電話銷售冠軍終極培訓(xùn)手冊(cè)：“抓”、“挖”、“談”、“要”得

電話銷售冠軍終極培訓(xùn)手冊(cè)：“抓”、“挖”、“談”、“要”得讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖冠軍培訓(xùn)銷售電話終極電銷冠軍模板電銷銷售電方案團(tuán)隊(duì)模板培訓(xùn)終極行業(yè)冠軍電話關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要《**銷售冠軍終極培訓(xùn)手冊(cè)：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》介紹的“抓挖談要”電銷法曾幫助過包括聯(lián)想集團(tuán)、百度公司、中國(guó)電信在內(nèi)的眾多企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)、降低銷售成本。書中詳細(xì)介紹了電銷積極心態(tài)培養(yǎng)、電銷核心方法(“定計(jì)劃”、“抓開場(chǎng)”、“挖需求”、“談方案”、“要承諾”、“謹(jǐn)追蹤”)培訓(xùn)、**溝通實(shí)用技巧、不同行業(yè)電銷溝通模板、電銷冠軍愛用的工具表單等內(nèi)容。全書所用溝通模板及案例均取材于電銷一線尤其是出色電銷人員的實(shí)際工作場(chǎng)景，可操作性強(qiáng)。《**銷售冠軍終極培訓(xùn)手冊(cè)：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》適合**銷售人員、**銷售管理人員、**銷售培訓(xùn)師閱讀使用。讀書筆記讀書筆記結(jié)合“抓挖談要”體會(huì)到業(yè)務(wù)問題1.80%的客戶說不需要-銷售員一上來貿(mào)然介紹產(chǎn)品會(huì)讓客戶反感，抓開場(chǎng)后進(jìn)入需求挖掘的過程2.對(duì)需求的理解不足-客戶不愿意說的挑戰(zhàn)在于要改變提問方式，這也是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的核心工作。抓挖談要電銷方法論，作為基本框架方法論工具書還是不錯(cuò)的。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能保證自己的不退步！只看現(xiàn)階段對(duì)自己有用的書！營(yíng)銷就是隨著市場(chǎng)的變化而變化，做銷售就是要有目標(biāo)感，學(xué)習(xí)心以及結(jié)果第一的責(zé)任者心態(tài)。對(duì)于電銷人員來說，挺有用的，尤其是挖，抓，談，要這四個(gè)點(diǎn)，學(xué)以致用，知道了理論，要不斷實(shí)踐，才能真正的有所提升。這是一本電銷方法論手冊(cè)，包括情緒管理、客戶管理；不僅使用座席使用，對(duì)于基層管理者也比較實(shí)用。與面銷結(jié)合，與**、視頻等溝通方式相結(jié)合。例子內(nèi)容老了些，但是里面為客戶創(chuàng)造價(jià)值，還有一些話術(shù)還是不錯(cuò)。有些流程還是蠻使用的，可能需要應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中，還需要自己洗洗推敲方法有了，該怎么靈活的運(yùn)用就要靠自己好好的去思考揣摩一下了。精彩摘錄精彩摘錄作為電銷人員請(qǐng)謹(jǐn)記：銷售的出發(fā)點(diǎn)是始終想著如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是銷售產(chǎn)品。立即行動(dòng)。有一句話是這樣講的：你恐懼什么，就馬上做什么，恐懼感會(huì)馬上消失。電銷人員的注意力應(yīng)當(dāng)放在如何更好地幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值上，而不是一味著眼于為自己創(chuàng)造財(cái)富。成功的電銷人員，一定是一個(gè)非常善于和客戶達(dá)成共識(shí)的人。反過來理解，和對(duì)方達(dá)成共識(shí)的過程就是一種銷售的過程。從某種角度講，這個(gè)世界上最優(yōu)秀的人，往往善于和周圍的人達(dá)成共識(shí)。抓開場(chǎng)要**以下五個(gè)要素：?問候并自我介紹；?建立關(guān)聯(lián)/融洽關(guān)系；?陳述目的和價(jià)值；?提供相關(guān)的證據(jù)；?確認(rèn)對(duì)方的興趣度。事情發(fā)生了，自有它發(fā)生的理由，我未必能知道，但我必須接受已經(jīng)發(fā)生的一切。抱怨事情不該發(fā)生是不可能獲得成長(zhǎng)的。如何配合已經(jīng)發(fā)生的事情，給自己制造成功及開心的機(jī)會(huì)才是最重要的?；诶锍瘫碾婁N流程包括四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：抓開場(chǎng)、挖需求、談方案、要承諾，簡(jiǎn)稱“抓挖談要”。恐懼感是什么？恐懼感來源于我們?cè)趬毫Α⒔箲]、擔(dān)憂下所產(chǎn)生的消極的想象力。這種消極的想象是我們頭腦中虛幻的東西，而非真實(shí)存在的。目錄分析第一章樹立正確的銷售理念第三章銷售心理定律第二章銷售情緒管理Part1第一部分電銷積極心態(tài)培養(yǎng)第五章基于里程碑的電銷漏斗管理第四章基于里程碑的電銷流程Part2第二部分電銷里程碑和電銷漏斗管理第六章善準(zhǔn)備第七章抓開場(chǎng)第八章挖需求第九章談方案第十章要承諾第十一章謹(jǐn)追蹤010302040506Part3第三部分電銷核心方法論與技巧第十三章與相關(guān)負(fù)責(zé)人通話很關(guān)鍵第十二章找到相關(guān)負(fù)責(zé)人Part4第四部分寫給B2B電銷團(tuán)隊(duì)第十四章通信行業(yè)呼出型電銷溝通模板第十五章銀行業(yè)呼入型電銷溝通模板第十六章汽車行業(yè)電銷溝通模板第十七章房地產(chǎn)行業(yè)電銷溝通模板第十八章車險(xiǎn)電銷溝通模板12345Part