DB15T 3000-2023 心理援助熱線服務(wù)流程_第1頁
DB15T 3000-2023 心理援助熱線服務(wù)流程_第2頁
DB15T 3000-2023 心理援助熱線服務(wù)流程_第3頁
DB15T 3000-2023 心理援助熱線服務(wù)流程_第4頁
DB15T 3000-2023 心理援助熱線服務(wù)流程_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

發(fā)布發(fā)布內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局2023-06-112023-05-11ICS03.080.01CCSICS03.080.01CCSA12內(nèi) 蒙 古 自 治 區(qū) 地 方 標 準DB15/T3000—2023心理援助熱線服務(wù)流程ServiceflowofpsychologicalassistancehotlineDB15/T3000—2023DB15/T3000—2023DB15/T3000—2023DB15/T3000—2023II目 次前言 II1范引文件 1語定義 1本求 1務(wù)則 2務(wù)程 2IIII前 言本文按GB/T1.1—2020《準工導則 第部分標化件結(jié)和起規(guī)》定起草。本文件由烏海市市域社會治理中心提出。本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政法委員會歸口。本文件起草單位：烏海市市域社會治理中心。本文件主要起草人：楊振華、麻平、魏萌彥、付婧、錢坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟。11服務(wù)機構(gòu)熱線服務(wù)目標通過熱線為服務(wù)對象提供24小時線上心理援助公益服務(wù)，即為有心理困擾的服務(wù)對象提供有針對熱線服務(wù)對象服務(wù)對象包括：熱線受理人員要求心理援助熱線服務(wù)流程范圍本文件規(guī)定了心理援助熱線服務(wù)的基本要求、服務(wù)原則、服務(wù)流程等。本文件適用于心理援助熱線服務(wù)工作。本文件沒有規(guī)范性引用文件。本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。心理援助服務(wù)的請求、暫停、延期、恢復、中止等出于服務(wù)對象的自愿，避免強制。心理援助服務(wù)的開展遵循相關(guān)理論和原則,由接受過專業(yè)訓練并具備心理援助服務(wù)資格的心理咨詢師或心理援助服務(wù)提供者通過熱線形式，運用心理援助服務(wù)的技術(shù)和方法實施。心理援助服務(wù)以社會普遍認同的倫理規(guī)范與價值觀為約束，遵循心理援助服務(wù)的基本倫理。記錄向服務(wù)對象介紹服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、心理援助服務(wù)提供者等基本信息；告知服務(wù)對象保密原則、變更或取消服務(wù)等相關(guān)事宜；了解服務(wù)對象需求及存在問題并作初步分析、登記。評估224轉(zhuǎn)介當服務(wù)對象出現(xiàn)比較嚴重的心理情況或需要進一步診療時，心理援助服務(wù)提供者應(yīng)及時進行轉(zhuǎn)介，建議

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論