2022年商超類企業(yè)抖音號年度運營方案

7億

DAU國內(nèi)日活用戶突破7億12億

MAU海外月活用戶超過12億5億

MAU國內(nèi)月活用戶突破5億抖音Q1的DAU（日活躍用戶數(shù)）峰值發(fā)生在除夕當晚，2021年2月11日，抖音主站DAU達到5.8億。據(jù)接近抖音人士稱，抖音極速版+火山版一般而言數(shù)據(jù)超過1億，這意味著抖音三個端口DAU的峰值極為接近7億，或達到7億。（騰訊一線）自抖音平臺出現(xiàn)以后，各行各業(yè)紛紛入駐抖音收割流量，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。商演類行業(yè)也不例外。較多商演行業(yè)在抖音平臺投放信息流廣告。

三線抖音用戶年齡分布二線抖音用戶城市分布8.23%

一

線34.39%21.51%

四

線

及

以

下35.87%百度“下滑”、微信“克制”，抖音成為商場引流的必爭之地。2019年2月，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國短視頻市場供需預測及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》顯示，抖音平臺聚集了20-39歲為主的年輕用戶群體，90%以上人群分布在二三四五線城市，這些人群是商超類企業(yè)引流未來zui有潛力的增漲市場。40歲以上（1.6%）

20歲以下（20%）

20-24歲（32.8%）

30-34歲

（13.5%）

25-29歲（27.9%）

35-39歲（4.2%）櫥窗的抖音藍V企業(yè)號運營現(xiàn)狀，從內(nèi)容上講粉絲更喜歡搞笑劇情、網(wǎng)紅打卡圣地等方面的短視頻內(nèi)容。

宜家南京商場

粉絲：17.1W

獲贊：64.8W圖為商超類企業(yè)粉絲量部分已開通商品清華廣場WaQingIN

粉絲：34.7W

獲贊：629.3W

UME影城

粉絲：25.3W

獲贊：662.7W數(shù)據(jù)來源：飛瓜數(shù)據(jù)后臺Contents目錄Part

01

什么樣的商超類內(nèi)容能火？Part

02

商超類企業(yè)抖音號怎么做？Part

03

KOL助力商超類企業(yè)抖音完播率點贊率評論率轉(zhuǎn)發(fā)率權(quán)重/標簽化機器審核抖音的流量推薦，是一個”去中心化“的算法機制，也是抖音核心競爭力之一。這種算法成就了“全民造星的時代”，”路人變超級網(wǎng)紅“成為了可能！首先視頻上傳或拍攝完成后，是進行機器審核，接下來推薦流量測試，通過互動率情況，給視頻或賬號打上標簽或權(quán)重，再計算下一步流量池推薦，后期再人工干預深挖優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，賬號權(quán)重越高互動率越高的視頻將越能獲得更多流量。

90%人工干預/復審流量推薦/終止抖音的內(nèi)容，是由PGC+UGC共同生產(chǎn)，以“短、快、新”的視頻GET用戶興趣點，激發(fā)互動、引發(fā)病毒式傳播和流量推薦。以下我們梳理了抖音平臺做火的五招內(nèi)容，為商超類企業(yè)內(nèi)容運營做參考——12345現(xiàn)場教學形式創(chuàng)新顏值誘惑劇情反轉(zhuǎn)網(wǎng)紅打卡1.2-1

招式一：顏值誘惑

外表吸引力比起其他的內(nèi)容，更容易在第yi秒就獲取用戶的好感。外表吸引力型內(nèi)容，用戶往往在第yi時間

就愿意點贊，反復觀看的意愿更高，評論互動的動力也更強。顏值高的美食、長得好看的導購員、帥氣的店

員都是會讓別人有興趣轉(zhuǎn)發(fā)

運達中央廣場購物中心播放量：34W獲贊：3.1w

中原錦藝城購物中心播放量：17.8W獲贊：1.5w1.2-2

招式二：現(xiàn)場教學

這類內(nèi)容其實很好地利用了用戶的收藏心理，人們總想著“先點贊收藏下，未來可能會用得上”。這樣的內(nèi)

容還為用戶提供了很好的心理慰藉。讓刷了很久消遣內(nèi)容的用戶，能夠?qū)ψ约旱膬?nèi)心說，你看，我在這里也

學到了很多知識嘛。各類實用技巧、資源集合、必備清單都屬于此類。

亞泰富苑購物中心播放量：22W獲贊：1.4w

上海迪美購物中心播放量：41.5W獲贊：12.8w1.2-3

招式三：劇情反轉(zhuǎn)

比如約會對象帶自己去商場約會，自己心里想著看電影，吃飯，結(jié)果約會對象卻給自己買了個鞋就各回各家

了。前后反轉(zhuǎn)視頻吊足觀眾胃口，成為抖音視頻標配。配上前后反差比較大的音樂，結(jié)局讓人意想不到。

。

華生購物中心播放量：52.6W獲贊：17.8w

現(xiàn)代廣場購物中心播放量：5000W獲贊：184.8w1.2-4

招式四：形式創(chuàng)新

比如不一樣的影院，高級感十足的拍照空間，網(wǎng)紅熊跳舞等，一來增加顧客的體驗感，二來也可以通過這種

形式吸引顧客拍照拍視頻傳播，吸引更多人關(guān)注。視頻內(nèi)容和表達獲取了用戶的共鳴，甚至達到了價值觀認

同。商場內(nèi)會跳舞的網(wǎng)紅熊播放量：3200W獲贊：77.5w商場內(nèi)網(wǎng)紅背景拍照空間可當做拍照背景播放量：170W獲贊：26.3w1.2-5

招式五：網(wǎng)紅打卡

比如有會唱歌的網(wǎng)紅小姐姐在商場駐唱，網(wǎng)紅小哥哥去過的娛樂地，或高顏值與抖音網(wǎng)紅店鋪同款的游樂設(shè)

施，項目等。這類內(nèi)容會更容易引起大眾的跟風潮，好奇心，嘗試心里去店內(nèi)體驗跟參與。

商場小查播放量：200W獲贊：37.6w

駐唱播放量：4700W獲贊：187.0w1）音樂期待

-

用音樂情緒制造懸念BGM是爆款視頻的關(guān)鍵要素。音樂制造懸念分兩種，一是音樂類型對應不同情緒，比如歡快的、舒緩的、詼諧的……另一種是某位達人帶火的音樂直接對應某種類型的視頻，比如《attention》對應的舞蹈。2）人物期待

-

出鏡即巔峰好看和新奇能zui大限度直接刺激用戶的心理預期，比如觀感上“好看”的人物、名氣上3）視覺期待

-

愛美之心人皆有之罕見的美景、嶄新的視角、意外的場景、強反差的組合形式，用“新”和“美”兩大要素勾起用戶的好奇心，產(chǎn)生看下去的動機。

做有期待感的視頻雖然短視頻只有15秒，但真正決定生死的是開頭那5秒、3秒，甚至1秒。

有知名度的的人物、造型上超出日常認知的人物.......怎么在眨眼間抓住用戶的注意力？

視覺期待獲贊110.2W音樂期待獲贊34W人物期待

獲贊38.2W4）開門見山式期待

-

有趣的靈魂與有用的主題只要拋出的主題足夠有趣或與用戶洞察足夠相關(guān)，就能觸及用戶的好奇心與求知欲，讓用戶有欲望了解詳情。通過設(shè)置封面、開頭拋出問題和利益點，直接抓住用戶的好奇心理。5）身份期待

-

代入感自帶共鳴屬性視頻開始時提到受眾人群的身份標簽（地域、職業(yè)、愛好等），或共同關(guān)注的話題，就能成功引起觀眾的興趣。6）文案期待

-

把上述方式植入文字厲害的文案往往是爆款的點睛之筆。精華提煉、設(shè)置懸念、亮點預告、真實動情等方式，讓用戶刷到畫面時配合文案，不知不覺看完一條視頻。變著法讓用戶覺得：

好玩有價值有用新鮮開門見山期待

獲贊162.8W

身份期待獲贊8.3W

文案期待獲贊3.7W視頻畫面不清晰視頻時長太短，少于7秒出現(xiàn)水印LOGO不做定位，亂發(fā)一通視頻里加微信和二維碼偽原創(chuàng)、搬運號畫面單一，變化太小，降權(quán)正式發(fā)布內(nèi)容前

zui好先養(yǎng)號3-5天增加賬號的初始權(quán)重模擬真人行為

關(guān)鍵是在線時長點贊、關(guān)注、評論、

分享、看直播前期刷個幾百條

注意刷的內(nèi)容要和你定位相關(guān)為什么新號要提前養(yǎng)號？賬號定位推廣引流內(nèi)容運營內(nèi)容方向抖音藍V號功能權(quán)益視頻內(nèi)容置頂

私信管理

電話組件昵稱鎖定保護

官網(wǎng)鏈接

認領(lǐng)POI地址

數(shù)據(jù)分析掃碼拍視頻領(lǐng)券

認領(lǐng)同步

DOU+

用戶管理店鋪主頁領(lǐng)券

藍V標識

POI地址編輯昵稱搜索置頂

評論管理藍V認證是企業(yè)號打通變現(xiàn)通道的第yi步。抖音藍V認證后，可將內(nèi)容導流至更多的落地頁，還享有藍V權(quán)益，更好地展示品牌形象和實現(xiàn)流量曝光。官抖藍V認證

聯(lián)系方式

品牌名稱商超類企業(yè)要想變成大眾心中的“網(wǎng)紅”，就要把自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，讓大眾看得到、記得住、愿意來。根據(jù)商超內(nèi)的消費人群、娛樂、休閑，服務等元素進行創(chuàng)意官抖賬號的定位。定位：導購紅人化獲贊：629.4W粉絲：34.7W定位：商城展示獲贊：300.9W粉絲：11.5W定位：教程獲贊：64.8W粉絲：17.1W

創(chuàng)意策劃根據(jù)品牌賬號的調(diào)性分析，洞察消費者行為習慣與愛好，對商超內(nèi)娛樂，休閑，餐飲分析、打造爆款內(nèi)容。

鏡頭腳本根據(jù)官抖人設(shè)、確定視頻拍攝方向，制作視頻創(chuàng)意腳本。按照拍攝腳本制作視頻。

賬號運營賬號權(quán)重優(yōu)化；用戶運營及管理；抖音商品櫥窗、商城活動卡券領(lǐng)取，POI地址詳情頁、評論管理等權(quán)限開通；評論、互動、轉(zhuǎn)發(fā)等互動數(shù)據(jù)的優(yōu)化。

拍攝剪輯通過專業(yè)的拍攝設(shè)備：佳能攝像機、提詞器、三腳架等拍攝視頻。由多年從業(yè)經(jīng)驗的導演、編導、后期進行專業(yè)處理，打磨精品。做好競爭對手市場調(diào)查，洞察消費者行為習慣與愛好，對商超內(nèi)娛樂，休閑，餐飲行分析、打造爆款視頻、對品牌的宣傳點進行提煉。平鋪直屬、跳躍性的劇情沒有人看。反轉(zhuǎn)、反差或者一些令人疑惑的視頻反而更能吸引人的興趣。爆款網(wǎng)紅美食點贊：13.2W

神秘的門點贊：85.2W跳遠免單

獲贊8.6W分鏡頭腳本的策劃是視頻爆火的關(guān)鍵。把所有創(chuàng)意、想法、抖音適用的火爆玩法，策劃成鏡頭腳本。將想法落地，按步驟、計劃拍攝出優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容。

有劇本視頻

點贊：124.3W按照鏡頭腳本拍攝的視頻能讓創(chuàng)意和呈現(xiàn)結(jié)果更接近。呈現(xiàn)效果更好：畫面清晰、節(jié)奏感強、邏輯清晰、垂直內(nèi)容更吸引人。

無劇本視頻

點贊：31視頻無腳本、拍攝內(nèi)容不專業(yè)，清晰度低，時間短，無劇情，播放量低。VS運用專業(yè)的攝影設(shè)備和運鏡技巧，拍攝出重點突出、視角到位、清晰美觀的視頻。后期配合專業(yè)的剪輯，完善字幕、配音、卡點、加背景等細節(jié)，甚至通過酷炫的瞬間轉(zhuǎn)移、隔空取物、遁地穿墻等特效制作，提高視頻的可看度和吸引力。

運鏡獲贊3.8W

瞬間轉(zhuǎn)移獲贊1.8W隔空取物獲贊2.0W賬號運營的重點永遠是內(nèi)容，而內(nèi)容策劃的本質(zhì)是揣摩人性，更多地是利用用戶的心理，用內(nèi)容去戳中他們的痛點。我們計劃商超類企業(yè)抖音號，8個內(nèi)容方向：

內(nèi)容表現(xiàn)方式教學類顏值類劇情類

創(chuàng)新類

情感類網(wǎng)紅類對話類特效類

POI詳情頁企業(yè)號在成功認領(lǐng)POI之后，視頻內(nèi)可附帶店鋪地址，還能編輯包含商家頭圖

、企業(yè)官方相冊及優(yōu)惠券等信息，從而能直觀展示企業(yè)宣傳內(nèi)容。

DOU+用“DOU+”功能把視頻定向推薦給精準的人群，為引爆視頻提供前期流量。

卡券發(fā)布內(nèi)容對活動進行預熱，并在抖音發(fā)放電子優(yōu)惠券。用戶到店后，引導其發(fā)布帶有門店定位的抖音視頻，加速其他用戶種草。

線上線下互補通過優(yōu)惠活動將線下種子用戶吸引到線上。等線上粉絲積累到一定程度時，用卡券+POI等工具將流量吸引至線下。商家頭圖企業(yè)號在成功認領(lǐng)POI之后，視頻內(nèi)可附帶店鋪地址，還能編輯包含商家頭圖、商家地址

、企業(yè)官方相冊及優(yōu)惠券等信息，從而能直觀展示企業(yè)宣傳內(nèi)容，第yi時間吸引眼球，為企業(yè)提供信息曝光與流量轉(zhuǎn)化。商家地址電話

企業(yè)官方相冊門店地址顯示商家詳情頁神器“dou+”來襲，控制流量主動權(quán)！使用

dou+，視頻會出現(xiàn)在首頁推薦流里，得到更多展現(xiàn)。什么樣的視頻投放dou+，效果更明顯？原創(chuàng)視頻0102使用熱門音頻03使用站內(nèi)特效04參與熱點討論05弘揚正能量06參與熱門挑戰(zhàn)同樣的營銷成本

線上線下互動

雙向互補引流

線下餐飲店宣傳線上活動線上視頻插入店面地址、推薦特色、優(yōu)惠信息五折優(yōu)惠券存入卡包線下消費使用抖音擁有5億活躍用戶。商家通過優(yōu)惠卡券引流，吸引大眾的關(guān)注。觀看抖音視頻，點擊視頻中的POI地址頁面。進入下一個頁面后，就可以找到卡券的橫幅，點擊領(lǐng)取，以供線下店面使用。

KOL助力KOL，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，它被視為一種比較新的營銷手段，它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢。

粉絲經(jīng)濟

比如說微博、微信、抖音上的kol，就具備很強

的粉絲效應，他們發(fā)表出來的觀點將會受到粉絲

的歡迎，這就有利于口碑的傳播和效果的轉(zhuǎn)化。

品銷合一?

粉絲越多播放量越大?

利用達人效應進行品牌提升?

廣告創(chuàng)意可被循環(huán)利用?

廣告留存90天以上，可反復被觀看吃播風格探店打卡劇情演繹旅游打卡1234全家便利店網(wǎng)紅冰淇淋

達人發(fā)布廣告引流更顯著達人：64萬獲贊：32.4W普通用戶：7000獲贊：8251KOL達人全網(wǎng)新媒體覆蓋，滿足不同客戶的不同需求，如：品牌形象塑造，爆款內(nèi)容宣推等.....

快手

日活：2.95億男女比例

54:46

微博

日活：2.24億男女比例

51:49

抖音

日活：7億男女比例

31:69

小紅書

日活：5.5千萬男女比例

14:86

藍V店鋪屬于