智慧小區(qū)綜合建設(shè)方案

智慧小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)方案目錄第一章 項(xiàng)目概況 31.1 建設(shè)背景 31.2 建設(shè)范圍 4第二章 門禁人臉識(shí)別系統(tǒng) 52.1 系統(tǒng)概述 52.2 實(shí)現(xiàn)方式 5第三章 生活管家app 53.1 系統(tǒng)概述 53.2 功效設(shè)計(jì) 63.2.1 生活繳費(fèi) 63.2.2 繳費(fèi)查詢 73.2.3 故障報(bào)修 73.2.4 通知公告 73.2.5 個(gè)人中心 73.2.6 小區(qū)圈子 83.2.7 生活周圍 83.2.8 銀行生態(tài)圈 83.2.9 留言提議 8第四章 物業(yè)管理系統(tǒng) 94.1 系統(tǒng)概述 94.2 功效設(shè)計(jì) 94.2.1 系統(tǒng)管理 94.2.2 業(yè)主信息管理 114.2.3 繳費(fèi)配置管理 124.2.4 收費(fèi)管理 124.2.5 App管理 134.2.6 報(bào)表管理 14第五章 實(shí)施方案 155.1 實(shí)施計(jì)劃（總工期5個(gè)月） 155.2 實(shí)施步驟 165.2.1 前期準(zhǔn)備 165.2.2 設(shè)備采購 165.2.3 安裝測(cè)試 165.2.4 用戶培訓(xùn) 175.2.5 項(xiàng)目驗(yàn)收 17項(xiàng)目概況建設(shè)背景伴隨社會(huì)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，住宅小區(qū)在滿足場所和空間要求同時(shí)，居住安全、信息互動(dòng)、人文與科技共融共生智能化小區(qū)時(shí)代已經(jīng)到來。智能小區(qū)為住戶提供了一個(gè)安全、舒適、方便、快捷和開放信息化生活空間，并依靠先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理、運(yùn)行高效、互動(dòng)和快捷。我國智能小區(qū)建設(shè)有了迅猛發(fā)展，各地房地產(chǎn)開發(fā)商所開發(fā)住宅小區(qū)智能化項(xiàng)目普遍受到購房者青睞。但從總體上來說，因?yàn)楦鞯刂g經(jīng)濟(jì)水平差異較大，同時(shí)居民經(jīng)濟(jì)能力也有較大差異，國內(nèi)多數(shù)居民小區(qū)開發(fā)仍停留在科技含量較低水平，還遠(yuǎn)未達(dá)成完全智能化。伴隨國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國建設(shè)智能小區(qū)將是必定趨勢(shì)，不論是開發(fā)商、系統(tǒng)集成商還是設(shè)備供給商，都將受益于其寬廣市場前景。所以我們抓住當(dāng)前時(shí)機(jī)將我們新開發(fā)小區(qū)打造成一個(gè)智能小區(qū)，從硬件設(shè)備到軟件設(shè)備都應(yīng)該按照智能小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。建立愈加符合當(dāng)前管理物業(yè)管理軟件平臺(tái)、為業(yè)主生活服務(wù)管家app、門禁人臉識(shí)別系統(tǒng)平臺(tái)、打通其余相關(guān)軟件接口統(tǒng)一管理業(yè)主車輛等生活相關(guān)信息；建設(shè)范圍智慧小區(qū)項(xiàng)目主要是為了提升業(yè)主生活質(zhì)量，為業(yè)主服務(wù)，內(nèi)容主要包含‘門禁人臉識(shí)別系統(tǒng)’、‘生活管家app’、‘物業(yè)管理系統(tǒng)’、‘打通與已經(jīng)有車庫管理系統(tǒng)接口’；門禁人臉識(shí)別系統(tǒng)主要功效是當(dāng)業(yè)主站在人臉識(shí)別門禁機(jī)前，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)抓拍，比對(duì)成功后，門將自動(dòng)開啟，而無錄入人臉是無法進(jìn)入，提升了安全性以及便捷度；生活管家app主要功效是給業(yè)主提供便捷、舒適生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費(fèi)并清楚展現(xiàn)相關(guān)繳費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)，給業(yè)主發(fā)送小區(qū)相關(guān)通知公告，業(yè)主能夠提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間能夠分享各種經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)送銀行一些相關(guān)理財(cái)和其余信息以及小區(qū)商戶能夠公布相關(guān)商品供業(yè)主購置，包含IOS和Android兩個(gè)版本；物業(yè)管理系統(tǒng)是當(dāng)代居住小區(qū)不可缺乏一部分。一個(gè)好物業(yè)管理系統(tǒng)能夠提升小區(qū)管理水平，使小區(qū)日常管理愈加方便。主要功效是對(duì)業(yè)主及物業(yè)相關(guān)資料信息以及物業(yè)相關(guān)費(fèi)用信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報(bào)表，防止多系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；而且實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)業(yè)主需求及時(shí)給予反饋，達(dá)成雙向互動(dòng)；打通與已經(jīng)有車庫管理系統(tǒng)接口主要是指將現(xiàn)有車庫管理系統(tǒng)與我們新建物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)接起來，將車庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理到物業(yè)管理系統(tǒng)中；門禁人臉識(shí)別系統(tǒng)系統(tǒng)概述現(xiàn)在市面上人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，在使用前需住戶預(yù)先去物業(yè)登記好人臉，當(dāng)業(yè)主站在人臉識(shí)別門禁機(jī)前，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)抓拍，比對(duì)成功后，門將自動(dòng)開啟，不再需要額外攜帶門禁卡。只需要站在門禁機(jī)前刷臉就能開門，最快速度可達(dá)1秒，而無錄入人臉是無法進(jìn)入。它處理了兩個(gè)問題，一是住戶不需要攜帶卡，憑人臉進(jìn)入，免去了忘帶卡，杜絕了非小區(qū)人員撿到卡去復(fù)制；二是當(dāng)住戶雙手提滿東西時(shí)候不需要再經(jīng)過“放東西—找鑰匙—開門—再拎東西”這么不智能流程。實(shí)現(xiàn)方式現(xiàn)在市場上已經(jīng)有很成熟這一套設(shè)備及系統(tǒng)，我們能夠直接采購，然后按需求調(diào)試運(yùn)行就可；生活管家app系統(tǒng)概述生活管家app是一款深度構(gòu)建化定制小區(qū)App，它將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費(fèi)、周圍商鋪、小區(qū)活動(dòng)、小區(qū)圈子等很多生活幫助信息及服務(wù)整合在一部小小手機(jī)里，為小區(qū)住戶帶來便捷與實(shí)惠。生活管家app主要功效是給業(yè)主提供便捷、舒適生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費(fèi)并清楚展現(xiàn)相關(guān)繳費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)，給業(yè)主發(fā)送小區(qū)相關(guān)通知公告，業(yè)主能夠提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間能夠分享各種經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)送銀行一些相關(guān)理財(cái)及其余信息以及小區(qū)商戶能夠公布相關(guān)商品供業(yè)主購置，包含IOS和Android兩個(gè)版本；系統(tǒng)主要功效包含‘生活繳費(fèi)’、‘繳費(fèi)查詢’、‘故障報(bào)修’、‘通知公告’、‘個(gè)人中心’、‘小區(qū)圈子’、‘生活周圍’、‘銀行生態(tài)圈’、‘留言提議’一共9個(gè)業(yè)務(wù)模塊；備注：這些模塊能夠依照客戶詳細(xì)需求做增刪；功效設(shè)計(jì)生活繳費(fèi)生活繳費(fèi)主要實(shí)現(xiàn)業(yè)主能夠經(jīng)過app平臺(tái)自助繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用（水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等），有實(shí)際繳費(fèi)和預(yù)交費(fèi)兩種方式可選擇，省去以往需要跑到各個(gè)收費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)麻煩；繳費(fèi)查詢繳費(fèi)查詢主要實(shí)現(xiàn)業(yè)主能夠經(jīng)過這個(gè)模塊了解每一項(xiàng)繳費(fèi)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)信息，而且能夠查詢歷史繳費(fèi)信息，而且能夠自定義時(shí)間區(qū)間生成報(bào)表，清楚對(duì)比了解每一筆支出，使業(yè)主用愈加安心；故障報(bào)修故障報(bào)修主要實(shí)現(xiàn)業(yè)主發(fā)覺有故障需要維修時(shí)候，直接點(diǎn)擊該模塊，拍攝故障位置上傳并簡單描述故障信息后提交，物業(yè)管理系統(tǒng)會(huì)馬上收到提醒信息，然后安排維修人員預(yù)約維修，維修好之后維修人員再次對(duì)維修位置拍照上傳，以確認(rèn)維修適宜；有小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)維修和家庭維修兩種方式；通知公告通知公告主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)需要給業(yè)主發(fā)送通知公告信息都會(huì)接收到這里（廣播通知、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知、小區(qū)公告），在沒有閱讀之前都會(huì)有‘未讀’提醒，既節(jié)約了以往張貼紙質(zhì)通知公告資源，又能夠降低很多業(yè)主因沒看到通知公告帶來生活不便；個(gè)人中心個(gè)人中心主要展現(xiàn)業(yè)主個(gè)人及房產(chǎn)等詳細(xì)信息，業(yè)主有權(quán)限編輯同住人信息，以及房產(chǎn)信息；小區(qū)圈子小區(qū)圈子主要實(shí)現(xiàn)業(yè)主鄰里之間能夠分享各種經(jīng)驗(yàn)或生活小技巧等信息，增加了小區(qū)全部些人員交流，踢開了城市門對(duì)門不認(rèn)識(shí)壁壘，同時(shí)也有對(duì)我們智能小區(qū)一個(gè)宣傳作用；生活周圍生活周圍主要實(shí)現(xiàn)將周圍超市、餐廳等商家招進(jìn)來公布商品信息方便住戶生活，而且能夠經(jīng)過打廣告等方式收取商戶一定廣告費(fèi)；銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈主要功效是招商銀行將一些理財(cái)?shù)茹y行產(chǎn)品信息推送到這塊，而且提供招商銀行支付方式；留言提議留言提議主要實(shí)現(xiàn)住戶對(duì)小區(qū)及物業(yè)等方面有好提議或者不滿等情況便將信息填寫在這里并提交，有利于物業(yè)企業(yè)更健康久遠(yuǎn)發(fā)展；物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述物業(yè)管理系統(tǒng)主要功效是對(duì)業(yè)主及物業(yè)相關(guān)資料信息以及物業(yè)相關(guān)費(fèi)用信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報(bào)表，防止多系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；而且實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)業(yè)主需求及時(shí)給予反饋，達(dá)成雙向互動(dòng)；功效設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)資源信息、權(quán)限信息、角色信息、參數(shù)信息、機(jī)構(gòu)單位信息和用戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)保障。（一）資源管理對(duì)系統(tǒng)中全部包括到資源信息進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)管理。系統(tǒng)管理人員經(jīng)過對(duì)資源管理操作對(duì)系統(tǒng)中全部包括到菜單資源信息進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)管理，方便系統(tǒng)管理人員對(duì)不一樣用戶賦于不一樣菜單資源，進(jìn)行權(quán)限基本管理。資源管理包含資源信息統(tǒng)計(jì)，資源列表查詢?yōu)g覽、刪除及修改等功效。資源信息包含資源名稱、資源編號(hào)、是否存在父級(jí)資源、資源創(chuàng)建時(shí)間，資源描述等基本類型。（二）權(quán)限管理系統(tǒng)管理人員經(jīng)過權(quán)限管理能夠?yàn)橛脩舴峙洳僮鳈?quán)限。系統(tǒng)管理員能夠?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)全部用戶（包含二級(jí)管理員）進(jìn)行權(quán)限分配和撤消；二級(jí)管理員能夠?yàn)槠髽I(yè)、單位內(nèi)部用戶進(jìn)行權(quán)限分配。權(quán)限管理包含對(duì)用戶授權(quán)和對(duì)角色授權(quán)，對(duì)角色授權(quán)，是對(duì)角色下全部用戶進(jìn)行批量授權(quán)。對(duì)功效模塊授權(quán)，用戶界面依據(jù)權(quán)限不一樣，有不一樣展現(xiàn)。（三）角色管理系統(tǒng)管理人員經(jīng)過角色管理能夠管理該系統(tǒng)內(nèi)全部用戶角色。系統(tǒng)管理員，能夠維護(hù)組織機(jī)構(gòu)、管理各個(gè)二級(jí)管理員以及為二級(jí)管理員分配權(quán)限、分配角色和組織機(jī)構(gòu)等；二級(jí)管理員則能夠進(jìn)行通慣用戶管理。對(duì)系統(tǒng)用戶角色進(jìn)行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)角色名稱關(guān)鍵字進(jìn)行角色查找，在文本框輸入查詢關(guān)鍵字，對(duì)角色別名進(jìn)行查詢，從而得到所對(duì)應(yīng)角色列表，包含了角色名稱，角色權(quán)限，角色是否有效，角色創(chuàng)建時(shí)間等基本信息。（四）參數(shù)管理系統(tǒng)管理人員能夠經(jīng)過參數(shù)管理對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典和業(yè)務(wù)參數(shù)進(jìn)行配置，從而確保了系統(tǒng)可用性和適用性。參數(shù)管理包含數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱配置，方便用戶查看常見數(shù)據(jù)項(xiàng)。（五）用戶管理系統(tǒng)管理人員經(jīng)過用戶管理可管理系統(tǒng)內(nèi)全部用戶。系統(tǒng)管理員，能夠維護(hù)組織機(jī)構(gòu)、管理各個(gè)二級(jí)管理員及為二級(jí)管理員分配權(quán)限和組織機(jī)構(gòu)；二級(jí)管理員則能夠進(jìn)行通慣用戶管理以及對(duì)上報(bào)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行人工審核。對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)用戶名稱關(guān)鍵字進(jìn)行用戶查找，在文本框輸入查詢關(guān)鍵字，對(duì)用戶別名進(jìn)行查詢，從而得到所對(duì)應(yīng)用戶列表，包含了用戶名，用戶所屬部門，用戶是否有效，用戶獨(dú)有帳號(hào)，用戶注冊(cè)時(shí)間等基本信息。業(yè)主信息管理業(yè)主信息管理主要對(duì)系統(tǒng)中全部業(yè)主信息進(jìn)行統(tǒng)一管理；包含業(yè)主信息和房產(chǎn)信息兩個(gè)模塊；（一）業(yè)主信息業(yè)主信息主要是將小區(qū)中全部業(yè)主基本信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，包含業(yè)主姓名、性別、年紀(jì)、聯(lián)絡(luò)方式、所屬房間、同住人信息、入住時(shí)間等基本信息；（二）房產(chǎn)信息房產(chǎn)信息主要是將物業(yè)企業(yè)所管轄小區(qū)中全部房產(chǎn)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理；包含房屋地址、房屋編號(hào)、房屋坐落、房產(chǎn)證號(hào)、建筑面積、建造時(shí)間、使用年限、使用狀態(tài)等基本信息；繳費(fèi)配置管理系統(tǒng)管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、房屋收費(fèi)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。是系統(tǒng)中收費(fèi)管理模塊收費(fèi)依據(jù)。收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)主要功效是預(yù)先定制收取哪些費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以供收費(fèi)模塊使用，當(dāng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變后直接修改這個(gè)模塊對(duì)應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目即可；房屋收費(fèi)管理房屋收費(fèi)管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)每一戶固定收費(fèi)項(xiàng)目依照房屋大小和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)計(jì)算出來，收費(fèi)員在收費(fèi)時(shí)候只需要負(fù)責(zé)按定量收費(fèi)即可，不用再計(jì)算；包含收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)數(shù)量、收費(fèi)金額、收費(fèi)單位、支付方式、收費(fèi)時(shí)間等字段；收費(fèi)管理收費(fèi)管理主要實(shí)現(xiàn)依照房屋為單位全部繳費(fèi)信息依照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)計(jì)算出共計(jì)，操作員只需要關(guān)心每一個(gè)房屋每一項(xiàng)費(fèi)用繳費(fèi)是否完成即可；而且將已收費(fèi)完成房屋和未收費(fèi)房屋分開管理，方便操作員收費(fèi)；收費(fèi)成功，將當(dāng)前房屋收費(fèi)狀態(tài)改為已收費(fèi)即可；App管理App管理主要實(shí)現(xiàn)與手機(jī)端App關(guān)聯(lián)，處理相關(guān)業(yè)務(wù)包含故障報(bào)修\處理、通知公告、小區(qū)圈子、商戶管理、銀行生態(tài)圈、留言提議等模塊；（一）故障報(bào)修\處理故障報(bào)修\處理主要實(shí)現(xiàn)將全部故障信息搜集統(tǒng)一管理；當(dāng)業(yè)主提交故障信息成功后，電腦端會(huì)彈出提醒信息，分為‘公共維修’和‘家庭維修’操作員確認(rèn)故障信息后會(huì)直接派維修員去維修，假如是‘家庭維修’先跟業(yè)主預(yù)約后再上門維修；包含報(bào)修小區(qū)、報(bào)修地點(diǎn)、報(bào)修類型、情況描述、故障位置圖片、報(bào)修人、保修時(shí)間、處理時(shí)間、處理結(jié)果等字段；（二）通知公告通知公告主要實(shí)現(xiàn)將物業(yè)企業(yè)公布全部通知公告信息統(tǒng)一管理；包含廣播通知、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知、小區(qū)公告。當(dāng)物業(yè)企業(yè)公布通知公告成功后，每位業(yè)主手機(jī)上通知公告模塊就會(huì)顯示；未讀信息一直會(huì)有‘未讀’提醒。包含通知標(biāo)題、通知時(shí)間、通知類型、通知內(nèi)容等字段；（三）小區(qū)圈子小區(qū)圈子主要實(shí)現(xiàn)將全部業(yè)主公布交流信息統(tǒng)一集中管理，能夠?qū)阂馍⒉叫畔⑦M(jìn)行刪除；包含分享人、分享內(nèi)容、分享圖片、分享時(shí)間、回復(fù)人、回復(fù)對(duì)象、回復(fù)時(shí)間、回復(fù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)狀態(tài)等字段；（四）商戶管理商戶管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)周圍商家信息統(tǒng)一管理，商家能夠在這里公布商品信息供住戶購置并提供配送服務(wù)；包含商家編號(hào)、商家名稱、商家地址、商家類型、商家照片、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)方式、商家銀行賬號(hào)、支付寶賬號(hào)、入住平臺(tái)時(shí)間；（五）銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈主要實(shí)現(xiàn)招商銀行公布理財(cái)產(chǎn)品信息、銀行活動(dòng)信息等。（六）留言提議留言提議主要實(shí)現(xiàn)住戶對(duì)小區(qū)及物業(yè)等方面有好提議或者不滿等情況便將信息填寫在這里并提交，有利于物業(yè)企業(yè)更健康久遠(yuǎn)發(fā)展；物業(yè)能夠針對(duì)詳細(xì)情況給予回復(fù)；包含留言標(biāo)題、留言內(nèi)容、留言時(shí)間、留言狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、回復(fù)內(nèi)容、回復(fù)時(shí)間等字段；報(bào)表管理報(bào)表管理主要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析物業(yè)收費(fèi)情況。能夠經(jīng)過收費(fèi)類型、收費(fèi)項(xiàng)目、支付方式、樓宇單位以及時(shí)間區(qū)域等多方式多維度統(tǒng)計(jì)；還能夠以圖表形式更直觀展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果；類似以下列圖所表示：實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃（總工期5個(gè)月）因?yàn)橹腔坌^(qū)項(xiàng)目包含多個(gè)方