2021-2022年貴州省六盤水市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年貴州省六盤水市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計的因素的學(xué)者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

2.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

3.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（）

A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時D.以上情況都不適宜

4.下列哪個選項是錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

5.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成（）

A.戰(zhàn)略危機與職能危機B.外源危機與內(nèi)源危機C.可預(yù)見、可控危機和不可預(yù)見、不可控危機D.戰(zhàn)略危機與業(yè)務(wù)危機

6.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

7.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

8.下列（）措施與提高組織的道德標準或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)

A.對績效進行全面的評價B.以市場占有率最高而不是利潤最大化為經(jīng)營目標C.建立道德準則D.建立正式的保護機制

9.建立共同愿景屬于（）的管理觀念

A.科學(xué)管理B.企業(yè)再造C.學(xué)習(xí)型組織D.目標管理

10.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

11.下列屬于針對Y理論相應(yīng)的管理方式的是（）

A.以提高勞動生產(chǎn)率和完成任務(wù)為中心，強調(diào)命令和權(quán)威

B.強調(diào)自我管理

C.強調(diào)嚴密的組織和嚴格的規(guī)章制度

D.以物質(zhì)激勵作為主要激勵手段

12.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.關(guān)鍵路線B.網(wǎng)絡(luò)圖C.作業(yè)明細表D.計劃評審表

13.企業(yè)為獲取與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對它們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

14.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

15.一長制領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

16.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

17.下列關(guān)于強化理論對管理實踐的啟示表述不正確的是（）

A.要及時對員工的行為進行強化

B.要堅持獎懲結(jié)合的原則

C.要堅持以獎為主、以罰為輔的原則

D.要及時發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性

18.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

19.布萊克和穆頓提出管理方格論，其中（5,5）型屬于（）

A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.中庸之道型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式

20.下屬工作的相近性，屬于管理幅度設(shè)計的影響因素的（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境

二、多選題(10題)21.下列各項對于泰羅科學(xué)管理理論的表述中，正確的選項有（）

A.核心問題是提高勞動生產(chǎn)率

B.提出了工作定額原則

C.提出了差別計件工資制

D.開展動作研究，制定科學(xué)的作業(yè)方法

E.強調(diào)非正式組織的作用

22.下列屬于引起壓力的組織因素的是（）

A.組織中的結(jié)構(gòu)變動B.員工工作變動C.模糊不清的溝通渠道D.家庭變故E.配偶失業(yè)

23.企業(yè)解聘的方式主要有（）

A.解雇B.自然減員C.調(diào)換崗位D.縮短工作周E.提前退休

24.管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括（）

A.人員B.資本C.時間D.空間E.信息

25.下列屬于企業(yè)經(jīng)營費用中附加費用預(yù)算的是（）

A.直接人工費用預(yù)算B.直接材料費用預(yù)算C.固定資產(chǎn)折舊費用預(yù)算D.行政管理費用預(yù)算E.銷售服務(wù)費用預(yù)算

26.梅爾斯和斯諾形象地總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型，下列不屬于其觀點的是（）

A.探險者型B.分析者型C.縱向聯(lián)合型D.反應(yīng)者型E.地區(qū)開拓型

27.組織文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能

28.溝通的障礙主要來自于（）

A.主觀B.信息收集C.客觀D.溝通方式E.渠道選擇

29.根據(jù)美國學(xué)者邁克爾·波特的研究，決定一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.替代品生產(chǎn)商C.買方的討價還價能力D.入侵者E.供應(yīng)商的討價還價能力

30.組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法有（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.工作標準法D.業(yè)績表評估法E.排列評估法

三、判斷題(10題)31.根據(jù)需要層次理論，人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

32.效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式，即正確地做事；效果指目標達成度，涉及活動的結(jié)果，即做正確的事（）

A.否B.是

33.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

34.在財務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標是流動比率（）

A.否B.是

35.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

36.按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

37.管理學(xué)是研究管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)（）

A.否B.是

38.預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算（）

A.否B.是

39.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

40.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機構(gòu)、利益集團（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是導(dǎo)致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設(shè)性沖突和有害的____

42.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

43.頭腦風暴法的特點是倡導(dǎo)____思維，它是由奧斯本首先提出的

44.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

45.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和____

五、案例分析(3題)46.如果你是鄧強，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

47.你認為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風格更可?。?/p>

48.建峰集團成立于1985年，是主營業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團實力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?，并成功上市。在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的4級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認為建峰集團組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力?

六、論述題(2題)49.論述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

50.論述雙因素理論的理論要點，并談?wù)勗摾碚搶芾韺嵺`的啟示

參考答案

1.C西拉季認為，影響組織設(shè)計的因素有四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模

2.CC錐型結(jié)構(gòu)特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優(yōu)點是管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

3.CC組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先，但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才，所以A選項錯誤。公司戰(zhàn)略進行重大調(diào)整時適合外部選聘，以便更好地對原有戰(zhàn)略調(diào)整，當戰(zhàn)略不變時適合內(nèi)部提升以保證其組織對原有戰(zhàn)略的執(zhí)行

4.DD錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點，C項是扁平型組織缺點

5.AA從危機涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機

6.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

7.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

8.B

9.CC本題考查學(xué)習(xí)型組織的技能，即五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考

10.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

11.BBY理論是建立在自我實現(xiàn)人假設(shè)上的，相應(yīng)的管理方式應(yīng)是強調(diào)自我管理，管理人員的管理重點是創(chuàng)造了一種適宜的工作環(huán)境和工作條件，使員工能在這種條件下充分挖掘自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能

12.BB網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)圖包括工序、事項、路線

13.C

14.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

15.CC本題考查對組織設(shè)計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

16.C管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

17.DDD項屬于期望理論對管理者的啟示

18.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

19.CC羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種：（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理；（1，1）型，又稱為貧乏型管理；（5，5）型，又稱為中庸之道型管理；（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理；（9，9）型，又稱為團隊型管理

20.BB管理幅度設(shè)計的影響因素包括：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。其中，工作內(nèi)容和性質(zhì)包括：主管所處的管理層次、下屬工作的相近性、計劃的完善程度、非管理事務(wù)的多少

21.ABCDABCD霍桑試驗中，梅奧發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在，強調(diào)非正式組織的作用，E項不選，其他四項均屬于科學(xué)管理理論的內(nèi)容

22.ABC組織中的結(jié)構(gòu)變動和員工工作變動帶來的壓力以及模糊不清的溝通渠道都屬于組織因素；家庭變故和配偶失業(yè)帶來的壓力屬于個人因素

23.ABCDEABCDE企業(yè)解聘的方式：解雇；臨時解雇；自然減員；調(diào)換崗位；縮短工作周；提前退休

24.ABCDE管理的對象包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括人員、資本、時間、空間、信息等要素

25.CDECDE企業(yè)的行政管理、營銷宣傳、人員推銷、銷售服務(wù)、設(shè)備維修、固定資產(chǎn)折舊、資金籌措以及稅金等，也要耗費企業(yè)的資金，對這些費用也需要進行預(yù)算。這就是附加費用預(yù)算

26.CECE梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型，分別是防御者型、探險者型、分析者型、反應(yīng)者型。而錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：數(shù)量擴大階段、地區(qū)開拓階段、縱向聯(lián)合發(fā)展階段、產(chǎn)品多樣化階段

27.ABCDE組織文化作為自組織系統(tǒng)具有很多特定的功能，主要有以下五點：①整合功能；②適應(yīng)功能；③導(dǎo)向功能；④發(fā)展功能；⑤持續(xù)功能

28.ACD

29.ABCDEABCDE本題考查波特的五種基本競爭作用力的內(nèi)容，包括現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力和供應(yīng)商的討價還價能力

30.ABCDE組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業(yè)績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等

31.Y

32.Y√注意效率與效果的區(qū)別

33.Y

34.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

35.Y

36.Y

37.Y

38.N×預(yù)算按內(nèi)容分為收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負債預(yù)算

39.Y

40.N×管理環(huán)境按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

41.競爭、破環(huán)性沖突

42.方向性和根本性

43.創(chuàng)新

44.5

45.精神層

46.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

47.一般說來，每個領(lǐng)導(dǎo)的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當調(diào)整自己的風格。本案例中，趙總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，李總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

48.建峰集團組織結(jié)構(gòu)變革中可能會遇到以下阻力:一是個人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結(jié)果上看可能會威脅到某些人的利益，如機構(gòu)的撤并、管理層級的扁平化等都會給組織成員造成壓力和緊張感。對未來不確定性的擔憂、對失敗風險的懼怕等擔憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團體阻力。包括組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變革可能會觸及某些團體的利益和權(quán)力。如果變革與這些團體的目標不一致，團體就會采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時，組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，在這種新的關(guān)系結(jié)構(gòu)未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導(dǎo)致員工對組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒

49.（1）影響有效溝通的障礙