版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
2023年社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力提升試卷B卷附答案
大題(共10題)一、李某,35歲,小時(shí)候經(jīng)常受到父親的打罵,缺少家庭關(guān)愛(ài),所以有很?chē)?yán)重的壓抑心理,并且遇到一些事情的時(shí)候情緒容易激動(dòng),而且對(duì)自己的行為方式特別會(huì)找理由去解釋。結(jié)婚以后,妻子忍受不了李某,所以離了婚。離婚后留下女兒小玉歸李某撫養(yǎng)。李某沒(méi)有固定的工作,對(duì)女兒生活上很關(guān)心照顧,尤其對(duì)女兒的學(xué)習(xí)方面要求很?chē)?yán)格,特別是當(dāng)女兒考試成績(jī)不好時(shí),常常毒打女兒,這使得孩子十分害怕父親。有一次鄰居聽(tīng)到小玉的哭叫聲跑了過(guò)來(lái),發(fā)現(xiàn)小玉被父親用繩子綁在凳子上,在鄰居的勸說(shuō)下,小玉才被送往醫(yī)院。李某認(rèn)為棍棒底下出孝子,這樣教育孩子沒(méi)什么問(wèn)題。問(wèn)題:1.結(jié)合此案例,分析家庭社會(huì)工作的基本原則有哪些?2.作為家庭社會(huì)工作者,對(duì)李某可以采取哪些介入策略?【答案】二、2019年6月3日,中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)垃圾分類(lèi)工作作出重要指示。習(xí)近平強(qiáng)調(diào),實(shí)行垃圾分類(lèi),關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境,關(guān)系節(jié)約使用資源,也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。近年來(lái),我國(guó)加速推行垃圾分類(lèi)制度,全國(guó)垃圾分類(lèi)工作由點(diǎn)到面、逐步啟動(dòng)、成效初顯,46個(gè)重點(diǎn)城市先行先試,推進(jìn)垃圾分類(lèi)取得積極進(jìn)展。2019年起,全國(guó)地級(jí)及以上城市全面啟動(dòng)生活垃圾分類(lèi)工作,到2020年底46個(gè)重點(diǎn)城市將基本建成垃圾分類(lèi)處理系統(tǒng),2025年底前全國(guó)地級(jí)及以上城市將基本建成垃圾分類(lèi)處理系統(tǒng)。問(wèn)題:試論述社會(huì)工作介入垃圾分類(lèi)的優(yōu)勢(shì)和策略。【答案】一、社會(huì)工作介入社區(qū)垃圾分類(lèi)的優(yōu)勢(shì)首先,社會(huì)工作的不以營(yíng)利為目的、追求服務(wù)和奉獻(xiàn)的利他主義專(zhuān)業(yè)特質(zhì),為有效地開(kāi)展社區(qū)垃圾分類(lèi)活動(dòng)提供了有利條件。垃圾分類(lèi)行為被普遍認(rèn)為是一種“道德約束下的行為”或者“利他行為”,社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,能夠引導(dǎo)和動(dòng)員廣大社區(qū)居民培養(yǎng)垃圾分類(lèi)的良好習(xí)慣,從而有效彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)在生態(tài)治理中的不足和缺陷。其次,社會(huì)工作以“助人自助”為宗旨,強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主體性。社區(qū)居民是垃圾分類(lèi)的主力軍,社區(qū)垃圾問(wèn)題要靠社區(qū)居民共同解決。社會(huì)工作者應(yīng)尊重他們的需要,發(fā)揮社區(qū)居民在解決垃圾問(wèn)題中的主體性地位的作用,充分挖掘他們參與垃圾分類(lèi)的潛能,幫助他們對(duì)接相關(guān)資源,促使其自覺(jué)主動(dòng)參加到垃圾分類(lèi)活動(dòng)中來(lái)。再次,社會(huì)工作者有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)資源能力。社區(qū)環(huán)境問(wèn)題是每個(gè)居民所面臨的共同問(wèn)題,垃圾分類(lèi)需要整合多方的人力、物力、財(cái)力資源,需要協(xié)調(diào)好居民、政府、組織之間的利益關(guān)系,專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者能夠靈活運(yùn)用多種方法、技巧進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制,從而有效幫助社區(qū)居民解決垃圾分類(lèi)問(wèn)題,擺脫垃圾圍城的困境。二、社會(huì)工作介入垃圾分類(lèi)的策略1.個(gè)案方法首先,對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行個(gè)案會(huì)談、家庭訪(fǎng)談,如簡(jiǎn)要介紹社區(qū)垃圾分類(lèi)處理活動(dòng),進(jìn)行一對(duì)一垃圾分類(lèi)行為指導(dǎo),詢(xún)問(wèn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)垃圾分類(lèi)處理的看法和需求,等等。通過(guò)直接面對(duì)面的溝通方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,找出居民在垃圾分類(lèi)上面臨的主要問(wèn)題,尋求解決辦法。從居民的實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)垃圾分類(lèi)活動(dòng),能有效地調(diào)動(dòng)居民參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)的積極性。其次,運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法,對(duì)在社區(qū)垃圾分類(lèi)中表現(xiàn)突出的家庭樹(shù)為榜樣,通過(guò)對(duì)榜樣進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),帶動(dòng)提高居民的參與意識(shí)、參與積極性和參與率。最后,針對(duì)個(gè)體的差異性,提供有針對(duì)性的差異化個(gè)案服務(wù)。例如,針對(duì)老年人有時(shí)間,但環(huán)境保護(hù)的接納程度不足的特點(diǎn),可以推薦主要由老年人組成的垃圾分類(lèi)監(jiān)督委員會(huì),由他們對(duì)所在社區(qū)輪流值日,可以通過(guò)積分兌換激勵(lì)手段組織老人定時(shí)、定點(diǎn)上門(mén)收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾,等等。針對(duì)學(xué)生垃圾分類(lèi)知識(shí)水平不足,但積極性高的特點(diǎn),社區(qū)可以與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展垃圾分類(lèi)環(huán)?;顒?dòng),并把參與垃圾分類(lèi)作為學(xué)生參加社區(qū)公益活動(dòng)的重要內(nèi)容,通過(guò)“以小帶全家”的模式,使學(xué)生成為家庭和社區(qū)垃圾分類(lèi)的“小使者”和“小能手”。2.小組工作法在社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題中,建立多種形式的垃圾分類(lèi)小組,通過(guò)組員的互動(dòng)、分享,幫助社區(qū)居民有效地參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)。社區(qū)中有的居民社區(qū)垃圾分類(lèi)意識(shí)和知識(shí)缺乏,有的參與垃圾分類(lèi)的熱情不高,認(rèn)為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類(lèi)狀況,習(xí)得性無(wú)助感,缺乏相應(yīng)的支持。有的居民有環(huán)境保護(hù)意識(shí),但社區(qū)缺乏專(zhuān)業(yè)人員組織相應(yīng)的活動(dòng)等。社會(huì)工作者應(yīng)針對(duì)不同利益需求的居民組建不同目標(biāo)的小組活動(dòng),包括垃圾分類(lèi)興趣小組、學(xué)習(xí)小組、意識(shí)提升小組、志愿小組、支持小組等,通過(guò)不同性質(zhì)的小組,充分運(yùn)用小組動(dòng)力,幫助組員相互分享垃圾分類(lèi)生活經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵(lì),相互支持,從而有效地提高社區(qū)居民的垃圾分類(lèi)意識(shí),調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)垃圾分類(lèi)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。社會(huì)工作者作為小組活動(dòng)的策劃和領(lǐng)導(dǎo)者,要針對(duì)不同問(wèn)題的小組成員,設(shè)計(jì)合乎小組成員需要的小組活動(dòng),同時(shí)社會(huì)工作者要靈活運(yùn)用專(zhuān)注和傾聽(tīng)、積極回應(yīng)、鼓勵(lì)、適當(dāng)?shù)淖晕伊髀?、示范引?dǎo)等技巧,積極關(guān)注組員的變化,促進(jìn)成員在垃圾分類(lèi)小組的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng),養(yǎng)成良好的垃圾分類(lèi)行為習(xí)慣。3.社區(qū)社會(huì)工作方法介入社區(qū)社會(huì)工作者可以通過(guò)社區(qū)環(huán)境教育、社區(qū)資源協(xié)調(diào)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)行動(dòng)等來(lái)促進(jìn)社區(qū)垃圾問(wèn)題的有效解決。三、張兵出生于一個(gè)貧困的家庭,高中畢業(yè)后他選擇入伍成為一名士兵。家人都很支持他的做法,希望他在軍隊(duì)中能好好表現(xiàn),努力考上軍校。不料,在一次運(yùn)輸物資的任務(wù)中,由于下雪而路面結(jié)冰,導(dǎo)致張兵乘坐的汽車(chē)因此翻到,他也在事故中受傷嚴(yán)重,頸椎以下高位截癱,從此生活不能自理。退役后,張兵被移交至政府安置,由國(guó)家集中供養(yǎng)。但是入院以來(lái),家人由于生活困難,一直沒(méi)有到醫(yī)院看望過(guò)張兵,也從來(lái)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他。年輕的張兵無(wú)法接受這樣的現(xiàn)實(shí),身心壓力倍增。而且只要一想到自己以后的生活,就感覺(jué)毫無(wú)希望可言,開(kāi)始認(rèn)為親人不關(guān)心自己,生活也沒(méi)有意義,并且拒絕治療,甚至出現(xiàn)自殺傾向。1.根據(jù)張兵的情況,評(píng)估其現(xiàn)在存在的問(wèn)題有哪些?2.簡(jiǎn)要介紹危機(jī)干預(yù)模式及其主要的服務(wù)階段。【答案】1.服務(wù)對(duì)象張兵主要存在的問(wèn)題如下:(1)生活適應(yīng)困難,缺乏病理常識(shí)和自理、護(hù)理知識(shí)。和部分住院傷病殘軍人相似,張兵是高位截癱重殘人員,生活不能自理,日常生活完全需要護(hù)理人員的幫助才能完成。從健康軍人到需要他人幫助不僅會(huì)產(chǎn)生心理上的不適應(yīng),日常生活也難以適應(yīng)。(2)心理障礙嚴(yán)重,難以接受傷病殘導(dǎo)致的心理障礙。服務(wù)對(duì)象因個(gè)人遭遇導(dǎo)致生活中出現(xiàn)較大創(chuàng)傷,可能會(huì)造成一定的心理障礙,同時(shí)缺乏家庭的關(guān)心和照顧,可能會(huì)造成他性格孤僻,人際溝通和日常生活存在某些障礙,有強(qiáng)烈的被遺棄感,自尊心受損。(3)生活保障問(wèn)題。由于相關(guān)政策的調(diào)整相對(duì)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低,張兵面臨生活困難等問(wèn)題。(4)家庭婚姻障礙,生兒育女困難。張兵尚未成家,即使結(jié)婚,婚后保持家庭穩(wěn)定也需要付出較多努力,但他也有結(jié)婚成家、生兒育女的需要。(5)社會(huì)隔離問(wèn)題。和多數(shù)服務(wù)對(duì)象一樣,張兵缺乏社交網(wǎng)絡(luò),非常孤單。2.危機(jī)干預(yù)是一種短期干預(yù)的方法,一般僅持續(xù)1~6周,旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)有的和新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、壓力或危險(xiǎn)事件,目標(biāo)是幫助個(gè)體、家庭和社區(qū)返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。針對(duì)類(lèi)似張兵這樣的服務(wù)對(duì)象,危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段:(1)開(kāi)展評(píng)估。全面評(píng)估造成危機(jī)的生理——心理——社會(huì)因素,關(guān)注服務(wù)對(duì)象的情感——認(rèn)知——行為反應(yīng),了解服務(wù)對(duì)象能夠獲取的支持和資源,重點(diǎn)獲悉服務(wù)對(duì)象對(duì)自身、他人或社會(huì)的傷害史,做好致命性殺傷力評(píng)估。值得注意的是,在任何時(shí)候,服務(wù)對(duì)象發(fā)生危險(xiǎn)需要就醫(yī)的,應(yīng)本著生命第一的原則馬上聯(lián)系急救或警方確保服務(wù)對(duì)象的安全。(2)建立關(guān)系。對(duì)于處于危機(jī)中尤其是對(duì)生活失去信心,可能不會(huì)主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用溝通與談話(huà)技巧,主動(dòng)出擊,積極拉近與服務(wù)對(duì)象的距離,迅速與其建立良好互信的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,協(xié)助服務(wù)對(duì)象敞開(kāi)心扉。這一階段社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用人本主義的視角,保持冷靜和平靜,對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無(wú)條件的積極關(guān)注、真誠(chéng)和同理關(guān)懷。(3)聚焦問(wèn)題。造成服務(wù)對(duì)象危機(jī)的原因多樣、問(wèn)題多元,社會(huì)工作者可以使用開(kāi)放式的問(wèn)題讓其詳細(xì)闡述危機(jī)問(wèn)題和突發(fā)事件、充分表述人生經(jīng)歷和過(guò)往故事。在問(wèn)題呈現(xiàn)的過(guò)程中,社會(huì)工作者應(yīng)將焦點(diǎn)限定在與危機(jī)相聯(lián)系的緊迫性問(wèn)題上,快速做出危險(xiǎn)性判斷。(4)穩(wěn)定情緒。在梳理問(wèn)題的同時(shí),要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒,幫助其宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張,協(xié)助其遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、遠(yuǎn)離導(dǎo)致自殺等極端行為的情緒反應(yīng)。在這一階段,服務(wù)對(duì)象尤為需要他們的經(jīng)歷、感情和情緒獲得認(rèn)可和支持,社會(huì)工作者可以使用積極傾聽(tīng)的技巧,對(duì)服務(wù)對(duì)象予以鼓勵(lì)性、認(rèn)可性、反應(yīng)性的示意。(5)制定方案。通過(guò)詢(xún)問(wèn),著力呈現(xiàn)、辨識(shí)、建構(gòu)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)技巧,充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性,與其一起尋求減輕緊急狀況和問(wèn)題的可取之策和應(yīng)對(duì)機(jī)制。這里尤為強(qiáng)調(diào):介入的目的是處理那些與危機(jī)有關(guān)的問(wèn)題,而非完全解決所有問(wèn)題;介入的焦點(diǎn)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心,要瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要,確立現(xiàn)實(shí)的、有限的、具體的、可行的目標(biāo);介入的關(guān)鍵是幫助服務(wù)對(duì)象修改其意識(shí)中和潛意識(shí)中存在的問(wèn)題,故應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起探討可行性方案、訂立服務(wù)計(jì)劃,鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自決。(6)實(shí)施計(jì)劃。在具體實(shí)施的過(guò)程中,要注重:①輸入希望,提供精神支持與宣泄渠道,讓迷茫、無(wú)助的服務(wù)對(duì)象重燃對(duì)生活和人生的希望;②提供支持,加強(qiáng)資源連接,積極聯(lián)絡(luò)親屬,充分利用其自身?yè)碛械馁Y源,協(xié)助解決當(dāng)前問(wèn)題,共同努力克服危機(jī);③恢復(fù)自尊,了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法,協(xié)助其重塑自信、增強(qiáng)自我權(quán)能,并在其改變的過(guò)程中給予適度激勵(lì),以樂(lè)觀的精神感染服務(wù)對(duì)象,傳遞正能量;④培養(yǎng)自主能力,幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴(lài)、增強(qiáng)自主、克服危機(jī)。(7)后續(xù)跟進(jìn)。社會(huì)工作者應(yīng)該在最初的危機(jī)干預(yù)結(jié)束后適時(shí)結(jié)案,之后通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等媒介或?qū)嵉鼗卦L(fǎng)跟進(jìn)服務(wù)等方式,確保危機(jī)情況得到解決,幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)生活態(tài)度,努力促進(jìn)其身心健康和人際交往。四、20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)的老齡化進(jìn)程加快,目前我國(guó)人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。預(yù)計(jì)到2040年,65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^(guò)20%。同時(shí),老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯:80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加,到2040年將增加到7400多萬(wàn)人。隨著人口老齡化速度加快,老齡問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。調(diào)查顯示,某地社區(qū)65歲以上老人已經(jīng)達(dá)到4013人,約占社區(qū)總?cè)丝诘?3%。在這些老人當(dāng)中,空巢老人有606人,生活困難、行動(dòng)不便的老人有149人。其中有92%的老人被慢性疾病困擾;75%老人期待社區(qū)娛樂(lè)和精神慰藉服務(wù);有87%的老人期待老年交友服務(wù);19%的老人有生活照料的困難;5%的老人因生活中的某些變故存在心理障礙等問(wèn)題。?問(wèn)題:?請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案,解決空巢老人的問(wèn)題,改善空巢老人生活環(huán)境,并協(xié)助空巢老人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境?!敬鸢浮?.問(wèn)題的陳述與分析隨著我國(guó)人口老齡化問(wèn)題的加劇,我國(guó)老年人口越來(lái)越多。同時(shí),家庭中獨(dú)生子女奉養(yǎng)父母的壓力也越來(lái)越大,形成了1:2:4模式,即夫妻雙方要奉養(yǎng)4個(gè)老人和1個(gè)孩子,老年人為了不讓孩子的生活壓力過(guò)大,選擇自己?jiǎn)为?dú)居??;同時(shí)還有不少子女在外地工作,難以將父母接在身邊,因此社會(huì)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的空巢老人。這些獨(dú)自居住的空巢老人,由于年紀(jì)大、身體素質(zhì)下降,普遍存在病痛或行動(dòng)不便等身體健康問(wèn)題,同時(shí)他們也缺少相應(yīng)的社會(huì)娛樂(lè)生活,大多是一個(gè)人孤獨(dú)地待在家中,生活態(tài)度也越來(lái)越消極。對(duì)于這些空巢老人,他們有著以下需求:(1)社區(qū)參與需求:依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn),一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大,就越能夠較好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)于空巢老人而言,參與社區(qū)活動(dòng)能夠有效地給予他們社會(huì)支持,給予他們應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)的心理支持。(2)心理需求:空虛感是空巢老人的普遍情緒,部分老人生活方式單調(diào),很少與社會(huì)交往,被社會(huì)邊緣化。常年勞累、情感孤獨(dú)、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、醫(yī)療壓力,再加上思念親人等復(fù)雜的情感因素,加重了老年人的身心負(fù)擔(dān),行為退化現(xiàn)象不斷加速,因此,空巢老人的心理需求最為突出。(3)居家安全需求:由于一些空巢老人年齡較大,警惕性不夠,行動(dòng)不便,易成為犯罪分子實(shí)施犯罪的對(duì)象;同時(shí),記憶力差、文化程度不高,吃錯(cuò)藥、吃過(guò)期藥、憑經(jīng)驗(yàn)吃藥等用藥安全也需要提高重視。生活方面,他們?cè)诰S修家電家具,換煤氣,疏通馬桶、下水道等方面也存在較多困難。(4)自我價(jià)值的提升:許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為,人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化,然而,現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明,老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化。通過(guò)社會(huì)化,個(gè)體學(xué)習(xí)社會(huì)中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、價(jià)值和所期望的行為,這一過(guò)程被稱(chēng)為繼續(xù)社會(huì)化。老年人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)習(xí)新的知識(shí),承擔(dān)新的角色,參加各種積極有益的活動(dòng),豐富自己的生活,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。2.方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo):①使空巢老人身心健康水平得以提高,激發(fā)他們對(duì)生命的熱情,增強(qiáng)對(duì)生活現(xiàn)狀的滿(mǎn)意度,全面提升整體生活水平。②協(xié)助空巢老人家庭加強(qiáng)與子女、鄰居和其他居民之間的聯(lián)系,擴(kuò)大人際交往范圍,建立自助團(tuán)體,構(gòu)筑社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。③幫助生活困難或生活照料困難的空巢老人家庭獲取必要的社會(huì)資源。(2)方案實(shí)施策略:①通過(guò)開(kāi)展個(gè)案工作、小組工作、咨詢(xún)服務(wù)、心理輔導(dǎo)和物質(zhì)支持等,建立空巢老人養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò),幫助空巢老人解決精神和感情問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)生活照料問(wèn)題以及疾病護(hù)理問(wèn)題等,豐富老人們的精神生活,消除空巢老人的孤獨(dú)心理和消極心理,提升他們參與社會(huì)活動(dòng)的能力。②改善社區(qū)的生活風(fēng)采,給空巢老人提供更多的發(fā)展空間,例如建立醫(yī)療保健室或開(kāi)展保健講座和家居安全講座等,提高空巢老人的安全意識(shí);定期舉辦一些文娛活動(dòng)讓空巢老人參與,豐富他們的精神生活;組織空巢老人參加本地景區(qū)的觀光游覽等一些外出活動(dòng),減少他們的消極情緒。五、十月的一天,心語(yǔ)家庭咨詢(xún)中心來(lái)了一位中年婦女,她神色緊張地走近接待社工小王,說(shuō)最近家里出了些麻煩事,不知能否找專(zhuān)家?guī)蛶退?。小王?qǐng)她坐下慢慢聊。中年婦女姓陳,她說(shuō)的麻煩事是指最近她已經(jīng)和兒子鬧到勢(shì)不兩立的地步,上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發(fā)現(xiàn)抽屜里少了200元錢(qián),由于其兒子最近老是出入網(wǎng)吧,逃學(xué),便問(wèn)兒子是否拿了,其子大怒,并指責(zé)她誣陷他,并沖出家門(mén)三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時(shí)后,請(qǐng)她留下姓名、聯(lián)系方式等信息,答應(yīng)第二天安排好接案社工后就跟她聯(lián)系。小王將情況報(bào)告機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,商定安排中心的社工小李負(fù)責(zé)此案,第二天小李聯(lián)系陳女士于當(dāng)天下午面談。問(wèn)題:??1.此次面談的主要任務(wù)有哪些??2.陳女士及其家庭存在哪些問(wèn)題?3.你認(rèn)為小李針對(duì)陳女士的服務(wù)目標(biāo)應(yīng)是什么?【答案】1.此次面談的任務(wù)有:(1)界定陳女士的需要和問(wèn)題。(2)澄清自己和陳女士的期望和應(yīng)盡責(zé)任。(3)激勵(lì)并幫助陳女士進(jìn)入受助角色。(4)促進(jìn)和引導(dǎo)陳女士態(tài)度和行為的改變。2.陳女士家庭存在的問(wèn)題有:(1)家庭成員之間的溝通問(wèn)題。(2)孩子的學(xué)業(yè)問(wèn)題。(3)家長(zhǎng)缺乏適合青春期孩子的教育方法問(wèn)題。(4)孩子的網(wǎng)絡(luò)沉迷問(wèn)題。3.總目標(biāo)為:改善家庭關(guān)系,幫助孩子繼續(xù)學(xué)業(yè),提高家庭生活的品質(zhì)。具體目標(biāo)為:(1)提高家庭成員有效溝通的能力,家庭成員間每天保持用正面的、積極的語(yǔ)言交流一定時(shí)間。(2)幫助其子提高學(xué)習(xí)的積極性,改善因沉迷電腦而逃課的情況。六、43歲的女子楊某,是一名在社區(qū)服刑的矯正對(duì)象。她曾因多次盜竊和販賣(mài)毒品3次被判刑,但她并未吸取教訓(xùn)。后來(lái)她在南京一處公交站臺(tái)上扒竊他人的手機(jī)時(shí)被當(dāng)場(chǎng)抓獲??紤]到楊某屬累犯等因素,法庭以盜竊罪判處她有期徒刑8個(gè)月,并處罰金2000元。而就在法院受理案件的當(dāng)天,經(jīng)醫(yī)院檢查證實(shí),楊某已經(jīng)懷孕,法院決定對(duì)她實(shí)施監(jiān)外執(zhí)行。她激動(dòng)不已,覺(jué)得自己做了錯(cuò)事,反倒得到了某種程度的照顧。楊某覺(jué)得自己沒(méi)有臉面再回到自己的社區(qū),覺(jué)得所有的人都會(huì)指責(zé)她,所以很郁悶,生活也沒(méi)有精神頭。在社區(qū)矯正工作者的幫助下,楊某向社區(qū)矯正工作者說(shuō)出了她過(guò)去行為的不當(dāng),表達(dá)了后悔莫及的心情。從此,楊某經(jīng)常找社區(qū)矯正工作者談心,精神狀態(tài)轉(zhuǎn)好,并且在矯正期間定期匯報(bào)思想和參加社區(qū)活動(dòng)。同時(shí),社區(qū)矯正工作者給了楊某莫大的鼓勵(lì)和安慰,使這位女性感受到了社區(qū)的溫暖、人間的關(guān)愛(ài)。1.請(qǐng)從矯正工作者的角度來(lái)回答,你認(rèn)為楊某在社區(qū)矯正初期遇到的主要問(wèn)題是什么?2.作為矯正工作者,應(yīng)該遵循哪些矯正工作的價(jià)值理念去進(jìn)行服務(wù)?【答案】1.從案例材料中我們可以看到,楊某最初遇到的問(wèn)題是:她認(rèn)識(shí)到了自己行為的不當(dāng),但是她為無(wú)法將自己的形象重新擺在社區(qū)居民面前而苦惱,擔(dān)心各種歧視和偏見(jiàn),因而心理情緒低落。2.解析:作為矯正社會(huì)工作者應(yīng)該遵循以下價(jià)值理念去為矯正對(duì)象服務(wù):(1)社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域,社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái),然后以客觀的、體諒的心態(tài),在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題,選擇解決問(wèn)題的辦法。在材料中,矯正工作者與楊某談心,幫助她面對(duì)現(xiàn)實(shí),正是接納的表現(xiàn)。(2)社會(huì)工作者相信每一個(gè)人在一定的條件下都是可以改變的,犯罪者同樣具有可塑性。他們相信運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧,可以幫助受助者改變其與社會(huì)生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等,從而達(dá)到恢復(fù)其社會(huì)功能、重新成為正常社會(huì)成員的目標(biāo)。楊某在矯正工作者的幫助下,大膽地以樂(lè)觀的態(tài)度,新的形象站在大家面前,說(shuō)明人在一定條件下是可以改變的。(3)社會(huì)工作者確信,任何人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體,都有其獨(dú)特的生理、心理特質(zhì)和生活經(jīng)驗(yàn)。因此,矯正社會(huì)工作者不能用先入為主的觀點(diǎn)和態(tài)度來(lái)判斷服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的問(wèn)題,要敏感地覺(jué)察自己對(duì)服務(wù)對(duì)象的偏見(jiàn)并及時(shí)加以改正,傾聽(tīng)和觀察矯正對(duì)象的一言一行,真正進(jìn)入矯正對(duì)象內(nèi)心世界并運(yùn)用不同的原則和方法來(lái)協(xié)助每一個(gè)矯正對(duì)象解決問(wèn)題,重建和提升其社會(huì)適應(yīng)能力。材料中,矯正工作者經(jīng)常與楊某談心,對(duì)于改變楊某、促使她重新樹(shù)立生活的信念有很大的幫助。七、張兵出生于一個(gè)貧困的家庭,高中畢業(yè)后他選擇入伍成為一名士兵。家人都很支持他的做法,希望他在軍隊(duì)中能好好表現(xiàn),努力考上軍校。不料,在一次運(yùn)輸物資的任務(wù)中,由于下雪而路面結(jié)冰,導(dǎo)致張兵乘坐的汽車(chē)因此翻到,他也在事故中受傷嚴(yán)重,頸椎以下高位截癱,從此生活不能自理。退役后,張兵被移交至政府安置,由國(guó)家集中供養(yǎng)。但是入院以來(lái),家人由于生活困難,一直沒(méi)有到醫(yī)院看望過(guò)張兵,也從來(lái)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他。年輕的張兵無(wú)法接受這樣的現(xiàn)實(shí),身心壓力倍增。而且只要一想到自己以后的生活,就感覺(jué)毫無(wú)希望可言,開(kāi)始認(rèn)為親人不關(guān)心自己,生活也沒(méi)有意義,并且拒絕治療,甚至出現(xiàn)自殺傾向。1.根據(jù)張兵的情況,評(píng)估其現(xiàn)在存在的問(wèn)題有哪些?2.簡(jiǎn)要介紹危機(jī)干預(yù)模式及其主要的服務(wù)階段?!敬鸢浮?.服務(wù)對(duì)象張兵主要存在的問(wèn)題如下:(1)生活適應(yīng)困難,缺乏病理常識(shí)和自理、護(hù)理知識(shí)。和部分住院傷病殘軍人相似,張兵是高位截癱重殘人員,生活不能自理,日常生活完全需要護(hù)理人員的幫助才能完成。從健康軍人到需要他人幫助不僅會(huì)產(chǎn)生心理上的不適應(yīng),日常生活也難以適應(yīng)。(2)心理障礙嚴(yán)重,難以接受傷病殘導(dǎo)致的心理障礙。服務(wù)對(duì)象因個(gè)人遭遇導(dǎo)致生活中出現(xiàn)較大創(chuàng)傷,可能會(huì)造成一定的心理障礙,同時(shí)缺乏家庭的關(guān)心和照顧,可能會(huì)造成他性格孤僻,人際溝通和日常生活存在某些障礙,有強(qiáng)烈的被遺棄感,自尊心受損。(3)生活保障問(wèn)題。由于相關(guān)政策的調(diào)整相對(duì)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低,張兵面臨生活困難等問(wèn)題。(4)家庭婚姻障礙,生兒育女困難。張兵尚未成家,即使結(jié)婚,婚后保持家庭穩(wěn)定也需要付出較多努力,但他也有結(jié)婚成家、生兒育女的需要。(5)社會(huì)隔離問(wèn)題。和多數(shù)服務(wù)對(duì)象一樣,張兵缺乏社交網(wǎng)絡(luò),非常孤單。2.危機(jī)干預(yù)是一種短期干預(yù)的方法,一般僅持續(xù)1~6周,旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)有的和新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、壓力或危險(xiǎn)事件,目標(biāo)是幫助個(gè)體、家庭和社區(qū)返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。針對(duì)類(lèi)似張兵這樣的服務(wù)對(duì)象,危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段:(1)開(kāi)展評(píng)估。全面評(píng)估造成危機(jī)的生理——心理——社會(huì)因素,關(guān)注服務(wù)對(duì)象的情感——認(rèn)知——行為反應(yīng),了解服務(wù)對(duì)象能夠獲取的支持和資源,重點(diǎn)獲悉服務(wù)對(duì)象對(duì)自身、他人或社會(huì)的傷害史,做好致命性殺傷力評(píng)估。值得注意的是,在任何時(shí)候,服務(wù)對(duì)象發(fā)生危險(xiǎn)需要就醫(yī)的,應(yīng)本著生命第一的原則馬上聯(lián)系急救或警方確保服務(wù)對(duì)象的安全。(2)建立關(guān)系。對(duì)于處于危機(jī)中尤其是對(duì)生活失去信心,可能不會(huì)主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用溝通與談話(huà)技巧,主動(dòng)出擊,積極拉近與服務(wù)對(duì)象的距離,迅速與其建立良好互信的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,協(xié)助服務(wù)對(duì)象敞開(kāi)心扉。這一階段社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用人本主義的視角,保持冷靜和平靜,對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無(wú)條件的積極關(guān)注、真誠(chéng)和同理關(guān)懷。(3)聚焦問(wèn)題。造成服務(wù)對(duì)象危機(jī)的原因多樣、問(wèn)題多元,社會(huì)工作者可以使用開(kāi)放式的問(wèn)題讓其詳細(xì)闡述危機(jī)問(wèn)題和突發(fā)事件、充分表述人生經(jīng)歷和過(guò)往故事。在問(wèn)題呈現(xiàn)的過(guò)程中,社會(huì)工作者應(yīng)將焦點(diǎn)限定在與危機(jī)相聯(lián)系的緊迫性問(wèn)題上,快速做出危險(xiǎn)性判斷。(4)穩(wěn)定情緒。在梳理問(wèn)題的同時(shí),要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒,幫助其宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張,協(xié)助其遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、遠(yuǎn)離導(dǎo)致自殺等極端行為的情緒反應(yīng)。在這一階段,服務(wù)對(duì)象尤為需要他們的經(jīng)歷、感情和情緒獲得認(rèn)可和支持,社會(huì)工作者可以使用積極傾聽(tīng)的技巧,對(duì)服務(wù)對(duì)象予以鼓勵(lì)性、認(rèn)可性、反應(yīng)性的示意。(5)制定方案。通過(guò)詢(xún)問(wèn),著力呈現(xiàn)、辨識(shí)、建構(gòu)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)技巧,充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性,與其一起尋求減輕緊急狀況和問(wèn)題的可取之策和應(yīng)對(duì)機(jī)制。這里尤為強(qiáng)調(diào):介入的目的是處理那些與危機(jī)有關(guān)的問(wèn)題,而非完全解決所有問(wèn)題;介入的焦點(diǎn)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心,要瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要,確立現(xiàn)實(shí)的、有限的、具體的、可行的目標(biāo);介入的關(guān)鍵是幫助服務(wù)對(duì)象修改其意識(shí)中和潛意識(shí)中存在的問(wèn)題,故應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起探討可行性方案、訂立服務(wù)計(jì)劃,鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自決。(6)實(shí)施計(jì)劃。在具體實(shí)施的過(guò)程中,要注重:①輸入希望,提供精神支持與宣泄渠道,讓迷茫、無(wú)助的服務(wù)對(duì)象重燃對(duì)生活和人生的希望;②提供支持,加強(qiáng)資源連接,積極聯(lián)絡(luò)親屬,充分利用其自身?yè)碛械馁Y源,協(xié)助解決當(dāng)前問(wèn)題,共同努力克服危機(jī);③恢復(fù)自尊,了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法,協(xié)助其重塑自信、增強(qiáng)自我權(quán)能,并在其改變的過(guò)程中給予適度激勵(lì),以樂(lè)觀的精神感染服務(wù)對(duì)象,傳遞正能量;④培養(yǎng)自主能力,幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴(lài)、增強(qiáng)自主、克服危機(jī)。(7)后續(xù)跟進(jìn)。社會(huì)工作者應(yīng)該在最初的危機(jī)干預(yù)結(jié)束后適時(shí)結(jié)案,之后通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等媒介或?qū)嵉鼗卦L(fǎng)跟進(jìn)服務(wù)等方式,確保危機(jī)情況得到解決,幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)生活態(tài)度,努力促進(jìn)其身心健康和人際交往。八、近年來(lái),盡管我國(guó)推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,但是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)依然存在,城鄉(xiāng)差距依然較大。黨的十九大報(bào)告中指出“我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”,而城鄉(xiāng)發(fā)展失衡是不平衡不充分發(fā)展的最典型代表。隨著《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018--2022年)》的發(fā)布實(shí)施,社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的升級(jí)和發(fā)展將更上一個(gè)臺(tái)階,從“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?!薄F渲?,Z村就是“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃”的一個(gè)實(shí)施要點(diǎn),該村地處黔西南,風(fēng)景優(yōu)美但交通閉塞,村民普遍生活貧困。該村男丁非常稀少,留守婦女較多,這些留守婦女擔(dān)起了整個(gè)家庭的責(zé)任,家庭的操勞讓她們非常的辛苦,她們幾乎沒(méi)有休閑娛樂(lè)的時(shí)間,不少留守婦女甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的悲觀情緒。隨著“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃”的實(shí)施,該村村支書(shū)積極引進(jìn)社會(huì)工作人才,建立社會(huì)工作站,旨在幫助該村留守婦女,為她們的生活減負(fù)。?問(wèn)題:?如果你是該社會(huì)工作站的組織成員,請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案,幫助這些留守婦女減輕生活壓力,給予他們心理寬慰和行動(dòng)支持。【答案】1.問(wèn)題的陳述與分析《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022)》是黨的十九大作出的重大決策部署,《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022)》多處提及社會(huì)工作、志愿服務(wù):要大力培育服務(wù)性、公益性、互助性農(nóng)村社會(huì)組織,積極發(fā)展農(nóng)村社會(huì)工作和志愿服務(wù);要推動(dòng)各地通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、設(shè)置基層公共管理和社會(huì)服務(wù)崗位、引入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才和志愿者等方式,為農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人以及困境兒童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)。由于Z村留守婦女面臨著巨大的生活壓力和心理壓力,因此社會(huì)工作站的組織成員需要為她們提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)??偟膩?lái)說(shuō),Z村留守婦女存在以下需求:(1)該村留守婦女對(duì)生活存在消極情緒,缺乏休閑娛樂(lè)的活動(dòng)和時(shí)間,精神生活空虛。(2)該村村民整體比較貧困,說(shuō)明留守婦女在養(yǎng)家糊口方面存在很大的經(jīng)濟(jì)壓力。(3)該村地處偏遠(yuǎn),交通閉塞,一旦留守婦女出現(xiàn)身體健康問(wèn)題,很難第一時(shí)間得到有效治療。2.方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo)幫助該村留守婦女增加經(jīng)濟(jì)收入,減輕生活重?fù)?dān);豐富她們的精神文化生活,實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的滿(mǎn)足;幫助農(nóng)村婦女增能,建設(shè)積極向上的鄉(xiāng)村文化,使她們建立自信心,對(duì)生活充滿(mǎn)希望;改善留守婦女的生活環(huán)境,健全留守婦女的健康保障體系。(2)方案實(shí)施策略①尋找致富途徑??梢越M織開(kāi)展婦女農(nóng)業(yè)農(nóng)村職業(yè)技能培訓(xùn),幫助她們掌握相關(guān)技術(shù),例如養(yǎng)殖、種植技術(shù);幫助當(dāng)?shù)亻_(kāi)展旅游業(yè),扶持特色手工業(yè)、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)家民宿等產(chǎn)業(yè);指導(dǎo)農(nóng)村婦女就業(yè),例如構(gòu)建電商平臺(tái),幫助留守婦女自主創(chuàng)業(yè),在線(xiàn)上開(kāi)店銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。②創(chuàng)建美麗家園。充分發(fā)揮婦女自身優(yōu)勢(shì)作用,積極開(kāi)展“四個(gè)一”(發(fā)放一封倡議書(shū)、張貼一副宣傳畫(huà)、開(kāi)展一場(chǎng)知識(shí)講座、組建一支巾幗志愿服務(wù)隊(duì))活動(dòng),積極進(jìn)行環(huán)境整治,實(shí)現(xiàn)環(huán)境綠化美、庭院凈化美、居室整潔美、家庭和諧美,促進(jìn)鄉(xiāng)村文化建設(shè)。③建立留守婦女聯(lián)合小組。通過(guò)創(chuàng)建小組,將這些留守婦女聯(lián)合起來(lái),組織歌舞隊(duì)、編織小組等,讓他們可以彼此交流鼓勵(lì),排遣生活中的消極情緒。④健全完善“女性健康保障體系”。社會(huì)工作者可以聯(lián)合當(dāng)?shù)乜h政府、婦聯(lián)、醫(yī)院等,為該村的婦女建立完善的健康保障體系,例如在村子設(shè)立醫(yī)療站點(diǎn),定期為農(nóng)村適齡婦女進(jìn)行“兩癌”免費(fèi)篩查,贈(zèng)送“兩癌”保險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)最優(yōu)“兩癌”保險(xiǎn)方案,爭(zhēng)取貧困母親“兩癌”救助公益金等,解決當(dāng)?shù)亓羰貗D女的健康問(wèn)題。(3)方案執(zhí)行:整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)。(4)方案評(píng)估:留守婦女對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)估,方案執(zhí)行的過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估。九、小張是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者,多年來(lái)為該社區(qū)的老年人提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化時(shí)代的到來(lái),該社區(qū)中的老年人越來(lái)越多,在一次定期地對(duì)社區(qū)內(nèi)老人進(jìn)行生活情況調(diào)查時(shí),小張?jiān)獾揭晃焕先说木芙^。這位拒絕小張的居民是一位失獨(dú)老人,老伴在一年前去世了,老兩口唯一的女兒早在十年前就因車(chē)禍去世,多年來(lái)老兩口互相扶持,當(dāng)老伴去世后,這位失獨(dú)老人便陷入了巨大困苦。小張?jiān)谏鐓^(qū)服務(wù)這些老年人的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)類(lèi)似這樣的失獨(dú)老人不止一例,為了幫助這些老年人走出痛苦的陰影,小張開(kāi)展了對(duì)失獨(dú)老人的社會(huì)工作研究,以社區(qū)內(nèi)的這位老人為主要的研究對(duì)象,旨在探討如何深入失獨(dú)老人家中,發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛能,實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的正能量自我成長(zhǎng)。?問(wèn)題:?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析小張應(yīng)采用哪些社會(huì)工作研究方法,并說(shuō)明其方法論及其范式?!敬鸢浮啃堘槍?duì)失獨(dú)老人開(kāi)展社會(huì)工作研究,應(yīng)采用個(gè)案研究法。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行的整體的和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件,強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察,了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系,提出處理問(wèn)題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是其目標(biāo)。案例中的小張想要以該老人為研究對(duì)象來(lái)研究失獨(dú)老人的問(wèn)題,用個(gè)案研究法更加合適。個(gè)案研究具有以下4個(gè)特點(diǎn):1.凸顯研究的“對(duì)象”維度觀察法和訪(fǎng)問(wèn)法雖然也可以關(guān)注單個(gè)對(duì)象,但是主要體現(xiàn)觀察或訪(fǎng)問(wèn)的單類(lèi)技術(shù),從而較多地展現(xiàn)研究的“方法”維度品性。與觀察法和訪(fǎng)問(wèn)法不同,個(gè)案研究作為一種研究,則更多地體現(xiàn)研究的“對(duì)象”維度品性,強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象的個(gè)別性。2.技術(shù)和資料多元化個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象,研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量,針對(duì)多類(lèi)相關(guān)主體,運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪(fǎng)問(wèn)法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法;橫剖研究,縱貫研究),記載多方面資料。訪(fǎng)問(wèn)記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要的資料載體。3.研究步驟不甚嚴(yán)格由于可以采用多種研究方法,個(gè)案研究難以?xún)H僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。不拘時(shí)地因此成為其步驟特征。4.資料詳盡深入由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多,個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度,也更加詳盡。與此同時(shí),由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn),且在過(guò)程中注重對(duì)象的主觀感受,因此其資料也比較深入。因此,小張?jiān)诓捎脗€(gè)案研究法進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí),可以穿插訪(fǎng)談法和觀察法等方式搜集和記錄研究對(duì)象的各方面資料,同時(shí)也可以采用文獻(xiàn)研究法來(lái)尋找以往社會(huì)工作中關(guān)于失獨(dú)老人的案例進(jìn)行分析和研究,從而總結(jié)出自己的研究成果,幫助找到解決失獨(dú)老人問(wèn)題的正確道路。由案例材料可知,小張重點(diǎn)在于研究失獨(dú)老人,探討如何發(fā)掘他們的潛能,幫助他們實(shí)現(xiàn)正能量的自我成長(zhǎng),表明小張重在探討社會(huì)問(wèn)題,重點(diǎn)在于針對(duì)某一服務(wù)對(duì)象來(lái)研究具體問(wèn)題,是對(duì)個(gè)別事例的細(xì)致、深入分析,說(shuō)明小張應(yīng)采用定性研究方法。在社會(huì)工作研究中,個(gè)案研究方法是定性研究的方法之一。定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料,描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 電工電子技術(shù)(第3版) 課件 3.1 磁場(chǎng)主要物理量
- 2024年激光比長(zhǎng)儀項(xiàng)目資金需求報(bào)告代可行性研究報(bào)告
- 2024年電主軸精密零配件項(xiàng)目資金需求報(bào)告代可行性研究報(bào)告
- 銀行財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度
- 《信息層次與結(jié)構(gòu)》課件
- 《保利產(chǎn)品線(xiàn)介紹》課件
- 2024屆高考語(yǔ)文一輪復(fù)習(xí)第2章小說(shuō)閱讀7第六節(jié)準(zhǔn)確解答選擇題-明確類(lèi)型遵循步驟課件
- 貴州省銅仁市2023-2024學(xué)年高一上學(xué)期期末考試 地理 含解析
- 《便利店的商品結(jié)構(gòu)》課件
- 《保障與安全密碼學(xué)》課件
- 《籃球:持球交叉步突破》教案四篇
- 6.1平行四邊形的性質(zhì)課件-2023-2024學(xué)年北師大版 數(shù)學(xué)八年級(jí)下冊(cè)
- 甲醇-水分離過(guò)程板式精餾塔設(shè)計(jì)
- 支模拉桿拆除及封堵質(zhì)量通病防治措施
- 教師考勤管理制度方案
- 臨床護(hù)理帶教溝通技巧
- 部編版七年級(jí)上冊(cè)歷史期末復(fù)習(xí)必背知識(shí)點(diǎn)提綱(含測(cè)試卷及答案)
- 2024年新人教版七年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)教學(xué)課件 5.3 第2課時(shí) 銷(xiāo)售問(wèn)題
- 成年女性壓力性尿失禁護(hù)理干預(yù)
- 城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界內(nèi)詳細(xì)規(guī)劃編制技術(shù)指南解讀
- 第一課:英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論