智慧家庭規(guī)劃師測試B附有答案

智慧家庭規(guī)劃師測試B[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.智能提速業(yè)務首次使用時，可免費體驗多少分鐘？

[單選題]*30(正確答案)4050602.用戶可以使用什么功能對指定的網(wǎng)絡接入設備進行拉黑和限速？

[單選題]*局域網(wǎng)防蹭網(wǎng)(正確答案)互聯(lián)網(wǎng)安全網(wǎng)3.用戶使用智能看家業(yè)務時訂購了云回看業(yè)務，可以將云存視頻一鍵轉存至什么空間？

[單選題]*天翼云百度云智慧云家庭云(正確答案)4.營銷人員可以展示自己小翼管家上的什么？引導用戶掃描參加新用戶紅包活動。

[單選題]*我的二維碼(正確答案)小翼二維碼終端二維碼微信二維碼5.絕大部分家電智聯(lián)產(chǎn)品支持的WiFi頻段是多少Hz？

[單選題]*2.4G(正確答案)2.5G2.6G2.7G6.小王家里有一臺插上電源即開始運轉的電風扇，如果他想實現(xiàn)用語音控制電風扇的運轉情況，他應該選購的家電智聯(lián)產(chǎn)品組合是？

[單選題]*智能音箱、智能電視智能音箱、智能手機智能音箱、智能平板智能音箱、智能插座(正確答案)7.家電智聯(lián)產(chǎn)品的形態(tài)是“定制音箱、插座、智能紅外遙控器+什么管家+調測服務”。

[單選題]*小米管家騰訊管家小翼管家(正確答案)天貓精靈8.家電智聯(lián)產(chǎn)品中，統(tǒng)一智能控制入口是什么？

[單選題]*智能音箱和小翼管家APP(正確答案)智能音箱和小米管家APP智能音箱和天貓管家APP智能音箱和騰訊管家APP9.家電智聯(lián)產(chǎn)品中，轉換樞紐是什么？

[單選題]*智能插座和智能紅外電視機智能插座和智能紅外攝像頭智能WIFI和智能紅外攝像頭智能插座和智能紅外遙控器(正確答案)10.截至2019年7月1日，兩款智能紅外遙控器都支持的紅外設備的類型是電視機、還有什么？

[單選題]*機頂盒、空調(正確答案)洗衣機、空調智能音響、空調電冰箱、空調11.全屋WiFi集團統(tǒng)一設置哪三類銷售品？

[單選題]*全屋WiFi禮包型(終端+服務)、全屋WiFi調優(yōu)服務、全屋WiFi加裝包(正確答案)全屋WiFi禮包、終端、服務全屋WiFi調優(yōu)服務、全屋WiFi終端、加裝包全屋WiFi調優(yōu)服務、全屋WiFi智能加裝包、終端加裝包12.用戶訂購全屋WiFi產(chǎn)品后，中國電信我用戶提供多少年上門免費服務？

[單選題]*2年3年1年(正確答案)4年13.受理全屋WiFi如同單存在寬帶、固話、itv新裝，則在受理的時候需要同時受理什么？

[單選題]*上門服務費減免上門服務費免費安裝服務費全屋WiFi調優(yōu)服務-減免上門服務費(正確答案)14.全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提供的家庭WiFi網(wǎng)絡什么產(chǎn)品？

[單選題]*服務型(正確答案)智慧型智能型銷售型15.智慧家庭工程師將e-Link組網(wǎng)設備通過網(wǎng)線和天翼網(wǎng)關連接，輔導用戶安裝小翼管家APP并綁定網(wǎng)關，點擊什么查看當前下掛的e-Link組網(wǎng)設備？

[單選題]*智慧組網(wǎng)智能組網(wǎng)(正確答案)精品組網(wǎng)天翼組網(wǎng)16.智能看家最完整的產(chǎn)品形態(tài)包括什么？

[單選題]*小翼管家、智能攝像頭、云回看、上門調測服務(正確答案)智能攝像頭、云回看、上門調測服務小翼管家、云回看、上門調測服務小翼管家、智能攝像頭、上門調測服務17.云回看從錄制方式上可分為哪幾種云回看？

[單選題]*事件回看、全天回看(正確答案)全天回看全月回看半天回看、全天回看18.智能看家的宣傳口號是什么？

[單選題]*智能看家，安全到家智慧看家，安心到家智慧看家，安全到家智能看家，安心到家(正確答案)19.很多無線路由器會有2.4G和5G兩個頻段，我們給攝像頭配網(wǎng)時應選擇多少頻段？

[單選題]*2.4G(正確答案)2.5G2.6G2.7G20.當攝像頭前有人經(jīng)過，攝像頭會向小翼管家發(fā)送告警消息，這個功能叫什么？

[單選題]*智能看家(正確答案)云看家天翼看家小翼看家21.家庭云是智慧家庭的核心產(chǎn)品，是智慧家庭的什么？

[單選題]*數(shù)據(jù)中心(正確答案)控制中心處理中心智能中心22.家庭云的計費賬號是什么？

[單選題]*手機賬號微信賬號淘寶賬號寬帶賬號(正確答案)23.家庭云登錄賬號是什么？

[單選題]*手機號(正確答案)公眾號微信號終端號24.家庭云的受理渠道是什么？

[單選題]*各省營業(yè)廳、網(wǎng)掌廳10000號、在線訂購網(wǎng)掌廳、10000號各省營業(yè)廳、網(wǎng)掌廳、10000號、在線訂購(正確答案)25.若琪音箱和天貓精靈需向用戶演示什么功能？

[單選題]*通話功能、播放音樂、操控智能設備(正確答案)通話功能、操控智能設備播放音樂操控智能設備26.若琪音箱使用哪個平臺播放音樂？

[單選題]*QQ音樂(正確答案)蝦米音樂抖音音樂酷狗音樂27.智慧營業(yè)廳利用公眾號、品牌號、微店提供的能力，做好門店商品的線上什么工作？[單選題]*展示、銷售、會員經(jīng)營(正確答案)展示、銷售、售后服務展陳、受理、售后服務展陳、受理、會員經(jīng)營28.智慧升級推動營業(yè)廳從什么方面向智慧營業(yè)廳轉型？[單選題]*大眾化改造賣場化改造(正確答案)商品化改造服務化改造29.客流監(jiān)控可實時查看哪些數(shù)據(jù)？[單選題]*分時段排隊用戶統(tǒng)計、用戶年齡、性別、進廳頻次分析(正確答案)用戶人數(shù)用戶進廳來回次數(shù)自有員工數(shù)30.若琪音箱通過什么軟件綁定IPTV？

[單選題]*芒果TViPTV播播TV(正確答案)CCTV31.用于營業(yè)廳智慧升級的數(shù)字工具包含什么？[單選題]*數(shù)字價簽數(shù)字地圖、電子價簽、手機亮屏(正確答案)智能手機數(shù)字系統(tǒng)32.營業(yè)廳智慧升級包含的內容有些什么？[單選題]*形象升級、體驗升級、系統(tǒng)升級、精準營銷(正確答案)體驗升級及營銷營銷及系統(tǒng)提升形象提升33.編輯電子價簽時，想要勾選的套餐并不在套餐列表里，該如何處理？[單選題]*詢問上級管理員隨意改寫另一個套餐選項換一個商品配置電子價簽在pc端登錄智慧營業(yè)廳，進入“營銷活動”，在“商品管理”--“套餐管理”中新增套餐即可(正確答案)34.WIFI客流探針的作用是什么？[單選題]*根據(jù)客戶業(yè)務辦理需求和潛在消費需求，引導至不同展銷區(qū)體驗辦理采集范圍內的用戶手機mac地址，實現(xiàn)實時統(tǒng)計進廳的客流量及趨勢，以及統(tǒng)計用戶進廳時間，駐留時長、進廳頻次(正確答案)實現(xiàn)門店展陳可視化，精準管理重點宣傳點位以上都是35.手機亮屏可以盤活廳內以下哪類資源？

[單選題]*手機展示柜臺資源手機屏幕媒體資源(正確答案)營業(yè)廳燈箱資源營業(yè)廳宣傳單頁資源36.下列屬于門店實名制要素規(guī)范的是哪個？[單選題]*用戶信息保護公告(正確答案)受理臺牌工號牌銅牌工號牌銅牌37.什么方法是處理客戶抱怨的首要步驟？[單選題]*傾聽(正確答案)細心耐心妥協(xié)38.升級版暢享套餐副卡增加至幾張？[單選題]*9張(正確答案)8張7張10張39.什么套餐不能加至9張副卡？[單選題]*2017版(正確答案)2015版2014版2018版40.天貓精靈M1曲奇（上海電信定制版）喚醒詞是什么？

[單選題]*淘寶天貓你好天貓?zhí)熵埦`“天貓精靈”或“你好天貓”(正確答案)41.家電智聯(lián)可實現(xiàn)哪些應用？

*提醒服務(正確答案)信息點播(正確答案)遠程控制(正確答案)節(jié)能安全(正確答案)42.小翼管家APP能滿足用戶什么需求？

*提醒服務(正確答案)信息點播(正確答案)遠程控制(正確答案)安全節(jié)能(正確答案)43.家電智聯(lián)調測服務分為哪些？

*智能音箱調測(正確答案)智能插座調測(正確答案)智能紅外遙控器(正確答案)小翼管家APP44.智能音箱可以實現(xiàn)家居哪些控制？

*插座(正確答案)開關窗簾(正確答案)調節(jié)溫度(正確答案)打開加濕器(正確答案)45.智能插座可遠程控制、一鍵開啟哪些設備？

*蚊香液(正確答案)加濕器(正確答案)充電器(正確答案)飲水機(正確答案)攝像頭(正確答案)46.用智能紅外遙控器可以實現(xiàn)什么？

*IPTV機頂盒(正確答案)彩電(正確答案)空調(正確答案)電冰箱47.智能音箱可以接入哪些海量內容？

*電視(正確答案)音樂(正確答案)故事(正確答案)新聞(正確答案)兒歌(正確答案)48.通過智能紅外遙控器可以遠程用APP控制什么？

*電視(正確答案)空調(正確答案)機頂盒(正確答案)音箱(正確答案)49.家電智聯(lián)禮包的銷售路徑有哪些？

*引起注意(正確答案)挖掘需求(正確答案)邀請體驗(正確答案)產(chǎn)品推薦(正確答案)促成成交(正確答案)50.家庭云是基于中國電信光寬帶和云資源，為家庭用戶提供什么云存儲備份服務？

*高速(正確答案)安全(正確答案)智能(正確答案)共享(正確答案)51.家庭云的產(chǎn)品定位是什么？

*智慧家庭的核心產(chǎn)品(正確答案)智慧家庭的數(shù)據(jù)中心(正確答案)面向家庭用戶及智能外設提供數(shù)據(jù)存儲服務(正確答案)面向合作伙伴提供云存儲及能力開放服務(正確答案)52.家庭云在哪些設備有入口？

*天翼云盤APP(正確答案)小翼管家(正確答案)電視終端(正確答案)天貓精靈53.家庭云通過手機端可實現(xiàn)個人及家庭云空間的什么功能?

*存儲備份(正確答案)文件瀏覽(正確答案)文件管理(正確答案)文件發(fā)送54.家庭云會員分為什么？

*普通會員(正確答案)黃金會員(正確答案)鉑金會員(正確答案)鉆石會員55.家庭云普通會員有哪些特權？

*家庭云空間30GB(正確答案)回收站保留10天(正確答案)單次文件轉存數(shù)<1000(正確答案)綁定手機號即開通30GB個人云空間(正確答案)56.家庭云黃金會員有哪些特權？

*家庭云空間2TB(正確答案)極速傳輸特權(正確答案)回收站保留30天(正確答案)4G以內文件在線解壓(正確答案)57.家庭云鉑金會員有哪些特權？

*家庭云空間5TB(正確答案)極速傳輸特權(正確答案)回收站保留60天(正確答案)4G以內文件在線解壓(正確答案)58.家庭云受理渠道有哪些？

*各省營業(yè)廳(正確答案)網(wǎng)掌廳(正確答案)10000號(正確答案)在線訂購(正確答案)59.家庭云變更、退訂規(guī)則有哪些？

*不允許變更(正確答案)允許退訂(正確答案)次月生效(正確答案)用戶存儲文件保存三個月(正確答案)60.家庭云營銷話術有哪些？

*天翼云具備個人云(正確答案)家庭云雙重空間(正確答案)空間容量大(正確答案)高速傳輸(正確答案)61.家庭云產(chǎn)品賣點及優(yōu)勢有哪些？

*結合中國電信5G(正確答案)千兆光纖雙網(wǎng)絡(正確答案)高品質骨干網(wǎng)(正確答案)核心機房(正確答案)62.家庭云產(chǎn)品的安全有哪些特點？

*采取多重容災(正確答案)運營商級別專用通道(正確答案)采用數(shù)據(jù)加密傳輸(正確答案)采用天翼賬號智能認證(正確答案)63.家庭云產(chǎn)品廳店激活流程是什么？

*下載天翼云盤APP(正確答案)登錄(正確答案)打開自動備份(正確答案)登記工號（或手機號）(正確答案)64.TV端家庭云激活使用流程是什么？

*打開天翼高清(正確答案)登錄家庭云(正確答案)瀏覽照片(正確答案)登記工號（或手機號）(正確答案)65.家庭安防越來越重要，天翼看家的功能有哪些？

*攝像頭本身即有威懾力(正確答案)偵測告警：異常情況及時推送告警消息(正確答案)云端存儲不怕偷、不怕丟(正確答案)云回看視頻舉證，大幅提高破案率(正確答案)66.結合監(jiān)督需求，天翼看家具備哪些功能？

*遠程查看(正確答案)雙重存儲(正確答案)紅外夜視(正確答案)隨時回看(正確答案)67.天翼看家具備隨拍存儲的哪些功能？

*錄像抓拍(正確答案)雙重存儲(正確答案)云盤轉存(正確答案)天貓精靈68.天翼看家具備遠程陪護的哪些功能？

*實現(xiàn)與父母、孩子遠程實時溝通(正確答案)照看寵物(正確答案)遠程陪護(正確答案)遠程查看(正確答案)69.天翼看家可實現(xiàn)哪些場景應用？

*安防監(jiān)控(正確答案)陪護老人(正確答案)關愛兒童(正確答案)遠程陪護(正確答案)70.天翼看家的產(chǎn)品形態(tài)是什么？

*定制攝像頭(正確答案)小翼管家APP(正確答案)云回看(正確答案)調測服務(正確答案)71.智能紅外遙控器也能控制藍牙遙控器設備。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)72.家庭云的鉑金會員空間大小是5T，用戶使用超過空間上限，就不能再傳照片了。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)73.CRM云回看年包銷售品可以隨意變更、退訂。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)74.購買了中國電信家電智聯(lián)產(chǎn)品的智能音箱+智能插座后，想用智能音箱語音控制智能插座，需將音箱和插座綁定在同一個小翼管家賬號下。如果是天貓精靈音箱，還需在天貓精靈APP中完成“天翼智慧家庭”技能授權。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確75.如果我有多個攝像頭，都要云回看，這時候要到小翼管家里訂購。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確76.在中國任何一個省份，只要購買了智能音箱，一定可以用它語音控制家里的電信機頂盒。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)77.家庭云除了自己創(chuàng)建的主賬號外，還可以加20個手機號碼。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)78.小翼管家必須連在天翼網(wǎng)關的WIFI下,才能使用智能家居設設備操控功能。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)79.營銷/裝維人員可以展示自己小翼管家上的天貓二維碼，引導用戶掃描參加新用戶紅包活動。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)80.天貓精靈內容資源更豐富,QQ音樂和蝦米音樂版權共享。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確81.天貓精靈支持阿里全生態(tài)體系下的優(yōu)質資源服務，涵蓋了音頻、電商購物、餐飲外賣、生活繳費、交通出行、工具應用、百科查詢等日常生活,衣食住行方方面面。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確82.天貓精靈擁有多項獨創(chuàng)技術優(yōu)勢，只有支持聲紋識別的功能。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)83.天貓精靈具備強大的智能家居控制平臺功能，已打通52種智能設備品類,380個合作家電品牌可控;開放的開發(fā)者平臺,既是使用者也是開發(fā)者。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確84.天貓精靈需使用專屬手機號碼開通“2019年智能音箱天地暢聊體驗包”。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確85.天貓精靈開通通話功能（即天地暢聊產(chǎn)品）時需將手機卡號和設備號綁定。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確86.注意天貓精靈APP注冊登入采用淘寶賬號，與若琪相同。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)87.目前CRM受理開通天地暢聊產(chǎn)品為C網(wǎng)號碼，包括后付費/預付費。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確88.全屋WiFi是家庭Wi-Fi覆蓋解決方案，是中國電信依托現(xiàn)有寬帶業(yè)務及裝維隊伍專業(yè)能力優(yōu)勢，面向所有家庭用戶推出的首個專業(yè)服務型產(chǎn)品。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確89.全屋WiFi安裝完工時，中國電信上海公司現(xiàn)場無線環(huán)境測評下行測速近場不低于100Mbps。

[判斷題]*說法正確說法不正確(正確答案)90.全屋WiFi宣傳賣點：為您專業(yè)解決家里的wifi覆蓋難題，輕松實現(xiàn)“wifi滿屋”。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確91.中國電信上海公司提供的全屋WiFi設備，設備產(chǎn)權歸中國電信上海公司所有，在收取服務費期間由中國電信上海公司負責保修。

[判斷題]*說法正確(正確答案)說法不正確92.全屋