心理學(xué)-第九章氣質(zhì)

心理學(xué)-第九章氣質(zhì)

某大型零售商為了改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，向消費(fèi)者發(fā)出一件征詢(xún)函，調(diào)查內(nèi)容是“如果您去商店退還商品，售貨員不予退還怎么辦？”

氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)驗(yàn)——你會(huì)怎樣？（1）據(jù)理力爭(zhēng)（2）靈活變通（3）耐心訴說(shuō)（4）自認(rèn)倒霉（1）據(jù)理力爭(zhēng)——膽汁質(zhì)（2）靈活變通——多血質(zhì)（3）耐心訴說(shuō)——粘液質(zhì)（4）自認(rèn)倒霉——抑郁質(zhì)第一節(jié)氣質(zhì)概述一、什么是氣質(zhì)：1、定義：氣質(zhì)，即通常所說(shuō)的脾氣、秉性，它是指?jìng)€(gè)體心理活動(dòng)的典型的、穩(wěn)定的動(dòng)力特征。“江山易改，秉性難移”2.定義特性的分析:1)氣質(zhì)是個(gè)性心理特征中受先天的生物學(xué)因素影響較大的部分。2)氣質(zhì)是個(gè)體心理和行為活動(dòng)的外部動(dòng)力特點(diǎn)。3)氣質(zhì)的穩(wěn)定性和可變性集于一身。氣質(zhì)的可塑性

某男孩，12歲，健康活潑，由于母親多年的嬌生慣養(yǎng)和溺愛(ài)，使孩子失去了獨(dú)立性、積極性和果斷性。家里把一切甚至一些瑣事都弄得好好的，一切都是現(xiàn)成的，全部功課都由親人給他做好，他只要抄下答案就行了。母親送他上學(xué)，接他回家。在同學(xué)面前給他穿衣服和整理衣帽，常常引起同學(xué)的嘲笑。由于這種過(guò)分溺愛(ài)的不良教育結(jié)果，必然使得某甲變成了一個(gè)膽小怕事、優(yōu)柔寡斷、缺乏自信的人，氣量極其狹窄，過(guò)分的脆弱。

第二節(jié)氣質(zhì)學(xué)說(shuō)陰陽(yáng)五行說(shuō)體液說(shuō)體型說(shuō)血型說(shuō)激素說(shuō)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型說(shuō)艾森克的類(lèi)型學(xué)說(shuō)（一）氣質(zhì)的體液說(shuō)：

[古希臘]希波克拉底（Hippocrates，公元460~377），根據(jù)人體中體液的混合比例分：體液氣質(zhì)血液黃膽汁黑膽汁粘液多血質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)類(lèi)型特點(diǎn)：精力充沛、情緒發(fā)生快而強(qiáng)、言語(yǔ)動(dòng)作急速而難于控制；熱情、顯得直爽或膽大、易怒、急躁等等。

多血質(zhì)類(lèi)型特點(diǎn)：活潑好動(dòng)、敏感、情緒發(fā)生快而多變、注意和興趣容易轉(zhuǎn)移、思維言語(yǔ)動(dòng)作敏捷、善于交際、親切、有生氣，但也往往表現(xiàn)出輕率、不真摯等。

粘液質(zhì)類(lèi)型特點(diǎn)：安靜、沉穩(wěn)、情緒發(fā)生慢而弱、言語(yǔ)動(dòng)作和思維比較遲緩、注意穩(wěn)定、顯得莊重、堅(jiān)忍，但也往往表現(xiàn)出執(zhí)拗、淡漠。

抑郁質(zhì)類(lèi)型特點(diǎn)：柔弱易倦、情緒發(fā)生慢而強(qiáng)、體驗(yàn)深沉、言行遲緩無(wú)力、膽小、忸怩，善于覺(jué)察到別人不易覺(jué)察到的細(xì)小事物，容易變得孤僻。多血質(zhì)和抑郁質(zhì)學(xué)生的智力活動(dòng)風(fēng)格案例

賴(lài)依捷斯發(fā)現(xiàn)某中學(xué)畢業(yè)班的優(yōu)等生A、B恰好是截然不同類(lèi)型神經(jīng)系統(tǒng)的代表者。A生是多血質(zhì)，其智力活動(dòng)的風(fēng)格是：學(xué)習(xí)精力充沛，不知疲倦的學(xué)習(xí)；B生是抑郁質(zhì)，學(xué)習(xí)容易疲勞，每天中午要休息半個(gè)小時(shí)，精力才能恢復(fù)。在掌握新教材和復(fù)習(xí)舊教材時(shí)，其風(fēng)格也迥異。A生對(duì)學(xué)習(xí)新教材極感興趣，思維敏捷，回答老師提問(wèn)反應(yīng)迅速，掌握難度較大的知識(shí)較為容易，但課后復(fù)習(xí)舊教材提不起興趣，作業(yè)草草完成；B生上課堂聽(tīng)講顯得有點(diǎn)困難，回答老師提問(wèn)總是慢吞吞的，但經(jīng)過(guò)深思熟慮的答案往往非常深刻、周到和準(zhǔn)確，刻后花更多的時(shí)間復(fù)習(xí)舊教材，認(rèn)真做作業(yè)，從而表現(xiàn)出特別深刻和細(xì)致的思維活動(dòng)的特征，甚至是其它類(lèi)型所不能及的。（二）陰陽(yáng)五行說(shuō)《黃帝內(nèi)經(jīng)·靈樞》中按陰陽(yáng)的強(qiáng)弱，分為太陰、少陰、太陽(yáng)、少陽(yáng)，陰陽(yáng)平和五類(lèi)人，每種類(lèi)型具有不同的體質(zhì)形態(tài)和心理特點(diǎn)。又根據(jù)五行法則把人分為金、木、水、土五種類(lèi)型，也各有不同的膚色、毛發(fā)、筋骨特點(diǎn)和情感特點(diǎn)，用來(lái)說(shuō)明人的個(gè)別差異。1太陽(yáng)之人（多陽(yáng)無(wú)陰）--興奮型2.少陽(yáng)之人（多陽(yáng)少陰）--中間型3.陰陽(yáng)平和---中間型4.少陰之人（多陰少陽(yáng)）--中間型5.太陰之人（多陰無(wú)陽(yáng)）--抑制型

春.戰(zhàn)《內(nèi)經(jīng)》（三）氣質(zhì)的體型說(shuō)：按照體型劃分

[德國(guó)]克瑞奇米爾（E.Kretschmer，1925）

[美國(guó)]謝爾頓（W.sheldon）

體型

氣質(zhì)肥胖型（內(nèi)胚葉型）瘦長(zhǎng)型（外胚葉型）筋骨型（中胚葉型）躁郁型分裂型粘著型（1）肥胖型，這種人身材短胖，原肩闊腰，易患躁狂抑郁癥。它們的氣質(zhì)特點(diǎn)是：好社交，通融，健談，活潑，好動(dòng)，表情豐富，情緒不定，氣質(zhì)類(lèi)型為躁郁性氣質(zhì)。（2）瘦長(zhǎng)型，這種人高瘦纖弱、細(xì)長(zhǎng)、窄小，易患精神分裂癥；其特點(diǎn)是不善社交，內(nèi)向，退縮，世事通融，害羞沉靜，寡言多思，氣質(zhì)類(lèi)型是分裂型氣質(zhì)。（3）筋骨型，這種人骨肉均勻，體態(tài)與身高成比例，易患癲癇病；其特點(diǎn)是正義感強(qiáng)，注意禮儀，節(jié)儉，遵守紀(jì)律和秩序，氣質(zhì)類(lèi)型為粘著性氣質(zhì)。(四)氣質(zhì)的血型說(shuō)

人的血型有A型、B型、AB型和O型。有些心理學(xué)家認(rèn)為，人的氣質(zhì)是由不同的血型決定的。這方面的工作，日本學(xué)者做得最多。例如，古川竹二（1927）根據(jù)血型把人區(qū)別為四種氣質(zhì)：A型氣質(zhì)的特點(diǎn)是溫和、老實(shí)穩(wěn)妥、多疑、怕羞、依賴(lài)他人、受斥責(zé)就喪氣；B型氣質(zhì)的特點(diǎn)是感覺(jué)靈敏，恬靜、不怕羞、喜社交、好管事；AB型的氣質(zhì)特點(diǎn)是上述兩者的混合型；O型氣質(zhì)的特點(diǎn)是志向堅(jiān)強(qiáng)、好勝、霸道、不聽(tīng)指揮、喜歡指使別人、有膽識(shí)、不愿吃虧。（五）氣質(zhì)的激素說(shuō)：

[英國(guó)]伯爾曼（L.Berman）等人根據(jù)人的某種內(nèi)分泌腺特別發(fā)達(dá)而把人劃分為不同的的氣質(zhì)類(lèi)型：

氣質(zhì)類(lèi)型行為傾向甲狀腺型腦垂體型腎上腺型副甲狀腺型性腺型

感覺(jué)靈敏，堅(jiān)持性強(qiáng)智慧聰穎;

精力旺盛、情緒易激動(dòng)安定性別角色突出

（六）高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)

巴甫洛夫認(rèn)為，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型是氣質(zhì)類(lèi)型的生理基礎(chǔ)。他通過(guò)對(duì)動(dòng)物的研究發(fā)現(xiàn)，不同動(dòng)物在形成條件反射時(shí)的神經(jīng)活動(dòng)的興奮和抑制特性（即興奮和抑制的強(qiáng)度特性、平衡性特性、靈活性特性）存在差異。并依此提出人的四種氣質(zhì)類(lèi)型。

三個(gè)指標(biāo)：⑴強(qiáng)度：即神經(jīng)細(xì)胞接受強(qiáng)烈刺激或持久工作的能力。⑵平衡性：即對(duì)神經(jīng)過(guò)程興奮和抑制兩種過(guò)程的相對(duì)關(guān)系而言。⑶靈活性：即對(duì)刺激反應(yīng)的速度和興奮與抑制相互轉(zhuǎn)化的速度而言。

根據(jù)以上的指標(biāo)可以將人和動(dòng)物劃分為不同的神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型，并與不同氣質(zhì)對(duì)應(yīng)：1．強(qiáng)、平衡、靈活型（活潑型）相當(dāng)于多血質(zhì)。這種類(lèi)型的個(gè)體能根據(jù)刺激調(diào)整自己的活動(dòng)，適應(yīng)性較好。巴甫洛夫認(rèn)為這是一種健康、頑強(qiáng)、充滿(mǎn)活力的神經(jīng)系統(tǒng)類(lèi)型，對(duì)惡劣的心理、社會(huì)環(huán)境有較高的抵抗力。2．強(qiáng)、平衡、遲緩（不靈活）型（安靜型）相當(dāng)于粘液質(zhì)。這種類(lèi)型與多血質(zhì)有許多類(lèi)似之處，不同的是，這種類(lèi)型的個(gè)體行為惰性較強(qiáng)，因此不太容易適應(yīng)迅速變化的環(huán)境。3．強(qiáng)、不平衡型（沖動(dòng)型）相當(dāng)于膽汁質(zhì)。這種類(lèi)型的人興奮強(qiáng)度勝過(guò)抑制強(qiáng)度，易沖動(dòng)，神經(jīng)質(zhì)，對(duì)自己的行為常常難以控制。4．弱型相當(dāng)于抑郁質(zhì)。這種類(lèi)型的個(gè)體的神經(jīng)細(xì)胞顯得很脆弱，即使是正常強(qiáng)度的刺激對(duì)它們來(lái)說(shuō)也嫌太強(qiáng)，導(dǎo)致神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生保護(hù)性抑制；外在刺激的迅速而頻繁的變化會(huì)使個(gè)體行為紊亂。因此，這種類(lèi)型的個(gè)體在適應(yīng)生活方面有一定困難，容易表現(xiàn)出神經(jīng)官能癥病狀。高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)與氣質(zhì)神經(jīng)過(guò)程的基本特性高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型氣質(zhì)類(lèi)型強(qiáng)度平衡性靈活性強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)弱不平衡平衡平衡

靈活不靈活沖動(dòng)型活潑型安靜型弱型膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)第三節(jié)氣質(zhì)對(duì)生活、教育的意義一、氣質(zhì)本身不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就高低。1、氣質(zhì)類(lèi)型無(wú)好壞之分；

2、氣質(zhì)不決定人的社會(huì)價(jià)值和成就高低；3、氣質(zhì)與智能：

氣質(zhì)不會(huì)影響人的智力的發(fā)展和實(shí)質(zhì)，但可能影響個(gè)體智力活動(dòng)的風(fēng)格。經(jīng)驗(yàn)和研究表明，氣質(zhì)完全不同的學(xué)生，同樣可以獲得優(yōu)異的成績(jī)，但要想取得最佳的效果就必須學(xué)會(huì)分析自己的氣質(zhì)特征以及智力活動(dòng)風(fēng)格，選擇出適合于自己學(xué)習(xí)的最佳學(xué)習(xí)方案。

二、不同氣質(zhì)類(lèi)型與職業(yè)。

膽汁質(zhì)者可以成為出色的導(dǎo)游、推銷(xiāo)員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、演員、監(jiān)督員等，他們適應(yīng)于喧鬧、吵雜的工作環(huán)境，而對(duì)于需要長(zhǎng)期安坐、細(xì)心檢查的工作則難以勝任。對(duì)于多血質(zhì)者適宜的工作有外交工作、管理工作、公關(guān)人員、駕駛員、醫(yī)生、律師、運(yùn)動(dòng)員、新聞?dòng)浾摺⒀輪T、軍人、警察等，但他們不適宜做過(guò)細(xì)的工作，單調(diào)機(jī)械的工作也難以勝任。

外科醫(yī)生、法官、管理人員、會(huì)計(jì)、保育員、話(huà)務(wù)員、播音員等是粘液質(zhì)者比較能適應(yīng)的工作，變化、需要靈活的工作使他們感到壓力。對(duì)于抑郁質(zhì)者來(lái)說(shuō)，膽汁質(zhì)無(wú)法勝任的工作他們倒恰到好處，如校對(duì)、打字、檢查員、化驗(yàn)員、保管員、機(jī)要秘書(shū)、藝術(shù)工作等都是他們理想的工作。

三、氣質(zhì)與教育活動(dòng)了解學(xué)生的氣質(zhì)類(lèi)型，是因材施教、提高教育、教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1、依據(jù)學(xué)生氣質(zhì)不同類(lèi)型，培養(yǎng)良好品質(zhì)；

2、依據(jù)不同類(lèi)型，進(jìn)行知識(shí)技能教育；

3、教育學(xué)生學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和控制自己的氣質(zhì)；

4、教師本人也要正確認(rèn)識(shí)自己的氣質(zhì)，加強(qiáng)自身的行為修養(yǎng)四、氣質(zhì)與人際關(guān)系

人際關(guān)系的協(xié)調(diào)受多種因素的制約，氣質(zhì)類(lèi)型就是其中之一。研究和實(shí)踐表明，外向型氣質(zhì)的人，善于社交，適應(yīng)環(huán)境的能力較強(qiáng)，內(nèi)向型氣質(zhì)的人不善于交往，適應(yīng)性較弱。氣質(zhì)類(lèi)型相同的人容易有共同的語(yǔ)言，同質(zhì)吸引作用，交往可能協(xié)調(diào)，但同時(shí)也有可能出現(xiàn)對(duì)立現(xiàn)象，如同是急性子的人有可能經(jīng)常發(fā)生沖突。不同氣質(zhì)類(lèi)型的人組成團(tuán)體可以產(chǎn)生互補(bǔ)，人際關(guān)系較為和諧。劇院前的