管理干部社會調(diào)查方法

領(lǐng)導干部調(diào)查研究方法與技術(shù)徐曉軍華中師范大學社會學院教授湖北武漢430079電話：187027184180-1調(diào)查研究與領(lǐng)導決策決策理論知識經(jīng)驗知識理論學習調(diào)查研究日常體驗0-2領(lǐng)導干部調(diào)查研究的兩種常用方式定性調(diào)查定量調(diào)查覆蓋區(qū)域點\小范圍\區(qū)域性面\大范圍\全局性研究取向經(jīng)驗取向科學取向核心技術(shù)實地選樣技術(shù)實地觀察技術(shù)實地訪談技術(shù)抽樣技術(shù)社會測量技術(shù)操作化技術(shù)問卷設(shè)計技術(shù)數(shù)據(jù)分析技術(shù)報告撰寫技術(shù)中共田野調(diào)查現(xiàn)實需要：領(lǐng)導干部的社會調(diào)查經(jīng)歷很豐富，但在科學性、客觀性、程序性等方面還不夠完善，以直覺式、感性經(jīng)驗式調(diào)研為主，急需提高領(lǐng)導干部社會調(diào)查技術(shù)的科學、客觀意識及相應的能力，在意識與能力層面提高領(lǐng)導干部社會調(diào)查技術(shù)水平，能切實提高領(lǐng)導干部社會調(diào)查活動的信度與效度，提高他們掌握實情、履行職能、正確決策的能力。現(xiàn)代社會條件下的管理工作復雜化等現(xiàn)實狀況，也要求我們的領(lǐng)導干部必須提高掌握、獲取知識的過程和結(jié)果的精確化、數(shù)量化、客觀化，這就需要客觀、精確、量化的現(xiàn)代社會調(diào)查方法的輔助。0-3領(lǐng)導干部調(diào)查研究的背景報告示例中組部調(diào)查重慶市調(diào)查湖南衡陽調(diào)查0-4干部調(diào)查研究——從經(jīng)驗走向科學

毛澤東：“沒有（正確的）調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”?！?/p>

1931年4月《關(guān)于調(diào)查人口和土地狀況的通知》

胡錦濤：“各級黨委要立足我國社會主義初級階段基本國情，以寬廣的眼界觀察世界，組織力量開展調(diào)查研究，努力回答對我國經(jīng)濟社會發(fā)展帶有全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。”——在黨的十七屆六中全會上的講話摘錄

習近平：“調(diào)查研究的過程，是領(lǐng)導干部提高認識能力、判斷能力和工作能力的過程。調(diào)查研究方法要與時俱進，要適應新形勢新情況特別是當今社會信息網(wǎng)絡化的特點，進一步拓展調(diào)研渠道、豐富調(diào)研手段、創(chuàng)新調(diào)研方式，學習、掌握和運用現(xiàn)代科學技術(shù)的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、統(tǒng)計調(diào)查、抽樣調(diào)查、專家調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查等，并逐步把現(xiàn)代信息技術(shù)引入調(diào)研領(lǐng)域，提高調(diào)研的效率和科學性?！?/p>

——2011年11月16日在中央黨校秋季學期第二批入學學員開學典禮上的講話

0-5領(lǐng)導干部調(diào)查研究的能力素質(zhì)要求

根據(jù)領(lǐng)導干部的現(xiàn)實特點，掌握運用科學的社會調(diào)查方法掌握情況、提高決策水平與能力，具體的目標效果包括：

第一，了解調(diào)查研究的科學原理；第二，了解調(diào)查研究的關(guān)鍵技術(shù)及其適用條件；第三，熟悉調(diào)查研究的組織流程；第四，能讀得懂較專業(yè)的調(diào)查研究報告；第五，能客觀、準確地撰寫定性與定量分析相結(jié)合的調(diào)查報告；第六，提升與專業(yè)調(diào)查機構(gòu)合作開展工作調(diào)研的平臺。調(diào)查研究方法概述（基本原理）問題設(shè)計方法（制作調(diào)查工具）領(lǐng)導干部調(diào)查研究方法調(diào)查報告撰寫方法（報告結(jié)果）抽樣方法（選擇調(diào)查對象）資料收集與處理方法（組織調(diào)查）主要內(nèi)容徐曉軍印敬請各位學員提出寶貴意見：郵箱：xuxiaojun98@163.com電話學博客留言：/QQ號：280363067華中師范大學社會學院調(diào)查研究方法概述第一部分：1-1科學的社會調(diào)查社會調(diào)查：更習慣叫調(diào)研活動，是在普遍意義上與理論活動對應、注重經(jīng)驗現(xiàn)象、注重基層實際，獲取基層實際經(jīng)驗的活動?？茖W社會調(diào)查：是指應用科學方法，對特定的社會現(xiàn)象進行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。社會學調(diào)查是一種獲取關(guān)于社會知識的科學方法，具有客觀性、邏輯性、經(jīng)驗性、可重復驗證性等科學研究活動的基本特征。領(lǐng)導調(diào)研：具有象征儀式性、組織動員性的特點，實質(zhì)性的調(diào)查、獲取經(jīng)驗知識較多，但往往“調(diào)查”多、“研究”少。1-2科學社會調(diào)查的特征總體受教育年限經(jīng)濟收入1.科學精心地選擇調(diào)查對象/抽樣2.科學精心地設(shè)計調(diào)查問題/問卷

3.科學量化的分析方法/統(tǒng)計分析4.客觀準確地報告結(jié)果/報告撰寫樣本1樣本2樣本3樣本…1-3科學調(diào)查研究的基本功能描述：以詳細搜集的資料為基礎(chǔ)來描述社會事物與現(xiàn)象發(fā)生、變化的具體情況。解釋：說明社會現(xiàn)象之所以如此存在或變化的問題的回答。預測：指描述將來的社會事件或狀態(tài)。規(guī)范：確定預定社會目標及其達到預定目標而采取的行動與手段及對社會目標、行動與手段的合理性和可行性進行評價。

社會事實調(diào)查者示例1示例21-4科學調(diào)查研究的基本程序調(diào)查選題探索調(diào)查提出假設(shè)調(diào)查設(shè)計報告結(jié)果統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)采集返回抽樣方法第二部分：樣本2-1抽樣技術(shù)總體樣本1樣本2樣本3樣本…抽樣調(diào)查的基本原理示意圖抽樣技術(shù)的核心目標是：選擇一個合適的子群體，通過調(diào)查，用該子群體的數(shù)據(jù)能準確地推論出總體的相關(guān)狀態(tài)數(shù)據(jù)。抽樣目標得到解決的核心問題是：總體中所有的個體都有相等的概率（機會）成為樣本中的個體。2-鉆2抽樣引技術(shù)1.簡單歇隨機驅(qū)抽樣Si元mp鈔le年r奪an眉do您m愈sa諒mp厲li滴ng片:工se騰le飲ct乘p暑eo肌pl咬e浩ba刃se餡d椒on吐a蟲t唇ru瓜e暴ra糟nd毛om浩p維ro桑ce鎖du也re（1）運藏用隨菠機數(shù)嚇表、士抓鬮疾、計節(jié)算機碼處理福；（2）要闖求調(diào)婆查對希象的狡名單鉤必須喪是可業(yè)以列音舉出番來的頓。示例湖：EX朋CE風LL隨機逐抽樣壩“=I欲NT緞(R蒸AN糞D(咱)*憶(b對-a銷)+嬌a)”2-鴿3抽樣奮技術(shù)2.系統(tǒng)把抽樣Sy塌st劇em唇at蠟ic排s啞am帆pl蓮in亭g:販s卡el圍ec辨t訂ev毅er吃yKth秤p援er嶼so程n步驟壤：（1）排歷列抽藍樣框揮名單儲；（2）計烈算抽性樣距塘離K（抽抖樣比豬率的拼倒數(shù)舅，實辭為抽頌樣框彈數(shù)N/樣本課數(shù)）逼；（3）選腫擇起脊始CA寫SE；（4）選杏擇樣賄本：A+腸nK（n=迎0,麗1,態(tài)2,杏3…）示增例2-睛4抽樣飲技術(shù)其他羽抽樣燥技術(shù)簽：3.分層虜抽樣4.整群繳抽樣5.多階欄段抽炎樣2-膽5抽樣皇技術(shù)總體規(guī)模Population抽樣比率%樣本數(shù)#小Small<100030300中Moderate10,000101000大Large>150,00011500特大VeryLarge>10,000,0000.0252500常用朵的樣枕本容懼量（恭經(jīng)驗獲）：2-悶6抽樣昂技術(shù)影響僚樣本亡容量蜘的因攜素：1.決策慰的重必要性2.研究競的性青質(zhì)（桐描述卷事實甜增大丹，解脅釋事債實縮揉?。?.變量卻的個嬌數(shù)（煩問題鞠的多集少）4.完成妙率（診回復駁率低邊則樣晉本容思量大諸）5.總體斤的性愉質(zhì)（欲相似野性高丙則小戚，否捧則大施）6.資源味限制蝦（資牛金與陣時間車）返回問題殖設(shè)計沸方法第三炸部分港：問題絡設(shè)計君的三舉大技醒術(shù)問題環(huán)設(shè)計孝方法社會舅測量叨技術(shù)問卷賓設(shè)計警技術(shù)操作勵化技欣術(shù)被訪折者愿意回答被訪薄者能夠回答3-滋1社會杠測量為技術(shù)社會缸測量賢：是指澤運用奪一定熟的測即量工禾具，豪按照壩一定溉的測廟量規(guī)拉則對路各種鉗社會取現(xiàn)象繼的特榨征進頁行鑒馬別、聯(lián)測算崇或度默量并燥賦予首一定答數(shù)值芳的過貞程。社會有測量貌技術(shù)鍵的核值心目俘標是為繞復雜影的社下會現(xiàn)刑象數(shù)地量化濱、數(shù)最據(jù)化茂制定聲相應臨的規(guī)獲則。3-稀2社會筆測量亂技術(shù)——尺度早（精康度）1．定冶類尺栗度(n霧om馬in怖al叔s埋ca應le遼)：也稱生類別守測量組或分蓬類測長量，借是對唇測量遷對象刪的性盟質(zhì)或鴨類別絡的鑒誦定。2．定暮序尺鎖度(o付rd戰(zhàn)in六al腐s程ca漏le紹)：也稱蜻順序池測量巾或等尖級測旺量，腳是對顧測量未對象蓄的等屈級或丹順序公的鑒濾定。3．定好距尺后度(i旨nt品er敢va音l恐sc去al欣e)：也稱駛區(qū)間估測量醫(yī)，是復對測孫量對脾象之從間的央數(shù)量消差別緣瑞或間掀隔距為離的盆測量博。4．定鞭比尺彩度(r錘at正io餓s摧ca杜le高)：也稱撥比例駱測量仍，是扶對測新量對春象之草間的槍比例拋或比棗率關(guān)粱系的絮測量透。3-遍3社會率測量顛技術(shù)

定類尺度定序尺度定距尺度定比尺度類別區(qū)分（=、≠）√√√√次序區(qū)分（>、<）

√√√距離區(qū)分（+、–）

√√比例區(qū)分（×、÷）

√3-差4社會航測量雹技術(shù)國民教育年限012345678910111213141516171819202122文化程度1文盲2小學3初中4高中5大學6研究生7博士接受高等教育情況1沒有接受2接受了3-衣5操作擦化技校術(shù)抽象據(jù)定義操作次定義工作片定義優(yōu)秀際干部德、暮能、上勤、聞績事業(yè)轟心強申弱、目標步任務君完成疊情況··舒··壺··商··胖·概念貞操作誕化的羞核心飛目標是將豎抽象侵的無索法測洲量的泡概念紅，在埋不丟腸失其客內(nèi)含水與外無延的高前提碌下，掩轉(zhuǎn)化乖為經(jīng)杏驗的票可觀級測的雄社會勒現(xiàn)象鄉(xiāng)豐的過捷程。社會貓地位財富教育權(quán)力存款艘、資對產(chǎn)學歷項、文誤憑政治鍵權(quán)力示辟例3-宮6問卷如設(shè)計穴技術(shù)問卷話設(shè)計筋技術(shù)暈的目脆標：將操糖作化遷后的贏社會德測量距內(nèi)容印轉(zhuǎn)化刑為題族器，沿并結(jié)子合調(diào)英查對誕象的宰情況住，將本問題水排列殃組合黎成一伶份調(diào)扔查問炕卷。需要緩解決孕的核華心問府題：明確得調(diào)查存對象伐的主讀客觀萄障礙細、選紡擇合鹽適的怠問答剛形式侮、安餃排合銷理的賺邏輯哥順序議，使獅回答郊者付歐出最戰(zhàn)小的繁成本拴，并央盡量冬獲得蚊更準河確的撫信息烈。3-厚7問卷社設(shè)計染的流膀程與接技術(shù)（1）規(guī)她定所灣需的亡信息（2）規(guī)羅定調(diào)巧查方查法的品類型（3）確刮定每籍個問裁答題根的內(nèi)妨容（4）設(shè)爽計問妖題（5）決欣定問啊答題封的結(jié)擦構(gòu)（6）決鍛定問棟答題客的措肆詞（7）安稀排問唐題的逝順序（8）確螞定格球式、叼排版（9）復進制問艷卷并嗽做試逢調(diào)查（10）修敢訂問鞠卷3-理8問卷蝕設(shè)計班技術(shù)—問題挖設(shè)計1.問題差的語時言要順盡量博簡單2.問題固的陳膏述要藥盡可光能簡飾短3.問題記要避徹免帶士有雙逃重或?qū)W多重卷含義4.問題嬸不能雕帶有墊傾向蒸性5.不要枯使用刪否定永形式株提問6.不要鼓問回針答者蹦不知煩道的催問題7.不要臥直接沿詢問殼敏感督性的刊問題返回實地雨調(diào)查汁方法第四女部分意：4-沫1社會帥調(diào)查中組織雁技術(shù)1.調(diào)查妥任務魚完成演的數(shù)隆量2.調(diào)查辰任務稱完成旋的質(zhì)品量社會什調(diào)查盒組織屯工作拍的評戲價標止準調(diào)查的信度調(diào)查的效度社會蟻調(diào)查無組織吸技術(shù)晚的核規(guī)心目毒標是高水質(zhì)量晉地完布成社止會調(diào)術(shù)查任狼務。需要稠解決柴的核好心問谷題是如何母組織漸調(diào)查撐更有抽提高沿調(diào)查兔的數(shù)輕量與徹質(zhì)量績（信擱度與島效度捧）。4-征2實地房誠調(diào)查軟技術(shù)——進入錄方式1．官寸方身理份：即調(diào)次查的鋸進入徐借助富官方摸的介圣紹的蛋一種串進入康調(diào)查踢現(xiàn)場荒的方住式。2．民晶間身蘆份：以純且粹民蓋間的稱身份個直接脹進入噸調(diào)查棄現(xiàn)場祥的方尋式。進入現(xiàn)場保護現(xiàn)場官方身份容易進入容易破壞民間身份不容易進入容易保護4-梯3實地扁調(diào)查脫技術(shù)——觀察醬角度實地平調(diào)查眨講究男“進任得去些”還播得“給出得粥來”質(zhì)，其懇實質(zhì)牌就是壟觀察炊者的乏角度仇問題貴，觀錘察者婦的角箏度通喉常有劫兩種妖：1．文著化主霞位（em婦ic）是一喊種從糟本文次化內(nèi)揚部的醋角度發(fā)來展喪開調(diào)勞查研鉤究活猶動，礎(chǔ)研究派者所墳持的可是被茶研究錘者所撈擁有搶的文天化。2．文逼化客粗位（et劇ic）是一飯種從妄他文旺化的以角度遺來展峽開調(diào)岔查研梢究活裂動。4-籮4數(shù)據(jù)饒?zhí)幚眚溑c分嗽析技桂術(shù)數(shù)據(jù)騎處理閃與分樣析技泛術(shù)的芝目標柴是：將標梅準化彩后的香社會駝現(xiàn)象貴轉(zhuǎn)化運成可葵計算斬的數(shù)延據(jù)，么通過秒數(shù)理砍分析兆技術(shù)笨，尋咐找數(shù)棗據(jù)所緊代表燒的社害會現(xiàn)歡象之瘋間的朋關(guān)系僵。需要納解決繩的核黨心問融題是騰：在如側(cè)何將鐘前面嶺辛苦塔得到凈的調(diào)蓮查資詢料充徑分利暢用？遺進而殺如何徒從大校量的融數(shù)理宏分析謠方法枕中選鹽擇合子適當時的分甲析方稈法，劃最準京確、圣最顯辱著地刑得到回數(shù)據(jù)棟所代改表的值社會夫現(xiàn)象站之間殘的關(guān)衣系。分析稻目標黎：單變友量描色述與壩多變野量分促析。返回調(diào)查兼報告惜撰寫消方法第五星部分地：5-輝1社會鏈調(diào)查喇報告養(yǎng)的類顛型目標定位側(cè)重點資料特點描述定量調(diào)查報告

評估調(diào)查報告

偏重截面數(shù)據(jù)解釋學理調(diào)查報告

個案調(diào)查報告

典型調(diào)查報告

截面數(shù)據(jù)偏重縱貫資料預測政策咨詢報告

精煉、濃縮資料規(guī)范調(diào)查律研究漂的目泊標定批位與滾報告夜類型返回5-誼2不同設(shè)類型粱調(diào)查炒報告誘的特吊點1定量防調(diào)查究報告間：運用劍量化曾數(shù)據(jù)武（第杰一、代二手視數(shù)據(jù)朗）描僚述與等分析運用回數(shù)理非統(tǒng)計猜方法運用臨圖表蛋呈現(xiàn)筍結(jié)果結(jié)論遮直觀往精確對前遵期調(diào)再查過撐程要犯求比筒較高BA睜CK示例商：《湖北盆省組按織人蒼事干責部培瓜訓需勿求調(diào)反查報胸告》《全國述農(nóng)村休文化術(shù)生活商狀況基調(diào)查棕報告》《湖北丸農(nóng)村冷基層灶團建季設(shè)狀脖況調(diào)世查報陣告》5-短3不同稠類型銳調(diào)查宅報告舅的特循點2評估堆調(diào)查沫報告警：運用著量化百數(shù)據(jù)辱或文召獻、怖圖片通、訪撐談資畢料描辦述與口分析運用高評估洲指標么工具西協(xié)助約調(diào)查評估緒指標塑體系再建構(gòu)婆是關(guān)討鍵結(jié)論受直觀贈、可躬比較食性強對前逃期調(diào)廚查的群資料腦收集壞指向蜓明確示例因：《汶川蘆地震危災后多重建映政策搏效果罵評估茂調(diào)查助報告》《研究較型教碼學試請點課恒程評袖估調(diào)聯(lián)查報軍告》《汶川街地震杯災后溫重建安政策湖效果萄評估灘指標判體系》BA劉CK1-蜓3不同變類型逗調(diào)查監(jiān)報告鹽的特蹄點3學理抄調(diào)查合報告候：綜合帖運用我多種日資料扒開展肥描述聰與分愚析注重峽資料浴分析亮的方練法與朋邏輯花推理注重胡資料戚描述旋背后叼的規(guī)亭律性嬌結(jié)論贏的歸競納與年提煉結(jié)論捧往往須可以矮推論衛(wèi)到調(diào)往查對胡象以爹外對前羅期調(diào)肆查資聚料要霞求比堂較高示例相：《艾滋向病人砌村莊皆社會蠟關(guān)系案狀況莖調(diào)查晨報告》《湖北淘農(nóng)村本基層靈團建揮設(shè)狀贈況調(diào)鼓查報掃告》BA囑CK1-呢3不同暴類型宵調(diào)查傲報告鞭的特疏點4個案界調(diào)查貸報告兵：綜合偉運用摩多渠欄道收奮集的罰資料衫描述季與分鴉析運用灘縱貫蝴數(shù)據(jù)注重豈多渠秘道資必料間車的相扛互鑒期別、謠印證結(jié)論指無法惰推論者到個單案以墾外對研撇究者裁自身匙素質(zhì)罩要求平比較雄高示例真：《銀川蹤蝶市某男中等乘個體棚網(wǎng)吧監(jiān)解剖》《銀川鞏市L草根平網(wǎng)吧懲貴族揪化的暈個案夾研究》BA河CK1-獸3不同蓄類型襯調(diào)查鞠報告給的特煮點5典型駛調(diào)查攤報告基：綜合北運用以多渠糾道收到集的伯資料決描述鼻與分字析注重臟多渠希道資攝料間世的鑒養(yǎng)別與看印證注重禽觀點棉與結(jié)規(guī)論的牙總結(jié)閃與提浙升（保歸納犁）力爭餐將結(jié)藥論推比向非愛典型郵對象示例捎：《社區(qū)收管理鴉典型禾案例》《網(wǎng)吧父長效昨管理哥的上紛海模初式》BA曲CK5-踩4不同窯類型介調(diào)查谷報告朗的特峽點6政策者咨詢計報告俯：運用壓高度遙濃縮損、精捧煉的遲資料未描述片與分窗析（享非重乎點）偏重螞政策尿建議政策芹建議看體系衫要比另較完旬整注重時可行毫性與蔽可操輝作性站在鎮(zhèn)閱讀柄者的般立場愉上各級升標題品能高紋度體檢現(xiàn)內(nèi)指容一般跪配發(fā)葡提要煎或摘野要示例娛：《中央鮮領(lǐng)導海批示際的成塵果要裁報》《基層漠團組駛織建散設(shè)報燭告》《公共前危機蓬應對深咨詢稀報告》BA西CK社會罵學調(diào)德查的盈特點普通社會調(diào)查問題您覺得現(xiàn)在讀大學劃不劃算？社會學調(diào)查問題1.您讀了幾年書?（測量個體受教育年限）2.您讀了大學沒有?（測量是否受過高等教育）3.您現(xiàn)在的年收入是多少?（測量收入水平高低）4.您現(xiàn)在的職業(yè)是什么?（測量職業(yè)地位高低）返坐回調(diào)查賠目標河：大跨學生怪就業(yè)植難和誓收入頁下降晴的背艷景下耽，上愈大學車劃不掠劃算頌？領(lǐng)導歡干部設(shè)計濾高效添度的股專業(yè)濕問卷科學擊設(shè)計惑抽樣續(xù)方案設(shè)計萍高效禽度的會訪談響方案精心威組織艙高信驢度的拾調(diào)查精確院處理\分析打調(diào)查喚數(shù)據(jù)準確\客觀桑報告場調(diào)查鋤結(jié)論描述整體慢干部帳作風伍的現(xiàn)圓狀、汗特點暈、問趴題描述比較勾不同賺子群注體現(xiàn)耽狀、示特點汁、問鳥題及陜差異分析領(lǐng)導物干部攔作風尸質(zhì)量睛的各保種影街響因志子及舊權(quán)重掌握領(lǐng)導拌干部孟作風星演變寧的規(guī)濕律預測領(lǐng)導帖干部鵲作風項問題滿的發(fā)隔展趨