2022上半年16軟件過程改進(jìn)課件spi4cmmi application and appraisal

主要內(nèi)CMM/CMMI的影實施CMMI過程改進(jìn)的評June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 課堂討論①如何評價軟件的質(zhì)②如何評價軟件過程的質(zhì)June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMM/CMMI的影CMM帶 軟件產(chǎn)業(yè)的影正式地推行CMM，需要在人力和經(jīng)費上增加投入。這方面中小企業(yè)會。要經(jīng)過較長的一段時間之后（2年、3年、或者更長），才能看到成效沒有很有力 能令人相信，對CMM的全面投入一定能夠取得預(yù)期效果許多企業(yè)都已有一行的軟件工程過程。他們多數(shù)采用的辦法是基于采用CMM，有成功，也有失??；有些人認(rèn)為CMM是不合實際（一篇著名的文章叫《不 能力成熟度模型》對于其軟件產(chǎn)品直接在市場上銷售的企業(yè)來說，真正的最終產(chǎn)品的質(zhì)競爭才是決定成敗的關(guān)鍵。所以他們不必追求“等級評鑒”June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 檢索通過CMMI評估組June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 早期中國通過CMM/CMMI第五級認(rèn)證的摩托羅拉中國軟件中心 ShenyangNeusoft DalianHaihuiSci-Tech NewskyTechnology DalianHi-ThinkComputerTechnology June18, SchoolofInformation,RenminUniversity （續(xù)惠普中國軟件研發(fā)中心 SoftwareSolutions TATAinformationtechnology(shanghai).hangzhou 軟件工 Ufsoft NEC-CASSoftwareLaboratories 埃森哲全 中心AccentureGlobalDeliveryCentre deliveryJune18, SchoolofInformation,RenminUniversity （續(xù)軟通動 iSoftStoneInformationService NanjingFujitsuNandaSoftwareTechnology NCSInformationTechnology(Suzhou) 軟 Software普 PUTIANInstituteof 軟 ShanghaiBaosightSoftware June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 東軟CMM實施原因東軟從1991年開始，從事國際業(yè)務(wù)和外包業(yè)務(wù)， 1999是促進(jìn)東軟下決心導(dǎo)入CMM的最大原因。June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 東軟CMM介紹--實施過 年月至月，組成3人小組SEPG，討論CMM一些原2個月后，按照CMM2級的標(biāo)準(zhǔn)對整個東軟做了一次診斷，碼等重要環(huán)節(jié)，于是，決定研究CMM3。此后，東軟抽調(diào)了11June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 2000年7月 評審員Frank對項目做了CMM2預(yù)評估2000年9月，NOTE項目通過 2的評估。被“提問”NOTE項目小組成員有122001年5月，F(xiàn)rank作了CMM3 的人員包 級管理人者1人、中層經(jīng)理3人，項目經(jīng)理4年月日，東軟通過 CMM3June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 它僅指明該做什么，而沒有指明如何做，它不是方法論它僅指明該做的關(guān)鍵內(nèi)容，僅描述軟件過程的本質(zhì)屬性，而并非面面軟件過程是指軟件工程過程、軟件管理過程和軟件組織過程三者的有合它是從軟件過程的角度考慮問題，而并非關(guān)注軟件開發(fā)工具，與軟件生周期無關(guān)，也與所采用的開發(fā)技CMMII功是多種因素的組合。CMM1.1是針對大型軟件企業(yè)（500人以上）的，對小型的軟件企業(yè)（50人下）需要裁CMMI認(rèn)為過程的不斷改進(jìn)基于許多小的、漸進(jìn)的進(jìn)化而不 性的創(chuàng)新基于CMMI的過程改善投資力度大、周期長，不象技術(shù)投資那樣可能在短內(nèi)有回報June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMI實CMMI實施過CMMI可以幫助提升企業(yè)能力。采用CMMI進(jìn)行組織的過程改進(jìn)，需要組織提供正在實施的項目、、人員，從實際工作出發(fā)在June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMIV2.0的實施流程的8個階階段1：組建CMMI2.0召開CMMI項目，明確企業(yè)實施CMMI的商業(yè)目標(biāo)，建立CMMI項目實施的溝通機(jī)制，獲得的支持，進(jìn)行CMMI基礎(chǔ)概念講解和基礎(chǔ)培訓(xùn)，建立的過 June18, SchoolofInformation,RenminUniversity （續(xù) 若企業(yè)通過CMMIV2.0的正式評估，可由 June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMIDEV不同等級的實CMMI2級、CMMI3CMMI4·CMMI5June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 實施中的重要環(huán)差距分析體系文件定義項目試點預(yù)評推廣正式評由CMMI評估師（LA），采用機(jī)構(gòu)要求的BenarkAppraisal或SustainmentAppraisal方法，信息到CMMIInstitute，頒發(fā)CMMI。CMMI進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的方CMMI2.0過程改進(jìn)模CMMIV2.0的實流程仍然采用June18, SchoolofInformation,RenminUniversity )June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 1：了解CMMI如使組織受步驟2：確立符合組織標(biāo)的性能改進(jìn)目步驟3：描繪通向的當(dāng)前組織過步驟4：制定和遵循行計劃并保持更步驟5：部署改進(jìn)和度結(jié)步驟6：評估能力和性sity 為了獲得成功采用CMMI所需的承諾，做到以June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 確定業(yè)務(wù)成功的最關(guān)鍵目根據(jù)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)確立性能改進(jìn)目了解CMMI的哪些部分與這確定支持改進(jìn)工作的基礎(chǔ)條件需確定實現(xiàn)目標(biāo)的成功度量制定改進(jìn)計劃并保持更持續(xù)與利益相關(guān)方溝業(yè)務(wù)需求目標(biāo)，并排定優(yōu)先性能改進(jìn)目排定業(yè)務(wù)和性能改進(jìn)目標(biāo)的優(yōu)先June18, SchoolofInformation,RenminUniversity June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 制定改進(jìn)策制定行動計劃，以解決上一步中識別的性能和過程差變更或改定義或更新過制定和遵循改進(jìn)策略并保持更確定改進(jìn)行動的優(yōu)先制定彌合差距的行動計與發(fā)起人一 計劃以獲得承諾和批根據(jù)行動計劃進(jìn)行變更或改適當(dāng)?shù)囟x或更新過June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 試行新的和變更的過部署新的和變更的組織過程和資根據(jù)業(yè)務(wù)和性能改進(jìn)度量現(xiàn)有過程的績效及其針對性制定試行新的或變更的過分析試行結(jié)適當(dāng)部署過最近部署的改進(jìn)的采用情June18, SchoolofInformation,RenminUniversity June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 2~3個~ ~個 2~4個10June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMI項目實施流June18,

–主要工作有：培訓(xùn)CMMI基礎(chǔ)知識，識別差制定過程改進(jìn)行動計–主要工作PA開展培訓(xùn)，詳細(xì)解釋標(biāo)準(zhǔn)要求，介紹–試點情況評審、制度–主要工作：指導(dǎo)如何在機(jī)構(gòu)內(nèi)實施CMMI，定評審實施情況，并解決發(fā)現(xiàn)問題主要工作：最終評估所要求的一些培訓(xùn)，如CMMI評CMMIV2.0評估 arkAppraisal）才能獲得相應(yīng)的成熟度等級?；鶞?zhǔn)評估要求參評公司提交評估前一年的所有項目（可以不是完基準(zhǔn)評估或維持性評估(Sustainment 評估時間視具體評估進(jìn)展情況確定 評估結(jié)果將 評估師按要求上報至CMMIInstitute歸檔June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMIV2.0四種CMMI2.0致力于提升價值與評估可靠性。V2.0的評估更CMMI2.0評估有四種評估方法，分別是：基準(zhǔn)評估、維持評估、改善計劃再評估、評價性評估，以減少評估成本以及組織過往對于評估之June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 基準(zhǔn)評估 （WorkUnit,WU）估要求最少4June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 維持性評估（Sustainment的縮減過程成熟度的持續(xù)性的范圍，并減少30%的評維持性評估對上次發(fā)現(xiàn)的弱項要做。估的結(jié)論（即的評估結(jié)論）將代替上次的結(jié)論，并終評估時需要最少2個評估員，包含評估師。最多可以連續(xù)June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 行動計劃復(fù)評 n June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 評價性評估（Evaluation評價性評估通常為組織在評估前進(jìn)行一次非正式的評評價性評估可以由組織在任何范圍內(nèi)使用，來對應(yīng)CMMIV2.0模型中的內(nèi)容，為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成提供了靈June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 評估類成目備基準(zhǔn)評3是最維持性評2是較驗證先前評估性不能用于升級評估必須符合維持格要是需要經(jīng)過CMMI認(rèn)可評價評無無最June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMIV2.0評估要提前60天由系統(tǒng)自動隨機(jī)抽樣同時了企業(yè)為了獲 時編 的可能性可以選擇 預(yù)定義視圖，也可以自定視圖一組度量數(shù)評估組成員（AppraisalTeamMember,ATM）成員完成兩天的?；A(chǔ)課后通過Associate認(rèn)證考June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 例：隨機(jī)抽樣結(jié)果案June18, SchoolofInformation,RenminUniversity

現(xiàn)場協(xié)調(diào)員（Sitecoordinator）現(xiàn)場協(xié)調(diào)員（Sitecoordinator）角 職料管理員 ，庫管理員需要用小字條把相應(yīng) 誰提出要的、誰提供（計時員計時員 訪談過程中控制訪談時記錄人員(Note 訪談過程中每個人都要記筆June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 評估組的重要June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 評估組章⑤遵 June18, SchoolofInformation,RenminUniversity PIIs（PracticeImplementations實施過程中留下的，SCAMPI使用PIIs作為評估工具，分為三類：直接（DirectArtifacts）：實踐在實施過程中產(chǎn)生的間接（IndirectArtifacts）：實踐在實施過程中產(chǎn)生人證（Affirmations）：口頭或的陳述來支持實踐，例如：FacetoFace訪談、或電視會議、郵件響應(yīng)、（問卷）、QAJune18, SchoolofInformation,RenminUniversity （OE,Objective①工具 ②介紹③項目產(chǎn)生的文檔 ④訪談記錄的話⑤實例（Instantiation)⑥實例的抽樣（Sample）：對實例抽樣的評估結(jié)果就June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 每個過程域如何FullImplementedLargelyImplementedPartiallyImplemented產(chǎn)生的過程，會認(rèn)為直接是偽NotImplemented 未到（NotJune18, SchoolofInformation,RenminUniversity 4.4CMMI與CMMI與ISO9000的關(guān)同。不同，CMMI注重提June18, SchoolofInformation,RenminUniversity CMMI與ISO9000的關(guān)的，而ISO9000高，而ISO9000ISO9000是通用的，是從顧客和外部審核者的角度來制訂的，而CMMI是專門針對軟件行業(yè)的，它是對軟件機(jī)CMMI3級的覆蓋范圍要大于ISO9000的覆蓋范圍，對于預(yù)算、項目周期管理等ISO9000涉及不夠的內(nèi)容，CMMI有所June18, SchoolofInformation,RenminUniversity 對過程的關(guān)注都源自以W.E.Deming為首的管理專家的都是圍繞質(zhì)量和過程CMMI模型是一個動態(tài)的模型，而I