第五管理學原理

（優(yōu)選）第五管理學原理目前一頁\總數(shù)四十二頁\編于六點第一節(jié)領導本質(zhì)與內(nèi)容一、領導與管理

1．領導的含義最一般地理解①領導—領導者（名詞屬性）。②領導—領導者作用于被領導者的一種活動（動詞屬性）。目前二頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

③領導—在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實行出來的一種達到某種目標的影響力。（羅伯特）④領導—一種說服他人熱心于一定目標的能力。（戴維斯）⑤領導—對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。（斯托格狄）⑥領導—影響人們自動為達到群體目標而努力的一種行為。（泰瑞）⑦領導—是通過人際關系，借助某一種或幾種力量來對他人行使影響，并使被影響者的行為和態(tài)度發(fā)生變化，以達到組織或團體的特定目標。（徐慶瑞《管理學》）目前三頁\總數(shù)四十二頁\編于六點領導的本質(zhì)是一種影響力，即領導者通過其影響力來影響追隨者的行為以達到組織目標。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種認同、是非制度化的。目前四頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

2．領導的權力①職權及其特性

A．職權所謂職權，就是處在領導崗位上的人，組織和上級授予他一定的法定權力（或稱行政權力），這種職權使領導者具有支配下級的力量，憑借職權可以左右被領導者的行為、處境、得失，甚至前途和命運，并使被領導者產(chǎn)生敬畏感。目前五頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

B．職位權力的特性

ⅰ強制性：強制別人按領導者的意愿做事

ⅱ潛在性：權力要用在關鍵時刻

ⅲ與職務相關特性：權力大小受職務大小的限制；有多大的權力就有多大的責任目前六頁\總數(shù)四十二頁\編于六點②權力觀

?。畟鹘y(tǒng)領導觀職權是有效領導的關鍵因素，甚至是唯一因素，有職權就能領導，有權就有影響力。概括為公式就是：

領導=權力目前七頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

ⅱ．現(xiàn)代領導觀著名的管理學家巴納德稱傳統(tǒng)的領導觀為“權力授予論”，認為是不正確的，奉行此觀念的領導者的影響力可能不存在或大打折扣。巴納德提出正確的應當是“權力接受論”，認為當下級和職工理解領導依靠職權所下達的命令，相信該命令符合組織和個人目標，且可以辦得到的情況下，才能為職工接受，領導才能發(fā)揮影響力。目前八頁\總數(shù)四十二頁\編于六點后來的學者，發(fā)揮巴納德的“權力接受論”，認為領導者要有效地發(fā)揮影響力，必要的職權是需要的，還要在下級和職工中樹立起威信，變“壓服”為“信服”即：領導=權力+威信目前九頁\總數(shù)四十二頁\編于六點領導權力狹義上說是職權，廣義上是影響別人行為的能力，包括三個方面：

領導者個人的專長權領導者個人的影響權管理制度權力

目前十頁\總數(shù)四十二頁\編于六點權利與影響力的比較職位權利影響力來源法定職位，由組織帶來個人素質(zhì)、品質(zhì)、業(yè)績和魅力范圍受時空限制，受權限限制不受時空限制，可以超越權限、或超越組織的局限大小不因人而異因人而異方式以行政命令的方式實現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在的影響效果服從、敬畏、也可以調(diào)職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴性質(zhì)強制性地影響自然地影響目前十一頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

3．領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系領導和管理是密切相關的，但它們之間又有明顯的區(qū)別，是兩個不同的概念。①共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。從權力的構成看，兩者也都是組織層級的崗位設置的結果。②區(qū)別：從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上的對下屬命令的行為。而領導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權力基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上，且兩者所擔負的工作內(nèi)容不同。目前十二頁\總數(shù)四十二頁\編于六點管理與領導的區(qū)別

管理領導確定目標進程編制計劃和預算指明方向，給出戰(zhàn)略開發(fā)人力和網(wǎng)絡結構組織和配備人員指導執(zhí)行控制和解決問題鼓動和激勵結果有一定的預見并建立良好的秩序；得出各利益集體的關鍵效果取得較大進展的改革具備進一步改革的潛力目前十三頁\總數(shù)四十二頁\編于六點二、領導結構和領導素質(zhì)

1．領導結構領導是一個集體，是一個班子，一個具有合理結構的領導集體，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量。領導結構一般包括年齡結構、知識結構、能力結構、專業(yè)結構、性別結構和性格結構等。目前十四頁\總數(shù)四十二頁\編于六點①年齡結構：老中青三結合，像年輕化發(fā)展②知識結構：應具備較高的知識水平③能力結構：應包括不同能力類型的人物④專業(yè)結構：應由各種專門的人才組成目前十五頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

2．領導的素質(zhì)①思想（品德）素質(zhì)②知識素質(zhì)③業(yè)務技能④身體素質(zhì)目前十六頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

三、領導內(nèi)容與領導體制

1．領導的內(nèi)容：引導、指揮、組織、控制、協(xié)調(diào)、教育、用人

2．領導的體制及其作用：是領導權限、組織運作、領導關系的制度化和體系化。包括：領導的職責和權限劃分；領導內(nèi)部的組織制度和運行機制；領導個人或組織之間及其與被領導個人或組織之間的相對穩(wěn)定的關系。其作用有：組織活動正常運行的保證；有效規(guī)范和引導領導行為的重要條件；提高整體領導效能的重要因素。

第一節(jié)完目前十七頁\總數(shù)四十二頁\編于六點第二節(jié)領導理論按理論的時間和邏輯順序，現(xiàn)有的領導理論可以分為三大類：（1）特性理論（傳統(tǒng)的特性理論和現(xiàn)代特性格理論）；（2）行為理論；（3）權變（情境）理論。目前十八頁\總數(shù)四十二頁\編于六點一、領導特性理論特性理論側重研究領導者的性格、品質(zhì)方面的特征，作為描述和預測其領導成效的標準。研究的目的是通過研究，區(qū)分領導者與一般人的不同特點，以此來解釋他們成為領導者的原因，并以此作為選拔領導者和預測其領導有效性的依據(jù)。實際上就是研究怎樣的人才能成為良好的、有效的領導者。目前十九頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

西方學者研究歸納領導特性為以下幾類：

①身體特征②背景特征（教育、經(jīng)歷、社會關系等）③智力特征（智商、分析判斷力）④個性特征⑤與工作有關的特征（責任心、首創(chuàng)性、毅力、事業(yè)心等）⑥社會特征（指揮能力、合作、聲譽、人際關系、老練）目前二十頁\總數(shù)四十二頁\編于六點吉賽利的個性研究重要性個性特征非常重要督察能力、事業(yè)、成就、才智、自我實現(xiàn)、自信、決斷能力中等重要對工作穩(wěn)定的需求、適應性、對金錢獎勵的需求、成熟程度最不重要性別目前二十一頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

二、領導行為理論

領導行為研究的理論模式很多，歸納起來，大致分兩類：

1．按不同作風，以權力定位為基本變量劃分

2．按生產(chǎn)導向和員工導向兩個緯度來劃分目前二十二頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

1．按不同作風，以權力定位為基本變量分：專制型、民主型、放任型三種基本類型。代表人物是美國心理學家勒溫，勒溫通過大量的實驗研究得出：放任型工作效率最低，工作中只達到社交的目標，而沒有達到工作目標。民主型的領導效果最令人滿意。專制型雖通過嚴格管理達到工作目標，但成員的消極抵抗情緒在不斷增長。目前二十三頁\總數(shù)四十二頁\編于六點放任型：權力在群體中每個人手里。職工沒有滿足感；灰心喪氣、缺乏目標、猶豫不決；談話顯示不出中心；領導人既不監(jiān)督工作，也不檢查結果，工作效率很低。

民主型：權力在被領導者群體中。職工高度參與管理，領導者與被領導者之間態(tài)度友好，滿足感高；領導者談話時以“我們”為中心；受到挫折后大家團結一心；領導者若不在場，仍能正常工作并保持很高效率，創(chuàng)造力正常發(fā)揮。專制型：權力集中于領導者個人手中。職工沒有參與管理的機會，只能服從領導，滿足感低。領導者與職工談話常以“我”為中心，職工攻擊言行明顯；受到挫折時相互推諉責任；由于屈從于權力的壓力，職工能保持相當?shù)墓ぷ餍?，但領導人不在場時效率降低。目前二十四頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

2．按生產(chǎn)導向和員工導向兩個緯度來劃分：①二維構面理論

A．關懷緯度—指一位領導者對其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度。從高度關懷到低度關懷，中間可以有無數(shù)不同程度的關懷。

B．定規(guī)緯度—指領導者對于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序。有高度民主的定規(guī)和低度的定規(guī)。目前二十五頁\總數(shù)四十二頁\編于六點研究結論：根據(jù)兩個緯度，領導者類型可以分成四個基本類型即：高關懷—高定規(guī)高關懷—低定規(guī)低關懷—高定規(guī)低關懷—低定規(guī)目前二十六頁\總數(shù)四十二頁\編于六點領導行為四分圖：目前二十七頁\總數(shù)四十二頁\編于六點②管理方格理論：戰(zhàn)斗集體型鄉(xiāng)村俱樂部型中庸之道型貧乏型重任務型目前二十八頁\總數(shù)四十二頁\編于六點三、領導權變理論權變理論是在考察領導者的特性、行為之后，進一步增加一個環(huán)境因素，認為不存在一種“普遍適用”的領導方式，強調(diào)領導的有效性取決于領導者特性、被領導者特性及二者所處的特定環(huán)境三個因素的相互作用。目前二十九頁\總數(shù)四十二頁\編于六點目前國外有兩大流派：一派認為領導者的個性特征是穩(wěn)定的，要提高效率，必須探索領導者個性特征與情景特征之間的關系，安排領導者到適合他個性的環(huán)境中。另一派認為領導者的領導作風和領導行為可以改變，優(yōu)秀的領導者應善于分析下級個性特點和環(huán)境因素，并據(jù)具體條件選擇運用恰當?shù)念I導方式。菲德勒的領導權變理論是比較有代表性的一種權變理論。目前三十頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

1．菲德勒權變模型美國管理學家菲德勒提出的權變理論認為領導工作是一個過程。在這個過程中，領導者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境、領導者的風格和個性及領導方法對群體的適合程度。用公式表示為：

S=f（L，F(xiàn)，E）其中，S為領導方式，L為領導者特征，F(xiàn)為被領導者特征，E為環(huán)境特征。目前三十一頁\總數(shù)四十二頁\編于六點菲德勒認為，對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本因素是職位權力、任務結構和上下級關系。①職位權力是與領導人職位相關聯(lián)的正式職權以及領導者從上級和整個組織各個方面取得的支持的程度。②任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度。③領導者與下級的關系是指下級樂于追隨的程度。目前三十二頁\總數(shù)四十二頁\編于六點費德勒模型：目前三十三頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

2．路徑—目標理論這是美國管理學者羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論。這一理論可描述如下：①領導者對績效予以更有吸引力的獎酬，就可以改善對下屬的激勵，領導者對人們的表揚、提拔和賞識，就可以提高下屬對實現(xiàn)目標的效價。②如果下屬的任務規(guī)定得不明確，領導者可以通過有益的指導、培訓和解釋目標等途徑，來使任務得到明確，從而加強對下屬的激勵，減少工作的模棱兩可，使下屬更易于達到目標，這樣期望值就會增大。③如果下屬的工作已經(jīng)很明確，領導者就不應該在使工作明確方面想辦法，領導者就需要把更多的時間花在關心下屬的個人需要上，包括關注、表揚和支持他們，而不是為工作操心。目前三十四頁\總數(shù)四十二頁\編于六點四、領導理論的發(fā)展

1．關于領導的最新理論①歸因理論②魅力理論③變革型理論④自我領導目前三十五頁\總數(shù)四十二頁\編于六點

2．未來的企業(yè)領導模型①P?senge——設計者、仆人和教師②CaelaFaren&BeverlyKave：角色促進者、評估者、預測者、最終幫助者③Edgar?H?Schein：初創(chuàng)期——提供組織所需動力；成長期——文化創(chuàng)造者；發(fā)展期——文化維持者；變革劇烈期——變革代理人④William?N?Plamgeg：保持組織開放狀態(tài)；了解團隊長處和不足；具有超越經(jīng)濟目標之上的遠大目標；分散權利與責任；培養(yǎng)許多新的領導第二節(jié)完目前三十六頁\總數(shù)四十二頁\編于六點第三節(jié)領導藝術一、領導藝術概述

1．領導藝術的含義和特點①領導藝術—為達到某一領導目標，在一定知識和實踐基礎上，在領導過程中表現(xiàn)出的一種非模式化，富有創(chuàng)造性的才能與技巧。其實質(zhì)是事物的復雜性和可變性，要從實際出發(fā)，具體情況具體分析，是富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn)。②特點：非模式化、直覺性、隨機性、創(chuàng)造性、情感性、模糊性、實踐性、科學性目前三十七頁\總數(shù)四十二頁\編于六點