2022年吉林省通化市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)

2022年吉林省通化市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

2.下列管理方法中，最有利于解決具體問題，而且是其他管理方法得以實施的必要手段的是（）

A.法律方法B.行政方法C.經濟方法D.教育方法

3.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造的組織變革類型是（）

A.結構性變革B.戰(zhàn)略性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

4.計劃的總目標不變，但實現(xiàn)目標的進程可因情況的變化而變化，這是計劃工作的（）

A.限定因素原理B.許諾原理C.改變航道原理D.靈活性原理

5.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

6.當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正，這指的是（）

A.追蹤決策B.零起點決策C.非程序化決策D.戰(zhàn)略決策

7.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

8.全面質量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

9.人力資源計劃過程的最初步驟是（）

A.編制人力資源計劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導

10.我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權而治

11.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

12.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

13.管理方格論中,9.9型對應的是（）管理

A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.中庸之道型D.團隊型

14.激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

15.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

16.管理控制最終是通過（）的行動來驗證的

A.糾正偏差B.制定標準C.衡量績效D.確定控制對象

17.弗魯姆的期望理論的關鍵是（）

A.雙因素理論B.正確識別個人目標C.判斷努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標間的關系D.B+C

18.某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

19.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.麥克利蘭

20.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

二、多選題(10題)21.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的有（）

A.工作條件B.工資C.工作本身D.成就E.公司政策

22.有關控制的必要性，包括以下哪幾項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求E.員工的意愿

23.組織文化的特征主要有（）

A.超個體的獨特性B.相對穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性E.科學性

24.根據領導生命周期理論，領導有（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導E.服務型領導

25.非職位權力包括（）

A.感召性權力B.獎賞性權力C.強制性權力D.專長性權力E.法定性權力

26.經營比率包括（）

A.負債比率B.盈利比率C.庫存周轉率D.固定資產周轉率E.銷售收入與銷售費周轉率

27.全面質量管理已經形成了一整套管理理念，并風靡全球。那么它具有的特征是（）

A.多指標B.全過程C.多環(huán)節(jié)D.綜合性E.信息化

28.人們常說管理是一門藝術強調的是（）

A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性E.管理的靈活性

29.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.確立標準B.制訂計劃C.衡量績效D.糾正偏差E.識別機會

30.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結構C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

三、判斷題(10題)31.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的（）

A.否B.是

32.內部提升有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系（）

A.否B.是

33.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

34.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

35.參謀關系是伴隨著直線關系而產生的。組織的規(guī)模越大，活動越復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數量就越多，從而參謀與直線的關系就越復雜（）

A.否B.是

36.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

37.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

38.創(chuàng)新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

39.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

40.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

42.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

43.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

44.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

45.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

五、案例分析(3題)46.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側重不同D.按組織所處的經營環(huán)境不同

47.專注于產品的經營，充分合理地利用專有資產，提高專業(yè)化經營的效率水平，有利于多面手式人才的成長，是部門化形式中的（）

A.產品或服務部門化B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

48.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

六、論述題(2題)49.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

50.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

參考答案

1.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現(xiàn)代企業(yè)多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

2.BB管理方法除了題干中所列的：法律方法、行政方法、經濟方法、教育方法之外，還有技術的方法。其中，最有利于解決具體問題，而且是其他管理方法得以實施的必要手段的是行政的方法

3.CC流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造

4.CC注意區(qū)分改變航道原理與靈活性原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有應變能力

5.AA決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

6.AA追蹤決策指的是，當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

7.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

8.AA全面質量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進

9.AA人力資源計劃編制過程分為編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導、培訓員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步

10.AA我國古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治

11.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

12.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

13.D

14.B減少獎酬屬于負強化的刺激物

15.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

16.AA管理控制最終是通過糾正偏差的行動來驗證的。糾偏行動是整個管理控制中最為關鍵的一個環(huán)節(jié)

17.DD弗魯姆的期望理論的關鍵是:正確識別個人目標以及判斷三種聯(lián)系，即努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標間的聯(lián)系

18.CC根據題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領、引導、激勵不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領導工作存在問題

19.DD美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

20.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

21.ABE赫茨伯格提出的雙因素理論又稱保健—激勵理論，這一理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，主要包括：監(jiān)督、公司政策、與監(jiān)督者的關系、工作條件、工資、同事關系、個人生活、地位、保障、與下屬的關系等。C、D兩項的工作本身和成就則屬于激勵因素

22.ABCABC本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

23.ABCD組織文化的特征：①超個體的獨特性；②相對穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展性

24.ABCDABCD領導生命周期理論提出了四種領導方式：①指導型領導；②推銷型領導；③參與型領導；④授權型領導

25.ADAD權力來源有5種，其中獎賞性權力、強制性權力、懲罰性權力屬于職位權力，而感召性權力和專長性權力屬于非職位權力

26.CDE

27.ABCDABCD全面質量管理是以保證產品質量和工作質量為中心，企業(yè)全體員工參與的質量管理體系。它具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

28.AEAE管理的藝術性強調管理的實踐性，并要求靈活運用管理方法，巧妙達到管理效果。所以如果試題中有實踐性、靈活性和創(chuàng)造性任何一個都要選

29.ACDACD控制的過程：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

30.ABCDEABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結構；④組織文化；⑤問題強度

31.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

32.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系、能夠為組織輸送新鮮血液

33.Y

34.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

35.Y

36.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

37.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

38.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

39.Y

40.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

41.團隊型管理

42.工作成熟度

43.指導型

44.滿意

45.競爭

46.B按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

47.A產品或服務部門化的優(yōu)點主要是：各部門專注于產品的經營，并且充分合理地利用專有資產，提高專業(yè)化經營的效率水平，這不僅有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產品與服務的指導和調整。另外，這種劃分方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件

48.優(yōu)點：（1）增強靈活和適應性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。（2）有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策；（3）各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成長。缺點：（1）管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加；（2）各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難；（3）容易造成本位主義傾向

49.公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，但當員工的離職率普遍上升時，說明企業(yè)組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要管理人員引起高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當以外，更重要的是，企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處，在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的，這種行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出，而過低估計自己所得到的報酬，而對他人的估計則剛好相反。因