智慧小區(qū)綜合建設(shè)方案

智慧小區(qū)項目建設(shè)方案目錄第一章 項目概況 31.1 建設(shè)背景 31.2 建設(shè)范圍 4第二章 門禁人臉識別系統(tǒng) 52.1 系統(tǒng)概述 52.2 實現(xiàn)方式 5第三章 生活管家app 53.1 系統(tǒng)概述 53.2 功效設(shè)計 63.2.1 生活繳費 63.2.2 繳費查詢 73.2.3 故障報修 73.2.4 通知公告 73.2.5 個人中心 73.2.6 小區(qū)圈子 83.2.7 生活周圍 83.2.8 銀行生態(tài)圈 83.2.9 留言提議 8第四章 物業(yè)管理系統(tǒng) 94.1 系統(tǒng)概述 94.2 功效設(shè)計 94.2.1 系統(tǒng)管理 94.2.2 業(yè)主信息管理 114.2.3 繳費配置管理 124.2.4 收費管理 124.2.5 App管理 134.2.6 報表管理 14第五章 實施方案 155.1 實施計劃（總工期5個月） 155.2 實施步驟 165.2.1 前期準備 165.2.2 設(shè)備采購 165.2.3 安裝測試 165.2.4 用戶培訓(xùn) 175.2.5 項目驗收 17項目概況建設(shè)背景伴隨社會科技進步和經(jīng)濟迅猛發(fā)展，住宅小區(qū)在滿足場所和空間要求同時，居住安全、信息互動、人文與科技共融共生智能化小區(qū)時代已經(jīng)到來。智能小區(qū)為住戶提供了一個安全、舒適、方便、快捷和開放信息化生活空間，并依靠先進科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理、運行高效、互動和快捷。我國智能小區(qū)建設(shè)有了迅猛發(fā)展，各地房地產(chǎn)開發(fā)商所開發(fā)住宅小區(qū)智能化項目普遍受到購房者青睞。但從總體上來說，因為各地之間經(jīng)濟水平差異較大，同時居民經(jīng)濟能力也有較大差異，國內(nèi)多數(shù)居民小區(qū)開發(fā)仍停留在科技含量較低水平，還遠未達成完全智能化。伴隨國民經(jīng)濟快速發(fā)展，中國建設(shè)智能小區(qū)將是必定趨勢，不論是開發(fā)商、系統(tǒng)集成商還是設(shè)備供給商，都將受益于其寬廣市場前景。所以我們抓住當(dāng)前時機將我們新開發(fā)小區(qū)打造成一個智能小區(qū)，從硬件設(shè)備到軟件設(shè)備都應(yīng)該按照智能小區(qū)標準建設(shè)。建立愈加符合當(dāng)前管理物業(yè)管理軟件平臺、為業(yè)主生活服務(wù)管家app、門禁人臉識別系統(tǒng)平臺、打通其余相關(guān)軟件接口統(tǒng)一管理業(yè)主車輛等生活相關(guān)信息；建設(shè)范圍智慧小區(qū)項目主要是為了提升業(yè)主生活質(zhì)量，為業(yè)主服務(wù)，內(nèi)容主要包含‘門禁人臉識別系統(tǒng)’、‘生活管家app’、‘物業(yè)管理系統(tǒng)’、‘打通與已經(jīng)有車庫管理系統(tǒng)接口’；門禁人臉識別系統(tǒng)主要功效是當(dāng)業(yè)主站在人臉識別門禁機前，機器就會自動抓拍，比對成功后，門將自動開啟，而無錄入人臉是無法進入，提升了安全性以及便捷度；生活管家app主要功效是給業(yè)主提供便捷、舒適生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費并清楚展現(xiàn)相關(guān)繳費明細統(tǒng)計，給業(yè)主發(fā)送小區(qū)相關(guān)通知公告，業(yè)主能夠提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間能夠分享各種經(jīng)驗，能夠發(fā)送銀行一些相關(guān)理財和其余信息以及小區(qū)商戶能夠公布相關(guān)商品供業(yè)主購置，包含IOS和Android兩個版本；物業(yè)管理系統(tǒng)是當(dāng)代居住小區(qū)不可缺乏一部分。一個好物業(yè)管理系統(tǒng)能夠提升小區(qū)管理水平，使小區(qū)日常管理愈加方便。主要功效是對業(yè)主及物業(yè)相關(guān)資料信息以及物業(yè)相關(guān)費用信息實現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報表，防止多系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；而且實時監(jiān)控，對業(yè)主需求及時給予反饋，達成雙向互動；打通與已經(jīng)有車庫管理系統(tǒng)接口主要是指將現(xiàn)有車庫管理系統(tǒng)與我們新建物業(yè)管理系統(tǒng)對接起來，將車庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理到物業(yè)管理系統(tǒng)中；門禁人臉識別系統(tǒng)系統(tǒng)概述現(xiàn)在市面上人臉識別門禁系統(tǒng)，在使用前需住戶預(yù)先去物業(yè)登記好人臉，當(dāng)業(yè)主站在人臉識別門禁機前，機器就會自動抓拍，比對成功后，門將自動開啟，不再需要額外攜帶門禁卡。只需要站在門禁機前刷臉就能開門，最快速度可達1秒，而無錄入人臉是無法進入。它處理了兩個問題，一是住戶不需要攜帶卡，憑人臉進入，免去了忘帶卡，杜絕了非小區(qū)人員撿到卡去復(fù)制；二是當(dāng)住戶雙手提滿東西時候不需要再經(jīng)過“放東西—找鑰匙—開門—再拎東西”這么不智能流程。實現(xiàn)方式現(xiàn)在市場上已經(jīng)有很成熟這一套設(shè)備及系統(tǒng)，我們能夠直接采購，然后按需求調(diào)試運行就可；生活管家app系統(tǒng)概述生活管家app是一款深度構(gòu)建化定制小區(qū)App，它將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費、周圍商鋪、小區(qū)活動、小區(qū)圈子等很多生活幫助信息及服務(wù)整合在一部小小手機里，為小區(qū)住戶帶來便捷與實惠。生活管家app主要功效是給業(yè)主提供便捷、舒適生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費并清楚展現(xiàn)相關(guān)繳費明細統(tǒng)計，給業(yè)主發(fā)送小區(qū)相關(guān)通知公告，業(yè)主能夠提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間能夠分享各種經(jīng)驗，能夠發(fā)送銀行一些相關(guān)理財及其余信息以及小區(qū)商戶能夠公布相關(guān)商品供業(yè)主購置，包含IOS和Android兩個版本；系統(tǒng)主要功效包含‘生活繳費’、‘繳費查詢’、‘故障報修’、‘通知公告’、‘個人中心’、‘小區(qū)圈子’、‘生活周圍’、‘銀行生態(tài)圈’、‘留言提議’一共9個業(yè)務(wù)模塊；備注：這些模塊能夠依照客戶詳細需求做增刪；功效設(shè)計生活繳費生活繳費主要實現(xiàn)業(yè)主能夠經(jīng)過app平臺自助繳納物業(yè)相關(guān)費用（水費、電費、燃氣費、物業(yè)費、停車費等），有實際繳費和預(yù)交費兩種方式可選擇，省去以往需要跑到各個收費點繳費麻煩；繳費查詢繳費查詢主要實現(xiàn)業(yè)主能夠經(jīng)過這個模塊了解每一項繳費詳細統(tǒng)計信息，而且能夠查詢歷史繳費信息，而且能夠自定義時間區(qū)間生成報表，清楚對比了解每一筆支出，使業(yè)主用愈加安心；故障報修故障報修主要實現(xiàn)業(yè)主發(fā)覺有故障需要維修時候，直接點擊該模塊，拍攝故障位置上傳并簡單描述故障信息后提交，物業(yè)管理系統(tǒng)會馬上收到提醒信息，然后安排維修人員預(yù)約維修，維修好之后維修人員再次對維修位置拍照上傳，以確認維修適宜；有小區(qū)公共財產(chǎn)維修和家庭維修兩種方式；通知公告通知公告主要實現(xiàn)物業(yè)需要給業(yè)主發(fā)送通知公告信息都會接收到這里（廣播通知、點對點通知、小區(qū)公告），在沒有閱讀之前都會有‘未讀’提醒，既節(jié)約了以往張貼紙質(zhì)通知公告資源，又能夠降低很多業(yè)主因沒看到通知公告帶來生活不便；個人中心個人中心主要展現(xiàn)業(yè)主個人及房產(chǎn)等詳細信息，業(yè)主有權(quán)限編輯同住人信息，以及房產(chǎn)信息；小區(qū)圈子小區(qū)圈子主要實現(xiàn)業(yè)主鄰里之間能夠分享各種經(jīng)驗或生活小技巧等信息，增加了小區(qū)全部些人員交流，踢開了城市門對門不認識壁壘，同時也有對我們智能小區(qū)一個宣傳作用；生活周圍生活周圍主要實現(xiàn)將周圍超市、餐廳等商家招進來公布商品信息方便住戶生活，而且能夠經(jīng)過打廣告等方式收取商戶一定廣告費；銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈主要功效是招商銀行將一些理財?shù)茹y行產(chǎn)品信息推送到這塊，而且提供招商銀行支付方式；留言提議留言提議主要實現(xiàn)住戶對小區(qū)及物業(yè)等方面有好提議或者不滿等情況便將信息填寫在這里并提交，有利于物業(yè)企業(yè)更健康久遠發(fā)展；物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述物業(yè)管理系統(tǒng)主要功效是對業(yè)主及物業(yè)相關(guān)資料信息以及物業(yè)相關(guān)費用信息實現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報表，防止多系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；而且實時監(jiān)控，對業(yè)主需求及時給予反饋，達成雙向互動；功效設(shè)計系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要實現(xiàn)對整個物業(yè)管理系統(tǒng)平臺資源信息、權(quán)限信息、角色信息、參數(shù)信息、機構(gòu)單位信息和用戶信息進行統(tǒng)一管理。是整個系統(tǒng)運行基礎(chǔ)保障。（一）資源管理對系統(tǒng)中全部包括到資源信息進行統(tǒng)一維護管理。系統(tǒng)管理人員經(jīng)過對資源管理操作對系統(tǒng)中全部包括到菜單資源信息進行統(tǒng)一維護管理，方便系統(tǒng)管理人員對不一樣用戶賦于不一樣菜單資源，進行權(quán)限基本管理。資源管理包含資源信息統(tǒng)計，資源列表查詢?yōu)g覽、刪除及修改等功效。資源信息包含資源名稱、資源編號、是否存在父級資源、資源創(chuàng)建時間，資源描述等基本類型。（二）權(quán)限管理系統(tǒng)管理人員經(jīng)過權(quán)限管理能夠為用戶分配操作權(quán)限。系統(tǒng)管理員能夠為系統(tǒng)內(nèi)全部用戶（包含二級管理員）進行權(quán)限分配和撤消；二級管理員能夠為企業(yè)、單位內(nèi)部用戶進行權(quán)限分配。權(quán)限管理包含對用戶授權(quán)和對角色授權(quán)，對角色授權(quán)，是對角色下全部用戶進行批量授權(quán)。對功效模塊授權(quán)，用戶界面依據(jù)權(quán)限不一樣，有不一樣展現(xiàn)。（三）角色管理系統(tǒng)管理人員經(jīng)過角色管理能夠管理該系統(tǒng)內(nèi)全部用戶角色。系統(tǒng)管理員，能夠維護組織機構(gòu)、管理各個二級管理員以及為二級管理員分配權(quán)限、分配角色和組織機構(gòu)等；二級管理員則能夠進行通慣用戶管理。對系統(tǒng)用戶角色進行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)角色名稱關(guān)鍵字進行角色查找，在文本框輸入查詢關(guān)鍵字，對角色別名進行查詢，從而得到所對應(yīng)角色列表，包含了角色名稱，角色權(quán)限，角色是否有效，角色創(chuàng)建時間等基本信息。（四）參數(shù)管理系統(tǒng)管理人員能夠經(jīng)過參數(shù)管理對系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典和業(yè)務(wù)參數(shù)進行配置，從而確保了系統(tǒng)可用性和適用性。參數(shù)管理包含數(shù)據(jù)項名稱配置，方便用戶查看常見數(shù)據(jù)項。（五）用戶管理系統(tǒng)管理人員經(jīng)過用戶管理可管理系統(tǒng)內(nèi)全部用戶。系統(tǒng)管理員，能夠維護組織機構(gòu)、管理各個二級管理員及為二級管理員分配權(quán)限和組織機構(gòu)；二級管理員則能夠進行通慣用戶管理以及對上報一些數(shù)據(jù)進行人工審核。對平臺用戶進行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)用戶名稱關(guān)鍵字進行用戶查找，在文本框輸入查詢關(guān)鍵字，對用戶別名進行查詢，從而得到所對應(yīng)用戶列表，包含了用戶名，用戶所屬部門，用戶是否有效，用戶獨有帳號，用戶注冊時間等基本信息。業(yè)主信息管理業(yè)主信息管理主要對系統(tǒng)中全部業(yè)主信息進行統(tǒng)一管理；包含業(yè)主信息和房產(chǎn)信息兩個模塊；（一）業(yè)主信息業(yè)主信息主要是將小區(qū)中全部業(yè)主基本信息進行統(tǒng)一管理，包含業(yè)主姓名、性別、年紀、聯(lián)絡(luò)方式、所屬房間、同住人信息、入住時間等基本信息；（二）房產(chǎn)信息房產(chǎn)信息主要是將物業(yè)企業(yè)所管轄小區(qū)中全部房產(chǎn)信息進行統(tǒng)一管理；包含房屋地址、房屋編號、房屋坐落、房產(chǎn)證號、建筑面積、建造時間、使用年限、使用狀態(tài)等基本信息；繳費配置管理系統(tǒng)管理主要實現(xiàn)對整個物業(yè)管理系統(tǒng)平臺收費項目及標準、房屋收費信息進行統(tǒng)一管理。是系統(tǒng)中收費管理模塊收費依據(jù)。收費項目及標準收費項目及標準主要功效是預(yù)先定制收取哪些費用及收費標準，以供收費模塊使用，當(dāng)收費標準改變后直接修改這個模塊對應(yīng)收費項目即可；房屋收費管理房屋收費管理主要實現(xiàn)對每一戶固定收費項目依照房屋大小和收費標準自動計算出來，收費員在收費時候只需要負責(zé)按定量收費即可，不用再計算；包含收費項目、收費標準、收費數(shù)量、收費金額、收費單位、支付方式、收費時間等字段；收費管理收費管理主要實現(xiàn)依照房屋為單位全部繳費信息依照收費標準自動計算出共計，操作員只需要關(guān)心每一個房屋每一項費用繳費是否完成即可；而且將已收費完成房屋和未收費房屋分開管理，方便操作員收費；收費成功，將當(dāng)前房屋收費狀態(tài)改為已收費即可；App管理App管理主要實現(xiàn)與手機端App關(guān)聯(lián)，處理相關(guān)業(yè)務(wù)包含故障報修\處理、通知公告、小區(qū)圈子、商戶管理、銀行生態(tài)圈、留言提議等模塊；（一）故障報修\處理故障報修\處理主要實現(xiàn)將全部故障信息搜集統(tǒng)一管理；當(dāng)業(yè)主提交故障信息成功后，電腦端會彈出提醒信息，分為‘公共維修’和‘家庭維修’操作員確認故障信息后會直接派維修員去維修，假如是‘家庭維修’先跟業(yè)主預(yù)約后再上門維修；包含報修小區(qū)、報修地點、報修類型、情況描述、故障位置圖片、報修人、保修時間、處理時間、處理結(jié)果等字段；（二）通知公告通知公告主要實現(xiàn)將物業(yè)企業(yè)公布全部通知公告信息統(tǒng)一管理；包含廣播通知、點對點通知、小區(qū)公告。當(dāng)物業(yè)企業(yè)公布通知公告成功后，每位業(yè)主手機上通知公告模塊就會顯示；未讀信息一直會有‘未讀’提醒。包含通知標題、通知時間、通知類型、通知內(nèi)容等字段；（三）小區(qū)圈子小區(qū)圈子主要實現(xiàn)將全部業(yè)主公布交流信息統(tǒng)一集中管理，能夠?qū)阂馍⒉叫畔⑦M行刪除；包含分享人、分享內(nèi)容、分享圖片、分享時間、回復(fù)人、回復(fù)對象、回復(fù)時間、回復(fù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)狀態(tài)等字段；（四）商戶管理商戶管理主要實現(xiàn)對小區(qū)周圍商家信息統(tǒng)一管理，商家能夠在這里公布商品信息供住戶購置并提供配送服務(wù)；包含商家編號、商家名稱、商家地址、商家類型、商家照片、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)方式、商家銀行賬號、支付寶賬號、入住平臺時間；（五）銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈主要實現(xiàn)招商銀行公布理財產(chǎn)品信息、銀行活動信息等。（六）留言提議留言提議主要實現(xiàn)住戶對小區(qū)及物業(yè)等方面有好提議或者不滿等情況便將信息填寫在這里并提交，有利于物業(yè)企業(yè)更健康久遠發(fā)展；物業(yè)能夠針對詳細情況給予回復(fù)；包含留言標題、留言內(nèi)容、留言時間、留言狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、回復(fù)內(nèi)容、回復(fù)時間等字段；報表管理報表管理主要實現(xiàn)統(tǒng)計分析物業(yè)收費情況。能夠經(jīng)過收費類型、收費項目、支付方式、樓宇單位以及時間區(qū)域等多方式多維度統(tǒng)計；還能夠以圖表形式更直觀展現(xiàn)統(tǒng)計結(jié)果；類似以下列圖所表示：實施方案實施計劃（總工期5個月）因為智慧小區(qū)項目包含多個方