管理學(xué)-導(dǎo)言(中山大學(xué))

管理學(xué)導(dǎo)言邵沖中山大學(xué)管理學(xué)院版本：20051管理課件學(xué)習(xí)內(nèi)容1.管理是科學(xué)也是藝術(shù)2.管理學(xué)的研究對(duì)象3.管理學(xué)的學(xué)科體系版本：20052管理課件觀點(diǎn)分析管理是常識(shí)，實(shí)踐自然懂！1.管理不能完全從書(shū)本或課堂里學(xué)來(lái)，常識(shí)的確很重要。2.常識(shí)就是應(yīng)具備的普通知識(shí)，按照常識(shí)辦事說(shuō)明不肯多動(dòng)腦筋，只憑直覺(jué)輕率地處理問(wèn)題。3.許多企業(yè)失敗的事實(shí)表明，管理并不全都是常識(shí)。經(jīng)驗(yàn)最重要，理論不需要！1.管理需要實(shí)踐，不能只有理論。經(jīng)驗(yàn)的確也很重要。2.經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)際工作中體會(huì)出來(lái)的真實(shí)的知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)可驗(yàn)證理論。3.隨著時(shí)間的增加，經(jīng)驗(yàn)中新鮮的成分會(huì)越來(lái)越少。過(guò)分根據(jù)經(jīng)驗(yàn)辦事反會(huì)成為進(jìn)步的絆腳石。管理不用學(xué)，有權(quán)自然會(huì)！1.在組織中擔(dān)任管理職務(wù)，為學(xué)習(xí)管理、積累管理經(jīng)驗(yàn)提供了良好環(huán)境和條件。2.有些人具有潛在的管理能力。他們對(duì)管理的理解和掌握可能會(huì)超過(guò)普通人。3.管理需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐，沒(méi)有人天生就懂管理。管理是科學(xué)，理論有幫助！科學(xué)是經(jīng)過(guò)整理的系統(tǒng)化的知識(shí)。科學(xué)/理論的作用：揭示本質(zhì)；解釋現(xiàn)象；指導(dǎo)行動(dòng)；預(yù)測(cè)行為。對(duì)管理的若干認(rèn)識(shí)0.1管理是科學(xué)也是藝術(shù)版本：20053管理課件理論原理原理原理特性特性概念特性科學(xué)方法0.1管理是科學(xué)也是藝術(shù)項(xiàng)目解釋舉例科學(xué)經(jīng)過(guò)整理的系統(tǒng)化的知識(shí)。物理，化學(xué)概念對(duì)具體事物的特性的抽象概括。定義是概念的基本形式機(jī)會(huì)成本科學(xué)方法尋找事實(shí)和因果關(guān)系，檢驗(yàn)假設(shè)。實(shí)驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)原理對(duì)兩個(gè)或兩組以上的變量之間的關(guān)系的概括或假設(shè)。彼得原理理論把相互關(guān)聯(lián)的概念和原理系統(tǒng)地組合在一起的框架。管理過(guò)程版本：20054管理課件純理論學(xué)科數(shù)學(xué)，物理學(xué)，化學(xué)，天文學(xué)，地學(xué)，生物學(xué)實(shí)用學(xué)科醫(yī)學(xué)，工程學(xué)，建筑學(xué)法學(xué)，軍事學(xué)，管理學(xué)知識(shí)體系科學(xué)藝術(shù)科學(xué)術(shù)科美術(shù)，武術(shù)，音樂(lè)，攝影，作曲，體育藝術(shù)管理是一門(mén)科學(xué)：已經(jīng)形成了一套用來(lái)指導(dǎo)管理活動(dòng)的條理化知識(shí)。管理是一門(mén)藝術(shù)：管理是根據(jù)實(shí)際情況行事的技巧。管理學(xué)與物理學(xué)等學(xué)科相比還相當(dāng)粗糙，很不精確。管理原理也不是在任何情況下都適用。0.1管理是科學(xué)也是藝術(shù)版本：20055管理課件0.2管理學(xué)的研究對(duì)象過(guò)程解釋舉例相同點(diǎn)區(qū)別經(jīng)營(yíng)過(guò)程創(chuàng)造、生產(chǎn)和配輸送顧客所需要的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2.制造3.后勤4.銷(xiāo)售1.都由共同將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出的一系列相互聯(lián)系、相互依存的活動(dòng)組成。2.都有開(kāi)始和結(jié)束。3.都有顧客。經(jīng)營(yíng)過(guò)程提供外部顧客消費(fèi)的貨物或服務(wù)。管理過(guò)程并不產(chǎn)出顧客所需產(chǎn)品或服務(wù)，但是經(jīng)營(yíng)所需的過(guò)程。它保證和支持經(jīng)營(yíng)過(guò)程順利進(jìn)行。1.戰(zhàn)略計(jì)劃2.預(yù)算3.績(jī)效衡量4.確定目標(biāo)管理過(guò)程提供內(nèi)部人群使用的信息和計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)過(guò)程與管理過(guò)程經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理過(guò)程版本：20056管理課件經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理過(guò)程生產(chǎn)管理銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理研發(fā)管理信息系統(tǒng)管理0.2管理學(xué)的研究對(duì)象管理活動(dòng)的共性版本：20057管理課件人員類(lèi)別能力管理％技術(shù)％商業(yè)％財(cái)務(wù)％安全％會(huì)計(jì)％總值％總統(tǒng)6088888100部長(zhǎng)501010101010100總經(jīng)理501010101010100經(jīng)理401515101010100部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)35301051010100分廠廠長(zhǎng)3030551010100車(chē)間主任25455－1010100工長(zhǎng)15605－55100工人585－－551001.工人的主要能力是技術(shù)能力；2.隨著人的地位的提高，管理能力的相對(duì)重要性必然增加，技術(shù)能力的重要性相對(duì)減少。3.經(jīng)理主要能力是管理能力，等級(jí)越高，管理能力越起主導(dǎo)作用。大型工業(yè)企業(yè)各類(lèi)人員必要能力的相對(duì)重要性比較0.2管理學(xué)的研究對(duì)象版本：20058管理課件人員類(lèi)別能力管理％技術(shù)％商業(yè)％財(cái)務(wù)％安全％會(huì)計(jì)％總值％國(guó)家企業(yè)6088888100特大型企業(yè)501010101010100大型企業(yè)401515101010100中型企業(yè)302515101010100小型企業(yè)253015101010100特小型企業(yè)154020105101001.小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要能力是技術(shù)能力；2.隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理能力的相對(duì)重要性必然增加，技術(shù)能力的重要性相對(duì)減少。3.大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的能力是管理能力。企業(yè)越大，管理能力越起主導(dǎo)作用。各種規(guī)模工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要能力的相對(duì)重要性比較0.2管理學(xué)的研究對(duì)象版本：20059管理課件工商企業(yè)（盈利性組織）公共機(jī)構(gòu)（非盈利性組織）管理學(xué)適用于適用于來(lái)源于最早重視管理，最需要持續(xù)管理0.2管理學(xué)的研究對(duì)象來(lái)源于版本：200510管理課件0.3管理學(xué)的學(xué)科體系基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)知識(shí)核心知識(shí)1.核心知識(shí)核心知識(shí)只在管理領(lǐng)域內(nèi)適用，在其他領(lǐng)域內(nèi)不適用；2.相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)既可在管理領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用，也可在其他領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用；3.基礎(chǔ)知識(shí)構(gòu)成各相關(guān)知