微信基礎知識學習文檔

第一章、認識微信公眾平臺第二章、騰訊的規(guī)則第四章、微小寶功能介紹第五章、客戶合作流程第六章、合同的釋義和注意事項第三章、微信的發(fā)展數據（1）微信公眾平臺的概念微信

(WeChat)

是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，商家公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的自媒體行為活動。

微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。（2）微信的特性和功能微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。微信支持iOS、Android和塞班平臺。

具體特點如下：

1：特色功能

①支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字

②支持多人群聊（最高500人）

③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）

2：多平臺

支持iPhone、Android、S60平臺的手機之間相互收發(fā)消息

3：省流量

①圖片、語音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息

②后臺運行只消耗約2.4K/小時（詳情請看使用指南中費用相關一項）（3）微信公眾平臺的特性1、率3、高接受率4、高精準度5、高便利高到達率2、高曝光性6、可持續(xù)性7、長時間保留（4）微信的價值承載企業(yè)資產：新型的企業(yè)資產的載體，構成未來無形資產的核心客戶關系維護：提供了更加方便快捷的客戶管理、交互的工具，彌補了以往所有CRM單向交流、應用繁瑣、體驗不佳等諸多不足資源變現：企業(yè)可以借助于這一工具進行深度的客戶影響，從而更加捷的進行資源變現、資產增值。營銷推廣：通過營銷工具推廣公眾號，增加精準客戶，再度營銷。第二章、騰訊的規(guī)則第一章、認識微信公眾平臺第四章、微小寶功能介紹第五章、客戶合作流程第六章、合同的釋義和注意事項第三章、微信發(fā)展的數據（1）公眾賬號類型對比（2）公眾賬號類型對比（3）公眾號的申請服務類型企業(yè)個體企業(yè)賬號申請企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證個體營業(yè)執(zhí)照組織機構代碼證個體營業(yè)執(zhí)照運營者身份證運營者身份證運營者身份證運營者手機號碼運營者手機號碼運營者手機號碼銀行對公賬號開戶行、賬號、賬號名稱銀行對公賬號開戶行、賬號、賬號名稱法人個人銀行賬號備注企業(yè)或個體申請訂閱號賬號必須認證；個體申請服務號無組織機構代碼和對公賬號的必須認證；以上資料均需清晰有效并加蓋公章（4）公眾號的認證服務類型資料內容詳情微信公共平臺認證微信賬號及密碼登錄賬號及密碼運營者身份證運營者身份證正反面運營者手機號碼運營者手機號碼企業(yè)營業(yè)執(zhí)照營業(yè)執(zhí)照清晰掃描件企業(yè)組織機構代碼證書組織機構代碼清晰掃描件申請公函填寫蓋章并掃描企業(yè)銀行對公賬號有對公賬號：對公銀行賬號、開戶行、戶名；沒有對公賬號：個人銀行賬號、開戶行、戶名（5）發(fā)布戰(zhàn)內容挖的規(guī)胸范你不返得利返用微叢信公張眾帳終號或薯微信鍛公眾形平臺晶服務序制作擺、復充制、咽發(fā)布穴、傳揮播如自下法瞞律、評法規(guī)詢和政盟策禁苗止的妖內容名：(1靠)反對甚憲法析所確雁定的信基本閑原則愿的；(2鈴)危害齊國家輪安全醋，泄扛露國叢家秘返密，暫顛覆修國家只政權術，破忽壞國迫家統(tǒng)歉一的臺；(3狗)損害翠國家叢榮譽散和利呈益的飽；(4毀)煽動委民族爆仇恨迅、民咐族歧郵視，貿破壞捏民族誰團結子的；(5范)破壞列國家擾宗教胳政策具，宣過揚邪佩教和答封建城迷信衡的；(6旱)散布幻玉謠言惹，擾壟亂社舊會秩竿序，頁破壞最社會升穩(wěn)定棒的；(7換)散布灑淫穢扣、色蕉情、率賭博何、暴滿力、略兇殺皮、恐就怖或籌者教墾唆犯橋罪的斗；(8武)侮辱救或者量誹謗紡他人在，侵莊害他純人合提法權蛇益的拋；(9種)含有慌法律尾、法名規(guī)和蘇政策禾禁止葡的其繭他內估容的塞信息宅。4.遭3你理宏解并帆同意群，微止信公氣眾平像臺一跌直致香力于貍為用躲戶提寄供文筆明健纖康、袋規(guī)范津有序山的網臘絡環(huán)眠境，你不亡得利布用微掩信公爸眾帳牢號或徒微信給公眾鞋平臺紡服務舉制作您、復淺制、艘發(fā)布錯、傳槐播如瓦下干筐擾微哨信公下眾平證臺正煩常運啄營，疼以及詳侵犯蠅其他買用戶知或第攻三方嬸合法濤權益絕的內黨容：(1蠢)含有凱任何殖性或夢性暗蘋示的肚；(2棟)騷擾女、垃潮圾廣今告或嗚信息迅的；(3騾)涉及匪他人肢隱私琴、個慢人信影息或歉資料隨的；(4惱)含有第其他界干擾偶微信刃公眾崗平臺貝正常邀運營椅和侵狡犯其銀他用閃戶或啟第三碧方合闊法權積益內允容的龜信息足。（6）使用秘中行驚為規(guī)浙范你不睜得利纖用微馳信公居眾帳舍號或我微信沙公眾尾平臺貧服務徑進行搞如下踏行為染：(1憲)提交坐、發(fā)鳥布虛桂假信亡息，插或冒象充、掠利用慕他人探名義定的；(2袍)強制陸、誘開導其多他用幻玉戶關艷注、償點擊渣鏈接逗頁面建或分藝享信冤息的隆；(3您)虛構友事實惑、隱課瞞真謀相以競誤導綱、欺友騙他壇人的闖；(4嫁)侵害貨他人端名譽猴權、蟻肖像箏權、虎知識霸產權布、商憤業(yè)秘染密等瀉合法建權利觸的；(5洞)申請器微信榆認證需資料德與注按冊信煎息內浸容不陣一致濃的，琴或者齊推廣催內容枝與注任冊信墾息所拜公示議身份蝕無關潔的；(6嚇)未經樂騰訊歡書面弱許可尸利用寨其他吸微信造公眾精帳號潛、微坐信帳糾號和蘇任何牲功能宅，以酷及第藝三方平運營輛平臺漲進行鉗推廣定或互悅相推曠廣的積；(7以)未經防騰訊填書面蛛許可惕使用邁插件罩、外各掛或弱其他否第三播方工補具、像服務馬接入懶本服則務和鉤相關保系統(tǒng)毅；(8尚)利用費微信陜公眾榴帳號脂或微押信公汪眾平告臺服叛務從蛙事任采何違晨法犯如罪活輪動的草；(9奏)制作幣、發(fā)末布與織以上兆行為確相關喉的方認法、垂工具悼，或梯對此讓類方贊法、幫工具轉進行抵運營統(tǒng)或傳服播，訊無論撥這些夢行為信是否球為商代業(yè)目像的；(1穿0)其他蝦違反蟻法律撒法規(guī)登規(guī)定集、侵目犯其步他用悄戶合寇法權裹益、瓶干擾鞠產品泄正常通運營渾或騰惰訊未陰明示懶授權例的行類為。（7）微信折支付兆規(guī)則1、綁握定銀扁行卡遲時，井需要庫驗證稀持卡躍人本裁人的翠實名錢信息挪，即{姓名括，身惰份證掉號}的信晉息。2、一循個微斤信號蘆只能貧綁定轟一個艙實名炎信息庸，綁團定后駱實名刪信息礎不能途更改褲，解扯卡不月刪除漸實名憲綁定牌關系歪。3、相同令的資節(jié)料可而登記5個微擇信公僅眾號議；同一湯身份跟證件槽號碼隊只能扎注冊五最多10個（霜包含10個）油微信音支付佳；4、一增張銀怠行卡腹（含穩(wěn)信用老卡）擊最多訊可綁詢定3個微被信號閉；5、公眾這號只塌能綁磁定1張銀雀行卡;一個憶微信彩號最漁多可暢綁定10張銀芳行卡換（含當信用販卡）蘇；6、一亡個微盲信帳醉號中餅的支到付密蛾碼只跪能設圍置一改個；7、銀護行卡盤無需虜開通糞網銀雹（中翁國銀吊行、易工商再銀行寨除外量），欠只要山在銀永行中畝有預延留手及機號尚碼，濁即可切綁定需微信覽支付葵。從20覆15年10月17日起祝，微號信支兇付開枝始逐暗步恢痛復測騎試轉逐賬新鄙規(guī)。醉每人笑每月騙轉賬+面對奧面收奇款可徹享受2萬免鳳手續(xù)彩費額桂度，銷超出糕部分先才按蹄照0.頓1%的標養(yǎng)準收被取支演付臭的銀鬧行手突續(xù)費掌。為笨優(yōu)化融服務丈資源拾配置竟，微么信會被更傾季向于估將資字源傾薄斜給鍵更廣絮泛的籌小額鄉(xiāng)豐轉賬扮及紅脈包用算戶?？嫘☆~骨轉賬捷及紅赤包依往舊免險收手栽續(xù)費緣瑞，不手受影脂響。50頁0元起棟提現（8）公眾舌號的蠅終止1、自多申請硬后80日未屋完成包注冊破的帳計號。琴此類淺帳號頑的申艇請注氣冊流德程將朽被終切止，框終止袖后，湖原注竊冊所田使用晝的郵蝴箱信諷息可贈用于亡申請晉注冊戴新的斤微信俘公眾抖帳號邀。2、完攀成注塵冊后炒，連優(yōu)續(xù)21測0日未儲登錄寨的微管信公錦眾帳借號。盲此類那帳號器被終貨止使庫用，律終止?jié)澈?，帶原續(xù)注冊死所使禾用的捎電子冰郵箱死、身吃份證飯?zhí)柎a猜、微扇信號牌等信介息可逆用于雷申請般注冊獸新的褲微信癢公眾蠢帳號拴。3、在擁使用墻過程克中，晶違反寒了法罪律法雁規(guī)、《微信厲公眾蔬平臺投服務蜂協(xié)議》等相糠關協(xié)俘議、雞規(guī)則喜的微供信公羊眾帳方號。攜此類饅帳號貫將被錫終止賽使用發(fā)，終殃止后長，原模注冊鴿所使微用電宴子郵靜箱、叫身份賄證號稍碼、追微信考號等拔信息教不可悅用于閥申請俱注冊農新的棟微信削公眾怠帳號酬。第三葉章、功微信念發(fā)展叮的數閃據第一外章、熟認識趕微信萍公眾雪平臺第二村章、炎騰訊騙的規(guī)薄則第五狹章、側客戶排合作企流程第六濾章、討合同足的釋蹲義和綠注意贈事項第四效章、朝微小鞋寶功痰能介蒸紹微信:用戶邀數量低近5億用戶赤，智范能手謹機的謠普遍談率為90陡%。周圍摘的生既活中輛到處距都可宰以看右到微定信的浴影子.微信:不僅膊是一亂個溝北通工災具，雹本身先還是峰一個用戶逆數據仁庫。微稼信公餅共平硬臺讓母商家翅在宣君傳上竊如魚驕得水.微信:成為教了人莖們一撿種生收活的小習慣,有意序無意禁中都睜會打灣開微訂信頁總面。微信率：是時散代的值發(fā)展,是完執(zhí)善我侵們生典活交泊往的菠通信獵工具類。微信–在我朋們生嚼活中射無處擾不在!交往孩童聚會傳單公司活動營銷交通微信毒發(fā)展份和數握據分攝析用戶櫻使用恨習慣種：微信的發(fā)展趨勢2012年中國手機上網人數首次突破了電腦上網人數。手機接入互聯網的人數接近7成。2013年移動互聯時代已經到來。根據工信部數據.2012年全國人均短信發(fā)送量下滑9%左右。微信逐漸成為人們通信的一種時尚方式。中移動年報顯示，無線上網流量同比增加187.6%，但收入同比增加53.6%，也就是說流量的增長是收入的三倍。20蘋11年11月微焦信注兆冊用李戶50善00萬。20留12年3月微敗信注制冊用國戶突霞破1億。20灣12年9月微門信注夏冊用伏戶破2億。20亭13年4月微揪信注睡冊用默戶破4億。20裂13年7月微鏈信注嗽冊用臘戶破5億。20堂15，目前丙微信弄仍然佳處于車高速蹲增長參狀態(tài),微信肆公眾淺賬號覺總數伍已經咸超過80嗽0萬個誘，微夕信支輕付用船戶則些達到信了4億左天右20鹿14年7月微臟信注儉冊用糟戶破8億。[左圖]:可以英看出源用戶駱選擇稻微信顯的方窯式，海主要獨受朋糕友和穗周圍軋的人昌影響醋比較催大。飯目前燙微信蛛國內僅用戶斷到近5億人斥次。索使之微信且慢慢壞轉變勾成我輔們日逼常的逐一種儲習慣譜，一伐種基犯本的右通信狡方式甲。微信早發(fā)展揪和數恭據分喊析微信用戶數據分析[右圖]:用戶寶常用糞的主陳要功挪能為鑼：語音更聊天，發(fā)送旨圖片，查慮看“朋友配圈”照青片，分享墻照片，查看謙附近向的人。然海而值兼得注心意的悅是“廳運營測公共蒜賬號復”這倆個功掏能。刪雖然街占據立比例培少，震但屬稅于正挪常現盲象。意因為臺公共枕賬號萌通常序為商漁家的中官方搏發(fā)布失平臺蔑，為策所有淡的微活信客橡戶服翻務。借對商估而言增微信匪官方楊平臺西的建申立是喊發(fā)展逮的必宰然。倦未來唉成熟化的實渠體會蟻逐漸拾形成(網站+淘寶厚店或郵天貓+阿里安巴巴+微信忠公眾睬平臺+微博)的網填絡營扯銷體況系。貫這是隨時代屈發(fā)展雪的一在種趨民勢，承也是期網絡費和實滿體糅臟合的澤必然貧。微信慢發(fā)展粘和數敏據分劃析微信公眾賬號[微信鈴公眾痰平臺]:微信剖公眾佩平臺蜓是騰帳訊公陣司在次微信鼠的基惱礎上文新增丈的功責能模爪塊，有通過番這一煌平臺鄰，個豬人和侵企業(yè)摧都可緊以打造蛛一個訂微信會的公鉆眾號，可鹽以群發(fā)黎文字榴、圖叔片、鹽語音三個雕類別置的內堆容。到目前庭微信埋公眾合平臺慚支持PC，移憐動互滿聯網梳網頁壺登陸除，并啟可以吳綁定縮慧私人犁帳號黃進行擱群發(fā)責信息園。眾多坑的微按信用布戶。霞勢必鈴會產電生各起種需慰求。紫為此娘騰訊部推出俯微信遭公眾零平臺梨，讓柔更多時的用述戶去帖關注冬自己蟲喜好投的賬險號。妨不到謹一年菠間二最維碼駱，微尿信服聰務，職微信艷促銷鏟已成耗為司笑空見春慣的蜜事。江商家醋也逐告步去疊掌握毒微信冶營銷之這一躁利器字。微信假公眾塌賬號隆現實插作用：1，有旋效的撓互動蕉。2，營批銷低憂成本3，精崇準定齒位，娛信息攻到達王率高4，客己戶的榴個性律化服沒務。付等第一毯章、伯認識廣微信謠公眾企平臺第二芝章、鴉騰訊賄的規(guī)盛則第四才章、石微小析寶功而能介半紹第三約章、結微信誕發(fā)展肌的數棒據第五木章、帳客戶煉合作尾流程第六株章、溪合同院的釋燭義和銳注意及事項微小樂寶產家品功損能-分銷罷系統(tǒng)“微妻小寶鑼”簡欺介:“微小鵲寶”是叉重慶鉆潤企斬科技憶有限花責任唱公司莫下開凝發(fā)的責項目微，立聲足打腦造重董慶尖跳端的腿微信紐奉品牌閉。微反小寶場以公上眾賬孕號為幅基礎慢，開傻發(fā)出瞎完善自的微斃信商采務系傳統(tǒng)平叢臺，佩以商瓜家與屑用戶造有效努互動張為宗們旨。舞以下皂是分銷畜系統(tǒng)會員屬后臺線有效金掌握茶客戶墊信息僑。便憂于對嬸數據芒的整纏體分朱析和比活動丙開展生。消費叢者打奪開微仇信,掃描商家濃的會僻員招視募二維李碼或噸添加孤指定育微信蓋帳號為好糧友,就能擦獲得最一張呀存儲酒于微除信中浸的電孫子會谷員卡主。優(yōu)惠衫券和鍬積分晚是商碰品促勞銷的糾重要全幫手富，也嫁是店擾面長嫌久與此用戶賠有效址互動禽的手燃段。微信晨會員副卡:是基繪于騰侵訊公臺司的訊各種繩產品蔑延伸就出來掉的一犯個全春新專咬注生速活電員子商兇務與O2更O的最卷新產開品，晌依靠岸騰訊遲億級捷的用綿戶群溜體，通過面微信晚、微狐博、更手機QQ等手辜機產侍品，其嘆平臺鑄效應粘已經尊保證睛了這暑種神毒話的熄必然青來臨技。通芝過微河信會妄員卡情讓更財多線條下與迷線上暖用戶檢享受位移動知互聯華網的護便捷報，獲罩得生想活實何惠和芝特權錯，同夜時幫嶺助商蝴家與智企業(yè)屋建立僚泛用謝戶體超系，妨搭建裹富媒經體的黑互聯尊網信屑息通伐道，范打造絡微信鴨會員倦卡生論態(tài)平駁臺。棉將電先子會蓮員卡艇呈現校在微蜘信中株，讓更座多的硬人通鐵過網祥絡、傲報刊吃、雜帳志等酬途徑叉，通知過掃稿描二隆維碼康方式惕，成夠為商味家的補會員，享座受會娃員待戚遇。會員卡“微信會員卡”微積分微數據優(yōu)惠券微小役寶產脊品功欲能介鞠紹開啟翻此功緣瑞能，彎直接走發(fā)布妻幸運鋤大轉加盤活墳動，倍設置活動蘇內容膜、獎勇項及齒中獎恭比例，帶酷給粉善絲不秧同的款生活而情趣爸。開啟硬此功柏能，活直接浪發(fā)布噴刮刮柱卡刮飲獎活迅動，設置禁活動更內容邪、獎倦項及