公務員（國考）之公務員面試復習資料打印

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大題（共10題）一、面試熱點：再次登頂珠峰，彰顯中國人的精氣神【熱點背景】2020年4月30日下午，2020珠峰高程測量登山隊正式啟動，到5月6日，珠峰高程測量登山隊正式出發(fā)，到今天成功沖頂。歷時28天，經過三次突擊，8名登山隊員終于站上了世界之巔，自豪之情油然而生5月27日11時，2020珠峰高程測量登山隊克服困難，成功登頂。巔峰時刻，全民沸騰，萬民空巷?！灸M題】5月27日11時，2020珠峰高程測量登山隊的八位登山隊員歷時28天，經過三次突擊，順利登頂。巔峰時刻，全民沸騰。請你就8位登山隊員再次登頂珠峰，談談你有哪些的看法啟示?！敬鸢浮恐槟吕尸敺逶臼侨祟愲y以企及的高度，但是我們8位登山隊員卻能夠一次又一次為了祖國發(fā)展，民族振興，人民幸福的向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，跨越不可能，為國爭光，這讓我肅然起敬，他們用實際行動踐行了金庸老先生說的那句話：“俠之大者，為國為民”。60年前，中國登山隊隊員用生命穿越了人類登山的不可能，實現(xiàn)了人類首次從珠峰北登頂的愿望，完成了不可能的任務。1975年再次登頂，第一次將覘標插上珠峰，自此，世界才知道珠穆朗瑪峰高達8848.13米。2020年，庚子年，珠穆朗瑪峰的再次測量，不僅僅是一次簡單的高度測量，更是一次對于大自然理性探索的科學精神的體現(xiàn)，是一場生動的科普課，更是中華兒女不畏環(huán)境惡劣、不畏條件艱辛、不畏前路艱險，勇于探索、勇于攀登的中國精神的象征真實寫照，是中國力量、中國精神最真實的寫照。為什么要登山，因為山在那里。60年的登峰之路，是中華兒女團結一致、砥礪前行的一個縮影，一次一次我們跨過險灘，經受住風險，我們一次一次挑戰(zhàn)人類的不可能，在危機中孕育生新機，在變局中開辟新局。而疫情后期的我們更應該傳承登山隊隊員的登峰中國精神：第一：樹立祖國至上的愛國情懷。擔當祖國賦予我們的責任，學生就為中華民族之崛起而好好讀書;工人就為社會主義現(xiàn)代化建設而兢兢業(yè)業(yè);運動員就為為國爭光努力訓練;公務員就為百姓更加幸福好好工作。第二：樹立攻堅克難的奮斗意志。在履行責任的過程中，必定會遇到很多困難，正所謂自古少年多磨難，我們要堅定信心，咬牙堅持，互相扶持，奮力跨越艱難險阻，挑戰(zhàn)前所未有。第三：樹立齊心協(xié)力的團結精神。眾人拾柴火焰高，每一個人的成功都不可能是孤獨的前行，必定是有一個團隊互相成就。我們要團結一心，共同努力，互相扶持，遇到問題一起解決，共同發(fā)力，實現(xiàn)目標。巍巍珠峰，亙古聳立。珠穆朗瑪我們能登上，我們更能夠匯聚中華兒女的合力，一路以昂揚的姿態(tài)迎接脫貧攻堅，全面小康，社會主義現(xiàn)代化這些歷史任務，在風雨坎坷中書寫中華民族復興的新傳奇!二、面試熱點：以“網格化”助力精準治理【熱點背景】新冠疫情發(fā)生以來，我國基層治理體系發(fā)揮了巨大作用。黨員干部沖鋒在前，網格員、社區(qū)工作者等積極投入疫情防控工作，通過網格化管理，將一個個社區(qū)和街道打造成為嚴密、安全的“抗疫堡壘”，為維護人民群眾生命安全和身體健康作出了突出貢獻。在某街道一小區(qū)，因為有新冠肺炎確診病例，兩個單元樓34個住戶居民需要居家觀察。在單元樓外，安保人員臨時搭建了小帳篷，24小時值守。居民雖然不出小區(qū)，但是生活有保障。小區(qū)業(yè)主王女士在一周前加入小區(qū)包抓單位招募成立的志愿者隊伍，和12名隊友一起，每天負責在微信群里“接單”，為居家觀察的小區(qū)居民免費跑腿代辦送貨、購物等生活事項。除此之外，該小區(qū)街道工作人員每天對重點人群進行持續(xù)觀察，實行‘一對一’跟蹤服務管理，了解他們的身體狀況和最新動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處置和報告，做到快速排查、細心處置、分類管控、全程跟蹤，建立動態(tài)管理臺賬。依托嚴格的措施，實現(xiàn)了精準防控。作為基層治理的一個創(chuàng)新，早在2003年非典疫情防控時，網格化管理就曾發(fā)揮過重要作用。當前，隨著信息化技術的發(fā)展，網格化管理日益成為一種新型城市治理模式。社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關鍵防線。也正因此，習近平總書記強調要“強化社區(qū)防控網格化管理”?！纠}展示】社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關鍵防線。因此，習近平總書記強調要“強化社區(qū)防控網格化管理”。對此，談談你的看法?！敬鸢浮可鐓^(qū)網格化管理依托統(tǒng)一平臺，將管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。這種管理方式，在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中，起到了至關重要的作用。無論是在日常社區(qū)服務，還是在疫情等特殊時期，“社區(qū)防控網格化管理”都能夠發(fā)展巨大的作用。第一，能夠做到人盡其用。社區(qū)管理覆蓋范圍廣，事項雜，在管理工作中難度較大。而通過網格化管理，能夠明確管理人員的工作范圍和職責。在疫情等特殊時期，能夠使工作分配更加科學;第二，工作變被動為主動。能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，群眾遇到的問題，加強社區(qū)的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前;第三，拉近與群眾之間的距離，網格化的管理，心貼心的服務等，直接讓居民感受到社區(qū)的溫暖，讓兩個群體相處更加融洽。為了能夠讓“社區(qū)防控網格化管理”的有效舉措進一步得到認可和更好的落實，我認為：首先，完善管理體系。各社區(qū)可以借鑒其他社區(qū)優(yōu)秀做法，結合自身實際情況，確定科學有效的“社區(qū)防控網格化管理”的管理體系，明確負責人，劃分好網格和工作范圍，并利用數據化和網格化技術，落實好“社區(qū)防控網格化管理”。其次，動員全民參與。社區(qū)工作人員畢竟有限，應該充分利用好社區(qū)中的黨員干部，積極分子，愛心人士等參與到“社區(qū)防控網格化管理”的體系中來，可以承擔監(jiān)督員、民情聯(lián)絡員等工作職責。最后，落實考核制度?？梢园选吧鐓^(qū)防控網格化管理”工作落實情況納入到對社區(qū)的考核范疇中，對落實好的，成績突出的社區(qū)進行獎勵，對落實不到位的社區(qū)進行幫扶和懲戒等。最終保證“社區(qū)防控網格化管理”舉措在基層落地生根，更好的為居民服務。三、面試熱點：你的形象，英雄烈士保護法來守護熱點背景】2018年4月27日十三屆全國人大常委會第二次會議全票表決通過《中華人民共和國英雄烈士保護法》，并從2018年5月1日起施行，全面加強對英雄烈士的保護。這一政策的出臺在當時引起了社會的廣泛關注和討論。而最近，這一部法律又一次成為了輿論討論的焦點。2019年11月5日，西安摩摩信息技術有限公司在中國青年報06版發(fā)布道歉信，為“暴走漫畫”曾發(fā)布損害葉挺烈士名譽的相關視頻表示道歉。這起《中華人民共和國英雄烈士保護法》頒布實施以后的典型案件讓更多的人看到了每一位網民都應該對于自己在網絡上的言論負責，不論是有意還是無意，不論是玩笑還是蓄意，都不應對英烈進行不負責的抹黑，都不可挑戰(zhàn)《中華人民共和國英雄烈士保護法》的底線。賴寧是“官二代”，雷鋒玩“姐弟戀”，孫中山“包二奶”，邱少云被火燒不可能實現(xiàn)，黃繼光堵墻眼是笑話.....越來越多的“奇聞異事”充斥著我們的眼球，甚至讓越來越多的人對我們的革命先烈產生了懷疑的態(tài)度，這不僅嚴重影響了人民對先烈對歷史的看法，不利于精神的傳承，更容易讓小孩子養(yǎng)成錯誤的歷史觀。而《中華人民共和國英雄烈士保護法》的出臺讓這種行為得到了應有的規(guī)范和懲戒，這是現(xiàn)在的需求，也是歷史的需求?！灸M試題】2019年11月5日，中國青年報06版刊登了暴走漫畫關于發(fā)布損害葉挺烈士名譽的道歉信，這件《中華人民共和國英雄烈士保護法》頒布以后的典型案例讓我們切實體會到了這部法律的現(xiàn)實意義。對于《中華人民共和國英雄烈士保護法》，你怎么看?【答案】各位考官，近年來，隨著互聯(lián)網的不斷普及，個別人士通過歪曲事實、曲解歷史、發(fā)表一些有損英雄烈士的行為時有發(fā)生;有人甚至通過美化和宣揚侵略戰(zhàn)爭和侵略行為，完全不顧及其他人民的感情和先烈付出的努力，其行為在侵占了英烈們的合法權益的同時亦嚴重損害了一個民族的歷史，某些行為甚至嚴重影響了真?zhèn)€中華民族的形象，這使得保護好英雄烈士勢在必行。因此，《中華人民共和國英雄烈士保護法》的出臺十分的有必要。首先，通過立法的方式可以更為規(guī)范的、全面的加強對英雄烈士及其精神的保護，明確侵犯先烈的具體行為，使侵犯先烈的行為追究起來有法可依;其次，這步法律也為更多的先烈后人提供了情感上的慰藉，讓他們看到了政府為保護他們親人所付出的努力和嘗試;再次，該法的出臺也有助于弘揚英雄烈士的精神，引導更多的群眾重視英烈及他們身上的優(yōu)秀精神品質，傳承英烈精神，弘揚社會主義核心價值觀;最后，該法的出臺對不法分子起到震懾和警示的作用，減少了惡意造謠等的行為，有利于維護社會公共利益，鞏固和保障國家安全及社會穩(wěn)定。為了讓該部法律更好的服務于群眾，發(fā)揮更好的效益，我認為還需要從以下幾個方面完善：第一，要加強對于法律的宣傳和解讀。通過新聞、漫畫、三微一端等方式詳細告知群眾法律的具體內容、重要性、會受到的處罰、典型的案例等，讓更多的群眾深入了解該部法律。第二，要不斷完善該部法律法規(guī)。社會在不斷的發(fā)展和變化過程當中，侵犯先烈的方法和途徑也會不斷的變化。我們要不斷結合實際情況完善該部法律，讓其更加適用。第三，要配套相應的處罰措施和后續(xù)保障措施。及時開通群眾反饋舉報途徑，動員群眾的力量發(fā)現(xiàn)問題;對于發(fā)現(xiàn)的行為要及時制止并給予嚴厲處罰，杜絕類似問題的再次發(fā)生。四、面試熱點：改善未成年人網絡打賞亂象，刻不容緩!【熱點鏈接】近來，“孫女玩游戲花光奶奶救命錢”“身邊同學弟弟悄悄偷記支付密碼為打游戲充值”....未成年人為主播打賞為游戲充值花掉家中積蓄等新聞屢見不鮮，關于未成年人網絡胡亂花錢打賞的亂象，“打賞的錢該不該退，退多少”，這些問題也引起了社會各界的關注，由此，未成年人網絡打賞的亂象整治，實屬刻不容緩。【聚焦熱點】近日，隨著疫情的發(fā)展，大多數的孩子的娛樂方式從戶外變?yōu)榱司€上，看直播，打游戲已經成了很多未成年人的疫情期間居家日常，但是很多未成年人胡亂打賞造成家庭經濟損失的情況也時有發(fā)生，有人認為，整治這種亂象刻不容緩，你怎么看?【答案】未成年人通過網絡的方式來進行適當的娛樂活動，是生活中正常的時間安排，但是許多的未成年人在通過網絡進行娛樂活動時通過大量的金錢來進行消費，甚至花費家中老人的養(yǎng)老錢，這樣的做法是需要各方合力來進行改善和整治。未成年人網絡胡亂打賞帶來的消極影響。首先，對于未成年人隨意充值的家庭來說，無疑是一種經濟上的損失。特別對于一般家庭來說，大筆的打賞花銷可能對于一個家庭造成重創(chuàng);其次，未成年人的金錢觀和消費觀產生偏差，未成年人還正處于消費思想形成的最初階段，打賞直接講父母的錢進行轉賬，無法意識到賺錢的不易之處，對于正確消費觀的形成不利。未成年人沉迷網絡打閃的原因。首先，不少未成年人心理不夠成熟。在直播間揮金如土，讓未成年人有很強的存在感，剛好彌補其精神上的空虛，與此同時也存在一些未成年人在從眾心理的驅使下被套路刷禮物打賞;其次家長對于孩子缺少有質量的陪伴。有的家長在陪伴孩子時往往忽略了互動致使孩子在網絡上尋求存在感;最后，直播平臺對于一些套路引誘未成年人的用戶監(jiān)管缺位。雖然主播的身份等進行了認證，但是直播間內的一些直播內容還是無法獲得監(jiān)管，可能存在一定的誘導性。避免未成年人胡亂打賞造成損失的措施。首先，要加強未成年人的心理輔導。學?？梢韵鄬_設一些心理輔導課程，引導未成年人有一個正確的價值取向;其次，家長補齊高質量陪伴的同時做好監(jiān)督。減少孩子手機的使用次數，加強對于孩子的溝通與此同時保管好自己的銀行卡等支付工具;最后，平臺嚴格把關直播間的直播內容，對于一些帶有引誘性的內容及時屏蔽和刪除，避免胡亂充值。五、面試熱點：直播帶貨，打響復產復工第一槍【熱點背景】陜西柞水縣金米村的脫貧致富，離不開“小木耳、大產業(yè)”的帶動，離不開電商平臺的助力。日前，習近平總書記在陜西考察時強調，電商不僅可以幫助群眾脫貧，而且還能助推鄉(xiāng)村振興，大有可為。的確，一頭是藏在深山人未識的寶貝，一頭是龐大的國內消費市場，一根網線將供需兩端拉近。在電商的帶動下，柞水正在發(fā)生巨變。2019年，柞水縣農產品線上銷售額達1600多萬元，同比增長122%，走向廣闊市場的優(yōu)質木耳成為脫貧攻堅的產業(yè)“生力軍”。但電商助農不是把農產品搬到網上賣這么簡單，并非家家戶戶擺個手機就能奏效?！灸M試題】近期網上掀起了一股直播風，很多縣長、縣委書記都在進行直播帶貨，助力各地復工復產。對此，你怎么看?【答案】新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，各地生產生活都處在一種停滯狀態(tài)?？h長、縣委書記以身作則，化身主播，通過直播帶貨的形式，助力當地復工復產，這是一個非?？上驳默F(xiàn)象，也希望直播帶貨這一形式，能夠起到刺激消費、拉動內需的作用，為復工復產打響第1槍。縣長、縣委書記本身自帶IP，作為各地的主要負責人，他們直播帶貨的一大意義就在于，其本身就是對產品質量的一種背書。在市場運作中，供需雙方，天然會存在一種信息不對稱的現(xiàn)象。對于普通消費者而言，購買前由于對產品品質不是非常了解，會存在貨比三家以及忐忑的心態(tài)，造成購買意愿不是很高的情況;另一方面，對于各地的特色產品不是非常清楚，也就更談不上消費了。而這些縣長、縣委書記的直播帶貨，本身就是在打破這種信息不對稱的壁壘，一方面，更好助力當地的品牌能夠進一步走出去，打造品牌效應，創(chuàng)造需求;另一方面，也可以讓群眾得到消費上的實惠，買到物美價廉的產品。但是在直播帶貨的過程中，我們要關注兩個問題。第一，直播中避免出現(xiàn)翻車的情況。畢竟，縣長、縣委書記代表的不是他們個人，而是黨和政府的形象。如果直播的產品出現(xiàn)質量問題，必然會招致公信力的危機。第二，這種模式的可持續(xù)性、產品的品牌建設、倉儲物流等基礎設施建設、后續(xù)儲備人才，是否能跟上市場需求，避免只是帶貨一陣風，留下一地雞毛。因此，為了更好助力直播帶貨的可持續(xù)性和權威性，要有兩方面改進。第一，推廣當地品牌的過程中，一定要嚴格把關。緊抓生產安全環(huán)節(jié)、嚴控銷售流通環(huán)節(jié)、跟進售后服務環(huán)節(jié)。第二，進一步擴大軟硬件基礎設施建設。包括網絡設施設備、冷鏈運輸、倉儲設備、網絡直播人才培養(yǎng)計劃、品牌建設、規(guī)?；洜I政策扶持等一系列后續(xù)的配套政策措施落地。六、面試熱點：為導盲犬擦去委屈的淚水【熱點背景】近日，一則“交警扮盲人帶導盲犬坐公交被趕，狗狗哭了”的消息上了微博熱搜。消息說的是，山西太原交警近日扮盲人體驗生活，帶導盲犬上公交車被拒，被乘客和司機趕下車。導盲犬哭泣的鏡頭，令無數人為之動容。事后，太原公共交通控股(集團)有限公司方面回應稱，視頻中的乘客當時沒有主動出示相應的證件，所以司機沒有辦法讓其上車，并承認“司機在溝通的過程中沒有按照流程工作，態(tài)度有問題”。然而，視頻中分明可見，這位司機明知是導盲犬，卻張著雙手攔著：“別說是狗了，鳥都不讓上。不行，咬了人是狂犬病”?？梢?，之所以導盲犬被拒，主要原因并非“沒有主動出示相應的證件”，而是司機的認識存在謬誤。退一步講，交警莉姐的這次體驗或許不夠完美，但引發(fā)了公眾對盲人帶導盲犬出行難的廣泛關注，有利于此類問題早日得到解決，仍然值得充分肯定。我國有1700余萬名視力障礙患者，導盲犬是促進他們無障礙出行的工作犬?！稓埣踩吮Ｕ戏ā返?8條規(guī)定：“盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規(guī)定”。國務院頒發(fā)的《無障礙環(huán)境建設條例》第16條也明確提出：“視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規(guī)定，公共場所的工作人員應當按照國家有關規(guī)定提供無障礙服務”。然而，時至今日，不少視障人士都有過帶導盲犬進入公共場所被“一拒了之”的尷尬，有的公共場所雖然未明確拒絕，但導盲犬進出其中卻遭遇“重重關卡”。如，在一些地方，導盲犬進出地鐵被要求出示導盲犬出生證、馴養(yǎng)證、領養(yǎng)證、防疫證等，每次到一個新的地鐵站都要耗費不少時間溝通才能進入，此類問題同樣值得重視。對待導盲犬和視障人士的態(tài)度檢驗公共服務的溫度，也測量著一個社會的文明高度。“交警扮盲人帶導盲犬坐公交被趕”的背后，既折射著公共場所的管理不足和失據，也透露出盲人群體的焦慮與無奈?！灸M題】山西太原交警近日扮盲人體驗生活，帶導盲犬上公交車被拒，引發(fā)了公眾對盲人帶導盲犬出行難的廣泛關注。對此，你怎么看?【答案】導盲犬進入公共場所被拒，不僅是對殘障人士的不理解不包容，更是挑戰(zhàn)我國目前現(xiàn)行的相關法律法規(guī)。如何使殘疾人的權益得到重視，使導盲犬能夠順利進入公共場所，考驗著城市治理的能力和公共服務的溫暖，也測量著一個社會的文明高度。目前我國有1700余萬視力障礙患者，出行面臨巨大的阻礙，盲道被占用，殘障設施形同虛設，甚至連導盲犬也被禁止出現(xiàn)在部分公共場合，這些行為不僅影響視力障礙患者的權利，也體會不到社會發(fā)展所帶來的便利。出現(xiàn)這樣的問題，主要還是在于公眾法律意識不足，其次是對于殘障群體的包容度不夠以及對于導盲犬認知不足，最后相關部門宣傳管理不到位，效果較差所造成的。如何讓導盲犬更好的被公眾接受?首先要細化法規(guī)、政策規(guī)定，清楚列出相關證件要求和查驗標準，方便查詢和對照執(zhí)行。其次可以參考國外的做法，對違法拒絕導盲犬進入的行為制定相關罰則，提高相關管理人員的意識，同時加大考核督查力度，可以將殘疾人權益保障工作包括接納導盲犬情況，作為文明單位評選、考核、動態(tài)管理的重要依據，提高商家及相關單位意識。最后，媒體要加大關于導盲犬進入公共場所的宣傳力度，提高人們的認知，讓更多人能夠理解和包容導盲犬，給與殘疾人群體更多關愛。七、面試熱點：“云旅游”漸成新風尚【熱點背景】受旅游安全心理影響，今年假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景區(qū)、平臺企業(yè)、媒體等以多種方式大力開發(fā)線上云游，云游山西、云游齊魯、云游甘肅等線上云游活動備受關注，成為假日旅游一大新亮點。從線上云游的載體看，大多以平臺、媒體、旅游目的地和旅游景區(qū)等形成的合作平臺、獨立平臺傳播方式為主。多方打造的“云游”合作平臺可以實現(xiàn)客戶共享和優(yōu)勢互補，優(yōu)化線上宣傳效果。從線上云游的展示形式看，直播、VR游、短視頻等最為普遍。旅游目的地城市、旅游景區(qū)及相關企業(yè)推出的線上直播，以最為直觀的形式向大眾傳播目的地和景區(qū)美景、美食等，讓大眾在云游之余，產生購買欲望。線上云游成為疫情防控期間釋放旅游消費需求和假日期間緩解旅游擁堵的重要方式。從長遠看，線上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗方面發(fā)揮重要作用。未來，“線上旅游+線下體驗”模式有望成為云游發(fā)展的重要形式。游客通過線上云游，多維度了解旅游景區(qū)或旅游目的地的歷史背景、資源特點、重點景點、自然風貌等內容，在對景區(qū)或目的地自然和文化更加全面、深入了解和認知的基礎之上，實地體驗景區(qū)或目的地城市。這種線上線下相結合的形式，可以彌補游客因對目的地或景區(qū)了解不多、游覽時浮于表面、游覽后印象不深等不足，可以更好地提升旅游質量和旅游體驗，也有助于推動旅游產業(yè)提質升級。景區(qū)或目的地的線上云游，要求設計者對景區(qū)、城市的自然和文化資源有更深入的了解，能夠站在游客視角優(yōu)化內容展示方式，豐富展示內容，提升線上VR體驗品質，營造更具沉浸感的線上游覽氛圍，更加凸顯線上云游的價值?！灸M試題】在當下疫情和人民對美好生活的追求下，數字文旅越來越多被提及，各地也在積極響應，但是，有人說被疫情逼出來的“云旅游”不可能替代實體旅游，你怎么看?【答案】實際上公共文化產品的數字化和網絡化是很早就開展的工程，只是疫情期間讓一腔出行熱情的我們被壓抑，線上云游成為了主推“產品”。從長遠來看，線上云游可以滿足當前旅游消費需求，也可緩解之前存在的旅游擁堵、小長假出門看人的現(xiàn)象，“線上云游+線下體驗”將會發(fā)展為常態(tài)化旅游方式。線上云游，一方面從平臺來看，不管是獨立平臺還是多方打造的云游合作平臺都能優(yōu)化線上宣傳效果，前者本身具有一定規(guī)模流量，后者可以實現(xiàn)客戶共享和優(yōu)勢互補。另一方面從形式上，直播、短視頻，直觀的呈現(xiàn)美景美食，VR和全景游結合游戲設計，增加娛樂模式和互動體驗，如云游敦煌中可選擇定制敦煌壁畫，填色等小游戲，更有體驗感，且能帶動消費，促進當前的經濟復蘇。所以云游成為旅游新業(yè)態(tài)，彌補了傳統(tǒng)實體旅游中的游客因對景區(qū)了解不多、游覽時浮于表面、印象不深等不足，能夠激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗，讓游客多維度全面的了解景區(qū)的景色、歷史、文化等，推動旅游業(yè)提質升級。但是，“云旅游”確實不可能替代實體旅游。云游之前也一直在發(fā)展，僅僅只是作為實體旅游的補充，或者宣傳方式存在，一部分是因為絕大部分人更愿意自己出行去實地體驗，打卡景點，云景色不能感同身受。另一個主要原因是，旅游業(yè)的發(fā)展包括門票、周邊的餐飲、特色紀念品、住宿、出行交通費等，僅“云旅游”會導致部分人群失業(yè)，當地經濟帶動不起來，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。疫情影響，出于安全考慮，云旅游是一種好的選擇，但技術困難、收益問題確實存在，五一期間云旅游和實體旅游同步運行，帶動旅游業(yè)復蘇，促進經濟，實地限流的基礎上，云旅游作為“輔助”，線上云游和線下實體成功融合成為新的旅游模式。對于目前這種新風尚新方式，首要任務還是要完善線上云游，服務好游客，提升云游質量的同時帶動經濟。所以一是解決技術難點，包括強化網絡營銷和實現(xiàn)服務的人性化。搭短視頻平臺等最熱門APP的順風車，降低成本并擴展客源;最大限度地調度資源，甚至可以根據游客個人偏好實現(xiàn)差異化服務。二是解決收益問題，挖掘信息數據價值和云游促銷方式。通過將景區(qū)游客數據提供給政府或第三方公司的方式，實現(xiàn)景區(qū)數字化的最大價值;通過展示文化產品、特色小吃或者根據景區(qū)制作不同的小游戲以及服務體驗等出售帶動消費。適應新形勢，發(fā)展新業(yè)態(tài)，線上線下同步從而帶動旅游行業(yè)的完善和發(fā)展。八、面試熱點：白衣天使勇戰(zhàn)“疫”【背景介紹】在疫情抗戰(zhàn)期間，84歲的鐘南山院士馬不停蹄趕往武漢，73歲的李蘭娟院士連續(xù)幾日只睡三小時，軍醫(yī)劉麗被防護器具磨破了臉，金銀潭醫(yī)院院長張定宇身患漸凍癥仍夜以繼日奮戰(zhàn)一線……白衣天使的眾多英勇事跡廣泛流傳?！绢}目展示】近日，新冠肺炎肆虐全國，在抗戰(zhàn)病毒的過程中，眾多醫(yī)護人員不辭辛苦奮戰(zhàn)一線，種種事跡感動民眾。對此，你怎么看?【答案】1.2020年的新年對于全中國的民眾來講是一次難忘的春節(jié)，春節(jié)期間缺少了歡樂祥和的氣氛，取代的則是對于病毒的恐慌害怕，然而過程當中又有這么一群人安撫了群眾的內心，大到全國人民都知道的鐘南山、李蘭娟院士，小到參與抗擊病毒的每一名醫(yī)護人員，他們用行動告訴群眾不必害怕，一切都會過去。2.眾多奮戰(zhàn)在一線的平凡醫(yī)護人員的不平凡事跡安撫了社會公眾的緊張情緒，促進了疫情期間的社會和諧。與此同時，也通過這次的抗疫行動，讓社會公眾看到醫(yī)護人員的辛苦與努力，提高了我們醫(yī)療隊伍的形象，也能夠讓群眾更加理解醫(yī)護人員，緩解醫(yī)患矛盾。更重要的是，他們也傳遞了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的正能量，弘揚了社會主義核心價值觀，能夠起到一個模范榜樣帶頭作用，營造良好的社會風氣。3.但是我們在看到他們辛苦付出的同時，也要看到他們在工作過程當中存在的一些困難，當下，由于病患眾多醫(yī)護人員有限，所以他們的工作壓力非常大，并且醫(yī)療資源緊缺，所以他們在工作的過程當中面臨著缺少防護的風險，而他們在為患者醫(yī)治的過程中有部分患者確診后情緒激動做出傷害醫(yī)護人員的舉動。4.為了讓醫(yī)護人員心無旁騖的奮戰(zhàn)，保障他們的合理需求，首先要加強對于我們醫(yī)護人員優(yōu)秀事跡的廣泛宣傳，讓社會公眾理解醫(yī)護人員，給予醫(yī)護人員更多的支持，避免對醫(yī)護人員做出不良舉動;其次加強對于醫(yī)護人員的合理保障，一方面聯(lián)合企業(yè)、社會公益組織加大對于醫(yī)療資源的生產籌集，讓醫(yī)護人員無后顧之憂，另一方面也要提高醫(yī)護人員的待遇，讓他們勞有所得，提高醫(yī)護人員的工作積極性;最后要完善相應法律法規(guī)，對于傷害醫(yī)療人員的群眾進行嚴厲懲處，最大限度的保護醫(yī)護人員的人身安全。愿疫情早日過去，也愿所有醫(yī)護人員平安歸來。九、面試熱點：讓年輕“新勢力”為養(yǎng)老行業(yè)注入“新活力”【熱點背景】如今，隨著我國人口老齡化的持續(xù)加劇和老齡化“空巢”現(xiàn)象的日趨嚴重，提升老年人晚年生活品質，改善老年人生活體驗就是當前國家在改善民生問題的重要課題，也是激活“人口紅利”的重要保障。在銀發(fā)浪潮這樣的大背景下，中國第四次老年人生活狀況的調查結果顯示，我國失能及半失能的老年人數量早已達到了4063萬人之多，即使按照護比1:3來說，我們儼然已經面臨著巨大的養(yǎng)老護理人員的缺口。另一方面，隨著老人及其家屬對于養(yǎng)老需求和養(yǎng)老品質的與日俱增，專業(yè)化的服務品質也是我們亟待需要提升的重要方面。故面臨以上的人口數量和專業(yè)性需求的困境，只有為養(yǎng)老行業(yè)注入“新活力”才是破解問題的關鍵?！灸M題】為了破解如今養(yǎng)老困境，著力于彌補養(yǎng)老人才缺口和提升專業(yè)養(yǎng)老服務品質。近年來逐漸涌現(xiàn)出一批“95后”養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)生選擇就職養(yǎng)老服務機構。對此，你這么看?【答案】1.表明自身的觀點和態(tài)度作為民生領域的重要工程，養(yǎng)老行業(yè)是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ摹瓣柟猱a業(yè)”，而“95后”積極投身于養(yǎng)老行業(yè)，在解決自身就業(yè)的同時也的確可以為這一行業(yè)注入新鮮血液和活力，但是如何能使得這一群體增強職業(yè)穩(wěn)定性是我們應該著重考慮的要素。2.闡述現(xiàn)實意義⑴補給人員缺口，保證服務提供迎合社會需求。在提供基本生活照料的同時，可以滿足老年群體對于新鮮事務的接受程度，如年輕人可以教授老人使用新型現(xiàn)代的社交工具和基本的網絡操作方法，可以增強老年群體對社會的適應度。⑵解決大學生就業(yè)，緩解就業(yè)難題。養(yǎng)老行業(yè)作為一個國家重視的重要民生工程，未來定會有很多的人與之打交道，具有良好的就業(yè)前景。而大學生實現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)就業(yè)，這是大勢所趨。⑶解決養(yǎng)老困境，實現(xiàn)社會和諧。新鮮血液注入可以使得“空巢老人”能夠實現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所依”，迎合老人及其家屬養(yǎng)老需求，回應群眾所思所想，減少不和諧因素。3.現(xiàn)存的問題和阻礙⑴行業(yè)的認可度較低。受傳統(tǒng)認知和傳統(tǒng)觀念的影響，大家更加傾向于在公職系統(tǒng)就業(yè)，而“養(yǎng)老護理”往往被曲解為“伺候老人”，行業(yè)認可度較低。⑵行業(yè)的穩(wěn)定性較低?，F(xiàn)如今養(yǎng)老護理仍在很大程度上是作為一種勞動密集型產業(yè)，簡單且重復的工作也代表這其行業(yè)的薪資福利不具備優(yōu)勢，這必然影響就職人員的穩(wěn)定性。4.提出對策⑴擴大宣傳，扭轉傳統(tǒng)認知。如政府要引導媒體承擔和落實“社會公器”的職能，向社會宣傳國家對于養(yǎng)老行業(yè)的重視程度、扶持力度、行業(yè)前景等，轉變傳統(tǒng)認知，提高行業(yè)的美譽度。⑵政策扶持，加強激勵機制。如可以提高和改善養(yǎng)老護理群體的薪資和福利待遇，甚至可以設置相應的“最美養(yǎng)老護理人”等全國認可的道德頭銜來激發(fā)這一群體的干事熱情。⑶加強培訓，保證服務品質。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，服務的精細化和精準化也要迎合時代的要求，適應時代的步伐。所以各個養(yǎng)老機構