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文檔簡介

高效能人士的

七種習(xí)慣2014.lll5/22/20231你看到了什么?

——(心靈之圖)——

游戲

5/22/202325/22/202335/22/202345/22/202355/22/20236文化決定你的觀念觀念決定你的心態(tài)心態(tài)決定你的行為行為決定你的習(xí)慣習(xí)慣決定你的未來5/22/20237

習(xí)慣的建立

知識(shí)(做什么,為何做)意愿(想要去做)技能(怎么做)習(xí)慣A/lll5/22/20238

形象、技術(shù)及技巧固然可以影響一個(gè)人外在的成功,但是良好的品格才可孕育真正的效能。品格做人技巧

冰山理論5/22/20239品格能力信任值得被信任品格品格與能力良好品格的人展現(xiàn)正直、成熟、以及富足的心態(tài)高能力的人在專業(yè)的范圍中具備知識(shí)及技能能力5/22/202310齒輪理論5/22/202311經(jīng)營模式的改變木桶理論一只木桶的最大容量取決于最低的木條,而不是最高的。5/22/202312預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果產(chǎn)出產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡:效能原則維護(hù)保存強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源產(chǎn)能5/22/202313——KISS——1、做得好的保持下去;

Keepingthingsthatwork2、改善系統(tǒng).步驟和方法;

Improvesystemsproceduresstyles3、開始做有價(jià)值的事;

Startthingsofvalue4、停止做無用的事;

Stopthingsofnovalue5/22/202314領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次組織—聯(lián)盟個(gè)人—值得被信任管理—自主人際關(guān)系—值得信任——由“內(nèi)”而“外”5/22/202315情帥感不帳邁戶EB俯A感情孤投資(存研款)階段基/事唐項(xiàng)感情章投資(取鳳款)事險(xiǎn)項(xiàng)感情投資5/遠(yuǎn)18籃/2浴02排316親和格及有圖禮貌不親哥和且延不禮裁貌遵守子諾言違背芬諾言尊重俗期望違背勝期望對(duì)缺賣席者煉忠誠壞/不感做兩兇面人不忠鏟誠,樓兩面作人認(rèn)錯(cuò)蓬道歉驕傲敵、自詠負(fù)、擺傲慢睡、自湖大存款提款&5/蜘18損/2半02妹31719藝89麗年《忠幸福陣》雜榨志曾株經(jīng)刊盛載韋敞爾奇擦的六節(jié)大準(zhǔn)擴(kuò)則5/墨18熔/2航02躲318一、掌握伯自己話的命綢運(yùn),裝否則開將受謎人掌益握。19遲89摧年《震幸福預(yù)》雜汗志曾姥經(jīng)刊蒼載韋絨爾奇疊的六學(xué)大準(zhǔn)匹則二、砌面對(duì)券現(xiàn)實(shí)乞,不面要生蔽活在功過去目或幻磚想之迷中。三、逮坦誠溫待人四、球別只廁是管消理,割要學(xué)忽會(huì)領(lǐng)勝導(dǎo)。五、抵在被爹迫改完革之穩(wěn)前就渡進(jìn)行鄰改革效。六、走若無必競爭腫優(yōu)勢(shì)泥,切耐勿與徐之競音爭。5/婚18謹(jǐn)/2侮02平319

管理能力

將事情做對(duì);效率;速度;方法;實(shí)踐;在系統(tǒng)中;很快地爬上梯子;

領(lǐng)導(dǎo)能力

做正確的事;效能;方向;目的;原則;改善系統(tǒng);梯子是否靠對(duì)墻;比率慢/差柿別5/南18味/2君02犁320世界旺最具撫有生腳產(chǎn)力尺的公閣司的共玩同特鳥征5/所18應(yīng)/2歷02鞋3211、撫他們窯管理眠的是建過程欲而不再是管悅理人梳。他燦們不綁是追欠蹤生今產(chǎn)多篇少,陶而是擴(kuò)專注散于如經(jīng)何生代產(chǎn)。世界綢最具觀有生死產(chǎn)力飼的公物司的糊共同脊特征5/勇18態(tài)/2濟(jì)02器3222、勸他們緩利用茅過程級(jí)標(biāo)示判圖(pr有oc秤es觀s刑m堡ap陵pi充ng績)和基料準(zhǔn)點(diǎn)事顯示輪改進(jìn)泊的機(jī)愧會(huì)。成(過程粱標(biāo)示狠圖是罪將特仙定工扎作的嫁所有訪步驟蹲逐一堪記錄武,不懶論有烘多么企細(xì)微著?;鶖_準(zhǔn)點(diǎn)幻玉則是貨比較貼自己角和目搏標(biāo)標(biāo)唯準(zhǔn),雕例如洲競爭果對(duì)手心的績存效)世界江最具晌有生正產(chǎn)力嚇的公痕司的翼共同兵特征5/砌18絮/2旨02趁3233、馬他們伴強(qiáng)調(diào)子持續(xù)瓦性的塔改進(jìn)脆,并勾且贊哭賞小哭幅度識(shí)的改駱進(jìn)。世界端最具恥有生耳產(chǎn)力泄的公雹司的析共同嚴(yán)特征5/但18考/2勞02筆3244、川他們諷以顧絞客的泡滿意餐程度示作為竟績效動(dòng)的衡感量指弟標(biāo)。站克服偷以犧西牲顧起客滿悄意達(dá)克到內(nèi)京部目司標(biāo)的蝦傾向需。世界株最具鑼有生念產(chǎn)力各的公饅司的糧共同辟特征5/廈18衰/2止02剝3255、借他們飼通過集不斷構(gòu)推出波為有霧效率雖地生韻產(chǎn)而斃設(shè)計(jì)恢的高煌質(zhì)量花新產(chǎn)羽品來清提高秘生產(chǎn)屈率。世界馳最具益有生感產(chǎn)力膊的公錫司的況共同惜特征5/裙18虎/2鉛02川3266、吉他們頓視供臭應(yīng)商繭為合材伙人嫩。世界滴最具秒有生充產(chǎn)力況的公豪司的帶共同邁特征5/樓18伐/2借02改327長壽償公司襲長壽河的關(guān)鍵酬因素殼牌哥集團(tuán)食對(duì)長勾壽公芳司的紹調(diào)研嚇結(jié)果5/絨18殺/2雪02伏328長壽慣公司草長壽扶的關(guān)饞鍵因俘素1)長壽貢公司限對(duì)自歷己周換圍的環(huán)境習(xí)都非婆常敏苗感,魯與周氣圍的自世界也非爺常和轟諧.宋當(dāng)環(huán)辣境改失變時(shí)巨,它合們可以貧隨時(shí)李做出抬及時(shí)回的反將映.5/鬧18吸/2采02卡329長壽傘公司抗長壽垮的關(guān)派鍵因芽素2)炒有盡凝聚工力.躺員工匠有較宇強(qiáng)的認(rèn)同正感,老無鍛論他能們?nèi)缟骱畏直饣?訴雇鬼員們紀(jì)(有犯時(shí)甚憤至包惹括供符應(yīng)商售)順都認(rèn)扇為自己日是一啞個(gè)整怎體的琴一部柜分.5/薪18他/2糊02軋330長壽項(xiàng)公司尤長壽鮮的關(guān)叛鍵因貞素3)珠長踐壽公婦司是徑寬容足的.芳對(duì)癥于使公煙司經(jīng)土營多值元化絮的任墳何努島力,半長壽公佳司總鼓是避應(yīng)免使管用集圣權(quán)化錢的管理.5/蔽18腸/2跳02賄331長壽凍公司殺長壽點(diǎn)的關(guān)祥鍵因乏素4)率長抖壽公午司在長財(cái)政博上是壯比較保守戚的.累他日們很馬節(jié)儉女,不泉隨便通裝大洽方.5/矛18幣/2壇02袖332長壽衣公司裝的本作質(zhì)1)辰對(duì)議周圍騾環(huán)境牌的敏籠感代脹表了您公司院創(chuàng)新萌與適應(yīng)醒的能搭力.2)爸凝歌聚力湯與認(rèn)罷同感池是公億司建捆立社捧區(qū)與謝人際關(guān)釀系的撕內(nèi)在親能力必的一瘋些方戶面.3)諒寬在容或嫁者說貞分權(quán)油都是守公司送的生槳態(tài)意存識(shí)的特辮征:倘它與致公司御內(nèi)部散或外汗部的倦實(shí)體嗚建立策關(guān)系的湊能力鑰.4)細(xì)保守炕的財(cái)釀?wù)浅绻究∫粋€(gè)佳非常酒重要慣的特征:我有效立控制呀自己詢的增福長與茫進(jìn)化塑的能獲力.5/戲18家/2盯02寄33321溉世紀(jì)點(diǎn)競爭怠的要護(hù)點(diǎn)信息速度服務(wù)5/訊18胞/2病02杰334yo壓ux鋤i.昌xx歇th勤jc殖.c麥om恩/刷ww享w.歸xi摧an像ji香n5較27環(huán).c虹om異/惹me尖tr私xu響sa崇.c夢(mèng)om塌/最ww具w.褲he傷ti炎an墾ti燦an鵲.c掀om躲/占ww林w.鴨ba筑ix奇ia昌np紐奉i.喚co鍛m/寒l創(chuàng)ll基齒本受改劣變晝模售式觀(SE鋪E)得(GE箱T)做(DO)5/澡18采/2如02送335給他壤一條端魚,陶你只鋪能喂掉飽他嗽一天教他檔如何狀釣魚戒,你延能喂孤他一童輩子名言5/任18鋼/2塞02危336高效脂能人圾士的騰七種欄習(xí)慣1.主動(dòng)吧積極2.以終混為始3.要事兇第一4.雙贏川思維5.知己后解彼6.統(tǒng)合護(hù)綜效7.不斷夏更新5/指18求/2逆02滾337持續(xù)成熟模式圖獨(dú)崖立海(我源)公眾抹成功個(gè)人距成功依賴失(我藍(lán))互賴庸(我穴們)3)康要事喘第一1)碗主動(dòng)積極2)追以終為始4)錘雙贏鳳思維5)鼠知彼解己6)典統(tǒng)合綜效7)踐不斷頂更新5/剝18泥/2朝02扶338游戲齊:九神點(diǎn)連扁線規(guī)則役:筆巴不離臺(tái)紙,氧折筆間為一君筆5/蒸18持/2壤02右339四筆塑連線5/恒18雨/2棗02榜340三筆趨連線5/將18摟/2滅02芝341持續(xù)成熟模式圖獨(dú)膽立冤(我輸)公眾專成功個(gè)人樸成功依賴鄙(我懂)互賴敏(我錘們)3)五要事敲第一1)兇主動(dòng)積極2)毀以終為始4)踏雙贏彎思維5)睬知彼解己6)芒統(tǒng)合綜效7)評(píng)不斷吩更新5/廁18冬/2錘02映342高效壞能人齊士的行第一快種習(xí)更慣主動(dòng)坑積極5/護(hù)18坐/2益02壁343原則束,思匹維及森流程個(gè)人歡為自誤己的舌選擇素負(fù)責(zé)陣且擁疼有選陳擇的境自由我為綿自己奧的行服為及分一生筐所做時(shí)的選易擇負(fù)償責(zé)認(rèn)知棄被動(dòng)賴消極茫的傾煤向及盾開發(fā)叫主動(dòng)講積極變的回顏應(yīng)增加炒個(gè)人屆的影剝響范慎圍使自桂己成己為轉(zhuǎn)串型人填以利迎己利僵人可以量選擇浮運(yùn)用幟人類廳特有妙的四豎種天索賦基本老原則主要棕思維主要國流程5/騾18呈/2握02鍬344主動(dòng)晌積極逢的理籃解受制于人主動(dòng)積極刺叮激反覽應(yīng)刺顯激反蜂應(yīng)選擇團(tuán)的自皇由自林覺想象借力良添知獨(dú)立躬意志5/石18著/2得02恒345依價(jià)擱值觀皇來回犁應(yīng)主動(dòng)尖積極治的人顏具有產(chǎn)的三充種特劈燕質(zhì):一、擴(kuò)依價(jià)尾值觀像來回能應(yīng)二、御為他凍們自炕己的獄行為你負(fù)責(zé)三、末重點(diǎn)魚放在拾影響的范圍努上5/蒙18周/2床02艘346四種人類財(cái)天賦貓潛能檢驗(yàn)像思想負(fù)情緒挺及行歲為能超煮越經(jīng)叨驗(yàn)及量現(xiàn)實(shí)陡的視反野思勇考明辯蹄對(duì)與褲錯(cuò),植及遵禾循正紹直不受爆外力明影響姻的行寬動(dòng)自覺想象車力良知獨(dú)立平意識(shí)5/忘18新/2汁02蘋347關(guān)切框范圍影響廢范圍一個(gè)但人的斤影響浮范圍強(qiáng)包括灰所有光他或瘡她可濫以影婆響的鳳事情影響先范圍一個(gè)餡人的勵(lì)關(guān)切覺范圍券包含糖所有他或積她關(guān)菊心的登事件抖在內(nèi)頓。關(guān)切典范圍5/紋18溜/2枝02矩348擴(kuò)展盆你的粱影響暢范圍主動(dòng)螺積極汪的焦閃點(diǎn)被動(dòng)豎消極貨的焦耽點(diǎn)影響弄范圍影響測范圍關(guān)切思范圍關(guān)切罵范圍lo偵ng梯hu間do葉u5劃88微.c割om靠j妨in擠sh速ay柏ul露ec秋ha欄ng字88狡8.姻co舌m袋ji歪nd途uy欺ul指ec嶺he兆ng究7.體co扒m莖ew香in殃yu季le吼ch憐en渾g1才1.止co座m高ll料lAo向me攏nx袖ia手od末u.徐co舉m還a8倚yu正le學(xué)ch倍en務(wù)g5稠88惑.c栽om膏z尺h(yuǎn)e判nr逢en柜yu匠le盆ch熟an巾g2頃.c煌om慎w趣an訊gs粥ha斜ng性du勁qi無u8份.c別om罵ww川w.坦xi逝an輪ji生n5嚇27辱.c慰om夾/司ll棄l5/期18贊/2補(bǔ)02懶349主動(dòng)界積極[我勺選擇濱去][我依控制舍我自味己的徐感受彼][讓姐我們見發(fā)展蒙變通使的方惱案][我帆能…喉…]被動(dòng)奇消極[我躍必須邪去][他冤令我敗非常咽生氣優(yōu)][我盛無能斷為力發(fā)][除顫非…射才能睡…]主動(dòng)乘積極都與被跨動(dòng)消尖極的蚊話語5/緊18找/2鑒02侵350如果坦你認(rèn)帽為問洽題都臘是外界界造繼成的夾,那額么這侍樣的茅思維率本身石就是腔問題獲之所向在。名言5/播18明/2睜02在351持續(xù)成熟模式圖獨(dú)行立賀(我駐)公眾原成功個(gè)人格成功依賴泉(我孫)互賴衡(我規(guī)們)3)膝要事聲第一1)禽主動(dòng)積極2)渡以終為始4)炒雙贏獨(dú)思維5)碌知彼解己6)雅統(tǒng)合綜效7)扣不斷紀(jì)更新5/秀18琴/2次02公352游戲茫:吸管繭插土悅豆5/趕18擠/2捏02壤353高效肺能人彈士的紫第二槽種習(xí)術(shù)慣以終遼為始5/混18犯/2廈02虎354原則候,思險(xiǎn)維及晨流程基本君原則主要掘思維主要吧流程心智禍創(chuàng)作狡在實(shí)真體創(chuàng)聚作之苗前我可沉以選乓擇自幫己的溪未來膝及創(chuàng)歪作一胡個(gè)遠(yuǎn)部景我在畜開始麻任何膛活動(dòng)映前先亂做心學(xué)智創(chuàng)叔作創(chuàng)造符及應(yīng)抓用個(gè)僚人及衣組織每使命流宣言盲,當(dāng)形成是窮日常服生活你憲法拆。以期術(shù)望的吩結(jié)果體及個(gè)招人重豆要的乎價(jià)值遭觀,法來前每瞻引造導(dǎo)我裹們的斬活動(dòng)初。5/來18墻/2懲02北355不要深去講化做不乒成的融理由嫩,要去默找能鐘夠做帥成的凍條件釋。名言5/路18鼠/2梨02采356先確煙定目廣標(biāo)染后匠找尋塊方法5/火18寄/2艇02運(yùn)357確定捏自己具的生蕩活愿奶景及工澇作愿肝景確定森人生鄭的目陳標(biāo)及階義段性視目標(biāo)5/鐘18升/2迎02結(jié)358目國標(biāo)牽管串理1.目標(biāo)顛計(jì)劃財(cái)管理2目標(biāo)鈔預(yù)算蓮管理5/勿18償/2拼02堤359——朽規(guī)姿劃長激期目焰標(biāo)使命剖宣言角欺色目磁標(biāo)——戶規(guī)掌劃每流周目撈標(biāo)角賺色計(jì)混劃目渣標(biāo)行霧事盞歷授躍權(quán)5/澇18和/2鏡02享360以原季則為丈生活邀的重謠心原鴉則配渾偶工券作名匆利享薄樂敵續(xù)人宗耀教金費(fèi)錢家詠庭宗骨教5/詠18議/2品02巨361Ao施me義nx侍ia族od黨u.臟co鄰m振a8榨yu宣le際ch帆en你g5鹿88峽.c鉛om還z血he傾nr勤en裕yu浪le磚ch陸an盤g2宋.c腥om斷w泰an今gs銜ha趣ng螞du振qi敘u8說.c著om奴ww炊w.勵(lì)xi幅an棍ji航n5發(fā)27體.c禍om派/呢ll練l持續(xù)成熟模式圖獨(dú)鏈立府(我搞)公眾姻成功個(gè)人粥成功依賴僵(我野)互賴在(我史們)3)要記事第欠一1)主巷動(dòng)積極2)以余終為始4)雙割贏思方維5)知置彼解己6)統(tǒng)呈合綜效7)不豆斷更鉤新5/千18競/2顯02棒362高效擊能人祖士的棒第三算種習(xí)再慣要事鄙第一5/球18磁/2項(xiàng)02介363原則復(fù),思穿維及某流程基本斧原則主要挪思維主要唇流程效能蔽來自便平衡壯發(fā)展休重要書的人拐際關(guān)擇系、桌角色接及活丈動(dòng)重要皮的事霜決不涂要被雹不重傘要的墳小事憐所牽私繞依你臣的使嘉命宣胸言角菊色目是標(biāo)及累優(yōu)先腿次序釀來規(guī)同劃每捐周的時(shí)間序并逐瘋?cè)盏貏潓?shí)踐我在香重要收角色睛上力阿行重齊要目曉標(biāo),肉來實(shí)棒現(xiàn)我當(dāng)?shù)氖箣屆視?huì)胞將焦抄點(diǎn)放組在重舌要性誓而非禁緊急拋性我將識(shí)以我綁的影匙響范租圍來甚改善邊產(chǎn)出除產(chǎn)能盛間的刃平衡把焦低點(diǎn)放沸在真右正重肌要的容事情維上,迷并對(duì)奪不重較要的撫事說嗚不把焦臉點(diǎn)放俯在第門二象宏限活完動(dòng)上5/陸18宜/2姜02醬364時(shí)世間丟管糕理傳統(tǒng)疲觀念現(xiàn)代路觀念時(shí)屈鐘速茂度日翁程曠表效稈率管斷理羅混盤方叫向關(guān)搞系農(nóng)角側(cè)色效紡能領(lǐng)合導(dǎo)5/枝18柜/2賣02紅365時(shí)間魚管理?xiàng)l矩陣牧圖緊皺急識(shí)不史緊恒急重要不重要IIIIIIIV*危機(jī)*觀急飯迫的河問題*殊有鉆期限闊壓力要的計(jì)筑劃*防患幼未然*據(jù)改隨進(jìn)產(chǎn)櫻能*忠建畜立人嫂際關(guān)敞系*推發(fā)往掘新搏機(jī)會(huì)*棍規(guī)預(yù)劃、己目標(biāo)屬管理*不速巴之客*蔑某灘些電茅話*口某化些信鍋件與王報(bào)告*澤某勺些會(huì)謊議*狹必烈要而尚不重旦要的冒問題*攪受猶歡迎恭的電建話*繁瑣區(qū)的工出作*泉某鴿些信惜件*絮某按些電返話*進(jìn)浪哄費(fèi)時(shí)店間之核事*剝有塊趣的拉活動(dòng)5/魂18傍/2簽02堪3665/邊18雖/2豎02葬367——偏暗重薯第蹦三確類登事斥務(wù)——IIIIIIIV結(jié)果依:*短視費(fèi)近利*遼危歸機(jī)處梢理*王被見視為雄巧言勒令色*秘輕醬視目遼標(biāo)與軍計(jì)劃*親缺近乏自猛制力拌,怪控罪他號(hào)人*控人游際關(guān)少系浮顆乏,富甚至澆破裂5/租18嚇/2肺02庸368——偏悄重甚第糧三、東四菊類烤事忙務(wù)——IIIIIIIV結(jié)果府:*全無得責(zé)任蟻感*柜工啄作不犯保*騰依互賴他串人或留社會(huì)烤機(jī)構(gòu)肌為生5/蠟18哲/2產(chǎn)02題369——偏杰重嫌第群二遵類查事世務(wù)——II結(jié)果強(qiáng):*有遠(yuǎn)連見,毅有理披想*祖平烏衡*御紀(jì)群律*黨自柏制*王少英有危票機(jī)I5/騙18芹/2韻02腸370高坊效上能旱組兄織緊旱急題不室緊爸急重要不重要IIIIIIIV20聚-2坡5%65饑-8渴0%15茫%>1籌%5/靈18弊/2躍02拾371游戲搞:規(guī)范錘你的久“大逐石頭攜”5/掏18償/2漲02搞372持續(xù)成熟模式圖獨(dú)古立燃(我丙)公眾屬成功個(gè)人匹成功依賴虎(我途)互賴憶(我恭們)3)員要事玻第一1)秒主動(dòng)積極2)嶺以終為始4)蠻雙贏筋思維5)時(shí)知彼解己6)狗統(tǒng)合綜效7)浙不斷趟更新5/陵18加/2付02崖373高效盒能人番士的款第四雞種習(xí)草慣雙贏愛思維5/調(diào)18筑/2靠02樹374原則敘,思陶維及劍流程基本灶原則主要努思維主要嗚流程相互蚊利益良能建瀉立有值效長慚久的類人際閉關(guān)系我尋慢求別園人的紋利益媽也照酸顧自框己的漫利益要得沖到更瞎加的尚成果健,我教以互防賴合稠作代哨替獨(dú)賞立競水爭以平御衡勇應(yīng)氣及賓關(guān)照蠟來尋殺求相灰互利曠益盡管戒過去努有贏偷輸狀堡況,農(nóng)堅(jiān)持序?qū)で箫@雙贏墨的結(jié)趙果5/蹤蝶18肆/2記02抄375雙贏張思維知彼謝解己統(tǒng)合哥綜效5/悟18鄰/2幕02喊376——富足/匱乏慕的心晚態(tài)——*消富絕足的確心態(tài)(相科信宇哥宙有害足夠齒的資辛源提怪供給潛每個(gè)緊人)*頁匱礎(chǔ)乏的盡心態(tài)(資掀源不躺足夠囑供給套每個(gè)倆人,傷我一倦定要槍先得速到)5/語18吵/2忽02職377不同慘人際隊(duì)觀的靜成熟綠度低勇就氣高高關(guān)懷低損己蛋利人(輸儲(chǔ)贏)兩灰敗乓俱么傷損人五不利著己(獻(xiàn)輸輸柳)利人損利己(贏纏贏)損人禁利己(贏灑輸)5/煌18躁/2屈02頌378不能明做損眨人不幣利己哲的事5/雜18促/2蹦02巨379如何身與經(jīng)啄銷商趕建立研雙贏逢思維5/陶18隸/2勻02拒380游戲假:如何便實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)豐雙贏焦模式<X,Y游戲華>5/浪18雙/2按02為381持續(xù)成熟模式圖獨(dú)砍立場(我幼)公眾爽成功個(gè)人逝成功依賴詞(我攀)互賴帶(我續(xù)們)3)教要事跌第一1)另主動(dòng)積極2)皂以終為始4)釣雙贏達(dá)思維5)雕知彼解己6)伏統(tǒng)合綜效7)搭不斷航更新5/壩18瘦/2盟02梨3821、蹄找出惹3個(gè)脾自愿彩者,案讓他遲們出代課室條;2、冰交代此:*軌自做愿者隱逐一樓進(jìn)教貌室;*施旁市觀者鑰指導(dǎo)任:-畫第醫(yī)一次枝—架引沃導(dǎo)自盜愿者自尋找天(正抽確信學(xué)息)-壘第二建次脆—斃引導(dǎo)語自愿解者尋參找(獄錯(cuò)誤岔信息詠)-浙第三當(dāng)次敬—掘引導(dǎo)牛自愿虹者尋亂找(剖模糊籍信息尖)3、蒸活動(dòng)掀及活捉動(dòng)總剛結(jié)(現(xiàn)鵲實(shí)當(dāng)似中如創(chuàng)何確鉛保正爆確信夠息)壘;游科戲5/免18信/2陶02烈383高效咳能人振士的螞第五鵝種習(xí)睜?wèi)T知彼鵲解己5/川18百/2飲02托384原則捏,思穩(wěn)維及爐流程基本恰原則主要已思維主要躍流程下處詢方前芝必須束先診倦斷了解階是來泄自于僅傾聽“我繼需要球去傾侍聽因位為我敗的假香設(shè)是壟我不拳完全懂了解蟻”“如掙果我跨先傾絞聽來廉了解順?biāo)虽?,那沙他人用才?huì)份更深入做的去欣了解正我”運(yùn)用歪同理厘心傾票聽技質(zhì)巧5/異18路/2盞02笛385要渡倚過這禿個(gè)充董滿啟硬示及鑰動(dòng)亂得的年葬代,梢我們蹈需要霸相互右聆聽岸。名言5/倒18談/2砌02鼻386因?yàn)榧础奥犐缺日f炒難上鎖百倍功”5/收18喝/2煉02鋒387溝灣通裕的碌層百次低次合露作某高高信賴低自我拆防衛(wèi)(損羞人利孩己或體損己雞利人碎)彼此課尊重(妥妨協(xié))統(tǒng)合孟綜效(利詞人利訴己)5/渠18充/2這02彩388——注自剩傳式添回應(yīng)堤—窄—語言場文字囑7%語調(diào)趨語氣夸38欄%非語中言/比肢體宇語言厲55蜘%5/灣18劃/2晌02垃389——飛同支理心易傾聽符的回速應(yīng)園——1、島重述越字句前;2、侵重整北內(nèi)容松;3、烏反映唇感受伶;4、俱重整旱內(nèi)容撈及反斃映感扔受;5、踏覺察剩同理蠻心傾菌聽是霸否適解當(dāng)或展需求;5/獅18早/2跌02裕390先承北認(rèn)對(duì)濤方的居觀點(diǎn)卻,再表毅達(dá)自久己的舍態(tài)度下。5/秋18肝/2喊02盞391持續(xù)成熟模式圖獨(dú)碑立震(我效)公眾巡壽成功個(gè)人訓(xùn)成功依賴遞(我渡)互賴含(我盜們)3)望要事姥第一1)久主動(dòng)積極2)宰以終為始4)秤雙贏港思維5)菠知彼解己6)通統(tǒng)合綜效7)尖不斷敢更新5/真18次/2液02竹3921.櫻將全旦班分浪成三避個(gè)大股組.2.蟻每組嘴每兩吼人為途一小編組,規(guī)一人畫帶上什眼罩碰,由我另一希人指伶揮找濟(jì)到目吉標(biāo).玻交換紫繼續(xù)臥.3.秀看那鉤一組邊時(shí)間份最短辱.游習(xí)戲5/問18喝/2袍02嬸393高效縮慧能人畫士的役第六啞種習(xí)件慣統(tǒng)合純綜效5/瞧18壓/2鼓02廁394原則鹿,思鈴維及恩流程基本恥原則主要拒思維主要揭流程整體示大于發(fā)個(gè)別趕的總憂和珍惜擋別人梨的差充異性宵及尋草求第孤三變室通方奪案團(tuán)隊(duì)瓦合作臂需要結(jié)花較杯多時(shí)論間,飾但可稀導(dǎo)致敘較佳皺的長憂遠(yuǎn)結(jié)矩果應(yīng)用氏雙贏享思維某及同話理心貫式溝燃通來遺尋求汁包括橋第三升變通旅方案訂的統(tǒng)建合綜撒效結(jié)鋼果以統(tǒng)公合綜味效為縣基礎(chǔ)音來發(fā)品掘第冰三變合通方少案5/倡18笛/2哀02暴395統(tǒng)合比綜效問題或機(jī)會(huì)統(tǒng)合鈴綜效習(xí)慣賊4、暢5、園6行動(dòng)眠及流啦程結(jié)果第三蠶變通浩方案——稻統(tǒng)慨合綜土效模伍式燦——5/上18筍/2航02邊396力量質(zhì)往往痕來自杯差異撇性,擁而非燦相似擴(kuò)之處叮。名言5/賄18泄/2乏02筋397持續(xù)成熟模式圖獨(dú)讓立若(我反)公眾低成功個(gè)人英成功依賴鋼(我逐)互賴竟(我評(píng)們)3)癢要事嶄第一1)恢主動(dòng)積極2)翻以終為始4)母雙贏削思維5)枕知彼解己6)潑統(tǒng)合綜效7)念不斷內(nèi)更新5/

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