公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試模擬考試提升B卷附答案

公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試模擬考試提升B卷附答案

大題（共10題）一、面試熱點(diǎn)：“直播帶貨”疫情間的創(chuàng)新消費(fèi)方式【熱點(diǎn)背景】這段時(shí)間，“直播帶貨”成為消費(fèi)熱詞。4月15日，湖北省30個(gè)縣的縣長(zhǎng)在直播間“為湖北拼個(gè)單”;山東某副市長(zhǎng)發(fā)起“博士市長(zhǎng)助力農(nóng)產(chǎn)品”，視頻播放量突破200萬;同時(shí)，一些公眾人物“直播帶貨”的交易額不斷刷新紀(jì)錄?！爸辈ж洝弊鳛橐环N線上新型消費(fèi)，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越來越多的青睞。【聚焦熱點(diǎn)】最近，中央政治局召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“保持線上新型消費(fèi)熱度不減”。疫情防控期間，線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，“直播帶貨”開始流行。許多干部開始主動(dòng)“試水”直播帶貨，積極推進(jìn)線上交易模式。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.給予肯定評(píng)價(jià)突如其來的疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售、流通帶來不小影響。為助力脫貧攻堅(jiān)、幫助老鄉(xiāng)增收，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)疫戰(zhàn)貧雙重挑戰(zhàn)，一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部大膽創(chuàng)新，助力解決群眾難題，走進(jìn)直播間，化解當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品滯銷難題。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部“直播帶貨”是一種主動(dòng)作為、探索創(chuàng)新的表現(xiàn)，值得點(diǎn)贊。真正看過貧困地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“直播賣貨”的人，相信都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)干部們的“拼勁”所感動(dòng)，感受到他們那一顆全心全意為人民服務(wù)的心。2.積極影響，分析原因(1)干部直播既是賣貨，也是與觀眾的互動(dòng)。通過分享一些扶貧經(jīng)歷，講述農(nóng)產(chǎn)品背后的故事，干部們展示了創(chuàng)新求變的努力、真抓實(shí)干的精氣神。在互動(dòng)中，干部們還能直接了解當(dāng)下的消費(fèi)需求、社會(huì)心理。從某個(gè)方面來說，參與直播也是接地氣的一種方式，屬于通過互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作，這有利于基層干部轉(zhuǎn)變觀念，有助于了解社情民意，更科學(xué)、更精準(zhǔn)地作出決策、改進(jìn)工作。(2)除了營(yíng)銷技巧之外，“直播帶貨”的流行也有著深層次原因。直播經(jīng)濟(jì)蓄力已久，已有成熟的商業(yè)模式;再加上受疫情影響，消費(fèi)者足不出戶推動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，線下客源稀少促進(jìn)企業(yè)商家轉(zhuǎn)向電子商務(wù)謀生存。從直播助農(nóng)到直播售樓，從直播賣車(3)真正讓少數(shù)弱勢(shì)群體做到“停課不停學(xué)”，是疫情防控工作的一個(gè)方面，也是對(duì)社會(huì)治理能力的考驗(yàn)。將“停課不停學(xué)”落到實(shí)處、不留死角，事關(guān)教育公平。3.當(dāng)前面臨問題(1)“直播帶貨”能量巨大是一回事，做好直播銷售、打造直播生態(tài)則是另外一回事。對(duì)于消費(fèi)者而言，“直播帶貨”在方便購(gòu)物的同時(shí)，也存在虛假宣傳、貨不對(duì)板、假冒偽劣、售后維權(quán)等問題。常常是主播說得天花亂墜，消費(fèi)者到手的產(chǎn)品卻不盡如人意。(2)隨著越來越多貧困地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部加入“直播賣貨”的隊(duì)伍中去，一些人對(duì)此就有了看法，有認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)干部不務(wù)正業(yè)，有認(rèn)為是急功近利，治標(biāo)不治本的幫扶行動(dòng)，直播“帶貨”能帶來了一定效益，但干部的角色定位不能長(zhǎng)期作為“主播”，其工作重心仍要立足本職崗位、做好本職工作。4.提出對(duì)策(1)網(wǎng)絡(luò)直播并非法律盲區(qū)，市場(chǎng)監(jiān)管者需盡早完善制度，暢通維權(quán)渠道，更好地呵護(hù)直播經(jīng)濟(jì)的良好生態(tài)。從生產(chǎn)包裝到倉(cāng)儲(chǔ)物流再到配送售后，直播帶貨是一個(gè)牽涉多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，絕非只是在直播間里的幾小時(shí)。剛接觸直播有挑戰(zhàn)甚至出點(diǎn)問題很正常，關(guān)鍵是要能將暴露出來的問題當(dāng)作改進(jìn)的動(dòng)力。產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)要及時(shí)跟上，要有在直播間拍胸脯的底氣。(2)干部要轉(zhuǎn)變工作思路，完善本地銷售鏈條、提升本土產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。各地要加強(qiáng)政策扶持，廣大干部要當(dāng)好制度的執(zhí)行者、引導(dǎo)者，多在加強(qiáng)本土人才培養(yǎng)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展上下功夫。充分發(fā)揮群眾主觀能動(dòng)作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播人才培養(yǎng)，創(chuàng)立有當(dāng)?shù)靥厣闹辈F(tuán)隊(duì)，更好地打造、推介地方特色品牌。二、面試熱點(diǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)污染舉報(bào)，環(huán)境治理需公眾參與【熱點(diǎn)背景】近日，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地建立和實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立和實(shí)施環(huán)境污染、生態(tài)破壞舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。公眾舉報(bào)污染，既是義務(wù)，也是權(quán)利。環(huán)境保護(hù)法規(guī)定，環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持公眾參與的原則，一切單位和個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。公眾“依法享有獲取環(huán)境信息、參與和監(jiān)督環(huán)境保護(hù)的權(quán)利”，“發(fā)現(xiàn)任何單位和個(gè)人有污染環(huán)境和破壞生態(tài)行為的，有權(quán)向環(huán)境保護(hù)主管部門或者其他負(fù)有環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門舉報(bào)”。公眾廣泛而有深度的參與，是打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的力量源泉。【模擬題】近日，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地建立和實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立和實(shí)施環(huán)境污染、生態(tài)破壞舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)此，你怎么看?【答案】環(huán)境保護(hù)一直就是涉及民生的重大問題，也是可持續(xù)發(fā)展道路和踐行十九大報(bào)告理念的重要舉措。當(dāng)下，我國(guó)在環(huán)境保護(hù)行動(dòng)上取得了重大成果，但在查處污染環(huán)境企業(yè)過程中由于信息不對(duì)稱依然還存在較大難度，群眾參與度不高，影響了治理效果。在此情況下，對(duì)生態(tài)環(huán)境的違法行為進(jìn)行舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立就顯得頗有意義：1融合了社會(huì)力量，共同參與治理環(huán)境污染問題，增加了信息來源的渠道，擴(kuò)大了治理范圍，支持和鼓勵(lì)公眾對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，也能夠讓污染企業(yè)警醒，進(jìn)行自我調(diào)整，一定程度上也減少了環(huán)境污染問題;2彰顯了政府嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為的決心,真金白銀的重獎(jiǎng)污染舉報(bào)，有助于激發(fā)公眾舉報(bào)污染的熱情，提升群眾的社會(huì)主人翁意識(shí)，從而有利于形成眾志成城的環(huán)保防線及共建共治共享的社會(huì)治理格局;3獎(jiǎng)勵(lì)有效舉報(bào),能夠解決之前難以發(fā)現(xiàn)和查實(shí)大排放工業(yè)企業(yè)的難題，也有利于化解企業(yè)的隱蔽性行為，最典型的就是危險(xiǎn)廢物偷到偷埋，或者利用夜晚或節(jié)假日到隱蔽的山溝或者不易被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間或地點(diǎn)進(jìn)行違法行為;4實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)或有獎(jiǎng)?wù)骷€索，是結(jié)合刑事犯罪案件偵破中重要的經(jīng)驗(yàn)，是政府進(jìn)行治理中的重要手段。但是我們也要考慮該制度實(shí)施中可能會(huì)面臨的問題：一方面受到客觀條件限制，大多群眾在舉報(bào)時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不夠或者不夠?qū)I(yè)，在描述事實(shí)的時(shí)候不夠完整，抓不到重點(diǎn)，加上違法企業(yè)的高智商違法，反偵察能力太強(qiáng)，舉報(bào)就只能屬于線索，加大了處理案件的難度，另一方面，重賞之下所帶來的就是較大的風(fēng)險(xiǎn)，不排除存在企業(yè)報(bào)復(fù)舉報(bào)人的情況，這樣就加大了舉報(bào)人的顧慮，讓他們望而卻步;與此同時(shí)由于高額回報(bào)也有可能會(huì)滋生職業(yè)舉報(bào)人，或者動(dòng)機(jī)不存的舉報(bào)。實(shí)際上只要問題屬實(shí)，就可以通過關(guān)鍵詞的索引，舉報(bào)的人證物證各種細(xì)節(jié)進(jìn)行查證，同時(shí)我們不必苛求舉報(bào)者的動(dòng)機(jī)，無論是出于公平正義，不良競(jìng)爭(zhēng)，還是個(gè)人恩怨，只要舉報(bào)屬實(shí)，就應(yīng)該按照規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì);想要打消舉報(bào)人的顧慮，可以采取匿名舉報(bào)，保護(hù)好舉報(bào)人的隱私，尊重舉報(bào)人意愿，堅(jiān)決不對(duì)外泄露。環(huán)境治理的道路還很長(zhǎng)，只要干群一心，共同發(fā)力齊心治理，維護(hù)好環(huán)境，環(huán)境污染問題的治理就未來可期。三、面試熱點(diǎn)：讓“看起來很美”的新興職業(yè)破壁出圈【熱度背景】有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在“五一”小長(zhǎng)假中，隨著新興玩樂消費(fèi)的異軍突起，許多新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野，有侍弄萌寵的擼鴨官，也有整理收納師、密室策劃師、自習(xí)室社長(zhǎng)和寵物攝影師。疫情催生“宅經(jīng)濟(jì)”，還讓電商直播破壁出圈。相比傳統(tǒng)行業(yè)，新興職業(yè)從業(yè)形式更為靈活，工作時(shí)間相對(duì)自由，因此吸引了許多市場(chǎng)嗅覺敏銳的年輕人。或許不少新興職業(yè)僅躋身“利基市場(chǎng)”，投入少、規(guī)模小，難比肩涉及群體更廣的傳統(tǒng)行業(yè)，但新興職業(yè)活力迸發(fā)，是社會(huì)流動(dòng)加速的表現(xiàn)，也助推社會(huì)要素重組，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的活力。許多新興職業(yè)往往誕生在傳統(tǒng)行業(yè)未抵達(dá)的領(lǐng)域，但它們?cè)趬汛筮^程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)人才、資本和行業(yè)規(guī)范等，時(shí)常曇花一現(xiàn)，難以持久。新興職業(yè)要想蓬勃發(fā)展，只有保持其新穎特性，向市場(chǎng)輸出專業(yè)服務(wù)、為客戶定制個(gè)性方案，才能在競(jìng)爭(zhēng)中茁壯成長(zhǎng)。而夯實(shí)人才培養(yǎng)，讓更多專業(yè)性復(fù)合型人才進(jìn)入其中，新興職業(yè)的發(fā)展才能有源頭活水?！灸M題】俗話說“三百六十行，行行出狀元”。隨著現(xiàn)代生活方式的發(fā)展，“遛狗師”、“整理收納師”、“陪跑師”、“酒店試睡員”、“叫醒”等新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野。這些在父母眼中的“鬧著玩兒”的事兒，逐漸在“玩?！敝谐闪艘环N職業(yè)。對(duì)于“新興職業(yè)”，你怎么看?【答案】【思路點(diǎn)撥】1.概括提煉話題，表明自身觀點(diǎn)。新興職業(yè)的涌現(xiàn)反映了經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)造力，是社會(huì)發(fā)展的必然，新一代擇業(yè)期的年輕人不同于父輩和80后一代人，他們不拘泥于傳統(tǒng)擇業(yè)觀念，更加追求個(gè)性化和自由，從而選擇了新興職業(yè)，我們應(yīng)以包容的心態(tài)，迎接和適應(yīng)這種變化，給予他們更多的社會(huì)尊重，培養(yǎng)出更多創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。2.分析其發(fā)展的意義。(1)滿足多元化需求。新興職業(yè)的產(chǎn)生會(huì)豐富當(dāng)前已有的職業(yè)體系，創(chuàng)造出更多新崗位，吸納更多人才，滿足當(dāng)前年輕人個(gè)性化的擇業(yè)需求。(2)激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。新興職業(yè)活力迸發(fā)，有效盤活了社會(huì)資源，創(chuàng)造更多就業(yè)，激發(fā)出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新活力。3.分析“新興職業(yè)”興起的原因。(1)就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代年輕人更加追求自我，不拘泥于傳統(tǒng)觀念，敢于進(jìn)行自我突破。(2)從業(yè)形式的靈活。從業(yè)形式更為靈活，工作時(shí)間相對(duì)自由。(3)社會(huì)需求的迸發(fā)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和優(yōu)化，需要大量的服務(wù)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)人群，同時(shí)不斷迸發(fā)的市場(chǎng)需求，需要能夠提供個(gè)性化、精細(xì)化的人群。4.分析“新興職業(yè)”背后存在的問題。(1)缺乏經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展難維持。新興職業(yè)在發(fā)展中缺乏專業(yè)人才、資本和行業(yè)規(guī)范，使得某些新興行業(yè)曇花一現(xiàn)，難以持久。(2)缺乏制度規(guī)范，權(quán)益難保障。由于新職業(yè)是一種新興事物，相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范都不成熟，存在相關(guān)法律制度的空白，這使得從事新興職業(yè)的人員在自身權(quán)益維護(hù)上比較困難。(3)缺少理性思考，規(guī)劃不合理。一部分剛走出校園的大學(xué)生，缺乏對(duì)職業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)與了解，沒有充分的職業(yè)規(guī)劃，往往被職業(yè)的“藝術(shù)照”所吸引，盲目更風(fēng)，最終以“頻繁跳槽”出圈。四、面試熱點(diǎn)：飽經(jīng)風(fēng)霜手，錚錚愛國(guó)心【熱點(diǎn)背景】2020年1月10日上午，一年一度的國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)在北京舉行，黨中央、國(guó)務(wù)院隆重表彰了2019年度獲獎(jiǎng)的科技工作者，人民大會(huì)堂內(nèi)掌聲雷動(dòng)、星光璀璨。這是黨和人民對(duì)科技工作者的最高褒獎(jiǎng)，這是中華民族對(duì)科技追求的最佳注解，這是中國(guó)科技創(chuàng)新的高光時(shí)刻。大會(huì)上，最受矚目的是兩位國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)獲得者：一位是“干驚天動(dòng)地事，做隱姓埋名人”的第一代核潛艇總設(shè)計(jì)師黃旭華，另一位是“男兒若個(gè)真英俊，攀上珠峰踏北邊”的國(guó)際著名大氣科學(xué)家曾慶存。時(shí)至今日，在國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的名單中，已有33名科學(xué)家散發(fā)著耀眼星光，刷新著中國(guó)創(chuàng)造的高度。他們從不夸夸其談，始終身揣矢志不移、趕超先進(jìn)的家國(guó)情懷;他們從不人前爭(zhēng)名，始終堅(jiān)守心無旁騖、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的初心;他們從不艷羨閃耀熒屏，始終砥礪迎難而上、攜手攻關(guān)的腳步。這些中國(guó)脊梁，在中國(guó)科技創(chuàng)新高原上頂起一座座高峰，激發(fā)千千萬萬科技工作者胸懷報(bào)國(guó)富民之志，無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏，勇攀科技高峰。【模擬試題】近年來，科技體制改革不斷推進(jìn)，對(duì)于人才的重視也逐漸提升，諸如黃旭華、曾慶存、袁隆平、屠呦呦等優(yōu)秀的科研人物不僅獲得國(guó)家重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，更是每一位群眾心中的英雄，對(duì)于他們的事跡，你有什么想法?【答案】如今，跨過科學(xué)跟跑階段的中國(guó)已進(jìn)入了多領(lǐng)域并跑、強(qiáng)領(lǐng)域領(lǐng)跑的大科學(xué)時(shí)代。過去一年里的嫦娥四號(hào)在人類歷史上第一次登陸月球背面、長(zhǎng)征五號(hào)遙三運(yùn)載火箭成功發(fā)射、“雪龍2”號(hào)首航南極等等科學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)步都離不開每一個(gè)科研人員的努力，他們專業(yè)的科研能力、專注的鉆研精神、不為名利的脫俗情操是值得每一個(gè)民眾肯定的。深潛三十年，為中國(guó)核潛艇事業(yè)奉獻(xiàn)青春和精力的黃旭華、潛心為中國(guó)大氣物理研究默默付出的曾慶存等等優(yōu)秀科研人物他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)不僅使得他們自己在專業(yè)領(lǐng)域斬獲佳績(jī)，獲得終身榮譽(yù)，更使得中國(guó)科技創(chuàng)新高原上頂起一座座高峰，作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的科研成果也讓中國(guó)在世界舞臺(tái)上從站起來到強(qiáng)起來，他們的榮譽(yù)也能激勵(lì)每一個(gè)莘莘學(xué)子不斷學(xué)習(xí)和開拓創(chuàng)新，逐漸向他們靠攏，敢于作為，有所作為。今日之中國(guó)仍然處于改革關(guān)鍵期，對(duì)于創(chuàng)新的要求越來越高，對(duì)于科研的渴求越來越深，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之下，需要我們每一個(gè)有志之士站出來。對(duì)于人才的不夠尊重、對(duì)于知識(shí)的不夠重視、對(duì)于奉獻(xiàn)的不夠理解、對(duì)于專注的不夠重視等等問題仍需我們解決，只有創(chuàng)造更優(yōu)渥的科研環(huán)境，吸引有能力有理想的年輕人，國(guó)之科研才能進(jìn)步與發(fā)展。未來，不僅需要科研人員的努力，更需要全社會(huì)的努力。有志青年擁有大局意識(shí)，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，敢于抓住時(shí)代機(jī)遇，投身科研事業(yè)。媒體方面也要助力傳播科學(xué)精神，講好科學(xué)家故事，讓那些為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福作出重大貢獻(xiàn)的科學(xué)家成為時(shí)代偶像。當(dāng)然，更重要的是國(guó)家加強(qiáng)對(duì)科研人才的重視，給予嘉獎(jiǎng)，方能引領(lǐng)全社會(huì)形成崇尚知識(shí)、熱愛科學(xué)、尊重人才的氛圍。如此一來，相信未來科學(xué)的浩瀚星空必然群星閃耀。五、信訪局內(nèi)，有人給信訪科打電話，信訪科沒人接，又將電話打到了辦公室。辦公室的李巖接了電話。李巖：“這個(gè)事是信訪科的，不歸我們管?！睂?duì)方：“信訪科沒人接，我才打到這里來。”李巖：“他們開會(huì)去了，現(xiàn)在不在，一會(huì)兒再打吧?！睂?duì)方：“這個(gè)事情很急，局長(zhǎng)要報(bào)告，把信訪科工作人員的手機(jī)號(hào)給我吧?！崩顜r：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能給你手機(jī)號(hào)呢?要不你跟局長(zhǎng)說明天再交材料吧?！眴枺豪顜r哪里做得不對(duì)，假如你是李巖，你會(huì)怎么做?【答案】我認(rèn)為李巖的做法中有以下幾點(diǎn)不妥：一、遇事推脫，怠政懶政。李巖說“不歸我們管”，是對(duì)群眾需求置之不理的體現(xiàn)，是推脫責(zé)任的怠政懶政之舉。二、處理事情簡(jiǎn)單粗暴。李巖說“一會(huì)兒再打吧”，只是對(duì)群眾的簡(jiǎn)單敷衍，并沒有為其提供具體解決問題的辦法，讓群眾難以滿意。三、沒有站在群眾立場(chǎng)考慮問題。打電話人需要從信訪科了解情況，以及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上交匯報(bào)材料，而李巖不顧事情的緊急程度，卻建議他延遲上交材料，是沒有站在他人立場(chǎng)考慮問題的體現(xiàn)，李巖的行為甚至可能會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)做決策，也體現(xiàn)出其缺乏大局意識(shí)。假如我是李巖，遇到該情況，我會(huì)采取如下的辦法進(jìn)行處理：第一，說明情況。我會(huì)耐心地跟打電話人說明情況，信訪科的同事全部去開會(huì)了，如果他的事情不是很緊急的話，可以過一段時(shí)間再打電話到信訪科。第二，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。如果事情比較緊急，我會(huì)向打電話人詢問他的事情是否可以代為轉(zhuǎn)告，如果可以，我會(huì)詳細(xì)認(rèn)真地記錄他所說的事情，并等信訪科的同事開完會(huì)后對(duì)該事情進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá);如果打電話人的事情非常緊急，并且需要盡快聯(lián)系到信訪科人員的話，我會(huì)與正在開會(huì)的信訪科同事取得聯(lián)系，將情況告知他們，讓他們能夠及時(shí)解決該事情。六、【背景鏈接】“網(wǎng)約導(dǎo)游”，自問世起就被視作是解決宰客、甩團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物等“導(dǎo)游之痛”的市場(chǎng)利器。今年5月份國(guó)家旅游局出臺(tái)了相關(guān)政策，廣東、吉林長(zhǎng)白山、湖南長(zhǎng)沙等多地陸續(xù)啟動(dòng)線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，試點(diǎn)幾個(gè)月來，“網(wǎng)約導(dǎo)游”遭遇呼聲高、現(xiàn)實(shí)冷的窘境。(11月3日《羊城晚報(bào)》)【例題】你認(rèn)為“網(wǎng)約導(dǎo)游”叫好不叫座的癥結(jié)在哪里呢？【答案】開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作,嘗試促進(jìn)導(dǎo)游與游客實(shí)現(xiàn)雙向選擇,不失為推進(jìn)導(dǎo)游體制改革的一種探索。但是,距各地上線導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)已過去幾個(gè)月時(shí)間,目前不少試點(diǎn)卻生意冷清,并未出現(xiàn)預(yù)期效果,原因除了各地尚未對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行大規(guī)模的宣傳推廣這個(gè)客觀原因外,還有“網(wǎng)約導(dǎo)游”這個(gè)新興行業(yè)存在多種的現(xiàn)實(shí)難題。首先，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)并沒有從根本上改變導(dǎo)游缺乏基本保障的老問題。根據(jù)國(guó)家旅游局提供的數(shù)據(jù),截至目前,全國(guó)取得導(dǎo)游資格證的人數(shù)為95萬,其中社會(huì)導(dǎo)游人員數(shù)量占全國(guó)導(dǎo)游人員總數(shù)的70%左右。長(zhǎng)期以來,國(guó)內(nèi)導(dǎo)游從業(yè)人員門檻低,工資也沒有太大保障。導(dǎo)游為了接團(tuán)要先出錢把游客從旅行社買過來,也就是先得倒貼錢給旅行社。為了不賠本、多賺錢,導(dǎo)游就會(huì)以購(gòu)物回扣、加景點(diǎn)、宰客等方法把錢賺回去。如此一來,導(dǎo)游和游客就變成了矛盾的對(duì)立面,強(qiáng)迫購(gòu)物、欺詐、威脅利誘、導(dǎo)游“甩團(tuán)”乃至毆打游客的情況不斷發(fā)生。網(wǎng)約導(dǎo)游并未解決其根本的生存問題,導(dǎo)游帶團(tuán)收入無從預(yù)測(cè)、缺乏保障還要繳納保費(fèi)的話,不愿意參與是一個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人的正常抉擇。其次，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)沒有厘清與平臺(tái)的契約關(guān)系。據(jù)報(bào)道,各大旅游平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)約導(dǎo)游并未大力推薦。原因不言自明,平臺(tái)推薦不但會(huì)加大運(yùn)營(yíng)成本,還要對(duì)導(dǎo)游的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。在這種情況下,推薦誰(shuí)?推薦的標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管是什么?導(dǎo)游出了問題,平臺(tái)將承擔(dān)何種責(zé)任?導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)又該由誰(shuí)出等等,這些問題不解決,旅游平臺(tái)的積極性當(dāng)然不會(huì)太高。再次，網(wǎng)約導(dǎo)游也未厘清與旅客的服務(wù)關(guān)系。這里面包括價(jià)格關(guān)系、責(zé)任關(guān)系、合同關(guān)系等。網(wǎng)約車迅猛發(fā)展,靠的是低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng),而網(wǎng)約導(dǎo)游的價(jià)格是200元左右一天,顯然與網(wǎng)約車難以類比。平臺(tái)制定的一刀切的導(dǎo)游價(jià)格,固然利于平臺(tái)的統(tǒng)一管理,但一定的服務(wù)數(shù)額內(nèi),游客人數(shù)多了,導(dǎo)游感覺累,劃不來,而人數(shù)少了,游客又覺得難以接受。服務(wù)者與被服務(wù)者難以達(dá)成一致,勢(shì)必影響雙方參與的積極性。況且以往旅客通過旅行社報(bào)團(tuán),導(dǎo)游有問題可以找旅行社。現(xiàn)在自由選導(dǎo)游,一旦出了問題,只能賠償幾百元導(dǎo)游費(fèi),無處投訴索賠,利益無法保障,旅客自然疑慮多多。七、【背景鏈接】“網(wǎng)約導(dǎo)游”，自問世起就被視作是解決宰客、甩團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物等“導(dǎo)游之痛”的市場(chǎng)利器。今年5月份國(guó)家旅游局出臺(tái)了相關(guān)政策，廣東、吉林長(zhǎng)白山、湖南長(zhǎng)沙等多地陸續(xù)啟動(dòng)線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，試點(diǎn)幾個(gè)月來，“網(wǎng)約導(dǎo)游”遭遇呼聲高、現(xiàn)實(shí)冷的窘境。(11月3日《羊城晚報(bào)》)【例題】你認(rèn)為“網(wǎng)約導(dǎo)游”叫好不叫座的癥結(jié)在哪里呢？【答案】開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作,嘗試促進(jìn)導(dǎo)游與游客實(shí)現(xiàn)雙向選擇,不失為推進(jìn)導(dǎo)游體制改革的一種探索。但是,距各地上線導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)已過去幾個(gè)月時(shí)間,目前不少試點(diǎn)卻生意冷清,并未出現(xiàn)預(yù)期效果,原因除了各地尚未對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行大規(guī)模的宣傳推廣這個(gè)客觀原因外,還有“網(wǎng)約導(dǎo)游”這個(gè)新興行業(yè)存在多種的現(xiàn)實(shí)難題。首先，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)并沒有從根本上改變導(dǎo)游缺乏基本保障的老問題。根據(jù)國(guó)家旅游局提供的數(shù)據(jù),截至目前,全國(guó)取得導(dǎo)游資格證的人數(shù)為95萬,其中社會(huì)導(dǎo)游人員數(shù)量占全國(guó)導(dǎo)游人員總數(shù)的70%左右。長(zhǎng)期以來,國(guó)內(nèi)導(dǎo)游從業(yè)人員門檻低,工資也沒有太大保障。導(dǎo)游為了接團(tuán)要先出錢把游客從旅行社買過來,也就是先得倒貼錢給旅行社。為了不賠本、多賺錢,導(dǎo)游就會(huì)以購(gòu)物回扣、加景點(diǎn)、宰客等方法把錢賺回去。如此一來,導(dǎo)游和游客就變成了矛盾的對(duì)立面,強(qiáng)迫購(gòu)物、欺詐、威脅利誘、導(dǎo)游“甩團(tuán)”乃至毆打游客的情況不斷發(fā)生。網(wǎng)約導(dǎo)游并未解決其根本的生存問題,導(dǎo)游帶團(tuán)收入無從預(yù)測(cè)、缺乏保障還要繳納保費(fèi)的話,不愿意參與是一個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人的正常抉擇。其次，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)沒有厘清與平臺(tái)的契約關(guān)系。據(jù)報(bào)道,各大旅游平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)約導(dǎo)游并未大力推薦。原因不言自明,平臺(tái)推薦不但會(huì)加大運(yùn)營(yíng)成本,還要對(duì)導(dǎo)游的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。在這種情況下,推薦誰(shuí)?推薦的標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管是什么?導(dǎo)游出了問題,平臺(tái)將承擔(dān)何種責(zé)任?導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)又該由誰(shuí)出等等,這些問題不解決,旅游平臺(tái)的積極性當(dāng)然不會(huì)太高。再次，網(wǎng)約導(dǎo)游也未厘清與旅客的服務(wù)關(guān)系。這里面包括價(jià)格關(guān)系、責(zé)任關(guān)系、合同關(guān)系等。網(wǎng)約車迅猛發(fā)展,靠的是低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng),而網(wǎng)約導(dǎo)游的價(jià)格是200元左右一天,顯然與網(wǎng)約車難以類比。平臺(tái)制定的一刀切的導(dǎo)游價(jià)格,固然利于平臺(tái)的統(tǒng)一管理,但一定的服務(wù)數(shù)額內(nèi),游客人數(shù)多了,導(dǎo)游感覺累,劃不來,而人數(shù)少了,游客又覺得難以接受。服務(wù)者與被服務(wù)者難以達(dá)成一致,勢(shì)必影響雙方參與的積極性。況且以往旅客通過旅行社報(bào)團(tuán),導(dǎo)游有問題可以找旅行社?，F(xiàn)在自由選導(dǎo)游,一旦出了問題,只能賠償幾百元導(dǎo)游費(fèi),無處投訴索賠,利益無法保障,旅客自然疑慮多多。八、面試熱點(diǎn)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力于脫貧攻堅(jiān)【熱點(diǎn)背景】今年是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年。脫貧攻堅(jiān)到了最后沖刺階段，為落實(shí)好每一項(xiàng)措施，確保全面小康路上不漏一戶、不落一人。各地將信息技術(shù)引入脫貧攻堅(jiān)，推動(dòng)扶貧政策落到實(shí)處，數(shù)字化治理成為高質(zhì)量推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)走深走實(shí)的新引擎。【模擬試題】今年是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年，為確保全面小康路上不漏一戶、不落一人，各地將信息技術(shù)引入脫貧攻堅(jiān)。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?【答案】1.表明觀點(diǎn)。扶貧領(lǐng)域數(shù)字化治理的探索，給廣大貧困地區(qū)群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)脫貧攻堅(jiān)插上“數(shù)字翅膀”，使扶貧手段更智能，扶貧措施落地更高效，成為擺脫貧困的重要幫手。2.分析其積極意義。(1)通過大數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)，打通了相關(guān)部門數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)橫向比對(duì)，提高了精準(zhǔn)識(shí)別質(zhì)量。例如：可以清晰的看到貧困戶名下登記有不動(dòng)產(chǎn)、小轎車等情況；(2)通過數(shù)字化治理，可以實(shí)時(shí)更新、全程監(jiān)測(cè)貧困戶數(shù)據(jù)，對(duì)因病、因殘等原因返貧的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)警；(3)數(shù)字化治理讓扶貧政策更接地氣，提升了貧困群眾的獲得感。例如：讓不同的扶貧對(duì)象有針對(duì)的了解相關(guān)信息及發(fā)展情況：讓光伏扶貧對(duì)象實(shí)時(shí)了解發(fā)電情況;讓健康扶貧對(duì)象了解“一站式”信息化平臺(tái)建設(shè)。3.指出其存在的問題。(1)有的干部數(shù)字化治理理念跟不上政策變。比如基層上報(bào)的數(shù)據(jù)可以在系統(tǒng)上直接查詢與使用，數(shù)字化推動(dòng)力度不大；(2)多頭管理的存在，易造成信息孤島現(xiàn)象。難以實(shí)現(xiàn)信息資源難共享，降低了數(shù)字化治理效能；(3)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋實(shí)現(xiàn)需要過程，由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行緩慢，降低了扶貧干部的工作效率。例如：入戶走訪上傳照片到App時(shí)存在卡頓現(xiàn)象；(4)鄉(xiāng)村信息化人才不足，難以適應(yīng)數(shù)字化治理的現(xiàn)實(shí)需要。4.談對(duì)策。這些問題應(yīng)引起各級(jí)政府高度重視，穩(wěn)定脫貧成效呼喚數(shù)字化治理升級(jí)。(1)更新治理理念。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要多用互聯(lián)網(wǎng)思維代替?zhèn)鹘y(tǒng)思維，多用電子填報(bào)代替人工填報(bào)，同時(shí)不斷更新系統(tǒng)模塊內(nèi)容，盡力滿足基層需求，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)；九、面試熱點(diǎn)：文創(chuàng)產(chǎn)品首先要尊重傳統(tǒng)文化熱點(diǎn)背景文創(chuàng)產(chǎn)品近年來風(fēng)頭不減，以故宮博物院為代表的文博單位推出的文創(chuàng)產(chǎn)品，不僅受到消費(fèi)者的廣泛歡迎，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且由于其含有豐富的文化底蘊(yùn)，所以對(duì)于弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化也起到重要作用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。受疫情影響，全國(guó)多數(shù)文博單位取消線下活動(dòng)，在客觀上促進(jìn)了文創(chuàng)產(chǎn)品出爐。多數(shù)文創(chuàng)產(chǎn)品因?yàn)閼?yīng)景和自身創(chuàng)意得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。但是，也有一些產(chǎn)品，打著文創(chuàng)的名義，強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)，不僅引來消費(fèi)者不滿，還對(duì)傳統(tǒng)文化造成“反噬”。就像某地文博單位推出的一款“定制禮盒”，聲稱是某著名景區(qū)和某體檢機(jī)構(gòu)聯(lián)手推出的產(chǎn)品，但是禮盒中到底也沒看出和該景區(qū)有什么關(guān)系，更別說與端午節(jié)有何關(guān)聯(lián)，也難怪有買家留言“包裝過度”。模擬題文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)常伴隨著傳統(tǒng)節(jié)日推出，多數(shù)文創(chuàng)產(chǎn)品因?yàn)閯?chuàng)意和應(yīng)景得到了認(rèn)可，但也有一些產(chǎn)品，打著文創(chuàng)的名義，強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)。比如某景區(qū)推出的定制禮盒，但根本看不出和該景區(qū)與傳統(tǒng)節(jié)日的關(guān)系。對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品，談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮拷┠辏S著對(duì)文化生活的越加重視，文創(chuàng)產(chǎn)品逐漸成了各家炙手可熱的賣點(diǎn)。每逢我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，比如春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日來臨，都會(huì)推出很多與節(jié)日背后的傳統(tǒng)文化相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，引得消費(fèi)者競(jìng)相選擇。總體來說，其實(shí)文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)該大力推崇，但在其中要注意“文創(chuàng)”產(chǎn)品，究竟有多少“文”的成分。文創(chuàng)產(chǎn)品的大量涌入，一方面能夠推動(dòng)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和興盛，讓消費(fèi)者在購(gòu)買和使用產(chǎn)品時(shí)，能夠了解到產(chǎn)品背后所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，尤其是給青少年兒童營(yíng)造了良好的文化感染力和氛圍;另一方面從經(jīng)濟(jì)角度來看，能夠一定程度上刺激消費(fèi)，帶來了不小的經(jīng)濟(jì)收益，進(jìn)一步促進(jìn)了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，情況并沒有這么樂觀，文創(chuàng)產(chǎn)品的大量推出，也不乏一些受爭(zhēng)議的產(chǎn)品隨之而出。一些產(chǎn)品借著傳統(tǒng)節(jié)日或者文化的名號(hào)，但實(shí)際推出的產(chǎn)品和文化本身嚴(yán)重脫離;或者產(chǎn)品之間差異非常小，形成同質(zhì)化，沒有創(chuàng)意可言。這樣一來，不僅會(huì)令消費(fèi)者反感，更會(huì)引起真正的文創(chuàng)產(chǎn)品愛好者的不滿;同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)文化的不夠尊重，會(huì)給消費(fèi)者傳遞錯(cuò)誤的文化常識(shí)和觀念。而這些都是主要由于文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)造者的觀念，沒有足夠的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也不具備足夠的傳統(tǒng)文化積淀，就背離了“文”和“創(chuàng)”兩大要義。文創(chuàng)產(chǎn)品的困境只有徹底解決，才能發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而想要解決，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和監(jiān)管方都需要改善。第一，設(shè)計(jì)者：要糾正觀念，文創(chuàng)產(chǎn)品必須尊重文化，進(jìn)而兼具創(chuàng)意。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，在文化基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)散，設(shè)計(jì)出既能傳遞文化又能帶有創(chuàng)意的文創(chuàng)產(chǎn)品；第二，監(jiān)管方：文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但沒有具體的行規(guī)，應(yīng)盡快完善行業(yè)規(guī)范，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、上市進(jìn)行細(xì)化的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)劃分，幫助促進(jìn)整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。一十、面試熱點(diǎn)：“云招聘”面試成剛需“云面試”招生或可期【熱點(diǎn)背景】隨著各地有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，招聘市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇。疫情之下，視頻面試替代傳統(tǒng)線下面試，成為一種剛需。某平臺(tái)人力資源負(fù)責(zé)人介紹，目前五成以上面試方式都是視頻面試。雖然性質(zhì)略有不同，但“云招聘”