護理部日常工作制度

護理部日常工作制度一、護理部工作制度.在分管護理院長的領(lǐng)導下，負責組織和管理全院護理工作。.護理部有健全的組織管理體制，實行三級管理，對科護士長、護士長進行垂直領(lǐng)導。.護理部負責全院護理能力資源的合理調(diào)配、獎懲及協(xié)助聘任等有關(guān)事宜。.建立健全各項護理管理制度、疾病護理常規(guī)及各級護理人員崗位職責。.健全各級人員考核評價標準，護士長每季對護士考評，護理部每半年對護士長考評，考評結(jié)果匯總存檔。.全面實施以病人為中心的護理服務。7護理質(zhì)量控制和改進工作：年有工作計劃，月有檢查重點，有記錄，并有改進措施及獎懲制度。護理質(zhì)控做到月月有檢查，季度季季有總結(jié)，及時反饋。護理部深入科室查房，協(xié)助臨床一線解決實際問題。每月進行住院患者滿意度調(diào)查。每天進行夜間護理質(zhì)量的督導和檢查，協(xié)助解決夜間疑難問題，并有記錄。建立護理不良事件報告體系，以促進護理質(zhì)量、安全管理體系的持續(xù)改進。.組織定期不定期召開相關(guān)工作會議，如護士長例會、護理單元安全會議等。.有各類護理人員在職培訓計劃，各病房設臨床教學老師。組織全院業(yè)務學習、護理查房與會診、護士技能培訓、新護士崗前培訓等活動。.定期做好護理人員崗位技術(shù)能力評價工作。二護理管理會議制度.護士長例會：每月召開1—2次，由護理部主任或副主任主持，分管院長、護理部成員、科護士長、護士長參加。主要內(nèi)容回顧一個月工作，反饋質(zhì)量存在問題；討論、分析護理事件；布置工作；交流護理管理經(jīng)驗；組織學習管理新方法及制度、規(guī)范、規(guī)程、流程等；協(xié)調(diào)工作等。.科室護士會議:各科護士長組織每月召開一次工作討論會，全科護理人員參加，參加人員不得少于80%，主要內(nèi)容總結(jié)每月有關(guān)護理安全、質(zhì)量等工作情況，提出存在的問題和改進措施，護理人員充分發(fā)表意見，參與科室管理。.護理質(zhì)量管理會議：每季召開1次，由護理部組織，護理部主任主持，護理質(zhì)量管理委員會成員參加。主要內(nèi)容：討論修訂護理制度、規(guī)范、規(guī)程、流程等；討論各護理單元質(zhì)量評價、考核標準；回顧分析全院存在的共性問題，提出整改措施等。.護士大會每年一次。如有特殊情況，另行安排和通知。.護理部組織的會議，護士長應事先安排好工作準時參加，遇特殊情況不能參加者應事先請假，并委托科內(nèi)其他人員參加。.護士長應及時將護士長例會精神傳達到科室每位護士，并督促落實。三、護理質(zhì)量管理委員會工作制度.醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會由院領(lǐng)導、護理部和護士長組成，在分管護理工作的院領(lǐng)導下，開展全院護理質(zhì)量管理的監(jiān)督、檢查、指導和改進工作。.制定和完善各項護理質(zhì)量檢查標準，并定期督促和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，分析原因，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。.每季召開護理質(zhì)量分析會議，研究質(zhì)量管理工作中的問題，分析原因，制訂改進措施，有記錄。.開展質(zhì)量改進工作，解決護理工作中存在的難點問題。.下設專項質(zhì)控小組，包括基礎(chǔ)護理、專科護理、病房管理、搶救物品、病歷書寫、安全護理等，質(zhì)控員每周協(xié)助進行質(zhì)控檢查，并及時反饋存在問題，不斷改進工作。定期召開質(zhì)控小組會議，總結(jié)專項質(zhì)控工作。.科室質(zhì)量管理制度為保障病人醫(yī)療護理安全，提高病人滿意度，切實提高科室護理質(zhì)量，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)提高，在醫(yī)院護理質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，對科室護理質(zhì)量管理要求如下:1、成立科室護理質(zhì)量控制小組，由護士長、護士代表組成。2、科室護理質(zhì)量控制原則一切圍繞"保障醫(yī)療護理安全〃來開展，以各項護理制度為主線，注重過程管理與結(jié)果并重，及時消除安全隱患，切實保障病人的安全。3、在執(zhí)行護理工作制度中以自律、自控為主，要求每個護士第一次把事情做好，小組成員在質(zhì)量控制過程中應堅持公開，公平，公正原則。4、根據(jù)科室護理工作特點及薄弱環(huán)節(jié)等有的放矢進行控制，對重點項目、重點人群、重點時間段等實行重點監(jiān)控，必要時跟班控制。發(fā)現(xiàn)的重大隱患問題應實行項目管理（如風險管理與持續(xù)質(zhì)量改進）并及時報告護理部，以在全院范圍進行警示。5、質(zhì)量控制應貫穿于護理工作全過程，通過行政查房、工休座談會、跟隨科主任查房、電話回訪等形式及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足，分析原因，及時整改并反饋、記錄。6、質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的問題與護士績效考核、崗位聘用等掛鉤，對屢教不改者進行戒面談話，并及時匯報護理部、人力資源處等相關(guān)職能科室。7、科室每月召開質(zhì)控小組工作會議與護士工作會議，群策群力，對一月來護理工作存在的不足進行總結(jié)、分析、整改等。五、早會制度.早會由病區(qū)護士長主持，凡科室成員或在病區(qū)上班者均應準時到會，不遲到，不缺席，儀表整潔。.每日早會由夜班護士交待前一日病室內(nèi)患者情況，并重點交待夜間危重患者情況。.護士長對交班作出評價，不定期就交班內(nèi)容進行提問，并布置當日護理及其它工作重點。.傳達各項會議主要內(nèi)容。.早會時間應于15至30分鐘內(nèi)結(jié)束，早會提問、小講課時間可適當延長，但不應影響正常護理工作。附：病房早交班時間要求.早交班時間分配：總體以不超過30分鐘為宜，對病情交班15分鐘左右、傳達會議及小講課15分鐘左右。.早交班要求：早交班應保證質(zhì)量，簡明扼要，不拖拉，在不影響患者治療護理的前提下進行。夜班護士交班前15分鐘再次進入病房，了解重?；颊卟∏?，然后在交班時重點掌握重危患者病情的最新變化。按規(guī)定時間準時開始交接班，無會議傳達或小講課時，交班時間原則上不超過20分鐘；有會議傳達或小講課時，不得超過30分鐘。交班內(nèi)容：夜班護士在交班前應準備充分，交待病情重點突出、準確清楚，并正確運用醫(yī)學術(shù)語，體現(xiàn)患者的動態(tài)變化。護士長不定期就交班內(nèi)容對護士、護生進行提問。（一）護理總值班職責：.了解全院危重病人情況，必要時進行護理業(yè)務指導。.參與全院性重大搶救、特發(fā)事件的組織、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。.按給定的病區(qū)、時間、內(nèi)容進行重點檢查。.協(xié)調(diào)各科室護理設備的臨時急用，協(xié)助解決科室疑難問題。（二）護理總值班要求：護理總值班由護理部成員、科室護士長組成,由護理部負責排班，并報醫(yī)院辦公室備案。值班人員要堅守崗位,確保聯(lián)絡通暢?？傊蛋鄬Πl(fā)生、處理的護理事件需作書面記錄、書面交班。外出不能參加值班和調(diào)班者應事先與護理部聯(lián)系。（三）值班時間：總值班下午5:30—次日早上7:30護士長在晚上7:00之前到醫(yī)院值班崗位至次日（四）護理部每月組織1-2次夜間護理行政查房，主要任務檢查護理總值班到位情況釉查病區(qū)的護理質(zhì)量。（五）補休:夜間值班補休半天。七、夜間護理質(zhì)量檢查制度.由護理部組織每月實行夜間三級護理查房，查房成員由護理部正或副主任、科護士長、護士長、主管護師組成。.督促、檢查病房管理、服務態(tài)度、臨床基礎(chǔ)及?？谱o理、搶救物品管理、護理制度落實、護理病歷書寫六個項目，并指導對危重病人的搶救工作，保證醫(yī)院夜間護理工作質(zhì)量。.根據(jù)檢查標準，認真、仔細地檢查每項內(nèi)容，并詳細記錄存在問題。.檢查時把存在的問題當場告知夜班護士，以便及時改正。.查房日期由護理部安排，臨時通知檢查者成員。.夜間護理質(zhì)量存在的問題第二天口頭反饋給科室護士長，并把結(jié)果輸入電腦，書面反饋科室進行整改。.對存在問題，護理部將繼續(xù)追蹤檢查。.檢查結(jié)果與科室每月考評掛鉤。，八、病區(qū)護士^搬制度1、護士長應明確以病人利益為重，根據(jù)護士職稱、工作能力、工作量等合理安排一周工作。2、堅持公平公正的原則，護士長以身作則，不任意調(diào)休。3、不排情面班。排班前護士可事先向護士長提出需要休息的時間，護士長根據(jù)實際工作情況，合理排班。4、確定排班后，無特殊情況，原則上一律