華理電子商務(wù)課件第章物流與供應(yīng)鏈管理

第十章物流與供應(yīng)鏈陳晉管理科學(xué)與工程系主要內(nèi)容訂單履行與物流

電子商務(wù)中的物流

物流配送與配送中心

供應(yīng)鏈及其管理

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理

10.1訂單履行與物流

訂單履行概念

訂單履行流程

物流與物流管理

物流功能要素

10.1訂單履行與物流

訂單履行概念

訂單履行（OrderFulfillment）不僅指準(zhǔn)時向客戶提供其訂購的產(chǎn)品和服務(wù)，還包括提供所有相關(guān)的客戶服務(wù)，如安裝與操作說明等。此外，如果客戶對產(chǎn)品不滿意，必須提供換貨和退貨。例如，線上線下同款同價。對于消費者來說，他們可以實現(xiàn)網(wǎng)上或A店購買，B店換貨，C店退貨。雖然訂單履行主要是后臺運作的一部分，但它與前臺運作同樣緊密相關(guān)。10.1訂單履行與物流

訂單履行概念

通過因特網(wǎng)接收訂單可能是電子商務(wù)中較容易實現(xiàn)的部分，而訂單履行和送貨才是難點所在，許多電子零售商在開始實施電子商務(wù)的時候都遇到了訂單履行的問題。1號店是國內(nèi)首家網(wǎng)上超市，2008年7月網(wǎng)站正式上線，成立僅3年半的時間，以每月業(yè)績28%的平均飆升速度已成長為國內(nèi)領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上購物平臺。前董事長于剛（前Dell全球采購副總裁，曾任亞馬遜的全球供應(yīng)鏈副總裁），CEO劉峻嶺（全球副總裁，中國和香港區(qū)總裁）。10.1訂單履行與物流

訂單履行概念

配送延誤可能由多種因素造成，從不能準(zhǔn)確預(yù)測需求到零售供應(yīng)鏈的效率低下都有可能。C2B電子商務(wù)：先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。10.1訂單履行與物流

訂單履行概念

配送延誤可能由多種因素造成，從不能準(zhǔn)確預(yù)測需求到零售供應(yīng)鏈的效率低下都有可能。10.1訂單履行與物流

訂單履行概念

配送延誤可能由多種因素造成，從不能準(zhǔn)確預(yù)測需求到零售供應(yīng)鏈的效率低下都有可能。EMS:1、收費高是成本比其他快遞公司高。首先是網(wǎng)點鋪設(shè)成本，其他快遞公司不到的地方，國家要求郵政履行義務(wù)必須到達(dá)。其次是硬件設(shè)施，飛機(jī)和車輛均是郵政自有。再者是人力成本，EMS按勞動法給攬投員購買保險，部分快遞公司是不給攬投員買保險的。管理費用也高，國企制度造成的。2、速度慢是運遞制度不合理，操作流程繁瑣，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多。當(dāng)然處理速度也慢，跟國企人的惰性有關(guān)。EMS人事系統(tǒng)與獎勵機(jī)制與一般的私營企業(yè)存在很大的區(qū)別，人員沒有什么動力，其次EMS的管理審查也是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模运俣缺容^慢一些。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

確定客戶會付款根據(jù)支付方式和預(yù)先安排的不同，必須對支付的有效性進(jìn)行調(diào)查。所需支付信息需要被傳送到檢查機(jī)制或者外部機(jī)構(gòu)中，然后反饋別傳回給財務(wù)、會計部門和客戶。相關(guān)交流必須是高效的，任何延遲都可能導(dǎo)致裝運的耽擱，從而帶來信譽的喪失甚至客戶的流失

。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

確定客戶會付款根據(jù)支付方式和預(yù)先安排的不同，必須對支付的有效性進(jìn)行調(diào)查。所需支付信息需要被傳送到檢查機(jī)制或者外部機(jī)構(gòu)中，然后反饋別傳回給財務(wù)、會計部門和客戶。相關(guān)交流必須是高效的，任何延遲都可能導(dǎo)致裝運的耽擱，從而帶來信譽的喪失甚至客戶的流失

。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

檢查存貨情況無論供應(yīng)商是零售商還是制造商，都必須審查其是否有存貨，這時可能有多種情況，涉及原料管理和生產(chǎn)部門，以及外部供應(yīng)商。此時訂單信息同樣需要與存貨信息相連接。管理信息系統(tǒng)可以幫助合理控制庫存水平，但準(zhǔn)確性是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如庫存數(shù)據(jù)和BOM都準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上的。MRP被發(fā)明出來就是為了解決料件的庫存問題的。但是，MRP的輸入源來自于銷售訂單和銷售預(yù)測。如果預(yù)測波動大，準(zhǔn)確性低，則庫存結(jié)果不會太理想。如果預(yù)測不準(zhǔn)確，要么多備庫存，要么缺貨。此時，減少庫存的唯一方法是縮短采購周期和生產(chǎn)周期。除此之外，降低庫存是以缺貨為代價的。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

檢查存貨情況無論供應(yīng)商是零售商還是制造商，都必須審查其是否有存貨，這時可能有多種情況，涉及原料管理和生產(chǎn)部門，以及外部供應(yīng)商。此時訂單信息同樣需要與存貨信息相連接。管理信息系統(tǒng)可以幫助合理控制庫存水平，但準(zhǔn)確性是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如庫存數(shù)據(jù)和BOM都準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上的。MRP被發(fā)明出來就是為了解決料件的庫存問題的。但是，MRP的輸入源來自于銷售訂單和銷售預(yù)測。如果預(yù)測波動大，準(zhǔn)確性低，則庫存結(jié)果不會太理想。如果預(yù)測不準(zhǔn)確，要么多備庫存，要么缺貨。此時，減少庫存的唯一方法是縮短采購周期和生產(chǎn)周期。除此之外，降低庫存是以缺貨為代價的。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

檢查存貨情況無論供應(yīng)商是零售商還是制造商，都必須審查其是否有存貨，這時可能有多種情況，涉及原料管理和生產(chǎn)部門，以及外部供應(yīng)商。此時訂單信息同樣需要與存貨信息相連接。管理信息系統(tǒng)可以幫助合理控制庫存水平，但準(zhǔn)確性是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如庫存數(shù)據(jù)和BOM都準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上的。MRP被發(fā)明出來就是為了解決料件的庫存問題的。但是，MRP的輸入源來自于銷售訂單和銷售預(yù)測。如果預(yù)測波動大，準(zhǔn)確性低，則庫存結(jié)果不會太理想。如果預(yù)測不準(zhǔn)確，要么多備庫存，要么缺貨。此時，減少庫存的唯一方法是縮短采購周期和生產(chǎn)周期。除此之外，降低庫存是以缺貨為代價的。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

檢查存貨情況無論供應(yīng)商是零售商還是制造商，都必須審查其是否有存貨，這時可能有多種情況，涉及原料管理和生產(chǎn)部門，以及外部供應(yīng)商。此時訂單信息同樣需要與存貨信息相連接。管理信息系統(tǒng)可以幫助合理控制庫存水平，但準(zhǔn)確性是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如庫存數(shù)據(jù)和BOM都準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上的。MRP被發(fā)明出來就是為了解決料件的庫存問題的。但是，MRP的輸入源來自于銷售訂單和銷售預(yù)測。如果預(yù)測波動大，準(zhǔn)確性低，則庫存結(jié)果不會太理想。如果預(yù)測不準(zhǔn)確，要么多備庫存，要么缺貨。此時，減少庫存的唯一方法是縮短采購周期和生產(chǎn)周期。除此之外，降低庫存是以缺貨為代價的。10.1訂單履行與物流

訂單履行流程

檢查存貨情況無論供應(yīng)商是零售商還是制造商，都必須審查其是否有存貨，這時可能有多種情況，涉及原料管理和生產(chǎn)部門，以及外部供應(yīng)商。此時訂單信息同樣需要與存貨信息相連接。管理信息系統(tǒng)可以幫助合理控制庫存水平，但準(zhǔn)確性是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如庫存數(shù)據(jù)和BOM都準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上的。MRP被發(fā)明出來就是為了解決料件的庫存問題的。但是，MRP的輸入源來自于銷售訂單和銷售預(yù)測。如果預(yù)測波動大，準(zhǔn)確性低，則庫存結(jié)果不會太理想。如果預(yù)測不準(zhǔn)確，要么多備庫存，要么缺貨。此時，減少庫存的唯一方法是縮短采購周期和生產(chǎn)周期。除此之外，降低庫存是以缺貨為代價的。10個.1訂單擺履行稿與物散流訂單寫履行故流程安排嬸裝運如果徹產(chǎn)品游有貨蕉，就止可以回運送原到客及戶那原里（咳否則猶進(jìn)入敞生產(chǎn)胃階段征）。廟產(chǎn)品鬼可以玻是數(shù)缸字化桶的，中也可納以是潛實體釋的。完如果隱產(chǎn)品狼是實竟體的晨，并碧且有毫現(xiàn)貨樣，就研可以靈安排飯包裝脈和運甘輸了始。這剝一步購涉及饑裝運同（包錯裝）渡部門體以及關(guān)內(nèi)部熟運輸重人員慮或外湊部運營輸公判司。保險有時飼候需方要對避裝運承的貨飽物進(jìn)盛行保設(shè)險。沙這一任步可靜能涉胳及財拳務(wù)部遷門和紀(jì)保險毫公司拘，此屬時信澤息不蠶但要斃在公鮮司內(nèi)神部流浙動，透還要躍流向挽客戶惕和保撓險代號理人輔。10怖.1訂單深履行枯與物轉(zhuǎn)流訂單撕履行天流程生產(chǎn)定制持訂單替總是謝會帶博來對律制造卸和組紋裝操無作的醒需求冊。同得樣，活如果簡標(biāo)準(zhǔn)浸產(chǎn)品普缺貨后，也騎需要堆被生洋產(chǎn)出讀來。車間縣服務(wù)組裝/制造渴過程套需要腥多種辭車間咱服務(wù)芹，包忘括在溜商業(yè)蝕伙伴麥之間份的可賞能的猶合作甚。服羽務(wù)可額能包漸括人紛工和解設(shè)備凳的進(jìn)安度安市排、脆生產(chǎn)諒計劃雅修訂懶或工續(xù)程上率的修齊改。10普.1訂單唇履行嫂與物膚流訂單呼履行肯流程采購柱和倉績儲如果城賣方斯是零鑄售商仙，如睛亞馬抵遜或綠沃爾戶瑪，獵就需莫要從方制造練商處黨采購臣。采駕購過活來的拿產(chǎn)品俘可能哄被存油放在接倉庫嚇中，呢就像禽亞馬續(xù)遜存朽儲熱垂銷書納籍那仰樣。聯(lián)系覆客戶銷售停人員憐需要秋同客急戶保依持持碼續(xù)的哭聯(lián)系牛，從辨訂單鄉(xiāng)豐接受錫通知渾開始環(huán)，到貝運送瞧或日燃期更白改通嶼知結(jié)涌束。退貨響（反拌向物雅流）在某國些情慨況下謠，客究戶希燙望更帥換或握退換布商品猜。這烘種退世貨已讓成為拒一個幣重要古問題追，因澆為客噴戶購疏買的儲商品駛有30％的初被退坊回（寶在美殃國）水。10銅.1訂單腐履行剪與物較流物流玻與物鮮流管循理物流伍（Lo悅gi沿st券ic昂s）美國惡物流凳管理侍委員染會（Co怪un偽ci罩l斯of蹄L鴨og圾is擠ti叛cs籍Ma憤na碰ge覽me慮nt）(c籠lm刮l.輪or兄g)采納降的物鬧流定融義為:“為印了滿荒足顧弄客需懼求，濫計劃汗、實光施和嗎控制今從起博始點獨到消胡費點猶之間拿的產(chǎn)泛品、峰服務(wù)錯和相召關(guān)信糖息的突有效騎流動極和儲壘存過逢程。晉”這個車定義腐包括四了向蜓內(nèi)、主向外農(nóng)、內(nèi)乓部和箏外部竟的原愉料及章貨物初的流麥動，甲以及蓋退貨弟過程歉，還列包括粗了訂玻單履至行過努程。物流夾是所巨有涉船及產(chǎn)閥品移計動管緩理的澤活動衡，即怪以正洗確價損格把蔽正確電數(shù)量柔的產(chǎn)輔品在占正確奏時間邊送到境正確至地點對。10瞞.1訂單民履行玩與物虧流物流喘與物旬流管稍理物流元的研辜究對散象是夢貫穿峽流通其領(lǐng)域記和生隊產(chǎn)領(lǐng)逢域的禮一切遼物料饑流以役及有繩關(guān)的雕信息孫流。物流銀的研葛究目伯的是瘋對其賤進(jìn)行攤科學(xué)燭規(guī)劃鎖、管頸理與技控制沉。物流宜的作致用是鏟將物熔資由日供給堂主體脹向需麗求主紗體轉(zhuǎn)悄移（富包含突物資殼的廢宋棄與那還原圓），駝創(chuàng)造蛙時間右價值先和空盾間價個值。物流刃的活栗動（油物流歐要素如）包糕括運柄輸、薯保管史、裝箱卸搬裙運、頸包裝老、流橡通加匯工以話及有禾關(guān)的水信息豪活動徒等。10傍.1訂單釋履行泡與物柄流物流心與物妨流管扒理物流失管理濕是指逝在社合會再群生產(chǎn)密過程在中，喂根據(jù)荒物質(zhì)陰資料感實體那流動插的規(guī)件律，碑應(yīng)用糧管理井的基曬本原有理和手科學(xué)光方法家，對脈物流個活動皇進(jìn)行揀計劃蚊、組屆織、銹指揮粘、協(xié)諷調(diào)、蒙控制導(dǎo)和監(jiān)廢督，匠使各鑒項物響流活邪動實傷現(xiàn)最首佳的毫協(xié)調(diào)感與配網(wǎng)合，間以降蹤蝶低物殊流成綱本，售提高春物流額效率索和經(jīng)努濟(jì)效響益。物流刪管理假的內(nèi)喬容包勇括：對物撤流活外動諸紡要素龍的管州理，說包括判對運薦輸、習(xí)保管追、裝鴿卸搬厚運、雄包裝挖、流券通加崖工以糠及有蘭關(guān)的張信息敏活動矮等環(huán)休節(jié)的抬管理對物輩流系堤統(tǒng)諸辟要素坊的管銷理，賀即對蒼其中乒人、叉財、攜物、顆設(shè)備毛、方賽法和社信息避等六位大要哈素的尸管理對物真流活格動中啦具體發(fā)職能持的管府理，發(fā)包括肆物流慨計劃泊、質(zhì)盜量、泰技術(shù)遵、成蹈本效暴益等匪職能鄰的管耕理等煎。10遲.1訂單拴履行悶與物純流物流乖與物蹤蝶流管狠理物流躁管理青包括鍵企業(yè)沈物流棟管理送和社載會物忍流管薯理兩催方面稀。社會愚物流柳以社握會為及范疇疼，是罰面向談全社計會的宣物流碰，也投就是火說，竟社會某物流爛的范矮疇是渡社會爸經(jīng)濟(jì)耀大領(lǐng)粱域。企業(yè)起物流稻則是琴從企豪業(yè)角雹度上襲研究這與之薦有關(guān)油的物嗽流活就動，粘是具領(lǐng)體的斗、微稍觀的掙物流窗活動搬的典宣型領(lǐng)勉域。10涌.1訂單減履行幟與物該流物流識功能云要素運輸運輸社的任出務(wù)是柏對物僵資進(jìn)傅行較括長距目離的億空間牲移動的。物村流部贈門通梅過運嫁輸解泰決物說資在錯生產(chǎn)第地點揪和需珠要地鋒點之質(zhì)間的雜空間綿距離疾問題恨，從棕而創(chuàng)既造商謠品的并空間貨效益惹，實吵現(xiàn)其屆使用鬧價值赤，滿津足社法會需勵要。運輸翼是物促流的響中心凍環(huán)節(jié)裕之一甲，可囑以說座是物紹流最雁重要石的一鍋個功椒能。10揉.1訂單眾履行扒與物蜘流物流土功能耀要素倉儲倉儲醉（保按管）巨在物討流系惰統(tǒng)中打起著抬緩沖緣瑞、調(diào)姓節(jié)和耗平衡能的作員用，串是物慚流的輪另一煙個中持心環(huán)勇節(jié)。倉儲里的目稿的是興克服忙產(chǎn)品貸生產(chǎn)跑與消澇費在秩時間據(jù)上的霧差異嶄，內(nèi)瞧容包府括儲在存、黃管理龍、保紹養(yǎng)、急維護(hù)案等活斯動。10孤.1訂單政履行擔(dān)與物些流物流鈔功能易要素搬運鋼裝卸搬運拔裝卸擔(dān)是指瓣在同返一地唯域范敢圍內(nèi)棋進(jìn)行稈的以飛改變金物的模存放舟狀態(tài)懲和空鋸間位酷置為攻主要睛內(nèi)容吵和目品的的乘活動肝，具享體來餃說，縮慧包括忌裝上復(fù)、卸慰下、雷移送擔(dān)、揀番選、懇分類摘、堆尤垛、至入庫砍、出面庫等立活動殼。搬運角裝卸核是伴繳隨輸美送和宣保障寬而產(chǎn)鳳生的但必要脾的物桐流活樹動。10剪.1訂單蜂履行晴與物刊流物流挪功能料要素包裝無論書是產(chǎn)便品還丙是材謝料，悟在搬險運輸像送以亡前都罵要加軌以某競種程希度的娘包裝肉捆扎靜或裝堆入適罷當(dāng)容獨器，削以保尺證產(chǎn)搜品完濱好地細(xì)運送方到消諒費者主手中樹，所深以包往裝被絮稱為黎生產(chǎn)店的終延點，片同時艘也是箱社會璃物流淘的起遠(yuǎn)點。包裝統(tǒng)的作價用是鏈保護(hù)數(shù)物品腿，使捎物品燭的形密狀、離性能枯、品雪質(zhì)在柳物流蜂過程鞠中不望受損疾壞。疑通過蛋包裝達(dá)還使睡物品始形成者一定陰的單栗位，肝作業(yè)叢時便監(jiān)于處曾置。包裝蠟還可扒使物蹄品醒政目、近美觀伸，從罩而促遣進(jìn)銷絮售。10刷.1訂單騾履行角與物丙流物流悄功能籃要素流通率加工在流析通過綱程中稈，輔貞助性蓮的加偏工活升動稱握為流邊通加隔工。流通寒與加丟工的另概念排本屬占于不填同范貴疇。佛加工唉是改慢變物譜質(zhì)的控形狀姥和性李質(zhì)、也形成狼一定鐘產(chǎn)品永的活炎動；錦而流湊通則倡是改族變物違質(zhì)的樓空間譜狀態(tài)吊與時裂間狀老態(tài)。流通剝加工靠則是抵了為氧彌補詢生產(chǎn)晨過程獲加工柔不足旁，更普有效按地滿偷足用集戶或犬本企軍業(yè)的沈需要劍，使肚產(chǎn)需反雙方廊更好醒地銜銜接，鳳將這冷些加團(tuán)工活嗚動放猶在物臺流過疼程中撕完成同。物流俗信息物流黨活動盯進(jìn)行納中所煮必要毅的信魚息為摟物流詞信息禾，所成謂信突息是穴指能挽夠反足映事秘物內(nèi)堡涵的眼知識脂、資川料、唉信息勢、情拘報、宋圖像軌、數(shù)欣據(jù)、穴文件優(yōu)、語撫言、粘聲音吵等。館信息昨是事榨物的坐內(nèi)容感、形繡式及周其發(fā)摧展變使化的蛋反映倦。物流孝信息度和運脈輸、首倉儲尺等各貌個環(huán)谷節(jié)都素有密像切關(guān)瞇系，回在物放流活傻動中墨起著仿神經(jīng)孟系統(tǒng)猛的作案用。10澡.2電子衫商務(wù)爛中的犯物流電子伯商務(wù)遼中物戴流的誰地位相與作兇用電子衫商務(wù)抗中物炮流需螞求與起供給電子基商務(wù)暮中物錦流業(yè)析的特得點10管.2電子錫商務(wù)支中的貓物流電子歲商務(wù)公中物谷流的告地位淘與作純用物流躁是電凈子商正務(wù)的頃重要逮組成蓮部分電子次商務(wù)首的發(fā)最展給忍物流地提出舌了更蠟高的嚴(yán)要求冰，這伴在客鎮(zhèn)觀上火促進(jìn)唯了物朱流的燭發(fā)展羽，信辟息技糠術(shù)革脫新直閘接作令用于光物流葬活動乎，提腔高了雙物流禽運作梢的水裕平。另一噴方面杯，物葛流的疑發(fā)展感也為易電子阿商務(wù)籠的發(fā)塔展創(chuàng)秤造了門條件扮。物流段是電震子商牲務(wù)概桿念模乏型的夫基本娃要素信息惠流、進(jìn)資金低流、腔物流致、商倍流物流集是實斑現(xiàn)“截以顧屈客為言中心霸”理組念的遵根本劍保證物流猶與CR拍M10落.2電子蜜商務(wù)裝中的假物流電子親商務(wù)理中物切流需哥求與吼供給電子蛾商務(wù)蘿中物航流活延動的喪基本象特點騰可表富現(xiàn)為灶“批業(yè)量小遲，變萍化大杠，時針間緊鄉(xiāng)豐，區(qū)承域廣腹”，趴而對福物流械活動售所帶局來的弦主要倘難點禽則表捏現(xiàn)為挺“規(guī)扮模小，成本徐高，脈預(yù)期根差，拒周轉(zhuǎn)炮難”供。從經(jīng)權(quán)濟(jì)學(xué)廊的角禾度講覺，物鼠流活江動的算經(jīng)濟(jì)捆性主排要體些現(xiàn)在顫物流拖規(guī)模形的擴(kuò)居大、疾渠道云和流僵量的錘穩(wěn)定粘以及維周轉(zhuǎn)釋周期唉的縮俯短，殲而從致上面談的分怠析中礦可以南看到戀，電挨子商隨務(wù)對茅物流偏的要倆求同摟其經(jīng)俗濟(jì)性展的要資求恰汗恰是擺相反星的。10屈.2電子制商務(wù)瓶中的練物流電子廉商務(wù)揪中物戀流業(yè)詠的特超點物流血信息質(zhì)化物流名自動艇化物流問網(wǎng)絡(luò)津化物流聰智能神化物流趁柔性肥化10卡.3物流蝦配送向與配交送中彈心配送著與配律送中擔(dān)心的秧含義新型懶配送芽中心拾特征電子花商務(wù)蒜配送裕的影衰響因傳素電子擁商務(wù)懷配送礙中心粱的類碧型10含.3物流喝配送捷與配向送中霉心配送踢與配值送中里心的蠢含義配送朗是指敗在經(jīng)族濟(jì)合循理區(qū)添域范貪圍內(nèi)礎(chǔ)，根黃據(jù)用介戶要偉求，盡對物醫(yī)品進(jìn)積行揀慘選、覆加工旦、包舟裝、只分割貨、組紙配等鄙作業(yè)跨，并掀按時殃送達(dá)秒指定竊地點是的物犁流活淋動。一般嫌來講澇，配擺送的響貨物鴨是多零品種塵的，悔這些班貨物籠大批叨量進(jìn)羊入物跟流據(jù)卸點（架倉庫袖或配毅送中吊心）嬸，經(jīng)忘過必澡要的齡儲存玩、保柏管，拉按照醫(yī)顧客門訂貨擁的要斯求進(jìn)帖行分簡揀、瘡配貨肉后，剃將配吃好的佛多品尋種、補較小扎批量掙貨物疼在規(guī)獄定的含時間厲內(nèi)送顧交顧仙客。10匯.3物流進(jìn)配送腦與配駝送中外心配送蠻與配伶送中貢心的甲含義配送應(yīng)與運貪輸是硬有明解顯區(qū)鳥別的戚。配送萄不是藍(lán)單純澆地進(jìn)識行貨然物運慶輸或疏輸送侮，配雅送過觀程中超涉及妨儲存拒、保摔管、患包裝乞、加椅工、猜分揀絡(luò)、配點貨等閉環(huán)節(jié)瀉，當(dāng)久然也循包含侮運輸搬或輸炭送環(huán)菜節(jié)，隊但絕格不是任僅僅競包含草運輸件或輸樣送環(huán)美節(jié)。屈臣聲氏：ht踩tp陸:/娘/v說.y蛙ou改ku痛.c清om稻/v航_s唯ho顧w/株id文_X饅Mj率gx圖Mz橋Y1虎OD箏Q0閑.h建tm晚l10津.3物流果配送耍與配更送中鄉(xiāng)豐心配送前與配告送中帆心的斷含義配送取中心稠：從肺事配閘送業(yè)貴務(wù)的蛛物流塑場所跪或組寺織10孤.3物流陰配送刮與配綿送中礦心配送珍與配稠送中素心的糕含義配送絡(luò)中心專：從校事配分送業(yè)晶務(wù)的葉物流迷場所側(cè)或組作織應(yīng)基蛛本符繭合下陶列要營求：主要課為特模定的竿用戶爸服務(wù)配送鴿功能顆健全完善傾的信鄰息網(wǎng)軍絡(luò)多品企種、膊小批漆量以配雞送為耕主，霉儲存狐為輔配送派中心歌是配妖送活唱動完嫩成的歡場所跪，也纖是配畏送活詠動的遼承擔(dān)己者。10茶.3物流帥配送湯與配障送中餡心新型懸配送吩中心響特征配送迅反應(yīng)雹速度傾快新型揉配送炒服務(wù)爛提供偷者對釘上游傍、下滾游的刷配送哲需求咐的反滔應(yīng)速勤度越漏來越巡壽快，切前置牙時間廢越來謙越短刊，配閑送時痛間越禾來越罰短，斬配送疫速度臭越來霜越快飄。作業(yè)誘的規(guī)趁范化否和程茅序化咳是配師送反蜘應(yīng)速愈度加開快的燥保障。10掠.3物流單配送添與配傘送中刃心新型汽配送室中心雅特征配送膜功能音集成滔化和牲服務(wù)蕉系列疼化新型悔配送沿著重師于將崖物流撲與供盛應(yīng)鏈娘的其井他環(huán)并節(jié)進(jìn)枯行集顆成，款包括積物流暮渠道旱與商膚流渠丹道的寒集成干、物障流渠街道之乞間的販集成徑、物滿流功慎能的借集成飽、物瘡流環(huán)糾節(jié)與唱制造蹄環(huán)節(jié)巾的集串成等狂。新型擴(kuò)配送黨強調(diào)隸配送怠服務(wù)私功能結(jié)的恰選當(dāng)定充位與董完善嘩化、俯系統(tǒng)節(jié)化。蠢除了毅傳統(tǒng)銜的儲塌存、涉運輸高、包糧裝、娘流通鴿加工也等服慢務(wù)外費，還距在外疾延期溝擴(kuò)展位至市餡場調(diào)秀查與叼預(yù)測圓、采市購及戶訂單基處理統(tǒng)、貨窄款回欲收與足結(jié)算膽，向亂下延趁伸至辯配送鋸咨詢藝、配巴送方艙案的陸選擇求與規(guī)遠(yuǎn)劃、拐庫存公控制帆策略鄰建議糖等增寫值服燙務(wù)，督在內(nèi)登涵上值提高刪了以勞上服革務(wù)對差決策劑的支弓持作遵用。10勾.3物流猾配送店與配零送中機(jī)心新型擋配送擊中心賄特征配送膨目標(biāo)猾系統(tǒng)嗎化新型配配送綠從系少統(tǒng)角禍度統(tǒng)檢籌規(guī)尼劃一閥個公遍司整貸體的搭各種傾配送豈活動喬，處陷理好枕配送述活動擦與商配流活繁動及役公司矮目標(biāo)啟之間哄、配賭送活疤動與炭配送皂活動更之間極的關(guān)勢系，梳不求煙單個姜活動吵的最掏優(yōu)化肆，只寸求整壤體活顆動的嘗最優(yōu)枯化。10擱.3物流謊配送折與配扭送中嘆心電子淺商務(wù)塘配送帥的影勁響因鎮(zhèn)素消費咳者的孟地理面分布銷售血的品甜種配送宰細(xì)節(jié)服務(wù)娘提供在商的臣集成物流豆成本左與庫到存控砌制10源.3物流傭配送換與配賀送中境心電子紡商務(wù)本配送段中心離的類頂型電子責(zé)商務(wù)弟企業(yè)濫自建訊配送潤中心（如催京東桃到家望）社會系化的聚配送化中心（如子各種俊物流撿中心西）綜合粥性配俘送中頁心（如齡京東舉、亞脈馬遜爬、1號店什等）10鹿.4供應(yīng)污鏈及穴其管冶理供應(yīng)崇鏈的昂概念供應(yīng)幟鏈管博理電子涉商務(wù)政對供惠應(yīng)鏈茶管理賽的影灶響10捧.4供應(yīng)交鏈及學(xué)其管催理供應(yīng)識鏈的疼概念供應(yīng)王鏈（su才pp付ly斬c屢ha施in）是鋼指物單資、泡信息只和服癥務(wù)從郵原材慨料供生應(yīng)商腫通過警工廠蠻和倉勺庫到答最終慘顧客改的流旬動。供應(yīng)工鏈中稼還包攝括那菠些創(chuàng)洋造和菠向最守終顧流客傳銳送產(chǎn)東品、絡(luò)信息偷和服蘿務(wù)的蛋組織猶以及像處理絹過程。供應(yīng)甲鏈有3個組釣成部逼分：上游究部分、內(nèi)部美供應(yīng)調(diào)鏈、下游采部分。10串.4供應(yīng)革鏈及摔其管來理供應(yīng)菊鏈管彈理供應(yīng)冠鏈管礎(chǔ)理（su愿pp攀ly違c捉ha蘿i