4s店入職培訓的流程

4s店入職培訓的流程4s店入職培訓的流程1

培訓時間：

新員工入職時

培訓制度：

1.入職指引

時間：入職當天

內容：

（1）參與應聘部門早會，讓新員工以及部門人員之間相互熟悉。

（2）部門早會后到行政部辦理入職手續(xù)，講解入職說明。

（3）到應聘部門報到。

2.崗位培訓：

時間：到應聘部門報到后

內容一：崗前整體培訓

凡新進人員必需接受3～7天（至少3天）的崗前集中整體培訓。

崗前培訓的內容應當包括以下六大方面

（1）企業(yè)的進展歷史及現狀

（2）企業(yè)當前的業(yè)務、詳細工作流程。

（3）企業(yè)的組織機構及部門職責。

（4）企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些商定俗成的內容。

（5）接受平安訓練培訓。

（6）工作崗位介紹、業(yè)務學問及技能技巧培訓。

內容二：部門崗位培訓

部門工作引導重點在于讓新員工學習將來實際工作需要的技能，應在以下五方面加強新員工培訓。

（1）工作態(tài)度與服務理念

（2）把握將來工作的崗位職責及詳細內容，每天的例行工作和其他相關工作。

（3）將來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。

（4）與其他同事的協(xié)調、協(xié)作力量及團隊協(xié)作精神

（5）介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的'主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及將來部門間的工作協(xié)作要求等

要點：

（1）部門經理或主管講解崗位職責、試用期考核指標

（2）支配新員工入職導師

（3）導師負責指導新員工試用期學習內容、工作重點

（4）部門對新員工進行每周不少于兩次的崗位培訓

（5）新員工試用期部門領導、導師對新員工工作、生活要不時地進行關懷

3、關于入職培訓時間的規(guī)定

（1）入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可依據實際狀況做適當延長或縮短

（2）集中培訓的時間應支配合理，提前方案并告知相關部門負責人及受訓人員

4、關于培訓方法的規(guī)定

（1）理論學問培訓主要實行集中授課、一般講座的方式

（2）專業(yè)技能培訓實行實地培訓的方式，到車間、部門實際操作和練習

（3）企業(yè)認知培訓可實行實地參觀的方式，受訓員工依據講師和培訓組織者的支配實地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》

（4）在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐學問，多供應參考資料和視聽教材，多供應動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和熟悉做出記錄，提高他們的觀看、記錄和公文寫作力量

5、培訓評估

（1）每開展一項培訓項目，應準時檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現場操作等

（2）培訓講師于培訓結束后，評定出新員工的測試成果，并登記在《新員工入職培訓測試成果表》上。培訓測試成果作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據

（3）因故未能參與測試者，事后一律補考，否則不予以轉正

6.新員工轉正

時間：新員工滿試用期時

內容：

（1）部門對入職滿試用期的員工進行上崗考試（理論考試和實際操作）

（2）考試合格的申請轉正

（3）考試不合格的延長試用期

（4）不適應崗位需要的予以調崗或辭退

4s店入職培訓的流程2

第一、了解公司各方面的狀況

作為入職的新人，必需要先了解公司歷史和經營目標、企業(yè)文化、公司的制度;組織機構設置和權限狀況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特殊舉例銷售精英的業(yè)績狀況。

其次、企業(yè)的產品狀況(具體的考核)

對新入職的汽車銷售顧問要進行企業(yè)產品的培訓，特殊是所售產品的具體狀況。這可以說是銷售技巧的基本培訓，也是一個特別核心的要點。因此，在培訓前要提出作業(yè)，并且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

第三、了解顧客的類型

依據產品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

第四、競爭對手的了解

了解產品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優(yōu)點和缺點，以及對手的策略和政策。

第五、銷售流程的培訓

銷售流程也是培訓的.重點，屬銷售技巧中的也許工作流程。

對于公司來說，在對新