求職應(yīng)聘面試技巧著名外企的面試題

某著名外企面試題最牛英語口語培訓(xùn)模式：躺在家里練口語，全程外教一對(duì)一，三個(gè)月暢談無阻！太平洋英語，無償體驗(yàn)全部外教一對(duì)一課程：戴爾面試從問有答案問題，其內(nèi)在制勝文化只要求驗(yàn)證應(yīng)聘者回答是否說明他是一個(gè)適合戴爾人。戴爾企業(yè)有一條招聘經(jīng)驗(yàn)：在新招來員工中，5年后，大約只有30％人能留下來；以后，大約只有10％人能堅(jiān)持到最終，被老板留下來成為關(guān)鍵員工。這些堅(jiān)持下來人，即使不一定最優(yōu)異，但他們卻一定是最能適應(yīng)戴爾價(jià)值觀人；而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約出更多成本；他們不但對(duì)戴爾文化堅(jiān)信不移，而且也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法用金錢挖走。所以，“人才不是越優(yōu)異越好，而是適宜才是最好”?！斑m宜”就是企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和尺度。戴爾用人“尺度”是：發(fā)覺和聘用，能用最低成本賺得最高利潤人。陳竹，海軍退伍軍官，曾任某直轄市電信企業(yè)運(yùn)維中心干部，后離職到戴爾應(yīng)聘。戴爾招聘責(zé)任人對(duì)陳竹做了一次電話面試，限時(shí)90分鐘。問題1：請(qǐng)告訴我你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你將給企業(yè)帶來最大財(cái)富是什么？答：我優(yōu)點(diǎn)是“專注”。我想一個(gè)“專注”高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴企業(yè)創(chuàng)造出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。問題2：你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門經(jīng)營成本或節(jié)約時(shí)間？答：我在海軍服役時(shí)候，創(chuàng)造出一條效率法則，叫“一張紙標(biāo)準(zhǔn)”，我要求自己和戰(zhàn)友，在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，要在“一張紙、三分鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條標(biāo)準(zhǔn)幫助我在軍隊(duì)、國企和社交方面都取得了“立竿見影”效果。問題3：你最富有創(chuàng)造性工作結(jié)果是什么？答：是一個(gè)能夠點(diǎn)燃團(tuán)體熱情“非貨幣激勵(lì)機(jī)制”，我把它稱作“贊賞支票”。問題4：你現(xiàn)在上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值是什么？答：是團(tuán)體執(zhí)行力，他安排工作以后就不需要操心了，我部門不會(huì)犯錯(cuò)，而且能按時(shí)提交工作結(jié)果。另首先，做下屬能力強(qiáng)也恰好反應(yīng)出上司是卓越領(lǐng)導(dǎo)者。問題5：高級(jí)客戶經(jīng)理職位通常職責(zé)是什么？答：是成交。就是利用一切正當(dāng)伎倆促成交易。不過，一個(gè)卓越經(jīng)理人，他會(huì)在交易中維護(hù)企業(yè)利益，同時(shí)，也會(huì)顧及到客戶利益和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益。問題6：你認(rèn)為你工作中哪些方面是至關(guān)主要？答：妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)！妥協(xié)目標(biāo)就是為了達(dá)成目標(biāo)。問題7：你職位同你部門或企業(yè)整體目標(biāo)有什么關(guān)系？答：過去我崗位是運(yùn)維主任，我率領(lǐng)部門保障系統(tǒng)運(yùn)行，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)——“使設(shè)備零故障，用戶零埋怨，用戶更滿意”。問題8：你為何找工作？答：第一原因是自己想闖出更大事業(yè)，其余是次要原因。問題9：假如你得不到這個(gè)工作，你現(xiàn)在打算怎么辦？答：我就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)內(nèi)運(yùn)行商和制造商是屈指可數(shù)，假如得不到戴爾這份工作。我會(huì)向您了解我因?yàn)楹卧蚨。任倚拚俗约喝秉c(diǎn)，再來戴爾面試。問題10：請(qǐng)描述一下你職位晉升情況以及你是怎樣得到你現(xiàn)在企業(yè)職位。答：我17歲入伍做“火夫”，20歲上軍校，24歲擔(dān)任見習(xí)排長(zhǎng)，28歲被部隊(duì)提拔到正營。我取得一切進(jìn)步，依靠是“他人信賴”，因?yàn)槲抑廊吮灸芎托枰?，?duì)人有寬容之心，朋友多；另外，我依靠“自我否定”，在不停創(chuàng)新當(dāng)中取得成功。問題11：你是怎樣不停地使你工作更有價(jià)值？答：是培養(yǎng)接班人。每一個(gè)管理者都有培養(yǎng)接班人責(zé)任，只有些人才得到不停更新和成長(zhǎng)，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，后繼有些人。問題12：請(qǐng)區(qū)分一下你在現(xiàn)在供職企業(yè)中所經(jīng)歷縱向職位晉升和橫向職責(zé)范圍擴(kuò)展？答：在沒有擔(dān)任團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)候，我只需管好我自己，考慮自己對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)，用業(yè)績(jī)來證實(shí)自己。當(dāng)我經(jīng)過垂直晉升成為管理者以后，成功內(nèi)涵就是提升他人，成就我部下。我要想方設(shè)法地使自己下屬更機(jī)敏、更成熟、更大膽，我還要幫助他們每一個(gè)人樹立自信心，引導(dǎo)他們出眾地完成任務(wù)。另首先，我要經(jīng)常同上司保持親密工作匯報(bào)，而且建立一個(gè)上下級(jí)之間工作默契和戰(zhàn)斗友情；要主動(dòng)圍繞企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)配合其余部門發(fā)展需要；為了適應(yīng)市場(chǎng)需要，我部門需要不停地對(duì)日常工作進(jìn)行微調(diào)；我還要發(fā)覺工作中隱患，建立一個(gè)針對(duì)突發(fā)事件預(yù)案；我還要探索新領(lǐng)導(dǎo)方法，如鼓舞士氣、節(jié)約成本等問題13：你具備何種指導(dǎo)格調(diào)培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然地將職責(zé)授予他人，還是期望你直接下屬主動(dòng)要求更多職責(zé)？答：銷售人員培訓(xùn)應(yīng)該圍繞怎樣達(dá)成交易來展開。對(duì)下屬?zèng)Q議權(quán)一定要依據(jù)他能力和崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)來進(jìn)行授權(quán)，不然只能產(chǎn)生惡果。另外，擁有權(quán)力越大，他負(fù)擔(dān)責(zé)任也更大，所以，要用績(jī)效伎倆考評(píng)部下，然后再伴隨下屬能力提升，逐步增加他職責(zé)范圍和權(quán)力范圍。問題14：在管理員工方面，你是“期望”多于“檢驗(yàn)”，還是相反？答：對(duì)于基層員工要“檢驗(yàn)”多于“期望”，這么有利于日常工作落實(shí)，也輕易發(fā)覺工作中問題。問題15：你怎樣定義你成交方式？答：我成交特點(diǎn)是，把握時(shí)機(jī)制造意外驚喜，然后快速拿下定單！問題16：通常你是怎樣保持消息靈通，怎樣監(jiān)控員工表現(xiàn)？答：主要是經(jīng)過ERP系統(tǒng)提醒，與員工談話，以及給他們做指導(dǎo)和做培訓(xùn)時(shí)發(fā)覺問題。問題17：當(dāng)工作結(jié)果令你無法接收時(shí)，你通常會(huì)怎樣對(duì)待下屬？答：談心，了解原因，提出改進(jìn)意見。但一定要進(jìn)行善意處罰，讓他知錯(cuò)，還要以此警示他人。問題18：你怎樣評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶和同事進(jìn)行交流能力？答：我總是耐心傾聽，不講空話，說到做到，這三條使他們都很滿意。問題19：就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其余業(yè)務(wù)員中名列第幾？答：我能做到前3名，比如本企業(yè)前3名，國內(nèi)前3名，全球前3名。問題20：你在哪些方面是不能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致？上次當(dāng)他錯(cuò)了而你是正確時(shí)候，你是怎樣處理這一情況？答：國有企業(yè)上下級(jí)最不能達(dá)成一致地方主要有兩點(diǎn)：一是上級(jí)越權(quán)指揮，二是人事安排。所以，在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問題上一定要堅(jiān)持，不能讓步，一定要設(shè)法用事實(shí)說服你上級(jí)，不然你會(huì)變成一個(gè)沒有主見稻草人。問題21：假如我們聘用你，請(qǐng)描繪一下你將營造企業(yè)文化。你會(huì)采取一個(gè)將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)、家長(zhǎng)式管理方法，還是會(huì)經(jīng)常將職權(quán)下放？答：作為一個(gè)經(jīng)理人，他必須明白，只能在大文化下營造一個(gè)尤其團(tuán)體文化；而推進(jìn)團(tuán)體執(zhí)行力提升唯一路徑——是充分授權(quán)。所以，絕對(duì)不能搞家長(zhǎng)制或少數(shù)人說了算。問題22：假如我們錄用你，你能夠?yàn)槲覀冏鲂┦裁矗课覀儜?yīng)該期望在什么時(shí)候看到詳細(xì)結(jié)果？答：我能在100天以內(nèi)拿到第一個(gè)訂單，然后率領(lǐng)團(tuán)體去拿更多訂單。問題23：你需要一個(gè)怎樣環(huán)境來發(fā)揮個(gè)人最大潛能？答：最大潛能釋放條件是：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)對(duì)等、充分授權(quán)、拼死相救、物質(zhì)充分以及依據(jù)制度說了算工作環(huán)境。問題24：你除了致力于本職員作，會(huì)不會(huì)負(fù)擔(dān)一些超出本職員作范圍責(zé)任？答：優(yōu)先干好本職員作，需要超范圍工作一定要讓上級(jí)同意。問題25：你是怎樣處理違反日常通例突發(fā)性事件和瞬息萬變局勢(shì)？答：有標(biāo)準(zhǔn)和有規(guī)范按照制度執(zhí)行，突發(fā)事件按照預(yù)案執(zhí)行，例外情況按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處置，沒有見識(shí)過現(xiàn)象要大家商議出處理方案以后再行動(dòng)。問題26：你是怎樣對(duì)待事先沒有取得首肯就采取行動(dòng)這一情況？答：未取得允許就私自行動(dòng)是一個(gè)極端尤其處置方法，若非生死關(guān)頭，是絕對(duì)不能做。假如企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也瀆職了。問題27：你在決議之前是廣泛地聽取各方面意見，還是會(huì)親自卷入不一樣意見沖突之中？答：廣泛征求意見，但不會(huì)發(fā)表任何意見。點(diǎn)評(píng)兩年前，戴爾服務(wù)器銷量增加了16%，但該部門責(zé)任人卻被降了職，原因不是他做得不好，而是他應(yīng)該做得愈加好，這是戴爾企業(yè)追求高利潤極端表現(xiàn)。在成本控制方面，戴爾標(biāo)準(zhǔn)是“不花錢辦大事或花小錢辦大事”。在戴爾，戴爾中國企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都要在全國各地飛來飛去，但他只坐經(jīng)濟(jì)艙；更匪夷所思是，中國區(qū)總裁在廈門工廠竟然沒有正式辦公室，他只能借用空閑會(huì)議室辦公，假如會(huì)議室被他部下用來開會(huì)，那他就只能站在會(huì)議室外面辦公了。在戴爾看來，多花錢、多出活動(dòng)都是可恥浪費(fèi)。所以，在全世界每一個(gè)地方，能夠適應(yīng)戴爾這種“制勝文化（或者稱為追求結(jié)果文化)”人才是少之又少。為了取得這種人才，戴爾必須精心設(shè)計(jì)招聘策略，以選拔“適宜人才”。大多數(shù)企業(yè)面試官喜歡問一些很通俗問題，比如：過去做過什么？你喜歡做什么？你是否愿意努力工作？你是否愿意按照上司意圖去做事？這些問題誰都會(huì)問，不過答案卻真?zhèn)坞y辨。在戴爾，他們通常不這么問，他們會(huì)問這么問題：你所做過工作當(dāng)中最值得你自豪一件事是什么？是什么時(shí)間做？怎么做？為何值得你自豪？這時(shí)候應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備問題就可能用不上了，想在現(xiàn)場(chǎng)編故事必定也來不及，他只能實(shí)事求是地講真話，不然很輕易露餡。比如，有時(shí)候他們還會(huì)問：你最不喜歡同事是誰？你為何不喜歡他？這個(gè)問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，戴爾只是經(jīng)過應(yīng)聘者喜歡跟什么樣人合作，不喜歡跟什么樣人合作，從中了解他喜歡什么樣工作氣氛，以及在他心目中好人是什么樣?？傊?，面試問題一定要科學(xué)設(shè)計(jì)，才有利于發(fā)覺事實(shí)真相。著眼點(diǎn)在于那些應(yīng)聘者曾經(jīng)經(jīng)歷過事情、曾經(jīng)做過事情，這些問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有對(duì)錯(cuò)之分，所以更輕易考查一個(gè)人。應(yīng)聘者在回答這些問題時(shí)，他行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念就會(huì)從中表現(xiàn)出來。上述案例中27道管理者面試題，其關(guān)鍵內(nèi)容卻只有六個(gè)字“以結(jié)果為中心”，設(shè)計(jì)目標(biāo)是確保招聘到“以結(jié)果為中心人”。彼得?德魯克曾說：管理最高境界是“友好”，也就是把員工自動(dòng)運(yùn)行和組織自動(dòng)