QCC品管圈活動的定義醫(yī)學(xué)課件

QCC品管圈活動的定義QCC品管圈活動的定義第1頁心變則態(tài)度亦變態(tài)度變則習(xí)慣跟著變習(xí)慣變則人格隨之變?nèi)烁褚蛔儎t人生也就變。

安岡正篤/日本漢學(xué)大師QCC品管圈活動的定義第2頁概述品管圈產(chǎn)生品管圈定義品管圈活動基礎(chǔ)概念品管圈關(guān)鍵活動品管圈意義QCC品管圈活動的定義第3頁品管圈產(chǎn)生50年代,統(tǒng)計(jì)手法逐步在日本企業(yè)界受到重視,并對基層職員進(jìn)行使用方法教導(dǎo)。60年代開始問題改善技術(shù)、目標(biāo)管理及激勵管理部分做法。日本企業(yè)加以巧妙地給予結(jié)合成一個(gè)挑戰(zhàn)游戲,品管圈（QCC）也就因應(yīng)而生。在日本,品管圈盛行,已不光是在企業(yè)里,幾乎任何行業(yè)都有它存在,而且也產(chǎn)生了巨大意義與效果。品管圈,是一個(gè)自生改善小組活動,每一個(gè)組員要能主動主動,才能達(dá)成鼓舞士氣、處理問題、挑戰(zhàn)目標(biāo)目。QCC品管圈活動的定義第4頁品管圈定義品管圈指是由同一工作現(xiàn)場人員（5人左右）,為了要處理問題,突破工作績效,自動自發(fā)合成一個(gè)小團(tuán)體（圈圈）,然后分工合作,應(yīng)用具管簡易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具,以全員參與方法不停進(jìn)行改善自己工作現(xiàn)場活動。QCC品管圈活動的定義第5頁品管圈活動基礎(chǔ)概念品管圈精神提升現(xiàn)場水準(zhǔn)品管圈作法品管圈目標(biāo)尊重人性,建立輕松愉快現(xiàn)場發(fā)揮職員潛在能力,開發(fā)無限腦力資源提升企業(yè)競爭力自動自發(fā)自我啟發(fā)全員參與全員講話相互啟發(fā)工作現(xiàn)場提升現(xiàn)場士氣提升品質(zhì)意識提升問題意識提升改善意識現(xiàn)場成為品管中心QCC品管圈活動的定義第6頁QC小組分類:（1）"現(xiàn)場型"QC小組

（2）"攻關(guān)型"QC小組

（3）"管理型"QC小組

（4）"服務(wù)型"QC小組QCC品管圈活動的定義第7頁QC小組分類:（1）“現(xiàn)場型”QC小組

以班組和工序現(xiàn)場職員為主組成,以穩(wěn)定工序質(zhì)量,改善產(chǎn)品質(zhì)量,降低物質(zhì)消耗,改善生產(chǎn)環(huán)境,提升工作質(zhì)量為日,活動范圍關(guān)鍵在生產(chǎn)現(xiàn)場。（2）"攻關(guān)型"QC小組

這類小組大多是由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和工人三結(jié)合組成,也有全部是技術(shù)人員組成,她們以處理技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵為目,通常難度較大,活動時(shí)間較長,效果顯著。

QCC品管圈活動的定義第8頁品管圈關(guān)鍵活動以現(xiàn)場主管或班長為中心,并由所屬全員參與,以自主活動方法組成現(xiàn)場永久性活動小組。品管圈活動作為全方面品質(zhì)管理一環(huán),在現(xiàn)場實(shí)施品質(zhì)管理活動。全員研究多種改善手法,自我啟發(fā)小組活動。經(jīng)過定時(shí)或不定時(shí)圈會,自動自發(fā)處理現(xiàn)場問題,活用具管及改善手法,進(jìn)行對自己工作現(xiàn)場管理及改善活動。定時(shí)進(jìn)行企業(yè)/工廠/部門/班組等結(jié)果發(fā)表會。QCC品管圈活動的定義第9頁品管圈意義對企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升生產(chǎn)力,降低成本激勵職員士氣增加企業(yè)與職員溝通對管理激勵職員自己處理問題,減輕工作負(fù)擔(dān)確保工作高效開展對組員取得本身發(fā)展訓(xùn)練機(jī)會,增加知識,增強(qiáng)發(fā)明性取得參與機(jī)會,改善合作關(guān)系取得物質(zhì)獎勵,自我發(fā)展機(jī)會QCC品管圈活動的定義第10頁總結(jié)激勵自主自發(fā),全員參與使品質(zhì)改善成為習(xí)慣提升個(gè)人技能1QC手法2溝通協(xié)調(diào)能力3現(xiàn)場管理能力QCC品管圈活動的定義第11頁QCC成立及標(biāo)準(zhǔn)QCC品管圈活動的定義第12頁議程品管圈成立 品管圈活動標(biāo)準(zhǔn) 品管圈圈會 QCC品管圈活動的定義第13頁品管圈成立品管圈編組目品管圈編組標(biāo)準(zhǔn)品管圈編組形式圈長產(chǎn)生圈名決定品管圈登記QCC品管圈活動的定義第14頁品管圈成立品管圈編組目使方針、目標(biāo)落實(shí)到現(xiàn)場作業(yè)者確定品管圈在組織中位置推進(jìn)自主自發(fā)管理活動提升圈品質(zhì)意識、問題意識和改善意識。QCC品管圈活動的定義第15頁品管圈成立品管圈編組標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)相同工作場所相同工作性質(zhì)相同人數(shù)3~5人QCC品管圈活動的定義第16頁品管圈成立品管圈編組形式以班長為圈長編成品管圈以主管、工程師為圈長編成品管圈QCC品管圈活動的定義第17頁品管圈成立圈長產(chǎn)生圈長是推行品管圈活動原動力。是整個(gè)圈靈魂人物,所以圈長選定非常關(guān)鍵,通常圈長選定,可依下列標(biāo)準(zhǔn)選定:1剛開始推行時(shí),最好以班長、主管或工程師為圈長;2活動成熟和圈員能力提升后,能夠推舉有能力、有責(zé)任心者擔(dān)任圈長。QCC品管圈活動的定義第18頁品管圈成立圈名決定圈員共同決定,最好選富有持久性及象征工作性質(zhì)和意義。如:同心圈、協(xié)力圈、挑戰(zhàn)圈、創(chuàng)新圈、攻關(guān)圈等。QCC品管圈活動的定義第19頁品管圈成立品管圈登記品管圈組成后,立即登記,登記內(nèi)容通常包含:圈名圈長圈員所屬單位工作內(nèi)容QCC品管圈活動的定義第20頁品管圈活動標(biāo)準(zhǔn)小組活動選題活動計(jì)劃表(甘特圖)圈員/圈長/部門主管/高階層/教導(dǎo)員職責(zé)QCC品管圈活動的定義第21頁品管圈活動標(biāo)準(zhǔn)小組活動選題常常發(fā)生或困擾問題用戶或下一工序常常投訴問題領(lǐng)導(dǎo)常常要求事項(xiàng)常常發(fā)生項(xiàng)目

比如:品質(zhì)、效率、成本、安全等QCC品管圈活動的定義第22頁制訂活動計(jì)劃表(甘特圖)QCC行動計(jì)劃表QCC品管圈活動的定義第23頁品管圈活動標(biāo)準(zhǔn)圈員/圈長/部門主管/高階層/教導(dǎo)員職責(zé)圈員:主動參與,踴躍講話圈長:領(lǐng)導(dǎo)活動,決定方向,協(xié)調(diào)內(nèi)外,指導(dǎo)組員,監(jiān)控過程部門主管:支持和了解,幫助與參與高階層:支持和了解,培養(yǎng)環(huán)境教導(dǎo)員:培訓(xùn)與支持,輔助與控制QCC品管圈活動的定義第24頁品管圈圈會圈會任務(wù)圈會方法與時(shí)間開圈會時(shí)機(jī)圈會準(zhǔn)備圈會進(jìn)行方法會議統(tǒng)計(jì)QCC品管圈活動的定義第25頁品管圈圈會圈會任務(wù)由圈員來決定品管圈活動進(jìn)行方向。透過圈會達(dá)成圈員相互意見調(diào)整,思想疏通。透過圈會充足發(fā)揮圈員能力。QCC品管圈活動的定義第26頁品管圈圈會圈會方法與時(shí)間定時(shí)----每七天或每兩周一次,每次1-2小時(shí)不定時(shí)----出現(xiàn)問題時(shí),有需要時(shí)QCC品管圈活動的定義第27頁品管圈圈會圈會準(zhǔn)備充足準(zhǔn)備有利于圈會成功召開項(xiàng)目內(nèi)容事例Why理由會議目的選取活動題目What主題議題選定題目Who人出席者圈員，上司W(wǎng)hen時(shí)間1小時(shí)Where場所會議場所會議室How方法進(jìn)行方法頭腦風(fēng)暴法QCC品管圈活動的定義第28頁品管圈圈會圈會進(jìn)行方法圈會秩序討論上次會議遺留問題現(xiàn)在活動進(jìn)展情況下次圈會預(yù)定注意事項(xiàng):造成全員都能輕松講話氣氛一個(gè)議題討論有結(jié)果后,再進(jìn)行下一個(gè)議題講求效率,在預(yù)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束QCC品管圈活動的定義第29頁品管圈圈會會議統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)方法 1 依據(jù)會議程序進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 2 簡便統(tǒng)計(jì)方法 A時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員 B表格問題解決方法責(zé)任人時(shí)間效果確