我國質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策設(shè)計(jì)研究

1/6——以煙草行業(yè)為例能保文首先闡述了煙草企業(yè)全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀,其次根據(jù)煙草企業(yè)質(zhì)量管理過程中存在1、煙草企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀,質(zhì)量管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?？梢哉f,質(zhì)量管理水平是衡必要、性行業(yè)之一,對(duì)國家和社會(huì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。近年來,隨著國際交流的日益密切,我國煙草行業(yè)受到更多來自于國際之間的競(jìng)爭(zhēng),我國煙草企業(yè)面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)局結(jié)底是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)煙草企業(yè)的質(zhì)量管理生產(chǎn)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行工藝,全面掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證能力,做到均衡生產(chǎn),質(zhì)檢人員要嚴(yán)格按照檢驗(yàn)要求進(jìn)行工作,審核作業(yè)人員生產(chǎn)工藝是否正確,并且提供質(zhì)量問儀器的質(zhì)量管理和設(shè)備的質(zhì)量管理。原材料進(jìn)入企業(yè)之前,應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),并做好詳細(xì)記錄,檢驗(yàn)合格的原材料才能入庫；2/6.檢,如果質(zhì)量不合格,該批次的產(chǎn)品都應(yīng)退回生產(chǎn)車間待處理,每批產(chǎn)品出貨前,檢驗(yàn)員要認(rèn)真填報(bào)出貨檢驗(yàn)記錄表,以備案。2、煙草企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題當(dāng)前,我國部分煙草企業(yè)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,企業(yè)質(zhì)量管理水平不高,主要存在以顧客為中心的理念不強(qiáng)20世紀(jì)80年代曾轟轟烈烈地學(xué)習(xí)日本的TQC,90年代忙于ISO9000質(zhì)量認(rèn)證,企業(yè)間存在著明顯的從眾行為,質(zhì)量管理工作的形式主義依然存在。質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)不是量管理理念。隨著中國企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的推行,尤其是以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為框架基礎(chǔ)的認(rèn)證體系廣泛實(shí)施,一些企業(yè)已經(jīng)開始根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及顧客的需求作為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略的依據(jù),但大多數(shù)企業(yè)仍局限于追求產(chǎn)量及照搬同行的生產(chǎn)模式進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)的開拓,從而導(dǎo)致企業(yè)難2.2煙草企業(yè)質(zhì)量管理制度不健全,質(zhì)量管理意識(shí)薄弱隨著我國加入世界貿(mào)易組織,國外先進(jìn)質(zhì)量管理模式及理念引入我國,質(zhì)量管理和的管理制度,但仍有管理制度不健全現(xiàn)象,尤其是民營(yíng)中小企業(yè),沒有一套健全的規(guī)范的理模3/6.意識(shí)局限于本工序產(chǎn)品質(zhì)量符合合同或工藝要求,沒有延伸拓展到整個(gè)生產(chǎn)過程及顧企業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)不明確煙草企業(yè)生產(chǎn)線較長(zhǎng),生產(chǎn)設(shè)備較復(fù)雜,卷煙產(chǎn)品是生產(chǎn)過程中可能受到多個(gè)部門,業(yè)質(zhì)量管理方法落后在以國有企業(yè)或大型企業(yè)為主QC量管理的研究應(yīng)用上,與信息化時(shí)代相去甚遠(yuǎn),如我國大多企業(yè)文件傳遞、審批以紙質(zhì)為主,缺少信息化,量管理方法欠缺、質(zhì)量監(jiān)控手段薄弱等質(zhì)量體系認(rèn)證效果不顯著目前我國很多企業(yè)通過實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證消除國際貿(mào)易壁壘,增強(qiáng)了國際量管理體系時(shí)困難重重。其原因：一是大多企業(yè)為了獲得證書而推行體系認(rèn)證,應(yīng)付認(rèn)證而沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)質(zhì)量管理方法,從而不能提高企業(yè)管理和績(jī)效；二是咨詢、認(rèn)證量管理體系時(shí),盲目的照搬認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)條款,從而與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié),不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)理體系；三是很多企業(yè)管理人員尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量不能帶動(dòng)全員參與4/6.3、提高煙草企業(yè)質(zhì)量管理的對(duì)策1加強(qiáng)對(duì)煙草企業(yè)員工的質(zhì)量管理培訓(xùn)企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開企業(yè)員工的努力,煙草企業(yè)員工對(duì)于質(zhì)量管理的重行質(zhì)量管理培訓(xùn),針對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富但是缺少理論知識(shí)的老員工,可通過開展講座的形式,重點(diǎn)培訓(xùn)質(zhì)量管理理論,對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生,可以采用案例培訓(xùn)的方式,讓員工意識(shí)到質(zhì)實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)質(zhì)量管理全員參與感、責(zé)任感和緊迫感。以自身行為習(xí)慣引領(lǐng)全體員工理解組織的目標(biāo),應(yīng)該創(chuàng)建并維持一個(gè)全體員工參與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)環(huán)境,激勵(lì)全員建立質(zhì)量意識(shí),最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。質(zhì)量管理工作最根本的使命在于始終并廣泛地傳遞質(zhì)量意識(shí),引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),的就是養(yǎng)成員工的慣習(xí),最終升華為企業(yè)性格凝聚核心人員、影響全體員工、紐系企應(yīng)通過有針對(duì)性的培訓(xùn)、宣傳、教育等方式提高全員質(zhì)只有全員參與才能更全面的推動(dòng)和落實(shí)質(zhì)量管理工作,全員參與是保證企業(yè)質(zhì)。在質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中要加強(qiáng)各部門的質(zhì)量量管理信息化的應(yīng)用隨著信息化的不斷發(fā)展,質(zhì)量管理信息化不斷推進(jìn),利用企業(yè)信息化平臺(tái)可以時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)快速共享信息,迅速做出決策,并且利用質(zhì)量管理信息化建立有效地?cái)?shù)據(jù)庫,使企5/6.體系、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來理工具的學(xué)習(xí),真正理解和掌握體系相關(guān)文件要求,要堅(jiān)持貫徹企業(yè)制度落實(shí),防止并克服有章不循、循章不嚴(yán)的"兩張皮"現(xiàn)象。要提高執(zhí)行力,確保各項(xiàng)質(zhì)量要求的落實(shí),增強(qiáng)質(zhì)量管理體系自我改進(jìn)、糾偏和完善能力。管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的原理就是提高顧客滿意度的同時(shí),降低質(zhì)量成本。其指導(dǎo)思想產(chǎn)品按技術(shù)特征來設(shè)計(jì),制造并達(dá)到要求,而應(yīng)該在客戶需要時(shí),以合理的價(jià)格和最短的質(zhì)量管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ),只有建立質(zhì)量管理體系,才能保證持續(xù)