論企業(yè)文化的重要性論企業(yè)核心員工的管理

[論企業(yè)文化的重要性]論企業(yè)核心員工的管理【摘要】現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭能力往往是由企業(yè)所擁有的人力資源所決定,而根據(jù)二八原則,企業(yè)80%的效益又是由最關(guān)鍵的20%的員工所創(chuàng)造。關(guān)鍵員工的去留對企業(yè)、尤其是高新技術(shù)企業(yè)具有舉足輕重的影響,如何有效管理關(guān)鍵員工是許多企業(yè)迫切需要解決的問題。【關(guān)鍵詞】企業(yè)核心員工管理一、核心員工管理的3P模型在新世紀(jì)的競爭環(huán)境下,人力資源將成為推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,是企業(yè)獲取利潤的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實力強(qiáng)弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本,而首先在于知識的擁有和創(chuàng)新能力,高素質(zhì)的員工和具有專業(yè)知識的人才將是一種戰(zhàn)略資源,將是企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。因此企業(yè)的人力資源管理也將進(jìn)行理論上和模式上的創(chuàng)新,把企業(yè)的人力資源管理提到戰(zhàn)略地位上來考慮。而3P模型就是抓住了現(xiàn)代人力資源管理的核心理念和關(guān)鍵技術(shù),充分關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。所謂3P模型,即由職位評價系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)和薪酬管理系統(tǒng)為核心內(nèi)容構(gòu)成的人力資源管理系統(tǒng)。職位評價系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)與薪酬管理系統(tǒng)三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系,可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)競爭的原則,強(qiáng)調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性,工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性,員工個人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化,不強(qiáng)調(diào)資歷而看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn),定量評價與定性分析相結(jié)合,業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存,考核是人事決策的客觀依據(jù),待遇獎懲是考核的結(jié)果。以此構(gòu)成一個完整清晰易于操作的人力資源管理系統(tǒng)。1.職位評價系統(tǒng)

(1)工作分析

工作分析是確立完成各項工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)工程,它是最基本的人力資源管理職能,也是一項基礎(chǔ)技術(shù),它的目的在于解決以下幾個問題。①員工將完成什么樣的活動?(What)

②工作將在什么時候完成?(When)

③工作將在哪里完成?(Where)

④員工如何完成此項工作?(How)

⑤為什么要完成此項工作?(Why)

⑥完成工作需要哪些條件?(Which)

(2)建立工作說明和工作規(guī)范

根據(jù)工作分析中的有關(guān)信息,形成工作說明和工作規(guī)范。它應(yīng)簡要地說明期望員工做些什么,還應(yīng)確切地指出員工應(yīng)該做什么,怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé),具體說,工作說明是提供有關(guān)工作的任務(wù)、責(zé)任和職責(zé)的文件,而工作規(guī)范是一個人完成工作所必備的知識、技能和能力等基本素質(zhì)的文件。(3)工作評價

工作評價是在工作說明及工作規(guī)范的基礎(chǔ)上,決定一項工作與其他工作的相對價值的系統(tǒng)過程,它同時是經(jīng)濟(jì)報償系統(tǒng)的一部分,工作評價有以下作用。①確認(rèn)組織的工作結(jié)構(gòu)。②使工作間的聯(lián)系公平、有序。③開發(fā)一個工作價值的等級制度,據(jù)此建立工資支付結(jié)構(gòu)。④在企業(yè)內(nèi)部的工作和工資方面取得一致。在不斷變化的工作環(huán)境中,一個適當(dāng)?shù)穆毼辉u價體系是至關(guān)重要的。工作分析資料的主要作用是在人力資源計劃方面,工作規(guī)范是招聘和選擇的標(biāo)準(zhǔn),同時也是培訓(xùn)和開發(fā)的依據(jù)。至于績效評價,應(yīng)根據(jù)員工完成工作說明中規(guī)定的職責(zé)的好壞進(jìn)行,這是評價公平的基準(zhǔn)。而工作評價又是決定報酬內(nèi)部公平的首要方法。此外,職位評價信息對員工的勞動關(guān)系也很重要,當(dāng)考慮對員工進(jìn)行提升、調(diào)動或降職的問題時,通過職位評價獲得的信息常能導(dǎo)致更為客觀的人力資源管理決策。2.績效評價系統(tǒng)

績效評價系統(tǒng)是定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的一種正式制度。實施績效評價可能是人力資源管理領(lǐng)域里最棘手的任務(wù),創(chuàng)立一個有效的績效評價制度應(yīng)該是人力資源管理中優(yōu)先考慮的事。評價系統(tǒng)的首要目的是提高業(yè)績,一個設(shè)計和聯(lián)系都很合理的系統(tǒng),能夠有助于實現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績,并能提供一種對組織中人力資源優(yōu)劣勢的剖析以安排人力資源計劃。績效評價的等級也會有助于對招聘甄選的預(yù)測,在確認(rèn)選擇測試中,對選擇測試可靠性的正確決策將取決于評價結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時,一種評價制度還有助于確定員工培訓(xùn)和發(fā)展的需要作出判斷和選擇。尤為重要的是,績效評價結(jié)