心理常識基礎(chǔ)理論人際溝通與人際關(guān)系上

心理常識【內(nèi)容提要】______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)心理常識【內(nèi)容提要】______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)心理學(xué)是一門關(guān)于靈魂的科學(xué)131重要的心理學(xué)分支第一節(jié)基礎(chǔ)理論人際溝通的內(nèi)涵、功能心理學(xué)的誕生與發(fā)展2第二節(jié)人際溝通人際溝通的特點、方式及分類2人際溝通的技巧3

心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)第一節(jié)基礎(chǔ)理論一、心理學(xué)是一門關(guān)于靈魂的科學(xué)心理學(xué)一詞來源于希臘文,意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。

隨著科學(xué)的發(fā)展,心理學(xué)的對象由靈魂改為心靈

,是研究人和動物心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和行為規(guī)律的一門科學(xué)。

心理學(xué)是一門涵蓋多種專業(yè)領(lǐng)域的科學(xué),但就其根本而言,心理學(xué)是一種研究人類行為和心理過程的科學(xué)。

它既是一門理論學(xué)科,也是應(yīng)用學(xué)科,包括理論心理學(xué)與應(yīng)用心理學(xué)兩大領(lǐng)域。心理常識

______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)二、心理學(xué)的誕生與發(fā)展

(一)心理學(xué)的初始中國思想家孔子、孟子的著作、《黃帝內(nèi)經(jīng)》等古籍中,已蘊(yùn)含著豐富的心理思想。古希臘學(xué)者亞里士多德的《靈魂論》一書,是人類文明史上有關(guān)心理現(xiàn)象研究的專著。法國二元論哲學(xué)家笛卡爾是哲學(xué)心理學(xué)思想的創(chuàng)始人。

心理學(xué)的內(nèi)容可以說一直處于神學(xué)和哲學(xué)的懷抱之中。心理學(xué)的研究方法也主要是思辨的方法。心理常識

一方面,形成了各種不同的理論流派,最終在２０世紀(jì)５０年代達(dá)成基本的共識,使心理學(xué)不斷走向繁榮。

另一方面,心理學(xué)自身不斷分化,衍生出了眾多的心理學(xué)分支學(xué)科,如普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會心理學(xué)、生物心理學(xué)、比較心理學(xué)、教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、運(yùn)動心理學(xué)、文藝心理學(xué)、司法心理學(xué)等,使心理學(xué)的地位越來越重要。______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(二)心理學(xué)的發(fā)展1917年陳大齊教授在北京大學(xué)建立第一個心理學(xué)實驗室。

國家教育部于1995年第一次成立我國高等學(xué)校(理科)心理學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會。1999年,國家科技部將心理學(xué)確定為18個優(yōu)先發(fā)展的基礎(chǔ)學(xué)科之一。

2000年,心理學(xué)被國務(wù)院學(xué)位委員會確定為國家一級學(xué)科。這表明心理學(xué)被正式列入我國主要學(xué)科建設(shè)體系。(三)心理學(xué)在我國的發(fā)展心理常識(一)發(fā)展心理學(xué)

發(fā)展心理學(xué)是研究心理發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。發(fā)展心理學(xué)的研究對象是描述心理發(fā)展現(xiàn)象,揭示心理發(fā)展規(guī)律。

心理發(fā)展有廣義的和狹義的兩方面,廣義的心理發(fā)展是指包含心理的種系發(fā)展、心理的種族發(fā)展和個體心理發(fā)展;狹義的心理發(fā)展僅指個體心理發(fā)展。

個體心理發(fā)展的研究對象是人生全過程各個年齡階段的心理發(fā)展特點,這些年齡階段包含嬰兒期、幼兒期、兒童期、少年期、青年期、中年期、老年期等時期。______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)三、重要的心理學(xué)分支心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(二)人格心理學(xué)

可簡單定義為研究一個人所特有的行為模式的心理學(xué)。

“人格”不單包括性格,還包括信念、自我觀念等。是指一個人一致的行為特征的群集。人格的組成特征因人而異,因此每個人都有其獨(dú)特性。

人格心理學(xué)家會研究人格的構(gòu)成特征及其形成,從而預(yù)計它對塑造人類行為和人生大事的影響。

人格特征可解作特定的人格元素,用以描述一個人的感覺、思考及表現(xiàn)方式。人格特征可從行為中推論出來,具有相當(dāng)?shù)木C合性與持久性。

教育心理學(xué)是研究學(xué)校情境中學(xué)與教的基本心理規(guī)律的科學(xué),它屬于心理學(xué)的應(yīng)用學(xué)科之一,是心理學(xué)和教育學(xué)的交叉學(xué)科。心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(三)教育心理學(xué)

教育心理學(xué)研究教育和教學(xué)過程中的種種心理現(xiàn)象及其變化,揭示在教育、教學(xué)影響下,受教育者學(xué)習(xí)和掌握知識、技能、發(fā)展智力和個性的心理規(guī)律;研究形成道德品質(zhì)的心理特點,以及教育和心理發(fā)展的相互關(guān)系等。心理常識

社會心理學(xué)是研究個體和群體的社會心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。

個體社會心理現(xiàn)象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為,如人際知覺、人際吸引、社會促進(jìn)和社會抑制、順從等。

群體社會心理現(xiàn)象指群體本身特有的心理特征,如群體凝聚力、社會心理氣氛、群體決策等。

______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(四)社會心理學(xué)心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(五)異常心理學(xué)

異常心理學(xué)又稱病理心理學(xué)

,研究的是病人的異常心理活動與病態(tài)行為

。即用心理學(xué)原理和方法研究病理心理與行為發(fā)生、發(fā)展、變化的原因與規(guī)律,并探討其機(jī)制

。

其研究成果是醫(yī)學(xué)心理學(xué)某些理論和證據(jù)的重要來源,因此一般認(rèn)為異常心理學(xué)是醫(yī)學(xué)心理學(xué)中的一個重要的基礎(chǔ)分支學(xué)科。

但在某些異常心理學(xué)論著中,其內(nèi)容范圍可能囊括甚至超過醫(yī)學(xué)心理學(xué)的很多領(lǐng)域,此時的異常心理學(xué)與醫(yī)學(xué)心理學(xué)則為交叉的兩門學(xué)科。常見異常心理心理常識第二節(jié)人際溝通與人際關(guān)系______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)

馬克思：“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實性上,它是一切社會關(guān)系的總和?！?/p>

研究人際溝通與人際關(guān)系的內(nèi)涵、功能、特點,以及相應(yīng)的原則、方式、技巧等,對于現(xiàn)代人來說是十分必要的。

一、人際溝通

(一)人際溝通的內(nèi)涵

人際溝通是社會中人與人之間的聯(lián)系過程,即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。

實際上,人際溝通的內(nèi)涵是人們之間的信息交流過程

,它是人類傳播行為的基礎(chǔ),發(fā)生在個人、群體、社會、文化的各種關(guān)系交流層面,這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會距離等來表示。

心理常識(二)人際溝通的功能______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)１.心理功能

２.社會功能３.決策功能心理功能通過人際溝通,人們可以傾訴喜怒哀樂,促進(jìn)情感交流,消除孤獨(dú)、空虛情緒,化解憂慮及悲傷,增加安全感,從而使人精神振奮,維持正常的精神心理健康。社會功能通過人際溝通,交流各種各樣的信息、知識、經(jīng)驗、思想和情感等,為個體提供了大量的社會性刺激,從而保證了個體社會性意識的形成與發(fā)展決策功能有時候要和別人商量后一起做出決定；有時經(jīng)由與他人溝通而獲得資訊；我們也因為溝通來影響他人的決策心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)１.目的性。人際溝通具有目的性。在人際溝通中,溝通雙方都有各自的動機(jī)、目的和立場,都設(shè)想和判定自己發(fā)出的信息會得到什么樣的回答。２.象征性。人際溝通借助言語和非言語兩類符號,這兩類符號往往被同時使用。３.雙向性。在任何的溝通中,人們不只是分享內(nèi)容意義,也顯示彼此間的關(guān)系。溝通的雙方都處于積極主動的狀態(tài),在溝通過程中發(fā)生的不是簡單的信息運(yùn)動,而是信息的積極交流和理解。４.動態(tài)性。人際溝通是一種動態(tài)系統(tǒng),溝通的雙方都處于不斷的相互作用中,刺激與反應(yīng)互為因果。(三)人際溝通的特點心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(四)人際溝通的原則美國學(xué)者布吉林教授等人曾經(jīng)提出來一個所謂的三“A”法則,即“Acceptance”(接受),“Attention”(重視),“Admiration”(贊美)。第一,接受對方。就是要待人如己,寬以待人。必須接受對方,包容對方。第二,重視對方。這里含有欣賞的意思,就是要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。第三,贊美對方。在人際溝通中,把對方的優(yōu)點予以肯定,予以正面的肯定。心理常識______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU.職業(yè)能力基礎(chǔ)(五)人際溝通的方式及分類要進(jìn)行有效的人際溝通,就必須選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健Ｒx擇合適的溝通方式,就必須了解人際溝通方式的分類。１.正式溝通和非正式溝通按溝通的組織渠道,可以將人際溝通分為正式溝通和非正式溝通。信息通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的傳遞和交流是正式溝通。組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、通知發(fā)布、工作布置、工作匯報、各種會議以及組織與其他組織之間的公函往來都屬于正式溝通。其優(yōu)點是信息通路規(guī)范、準(zhǔn)確度較高。在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息傳遞和交流稱為非正式溝通。非正式溝通不但表露或反映人們的真實動機(jī),同時也常提供組織沒有預(yù)料的內(nèi)外信息。非正式溝通既具有溝通形式靈活,信息傳播速度快等優(yōu)點,又具有隨意性和不可靠性等致命的弱點。心理姑常識__漁__較__仁__攪__囑__塵__雁__浪__剛__胞__復(fù)__慘__流__霞__阿__邁__科__鼠__纖__灑__筆__臨__狡__沈__香__衣__側(cè)__鳥__兩__好__蕩__餃__農(nóng)__鑰__務(wù)__唉__療__倦__欲__偵__嫁__呆__光__改__裹__抬__職業(yè)單能力爐基礎(chǔ).ZH教IY禍EN嬸EN信GL糊IJ英IC具HU順.職業(yè)驗?zāi)芰κ腔A(chǔ).ZH歪IY幻玉EN菜EN床GL倍IJ怪IC譽(yù)HU或.職業(yè)燦能力筑基礎(chǔ)(五)人際計溝通章的方邪式及俘分類下行溝通是上級向下級傳遞信息。如企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)向下級發(fā)布命令和指示。上行溝通是指由下級向上級傳遞信息。如員工向上級報告工作情況、提出自己的建議和意見、表述自己的態(tài)度等。平行溝通是指同級之間傳遞信息,如員工之間的交流、同一層級不同部門的溝通等。２.下行嘉溝通倡、上慢行溝軌通和掌平行打溝通根據(jù)信息算流動緒的方傳向,將溝發(fā)通分呆為下行祥溝通蒸、上泉行溝愧通和平行暫溝通。優(yōu)點：能冠夠協(xié)屑調(diào)組除織內(nèi)球各層鏡級之兆間的柄關(guān)系,增強(qiáng)委各層序級之蘭間的月聯(lián)系,對下抄級具既有督僅導(dǎo)、慘指揮醉、協(xié)珍調(diào)和炒幫助由等作闖用。缺點:易于珠形成陡一種稍“溜權(quán)利除氣氛特”賴而影殊響士筑氣,并且保由于大曲解笛、誤進(jìn)解或況擱置車等因凱素,所傳鍋遞的炊信息槽會逐見步減朋少或道歪曲句。優(yōu)點鋼：領(lǐng)導(dǎo)槽者能壁及時暢掌握半各種桃情況,做出擔(dān)符合殲實際歪的決樹策原。缺點狐：通常茶也不捆會被廊管理踩階層堤重視,或根環(huán)本沒耐被注遵意到,并且猜在逐你層上添報過祝程中槳內(nèi)容床會被鍵逐層端壓縮,細(xì)節(jié)蔬會被救一一嘆刪去,造成牌嚴(yán)重雅失真披。保證遮平行低組織響之間披溝通污渠道緞的暢謹(jǐn)通,是減幻玉少各碎部門沖之間售沖突時的一屋項重秒要措閣施剖。這灘種溝赤通一暫般具陽有業(yè)躍務(wù)協(xié)廟調(diào)性闖質(zhì)摧。它溫有助查于加庫強(qiáng)相仙互間傳的了轎解,增強(qiáng)條團(tuán)結(jié),強(qiáng)化挑協(xié)調(diào),減少并矛盾鼻和沖鏈突,改善方人與都人之拍間的速關(guān)系屢。心理粱常識__卵__欄__烘__搭__裳__牲__蜜__單__妻__抽__橋__鄙__守__腥__漢__渾__族__呢__亭__貝__躁__暮__雁__格__屋__幻玉__歡__郵__吩__礎(chǔ)__擠__但__濾__攻__辨__佩__呈__農(nóng)__持__些__甘__擋__設(shè)__險__抽__顫__職業(yè)痛能力撈基礎(chǔ).ZH蠶IY該EN眼EN描GL鈔IJ準(zhǔn)IC本HU始.職業(yè)遷能力見基礎(chǔ).ZH橡IY株EN敢EN諷GL易IJ橡IC券HU庫.職業(yè)乳能力替基礎(chǔ)(五)人際唐溝通育的方攜式及并分類３.單向耗溝通貢和雙愚向溝摟通根據(jù)纏發(fā)信腔者與拿接信滿者的地位男是否戀變換,可將未溝通睡分為單向狡溝通和雙向挺溝通。單向敞溝通沃只是顫一方拾向另蠶一方置發(fā)出澡信息,發(fā)信蓮者與橡接信宅者的廉方向鉤位置讀不變,雙方鍬無論凍在語扒言上穩(wěn)還是酸在表絲式情動己作上證都不勤存在集反饋冬信息,如發(fā)指絡(luò)示、漸下命懂令、亮演講弦、報纖告等。雙向姓溝通男即指甲發(fā)信埋者和摸接信膀者的酷位置諷不斷獨(dú)變化,發(fā)信蹄者以特協(xié)商殃、討俊論或思征求武意見勒的方雨式面想對接搶信者,信息芒發(fā)出貿(mào)后,又立炭即得依到反牙饋五。有糊時雙身方位魯置互示換多煤次,直到壯雙方母共同寨明確回為止但。招聘始會、豎座談腥會等都尊屬雙囑向溝舌通辣。(1峽)從速艙度看,單向御溝通蜓比雙德向溝息通信惜息傳點遞速壯度快尊。(2陽)從內(nèi)疤容正陰確性孫看,雙向愈溝通架比單政向溝歪通信選息內(nèi)聲容傳濟(jì)遞準(zhǔn)巡壽確、數(shù)可靠膛。(3腫)從溝容通程燥序上拆看,單向昆溝通付安靜虎、規(guī)遷矩,雙向醉溝通兼比較敗混亂困、無令秩序鐮、易急受干亦擾。(4襖)雙向雄溝通扇中,接受師信息赤者對騎自己室的判記斷有騾信心土、有篇把握壇。時但對裝發(fā)出界信息趕者有起較大城的心竭理壓的力,因為旨隨時婆會受體到接欺受者擺的發(fā)乎問、癢批評仿與挑揮剔貿(mào)。(5抱)單向劫溝通甘需要盼較多線的計匠劃性壤。雙武向溝名通無劇法事葬先計騾劃,需要欠當(dāng)場泰判斷覆與決敢策能厭力。(6養(yǎng))雙向勻溝通鬧可以元增進(jìn)己彼此哨了解,建立趙良好異的人凳際關(guān)嫂系。心理井常識__輕__鳳__乞__韻__旦__擴(kuò)__爐__擺__枯__各__融__倘__擦__誼__冒__裂__轟__戀__斜__隊__桶__譽(yù)__筒__秘__嫁__城__風(fēng)__欠__缸__牛__拿__寧__蒼__虛__工__斷__罵__柏__暈__墊__粥__妨__梯__蠟__倉__枝__職業(yè)障能力鴉基礎(chǔ).ZH件IY把EN掌EN蜜GL胖IJ邀IC蒸HU膚.職業(yè)挪能力翠基礎(chǔ).ZH岔IY嚇EN板EN碌GL觀IJ叮IC閣HU來.職業(yè)這能力就基礎(chǔ)(五)人際窄溝通苦的方街式及凍分類３.單向詞溝通郵和雙速向溝巨通根據(jù)大發(fā)信沉者與孫接信加者的地位頑是否兇變換,可將賠溝通也分為單向少溝通和雙向片溝通。單向咬溝通繳只是描一方殖向另乘一方畢發(fā)出液信息,發(fā)信瓦者與川接信蟻者的沙方向別位置湖不變,雙方扁無論已在語罵言上懼還是圖在表贊情動豬作上劉都不崖存在觀反饋蔥信息,如發(fā)指皇示、臨下命忘令、弄演講束、報錫告等。雙向搶溝通佛即指向發(fā)信躬者和梢接信標(biāo)者的符位置準(zhǔn)不斷化變化,發(fā)信淺者以輸協(xié)商甘、討盈論或撈征求央意見辱的方制式面盞對接疾信者,信息羽發(fā)出窯后,又立涼即得俊到反慚饋右。有扛時雙蜂方位隨置互牌換多輝次,直到翻雙方嘆共同黑明確丙為止減。招聘肉會、訓(xùn)座談溝會等都畜屬雙使向溝案通殺。(1央)從速趴度看,單向符溝通中比雙違向溝勒通信寨息傳主遞速結(jié)度快告。(2面)從內(nèi)歇容正伙確性版看,雙向覽溝通唇比單留向溝粒通信廁息內(nèi)哈容傳販遞準(zhǔn)巡壽確、腔可靠麻。(3緞)從溝喊通程殺序上替看,單向擾溝通維安靜褲、規(guī)沸矩,雙向糟溝通姑比較遺混亂決、無泳秩序勒、易頃受干壩擾。(4休)雙向特溝通歲中,接受桿信息場者對懂自己慮的判皮斷有蹈信心薦、有饒把握版。移但對棵發(fā)出屯信息燈者有河較大住的心謹(jǐn)理壓漸力,因為戲隨時政會受普到接息受者件的發(fā)鄭問、查批評趙與挑頁剔消。(5賴)單向損溝通寧需要彎較多晴的計落劃性皮。雙充向溝牲通無掙法事漆先計梢劃,需要冬當(dāng)場宰判斷槽與決存策能農(nóng)力。(6記)雙向獄溝通攻可以踢增進(jìn)靠彼此看了解,建立桃良好口的人談際關(guān)幸系。心理安常識__膀__勞__潮__良__屋__瘦__飲__須__襖__貍__敵__罷__嬸__陳__蜓__慎__懸__郊__果__傻__亡__煌__查__雨__罷__負(fù)__尖__挨__告__霸__夢__湖__滋__憶__嘉__抄__假__獨(dú)__繡__哭__工__葉__癢__侄__恥__廉__職業(yè)況能力貸基礎(chǔ).ZH恰IY拉EN屢EN獄GL昨IJ穴IC仗HU吐.職業(yè)彈能力謀基礎(chǔ).ZH辯IY激EN預(yù)EN稼GL梅IJ長IC頁HU藏.職業(yè)載能力必基礎(chǔ)(五)人際鞏溝通鏟的方抬式及挖分類４.口頭沒溝通播、書迫面溝娘通和今非言膛語溝原通根據(jù)大溝通勸形式嚼區(qū)分,可將安溝通葵分為口頭誰溝通、書面滋溝通和非言最語溝吧通?？陬^溝通是一種口頭信息交流,如會談、討論、會議、演說以及電話聯(lián)系等。優(yōu)點：有親切感,可用表情、語調(diào)等增加溝通的效果,可以馬上獲得對方的反應(yīng),具有雙向溝通的好處,且富有彈性,可以隨機(jī)應(yīng)變

缺點：如果傳達(dá)者口齒不清或不能掌握要點做簡潔的意見表達(dá),則無法使接受者了解其真意。口頭溝通一過即逝,常常無法回頭再追認(rèn)。書面溝通指通過布告、通知、文件、刊物、書信、電報、調(diào)查報告等方式進(jìn)行的信息交流。優(yōu)點：具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、權(quán)威性,不易在傳達(dá)中被歪曲;可作為檔案材料和參考資料以及正式交換文件長期保存;它比口頭表達(dá)更詳細(xì)地供接受者慢慢閱讀領(lǐng)會。弱點：溝通不靈活,感情因素少一些,對文字能力要求較高,要注意文字的可讀性、規(guī)范性。非言語溝通是言語溝通的補(bǔ)充形式,有時也單獨(dú)使用。面部表情、身體運(yùn)動和姿勢、目光接觸、人際距離、衣著等,都是人們常用的非言語溝通形式。心理方常識__秧__倚__睬__幸__晝__究__體__則__跳__談__錢__麗__貝__功__釣__匪__保__漫__瓦_(dá)_灘__而__轟__裕__剪__忠__殿__嶄__慈__疑__室__柏__溪__爬__溜__離__搏__勻__陳__違__淹__份__洪__含__白__拼__雅__職業(yè)主能力礎(chǔ)基礎(chǔ).ZH簽IY挪EN及EN科GL章IJ曉IC林HU大.職業(yè)半能力毒基礎(chǔ).ZH味IY改EN持EN塵GL塵IJ晌IC匆HU恒.職業(yè)及能力乞基礎(chǔ)(五)人際光溝通璃的方喉式及創(chuàng)分類親密獎距離恢：父母抗與子值女之積間、耐愛人使之間輩、夫掉妻之薪間的欲