物業(yè)公司崗位職責(zé)規(guī)范書

年4月19日物業(yè)公司崗位職責(zé)規(guī)范書文檔僅供參考華陽物業(yè)公司崗位職責(zé)目錄1 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)2 物業(yè)管理部崗位職責(zé)3 社區(qū)與行政辦公服務(wù)部崗位職責(zé)4 人力資源部崗位職責(zé)5 信訪監(jiān)察辦公室崗位職責(zé)6 質(zhì)量管理部崗位職責(zé)7 秩序維護(hù)大隊(duì)崗位職責(zé)8 電梯公司崗位職責(zé)9 保潔綠化公司崗位職責(zé)10 供電燃?xì)鈸屝薮箨?duì)崗位職責(zé)11 項(xiàng)目部崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)一、經(jīng)理1.全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作,做好本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)信息。2.編制公司年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃,編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,定期編制財(cái)務(wù)收支報(bào)告。3.核算監(jiān)督公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)營成果,并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。加強(qiáng)成本核算,控制成本費(fèi)用支出,考核和監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況。4.按照企業(yè)會計(jì)制度要求,審核財(cái)務(wù)原始單據(jù)以及各種記賬憑證。5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與集團(tuán)總公司、稅務(wù)、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、會計(jì)師事務(wù)所、金融機(jī)構(gòu)及其它部門的關(guān)系;6.負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)、考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育工作。7協(xié)調(diào)處理臺賬室在收費(fèi)工作中發(fā)生的有關(guān)問題,檢查、監(jiān)督臺賬室的日常收費(fèi)工作。8.定期財(cái)產(chǎn)清查,妥善保存各類會計(jì)檔案資料;9.完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。二、副經(jīng)理1.協(xié)助經(jīng)理處理本部門的日常工作,并做好本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。2.按照企業(yè)會計(jì)制度要求,審核財(cái)務(wù)原始單據(jù)以及各種記賬憑證。3.按照稅法規(guī)定和稅務(wù)主管部門的要求,做好各稅種的提取與上繳工作。按照成本管理制度,掌握好”預(yù)提費(fèi)用”與”待攤費(fèi)用”的執(zhí)行情況。4.檢查監(jiān)督臺賬室的日常收費(fèi)工作,并協(xié)助經(jīng)理處理好收費(fèi)工作中發(fā)生的矛盾。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、會計(jì)1.掌握各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。2.熟練掌握記賬原則和方法,建立健全各種財(cái)務(wù)核算賬目。嚴(yán)格審核原始單據(jù)的合法性與真實(shí)性,并根據(jù)原始單據(jù)填制記賬憑證,保證收付款項(xiàng)正確無誤;登記固定資產(chǎn)臺賬并正確計(jì)算固定資產(chǎn)折舊;每月7日前做好上月的財(cái)務(wù)核算、報(bào)表、對賬工作,做到賬目清晰,手續(xù)齊全,賬賬相符,賬表相符,建立健全財(cái)務(wù)檔案。3.做好財(cái)稅清查工作,定期分析資金往來及運(yùn)用情況,合理使用資金。4.審查員工工資和獎金的發(fā)放。5嚴(yán)格按照會計(jì)電算化管理程序操作,防止數(shù)據(jù)丟失,保守公司秘密。6.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。四、出納1.負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行存款的收支、管理、記賬、結(jié)算工作,熟悉服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法;2.熟練掌握出納記賬原則和方法,建立健全現(xiàn)金、銀行存款的日記賬,定期核對,做到賬目清晰,手續(xù)完備,賬賬相符,日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤;3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,保證收付款與會計(jì)填制的記賬憑證相符,禁止挪用公款和私自借支;4.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金管理制度,每月必須按時(shí)做出銀行對賬單和余額調(diào)節(jié)表。五、臺賬室組長1.制定本部門具體工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;2.負(fù)責(zé)建立各種費(fèi)用臺賬,組織臺賬員編制收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;3.負(fù)責(zé)組織臺賬員做好收費(fèi)工作,監(jiān)督各項(xiàng)收費(fèi)、退費(fèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并采取有效措施;4.做好現(xiàn)金管理及臺賬室安全防范工作,現(xiàn)金、票據(jù)及時(shí)交財(cái)務(wù)部,接受財(cái)務(wù)部監(jiān)管、指導(dǎo);5.嚴(yán)格執(zhí)行臺賬室管理規(guī)定,不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)辦理臺賬查詢業(yè)務(wù);6.所收各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)送交財(cái)務(wù)部,做到賬清、款清、手續(xù)齊備;7.負(fù)責(zé)做好收費(fèi)資料的整理、歸檔,負(fù)責(zé)組織臺賬進(jìn)行對賬、核賬工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);8.負(fù)責(zé)對本室臺賬員的管理教育,改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)基層并接受監(jiān)督;9.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。六、臺賬室臺賬員1.根據(jù)公司收費(fèi)管理辦法,建立各種臺賬,按時(shí)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2.做到入賬及時(shí)、賬目清晰準(zhǔn)確、日清月結(jié);3.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)收、退費(fèi)單據(jù)及金額的正確性、真實(shí)性、合理性,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后辦理退費(fèi)業(yè)務(wù);4.臺賬室業(yè)主收費(fèi)分戶賬必須與房管員手冊相一致,臺賬記錄的業(yè)主資料必須與檔案室記錄資料一致,收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表一致;5.完成經(jīng)理、組長交辦的其它任務(wù)。七、統(tǒng)計(jì)員1.負(fù)責(zé)水電費(fèi)計(jì)劃的編制;2.負(fù)責(zé)收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)匯總,及時(shí)將每天收費(fèi)情況上報(bào);3.負(fù)責(zé)車證保管編號及登記工作;4.負(fù)責(zé)臨時(shí)車位發(fā)票的核銷工作。八、核算員在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司年度物資計(jì)劃和月份物資計(jì)劃的匯總、編制工作和年度、月份物資計(jì)劃實(shí)施的統(tǒng)計(jì)核算工作,參與其檢查和考核工作。2.負(fù)責(zé)公司物資消耗定額的匯總、編制,參與物資消耗定額執(zhí)行情況的檢查、考核工作。3.負(fù)責(zé)公司物資材料賬目的建立、記賬、結(jié)賬、對賬工作。按期審核物資各庫房<物資進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)報(bào)表>和<回收物資進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)報(bào)表>,與財(cái)務(wù)部和各單位核對賬目,做到賬賬一致。4.參與公司物資庫房的清查、盤點(diǎn)工作,檢查、核對各物資庫房庫管員的物資賬目,做到賬物一致。5.參與對各單位物資管理工作的檢查、監(jiān)督和考核,公司資產(chǎn)清查工作。6.完成經(jīng)理交辦的其它工作。九、采購員在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1.進(jìn)行物資市場調(diào)查,了解和掌握物資市場貨源和價(jià)格的變化趨勢,制定和修訂物資材料價(jià)格定額。2.參與物資采購和供應(yīng)商選擇招(議)標(biāo)工作,草擬物資采購合同和供應(yīng)商供貨合同。3.按照公司物資采購計(jì)劃的要求采購物資。掌握物資供應(yīng)單位的資質(zhì)和信譽(yù),保證采購物資產(chǎn)品質(zhì)量和供貨時(shí)間。4.協(xié)助庫管員辦理采購物資的入庫驗(yàn)收工作。5.跟綜、了解和掌握所采購物資的使用情況,及時(shí)處理采購物資的產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)問題。6.經(jīng)常深入庫房,了解物資庫存情況,征求物資使用單位和庫管員對采購物資的建議和意見,不斷改進(jìn)采購工作。7.完成經(jīng)理交辦的其它工作。十、保管員在材料部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和程序驗(yàn)收采購物資,辦理入出庫手續(xù)。2.按要求登記物資材料明細(xì)賬,按時(shí)結(jié)賬,做好材料消耗核算工作,并編報(bào)<物資進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)報(bào)表>。3.按工作要求和程序辦理回收物資、報(bào)廢物資的入出庫手續(xù),登記明細(xì)賬目,并編報(bào)<回收物資進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)報(bào)表>。4.壓縮物資庫存、加快物資周轉(zhuǎn),保持庫存標(biāo)準(zhǔn),定期清倉查庫,結(jié)算盤點(diǎn),做到賬物一致。5.按規(guī)定和要求管理庫房、保管庫存物資。做到安全、整潔,擺放有序、分類清楚,賬、物、卡相符。做好防盜、防火、防水、防霉變、防銹蝕等工作。6.完成經(jīng)理交辦的其它工作。物業(yè)工程管理部崗位職責(zé)一、經(jīng)理1.組織貫徹落實(shí)國家及北京市政府的相關(guān)法律、法規(guī)、政策。嚴(yán)格按照住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公司物業(yè)服務(wù)行為;2.結(jié)合公司實(shí)際,組織制定、修改、補(bǔ)充、完善物業(yè)工程管理部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度;3.依據(jù)公司指導(dǎo)思想的要求,組織制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計(jì)劃;4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目部、專業(yè)公司對外的承包項(xiàng)目的洽商,組織對承包合同的審核,并協(xié)調(diào)指導(dǎo)評審及簽訂工作。負(fù)責(zé)起草和組織簽訂與業(yè)主委員會的物業(yè)服務(wù)合同;5.協(xié)調(diào)地方政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。組織地方政府及行業(yè)團(tuán)體的參觀檢查的迎檢工作;6.指導(dǎo)物業(yè)綜合管理和工程技術(shù)工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核;7.指導(dǎo)處理物業(yè)服務(wù)、工程技術(shù)等方面的重點(diǎn)疑難問題;8.組織指導(dǎo)擬定對新接物業(yè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、投標(biāo)、經(jīng)營策劃和前期物業(yè)管理的工作方案,并組織實(shí)施;9.負(fù)責(zé)本部門崗位人員業(yè)務(wù)分工及培訓(xùn)、考核工作;10.負(fù)責(zé)對本部門員工的專業(yè)技術(shù)、法律、法規(guī)、思想道德的教育工作;二、技術(shù)副經(jīng)理1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理開發(fā)建設(shè)和建筑工程遺留問題和保修項(xiàng)目的維修,并負(fù)責(zé)其工程量的審核,監(jiān)管施工質(zhì)量和驗(yàn)收簽證工作;2.指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督各項(xiàng)目部抓好各維修隊(duì)的組織建設(shè)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立考核制度,不斷提高維修隊(duì)的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì);3.組織并實(shí)施公司預(yù)接項(xiàng)目的前期技術(shù)介入和準(zhǔn)備接收項(xiàng)目的技術(shù)交接和質(zhì)量驗(yàn)收工作;4.負(fù)責(zé)組織公司外委工程的招標(biāo)、預(yù)算、分包方的選擇、合同初稿的起草、上報(bào)審批等工作;5.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全管理制度,組織好突發(fā)事件處理中的專業(yè)技術(shù)指揮工作,避免損害的擴(kuò)大和重大事故發(fā)生,保證設(shè)備的安全運(yùn)行及人員安全和資產(chǎn)完整;6.帶領(lǐng)本部門技術(shù)人員全面完成工程技術(shù)方的全部工作任務(wù);7.完成主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、業(yè)務(wù)副經(jīng)理1.負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)公司各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定、修改、完善,并監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各單位演練和突發(fā)事件的處理;2.組織指導(dǎo)項(xiàng)目部、專業(yè)公司安全生產(chǎn)程序、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程(流程),監(jiān)督檢查指導(dǎo)經(jīng)項(xiàng)目部、專業(yè)公司對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理工作;3.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部、專業(yè)公司開展防火、防汛、防風(fēng)、防冰凍等工作;4.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)專項(xiàng)維修資金的使用工作;5.按照職責(zé)分工,接洽聯(lián)系政府相關(guān)部門開展工作;6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)合同、協(xié)議的評審工作;7.圍繞公司業(yè)務(wù)和企業(yè)發(fā)展,調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出制定改進(jìn)措施,處理、解決疑難問題,指導(dǎo)、推動工作;8.按職責(zé)分工接洽政府專業(yè)主管部門,迎接檢查;9.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。四、綜合協(xié)調(diào)員1.負(fù)責(zé)對物業(yè)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)范圍內(nèi)單位、部門貫徹落實(shí)法律、法規(guī)、政策、質(zhì)管體系規(guī)章、制度以及工作任務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)等完成情況的調(diào)查研究、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督考查、核實(shí)取證、反饋匯報(bào)情況;2.負(fù)責(zé)對基層反映出或發(fā)現(xiàn)存在的帶有普遍性、代表性或典型性的問題,及時(shí)提出整改、應(yīng)對、防范或弘揚(yáng)、推廣的意見和建議,為部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀和指導(dǎo)工作;3.負(fù)責(zé)重點(diǎn)投訴業(yè)主的接待和所訴問題的調(diào)查、核實(shí)、處理工作;4.負(fù)責(zé)市、區(qū)黨政、人大、政協(xié)及有關(guān)部門轉(zhuǎn)來或交辦信訪、投訴信件的接洽、調(diào)查、了解、處理、回復(fù)工作;5.受部領(lǐng)導(dǎo)委托代表物業(yè)部出席,參加有關(guān)會議及活動,處理相關(guān)事宜;6.與部內(nèi)內(nèi)勤、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員相互配合完成好部領(lǐng)導(dǎo)和公司、職能部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),防止失誤。7.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部保潔工作的監(jiān)督及指導(dǎo)工作。五、檔案室高級管理員1.嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理各項(xiàng)規(guī)章制度。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,履行檔案室職責(zé),對檔案工作負(fù)全責(zé);2.負(fù)責(zé)組織、編寫、修訂檔案室工作計(jì)劃、職責(zé)和各項(xiàng)管理制度,制定各類檔案歸檔范圍和工作標(biāo)準(zhǔn);3.負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)范檔案管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn),并對其業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平;4.負(fù)責(zé)檔案室與開發(fā)公司經(jīng)濟(jì)部等有關(guān)部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核對工作;5.負(fù)責(zé)編制必要的檢索工具和參考資料,為檔案開發(fā)利用及時(shí)準(zhǔn)確提供服務(wù);6.負(fù)責(zé)年底的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作;7.負(fù)責(zé)組織各類檔案的鑒定和銷毀工作;8.負(fù)責(zé)維護(hù)檔案的準(zhǔn)確、完整和安全,做到”六防”。六、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、文書檔案員1.嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。協(xié)助本室主管履行檔案部門的職責(zé);2.了解、掌握基建工程進(jìn)度,與工程技術(shù)人員經(jīng)常聯(lián)系,及時(shí)收集已竣工的樓宇資料檔案;3.在整理、錄入、立卷、歸檔時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)。逐張、逐卷與目錄核對無誤后,加蓋檔案章、編號;4.對已歸檔的基建檔案做好統(tǒng)計(jì)和保管工作。負(fù)責(zé)編制樓宇檔案的分類資料及檢索工具,為借閱者準(zhǔn)確、及時(shí)提供利用和服務(wù)。發(fā)現(xiàn)破損的圖紙及時(shí)修補(bǔ);5.對未交的樓宇圖紙協(xié)助工程技術(shù)人員催收,保證樓宇檔案的準(zhǔn)確、齊全;6.負(fù)責(zé)交接、整理文書檔案工作。按保管期限分類,逐張、逐卷與目錄核對無誤后,加蓋檔案章、編號、錄入、立卷、歸檔;7.嚴(yán)格保密制度,認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù),對不履行審批手續(xù)的借閱者,有權(quán)不提供服務(wù);8.負(fù)責(zé)催還借出的樓宇、文書檔案。對離職人員確認(rèn)無借閱檔案后,在離職表上簽字。對丟失檔案的部門或個(gè)人按公司規(guī)定處罰;9.負(fù)責(zé)基建檔案、文書檔案的鑒定和銷毀工作;10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);11.保持檔案庫房清潔、整齊,做到”六防”。七、業(yè)主檔案管理員1.嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)助本室主管履行檔案部門的職責(zé);2.掌握業(yè)主檔案管理工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。按程序向各管理處收集業(yè)主新入住及業(yè)主變更檔案應(yīng)歸檔資料,并及時(shí)整理、錄入、立卷、歸檔;對變更檔案要及時(shí)協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行調(diào)整工作;3.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各管理處檔案資料的形成、積累和歸檔工作,督促各部門的兼職檔案員及時(shí)收集、整理、移交符合案卷要求的存檔資料;4.對已歸檔業(yè)主檔案做好統(tǒng)計(jì)和保管工作。負(fù)責(zé)編制業(yè)主檔案的分類資料及檢索工具,為借閱者準(zhǔn)確、及時(shí)提供利用和服務(wù)。發(fā)現(xiàn)破損、遺漏不全、有誤和變更的資料及時(shí)修補(bǔ);5.嚴(yán)格保密制度,認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù),對不履行審批手續(xù)的借閱者,有權(quán)不提供服務(wù);6.負(fù)責(zé)催還借出的業(yè)主檔案;對離職人員確認(rèn)無借閱檔案后,在離職表上簽字;對丟失檔案的部門或個(gè)人按公司規(guī)定處罰;7.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的鑒定和銷毀工作;8.保持檔案庫房清潔、整齊,做到”六防”;9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。八、物業(yè)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)管理員在物業(yè)部主管副部長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé):1.負(fù)責(zé)完善公司物業(yè)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫并實(shí)行動態(tài)化的管理;2.按照物業(yè)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定做好安全保密工作;3.負(fù)責(zé)對各管理處專業(yè)公司、大隊(duì)、相關(guān)人員信息采集與使用的培訓(xùn)工作;4.負(fù)責(zé)整理、匯總,提供信息預(yù)測與控制作用分析;5.負(fù)責(zé)經(jīng)公司部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)填報(bào)不同層次對信息的需求九、法律事務(wù)專員在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):

1.獨(dú)立或協(xié)助集團(tuán)公司律師做好公司訴訟工作,組織相關(guān)單位和員工收集保存有關(guān)法律訴訟的證據(jù)材料如照片、錄音、錄像、對有關(guān)人員原始詢問記錄,并作整理分析。2.對公司物業(yè)服務(wù)方面糾紛進(jìn)行接待、調(diào)解,指導(dǎo)有關(guān)單位共同做好對業(yè)主和使用權(quán)人的解釋工作。3.按公司質(zhì)量管理體系要求,具體組織合同評審,作好記錄,幫助簽署部門(單位)修改、補(bǔ)充、完善合同(協(xié)議)。建立合同臺賬,跟蹤了解合同履行情況,每月初5個(gè)工作日內(nèi)提交上月合同履行工作報(bào)告。4.對各部門、專業(yè)公司、項(xiàng)目部員工進(jìn)行法律法規(guī)和相關(guān)政策知識培訓(xùn)。5.兼任內(nèi)勤的相關(guān)工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十、保險(xiǎn)理賠專員在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1.對公司各部門、專業(yè)公司、經(jīng)營管理處報(bào)告的涉及保險(xiǎn)理賠的事宜,及時(shí)啟動理賠程序,迅速、準(zhǔn)確、合理地作出處理。2.指導(dǎo)、配合報(bào)案人在第一時(shí)間對事故現(xiàn)場實(shí)地驗(yàn)證和查勘作出完整準(zhǔn)確的記錄,為保險(xiǎn)公司定責(zé)定損理賠提供依據(jù)。接收保險(xiǎn)公司理賠款,配合財(cái)務(wù)部賠付受損業(yè)主或使用人。3.建立并及時(shí)更新<保險(xiǎn)理賠臺賬>,每月初5個(gè)工作日內(nèi)將上月保險(xiǎn)理賠臺賬報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。4.每季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi),編制保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)分析報(bào)告,對公司保險(xiǎn)理賠工作提出建議。5.與保險(xiǎn)公司保持聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)理賠工作,確保合規(guī)、及時(shí)地向受損業(yè)主或使用人作出賠付,促進(jìn)提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意率。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)。十一、專業(yè)工程師在總工程師、副總工程師領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1.負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域內(nèi),業(yè)主對本專業(yè)技術(shù)咨詢、投訴、質(zhì)詢問題的分析、解答、甄別,提出維修方案,并跟蹤監(jiān)督施工和驗(yàn)收;2.指導(dǎo)各維修隊(duì)在維修活動中的技術(shù)和安全工作,不斷提高維修工作質(zhì)量、降低成本、保證安全,提高維修隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平;3.負(fù)責(zé)對外分包隊(duì)伍的施工方案、技術(shù)措施進(jìn)行審查;對進(jìn)場材料進(jìn)行檢查;對其施工過程進(jìn)行監(jiān)督和控制,并提出整改意見;對竣工項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)資料、工程量和質(zhì)量驗(yàn)收;4.在總工程和副總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備的普查和維修、大中修、更新改造及擴(kuò)建計(jì)劃的編制;參加預(yù)接項(xiàng)目的前期介入和準(zhǔn)備接收項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)交接和質(zhì)量驗(yàn)收;5.努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識,掌握相關(guān)的技術(shù)信息,運(yùn)用技術(shù)手段管理和維護(hù)好相關(guān)的設(shè)施設(shè)備,降低成本,減少能耗,提高使用效率;6.負(fù)責(zé)本專業(yè)有關(guān)資料的收集、整理及歸檔保存;指導(dǎo)、協(xié)助、配合物業(yè)部資料員建立、健全與本專業(yè)相關(guān)的臺賬,并提供反饋?zhàn)儎有畔①Y料;7.完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;社區(qū)與行政辦公服務(wù)部一、社區(qū)工作室分管副主任負(fù)責(zé)社區(qū)工作室日常全面工作。社區(qū)活動組1、與居委會溝通、協(xié)調(diào)。掌握社區(qū)動態(tài),調(diào)解社區(qū)糾紛,了解業(yè)主需求,化解各種矛盾;2、制定社區(qū)活動計(jì)劃并組織實(shí)施。對各項(xiàng)目部的活動計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織、支持、指導(dǎo)、檢查;3、組織建立<天通苑文化藝術(shù)活動中心>,將物業(yè)公司職工和社區(qū)業(yè)主中的文藝骨干組織起來,帶動天通苑文化藝術(shù)活動,提高藝術(shù)娛樂品位,宣傳天通苑,謳歌天通苑人,宣傳物業(yè)公司;4、組織建立<天通苑詩聯(lián)書畫活動中心>,組織詩聯(lián)書畫愛好者辦好學(xué)習(xí)班,舉辦各種形式的詩詞、楹聯(lián)書畫展,提高天通苑的文化品位,建成文化社區(qū)。5、協(xié)同各項(xiàng)目部管理和使用好社區(qū)宣傳欄。定期更換內(nèi)容,應(yīng)時(shí)順勢,喜聞樂見,達(dá)到宣傳效果;6、指導(dǎo)各項(xiàng)目部管理好健身器材,按要求進(jìn)行檢查,保證完好,使用安全。協(xié)調(diào)東小口鎮(zhèn),做好增添、檢查健身器材的工作;7、按計(jì)劃做好電影放映工作;8、圖書室管理;9、搞好企業(yè)文化活動,調(diào)動員工的積極性;10、考核本工作室人員的績效工作。專項(xiàng)維修資金管理使用組1、與市小區(qū)辦、區(qū)小區(qū)辦協(xié)調(diào)溝通,做到上情下達(dá),傳遞信息;2、做好與業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調(diào)工作,定期匯報(bào)物業(yè)公司的工作,配合業(yè)主委員會做好業(yè)主的工作;3、協(xié)助做好業(yè)主委員會換屆選舉準(zhǔn)備和屆時(shí)受托的具體事務(wù)工作;4、受業(yè)委會委托做好專項(xiàng)維修資金日常存管工作,做好專項(xiàng)維修資金存儲銀行的協(xié)調(diào)工作,辦理查詢卡、發(fā)卡工作;5、接受業(yè)委會的委托做好專項(xiàng)維修資金的使用工作。按照使用程序,協(xié)調(diào)有關(guān)部門完成組織材料、公示表決、備案登記、資金劃轉(zhuǎn)、施工監(jiān)督、銀行結(jié)算、結(jié)果公示等項(xiàng)工作;6、做好有關(guān)各項(xiàng)文件檔案的整理、存放、管理工作;7、做好并完成工會聯(lián)合會的工作;8、完成內(nèi)勤和內(nèi)部事務(wù)(考勤、考核)工作。宣傳管理組1、根據(jù)公司工作重點(diǎn),制定報(bào)道重點(diǎn);2、采寫、編輯新聞及所需宣傳報(bào)道稿件;3、按照周期出版公司報(bào)紙;4、撰寫公司及小區(qū)內(nèi)新聞稿件并提供給新聞媒體,對外宣傳公司形象及企業(yè)文化;5、組織兼職信息員對小區(qū)新聞進(jìn)行采寫和培訓(xùn)工作;6、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息,及時(shí)報(bào)告、答復(fù)、反饋業(yè)主信息;7、充實(shí)”天通苑物業(yè)聯(lián)合網(wǎng)”內(nèi)容,擴(kuò)大影響力和向心力;8、做好”天通苑物業(yè)聯(lián)合網(wǎng)”的后臺支持工作。二、行政工作室分管副主任1、負(fù)責(zé)行政工作室全面工作。具體為行政事務(wù)、文件修改把關(guān)、文件的呈閱、呈辦、處理。組織會議、協(xié)調(diào)上下、溝通內(nèi)外、信訪接待、后勤保障;2、對各項(xiàng)目部、專業(yè)公司行政工作、辦公秩序檢查并督辦;3、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),為公司中長期發(fā)展提供規(guī)劃;4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理辦公用品、設(shè)備、房間、宿舍、食堂等工作。5、完成公司交辦和集團(tuán)交辦的各種大型會議、活動的組織實(shí)施工作;6、對公司印鑒的使用進(jìn)行管理;7、考核本部門人員績效工作。文字秘書1、起草公司文件、整理會議紀(jì)要、工作總結(jié)、計(jì)劃,簡報(bào)、通報(bào)等文字工作;2、按月整理、跟蹤批示的文件、為績效考核提供依據(jù);3、行文上傳下達(dá),與集團(tuán)內(nèi)單位文字溝通;4、起草公司中長期發(fā)展規(guī)劃、編撰公司大事記;5、文件保存、查閱管理;6、受理群眾表揚(yáng)信、錦旗,做好登記,管理榮譽(yù)室;7、接待、處理、登記因物業(yè)服務(wù)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)投訴、來信、來訪、來電行政主管1、管理車輛及相關(guān)范圍事宜;2、辦公用房、員工宿舍基礎(chǔ)資料檔案管理,安排員工住宿,統(tǒng)計(jì)、收取員工宿舍管理費(fèi)、查抄宿舍水電表、監(jiān)管宿舍的安全、衛(wèi)生及住宿情況;3、查抄水、電表并設(shè)立臺帳;4、辦公設(shè)施設(shè)備的配備、調(diào)整、維修、更新、報(bào)廢;5、每年兩次清產(chǎn)核資工作6、辦公費(fèi)用、電話費(fèi)的監(jiān)管和登記;7、對辦公場所環(huán)境秩序進(jìn)行監(jiān)管(公服、胸卡的統(tǒng)計(jì)、制作、發(fā)放);8、安排公司夜間、節(jié)假日值班及統(tǒng)計(jì)本部門考勤工作;9、做好公司標(biāo)識的制作、更新的統(tǒng)計(jì)工作;10、協(xié)助集團(tuán)公司管理公司食堂、按月統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)并撥款,監(jiān)管食堂衛(wèi)生及日常管理,每月制作、發(fā)放員工值班飯票;11、匯總公司辦公用品計(jì)劃;12、辦理電話安裝及繳費(fèi)等相關(guān)事宜;13、管理行政辦公室倉庫。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理員1、監(jiān)督、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和日常的管理;2、對公司辦公電腦進(jìn)行維護(hù)、檢修;3、實(shí)施監(jiān)管臺帳室視頻監(jiān)控并做好備份、調(diào)取登記;4、按規(guī)定時(shí)間提取、監(jiān)聽前臺、房管組的電話錄音,為服務(wù)投訴提供依據(jù);5、管理公司無線網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行;6、為公司購置電腦配置提供建議;7、對辦公電腦及附屬設(shè)備建立臺帳并進(jìn)行監(jiān)管;8、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的前期策劃、籌備工作;9、管理維護(hù)財(cái)務(wù)臺帳系統(tǒng)(紅蘋果收費(fèi)系統(tǒng))軟件;10、對無線網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù),并建立相應(yīng)臺帳;11、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的前期策劃、籌備相應(yīng)需求數(shù)據(jù)提供技術(shù)支持。車隊(duì)隊(duì)長1、負(fù)責(zé)駕駛員交通法規(guī)培訓(xùn)和管理工作;2、適時(shí)統(tǒng)籌安排駕駛員出車、夜間值班;3、建立車輛費(fèi)用臺帳,實(shí)行單車核算;4、監(jiān)管車輛使用、及時(shí)維修、保養(yǎng)、清潔;5、建立車輛手續(xù)檔案,按時(shí)繳納保險(xiǎn)、稅費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)及年度檢驗(yàn)等;6、安排實(shí)施政府相關(guān)部門對車輛禁控措施;7、配合主任合理安排車輛使用及成本核算工作。人力資源部崗位職責(zé)一、經(jīng)理1.負(fù)責(zé)本部門全面管理工作;2.負(fù)責(zé)擬定公司年度人力資源計(jì)劃;3.負(fù)責(zé)對下屬員工考核;4.負(fù)責(zé)擬定公司勞動制度;5.做好與政府勞動部門及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作;6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。二、副經(jīng)理1.協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作;2.負(fù)責(zé)勞動用工,人員考核工作;3.組織、建立、健全公司員工培訓(xùn)體系并督導(dǎo)落實(shí);4.負(fù)責(zé)分管人事、統(tǒng)計(jì)工作;5.處理公司各類勞動糾紛。三、人事主管1.負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、晉級的資料審核及考核工作;2.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和檢查工作;3.配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);4.負(fù)責(zé)公司員工勞動合同的簽訂;5.負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)動手續(xù)工作。四、薪酬主管1.負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)工作,檢查員工打卡情況;2.負(fù)責(zé)工資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告工作;3.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定公司勞動工資計(jì)劃;4.負(fù)責(zé)公司的工資核算工作;5.完成經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。五、社會保險(xiǎn)主管1.負(fù)責(zé)公司員工參保手續(xù)的辦理;2.負(fù)責(zé)公司參保員工各類醫(yī)藥費(fèi),生育津貼的報(bào)銷工作;3.負(fù)責(zé)公司員工退休手續(xù)的辦理;4.負(fù)責(zé)公司員工住房公積金等各項(xiàng)手續(xù)的辦理;5.負(fù)責(zé)公司人事檔案管理;6.完成經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。信訪監(jiān)察辦公室崗位職責(zé)一、主任1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、方針、政策和物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)水平;2.根據(jù)集團(tuán)公司、物業(yè)總公司工作部署和各項(xiàng)決議、指令,主持編制本部門工作計(jì)劃,科學(xué)合理地安排工作進(jìn)程;3.全面主持本部門日常工作,督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并納入考核管理;4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門的投訴,并根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)和總公司的相關(guān)規(guī)章制度對其投訴進(jìn)行回復(fù);5.負(fù)責(zé)本部門員工廉潔自律教育,樹立公司良好形象;6.負(fù)責(zé)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項(xiàng)檢查工作,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。二、副主任1.在主任的指導(dǎo)下,貫徹落實(shí)好公司各項(xiàng)規(guī)章制度;2.負(fù)責(zé)對業(yè)主來電、來訪及物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的投訴、糾紛等問題的落實(shí)回復(fù)工作;3.監(jiān)督、管理裝修登記備案處和經(jīng)營管理處對房屋改建、增建、裝修、安裝牌匾、燈飾的審核、審批和驗(yàn)收工作;4.負(fù)責(zé)裝修審批和工程質(zhì)量問題的信訪工作;5.負(fù)責(zé)處理遺留問題,落實(shí)理賠清欠的調(diào)查、復(fù)核工作;6.負(fù)責(zé)公司、部門年、月計(jì)劃的落實(shí)及員工紀(jì)律、思想教育、技能培訓(xùn)工作;7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、高級管理員1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪,協(xié)調(diào)督促相關(guān)單位、部門落實(shí)并做好回訪、回復(fù)及有關(guān)答復(fù)工作;2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工作范圍內(nèi),各種業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、情況、報(bào)表的填報(bào)、整理、匯總等工作;3.負(fù)責(zé)受理來自各部門(單位)各類投訴(檢舉)中涉及員工違法、違規(guī)、違紀(jì)問題的登記、談話、調(diào)查取證等工作,并制定電子臺賬;4.協(xié)助物業(yè)部、經(jīng)營管理處等部門,做好入戶檢查工作,并提出處理建議;5.協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好遺留問題、難點(diǎn)問題的處理;6.負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)檢查工作,并做好匯報(bào)匯總并歸檔;7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。四、中級管理員1.負(fù)責(zé)各單位報(bào)送的保修任務(wù)單的審核和簽發(fā)工作;2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各施工單位對保修和維修工作的監(jiān)督、跟蹤、回訪工作;3.負(fù)責(zé)對保修任務(wù)單建立電子臺賬,并對其進(jìn)行錄入、整理、歸檔、查詢等工作;4.負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來電、來訪投訴并做好詳細(xì)記錄,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門對業(yè)主所投訴的問題進(jìn)行處理,并跟蹤落實(shí)到位;5.負(fù)責(zé)組織對商用房的裝修驗(yàn)收工作;6.負(fù)責(zé)協(xié)助管理處與施工單位之間的清欠工作的登記、傳達(dá);7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。五、內(nèi)勤1.負(fù)責(zé)本部門文件、資料的打印、復(fù)印、收發(fā)、送傳、歸檔的管理工作;2.負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的建檔整理及保管工作;3.協(xié)助主任做好一般性文件的起草、修改工作;4.負(fù)責(zé)辦公用品的申報(bào)統(tǒng)計(jì)及其它物品的領(lǐng)取、發(fā)放工作;5.負(fù)責(zé)本部門員工考勤統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;6.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作;7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來電、來訪接待及有關(guān)投訴問題的回復(fù)工作;8.負(fù)責(zé)裝修驗(yàn)收簽字的登記并建立電子臺賬工作;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)?！隽⒀b修登記備案處組長1.組織本部門員工受理業(yè)主裝修申請、咨詢、審核工作;2.組織本部門人員按照總公司的裝修管理規(guī)定和審核程序、審查方案、設(shè)計(jì)圖紙及裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì),并負(fù)責(zé)裝修方案的復(fù)審工作;3.組織本部門人員,對商服房牌匾、廣告、空調(diào)室外機(jī)安裝、增建、改建、占地、修建方案的審查報(bào)批工作;4.負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)裝修檔案的整理歸檔工作;5.完成物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。七、裝修登記備案處管理員1.業(yè)主室內(nèi)裝修和水暖、土建、電氣項(xiàng)目的審核及技術(shù)指導(dǎo);2.發(fā)放裝修施工開工許可證,辦理裝修時(shí)期電梯使用證;3.負(fù)責(zé)裝修資料的整理和歸檔工作;4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)質(zhì)量管理部崗位職責(zé)一、經(jīng)理職責(zé)在物業(yè)公司分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé)是:1.具體承擔(dān)制定質(zhì)量管理方針、確定質(zhì)量管理目標(biāo)、組織建立公司質(zhì)量管理體系任務(wù)。2.組織編制質(zhì)量管理體系文件,并監(jiān)督實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。3.具體組織開展公司的質(zhì)量工作,實(shí)現(xiàn)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)。4.具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、管理評審和認(rèn)證工作。5.具體組織進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析,提出糾正措施與改進(jìn)措施建議,并具體組織實(shí)施。6.負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與各級政府物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門聯(lián)絡(luò)。7.對本部門人員工作進(jìn)行管理、督導(dǎo)和評價(jià)。8.制定質(zhì)量工作年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織對全體員工進(jìn)行質(zhì)量工作培訓(xùn)。9.制定督辦考核工作制度,組織對物業(yè)公司各部門執(zhí)行計(jì)劃情況進(jìn)行督辦考核。10.審核審計(jì)制度及審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范,審核審計(jì)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、質(zhì)量管理高級專員職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé)是:1.編制部分質(zhì)量管理體系文件。2.在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中對公司職能部門、專業(yè)公司、經(jīng)營管理處質(zhì)量工作進(jìn)行檢查,提出糾正措施與改進(jìn)措施建議。3.在質(zhì)量管理體系認(rèn)證、復(fù)檢工作中承擔(dān)整理文件資料、安排會議事務(wù)工作。4.收集、分析質(zhì)量管理工作數(shù)據(jù),編制質(zhì)量工作報(bào)告。5.對糾正措施與改進(jìn)措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤。6.對貫徹質(zhì)量管理體系文件表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例,和違反質(zhì)量管理體系文件的案件,調(diào)查核實(shí)并提出獎懲意見。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、督辦與考核高級專員職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé)是:1.參與考核集團(tuán)董事會和總經(jīng)理的重大決策在物業(yè)公司的落實(shí)情況;2.參與考核集團(tuán)董事會與總經(jīng)理年初下達(dá)給物業(yè)公司的年度任務(wù)完成情況,如收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃、指標(biāo)等。3.每月跟蹤督辦物業(yè)公司各單位完成公司年度計(jì)劃指標(biāo)情況,次月5日內(nèi)編發(fā)<督辦工作通報(bào)>,印發(fā)物業(yè)公司各單位,并報(bào)集團(tuán)。4.對物業(yè)公司各單位及其負(fù)責(zé)人實(shí)行年度與月度業(yè)績考核,考核結(jié)果與各單位負(fù)責(zé)人年度與月度績效工資掛鉤。5.建立健全督辦考核工作制度,包括科學(xué)的指標(biāo)體系、督辦考核工作流程、激勵辦法。6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四、高級審計(jì)師職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1.制定審計(jì)制度及審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范;制定審計(jì)計(jì)劃。2.根據(jù)集團(tuán)要求,對物業(yè)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)。根據(jù)審計(jì)事實(shí),編寫審計(jì)工作底稿,撰寫審計(jì)報(bào)告初稿,出具審計(jì)建議,經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后報(bào)集團(tuán)與物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。3.根據(jù)集團(tuán)要求,對物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。根據(jù)審計(jì)事實(shí),編寫審計(jì)工作底稿,撰寫審計(jì)報(bào)告初稿,出具審計(jì)建議,經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。4.受集團(tuán)董事會或集團(tuán)總經(jīng)理指派,對物業(yè)公司特殊經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。5.根據(jù)集團(tuán)董事會或集團(tuán)總經(jīng)理指示,必要時(shí)配合外部會計(jì)師事務(wù)所對物業(yè)公司實(shí)行審計(jì)。6.配合完成各項(xiàng)整改的后續(xù)跟蹤工作。7.根據(jù)審計(jì)結(jié)論和發(fā)現(xiàn)的問題,組織對公司禡理人員和相關(guān)普通員工進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范等方面的培訓(xùn)。8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。五、審計(jì)師職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):

1.協(xié)助高級審計(jì)師完成具體審計(jì)任務(wù);獨(dú)立完成單項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。2.收集整理審計(jì)資料,對應(yīng)歸檔的,交內(nèi)勤存檔。3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。秩序維護(hù)大隊(duì)崗位職責(zé)一、秩序維護(hù)大隊(duì)大隊(duì)長1、負(fù)責(zé)制定維護(hù)小區(qū)公共秩序、消防交通、停車秩序管理方案,使之規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃和各項(xiàng)任務(wù)。2、熟悉小區(qū)基本情況,審定崗位安全制度規(guī)定、分隊(duì)落實(shí)安全管理措施,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。3、制定小區(qū)交通和車輛管理規(guī)定,督促分隊(duì)依法維護(hù)小區(qū)的交通和車輛停放秩序。4、監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施,制定消防預(yù)案、緊急突發(fā)事件預(yù)案。定期舉行消防演練,并做好記錄,接受公司質(zhì)量管理部門的檢查和驗(yàn)證。5、負(fù)責(zé)制定大隊(duì)月度年度工作計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)工作定期檢查考核,并做好相關(guān)記錄。6、負(fù)責(zé)大隊(duì)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作與當(dāng)?shù)毓?、交通、消防部門的溝通聯(lián)絡(luò)。7、負(fù)責(zé)本大隊(duì)管理人員的培訓(xùn)、考核、獎懲及晉升、推薦、使用建議。8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、秩序維護(hù)大隊(duì)常務(wù)副大隊(duì)長1、協(xié)助大隊(duì)長抓好經(jīng)營承包和內(nèi)部管理教育工作,在大隊(duì)長離職期間,代行大隊(duì)長職務(wù)、履行大隊(duì)長職責(zé)。2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)各種勤務(wù)的組織實(shí)施;3、負(fù)責(zé)小區(qū)車禁、監(jiān)控、巡更系統(tǒng)的管理維護(hù)工作;4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)的空房管理工作;5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)地下車庫的設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收、管理維護(hù)工作;6、負(fù)責(zé)現(xiàn)職范圍內(nèi)的人員管理、公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;7、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù);三、秩序維護(hù)副大隊(duì)長(一)1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)各小區(qū)消防設(shè)施,設(shè)備的質(zhì)量檢查、接收、管理維護(hù)工作并做好相關(guān)記錄;2、協(xié)助大隊(duì)長制定火情、治安災(zāi)害事故、群訪、群聚等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,組織培訓(xùn)和演練并協(xié)助大隊(duì)長指揮實(shí)施;3、協(xié)助大隊(duì)長及時(shí)調(diào)動力量參加水、電、氣、暖等突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援;4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)人防工程、地下空間、設(shè)施設(shè)備的檢查、管理、維護(hù)工作;5、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)人員管理及公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;6、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù);四、秩序維護(hù)副大隊(duì)長(二)(主管巡防、公司內(nèi)監(jiān)察)1、負(fù)責(zé)配合政府相關(guān)部門做好小區(qū)秩序維護(hù)、配合管理處治理小區(qū)”三亂”工作;2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)各卡口、車場設(shè)施設(shè)備的檢查和停車秩序管理工作;3、負(fù)責(zé)建筑工地施工現(xiàn)場執(zhí)勤分隊(duì)的人員管理及后勤保障工作;4、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)公司監(jiān)察部、物業(yè)公司質(zhì)管部及秩序維護(hù)大隊(duì)內(nèi)部的稽查工作;5、負(fù)責(zé)現(xiàn)職范圍內(nèi)的人員管理、公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;6、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù);五、秩序維護(hù)副大隊(duì)長(三)1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)車輛收費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、綜合分析匯報(bào)工作,并做好相關(guān)記錄;2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)有關(guān)停車管理的法律事務(wù);3、負(fù)責(zé)大隊(duì)經(jīng)費(fèi)使用和材料申報(bào)的審核工作,做好相關(guān)記錄;4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)大隊(duì)后勤(吃、住、行)物資保障和裝備、物資臺帳的建立和管理工作;5、負(fù)責(zé)現(xiàn)職范圍內(nèi)的人員管理、公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;6、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù);六、秩序維護(hù)大隊(duì)辦公室主任1、負(fù)責(zé)擬定大隊(duì)每周課程表,月、年度工作計(jì)劃、總結(jié),起草審核文稿、文件工作;2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各辦公室、分隊(duì)工作關(guān)系。籌備、組織大隊(duì)會議,監(jiān)督檢查分隊(duì)落實(shí)工作計(jì)劃和會議決議情況,做好會議記要;3、擬定月、年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織培訓(xùn)并做好相關(guān)記錄;負(fù)責(zé)員工招聘考核和檔案管理,接受公司質(zhì)量管理部門的檢查驗(yàn)證;4、負(fù)責(zé)經(jīng)營成本、承包核算、員工考勤、工資審核、勞動紀(jì)律檢查和內(nèi)部考核匯總工作;5、負(fù)責(zé)申報(bào)、配發(fā)、大隊(duì)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、器材和用品管理和使用的監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;6、負(fù)責(zé)大、分隊(duì)辦公、生活秩序、個(gè)人、環(huán)境衛(wèi)生的檢查、評比工作;大隊(duì)工作范圍內(nèi)突出事例、特殊事件的材料匯總、存檔工作;以及對外宣傳、接待和信訪工作;7、協(xié)助大隊(duì)長對管理人員進(jìn)行業(yè)績考核,材料匯總及評審工作;8、完成大隊(duì)交辦的其它任務(wù)。七、中級管理員1、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)大隊(duì)的車輛管理的協(xié)調(diào)、使用。2、定期的對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3、制定車輛管理、保養(yǎng)計(jì)劃,落實(shí)車輛安全行駛制度。4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)答正確車輛收費(fèi)臺賬管理和物品臺賬管理及秩序維護(hù)大隊(duì)的在位人員及哨位分布統(tǒng)計(jì)。5、協(xié)助主任做好辦公室管理和法律事務(wù)材料的匯總。6、完成大隊(duì)交辦的其它任務(wù)。八、女主管1、協(xié)助大隊(duì)對物業(yè)公司所屬的收費(fèi)員進(jìn)行人員在位情況和夜間查哨進(jìn)行管理、確保人員在位。2、做好物業(yè)公司收費(fèi)員思想工作,了解收費(fèi)員的思想狀況。確保收費(fèi)員的思想穩(wěn)定。3、負(fù)責(zé)收費(fèi)員后勤(吃、住、行)物資保障和裝備、物資臺帳的建立和管理工作。九、秩序維護(hù)大隊(duì)文秘勞資員1、負(fù)責(zé)文件、資料的收發(fā)、打印及保管歸檔工作,達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,并做好相關(guān)記錄。2、負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和辦公用品的申報(bào)、領(lǐng)用和發(fā)放工作。3、負(fù)責(zé)員工考勤、工資報(bào)領(lǐng)和發(fā)放工作和勞保,辦公用品的領(lǐng)用和發(fā)放工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)營承包核算工作,盈虧分析,向公司提供數(shù)據(jù)資料。5、負(fù)責(zé)管理設(shè)備折舊計(jì)算。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十、消防主管1、及時(shí)傳達(dá)政府及公司的消防指示精神,并督促、檢查各單位落實(shí)。2、制定年度消防工作計(jì)劃和處理突發(fā)火警預(yù)案。3、掌握國家消防法律、法規(guī)和各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防隊(duì)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),定期組織消防演練。5、檢查督促消防值班情況,隨時(shí)組織處理突發(fā)火警。6、熟悉消防設(shè)施、設(shè)備、器材的安放位置,熟練掌握操作使用程序。7、督促分隊(duì)消防管理員加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備、器材=消防通道的巡視檢查。8、每月組織消防管理員對小區(qū)內(nèi)的商服、學(xué)校、幼兒園、地下車庫、煤氣站等消防重點(diǎn)防火單位進(jìn)行防火檢查。發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)向相關(guān)單位提出整改意見,重大問題及時(shí)上報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)。9、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防宣傳教育工作,利用消防檢查,演習(xí)和宣傳媒體等形式向小區(qū)居民宣傳消防法規(guī)、防火知識,提高公司員工和小區(qū)居民的防火意識。10、負(fù)責(zé)建立答對消防檢查、培訓(xùn)、值班、設(shè)備維修、火災(zāi)撲救等各項(xiàng)工作記錄。十一、消防管理員(初級、每分隊(duì)1人)1、掌握消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度,落實(shí)年度消防工作計(jì)劃、消防措施;2監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備和器材,消防設(shè)施的頒布、滅火器材的擺放點(diǎn)會正確使用滅火器材,并做好有效期,數(shù)量相關(guān)記錄;3、協(xié)助大隊(duì)處理秩序維護(hù)員日常工作事務(wù);4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十二、技防主管1、熟悉物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、技防管理規(guī)定及相關(guān)法律。2、了解小區(qū)攝像頭、巡更點(diǎn)、電動道閘分布位置及數(shù)量,制定安防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)使用及管理規(guī)定。3、根據(jù)秩序維護(hù)大隊(duì)工作安排,檢查巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)使用及管理情況,了解設(shè)備使用狀況,建立設(shè)備臺帳。監(jiān)督管理停車卡的發(fā)放、管理工作。5、監(jiān)督、管理信息采集員工作,定期檢查工作情況。5、檢查安防監(jiān)控室管理、使用狀況,檢查監(jiān)控室進(jìn)出登記情況。6、完成大隊(duì)交辦的其它工作。十三、工程師1精通弱電、計(jì)算機(jī)、綜合布線等相關(guān)技術(shù),掌握巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)基本原理、使用方法,掌握大隊(duì)管理的弱電系統(tǒng)的基本情況。2、掌握車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的維護(hù)方法,在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)=硬件出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞或問題時(shí),能夠提供維修方案,現(xiàn)場指導(dǎo)工人進(jìn)行維修。3、定期對安防系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查,掌握其運(yùn)行使用狀況,對系統(tǒng)的管理、維護(hù)、使用、改進(jìn)提出合理化建議。4、協(xié)助公司、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)出現(xiàn)的疑難問題。十四、信息采集員1、負(fù)責(zé)定期對巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)先觀信息進(jìn)行采集、整理、分析、保存、嚴(yán)格落實(shí)公司、大隊(duì)規(guī)定,杜絕數(shù)據(jù)的刪除、更改情況發(fā)生。2、負(fù)責(zé)在分析數(shù)據(jù)的過程中對發(fā)現(xiàn)的可疑問題進(jìn)行句路、歸納,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)信息的存儲和管理工作。4、負(fù)責(zé)車禁系統(tǒng)、卡口收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十五、車輛管理員1、熟悉小區(qū)車場、車位和車輛基本情況,落實(shí)年度車輛管理工作計(jì)劃。2、宣傳交通法規(guī),為規(guī)范小區(qū)車輛管理創(chuàng)造備件;3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車位租用及業(yè)務(wù)咨詢工作;4、負(fù)責(zé)交通、車輛管理設(shè)施設(shè)備和器材的管理,并建立臺帳;5、做好對進(jìn)入車場停放的收費(fèi)工作,車走收費(fèi)并注銷,認(rèn)真做好驗(yàn)證工作,如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況,要立即進(jìn)行查詢,攔阻,并及時(shí)報(bào)告;6、負(fù)責(zé)與交管部門的溝通聯(lián)系,協(xié)助交警處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的交通事故;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十六、空房隊(duì)長1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)及公司空房管理規(guī)定,了解掌握小區(qū)空房分布及數(shù)量,制定空房管理工作方案和管理制度,并帶領(lǐng)全隊(duì)抓好落實(shí)。2、根據(jù)公司工作安排,組織協(xié)調(diào)空房驗(yàn)收、交接點(diǎn)驗(yàn)、臺賬建立、巡檢看護(hù)及日常管理。3、負(fù)責(zé)每日鑰匙借用、空房巡檢工作跟蹤監(jiān)控,確保鑰匙及時(shí)歸位和空房安全。4、負(fù)責(zé)空房門窗破壞、被盜案件的現(xiàn)場保護(hù)和報(bào)案,配合公安機(jī)關(guān)癢癢案偵破。5、負(fù)責(zé)本隊(duì)人員教育和管理,嚴(yán)格各項(xiàng)工作制度落實(shí),確保隊(duì)伍安全穩(wěn)定。6、負(fù)責(zé)本隊(duì)人員考核獎懲、經(jīng)費(fèi)物料申報(bào)、申核工作。7、完成公司、秩序維護(hù)大隊(duì)交辦的其它工作任務(wù)。十七、空房隊(duì)副隊(duì)長1、協(xié)助隊(duì)長抓好本隊(duì)日常管理及空房巡檢,鑰匙借用管理工作。2、負(fù)責(zé)建立所轄空房鑰匙臺賬、空房臺賬及分戶檔案,并根據(jù)空房出售情況及時(shí)銷控更新。3、負(fù)責(zé)本隊(duì)材料申報(bào)、物品領(lǐng)用、經(jīng)費(fèi)收支、員工考勤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。4、負(fù)責(zé)本隊(duì)會議記錄、文件資料收集整理和檔案管理工作。5、完成隊(duì)長交辦的其它任務(wù)。十八、空房鑰匙管理員1、負(fù)責(zé)空房鑰匙交接、點(diǎn)驗(yàn)、登記、分類和保管,嚴(yán)格落實(shí)借用和管理制度,杜絕鑰匙外流。2、負(fù)責(zé)鑰匙臺賬建立及借出登記。3、負(fù)責(zé)陪同鑰匙使用人現(xiàn)場開、關(guān)戶門,并點(diǎn)驗(yàn)登記空房內(nèi)設(shè)施設(shè)備。4、負(fù)責(zé)空房隊(duì)晝夜值班,協(xié)助分隊(duì)處理接報(bào)事項(xiàng),記載值班日記。十九、空房巡檢員1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)和空房管理規(guī)定,了解掌握空房結(jié)構(gòu)及設(shè)備分布、名稱,熟悉空房巡檢方法和情況處理方案。2、按照分隊(duì)工作計(jì)劃,每日落實(shí)空房巡檢數(shù)量、項(xiàng)目,認(rèn)真記載巡檢記錄。3、負(fù)責(zé)空房設(shè)施設(shè)備及防護(hù)設(shè)施看護(hù),發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)。4、配合銷售、維護(hù)及入住看房,接受大(分)隊(duì)監(jiān)督檢查。5、完成大(分)隊(duì)交辦的其它任務(wù)。二十、秩序維護(hù)大隊(duì)分隊(duì)長1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序維護(hù)、交通安全、車輛管理和消防工作。2、落實(shí)大隊(duì)的工作安排和經(jīng)營承包指標(biāo),制定大隊(duì)工作計(jì)劃、責(zé)任到人,并做好相關(guān)記錄,接受公司質(zhì)量管理部門的檢查和驗(yàn)證。3、制定本隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),做好相關(guān)記錄。4、制定轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備、器材安全管理,認(rèn)真檢查存在的問題,時(shí)刻保持良好的性能狀態(tài)。負(fù)責(zé)停車位的出租和臨時(shí)停車收費(fèi)管理,嚴(yán)格制度措施,增加效益。5、落實(shí)內(nèi)部管理規(guī)定、制度和措施,規(guī)范管理教育。掌握員工動態(tài),穩(wěn)定員工思想。嚴(yán)格員工考核,做好激勵和鞭策工作。6、堅(jiān)持日常巡視、檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,遇有火情和突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告,并采取措施保護(hù)好現(xiàn)場,妥善處理。7、負(fù)責(zé)員工考勤、物料申報(bào)的審核工作。8、完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二十一、秩序維護(hù)大隊(duì)副分隊(duì)長1、協(xié)助隊(duì)長落實(shí)工作計(jì)劃、措施。在分隊(duì)長離職期間,代行隊(duì)長職責(zé)。2、負(fù)責(zé)轄區(qū)交通、車管、消防、執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備、器材和辦公、生活、文化娛樂物品臺賬的建立和管理。3、負(fù)責(zé)格料申報(bào)、物品領(lǐng)用、經(jīng)費(fèi)收支,以及員工考勤、工資發(fā)放工作。4、負(fù)責(zé)會議記錄,資料收集、整理及檔案管理工作。5、完成分隊(duì)長交辦的其它任務(wù)。二十二、秩序維護(hù)班長1、按月定期考核各維護(hù)員的工作成績,負(fù)責(zé)每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。2、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)員的素質(zhì)和執(zhí)勤能力。3、掌握隊(duì)員情況,搞好思想教育,檢查隊(duì)員工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。4、督促隊(duì)員管理好配發(fā)的辦公用品,使其保持良好的使用狀態(tài)。5、依據(jù)法規(guī),妥善處理執(zhí)勤中遇到的問題,及時(shí)匯報(bào)應(yīng)急情況和突發(fā)問題。6、落實(shí)工作制度,嚴(yán)禁工作紀(jì)律,規(guī)范工作程序。7、認(rèn)真履行保安員各項(xiàng)職責(zé)。8、完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二十三、秩序維護(hù)員1、掌握物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,熟悉轄區(qū)情況,完成工作任務(wù)。2、服從命令,聽從指揮,積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),不斷提高工作能力和服務(wù)水平。3、認(rèn)真檢查進(jìn)出小區(qū)車輛特別是駛出卡口的箱式貨車,維護(hù)轄區(qū)公共秩序。二十四、直屬隊(duì)長1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序維護(hù)、交通安全、車輛安全和消防工作的巡視;2、配合政府相關(guān)部門做好安全防范、小區(qū)三亂治理工作;3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)夜間巡查,有針對性制定小區(qū)治安防范計(jì)劃,對小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理。4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)的哨位、住地人員的在位情況和執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查并及時(shí)糾正作好相關(guān)記錄報(bào)隊(duì)。5、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù);二十五、直屬隊(duì)副隊(duì)長1、協(xié)助隊(duì)長落實(shí)工作計(jì)劃、措施,在分隊(duì)長離職期間,代行隊(duì)長職責(zé)。2、負(fù)責(zé)本隊(duì)執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備、器材和辦公、生活、文化娛樂物品臺帳的建立和管理。3、負(fù)責(zé)材料申報(bào)、物品領(lǐng)用、經(jīng)費(fèi)收支,以及員工考勤、工資發(fā)放工作。4、負(fù)責(zé)會議記錄,資料收集、整理及檔案管理工作。5完成分隊(duì)長交辦的其它任務(wù)。二十六、刑偵技術(shù)員1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域的可預(yù)見性的案件進(jìn)行處理;2、對秩序維護(hù)員進(jìn)行常見的刑偵知識培訓(xùn),和遇到相關(guān)事件的處理;3、對已發(fā)生的案件進(jìn)行技術(shù)偵查,提取相關(guān)信息,對案件進(jìn)行分析,協(xié)助公安機(jī)關(guān)案件偵破。4、對已發(fā)生的類似案件進(jìn)行分析、總結(jié),明確小區(qū)案發(fā)重點(diǎn)區(qū)域,制定防范措施。5、完成大隊(duì)交辦的其它任務(wù)。二十七、消防內(nèi)勤職責(zé)1、負(fù)責(zé)消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度等文件、資料的收發(fā)、打印及保管歸檔工作,達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,并做好相關(guān)記錄。2、負(fù)責(zé)消防設(shè)備和防火用品的申報(bào)、領(lǐng)用和發(fā)放工作。3、協(xié)助消防主管制定年度消防工作計(jì)劃。4、協(xié)助消防主觀負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防宣傳工作。5、協(xié)助組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。6、協(xié)助組織消防演練。7、協(xié)助消防主管日常工作事務(wù)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。電梯公司崗位職責(zé)一、經(jīng)理認(rèn)真執(zhí)行<物業(yè)管理?xiàng)l例>及北京市<住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范(一級)(試行)>,嚴(yán)格履行物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的委托服務(wù)合同;1.負(fù)責(zé)制定本公司年度經(jīng)營績效目標(biāo)、成本核算報(bào)表;2.執(zhí)行公司年度工作綱要,使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,為業(yè)主提供滿意服務(wù);3.督促檢查指導(dǎo)本公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位職責(zé)的落實(shí);4.負(fù)責(zé)對員工管理、教育、培訓(xùn)和內(nèi)部考核工作;5.負(fù)責(zé)對電梯維保方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督檢查考核;6.負(fù)責(zé)申報(bào)設(shè)備維修保養(yǎng)及大中小維修計(jì)劃;7.定期對電梯設(shè)備和相關(guān)設(shè)施進(jìn)行巡檢,接受公司質(zhì)量管理部門的檢查和驗(yàn)證,對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;8.與外協(xié)單位建立良好的工作關(guān)系。二、副經(jīng)理在經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作:1.負(fù)責(zé)本公司專業(yè)技術(shù)方面的管理工作和技術(shù)指導(dǎo);2.組織編制、落實(shí)電梯設(shè)備維修保養(yǎng)、大中小修計(jì)劃,并組織實(shí)施,為”專項(xiàng)維修資金”的使用提供技術(shù)支持和保障;3.負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件現(xiàn)場搶修的協(xié)調(diào)工作;4.負(fù)責(zé)所屬員工管理、技能培訓(xùn)與考核工作;5.負(fù)責(zé)編制、修改、完善應(yīng)急預(yù)案,并指導(dǎo)演練;6.組織編制電梯設(shè)備及相關(guān)設(shè)施維修零部件計(jì)劃和維修機(jī)具、工具計(jì)劃;7.負(fù)責(zé)電梯設(shè)備及相關(guān)設(shè)施使用、維護(hù)、改造、直至報(bào)廢全過程的管理,按規(guī)定對所管設(shè)備進(jìn)行巡檢;8.組織收集整理電梯設(shè)備技術(shù)資料,按規(guī)定上報(bào)歸檔;9.經(jīng)理不在期間,履行經(jīng)理職責(zé);10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、內(nèi)勤1.負(fù)責(zé)文件、資料的收發(fā)、打印工作;2.負(fù)責(zé)文件及內(nèi)業(yè)資料的登記建檔、整理及保管工作;3.負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的日常保養(yǎng)及維護(hù)工作;4.負(fù)責(zé)公司辦公用品的申報(bào)、領(lǐng)用和發(fā)放工作;5.勞資員負(fù)責(zé)專業(yè)公司全體人員的勞動考勤、人員變動統(tǒng)計(jì)、工資審核、社保管理、工資報(bào)領(lǐng)和發(fā)放工作;6.負(fù)責(zé)經(jīng)營承包核算工作,向公司提供數(shù)據(jù)資料;7.負(fù)責(zé)設(shè)置設(shè)備運(yùn)行和維修材料的備品、配件,工具的核算、匯總工作;8.負(fù)責(zé)管理設(shè)備臺賬;9.負(fù)責(zé)協(xié)助文秘做好人員工資、勞保、辦公用品領(lǐng)用發(fā)放工作。四、工程師1.熟悉小區(qū)規(guī)劃與電梯分布情況。掌握產(chǎn)品型號、廠家品牌、技術(shù)參數(shù)、使用運(yùn)行情況,協(xié)助副經(jīng)理制定技術(shù)維修方案;2.負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)、日常維修技術(shù)保障和指導(dǎo)工作;3.參與小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作,及時(shí)將電梯技術(shù)資料移交檔案室歸檔;4.督促檢查本部門員工安全操作規(guī)程情況;5.組織本部門員工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),對員工的勞動技能及工作情況進(jìn)行檢查考核;6.負(fù)責(zé)組織電梯突發(fā)事件現(xiàn)場搶修的技術(shù)保障工作,準(zhǔn)確分析故障原因和設(shè)備技術(shù)狀態(tài),及時(shí)制定相應(yīng)的技術(shù)解決方案;7.按規(guī)定對分包方保養(yǎng)電梯質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織維修。8.對電梯設(shè)備相關(guān)設(shè)施進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織維修;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。五、電梯弱電維修工1.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,身先例行并檢查規(guī)章制度的落實(shí);2.熟悉小區(qū)電梯分布、電梯附屬設(shè)備的運(yùn)行情況;3.編制本崗位的各項(xiàng)工作計(jì)劃并上報(bào),完成所承擔(dān)檢修的任務(wù),并做好記錄;4.嚴(yán)格執(zhí)行電梯及附屬設(shè)備維修規(guī)程,防止發(fā)生各類事故;5.負(fù)責(zé)電梯附屬設(shè)備的日常巡檢,做好巡檢記錄;6.負(fù)責(zé)協(xié)助電梯事故與故障的搶修、救援工作,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位,做好現(xiàn)場處理記錄;7.積極參加接受各種培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平;8.負(fù)責(zé)收集電梯設(shè)備的各類技術(shù)資料及時(shí)上報(bào);9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔綠化公司崗位職責(zé)一、副經(jīng)理1.制定本部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并具體組織實(shí)施。2.定期對小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,處理不了的上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理。3.對轄區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),為經(jīng)理考核的準(zhǔn)確性提供依據(jù)。4.加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)材料(工具)的使用和管理,控制成本,厲行節(jié)約。5.對小區(qū)內(nèi)的外包單位進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,對違約行為提出處理意見。6.與公司相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系,促進(jìn)本部門的各項(xiàng)工作整體有序的開展。二、主管1.依據(jù)<北京市園林綠化二級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)>實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù),按照技術(shù)規(guī)范及小區(qū)實(shí)際情況,因地制宜的提出改造意見。2.定期對小區(qū)綠化進(jìn)行巡視檢查,并做好日檢記錄,發(fā)現(xiàn)綠化供水系統(tǒng)及綠化養(yǎng)護(hù)存在問題,及時(shí)通知維修隊(duì)及承包方進(jìn)行處理,并接受公司相關(guān)職能部門的檢查和驗(yàn)證。3.對小區(qū)植物的病蟲害防治工作提出年度、月工作計(jì)劃。4.針對病蟲害防治工作特點(diǎn)制定切實(shí)可行措施,并組織實(shí)施。5.按照農(nóng)藥使用的技術(shù)規(guī)范,對承包標(biāo)段的負(fù)責(zé)人和病蟲害防治組人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。6.認(rèn)真做好病蟲害防治記錄,要全方位跟蹤病蟲害防治工作,密切配合地區(qū)性的疫情防控工作。7.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。三、內(nèi)勤1.負(fù)責(zé)文件、資料的收發(fā)和打印,協(xié)助經(jīng)理起草一般性的文件。2.負(fù)責(zé)文件、內(nèi)業(yè)資料的整理及保管工作。3.負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作。4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品、材料(工具)的申報(bào)、領(lǐng)用、發(fā)放和核算工作。5.負(fù)責(zé)員工勞動考勤、工資的申報(bào)工作。6.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。四、花園管理處主任在公司領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、掌握花園情況,依據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、公司質(zhì)量管理內(nèi)容和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行管理。2、按照總公司統(tǒng)一部署,制定本部門年度工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)對員工的管理、教育、培訓(xùn)和考核,督促員工履行崗位職責(zé)。4、負(fù)責(zé)組織花園內(nèi)經(jīng)營性用房的物業(yè)收費(fèi),完成收費(fèi)任務(wù)。5、組織日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,消除安全隱患,保證園區(qū)正常運(yùn)行。6、負(fù)責(zé)月報(bào)物料審查、檔案管理工作。7、負(fù)責(zé)花園重大節(jié)日布置及迎檢工作。五、花園管理處主管崗位在主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):協(xié)助主任做好花園管理處工作。負(fù)責(zé)員工日常管理、教育和培訓(xùn),落實(shí)服務(wù)質(zhì)量措施。負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行管理,湖水、小品、雕塑等管理,落實(shí)保障措施。執(zhí)行規(guī)范,落實(shí)日檢,填寫記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)解決,組織講評;做好宣傳工作,防范安全事故。負(fù)責(zé)月份工具、材料的上報(bào)、領(lǐng)發(fā)、管理和使用,建立健全物料臺帳。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔、綠化監(jiān)管。配合社區(qū)辦在花園舉行的各項(xiàng)活動,保持活動秩序井然有序。六、花園管理員在主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、熟悉花園管理有關(guān)規(guī)定和花園內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施狀況,并實(shí)施管理。2、協(xié)助主任做好商服管理,制止門前”三亂”和超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。3、按時(shí)做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。4、配合主任做好臨時(shí)接待、迎檢工作。5、配合社區(qū)辦在花園內(nèi)開展社區(qū)文化活動。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。七、花園維修班長在主管領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、熟悉花園維護(hù)、維修項(xiàng)目基本情況,掌握工作程序。2、負(fù)責(zé)編制維修工值班,負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備、藝術(shù)品及商房的巡檢、維護(hù)和維修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患,上報(bào)無法解決的問題。3、上報(bào)每月物料計(jì)劃、物料消耗情況。4、負(fù)責(zé)對維修工工作的檢查、指導(dǎo),提高業(yè)務(wù)技能。5、每月上報(bào)工作小結(jié)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。八、花園維修電工在主管領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、對轄區(qū)內(nèi)的照明線路及商戶用電情況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2、每日對照明線路進(jìn)行一次檢修保養(yǎng)。3、按規(guī)定時(shí)間開閉轄區(qū)內(nèi)的用電設(shè)施。4、按規(guī)定對花園設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),確保正常運(yùn)行;做好花園噴泉、瀑布設(shè)施進(jìn)水前的維修和停水后的保養(yǎng)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。九、花園維修水工在主管領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、按照工作程序及時(shí)準(zhǔn)確的完成維修任務(wù)。2．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的上下水管道、地漏、閥門、噴泉池及其輔件的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)行。3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)水龍頭、臉盆、便池、坐便器等衛(wèi)生潔具和管道、地漏等配套設(shè)施的維修保養(yǎng)。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)冷、暖系統(tǒng)、管道、雨水管道、各類閥門及輔件的維修保養(yǎng)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十、保潔員崗位職責(zé)在保潔班長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、保持轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔,保持公共場所臺面、地面無煙頭、紙屑、污漬和其它廢棄物,按時(shí)清運(yùn)垃圾。2、在保潔過程中,發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞現(xiàn)象時(shí),及時(shí)上報(bào)主管人員。3、每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的墻面、護(hù)欄、玻璃等設(shè)施進(jìn)行一次清潔。4、每日對責(zé)任區(qū)內(nèi)的燈桿、小品、果皮箱等設(shè)施進(jìn)行一次清潔。5、及時(shí)清洗使用過的保潔用具、器具,并放于指定位置。6、維護(hù)、保持好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,及時(shí)勸阻或制止不衛(wèi)生、不文明的行為。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十一、花園飼養(yǎng)員在主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):1、每天按時(shí)喂養(yǎng)鴿子,并清掃鴿舍一次;每半月對鴿舍消毒一次。2、發(fā)現(xiàn)疫情要立即報(bào)告并采取措施,防止疫情蔓延。3、經(jīng)常對鴿子進(jìn)行放飛訓(xùn)練。4、對鴿子的數(shù)量、生長、發(fā)育等情況進(jìn)行記錄。十二、巡防員崗位職責(zé)在班長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):按照園區(qū)規(guī)定的安保項(xiàng)目,做好轄區(qū)內(nèi)的安全防范工作。加強(qiáng)晝夜巡視,根據(jù)園區(qū)情況,有計(jì)劃的進(jìn)行安全檢查。對花園內(nèi)的綠化、設(shè)施、設(shè)備、小品等進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)報(bào)告,維護(hù)園內(nèi)秩序。掌握防火器材的使用,參加防火演練,提高防火技能。掌握值勤業(yè)務(wù),熟悉執(zhí)勤范圍,履行巡防職責(zé)。熟悉花園內(nèi)的一切情況,準(zhǔn)確、為游人提供良好服務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十三、打藥工1.服從命令,聽從指揮,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2.每日完成指定區(qū)域內(nèi)的病蟲害防治工作。3.牢記打藥安全操作規(guī)程及農(nóng)藥噴灑注意事項(xiàng)。4.在病蟲害防治主管的指導(dǎo)下,嚴(yán)格按說明比例進(jìn)行配藥。5.作業(yè)之前做好安全保護(hù)措施,消殺作業(yè)時(shí)要注意避開行人,遮擋消殺區(qū)域內(nèi)的車輛。6.嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行病蟲害防治,在上風(fēng)處指定位置消殺。7.消殺完畢后,要把剩余藥品及工具交回,統(tǒng)一保管。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。供電燃?xì)鈸屝薮箨?duì)崗位職責(zé)一、大隊(duì)長1.對物業(yè)社區(qū)居民商戶、出租房屋及共用設(shè)施設(shè)備的用電(增容)管理、計(jì)量管理、燃?xì)夤┙o、設(shè)備維修、保養(yǎng)工作全面負(fù)責(zé)。2.根據(jù)公司的工作程序、經(jīng)營考核指標(biāo),組織制定本大隊(duì)的工作計(jì)劃和崗位職責(zé)制定崗定編工作;3.負(fù)責(zé)大隊(duì)的日常的管理、員工勞動紀(jì)律管理工作,積極配合協(xié)調(diào)大隊(duì)接受職能部門的監(jiān)督和考核;4.全面掌握物業(yè)社區(qū)供電、燃?xì)夤┙o、設(shè)備布局基本情況,組織制定節(jié)電節(jié)能安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案;5.負(fù)責(zé)突發(fā)時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施工作;6.組織人員做好建立健全各種設(shè)備臺賬、技術(shù)資料存檔工作;7.負(fù)責(zé)對員工定期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育管理和崗位責(zé)任制考核的工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、副大隊(duì)長1.在大隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下,做好所分管的日常工作,在大隊(duì)長不在位時(shí)代行大隊(duì)長職責(zé);2.負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度并檢查考核,協(xié)助大隊(duì)長做好員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)組織工作;3.協(xié)助大隊(duì)長做好物業(yè)小區(qū)供電、燃?xì)夤┙o、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作,保障各種設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;4.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施工作;5.參與大隊(duì)制定各項(xiàng)崗位責(zé)任制度,做好定崗定編人員的配備計(jì)劃;6.參與制定節(jié)電、節(jié)能安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方案;7.做好分管工作的技術(shù)資料存檔保存工作,建立健全各種裝備、設(shè)備臺賬;8.密切配合各職能部門的工作,接受監(jiān)督和考核。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、電氣工程師1.在大隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)社區(qū)供電工程項(xiàng)目技術(shù)管理、前期工程項(xiàng)目介入、工程質(zhì)量及驗(yàn)收工作,掌握施工進(jìn)度;2.負(fù)責(zé)制定社區(qū)電氣配套設(shè)備設(shè)施大、中修和改造預(yù)算計(jì)劃;3.負(fù)責(zé)社區(qū)電氣設(shè)備技術(shù)資料圖紙的收集、整理、歸檔,并建立相關(guān)設(shè)備臺賬;4.負(fù)責(zé)突發(fā)時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案的技術(shù)指導(dǎo)實(shí)施工作;5.負(fù)責(zé)大隊(duì)的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),并對內(nèi)部人員定期考核;6.負(fù)責(zé)商業(yè)及其它企事業(yè)單位用電合同的簽定及電能計(jì)量數(shù)據(jù)的采集、分析、審核;7.負(fù)責(zé)對用電設(shè)備的增容技術(shù)審核,節(jié)電、節(jié)能技術(shù)監(jiān)管;8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四、辦公室成本核算員兼內(nèi)勤1.負(fù)責(zé)大隊(duì)的計(jì)量管理、經(jīng)濟(jì)核算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2.負(fù)責(zé)文件收發(fā)、辦公設(shè)備臺賬和資料管理;3.負(fù)責(zé)員工的日常考勤管理統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;4.負(fù)責(zé)材料工具的報(bào)批工作;5.負(fù)責(zé)員工勞保發(fā)放工作;6.負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放工作;7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。五、天然氣巡檢維修隊(duì)隊(duì)長在大隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下工作。1.遵守相關(guān)法律法規(guī)和和行業(yè)規(guī)范,保證燃?xì)庠O(shè)備系統(tǒng)安全運(yùn)行;2.根據(jù)供電燃?xì)鈸屝薮箨?duì)年度工作計(jì)劃,制定本隊(duì)工作實(shí)施方案并貫徹落實(shí);3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施工作;4.負(fù)責(zé)本隊(duì)日常巡檢、維修工作的計(jì)劃編制、材料申報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后具體落實(shí);5.負(fù)責(zé)對本隊(duì)員工考勤、管理、教育、培訓(xùn)、考評等;6.負(fù)責(zé)本隊(duì)領(lǐng)用工具、材料的建賬和管理;7.負(fù)責(zé)本隊(duì)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核算報(bào)表;8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。六、天然氣巡檢、維修組長1.遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范如安全操作規(guī)程;2.協(xié)助分隊(duì)長做好日常巡檢、維修工作,分隊(duì)長不在時(shí),隊(duì)長代行分隊(duì)長職責(zé);3.負(fù)責(zé)突發(fā)時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施工作;4.負(fù)責(zé)本隊(duì)工具、材料的建賬、發(fā)放和管理工作;5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)天然氣管線、閥門井、調(diào)壓箱、進(jìn)戶裝置的日常巡檢工作;6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。七、天然氣巡檢維修工在分隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下工作。1.遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,熟悉安全操作規(guī)程;2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)天然氣管線、閥門井、調(diào)壓箱、進(jìn)戶裝置的日常巡檢并做好記錄;3.負(fù)責(zé)對有妨礙天然氣設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行以及干擾、侵犯、損壞的任何行為予以及時(shí)制止;4.負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的天然氣設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修;5.負(fù)責(zé)突發(fā)時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行實(shí)施工作;6.負(fù)責(zé)對使用的儀器、器具、工具的保養(yǎng),使其處于良好狀態(tài);7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。八、供電搶修分隊(duì)長在大隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé):1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)供電工作的正常運(yùn)行,并做好日常管理工作;2.負(fù)責(zé)本隊(duì)運(yùn)行電工日常工作的考核;3.負(fù)責(zé)與電氣工程師制定配電室的檢修計(jì)劃及安排本隊(duì)人員按照計(jì)劃進(jìn)行檢修;4.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練實(shí)施;5.負(fù)責(zé)本隊(duì)材料工具的管理;6.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)商業(yè)和其它單位用電的監(jiān)督管理;7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。九、供電搶修分隊(duì)組長職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)本組員工做好轄區(qū)內(nèi)供電設(shè)備的安全運(yùn)行、設(shè)備維修、開閉所、配電室的巡檢工作。2.負(fù)責(zé)本組員工工作的安排、執(zhí)行、完成工作的考核,3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行實(shí)施工作;4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的節(jié)約用電、計(jì)量管理和用電監(jiān)管工作;5.負(fù)責(zé)本組內(nèi)的材料、工具發(fā)放的管理工作;6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。十、供電搶修分隊(duì)組長職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)本組員工做好轄區(qū)內(nèi)供電設(shè)備的安全運(yùn)行、設(shè)備維修、開閉所、配電室的巡檢工作。2.負(fù)責(zé)本組員工工作的安排、執(zhí)行、完成工作的考核,3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施工作;4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的節(jié)約用電、計(jì)量管理和用電監(jiān)管工作;5.負(fù)責(zé)本組內(nèi)的材料、工具發(fā)放的管理工作;6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。十一、變配電室值班電工在供電搶修隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé):1.認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到遵紀(jì)守法;2.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)變配電各類配電箱、樓內(nèi)電纜井(間)、供配設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行以及巡視、維護(hù)、保養(yǎng)工作;3.積極主動完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人調(diào)度指令;4.積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識、熟悉與掌握變配電設(shè)備設(shè)施的主要技術(shù)參數(shù)、結(jié)構(gòu)和工作原理,不斷提高理論水平和操作水平以及處理問題的能力;5.嚴(yán)格執(zhí)行變配電室巡視、維護(hù)、保養(yǎng)、操作規(guī)程,確保設(shè)備完好,保證供電系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行合理,安全可靠,嚴(yán)禁違章操作;6.對配電室內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施要認(rèn)真巡查,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)告并做好記錄;7.遇到緊急情況時(shí),應(yīng)啟動<天通苑社區(qū)供電突發(fā)大面積停電事故應(yīng)急處理預(yù)案>,有權(quán)采取果斷措施,并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo);8.節(jié)電、節(jié)能、降低成本是每一個(gè)值班電工的重要職責(zé),根據(jù)運(yùn)行記錄,積極提出經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式及節(jié)能降耗意見和建議;9.保持變配電室的衛(wèi)生整潔,愛護(hù)公共設(shè)施,確保變配電室所配置器具完好及合理使用。項(xiàng)目部崗位職責(zé)一、主任1.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo),并就經(jīng)營目標(biāo)完成情況接受公司考核,制定本項(xiàng)目部全年、月工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.每周主持召開管理處辦公例會,檢查工作落實(shí)情況,形成會議紀(jì)要,接受質(zhì)量管理體系部門的檢查和驗(yàn)證;3.負(fù)責(zé)配合有關(guān)專業(yè)公司對小區(qū)房屋及配套設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)工作;4.制定本部門人員培訓(xùn)計(jì)劃,并予以考核?？己私Y(jié)果做好書面記錄,接受公司職能部門的檢查;5.組織、實(shí)施、監(jiān)督各項(xiàng)收費(fèi)工作,確保收費(fèi)工作達(dá)標(biāo);6.協(xié)助組織業(yè)主滿意指數(shù)的測評,并對本項(xiàng)目中業(yè)主滿意指數(shù)測評中提出的問題進(jìn)行整改和回訪;7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理處各種突發(fā)事件緊急處理預(yù)案,責(zé)任到人,不定期組織相關(guān)人員對應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況進(jìn)行抽查,并做好相關(guān)記錄,接受質(zhì)量管理部門的檢查與驗(yàn)證;8.負(fù)責(zé)組織裝修、改建、廣告牌匾標(biāo)識的監(jiān)管、驗(yàn)收工作,對嚴(yán)重違規(guī)違法現(xiàn)象及時(shí)勸阻并取證后向物業(yè)管理部上報(bào);9.對轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)大隊(duì)、保潔綠化、電梯等專業(yè)公司的服務(wù)水平、質(zhì)量及經(jīng)營承包指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià);10.建立健全檔案、臺賬資料,確保檔案、臺賬工作手冊資料的完整性;11.協(xié)助開展社區(qū)文化宣傳活動。二、副主任1.負(fù)責(zé)組織制定本項(xiàng)目部各崗位的工作細(xì)則、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度,檢查督促員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé);2.協(xié)助主任落實(shí)年度經(jīng)營績效工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;3.負(fù)責(zé)接待中心的管理工作并及時(shí)處理房管員、接待中心難以解決的問題;4.協(xié)助主任對秩序維護(hù)大隊(duì)、保潔綠化公司、電梯管理公司、供電燃?xì)鈸屝薮箨?duì)的服務(wù)水平、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià);5.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部月度、年度工作總結(jié),接受公司職能部門的各項(xiàng)考核及評審;6.完成項(xiàng)目部主任交辦的其它工作任務(wù)。三、主管1.根據(jù)各階段工作重點(diǎn),負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部的工作計(jì)劃及量化指標(biāo),明確每一個(gè)房管員日(月)工作量,并監(jiān)督完成情況,及時(shí)進(jìn)行檢查講評;2.每日檢查房管員工作日志、工作手冊和業(yè)主投訴、報(bào)修、咨詢及回訪情況,做好日檢記錄;及時(shí)處理房管員難以解決的業(yè)主投訴問題;3.指導(dǎo)房管員做好各類臺賬、手冊的登記整理和有關(guān)資料的交接工作;4.組織監(jiān)督房管員做好各項(xiàng)收費(fèi)工作,完成收費(fèi)任務(wù);5.負(fù)責(zé)對保潔、電梯人員的服務(wù)水平、質(zhì)量、經(jīng)營承包指標(biāo)完成情況進(jìn)行收集、匯總,并做好相關(guān)記錄,接受公司質(zhì)量管理部門的驗(yàn)證;6.搞好社區(qū)文化宣傳活動;7.完成主任交辦的其它任務(wù)。四、內(nèi)勤1.負(fù)責(zé)建立健全住宅、商用房、空房及產(chǎn)權(quán)人和使用人的各種檔案、資料,并錄入計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理;2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)的完成情況,按時(shí)填報(bào)各類報(bào)表;3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、核算工作和辦公用品及材料的報(bào)表、領(lǐng)發(fā)工作;4.協(xié)助主任做好來信來訪和有關(guān)投訴問題的查處以及業(yè)主委員會的溝通聯(lián)系工作;5.負(fù)責(zé)文秘、勞資及后勤(如食堂)的管理工作;6.完成主任交辦的其它任務(wù)。五、房管員1.負(fù)責(zé)業(yè)主入住及變更手續(xù)的辦理,掌握業(yè)主遷入、遷出情況并及時(shí)將有關(guān)資料整理歸檔;2.負(fù)責(zé)向業(yè)主(使用人)宣傳國家有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定;3.掌握轄區(qū)管理面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍、業(yè)主家庭狀況,每日對轄區(qū)內(nèi)區(qū)容、區(qū)貌、公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);完成日工作定額,達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);4.對用戶提出的房屋等自用設(shè)施的維修進(jìn)行調(diào)查,協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施保修或維修,做好相應(yīng)記錄;5.負(fù)責(zé)轄區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳工作,按時(shí)完成公司制定的收費(fèi)指標(biāo);6.負(fù)責(zé)轄區(qū)商用房、住宅的裝修、改建、廣告牌匾標(biāo)識懂的監(jiān)管、驗(yàn)收,制止亂貼、亂堆、亂放等違規(guī)行為,做好私搭亂建的舉報(bào)工作并做好記錄;7.做好對業(yè)主投訴問題的解決及回訪工作;對于不能解決的問題時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。六、前臺接待員1.熟悉本轄