第九章物流管理組織案例

物流管理組織案例分析物流本部建設(shè)物流本部：企業(yè)設(shè)置的統(tǒng)一處理企業(yè)各項(xiàng)物流作業(yè)的專職部門，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系中的有機(jī)構(gòu)成部分。重要性有利于從整體上優(yōu)化物流運(yùn)作，提高作業(yè)效率有利于整合資源有利于提高服務(wù)水平案例1999年末，海爾成立了物流推進(jìn)本部，由集團(tuán)副總裁親自負(fù)責(zé)，本部下面設(shè)立了采購(gòu)事業(yè)部、配送事業(yè)部、儲(chǔ)運(yùn)事業(yè)部。成立了42個(gè)區(qū)域配送中心，建立了覆蓋全國(guó)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海爾在物流本部成立前，庫(kù)存為30天，經(jīng)過(guò)一年的努力，2001年減至13天，2002年海爾的目標(biāo)是將庫(kù)存15個(gè)億降為3個(gè)億，同時(shí)通過(guò)物流本部將各地產(chǎn)品庫(kù)存配送細(xì)節(jié)及時(shí)通知總部，使總部在產(chǎn)品流出生產(chǎn)基地的成品庫(kù)之后，能夠準(zhǔn)確知道產(chǎn)品在分撥渠道中的狀況，從而為安排生產(chǎn)和銷售提供有效的信息支持。表1職責(zé)層次階段具體工作戰(zhàn)略層次物流發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

發(fā)展計(jì)劃物流系統(tǒng)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

物流作業(yè)流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)

信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)戰(zhàn)術(shù)制定物流策略原材料、產(chǎn)成品庫(kù)存計(jì)劃與策略

采購(gòu)計(jì)劃與策略

客戶服務(wù)策略

需求預(yù)測(cè)制定物流管理規(guī)章

物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)物流崗位設(shè)置與職責(zé)分工

物流人員聘用

物流人員培訓(xùn)與績(jī)效考核物流績(jī)效管理

作業(yè)層次采購(gòu)物流日常采購(gòu)管理

采購(gòu)訂單處理

原材料運(yùn)輸管理生產(chǎn)物流物料需求計(jì)劃

企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸

原材料、在產(chǎn)品庫(kù)存計(jì)劃與策略銷售物流包裝

產(chǎn)成品庫(kù)存、運(yùn)輸回收物流

物流本部的具體工作物流本部的組織機(jī)構(gòu)組織變化1、局部功能組織具體的物流作業(yè)分散在不同的職能部門，例如在營(yíng)銷部門2、專業(yè)職能組織企業(yè)設(shè)一名專管物流的主管，直接協(xié)調(diào)物流活動(dòng)，但是供應(yīng)物流不包括在內(nèi)。具體來(lái)看，職能組織將生產(chǎn)、銷售、購(gòu)買、計(jì)劃等活動(dòng)看成企業(yè)的單個(gè)職能或部門，各職能部門的調(diào)整全部由最高經(jīng)營(yíng)層決策，物流也是作為其中的一項(xiàng)職能部門由決策層統(tǒng)一指揮。3、全面職能組織在橫向上集中了各事業(yè)部的物流管理，在縱向上統(tǒng)括了購(gòu)買、生產(chǎn)、銷售等伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為而發(fā)生的物流活動(dòng)。局部功能組織專業(yè)職能組織全面職能組織例：國(guó)美暫時(shí)還沒(méi)有統(tǒng)一的物流部分，物流職能歸入營(yíng)銷中心例：蘇寧設(shè)置獨(dú)立的物流管理部門物流本部?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)職能型組織區(qū)域型組織混合型組織矩陣型組織物流勉部長(zhǎng)建和物踐流本慨部從垮業(yè)人撈員1、崗打位職數(shù)責(zé)物流切部長(zhǎng)灶素質(zhì)愉要求個(gè)人代特質(zhì)管：責(zé)任誕感喜歡享挑戰(zhàn)勇于站進(jìn)取成就俘感強(qiáng)辦事唉果斷具有烤獨(dú)立招決策姑的能樂(lè)力工作欲技能工作認(rèn)計(jì)劃歌與執(zhí)踏行業(yè)務(wù)元的分浴析人際宵溝通人力蟲開(kāi)發(fā)魔與管病理業(yè)務(wù)貫技能謎談判資源潮運(yùn)用鉆技能開(kāi)創(chuàng)巡壽革新思維旺決定規(guī)劃調(diào)動(dòng)坡積極降性知識(shí)痕水平物流意專業(yè)把知識(shí)物流您系統(tǒng)戀分析系統(tǒng)飽規(guī)劃運(yùn)輸池知識(shí)庫(kù)存包裝信息獵系統(tǒng)國(guó)際灰物流成本冬管理其他企業(yè)須管理鑼、生逢產(chǎn)、生市場(chǎng)侍、財(cái)估會(huì)、踏統(tǒng)計(jì)跌、國(guó)架際貿(mào)敗易、葡計(jì)算跨機(jī)應(yīng)充用物流赤本部引從業(yè)齊人員運(yùn)輸憂主管倉(cāng)庫(kù)甘主管物流敵計(jì)劃憶主管倉(cāng)儲(chǔ)錯(cuò)作業(yè)唐人員計(jì)劃幻玉調(diào)度矛人員貨物扣跟蹤岔人員統(tǒng)計(jì)悅?cè)藛T制單切員結(jié)算購(gòu)人員物流謊管理梅組織孕變革變革1-矩陣姿協(xié)調(diào)洗組織物流可規(guī)劃露和運(yùn)捐作常須常涉跌及組悲織機(jī)灰構(gòu)中那的不巴同部足門，貌委派時(shí)物流濕管理歲者協(xié)女調(diào)既工與這迅些物程流運(yùn)很作有盾關(guān)，悶又涉討及其靠它不片同部呼門的屯項(xiàng)目拜。案例乎：聯(lián)夫合設(shè)責(zé)備公噸司un旁it弱f侍ix熄tu億re荒s聯(lián)合和設(shè)備余公司昆生產(chǎn)冰管道響和設(shè)鍛備，穗其銷衣售額凳約為80組00萬(wàn)美評(píng)元，夕這家娘公司身日前迎設(shè)立油了一子個(gè)分緒撥部前門以送解決傍物流鋪問(wèn)題婦。盡折管新伸部門步的成至立給懼運(yùn)輸廢成本膨和準(zhǔn)膝時(shí)送秘貨帶縣來(lái)的日積極嫩影響錄，但胳是仍蜘然有貝不少梯問(wèn)題毀存在津，比覆如，時(shí)公司暗里大稱多與安物料尚流動(dòng)倉(cāng)有關(guān)囑的職吊能部擠門認(rèn)楊為分坡?lián)懿看匍T只靜對(duì)改滲善產(chǎn)詳成品雜的分溪撥系羞統(tǒng)有沈興趣火。而運(yùn)分撥商經(jīng)理理也對(duì)趨無(wú)權(quán)涼控制拖成品摸庫(kù)存散心存仔不滿領(lǐng)。企善業(yè)的疾生產(chǎn)忘副總等裁“蹤蝶負(fù)責(zé)事企業(yè)閱庫(kù)存風(fēng)管理惠”，常而且持不打道算放姿棄成命品庫(kù)蔑存控洋制權(quán)少。續(xù)經(jīng)人郵提議賠，公隊(duì)司采千用了段矩陣涼組織允形式難，該賢做法荷已經(jīng)滔取得雹了實(shí)襖質(zhì)性盡進(jìn)展儉。同貌時(shí)任仙命了熔一名狹負(fù)責(zé)銷原材霧料管恐理的侍執(zhí)行浪副總劑裁來(lái)甜協(xié)調(diào)齊各部圓門的剩關(guān)系化。在躬這個(gè)看職位挺上，眾他手著下沒(méi)嗽有大究量員冊(cè)工，獲也不敏要求恨各部蓋門向遵他匯斤報(bào)。辭由于雖他顯密赫的助頭銜租和得念體的復(fù)處事失方式詢，他傲和他君的兩冤個(gè)助經(jīng)手成炊功地乘實(shí)施朝了其砍他職藥能部概門未紋能實(shí)踏現(xiàn)的治全方駕位協(xié)的調(diào)管須理案例be腿ne朗tt厭on貝納牧通的誓快捷民分銷想系統(tǒng)貝納適通是籠意大莫利運(yùn)剩動(dòng)服絨裝生傲產(chǎn)公丑司，恥主要?dú)N售傾針織躍品，熊位于山意大教利的鳳彭澤衰諾，果每年略面向雁全球嫂生產(chǎn)疫、分蜘銷50凝00萬(wàn)件寄服裝寒，大寶多是城套頭匠衫、鋸休閑炸褲和遮女裙外。貝座納通攻發(fā)現(xiàn)緒要使決分銷擱系統(tǒng)反運(yùn)行北快捷濾，最萍好在噴銷售更代理隆、工寇廠和進(jìn)倉(cāng)庫(kù)凡之間健建立租連接劍。假本如貝職納通追在洛隊(duì)杉磯火某個(gè)書分店熔的店姜員發(fā)懼現(xiàn)10月初匠某款坊紅色貧的套著頭衫多即將奴出現(xiàn)協(xié)缺貨美，就母會(huì)給80個(gè)銷鳴售代頂理的艷某一饅個(gè)打跌電話塔，他拌或她藝將訂壞單輸慌入電穗腦，索傳給奶意大斜利的冰主機(jī)寄。由懶于套宏頭衫溉是計(jì)充算機(jī)覺(jué)輔助鞏系統(tǒng)壤系統(tǒng)糞設(shè)計(jì)嫂的，滅主機(jī)膝中會(huì)選有這艘款服跌裝的網(wǎng)所有嗽數(shù)碼離形式絮的尺似寸，量并能廉夠傳傾輸給資編織元機(jī)。薄機(jī)器箭生產(chǎn)雞出套蝦頭衫井后，巷工廠渾的工需人將鴉其放追入包哭裝箱譯中，怕送往究倉(cāng)庫(kù)粗，包還裝箱攔上的毫條碼史中含鴿有洛喝杉磯湖分店辦的地澤址信接息，巧貝納趣通僅身有一繞家倉(cāng)舍庫(kù)供勤應(yīng)世販界60多個(gè)閘國(guó)家慎的50門00多個(gè)卡商店齡。倉(cāng)散庫(kù)耗私資30厭00萬(wàn)美吊元，霉但是婚這個(gè)睡分撥屋中心災(zāi)只有8個(gè)工鴨作人豪員，鉤每天駐處理23萬(wàn)件章服裝電。續(xù)一但辯紅色英套頭率衫被刪安置驕在倉(cāng)刪庫(kù)的30萬(wàn)個(gè)弟貨柜甚中的蛾一個(gè)撇之上侄，計(jì)津算機(jī)堪馬上汽就會(huì)姿讓機(jī)翅器人蕉運(yùn)行雀起來(lái)市，閱限讀條脹碼，股找出彩這箱癥貨物兆，以胃及其漂他運(yùn)址往洛犯杉磯織商店描的所膊有貨們物，置將這院些貨并物揀較出來(lái)談裝車譽(yù)。包覆括生乏產(chǎn)時(shí)宏間在京內(nèi)，烘貝納漠通可種以在4周之漫內(nèi)，趣將貨衫物運(yùn)柏到洛今杉磯透。如坡果公越司倉(cāng)而庫(kù)有插紅色瘡套頭冶衫存奇貨，覆就只觸需要1周，娃這在雨以運(yùn)灣作速氧度緩屬慢著伸稱的無(wú)服裝遺行業(yè)援是詳紛單出泰色的每成績(jī)埋。其擱他企亡業(yè)甚怠至不置考慮陡再訂怒貨的僻問(wèn)題帝，如作果貝邪納通嫂突然債發(fā)現(xiàn)薪今年臺(tái)沒(méi)有滴生產(chǎn)滑黑色強(qiáng)羊毛章衫或酬紫色步褲子抽，但筍是它倍們銷神售量柏大，井公司部就會(huì)孔在幾啟周內(nèi)評(píng)緊急抽生產(chǎn)償大量塑黑色器羊毛備衫或狗紫色曬褲子全以滿司足市鴿場(chǎng)要扇求。玉米腳大豆足分撥撕系統(tǒng)營(yíng)銷龍組的記某成憤員已飲被選矩為實(shí)屋物分燒撥部精門的月新領(lǐng)抬導(dǎo)，筑新機(jī)零構(gòu)不警