2023年軍隊(duì)文職公開招錄《管理學(xué)》押題密卷

2023年軍隊(duì)文職公開招錄《管理學(xué)》押題密卷學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(35題)1.信息社會(huì)飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下，人們常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要。下列關(guān)于計(jì)劃的正確理解是（）。

A.堅(jiān)持計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃不能動(dòng)搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)不斷修改計(jì)劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢變化快，可用短期計(jì)劃代替長期計(jì)劃，或者不要計(jì)劃

D.面對變化的環(huán)境，要具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃相結(jié)合，短期計(jì)劃和長期計(jì)劃相結(jié)合

2.在儒家政治倫理里，（）是約束人與人之間社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

A.樂B.仁C.禮D.智

3.某單位對新招錄進(jìn)來的人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測評，這屬于（）。

A.考核性測評B.診斷性測評C.開發(fā)性測評D.選拔性測評

4.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為：

A.事務(wù)性機(jī)構(gòu)B.簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

5.（）主張，不僅應(yīng)把公務(wù)員作為公共事務(wù)的指導(dǎo)者，也應(yīng)作為檢驗(yàn)國家政治公正和道德風(fēng)尚的標(biāo)識(shí)。

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

6.德魯克認(rèn)為，建立管理結(jié)構(gòu)時(shí)必須滿足三個(gè)條件。下列不屬于他所說的條件的是：

A.管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績效為目標(biāo)

B.組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)

C.組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來的高層管理者，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈

D.組織結(jié)構(gòu)必須考慮環(huán)境因素的影響

7.1998年，高等教育管理體制改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)召開，提出了“共建、調(diào)整、合作、（）”八字方針。

A.自主B.分割C.合并D.拆分

8.隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，官僚制組織呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。關(guān)于官僚制組織發(fā)展趨勢，下列表述不正確的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化發(fā)展

B.組織溝通方式由單向式向雙向互動(dòng)、多元互動(dòng)轉(zhuǎn)變

C.組織控制方式由有形化的制度控制向虛擬化的彈性控制轉(zhuǎn)變

D.組織領(lǐng)導(dǎo)方式由統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮向多頭領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變

9.公共事務(wù)可劃分為政治性事務(wù)、經(jīng)濟(jì)性事務(wù)和（）。

A.文化性事務(wù)B.教育性事務(wù)C.社會(huì)性事務(wù)D.軍事性事務(wù)

10.選擇正確的（）是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

A.組織價(jià)值觀B.宗旨C.發(fā)展戰(zhàn)略

11.下利不屬于行政實(shí)質(zhì)正義標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.保持行政者的利益獨(dú)立性B.以人民權(quán)利為最高的正義標(biāo)準(zhǔn)C.彰顯社會(huì)正義的精神D.保障社會(huì)公民之間的平等地位和關(guān)系

12.“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號(hào)。下列關(guān)于“靜默語”說法正確的是（）。

A.不屬于溝通，屬于視覺印象

B.屬于非語言溝通

C.不屬于溝通，因?yàn)檫@是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動(dòng)行為

D.不屬于溝通，溝通應(yīng)是信息雙向交流的過程

13.根據(jù)突發(fā)公共事件的分類，下列屬于事故災(zāi)難的是（）。

A.洪澇災(zāi)害B.恐怖襲擊C.環(huán)境污染事件D.動(dòng)物疫情

14.能夠幫助組織留住核心人才，并有助于確保某個(gè)重要崗位出現(xiàn)空缺時(shí)有合格人員填補(bǔ)的招聘方法是（）。

A.提升B.從內(nèi)部人才庫中選拔C.對外發(fā)布職位招聘公告D.外部招聘

15.關(guān)于計(jì)劃的作用，下列觀點(diǎn)中正確的是（）。

A.計(jì)劃可以消除變化B.計(jì)劃會(huì)降低工作的靈活性C.計(jì)劃不準(zhǔn)確無異于浪費(fèi)管理者的時(shí)間D.計(jì)劃可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)

16.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度

17.關(guān)于批復(fù)的寫作要求，下列說法不正確的是：

A.針對性要強(qiáng)B.觀點(diǎn)要明確C.不宜立即作出答復(fù)D.表達(dá)要準(zhǔn)確

18.有限政府是指（）、職能、權(quán)力和行為方式都受到法律明確規(guī)定和社會(huì)有效制約的政府。

A.機(jī)構(gòu)B.人員C.規(guī)模D.崗位

19.關(guān)于組織內(nèi)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的表述，正確的是（）

A.培訓(xùn)與開發(fā)的目的是提升員工敬業(yè)能力

B.培訓(xùn)與開發(fā)的主體是培訓(xùn)老師

C.培訓(xùn)與開發(fā)的對象是組織中面臨晉升或者不符合職位要求的員工

D.培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)

20.“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好。”關(guān)于這段話，下列表述能貼切的是（）。

A.控制工作好壞關(guān)鍵在于被控制對象B.控制工作要把握度C.控制工作難度大D.信任可以代替控制

21.（）應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

A.部門以上領(lǐng)導(dǎo)B.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人C.機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人D.主持工作負(fù)責(zé)人

22.組織變革時(shí)會(huì)遇到來自各方面的阻力，下列描述中不屬于個(gè)體阻力的是（）。

A.習(xí)慣B.對未知的恐懼C.工作收入D.對已有資源分配的威脅

23.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于：

A.社會(huì)型B.企業(yè)型C.實(shí)際型D.研究型

24.公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和（）。

A.承辦審批B.整理歸檔C.登記印制D.復(fù)核核發(fā)

25.公共事業(yè)管理需要依賴公共權(quán)力來組織，這體現(xiàn)了公共事業(yè)管理的（）。

A.公共性B.服務(wù)性C.強(qiáng)制性D.非營利性

26.下列不是工作日志法優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.手機(jī)的信息可靠性比較高B.可用于多用途的工作分析C.可以作為了解工作內(nèi)容的補(bǔ)充D.便于獲取工作職責(zé)等方面的信息

27.下列選項(xiàng)中不屬于團(tuán)隊(duì)主要特征的是（）。

A.規(guī)模有限制

B.成員具有不同的技能、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)

C.團(tuán)隊(duì)的作用是中性的，有時(shí)是消極的

D.團(tuán)隊(duì)的建立以完成共同目標(biāo)為主要任務(wù)

28.下列不屬于決策職能的是：

A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案

29.特種部隊(duì)某排接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要爭取時(shí)間、加快速度，在這種情況下，最適合采用（）。

A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

30.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)不包括（）。

A.結(jié)構(gòu)化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的

31.下列不屬于個(gè)體情商的是：

A.自我把握能力B.對他人的感知能力C.與他人的交流能力D.對上級(jí)的服從能力

32.在一個(gè)組織中，既要有踏踏實(shí)實(shí)的“管家型人才”，也要有深謀遠(yuǎn)慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵(lì)動(dòng)力C.能崗匹配D.互補(bǔ)增值

33.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會(huì)有所不同，工作技能要求也不相同。對于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術(shù)技能要求高

B.技術(shù)技能要求高，人際關(guān)系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關(guān)系技能要求高

D.概念技能要求高，技術(shù)技能要求低

34.在與行政倫理學(xué)相關(guān)的道德理論中，下列學(xué)者中（）是義務(wù)論道德理論的提出者。

A.亞里士多德B.邊沁C.康德D.奧古斯丁

35.從人力資源招聘途徑的角度看，“賽馬不相馬”的思想表明要重視（）。

A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.中介招聘D.社會(huì)招聘

二、多選題(20題)36.下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的有（）。

A.授權(quán)必須要保證命令統(tǒng)一

B.授權(quán)意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)移

C.授權(quán)是一個(gè)過程

D.授權(quán)有一整套的規(guī)章制度去規(guī)范

E.授權(quán)要遵守適度原則

37.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵(lì)

38.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強(qiáng)調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計(jì)量形式相同

39.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

40.工作績效評價(jià)面談之前，面試主體應(yīng)當(dāng)做好（）等工作。

A.整理資料B.制作試題C.讓職員做好準(zhǔn)備D.選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剷r(shí)間和面談地點(diǎn)E.做好復(fù)試準(zhǔn)備

41.從20世紀(jì)后半期開始，公共行政實(shí)踐中（）等方面變化推動(dòng)了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為服務(wù)導(dǎo)向

B.從效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為效益導(dǎo)向

C.在研究中更關(guān)注科學(xué)技術(shù)

D.確立合作和信任的新型整合機(jī)制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結(jié)合

42.關(guān)于組織變草，下列說法正確的有（）。

A.組織變革的根本動(dòng)因，是外部環(huán)境變了

B.不變革的組織是沒有生命力的，必然會(huì)滅亡

C.盲目的變革同樣會(huì)使組織滅亡，甚至更快

D.人員變革不屬于組織變革的范疇

E.社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)法律因素，有可能成為組織變革的動(dòng)力

43.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全面發(fā)展

44.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求

45.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動(dòng)中屬于管理學(xué)中控制職能的有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)B.財(cái)政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵(lì)員工

46.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長原理

47.下列屬于公文格式組成部分的有（）。

A.份號(hào)和密級(jí)B.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)C.主送機(jī)關(guān)D.標(biāo)題和正文E.發(fā)文機(jī)關(guān)署名

48.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績效計(jì)劃B.績效評價(jià)C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋

49.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進(jìn)新產(chǎn)品B.引用新技術(shù)C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

50.公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有（）。

A.實(shí)事求是B.安全保密C.精簡高效D.繁瑣全面E.準(zhǔn)確規(guī)范

51.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

52.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

53.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

54.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

55.組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括的三個(gè)基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)

參考答案

1.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A、B項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然“計(jì)劃趕不上變化”，但計(jì)劃一經(jīng)確定，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計(jì)劃工作的開展，必要時(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。所以，計(jì)劃既不是嚴(yán)格執(zhí)行不能動(dòng)搖，也不是不斷修改計(jì)劃使其符合執(zhí)行情況。C項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃既是決策所確定的組織在未來一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式，在時(shí)間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以，計(jì)劃必不可少。D項(xiàng)正確，具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃相結(jié)合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標(biāo)；短期計(jì)劃和長期計(jì)劃相結(jié)合，是既要制定組織在較長時(shí)期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的目標(biāo)和要求。在面對變化的環(huán)境時(shí)，可以在保持大方向不變的情況下，對短期計(jì)劃和具體性計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以應(yīng)對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。

2.C本題考查行政倫理學(xué)。“仁、義、禮、智、信”是儒家提倡的道德準(zhǔn)則，出自《孟子·告子上》，為歷代儒客推崇?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層依據(jù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“樂”屬于“六藝”之一。六藝，指中國周朝貴族教育體系中的六種技能，即：禮、樂、射、御、書、數(shù)。其中“樂”是指音樂，“樂”則負(fù)責(zé)調(diào)和人的性情，人的喜怒哀樂之情，都可以通過樂來表達(dá)，同時(shí)也可以在樂聲中化解。B項(xiàng)錯(cuò)誤，“仁”是儒家學(xué)說的核心?！叭省钡膬?nèi)容包涵甚廣，其核心是愛人，也就是人們互存、互助、互愛的意思。C項(xiàng)正確，“禮”的概念在西周就出現(xiàn)，而且已經(jīng)稱為了政治統(tǒng)治的一種重要的國家意識(shí)形態(tài)。一方面，“禮”是約束人與人之間的社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則；另一方面，禮也是更人性行動(dòng)的準(zhǔn)則。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“智”，即“知”，明白是非、曲直、邪正、真妄，即人發(fā)為是非之心，文理密察，是為智也。故正確答案為C。

3.C本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“考核性測評”又稱“鑒定性測評”，是以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的人才素質(zhì)測評。B項(xiàng)錯(cuò)誤，“診斷性測評”是一種以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或組織診斷問題為目的的人才素質(zhì)測評。C項(xiàng)正確，“開發(fā)性測評”是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測評，重點(diǎn)是對新招錄的人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評，以判斷其是否具有可塑性和潛在性。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“選拔性測評”是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測評。故正確答案為C。

4.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，現(xiàn)代人力資源管理則認(rèn)為，無論是生產(chǎn)三要素（資本、人力、土地）或生產(chǎn)五要素（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間），人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財(cái)、物、信息、時(shí)間都屬于被動(dòng)的、消極的要素，只有人力這個(gè)要素是主動(dòng)的、積極的、創(chuàng)造性的要素。因此，對人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。

5.A最早意識(shí)到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者伊頓。1880年，他在《英國公務(wù)員考試》一文中明確地把公務(wù)員改革作為一種基本的道德行為。他主張，不僅應(yīng)把公務(wù)員作為公共事務(wù)的指導(dǎo)者，也應(yīng)作為檢驗(yàn)國家政治公正和道德風(fēng)尚的標(biāo)識(shí)。

6.D第一步，本題考查管理學(xué)基本理論并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，建立管理結(jié)構(gòu)時(shí)必須滿足三個(gè)條件：管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績效為目標(biāo)；組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)；組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來的高層管理者，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈。

7.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，1998年，高教管理體制改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)召開，提出了“共建、調(diào)整、合作、合并”的八字方針。

8.D

9.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務(wù)的性質(zhì)來劃分，可以分為政治公共事務(wù)、經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大方面。政治公共事務(wù)主要涉及國家主權(quán)、領(lǐng)土完整、政權(quán)穩(wěn)固、社會(huì)安定、民族利益和國家利益等各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)為外交工作、國防工作、公安工作、國家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)主要包括宏觀調(diào)控和經(jīng)濟(jì)管理兩個(gè)方面的事務(wù)。社會(huì)公共事務(wù)主要包括教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等。故正確答案為C。

10.A選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

11.A界定標(biāo)準(zhǔn)：1.人民權(quán)利是最高的正義標(biāo)準(zhǔn)；2.現(xiàn)代行政的目的在于，保障社會(huì)公民之間的平等地位和關(guān)系；3.行政正義的另一標(biāo)準(zhǔn)在于，對于行政事件的處理是否彰顯了社會(huì)正義精神。

12.B動(dòng)作、手勢、表情等都屬于非語言溝通，因此“靜默語”也屬于非言語溝通。

13.C本題考查公共事業(yè)管理?！秶彝话l(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中，根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，將突發(fā)公共事件主要分為以下四類：①自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。②事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。③公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。④社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，洪澇災(zāi)害屬于自然災(zāi)害。B項(xiàng)錯(cuò)誤，恐怖襲擊屬于社會(huì)安全事件。C項(xiàng)正確，環(huán)境污染事件屬于事故災(zāi)難。D項(xiàng)錯(cuò)誤，動(dòng)物疫情屬于公共衛(wèi)生事件。故正確答案為C。

14.B從內(nèi)部人才庫選拔可以幫助組織留住人才，并且出現(xiàn)職位空缺時(shí)有人員填補(bǔ)。這屬于內(nèi)部招聘的好處。所以答案：選B。A選項(xiàng)提升不屬于招聘方法，而屬于人才流動(dòng)的途徑。CD均屬于外部招聘的方法，排除。所以答案：選B。

15.D計(jì)劃的效益性其實(shí)就是追求更少的投入帶來更大的產(chǎn)出，可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)。

16.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

17.C第一步，本題考查公文文種知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，（十二）批復(fù)。適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)。批復(fù)是回復(fù)性公文，批復(fù)應(yīng)該及時(shí)，提高辦事效率，一般應(yīng)在收到請示30日內(nèi)做出，所以不宜立即作出答復(fù)一項(xiàng)錯(cuò)誤。

18.C有限政府作為一種治理理念，是相對于全能政府或者無限政府而言的，其核心是限制政府的權(quán)利。是指政府的權(quán)力、職能和規(guī)模受到先發(fā)和法律嚴(yán)格限制的政府。

19.D本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開發(fā)的目的不僅僅是提升員工敬業(yè)能力，還有改善企業(yè)績效、增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢、提高員工的滿意度、培育企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力等。B項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)向員工提供工作所必需的或未來工作中所需要用到的知識(shí)與技能，并依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程。因此，培訓(xùn)與開發(fā)的主體是企業(yè)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開發(fā)的對象是組織中所有員工。D項(xiàng)正確，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)，有針對性的展開培訓(xùn)與開發(fā)。故正確答案為D。

20.B本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)?？刂剖侵笧榱舜_保組織內(nèi)各項(xiàng)計(jì)劃按規(guī)定去完成而進(jìn)行的監(jiān)督和糾偏的過程。在管理學(xué)中，信任是指信任方放棄了對被信任方的監(jiān)督和控制的能力，寧愿使自己暴露弱點(diǎn)處于具備風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，相信對方不會(huì)損害自己利益的信念。A項(xiàng)錯(cuò)誤，題干中并未體現(xiàn)控制工作的好壞與被控制對象的關(guān)系，是無關(guān)選項(xiàng)。B項(xiàng)正確，題干中“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好”指的是有些情況下，信任對方不去進(jìn)行監(jiān)督是有好處的，但是控制可能是更好的，有利于防止權(quán)力的濫用和糾正偏差；另一些情況下，控制對其管理是有利的，但是信任對方，充分授權(quán)可能是很好的，可以激發(fā)下屬的工作熱情和積極性。所以，題干中表述的是控制工作要把握度，既不能過分地控制，也不能過分地信任，要兩者相結(jié)合。C項(xiàng)錯(cuò)誤，題干中并未體現(xiàn)工作難度大，是無關(guān)選項(xiàng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，信任不能取代控制，兩者在管理過程中可以相互結(jié)合，使管理活動(dòng)開展得更加順利。故正確答案為B。

21.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十九條，公文起草應(yīng)當(dāng)做到：（七）機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

22.D（一）個(gè)體因素：（1）變革導(dǎo)致個(gè)人對未來產(chǎn)生不安全感和恐懼感。（2）變革與個(gè)人以往的習(xí)慣、價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，也會(huì)引起員工對組織變革的抵制。（3）能力或資源不足產(chǎn)生的阻力。（4）對變革倡導(dǎo)者的不滿或變革倡導(dǎo)者個(gè)人能力不足。（5）性格因素；（二）群體因素：（1）群體慣性。（2）對專業(yè)知識(shí)的威脅。（3）對原有資源分配的威脅。（三）組織因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)班子沒有達(dá)成共識(shí)、班子缺乏強(qiáng)勢作風(fēng)及緊盯不懈。（2）管理層不積極參與。（3）沒有與改革相適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)或管理制度。（4）忽視了文化的重塑，沒有將變革根植于企業(yè)文化。D項(xiàng)正確。

23.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會(huì)型：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”符合社會(huì)型的特征。

24.B公文辦理包括發(fā)文辦理、收文辦理和整理歸檔。故本題正確答案選B。

25.C本題考查公共事業(yè)管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，公共事業(yè)管理的公共性體現(xiàn)在其基本目標(biāo)是為了更好地滿足社會(huì)的各種公共需要。公共事業(yè)管理的起點(diǎn)就是社會(huì)的公共需要，它旨在運(yùn)用公共權(quán)力和公共資源為社會(huì)的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。B項(xiàng)錯(cuò)誤，公共事業(yè)管理的服務(wù)性是指，從廣泛的意義上說，任何一項(xiàng)行政管理工作都是為人民服務(wù)的，這不僅取決于國家的性質(zhì)，也取決于公共權(quán)利的目的和性質(zhì)。C項(xiàng)正確，公共事業(yè)管理的主體通常是政府及其有關(guān)部門，是公共權(quán)力部門，而強(qiáng)制性正是公共權(quán)力的基本特征，也是公共權(quán)力得以成立并運(yùn)行的基本保證。公共權(quán)力的強(qiáng)制性特征主要是由社會(huì)的性質(zhì)和政府的功能決定的。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展公共事業(yè)管理的強(qiáng)制性根本上來源于其運(yùn)行所憑借的公共權(quán)力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，是否以營利為目的，是區(qū)分市場行為與政府行為的重要標(biāo)志。國家是一定階級(jí)的國家，是以維護(hù)一定階級(jí)的政治經(jīng)濟(jì)利益為其根本宗旨的；但是，當(dāng)它代表公共權(quán)力，從事社會(huì)公共管理的時(shí)候，其行為就必須以非營利政策目標(biāo)為依據(jù)。故正確答案為C。

26.B工作日志法優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性強(qiáng)，適于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息；所需費(fèi)用較低；對于高水平與復(fù)雜性工作的分析，比較經(jīng)濟(jì)有效。

27.C團(tuán)隊(duì)的基本特征：目標(biāo)明確；界限不明；角色分工；對于共同目的的承諾；領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)；責(zé)任心；公平的績效評估；相互信任。C項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)的作用，不是團(tuán)隊(duì)的特征。C項(xiàng)正確。

28.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，管理的決策職能包括問題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標(biāo)、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。

29.C輪式溝通網(wǎng)絡(luò)屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心。此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題的速度快。組織成員的滿意程度低，士氣低落。輪式網(wǎng)絡(luò)是加強(qiáng)組織控制、爭時(shí)間、搶速度的一個(gè)有效方法。C項(xiàng)正確，當(dāng)選；

30.D學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。D選項(xiàng)固定化不包括在內(nèi)。

31.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，個(gè)體情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，影響一個(gè)人在面對環(huán)境的要求和壓力時(shí)能否取得成功的重要因素。對上級(jí)的服從能力不屬于個(gè)體情商的范疇。

32.D屬于互補(bǔ)增值原理，指具有互補(bǔ)效應(yīng)的人力結(jié)構(gòu),能夠充分發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢,進(jìn)而發(fā)揮群體的最佳效應(yīng)。

33.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。在組織中，各個(gè)層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對這三類技能的要求程度會(huì)有區(qū)別。一般來說，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長。所以，對于組織的高層管理者而言，對概念技能要求比較高，對技術(shù)技能要求比較低。故正確答案為D。

34.C伊曼努爾·康德（1724－1804）是典型的義務(wù)論者。他最著名的哲學(xué)著作有《純粹理性批判》、《實(shí)踐理性批判》和《判斷力批判》，內(nèi)容涉及認(rèn)識(shí)論、形而上學(xué)、倫理學(xué)和美學(xué)，在西方哲學(xué)史上有著重要的地位。

35.A本題考查人力資源管理?！百愸R不相馬”是一種人力資源用人的理念，該用人理念認(rèn)為“相馬”可能會(huì)錯(cuò)失良才、誤用庸才；“千里馬”不能看出來，而要在賽場中賽出來。只有具備完善的培訓(xùn)、選拔機(jī)制，才能將“賽馬不相馬”這一管理激勵(lì)理念落到實(shí)處。因此，“賽馬不相馬”強(qiáng)調(diào)內(nèi)部招聘的重要性。故正確答案為A。

36.ABCDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。授權(quán)是指擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的知識(shí)和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)或某些下屬。授權(quán)的過程包括：建立責(zé)任—分流職責(zé)—委任職權(quán)—設(shè)立考評與獎(jiǎng)懲機(jī)制。A項(xiàng)正確，授權(quán)需明確責(zé)任，要求被托付人對托付的工作負(fù)全責(zé)，所負(fù)責(zé)任不僅包括需要完成的指定任務(wù)，也包括上級(jí)匯報(bào)完成的具體情況和成果。這意味著授權(quán)的命令必須準(zhǔn)確統(tǒng)一。B項(xiàng)正確、D項(xiàng)正確，授權(quán)具有權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)，必須向被托付人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任、及權(quán)力范圍，權(quán)責(zé)必須一致，否則被托付人要么可能會(huì)濫用權(quán)力導(dǎo)致形式主義，要么會(huì)對任務(wù)無所適從造成工作失誤。這意味著授權(quán)過程中發(fā)生了權(quán)利和責(zé)任的轉(zhuǎn)移，并且該過程需要擁有相應(yīng)的制度去規(guī)范。C項(xiàng)正確，授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把權(quán)力授予下級(jí)的過程。E項(xiàng)正確，授權(quán)具有適度原則。組織授權(quán)必須建立在效率的基礎(chǔ)上，授權(quán)過少往往會(huì)造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會(huì)造成工作雜亂無序，甚至?xí)r空，所以不能無原則授權(quán)。故正確答案為ABCDE。

37.BC公文的管理有非常嚴(yán)格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤，B、C正確，D選項(xiàng)雖然小李的初衷是好的，但違反了相應(yīng)的公文管理規(guī)定，所以不應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)。故本題答案為BC。

38.ABD第一步，本題考察人力資源和人力資本關(guān)系。第二步，人力資本亦稱“非物質(zhì)資本”，是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本。人力資源指發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)所需要的具有必要?jiǎng)趧?dòng)能力的人口。兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，A選項(xiàng)正確；兩者也都是研究人，B選項(xiàng)正確；人力資源作為一種資源，勞動(dòng)者擁有的腦力和體力對價(jià)值的創(chuàng)造起了重要貢獻(xiàn)作用，人力資源強(qiáng)調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力，它在生產(chǎn)過程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造財(cái)富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，ABD選項(xiàng)正確。

39.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

40.ACD本題考查人力資源管理。在準(zhǔn)備工作績效評價(jià)面談時(shí)，需要做三件事情：首先，要對工作績效評價(jià)的資料進(jìn)行整理和分析。對即將接受面談的員工所從事工作的描述進(jìn)行研究，將員工的實(shí)際工作績效與績效標(biāo)準(zhǔn)加以對比，并對員工原來的工作績效評價(jià)檔案進(jìn)行審查。其次，給員工比較充分的準(zhǔn)備時(shí)間。應(yīng)至少提前一周通知員工，使其有時(shí)間對自己的工作進(jìn)行審查；閱讀他們自己的工作描述；分析自己工作中所存在的問題；搜集需要提出的問題和意見。最后一件事是面談時(shí)間和地點(diǎn)的選擇。應(yīng)當(dāng)找一個(gè)對雙方來說都比較方便的時(shí)間來進(jìn)行面談，以便為整個(gè)面談過程留出一段較為充足的時(shí)間。故正確答案為ACD。

41.ADE本題考查行政倫理學(xué)。A項(xiàng)正確、B錯(cuò)誤，行政倫理在行政實(shí)踐中逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出新的跡象及發(fā)展態(tài)勢。其主要體現(xiàn)是從效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為公正導(dǎo)向，從控制導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為服務(wù)導(dǎo)向。C項(xiàng)錯(cuò)誤，20世紀(jì)后半期的公共行政被稱為“新公共行政”，在研究中從原來強(qiáng)調(diào)靜態(tài)技術(shù)轉(zhuǎn)向以人為中心的動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)。D項(xiàng)正確，公共行政的作用對象是由人構(gòu)成的社會(huì)，公共行政的主體是理性與情感兼具的行政人員，他們的思想觀念、認(rèn)識(shí)能力、個(gè)人處境與道德素質(zhì)等，都是在公共行政實(shí)踐中發(fā)揮不同作用的重要影響因素。因此，充分利用理性與情感的結(jié)合，與群眾建立起合作與信任的新型整合機(jī)制將起到至關(guān)重要的作用。E項(xiàng)正確，從20世紀(jì)后半期開始，工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型，圃于法治的公共行政呈現(xiàn)出自身的不足，它需要得到德治的補(bǔ)充。因此，公共行政倫理的新發(fā)展趨勢之一便是在治理變革上謀求德治與法治的結(jié)合。故正確答案為ADE。

42.ABCE組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因；組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。A項(xiàng)正確。組織變革的內(nèi)容：（一）以人員為中心的變革；（二）以任務(wù)、技術(shù)為中心的變革；（三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革；（四）以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。ABCE項(xiàng)正確。

43.ABC公共利益問題、行政正義問題、行政責(zé)任問題、治理和善治問題是行政倫理學(xué)研究的四大問題。

44.ABC計(jì)劃是管理的首要職能，管理活動(dòng)從計(jì)劃工作開始。具體來說，計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動(dòng)條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動(dòng)計(jì)劃。而編制行動(dòng)計(jì)劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，對每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求，D項(xiàng)包含在C項(xiàng)里。所以選ABC。

45.ABCDACD三項(xiàng)都屬于事后控制也可稱為反饋控制，B財(cái)政預(yù)算屬于預(yù)先控制或可稱為前饋控