不理論(續(xù))路徑—目標露模型(續(xù))四種旁領導廉行為指示駐型領件導者-他們聰讓下笑屬知盆道對驚他的罷期望掏是什叔么，近以及揪完成所工作顆的時施間安退排，廳并對挪如何津完成起任務眉給予熄具體咬指令支持扭型領宗導者-他們長表現鄙出對球下屬繁各種躲需要耀的關仿懷參與住型領季導者-他們觀與下服屬共庭同磋裹商，薯并在霜決策鑄之前駐充分攜考慮鉗他們屋的建悲議成就弦取向毀型領繩導者-他們芽設置衣富有體挑戰(zhàn)加性的運任務悼目標假定邪同一渾領導熊者可湯以根來據不框同的霧情境萌表現胡出任品何一涉種領物導風肯格17競-23權變與理論(續(xù))路徑—目標倚模型(續(xù))兩大悟類權穴變變弟量環(huán)境-可控枕范圍女之外根的決定黎了需挎要什稅么樣蒼的領吉導行宣為類拾型個人-個人溉特點住中的刷一部蔥分內咸容決定盛了個罵體對條于環(huán)繪境和洪領導江者行狗為如特何解營釋領導斷行為醫(yī)效果認不佳纏的情棋形:環(huán)境控內容巷與領惰導者道行為時彼此劣重復領導淘者行萌為與傻下屬或特點端不一消致大多怠數研旨究證詢據支竿持了稠該理脹論背脾后的徐邏輯捧基礎17委-24路徑—目標共理論

環(huán)境的權變因素

任務結構正式權力系統(tǒng)工作群體領導者行為

指示型支持型參與型成就取向型結果

績效滿意度下屬的權變因素

控制點經驗認知能力17誼-25有關熟領導掌的最量新觀辛點事務算型領竄導與戴變革錄型領止導事務悟型領痛導者-這些竄領導豪者通徹過澄厘清工前作角膏色與逼任務匆要求鞏，指框導并高激勵矩下屬蝕向著始既定娘目標趙的方甲向前豎進變革權型領君導者-他們識鼓勵重下屬禁為了這組織刃利益尋而超爐越自軍身利鋸益對下敞屬產好生超薦乎尋敏常的衡深遠膏影響關注衛(wèi)每一庭個下任屬的漆興趣琴所在改變錢了下盜屬對稻問題梨的看望法激勵址、調倍動和猜鼓舞喬下屬樂為實領現群凍體目雙標付炊出更教大的旅努力是站綱在事曲務型誼領導樓的肩杜膀上跪形成惡的相當形多的年證據鄭支持危了變診革型播領導樹顯著菠優(yōu)于糟事務釘型領肆導17奶-26有關行領導橫的最看新觀膊點(續(xù))領袖矮魅力否的領討導與呢愿景遵規(guī)劃化的領銜導領袖榨魅力害型-一個任熱情濁而自顧信的假領導薯者，統(tǒng)他的跨人格獲魅力中和活障動能流力影浪響著側人們拴以某值種特須定方忙式活雪動能夠茂清晰努生動舅地描債述愿艦景目膚標，叨愿意戴為了炊實現格這個渴目標膏而勇蔬于前并進不茂懼失浙敗對環(huán)冶境限榴制及趁下屬傍需要蛛十分宇敏感行為艇表現誕常常鍬超乎麻常規(guī)領袖號氣質齊的領雕導與浴下屬菌的高?？冃Ю酆透哐綕M意閉度之源間有攻著十丹分顯鍬著的才關系可以話通過西培訓侵使個折體展卸現出叉領袖映魅力蛋的行凳為17直-27有關塵領導段的最曉新觀荷點(續(xù))領袖悔魅力睛的領晚導與塵愿景逼規(guī)劃腥的領訂導(續(xù))愿景化規(guī)劃-能夠殖設計瞧一個懸現實濫的、魯可信修的、命誘人盼的前申景目叨標具有鑄引人嘉注目早的鮮捕明形抵象，翠它撞騙擊著針人們例的情碎感、押鼓舞愚著人頭們的部熱情暴、激樂發(fā)著待人們碧的能愁量，顛去實維現組肯織目佩標組織枯成員津還要缺相信淹這種疫愿景絞完全倍可以才實現愿景奏規(guī)劃透的領艱導者微具備覽的技掌能:向他蟲人解絡釋愿盤景的萍能力不但撓通過渡言語交更要付通過抖行動輝表達遞愿景謀的能耽力在不俘同領沙導情箏境中絮施展睛并運抖用愿校景的晨能力17化-28有關繩領導久的最分新觀它點(續(xù))團隊剛領導團隊桿領導卷角色修與傳馳統(tǒng)的鼠領導愁者角微色十描分不裂同要求旦的一付些技糟能:耐心疼地分資享信退息信任套他人蛛并放酒棄自筐己的圈職權明白賭在什封么時舉候對耍員工駝進行廈干預重點況關注哄兩個蓄方面:對團陣隊外伸部事殖務的爐管理對團仇隊進脹程的露推動17泳-29有關奶領導泡的最憑新觀補點(續(xù))團隊雹領導(續(xù))四種命具體脖的領赤導角棍色:對外駝聯絡滴官-澄清蓮其他杠人對如團隊砍的期崇望，昌從外束界收渡集信身息，躲并與描團隊活成員涼分享甚這些殺信息困難機處理蜘專家-幫助咱員工冒針對臺困難煌進行福交流階，并即獲得銀解決讓困難啊所必嘩需的虎資源沖突神管理敘者-幫助煉人們劇明確辨問題判所在新，誰爺卷入垮了沖呆突？狹可能錦的解瞞決方織案有日哪些?教練-明確流期望澤和角耍色，嫁提供乳教育宗與支針持，屬為成商員的林成功撒喝彩戲，盡氣一切餓努力掀幫助群團隊攀成員懷保持殊高水沸平的六工作哭業(yè)績17歌-30團隊塑領導拘的具牽體角穩(wěn)色教練困難處理專家沖突管理者團隊抵領導者的乳角色對外聯絡官17瞞-31有關寄領導行的當類前問夢題領導懂者與棕權力五種賭權力咸來源法定腐權力-由于接領導胡者在麻組織勿中身勿處某毒一職剖位而助獲得妨的權妙力強制撥權力-領導斤者懲軌罰或推控制情的能騎力下屬香出于魔對不光利后挖果的谷懼怕耀而作辛出反不應獎賞癥權力-可以域帶來編積極容效益嘗或獎肆賞的費權力這些孝獎賞糊可以椅是對父方看紅重的喝任何夠東西專家邀權力-是基梁于專比業(yè)技篇術、涼特殊跡技能州或知告識的爭影響隸力參照美權力-源自瀉個人竊所具怖備的急令人足羨慕窮的資誘源或花人格譜特點來自歲對另滿一個駕人的門敬重慈，以勝及希謹望自廚己成鉛為那低樣的兔人17披-32有關節(jié)領導炮的當濁前問趟題(續(xù))創(chuàng)建卡信任遭的文其化信譽-誠實蓄、勝郊任力箱和鼓蕉舞他木人的攪能力受尊勇重的紅領導榴者當固中，環(huán)誠瞎實這婚一要湖素位塘列第塵一信任-對領集導者氏的為險人、溪人格橫和能念力的幼信念確信姥權力揀與影優(yōu)響不長會濫晨用給下畜屬授弓權很脫重要必須蠢相信桃員工輝會利態(tài)用他性們的叮新權耀力來憑完成賀任務織內笨部與言組織褲之間碗非權診威性千關系勸的擴驗展17魂-33建立研信任工作透明化講真話保護隱私始終如一兌現承諾信任分享情感展現實力公正17件-34有關址領導示的當添前問售題(續(xù))通過鞠授權接而領載導管理矛者越蟲來越感多地射通過屆授權跡給下招屬而坊領導下他們快速追決策套的需野要組織素精簡悅的事刷實，箏其結肅果使溜得很舞多管童理者孕的管練理幅妨度顯顯著增版加性別幣與領夏導男性怪與女灰性確鼠實采腔用不廳同的渴領導滋風格女性嚼更傾幻玉向于腎采用串民主概型風睜格，擾鼓勵蚊參與洋，共董享權稈力與科信息岡，并崇致力池于提睬高下貴屬的炎自我撒價值男性喉則更極樂于洗使用掀指示脫型、各命令碧加控偷制型挺的領識導風修格17挖-35有關櫻領導預的當爪前問砍題(續(xù))性別鋸與領萄導(續(xù))有差填異是紋好事喉嗎?女性完領導幕者在刷很多歸測量拆指標茄上被詠同事招、下繪屬、授上司橋評估池的分缸數高紅于她拌們的過男性棚對手可能貨的解砍釋是:靈活誤性、票團隊格工作雀、互旬幫互煮助、封信任宗、信憤息共構享的執(zhí)特點烏迅速您地取弊代了杠僵化稻的結歲構、造競爭次的個生體主中義、竊控制償和保忘密這令些特弊點最好蠶的管針理者接認真觸聆聽高下屬襲的意爬見，說充分索激勵富和支界持他拐們的