2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師提升訓(xùn)練試卷B卷附答案

2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師提升訓(xùn)練試卷B卷附答案

單選題（共200題）1、以下關(guān)于工作時間的表述，不正確的是（）。A.每月制度工作日為20.83天B.用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D.勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點(diǎn)【答案】B2、在制作資料時，應(yīng)能遵循的原則不包括（）。A.必須按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合B.按照使用的教學(xué)資料內(nèi)容組合C.教學(xué)中使用的資料應(yīng)分項目來寫，越簡潔越好D.最好附上裝訂夾，使資料便于保管【答案】B3、培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和（）。A.評估B.反饋C.反應(yīng)D.評價【答案】B4、（）是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動中實現(xiàn)的。A.互補(bǔ)增值原理B.能位對應(yīng)原理C.彈性冗余原理D.動態(tài)適應(yīng)原理【答案】D5、（）是一個單位或組織中能級最低的層次。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層【答案】D6、下列關(guān)于短文法的說法錯誤的是（）。A.短文法也稱書面短文法B.短文法是結(jié)果導(dǎo)向型考評方法的一種C.短文法的局限比較小D.適用范圍比較小【答案】C7、（）組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。A.作業(yè)B.管理C.執(zhí)行D.操作【答案】A8、企業(yè)人員招聘的過程，不包含（）環(huán)節(jié)。A.招募B.甄選C.確定D.錄用【答案】C9、工作崗位分析是崗位人事規(guī)范的()A.結(jié)果B.目標(biāo)C.條件D.過程【答案】D10、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征是（）。A.通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性B.規(guī)定性、模糊性、盈利性、資質(zhì)性C.規(guī)范性、智慧性、止損性、資源性D.通識性、客觀性、自損性、互利性【答案】A11、(2018年5月)在夏季，工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過（），企業(yè)應(yīng)采取降溫措施。A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】C12、下列關(guān)于管理者訓(xùn)練法的表述正確的是()A.其優(yōu)點(diǎn)是不影響工作B.是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式C.是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)法D.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)【答案】C13、（）是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級職能和業(yè)務(wù)部門的一項基礎(chǔ)工作。A.定編B.定崗C.定員D.定額【答案】A14、（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法【答案】D15、在制定年度培訓(xùn)計劃時，（）負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。A.管理者B.培訓(xùn)部門C.培訓(xùn)者D.后勤部門【答案】B16、下列各選項不屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A.推薦法B.布告法C.檔案法D.任命法【答案】D17、（）就是指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。A.作業(yè)時間B.工作時間C.工作完成時間D.工作操作時間【答案】B18、由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，在集體合同簽訂后的（）日內(nèi)報送縣級以上政府勞動行政部門審查。A.7B.8C.9D.10【答案】D19、對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行評考，一般采用（）。A.行為定點(diǎn)量表法B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法C.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法D.以關(guān)鍵時問為導(dǎo)向的考評方法【答案】B20、(2016年5月)企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)的計算方式是()。A.(年制度工時+年度加班工時一休假工時)×企業(yè)年平均人數(shù)B.(年制度工時+年度加班工時一缺勤工時)÷企業(yè)年平均人數(shù)C.(年制度工時+年度加班工時一損耗工時)÷企業(yè)年平均人數(shù)D.(年制度工時一年度加班工時一損耗工時)×企業(yè)年平均人數(shù)【答案】C21、(2016年11月)人員流向?qū)儆冢ǎ┮氐脑u價指標(biāo)。A.勞動責(zé)任B.勞動技能C.勞動強(qiáng)度D.社會心理【答案】D22、培訓(xùn)需求分析作為（）活動的首要環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。A.現(xiàn)代培訓(xùn)B.員工培訓(xùn)C.崗位培訓(xùn)D.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)【答案】A23、職工因工外出期間發(fā)生事故或者在搶險救災(zāi)中下落不明的，從事故發(fā)生當(dāng)月起3個月內(nèi)照發(fā)工資，從第4個月起停發(fā)工資，生活有困難的，可以預(yù)支一次性工亡補(bǔ)助金的（）。A.30％B.40％C.50％D.60％【答案】C24、企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的（）。A.基礎(chǔ)B.重要前提C.依據(jù)D.必要條件【答案】B25、在下列中國傳統(tǒng)職業(yè)道德言論中，符合現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)要求的是（）。A.士為知己者死B.君子敏于事而慎于言C.衣食足而知榮辱D.民無信不立【答案】D26、加權(quán)選擇量表法用一系列形容性或描述性的語句，說明員工的各種（）。A.工作能力B.工作態(tài)度C.工作行為D.工作潛力【答案】C27、勞動協(xié)作分為兩種：以簡單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡單協(xié)作，而以細(xì)致分為基礎(chǔ)的協(xié)作是（）。A.高技術(shù)協(xié)作B.復(fù)雜技術(shù)協(xié)作C.精細(xì)協(xié)作D.復(fù)雜協(xié)作【答案】D28、職工因工致殘被鑒定為（），保留勞動關(guān)系，退出工作崗位。A.五至六級B.七至十級C.一至四級D.五至十級【答案】C29、(2016年11月)（）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】A30、加權(quán)選擇量表法優(yōu)點(diǎn)不包括（）等。A.打分容易B.核算簡單C.適用范圍廣泛D.便于反饋【答案】C31、“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)（）的深刻內(nèi)涵。A.要素有用原理B.能位對應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.彈性冗余原理【答案】A32、人力資源社會保障部對最低工資標(biāo)準(zhǔn)方案可以提出修訂意見，若在方案收到后（）日內(nèi)未提出修訂意見的，視為同意。A.7B.10C.14D.15【答案】C33、產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型不包括()。A.直接重購B.修正重購C.間接重購D.新購【答案】C34、（）所采用的計算公式來源于排隊論，該理論是研究系統(tǒng)隨機(jī)聚散現(xiàn)象和隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)工作過程的數(shù)學(xué)理論和方法，又稱隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)理論，是運(yùn)籌學(xué)的一個分支。A.崗位分析定員法B.回歸分析定員法C.窗口服務(wù)崗位定員法D.經(jīng)濟(jì)計量模型定員法【答案】C35、以下各選項不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求的是（）。A.做好課程前期準(zhǔn)備工作B.決定如何在學(xué)員之間分組C.選擇講課場地D.對培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍【答案】C36、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險。A.2％B.5％C.10％D.20％【答案】A37、下列關(guān)于集體合同的說法，不正確的是（）。A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容【答案】C38、用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（）。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單【答案】B39、在情境模擬測試方法中，（）的每個應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好記錄。A.決策模擬競賽法B.即席發(fā)言法C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.公文筐測試【答案】D40、“如果你的同事當(dāng)面批評你，你怎么辦?”屬于()提問技巧。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式【答案】D41、培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)領(lǐng)域不包括（）。A.情感領(lǐng)域B.認(rèn)知領(lǐng)域C.技能應(yīng)用領(lǐng)域D.知識領(lǐng)域【答案】D42、(2016年5月)確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)所考慮的因素，不包括()。A.個人繳納的所得稅B.社會平均工資水平C.就業(yè)狀況和勞動生產(chǎn)率D.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用【答案】A43、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）。A.勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同B.企業(yè)定員是對勞動力使用的限額C.勞動定員是勞動定額的一種特殊形式D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”“工日”等【答案】A44、（）是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計實現(xiàn)理想目標(biāo)的根本保證。A.培訓(xùn)技術(shù)的選擇B.培訓(xùn)教材的選擇C.培訓(xùn)方法的優(yōu)選D.培訓(xùn)者的選擇【答案】C45、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在發(fā)生對勞動定額有重要影響的情況時，可不受修訂定額的間隔期的限制，對勞動定額及時進(jìn)行調(diào)整。以下不屬于此種情況的是（）。A.工藝方法改變B.原材料材質(zhì)、規(guī)格變動C.產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動D.設(shè)備更新【答案】D46、按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制【答案】B47、層次評估法的特點(diǎn)不包括()A.層次分明，循序漸進(jìn)B.考慮因素全面客觀C.定性和定量分析結(jié)合D.將評估轉(zhuǎn)移到對整體組織績效提高的評估上【答案】B48、(2018年5月)管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.管理程序標(biāo)準(zhǔn)B.勞動統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)C.管理方法標(biāo)準(zhǔn)D.工作時間標(biāo)準(zhǔn)【答案】D49、下列哪一項是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式?()A.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B.充實業(yè)務(wù)法C.工作連貫法D.輪換工作法【答案】A50、企業(yè)定員的新方法不包括()A.零基定員法B.工效定員法C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員【答案】B51、對生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實耗工時，以及整個工作班、工作時間消耗進(jìn)行直接觀察時，可采用的方法不包括（）。A.工作日寫實B.原始記錄分析法C.測時D.瞬間觀察法【答案】B52、下列關(guān)于勞動標(biāo)準(zhǔn)的理解不正確的是（）。A.是對勞動過程等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定B.制定主體具有多樣性C.它的制定以勞動領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會科學(xué)的發(fā)展及其實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)D.表現(xiàn)形式具有單一性【答案】D53、下列關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法，錯誤的是（）。A.色彩可以調(diào)節(jié)情緒B.照明亮度越高越好C.色彩可以降低疲勞度D.不同環(huán)境照明度不同【答案】B54、下列選項中，不屬于績效申訴處理流程的是（）。A.初次申訴處理B.二次申訴處理C.申述反饋D.申述材料歸檔【答案】C55、現(xiàn)在的企業(yè)常用的一種考核辦法是（）。A.全視角績效考核法B.360度考核法C.重要事件績效考核法D.目標(biāo)績效考核法【答案】A56、以下各項中，不屬于強(qiáng)制性社會保險福利的是（）。A.失業(yè)保險B.基本養(yǎng)老保險C.工傷保險D.補(bǔ)充醫(yī)療保險【答案】D57、在受理調(diào)解申請之日起（）日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。A.5B.10C.15D.30【答案】C58、薪酬管理內(nèi)容包括薪酬制度設(shè)計和（）兩個方面。A.薪酬管理制度B.薪酬實施制度C.薪酬水平管理D.薪酬日常管理【答案】D59、()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)【答案】A60、下列選項中不屬于按照勞動爭議主體進(jìn)行劃分的勞動爭議是（）。A.權(quán)利爭議B.個別爭議C.集體爭議D.團(tuán)體爭議【答案】A61、（）具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、計劃的前提。A.培訓(xùn)評估B.培訓(xùn)計劃C.培訓(xùn)規(guī)劃D.培訓(xùn)需求分析【答案】D62、經(jīng)常用于非管理層人員招聘的員工招募方法是（）。A.推薦法B.布告法C.檔案法D.任命法【答案】B63、（）適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。A.直線制結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.直線職能制結(jié)構(gòu)【答案】C64、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為（）提供的，提高相應(yīng)能力的培訓(xùn)方法。A.任何提出申請的員工B.需要再進(jìn)修的高層管理人員C.表現(xiàn)突出的基層員工D.有發(fā)展前途的中層管理人員【答案】D65、下列關(guān)于實現(xiàn)資源共享說法不正確的是()A.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ)B.將各組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí)C.實行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢所在D.贊同并支持培訓(xùn)資源共享的組織結(jié)構(gòu)不多【答案】D66、組織都是為了特定的（）而設(shè)置的，沒有任務(wù)和目標(biāo)的組織就沒有存在的價值。A.目標(biāo)B.過程C.結(jié)果D.價值觀【答案】A67、市場營銷計劃的控制不包括()。A.月度計劃控制B.效率控制C.年度計劃控制D.戰(zhàn)略控制【答案】A68、（）是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。A.關(guān)鍵事件法B.結(jié)果導(dǎo)向型考評方法C.加權(quán)選擇量表法D.行為觀察量表法【答案】B69、國務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國勞動合同法實施條例》屬于()。A.勞動規(guī)章B.勞動行政法規(guī)C.勞動法律D.勞動基準(zhǔn)法規(guī)【答案】B70、采用負(fù)向激勵策略能夠起到的作用不包括（）。A.對工作表現(xiàn)差的員工是一種“激勵”B.對組織中的其他員工起到警示和告誡的作用C.有利于健全和完善企業(yè)競爭、激勵與約束機(jī)制D.激勵策略應(yīng)用不當(dāng)，也會產(chǎn)生消極的負(fù)面影響【答案】D71、（）主要明確鼓勵或阻礙受訓(xùn)人員報名的要求。A.先決條件B.引進(jìn)與整合C.實際環(huán)境D.報名條件【答案】D72、調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且雙方當(dāng)事人同意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在（）工作日內(nèi)受理。A.3個B.5個C.7個D.10個【答案】A73、泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于（）評估。A.學(xué)生B.工人C.教師D.工程師【答案】A74、為福利計劃的制訂指明方向?qū)儆趩T工福利計劃的制訂程序的（）。A.明確企業(yè)薪酬福利策略B.調(diào)查企業(yè)外部福利計劃情況C.了解企業(yè)內(nèi)部福利項目需求D.分析企業(yè)財務(wù)狀況【答案】A75、ST法稱為（）。A.塑造訓(xùn)練法B.管理者訓(xùn)練法C.頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練法D.敏感性訓(xùn)練法【答案】D76、直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按()方式建立。A.平行系統(tǒng)B.垂直系統(tǒng)C.0型系統(tǒng)D.X型系統(tǒng)【答案】B77、(2015年11月)（）是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對個人的行為作出評價的方法。A.心理測試B.道德測試C.能力測試D.健康測試【答案】A78、以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的說法錯誤的是()。A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性【答案】C79、（2018年11月）在費(fèi)用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持（）。A.細(xì)選選擇B.精選原則C.重點(diǎn)原則D.面廣原則【答案】D80、結(jié)構(gòu)化面試的缺點(diǎn)不包括（）。A.談話方式過于程式化B.難以隨機(jī)應(yīng)變C.所收集的信息的范圍受限制D.無固定模式【答案】D81、下列關(guān)于崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別，說法錯誤的是()A.工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制B.崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題C.崗位人員規(guī)范為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)D.工作說明書是崗位規(guī)范的一個重要組成部分【答案】D82、()是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。A.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)B.管理學(xué)C.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)D.人力資源學(xué)【答案】C83、（）是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對間長度的工作時間制度。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.正常工作時間C.計件工作時間D.縮短工作時間【答案】D84、()說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效性。[2013年5月三級真題]A.預(yù)測效度B.費(fèi)用效度C.內(nèi)容效度D.同側(cè)效度【答案】A85、（2018年11月）人力、物力耗費(fèi)相對較低的績效考評方法是（）。A.360度考評法B.成績記錄法C.直接指標(biāo)法D.績效標(biāo)準(zhǔn)法【答案】C86、下列哪項是根據(jù)績效的內(nèi)容劃分的指標(biāo)？（）。A.能力指標(biāo)B.否決指標(biāo)C.定性指標(biāo)D.主觀判斷指標(biāo)【答案】A87、（）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。A.成本收益率B.人工費(fèi)用率C.勞動分配率D.人工投入產(chǎn)出比率【答案】C88、目標(biāo)型調(diào)查法的具體方式其中不包括（）A.選擇法B.判誤法C.正誤法D.序數(shù)表示法【答案】B89、(2016年11月)培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括（）。A.沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估B.忽視過程評估C.目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見D.忽視非預(yù)期目標(biāo)的評估【答案】C90、下列關(guān)于人力資源開發(fā)的表述，錯誤的是（）A.以立體開發(fā)為特征B.以提高效率為核心C.以挖掘潛力為宗旨D.是一個完全獨(dú)立理論體系【答案】D91、（）是對企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃。A.人員規(guī)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.制度規(guī)劃【答案】A92、以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求說法錯誤的是（）。A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性【答案】C93、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機(jī)床60臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90％，則該工作定員人數(shù)為（）。A.50B.60C.90D.100【答案】D94、福利的延期支付的方式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.可使企業(yè)減少社會保險費(fèi)的上繳額B.可使企業(yè)獲得一種特定的生產(chǎn)數(shù)量的外部條件C.可以自定延期福利，增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊精神D.可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能【答案】A95、為企業(yè)確定崗位結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)的是（）。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓(xùn)開發(fā)【答案】B96、在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果層面評估的評估內(nèi)容是（）。A.考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化B.測評培訓(xùn)對組織績效帶來的變化C.測評學(xué)到了什么知識，改進(jìn)了哪些技能D.測評受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感受【答案】B97、制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是()A.制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作（勞動）效率B.制度時間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和各類人員工作（勞動）效率C.制度時間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和各類人員工作時間D.制度時間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和生產(chǎn)人員工作（勞動）效率【答案】A98、（）是結(jié)果導(dǎo)向型考評方法中能克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法。A.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法【答案】B99、在情境模擬測試方法中，（）經(jīng)多年實踐不斷充實完善，并被證明是一種很有效的管理人員測評方法。A.決策模擬競賽法B.即席發(fā)言法C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.公文處理模擬法【答案】D100、人們的興趣可以分為六類。下列不屬于這六類的是（）A.研究型B.藝術(shù)型C.現(xiàn)實型D.常規(guī)型【答案】A101、身體能力測試屬于（）。A.組織能力測試B.特殊職業(yè)能力測試C.普通能力傾向測試D.心理運(yùn)動機(jī)能測試【答案】D102、某商廈的服務(wù)人員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績效考評最好采用（）考評。A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.思維主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型【答案】C103、20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧提出了（）假設(shè)。A.社會人B.經(jīng)濟(jì)人C.管理人D.復(fù)雜人【答案】A104、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是（）。A.每月制度工作時間為20.83天B.用人單位延長工作時間每日可超過3個小時C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D.勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點(diǎn)【答案】B105、制定、實施內(nèi)部勞動規(guī)則同時也是用人單位對（）和用人單位財產(chǎn)投資者的義務(wù)。A.企業(yè)B.集體C.投資D.國家【答案】D106、作為績效面談中非常重要的一項內(nèi)容，（）是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評價結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。A.績效考評面談B.績效反饋面談C.績效計劃面談D.績效指導(dǎo)面談【答案】B107、同一種測試方法對同一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試，其測試結(jié)果的一致性稱為（）A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】A108、《勞動法》第四十五條規(guī)定，國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續(xù)工作（）年以上的，享受帶薪年休假。A.3B.1C.2D.4【答案】B109、（）就是指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。A.作業(yè)時間B.工作時間C.工作完成時間D.工作操作時間【答案】B110、企業(yè)選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招募方法②確定合適的招聘來源③分析招聘人數(shù)的特點(diǎn)④分析單位的招聘要求A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.④③②①【答案】D111、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）A.工作實例B.與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C.崗位工作說明書D.指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃【答案】B112、勞動行政部門在收到集體合同后的（）天內(nèi)未提出疑義的，集體合同自行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】C113、被考評者如對績效考評結(jié)果存有異議，可以通過（）進(jìn)行申訴。A.初次申訴處理B.最終申訴處理C.仲裁D.法院訴訟【答案】A114、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，有權(quán)接受勞動能力鑒定的機(jī)構(gòu)是（）A.設(shè)縣的市級勞動能力鑒定委員會B.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會C.不設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會D.設(shè)區(qū)的縣級勞動能力鑒定委員會【答案】B115、在基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計中，（?）是以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。A.主動型學(xué)習(xí)B.反思型學(xué)習(xí)C.理論型學(xué)習(xí)D.應(yīng)用型學(xué)習(xí)【答案】B116、計時工資不包括()。[2012年5月四級、2011年11月三級真題]A.小時工資制B.日工資制C.月度工資制D.周工資制【答案】C117、(2017年5月)企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的是（）規(guī)劃A.市場營銷B.資金財務(wù)C.技術(shù)設(shè)備D.人力資源【答案】D118、高層主管的職責(zé)不包括（）。A.確定部門主管績效指標(biāo)B.績效考評C.績效考評信息采集D.績效反饋與面談【答案】C119、以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。A.人員選擇B.單向選擇C.崗位選擇D.雙向選擇【答案】D120、(2015年5月)制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的（）A.工作成效B.工作工時C.勞動效率D.生產(chǎn)效率【答案】C121、培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括（）。A.沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估B.忽視過程評估C.目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見D.忽視預(yù)期目標(biāo)的評估【答案】C122、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.仿真性B.自主性C.針對性D.安全性【答案】C123、企業(yè)勞動關(guān)系管理決策不包括（）。A.勞動關(guān)系調(diào)整B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.管理控制D.日常業(yè)務(wù)管理【答案】A124、(2017年11月)用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（）A.匯總報表B.企業(yè)內(nèi)部刊物C.正式通報D.勞動管理表單【答案】C125、()是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，以檢測其結(jié)果之間的一致性。A.內(nèi)在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.外在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)【答案】D126、在冬季，室內(nèi)溫度低于（）時，應(yīng)采取防寒保暖措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃【答案】B127、(2017年5月)在工作說明書中有關(guān)監(jiān)督及崗位的關(guān)系的內(nèi)容，不包括（）A.在所受監(jiān)督和所施監(jiān)督B.本崗位職務(wù)和晉升階梯C.本崗位橫向平移情況D.本崗位的責(zé)任和權(quán)限【答案】D128、企業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略不包括()A.合資戰(zhàn)略B.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C.購并戰(zhàn)略D.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略【答案】D129、()大于等100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)A.錄用比B.招聘完成比C.應(yīng)聘比D.總成本效用【答案】B130、招聘過程評估的信度，不包括（）。A.外在平衡性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.內(nèi)在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)【答案】A131、企業(yè)員工培訓(xùn)的直接成本，不包括（）。A.受訓(xùn)者、培訓(xùn)師的交通費(fèi)用B.培訓(xùn)使用教材的購置費(fèi)C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的工資和福利D.教室租金及桌椅租賃費(fèi)【答案】C132、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的說法是（）。A.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)用于約束和控制從業(yè)人員的合法工具B.職業(yè)紀(jì)律應(yīng)該由企業(yè)管理人員單方面制訂C.遵守或違背職業(yè)紀(jì)律的狀況折射著員工的勞動態(tài)度和敬業(yè)精神D.堅持相對寬松的職業(yè)紀(jì)律是以人為本的具體體現(xiàn)【答案】C133、工會首席代表由（）擔(dān)任或書面委托其他工會代表擔(dān)任。A.職工代表B.職工代表大會C.行業(yè)工會主席D.工會主席【答案】D134、培訓(xùn)后的管理效率評估必須得到（）的大力支持。A.集團(tuán)董事會B.人力資源部部長C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.總經(jīng)理【答案】C135、一般來說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)()社會救濟(jì)金和失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)。A.高于B.低于C.等于D.包括【答案】A136、下列各項不屬于借助中介招募的是（）。A.人才交流中心B.獵頭公司C.校園招聘D.招聘洽談會【答案】C137、企業(yè)勞動分工的形式不含（）。A.職能分工B.職責(zé)分工C.技術(shù)分工D.工種分工【答案】B138、勞動行政部門在收到集體合同后的（）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A.7B.10C.15D.30【答案】C139、正式通報的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.信息不易受到歪曲B.信息傳遞準(zhǔn)確C.溝通內(nèi)容易于保存D.便于雙向溝通【答案】D140、集體合同經(jīng)勞動行政部門審核認(rèn)定存在無效條款或部分無效條款的，簽約雙方應(yīng)在15日內(nèi)對其進(jìn)行修改，并在（）日內(nèi)重新報送審核。A.5B.7C.10D.15【答案】D141、企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品，其組織結(jié)構(gòu)通常的類型是（）。A.矩陣結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)【答案】B142、企業(yè)管理體制中的“制”指的是（）。A.企業(yè)組織的無形部分B.中層管理者之間的關(guān)系C.不同管理單元的溝通D.決策層對企業(yè)的控制力【答案】A143、下列關(guān)于人力資本投資的敘述不正確的是()。A.通過人力資本投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高B.用人單位如果進(jìn)行人力資本投資，就會獲得較高的回報C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會成本則不能收回D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時，就不會進(jìn)行人力資本投資【答案】B144、行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在（）有所不同。A.量表的結(jié)構(gòu)上B.確定工作行為的水平上C.確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率上D.量化指標(biāo)上【答案】A145、針對下列哪一項的培訓(xùn)開發(fā)，應(yīng)采用講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等培訓(xùn)方法?（）A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性【答案】A146、績效考評面談在績效管理（）進(jìn)行。A.初期B.進(jìn)行中C.末期D.完成后【答案】C147、以下關(guān)于社會保險的說法，不正確的是（）。A.社會保險不具有強(qiáng)制性B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險D.勞動者的物質(zhì)幫助主要通過社會保險來實現(xiàn)【答案】A148、職工單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的（）；有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例。A.10％B.8％C.6％D.5％【答案】D149、確定勞動定額水平的基本原則不包括（）。A.定額水平具有相對性B.定額水平應(yīng)采用就高原則C.定額水平既先進(jìn)又合理D.定額水平應(yīng)符合企業(yè)實際【答案】B150、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起（）日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論。A.15B.30C.60D.90【答案】C151、下列有關(guān)選擇人員招募方式的主要步驟說法錯誤的是（）。A.根據(jù)年度企業(yè)人力資源招聘的計劃，明確企業(yè)各類工作崗位的人員需求量B.深入分析企業(yè)各類崗位人員需求的任職資格和條件C.確定選擇適合適用的人員招聘途徑及其方式方法D.與協(xié)作方的溝通聯(lián)系【答案】D152、成功案例模型法的缺點(diǎn)是（）。A.受訓(xùn)者不認(rèn)可所選案例B.重視結(jié)果，忽略過程C.花費(fèi)大量時間和精力D.采用抽樣評估方法，不夠全面客觀【答案】D153、停工留薪期一般不超過（）。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月【答案】B154、通常來講，能力指標(biāo)的考評周期設(shè)置為（）比較合適。A.年度B.季度C.月度D.周度【答案】A155、你和小王同在一家公司上班，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對小王格外照顧，似乎小王做錯了事情也從不計較。相反，如果事情發(fā)生在你身上，就會受到批評。你會（）。A.向領(lǐng)導(dǎo)提出抗議B.向小王請教和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系的訣竅C.努力和小王搞好關(guān)系D.努力工作，順其自然【答案】D156、企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)有廢棄標(biāo)準(zhǔn)和()。A.行為標(biāo)準(zhǔn)B.能力標(biāo)準(zhǔn)C.成效標(biāo)準(zhǔn)D.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)【答案】C157、下列各選項不屬于人力資源管理費(fèi)用的是（）。A.招聘費(fèi)用B.勞動爭議處理費(fèi)用C.培訓(xùn)費(fèi)用D.人工費(fèi)用【答案】D158、正確及時地統(tǒng)計產(chǎn)品的（），有助于考察企業(yè)以及車間、班組和個人勞動定額的完成情況，衡量現(xiàn)行勞動定額水平是否先進(jìn)合理。A.定額工時B.制度工時C.實耗工時D.停工工時【答案】C159、正確及時地統(tǒng)計產(chǎn)品的（），有助于考察企業(yè)以及車間、班組和個人勞動定額的完成情況，衡量現(xiàn)行勞動定額水平是否先進(jìn)合理。A.定額工時B.制度工時C.實耗工時D.停工工時【答案】C160、加權(quán)選擇量表法的具體設(shè)計方法不包含（）。A.通過工作崗位調(diào)查和分析，采集涉及本崗位人員有效或無效行為表現(xiàn)的資料，并用簡潔的語言作出描述B.對每個行為項目進(jìn)行多等級評判，合并同類項目，刪去缺乏一致性和代表性的事項C.求出各個保留項目評判分的加權(quán)平均數(shù)，將其作為該項目等級分值D.需要根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容，設(shè)計不同內(nèi)容的加權(quán)選擇考評量表【答案】D161、培訓(xùn)目標(biāo)不包括（）。A.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出培訓(xùn)的技術(shù)成果B.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為C.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績D.評估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)【答案】A162、（）是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報酬，是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式。A.津貼B.工資C.獎勵D.福利【答案】A163、我國《勞動法》明確規(guī)定，勞動者平均每周工作時間不超過（）A.35小時B.40小時C.48小時D.50小時【答案】B164、（）是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試結(jié)果之間的一致性。A.可靠系數(shù)B.等值系數(shù)C.內(nèi)在一致性系數(shù)D.穩(wěn)定系數(shù)【答案】B165、(2017年5月)以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是（）。A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容【答案】C166、下列關(guān)于勞動定額修訂的內(nèi)容說法錯誤的是（）。A.產(chǎn)品的工時消耗總在不斷降低B.執(zhí)行一段時間后就會落后于生產(chǎn)水平C.給員工提出新的工作目標(biāo)D.勞動定額修訂的間隔期宜長不宜短【答案】D167、（2019年11月）行為導(dǎo)向型客觀考評法不包括（）。A.關(guān)鍵事件法B.強(qiáng)迫選擇法C.加權(quán)選擇量表法D.排列法【答案】D168、招聘總成本效益的計算公式為()A.總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C.總成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用【答案】A169、下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，不正確的是()A.由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標(biāo)B.用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)C.難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較D.不適合對員工進(jìn)行反饋指導(dǎo)【答案】D170、勞動分工的三個主要層次不包括（）。A.一般分工B.特殊分工C.個別分工D.小組分工【答案】D171、（）和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會作出自己的判斷和決策。A.錄用單位B.面試考官C.招聘單位D.使用單位【答案】B172、要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制定、保證制定的()。A.穩(wěn)定性和連貫性B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實性C.周期性和變化性D.創(chuàng)新性與變革性【答案】A173、（）強(qiáng)調(diào)相對于同規(guī)模的競爭性企業(yè)，其薪酬支付的標(biāo)準(zhǔn)和差異。A.薪酬管理B.薪酬預(yù)算C.薪酬制度D.薪酬策略【答案】D174、現(xiàn)行產(chǎn)量定額乘上計劃定額完成系數(shù)等于（）。A.計劃定額系數(shù)B.計劃產(chǎn)量定額C.勞動定額數(shù)量D.執(zhí)行計劃數(shù)量定額【答案】B175、集體合同中的()規(guī)定了勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則。A.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分B.一般性規(guī)定C.過渡性規(guī)定D.其他規(guī)定【答案】B176、(2016年5月)()是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定量表法C.行為觀察法D.加權(quán)選擇量表法【答案】D177、（）是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。A.強(qiáng)迫選擇法B.行為觀察法C.加權(quán)選擇量表法D.行為錨定等級評價法【答案】D178、專業(yè)性薪酬調(diào)查是由（）針對薪酬狀況所進(jìn)行的調(diào)查。A.咨詢公司B.專業(yè)協(xié)會C.國家勞動部門D.國家人事部門【答案】B179、（）是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和工作環(huán)境，以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等文件的過程。A.薪酬調(diào)查B.崗位評價C.薪酬管理D.崗位分析【答案】D180、（）是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。A.縱向信息溝通B.綜合信息溝通C.橫向信息溝通D.標(biāo)準(zhǔn)信息溝通【答案】C181、直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是（）。A.例會制度B.正式通報C.員工滿意度調(diào)查D.勞動管理表單【答案】A182、(2017年5月)從宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的是不斷地提升（），以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。A.員工個人素質(zhì)B.企業(yè)受益C.企業(yè)整體素質(zhì)D.勞動效率【答案】C183、在面試過程中，為了緩解緊張的氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，面試開始時，應(yīng)采用（）的提問方式。A.假設(shè)式B.清單式C.開放式D.舉例式【答案】C184、下列情形中，不能認(rèn)定為工傷或視為工傷的是（）。A.在上下班途中受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的B.在工作時間突發(fā)死亡的C.下班途中同同事飲酒造成交通事故，員工身亡的D.下班途中到菜市場購買生活用品造成交通事故，員工受傷的【答案】C185、（）通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策來鼓勵員工更加積極主動地工作。A.精神激勵策略B.正向激勵策略C.負(fù)向激勵策略D.物質(zhì)激勵策略【答案】B186、關(guān)于評價和衡量企業(yè)勞動定額貫徹實施的情況，不可采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.勞動定額的統(tǒng)計分析B.企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施C.企業(yè)或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進(jìn)行了嚴(yán)格考核，做到了“日清月結(jié)”D.企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、勞動各職能部門是不是按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理【答案】A187、（2015年5月）人力資本投資報酬遞減的原因不包括（）A.受教育年限延長B.邊際教育成本的快速增長C.技能與知識邊際增長率上升D.人力資本投資與人的預(yù)期收益時間相關(guān)【答案】C188、集體合同中的其他規(guī)定部分，一般只是作為簽約方的()而存在。A.義務(wù)B.權(quán)利C.要求D.條款【答案】A189、（）是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試其結(jié)果之間的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.近似系數(shù)C.內(nèi)在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)【答案】D190、（）是人員面試中的核心技巧。A.開放式提問B.封閉式提問C.確認(rèn)式提問D.舉例式提問【答案】D191、(2017年5月)（）統(tǒng)計匯總產(chǎn)品的實耗工時，適用于生產(chǎn)周期較短，投入批量不大的企業(yè)，A.按產(chǎn)品投入批量B.按產(chǎn)品零件逐道工序C.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計D.按照重點(diǎn)產(chǎn)品.重點(diǎn)零部件和主要工序【答案】A192、(2015年5月)在培訓(xùn)過程中（），是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。A.講求授課效果B.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核C.做好充分準(zhǔn)備D.調(diào)動學(xué)員參與的積極性【答案】D193、在社會保障體系中，（）的實施對象是社會貧困者或生活在貧困線以下的人。A.社會保險B.社會救助C.社會福利D.社會優(yōu)撫【答案】B194、企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個體的（）。A.薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.薪酬額度C.薪酬總量D.薪酬等級【答案】B195、按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進(jìn)行分類，集體合同不包括()。A.地區(qū)集體合同B.行業(yè)集體合同C.基層集體合同D.部門集體合同【答案】D196、(2015年11月)（）主要是為了適應(yīng)單位對高層次人才的需求與高級人才的求職要求而發(fā)展起來的。A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦【答案】C197、()是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。A.創(chuàng)新開發(fā)委員會B.質(zhì)量管理小組C.技術(shù)參與工作組D.職工代表大會【答案】D198、有關(guān)績效管理委員會說法不正確的是（）。A.負(fù)責(zé)績效管理體系的總體設(shè)計和重大事項的管理B.是績效考評的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)C.由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成D.是績效考評的執(zhí)行機(jī)構(gòu)【答案】D199、結(jié)果評估的評估時間，一般是在培訓(xùn)后（）。A.半年或一年B.半年或一年半C.一年D.適當(dāng)時間【答案】A200、()不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求。A.做好準(zhǔn)備工作B.決定如何在學(xué)員之間分組C.要求培訓(xùn)師結(jié)合實際培訓(xùn)D.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查【答案】C多選題（共100題）1、勞動定額法是為了最終實現(xiàn)（）和生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。A.勞動組織最優(yōu)化B.工作環(huán)境條件安全化C.作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化D.人工操作規(guī)范化E.人機(jī)配置合理化【答案】ABCD2、培訓(xùn)范圍的四個培訓(xùn)層次是（）。A.個人B.全體C.基層D.部門E.企業(yè)【答案】ACD3、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為()A.語言表達(dá)能力測試B.組織能力測試C.心理運(yùn)動技能測試D.學(xué)歷水平測試E.事務(wù)處理能力測試【答案】AB4、所謂現(xiàn)代化，是要求勞動定額廣泛采用（）。A.現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)手段和計算工具B.吸收現(xiàn)代數(shù)學(xué)的數(shù)量分析方法C.建立勞動定額管理信息系統(tǒng)D.建立各類產(chǎn)業(yè)部門勞動定額數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)庫E.廣泛采用電子計算機(jī)，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)【答案】ABCD5、根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失。事故一般分為（）。A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.人為事故E.一般事故【答案】ABC6、(2017年11月)定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.編制定員標(biāo)準(zhǔn)B.作業(yè)操作規(guī)范C.時間定額標(biāo)準(zhǔn)D.雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E.產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)【答案】ACD7、下列關(guān)于溝通環(huán)境說法，錯誤的有（）。A.應(yīng)該確定一個專門的時間B.溝通時最好不要被他人打擾C.溝通的氛圍盡可能寬松D.溝通的氛圍盡可能嚴(yán)肅E.可以隨時進(jìn)行溝通【答案】D8、常用的效度評估類型包括()A.預(yù)測效度B.標(biāo)準(zhǔn)效度C.內(nèi)容效度D.內(nèi)在效度E.同測效度【答案】AC9、內(nèi)部培訓(xùn)資源包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品B.培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師C.有針對性地開展培訓(xùn)工作D.經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源E.成立員工互助學(xué)習(xí)小組【答案】ABD10、成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有()。A.市場改良B.市場營銷組合改良C.產(chǎn)品改良D.增強(qiáng)銷售渠道功效E.適時降價【答案】ABC11、下列哪些情況需要組成作業(yè)組（）。A.生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成B.員工的工作彼此密切相關(guān)C.為了便于管理和相互交流D.看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備E.為了加強(qiáng)工作聯(lián)系【答案】ABCD12、在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其（）。A.相關(guān)知識的掌握程度B.判斷、分析問題的能力C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D.應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力E.是否符合崗位的要求【答案】ABCD13、有關(guān)內(nèi)部招募的特點(diǎn)，主要有（）。A.準(zhǔn)確性高B.費(fèi)用低C.適應(yīng)較快D.激勵性不強(qiáng)E.容易“近親繁殖”【答案】ABC14、崗位勞動責(zé)任主要包括（）A.質(zhì)量責(zé)任B.產(chǎn)量責(zé)任C.看管責(zé)任D.安全責(zé)任E.直接責(zé)任【答案】ABCD15、（）單位及其在職職工必須按規(guī)定繳存住房公積金。A.國有企業(yè)B.城鎮(zhèn)集體企業(yè)C.民辦非企業(yè)單位D.社會團(tuán)體E.外國投資企業(yè)【答案】ABCD16、成本效益評估的類型主要包括（）。A.人員錄用成本效益分析B.招募成本效益分析C.人員選拔成本效益分析D.招聘總成本效益分析E.招聘成本與錄用人數(shù)比【答案】ABCD17、勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法包括（）。A.按職責(zé)范圍定員法B.按比例定員法C.崗位分析定員法D.概率推斷法E.按設(shè)備崗位定員法【答案】AB18、工傷職工因日常生活或者就業(yè)需要，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認(rèn)，可以安裝（）等輔助器具，所需費(fèi)用按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從工傷保險基金支付。A.假肢B.矯形器C.假眼D.假牙E.配置輪椅【答案】ABCD19、下列關(guān)于集體合同的說法正確的有（）。A.集體合同為法定要式合同B.集體合同應(yīng)以書面形式訂立C.集體合同可以分為主件和附件D.口頭形式的集體合同也具有法律效力E.我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議【答案】ABC20、素養(yǎng)的具體實施方法是（）。A.繼續(xù)推動前4S活動B.建立共同遵守的規(guī)章制度C.將各種規(guī)章制度可視化D.實施各種教育培訓(xùn)E.違反規(guī)章制度的要及時給予糾正，受批評指責(zé)者應(yīng)立即改正【答案】ABCD21、心理測驗類型中，按測驗應(yīng)用領(lǐng)域可分為()A.教育測驗B.人格測驗C.能力測驗D.職業(yè)測驗E.臨床測驗【答案】AD22、傳授新知識或技能的方法有很多，通常包括（）等。A.由培訓(xùn)者講授B.通過教學(xué)媒體傳授C.有組織的討論D.非正式的討論E.提問和解答【答案】ABCD23、前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的局限性包括（）。A.對培訓(xùn)的深度、廣度較難把握B.預(yù)測的準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差C.員工無從發(fā)揮其所學(xué)技能，可能會跳槽D.適用于中層管理人才E.適用于高層管理與技術(shù)人才【答案】ABC24、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求包括（）A.實現(xiàn)公平、公正和公開B.體現(xiàn)對勞動消耗的補(bǔ)償C.調(diào)動員工的積極性D.引導(dǎo)勞動者合理流動E.體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)等職能【答案】BCD25、勞動標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.國家勞動標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)C.地方勞動標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)E.勞動行為標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD26、下列選項中屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法的是（）。A.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法E.短文法【答案】ABCD27、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()A.社會背景B.反應(yīng)能力C.個人修養(yǎng)D.邏輯思維能力E.語言表達(dá)能力【答案】ABCD28、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括（）。A.績效管理制度的設(shè)計B.績效管理程序的設(shè)計C.績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計D.績效管理計劃的設(shè)計E.績效管理人員的選拔【答案】AB29、(2016年5月)企業(yè)內(nèi)部勞動分工的形式包括()。A.職能分工B.橫向分工C.專業(yè)分工D.縱向分工E.技術(shù)分工【答案】AC30、培訓(xùn)效果的行為評估方法主要有（）。A.對照比較法B.面談法C.問卷調(diào)查法D.觀察法E.行動計劃法【答案】BCD31、在職業(yè)活動中，踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求包括（）。A.愛護(hù)公物B.節(jié)約資源C.艱苦奮斗D.節(jié)衣縮食【答案】ABC32、事件處理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.參與性強(qiáng)，使學(xué)員由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴cB.將學(xué)員解決問題能力的提高融入知識傳授中C.教學(xué)方式生動具體，直觀易學(xué)D.學(xué)員之間能夠通過案例分析達(dá)到交流的目的E.對培訓(xùn)顧問的能力要求高【答案】ABCD33、企業(yè)可根據(jù)原始記錄，從不同的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類型出發(fā)，分別采用（）方法，匯總產(chǎn)品實耗工時。A.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時B.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時C.按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時D.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時E.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人日常統(tǒng)計匯總實耗工時【答案】ABCD34、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則敘述正確的有（）。A.它沒有通用性，只在本單位內(nèi)部適用B.在勞動過程之外的事項都不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動行為和用工行為D.它的調(diào)整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關(guān)系E.它可以規(guī)定在工作日中午餐時不準(zhǔn)飲酒【答案】AB35、勞動法明確規(guī)定包括（）。A.用人單位必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制度B.嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)C.對勞動者進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故D.減少職業(yè)危害E.勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD36、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)（）。A.以為人民服務(wù)為核心B.以集體主義為原則C.以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求D.以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向【答案】ABC37、行為主導(dǎo)型的績效考評著眼于（）。A.他這個人怎么樣B.干什么C.如何去干D.干出了什么E.為什么去干【答案】BC38、面試時供需雙方通過正式交談，使用人單位能夠客觀全面地了解應(yīng)聘者的（）等信息。A.業(yè)務(wù)知識水平B.工作經(jīng)驗C.求職動機(jī)D.求職要求E.外貌風(fēng)度【答案】ABC39、工傷認(rèn)定申請表應(yīng)當(dāng)包括（）。A.職工傷害程度B.事故發(fā)生的地點(diǎn)C.事故發(fā)生的原因D.事故發(fā)生的時間E.事故發(fā)生時在場人【答案】ABCD40、內(nèi)部培訓(xùn)資源包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品B.培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師C.有針對性地開展培訓(xùn)工作D.經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源E.成立員工互助學(xué)習(xí)小組【答案】ABD41、(2017年11月)常用的效度評估類型包括（）A.預(yù)測效度B.標(biāo)準(zhǔn)效度C.內(nèi)容效度D.內(nèi)在效度E.同測效度【答案】AC42、培訓(xùn)有效性信息的類型包括（）。A.培訓(xùn)時間選定B.受訓(xùn)群體選擇C.培訓(xùn)場地選定D.培訓(xùn)形式選擇E.培訓(xùn)教師選定【答案】ABCD43、（2019年5月）下列各選項屬于上崗培訓(xùn)情況的是（）。A.培訓(xùn)時間B.培訓(xùn)檔次C.培訓(xùn)次數(shù)D.培訓(xùn)成績E.任職時間【答案】ABCD44、()屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。A.發(fā)放薪酬B.發(fā)布招聘通知C.管理人事檔案D.制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯【答案】ABCD45、從橫向分類來看，企業(yè)薪酬制度是由多種單項制度組合而成，包括()A.工資制度B.福利制度C.獎勵制度D.津貼制度E.補(bǔ)貼制度【答案】ABCD46、培訓(xùn)項目的開發(fā)與管理中，培訓(xùn)項目材料包括（）。A.課程描述B.課程的具體計劃C.學(xué)員用書D.培訓(xùn)師教學(xué)資料E.小組活動設(shè)計與說明【答案】ABCD47、人力資源配置的原理包括（）。A.要素有用原理B.能位對應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理E.彈性冗余原理【答案】ABCD48、集體協(xié)商過程中，一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，（）。A.另一方無正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商B.另一方可以拒絕進(jìn)行集體協(xié)商C.另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起15日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)D.另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)E.可以口頭形式向?qū)Ψ教岢觥敬鸢浮緼D49、面試問題通常用來（）。A.了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)B.了解應(yīng)聘者對應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度C.了解應(yīng)聘者的管理風(fēng)格及行為傾向D.了解應(yīng)聘者在困境中是否能夠冷靜地處理問題E.了解應(yīng)聘者現(xiàn)場解決棘手問題的經(jīng)驗及處理沖突的能力【答案】ABCD50、三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于（）的培訓(xùn)需求分析方法。A.人才測評B.崗位的勝任力C.工作績效D.任務(wù)分析E.組織分析【答案】AB51、下列選項中屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃【答案】ABCD52、培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)包括()。A.認(rèn)知領(lǐng)域B.情感領(lǐng)域C.精神運(yùn)動領(lǐng)域D.心理領(lǐng)域E.實踐領(lǐng)域【答案】ABC53、個別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于()。A.指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗B.指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工C.指導(dǎo)者的水平對學(xué)習(xí)效果有較大影響D.不利于新員工融入團(tuán)隊，與同事合作E.不利于新員工在工作崗位上的創(chuàng)新【答案】ABC54、下列做法中，符合節(jié)儉要求的是（）。A.某公司以自助餐的形式宴請客戶，節(jié)省了開支B.某工廠規(guī)定，廠房內(nèi)自然光線充足時，要關(guān)閉電燈C.某公司規(guī)定，員工上廁所時間一律不得超過5分鐘D.某公司要求員工，紙張用完正面，需用背面作草紙【答案】ABD55、一般來說，勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括()A.照明B.色彩C.噪聲D.溫度和濕度E.交通便利程度【答案】ABCD56、下列有關(guān)頭腦風(fēng)暴法，說法正確的是（）。A.培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)B.可規(guī)定多個主題，幫助參與者進(jìn)行創(chuàng)新性的訓(xùn)練C.關(guān)鍵在于排除思維障礙，消除心理壓力，讓參與者各抒己見D.在開始討論的階段，組織者和參與者都不能評議他人的建議和方案E.要求培訓(xùn)顧問先進(jìn)行大量的概念導(dǎo)入的講授，才能帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入討論階段【答案】ACD57、實施培訓(xùn)課程的管理，不包括（）。A.后期總結(jié)工作B.培訓(xùn)實施階段C.知識技能傳授D.對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評估E.培訓(xùn)反思【答案】A58、(2016年5月)()屬于企業(yè)外部培訓(xùn)資源。A.標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)產(chǎn)品B.咨詢公司C.專業(yè)培訓(xùn)公司D.商學(xué)院校E.互助學(xué)習(xí)小組【答案】BCD59、評分法的具體步驟包括（）。A.確定崗位評價的主要影響因素B.根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類崗位評價的具體項目C.為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級，可將崗位評價的總點(diǎn)數(shù)分為若干級別D.對各評價因素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)（分值），以提高評價的準(zhǔn)確程度E.將全部評價項目合并成一個總體，根據(jù)各個項目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)【答案】ABCD60、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（）。A.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范B.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范C.管理崗位知識能力規(guī)范D.管理崗位考核規(guī)范E.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范【答案】ABC61、關(guān)于五項保險的征繳比例，下列說法正確的有（）。A.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的20%B.基本醫(yī)療保險費(fèi)職工繳費(fèi)率一般為本人的5%C.城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的2%繳納失業(yè)保險費(fèi)D.工傷保險費(fèi)由企業(yè)按照職工工資總額的一定比例繳納，職工個人不繳納工傷保險費(fèi)E.生育保險費(fèi)最高不得超過工資總額的1%【答案】AD62、工作說明書的內(nèi)容包括（）。A.資歷B.崗位基本資料C.政治面貌D.心理品質(zhì)要求E.工作內(nèi)容和要求【答案】ABD63、工作說明書中關(guān)于崗位的基本資料部分，一般包括()A.崗位名稱B.工作權(quán)限C.崗位等級D.定員標(biāo)準(zhǔn)E.崗位編碼【答案】ACD64、員工在()情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲余額。A.離休退休B.償還購房貸款C.遷出所在的縣市D.購買建造翻修自住房E.與單位終止勞動關(guān)系【答案】ABCD65、在生產(chǎn)過程中，勞動定額形式具有多樣化，定額水平按定額的綜合程度可分為（）。A.工序定額水平B.工種定額水平C.零件定額水平D.產(chǎn)品定額水平E.企業(yè)定額水平【答案】ABCD66、企業(yè)實施員工滿足度調(diào)查的目的包括（）。A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力B.診斷公司潛在的問題C.找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因D.評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響E.促進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間的溝通和交流【答案】ABCD67、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B.各工種、工序的工藝流程C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）【答案】ABCD68、企業(yè)薪酬制度是一個比較寬泛的概念，它涉及（）等內(nèi)容。A.企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略B.企業(yè)的薪酬體系C.企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)D.企業(yè)的薪酬政策E.企業(yè)的薪酬水平以及薪酬管理【答案】ABCD69、(2016年11月)薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包括（）。A.改善職能B.效益職能C.激勵職能D.調(diào)節(jié)職能E.補(bǔ)償職能【答案】BCD70、集體合同與一般協(xié)議相同的特點(diǎn)為（）。A.合法性B.主體平等性C.內(nèi)容一致性D.客體平等性E.法律約束性【答案】AB71、下列選項中屬于薪酬非貨幣形式的有（）。A.基本工資B.績效工資C.特殊津貼D.榮譽(yù)稱號E.獎?wù)率趧住敬鸢浮緿72、錄用環(huán)節(jié)的評估包括（）。A.對考官表現(xiàn)的綜合評價B.錄用員工的質(zhì)量C.職位填補(bǔ)的及時性D.用人單位對招聘工作的滿意度E.新員工對所在崗位的滿意度【答案】BCD73、合理確定人工成本的方法包括（）。A.銷售凈額基準(zhǔn)法B.附加值基準(zhǔn)法C.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法D.凈利潤基準(zhǔn)法E.勞動分配率基準(zhǔn)法【答案】AC74、下列關(guān)于福利的描述正確的是（）。A.獎金是福利的一部分B.福利是一種補(bǔ)充性報酬C.福利會增加企業(yè)投入D.福利與員工業(yè)績關(guān)系密切E.大部分福利與員工業(yè)績無關(guān)【答案】BC75、反應(yīng)評估的評估內(nèi)容包括（）等。A.組織安排B.場地C.講師D.課程內(nèi)容E.教材【答案】ABCD76、匈牙利法的推廣應(yīng)用包括（）等方面。A.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目應(yīng)統(tǒng)一B.員工數(shù)目與任務(wù)必須完整C.員工數(shù)目和任務(wù)數(shù)目保持一致D.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況E.求最大化問題【答案】D77、培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作應(yīng)該包括（）材料。A.理論知識B.相關(guān)案例C.測試題D.游戲E.課外閱讀材料【答案】ABCD78、下列關(guān)于溝通環(huán)境說法錯誤的是（）。A.應(yīng)該確定一個專門的時間B.溝通時最好不要被他人打擾C.溝通的氛圍盡可能寬松D.溝通的氛圍盡可能嚴(yán)肅E.可以隨時進(jìn)行溝通【答案】D79、員工培訓(xùn)激勵制度的激勵對象包括（）。A.員工B.部門C.部門主管D.企業(yè)E.培訓(xùn)師【答案】ABCD80、有關(guān)績效指標(biāo)體系設(shè)計的合理性要求說法正確的是（）。A.準(zhǔn)確反映考評對象的績效B.必須是可操作的C.能夠科學(xué)引導(dǎo)員工的行為D.盡可能地了解每個指標(biāo)的含義和準(zhǔn)確程度E.產(chǎn)生類似“暈輪效應(yīng)”的績效考評偏差【答案】AC81、培訓(xùn)效果的行為評估方法主要有（）。A.對照比較法B.面談法C.問卷調(diào)查法D.觀察法E.行動計劃法【答案】BCD82、在績效面談中，應(yīng)當(dāng)做到（）。A.以行為為導(dǎo)向B.以事實為依據(jù)C.以制度為準(zhǔn)繩D.以誘導(dǎo)為手段E.以實事求是為宗旨【答案】ABCD83、頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)有（）。A.對培訓(xùn)顧問要求高B.如果不善于引導(dǎo)討論，可能會使討論漫無邊際C.培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會較少D.研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對象水平的限制E.主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論【答案】ABCD84、企業(yè)民主管理制度的基本形式包括（）。A.合理化建議B.職工大會C.平等協(xié)商制度D.質(zhì)量小組E.職工代表大會制度【答案】BC85、企業(yè)應(yīng)建立員工申訴的子系統(tǒng)，其具有的功能包括（）。A.允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議B.給考評者一定的約束和壓力C.減少矛盾和沖突，防患于未然D.給員工對績效考評申訴的平臺E.企業(yè)對員工的申訴要認(rèn)真對待，嚴(yán)肅處理【答案】ABC86、下列各選項屬于專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況的是（）。A.技術(shù)水平B.技能素質(zhì)C.培訓(xùn)檔次D.技術(shù)種類E.培訓(xùn)的難易程度【答案】ABD87、(2017年11月)適用于解決問題能力的培訓(xùn)有（）A.文件筐法B.案例分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.課題研究法E.集體討論法【答案】ABD88、多種要素綜合計分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法包括（）等。A.簡單相加法B.系數(shù)相乘法C.連乘積法D.連加或連減法E.百分比系數(shù)法【答案】ABC89、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型中，每個循環(huán)需要依次從()層面進(jìn)行分析。A.組織整體層面B.作業(yè)層面C.行業(yè)層面D.個人層面E.國家層面【答案】ABD90、集體合同的特征包括（）A.合法性和法律約束性B.主體平等性和意思表示一致性C.集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議D.由工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂E.集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序【答案】ABCD91、在培訓(xùn)項目計劃中，培訓(xùn)規(guī)模主要受（）因素影響。A.人數(shù)B.場地C.培訓(xùn)性質(zhì)D.工具E.費(fèi)用【答案】ABCD92、(2017年5月)為了判斷應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性，筆試通常測試（）。A.一般知識和能力B.專業(yè)知識和能力C.特殊知識和能力D.綜合知識和能力E.創(chuàng)新知識和能力【答案】AB93、可以對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括（）A.交叉作業(yè)法B.充實業(yè)務(wù)法C.工作連貫法D.輪換工作法E.小組工作法【答案】BCD94、企業(yè)通過效率評估，（），從而找出差距和改進(jìn)措施，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。A.與以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ菳.與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ菴.與企業(yè)實際達(dá)到的效率和應(yīng)該達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)對比D.與標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ菶.與企業(yè)計劃達(dá)到的效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ取敬鸢浮緼BC95、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計可以有（）等。A.U形布置法B.臂章形布置法C.V形布置法D.環(huán)形布置法E.梯形布置法【答案】ABD96、(2015年11月)統(tǒng)籌各組織機(jī)構(gòu)和各類人員的教育培訓(xùn)，應(yīng)從（）等方面提出培訓(xùn)目標(biāo)和具體計劃，為培訓(xùn)工作的開展提供指導(dǎo)性意見。A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)資源C.實施方式D.考核評價E.組織保障【答案】ACD97、員工滿意度調(diào)查應(yīng)圍繞()等方面進(jìn)行全面評估。A.薪酬B.工作C.環(huán)境D.機(jī)遇E.管理【答案】ABC98、(2017年5月)與勞動爭議處理制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系運(yùn)行中的功能相比，企業(yè)的民主管理制度是一種（）方式。A.橫向協(xié)調(diào)B.自行協(xié)調(diào)C.內(nèi)部協(xié)調(diào)D.外部協(xié)調(diào)E.事前協(xié)調(diào)【答案】BC99、按面試所達(dá)到的效果來分，面試可分為()A.初步面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.半結(jié)構(gòu)化面試E.錄用面試【答案】AC100、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序包括（）。A.企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位B.勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算C.自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會D.企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行E.編制費(fèi)用預(yù)算和直接人工預(yù)算【答案】ABCD大題（共30題）一、東信公司近幾年在總裁周聰?shù)膸ьI(lǐng)下發(fā)展迅速。然而同時，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)開始阻礙了公司的發(fā)展。公司原先是根據(jù)職能來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的，職能部門包括財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等。隨著公司的壯大，產(chǎn)品已經(jīng)從單一的電視機(jī)擴(kuò)展到冰箱、洗碗機(jī)、熱水器、空調(diào)等諸多電器。舊結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)產(chǎn)品的多樣性。職能部門之間矛盾重重，主要決策均需要周聰親自做出。于是周聰決定根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成九個獨(dú)立經(jīng)營的分公司，每一公司經(jīng)理對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負(fù)有完全責(zé)任，只要能盈利，總部就不再干涉分公司的具體運(yùn)作。但是公司重組后總裁感覺到很難再對每個分公司實行充分的控制了，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針政策，各自為政，而且分公司之間在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了許多交叉重疊。周聰認(rèn)識到他在分權(quán)方面有些過分，下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，并強(qiáng)調(diào)了總裁對以下事項具有最終決策權(quán)：（1）超過10萬元的支出；（2）新產(chǎn)品的研究與開發(fā)；（3）營銷戰(zhàn)略的制定；（4）重要人員的任命。職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨，有人遞上了辭呈。周聰當(dāng)然明白這一舉措極大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性，但也沒有更好的辦法。東信公司重組前后的組織結(jié)構(gòu)各屬于什么類型？【答案】東信公司在重組前是職能制結(jié)構(gòu)，重組后是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。二、某生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的企業(yè)，有150名員工。近幾個月來，因為產(chǎn)品質(zhì)量的問題，公司已經(jīng)失去了三個主要客戶。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司產(chǎn)品的次品率為12％，是同行業(yè)平均水平的兩倍。為此，人力資源部培訓(xùn)主管張平制訂了一個關(guān)于質(zhì)量控制的培訓(xùn)計劃，目的是使次品率降低到同行業(yè)平均水平以下。張主管向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們檢查工作紀(jì)錄．確定哪些員工的操作存在質(zhì)量方面的問題，派其參加項目培訓(xùn)。通知還附有一份課程大綱，培訓(xùn)情況如下。培訓(xùn)目標(biāo)：在6個月內(nèi)將次品率降低到行業(yè)平均水平以下。培訓(xùn)地點(diǎn)：公司的餐廳。培訓(xùn)時間：8個工時，分解為4個單元進(jìn)行，每周實施一個單元，具體安排在早餐之后、午餐之前的時間。培訓(xùn)方式：教師講課、學(xué)員討論、案例研討和電影演示。準(zhǔn)備課程時，教師把講義中的內(nèi)容印發(fā)給每個學(xué)員，以便學(xué)員準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時間來討論教材中每章后面的案例。培訓(xùn)人數(shù)：本來應(yīng)該有大約50名員工參加培訓(xùn)，但是平均每次培訓(xùn)只有30名左右出席，大部分一線主管向張主管強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，有些學(xué)員告訴張主管，那些真正需要培訓(xùn)的人已經(jīng)到車間工作去了。張主管因工作太忙一直沒有親臨培訓(xùn)現(xiàn)場。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒有發(fā)生明顯的變化。公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)感到非常失望。針對以上案例，回答下列問題：(1)導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些?(2)培訓(xùn)主管可采用哪些方法收集培訓(xùn)效果信息?【答案】(1)導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因如下：1)沒有深入分析培訓(xùn)需求，未找出出現(xiàn)次品的真正原因，就直接斷定次品率高是由于員工缺乏相關(guān)培訓(xùn)，而忽略了影響產(chǎn)品質(zhì)量的其他因素。2)培訓(xùn)方案的設(shè)計沒有征詢一線主管和員工們的意見，得不到廣泛的支持。3)培訓(xùn)地點(diǎn)選擇不當(dāng)。在餐廳培訓(xùn)，培訓(xùn)氛圍不佳，不利于員工集中精神，應(yīng)安排專用教室，并適當(dāng)進(jìn)入車間培訓(xùn)，使培訓(xùn)效果立竿見影。4)培訓(xùn)方法使用不當(dāng)。教師講授特別是案例研討的時間過長，而針對質(zhì)量改進(jìn)的實際操作性培訓(xùn)不足。5)一線主管不支持培訓(xùn)，只重視生產(chǎn)，沒有采取有效措施讓那些真正需要培訓(xùn)的人參-9到整個培訓(xùn)過程。6)人力資源部主管對培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督不力，控制不到位。(2)收集培訓(xùn)效果信息的方法包括：1)通過資料收集信息，可收集培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教程、會議紀(jì)要、現(xiàn)場記錄等資料。2)通過觀察收集信息，如觀察培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作情況、培訓(xùn)實施現(xiàn)場情況、培訓(xùn)對象參加情況、培訓(xùn)對象反應(yīng)情況、培訓(xùn)對象在培訓(xùn)前后的變化。3)通過訪問收集信息，如訪問培訓(xùn)對象、培訓(xùn)實施者、培訓(xùn)組織者，以及培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬。4)通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息，如培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織調(diào)查、培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查、培訓(xùn)講師調(diào)查以及培訓(xùn)效果綜合調(diào)查等。三、大地科技有限公司是一家國有高科技企業(yè)（以下簡稱“大地科技”），主要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O(shè)備以及計算機(jī)、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)。去年公司收購了文達(dá)電腦有限公司，開始大規(guī)模進(jìn)軍信息行業(yè)，希望在信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)方面占有重要的市場份額。目前公司在