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文檔簡介

中國聯(lián)通好員工事跡3篇我叫xxx,目前擔任xx聯(lián)通分公司電子渠道中心的一名普通員工。自**年參加工作以來,我一直工作在生產一線,始終以“老黃牛”的精神樂于奉獻、吃苦耐勞、任勞任怨的精神和客戶至上的工作熱情,以實際行動為企業(yè)的發(fā)展和壯大作出自己最大的貢獻。**年我來到這個公司,被分到電子渠道中心工作,至今已有~~年了,其中我認真領會市公司電子渠道工作精神,認真學習市公司下發(fā)的有關電子渠道的各項文件,并將其中的各項工作要求細致的落實到工作中的各個層面。收到材料后我積極組織對全體員工進行電子渠道業(yè)務培訓,并對重要內容進行考試,同時,開展一線人員“多說一句話”電子渠道推介活動,引導客戶使用電子渠道辦理業(yè)務和繳費等電子渠道功能。而在電子渠道的各項工作中,我也遇到不少的困難。由于目前公司電子渠道部門就我一人,所以工作繁忙的時候或者接到客服投訴電話的時候,就會經常加班到晚上8-9點。公司業(yè)務量的增加,代表公司發(fā)展蒸蒸日上,工作在辛苦我亦無愿無悔。記得在網(wǎng)上商城賣出到一張卡的時候,我興奮的許久。這是我為公司出的第一份力量,我心里就想著要把這第一張卡親自上門配送給客戶,不僅可以得到客戶最新的反饋信息,還可以讓客戶對我公司滿意度大大增加,以提升公司形象。由于客戶白天在島外上班,只能等到晚上在能配送給客戶,再加上對客戶地址的不熟悉,做錯公交車,走錯路,一直在路上問了很多次才找到客戶的地址,在晚上9點左右才將卡順利送至客戶手上。雖然那晚我為這事花費了很多時間,但我看到客戶滿意的樣子,我心里十分開心。我相信,只要我能夠做到“客戶至上,誠信服務”,就一定能夠贏得用戶的信賴?,F(xiàn)在,由于電子渠道業(yè)務的繁忙,在加上我部人手比較緊張,我必須得加班守夜來配合總部及省公司的要求來完成測試,記得在號卡銷售上線的時候,我經常加班至凌晨4點。在一些新的業(yè)務上線的時候,更要經常加班加點在網(wǎng)上營業(yè)廳銷售后臺盯著,防止出現(xiàn)任何問題可以及時處理并解決。那段時間,經常和家人碰不著面,他們醒著我睡著,他們睡著我醒著。由于我經常加班,雖然睡得少,卻越來越熟悉工作流程,在卡號銷售上線和一些新業(yè)務上面,我做得越來越得心應手。那段時間,除了對工作上面上手快外,我還學到了很多其他與我部相關聯(lián)的工作經驗。因為當時我還經常一人身兼數(shù)職,要做測試、日報、經營分析,以及日常的發(fā)文擬稿,給各縣份部門下達任務指標。。。等等。使我在各方面經驗都有所長進?,F(xiàn)在公司越做越大,盡管我努力在努力的工作,一個人還是忙不過來。還好在公司領導的重視下,目前人員配置有所增加。在宣傳上面,由于經費不足,很多宣傳都有一定的阻力,空有好想法但是沒有足夠的經費來使我們把想法實現(xiàn)。在向各部門求助后,綜合部主動聯(lián)系媒體,利用媒體的散發(fā)力度,在海峽導報上刊登三分之一的版面硬廣進行網(wǎng)上營業(yè)廳二季度的宣傳,起到了非常好的效果。并向公司爭取在機場戶外廣告和BRT各休息站點進行廣告投放宣傳。同時在公司印制的單頁和卡套上印制網(wǎng)上營業(yè)廳的相關宣傳頁面。這是各部門聯(lián)手出力,為公司推廣做出績效的有力表現(xiàn)。而今年的掛歷首頁就特向公司申請印制網(wǎng)上營業(yè)廳的頁面進行宣傳。并將掛歷發(fā)到經銷商,親自上門送給友好用戶及公司大客戶。這樣也可以使公司在宣傳上面得到發(fā)展,深入市場。公司的發(fā)展離不開領導的高瞻遠矚和員工的拼搏向上。在電子渠道上面,我找到了我部門問題所在,即在客戶的滿意度和知曉率宣傳力度不夠,在明白問題所在上,我和同事們探討出來解決的辦法,那就是多和營業(yè)廳班長多溝通,要求營業(yè)人員以“多說一句話”來宣傳網(wǎng)上營業(yè)廳,讓客戶明白、了解什么是網(wǎng)上營業(yè)廳,使用網(wǎng)上營業(yè)廳有什么便處。讓服務滿意率得到了提升。在日趨激烈的市場競爭中,我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪,我為能夠在這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶提供優(yōu)質服務而驕傲?,F(xiàn)在,我作為聯(lián)通電渠的一名的工作者,我會盡心盡職為公司所付出,在工作上,我善于思考、認真踏實。積極配合公司各項工作,在對待自己的本職工作上,一直秉著認真負責的態(tài)度,從來不看輕自己手頭任何一件微小的工作,努力發(fā)揮自己的特色,為在公司電子渠道的工作上貢獻自己的力量。我的工作已經匯報完畢,謝謝大家。近日,在人力資源社會保障部、國務院國資委開展的中央企業(yè)先進集體和勞動模范評選活動中,xx聯(lián)通xx集團網(wǎng)格經理xx被授予“中央企業(yè)勞動模范”光榮稱號。xx同志-年進xx通公司,14個年頭來,他實現(xiàn)了從一名技術骨干到經營骨干,從一名普通員工到優(yōu)秀基層領導的兩次華麗轉型。他先后擔任縣分總經理,城區(qū)分部總經理,網(wǎng)格化后一直在網(wǎng)格擔任網(wǎng)格經理。20-年來,他帶領的團隊連續(xù)多年獲得市公司先進集體,先進網(wǎng)格,四好領導班子,業(yè)績考核總是排名公司前列。在20-年網(wǎng)格大趕超活動中,取得多項市公司勞動競賽獎勵。他所帶領的xx集團網(wǎng)格在工作中高度團結,奮力拼搏,勇攀高峰,取得優(yōu)異成績,連續(xù)三年全業(yè)務同比增幅穩(wěn)定在30%以上,保持了高增長。本篇文章來自資料管理下載。20-年收入同比增幅38.88%,高出公司整體進度6%,全年凈收入增長1300余萬元,內部貢獻率排全市39個網(wǎng)格第一,實現(xiàn)了三年收入翻番目標。20-年一季度收入占全公司11.3%,網(wǎng)格3G業(yè)務出賬,通服收入連續(xù)28個月排全區(qū)第一,網(wǎng)格業(yè)務收入連續(xù)3年保持高增長勢頭。xx同志以超人的氣魄和冷靜思考,以獨有的人格魅力和團隊精神,率領著大家挑戰(zhàn)困難,挑戰(zhàn)市場,打開了集團、校園市場的嶄新空間,也譜寫了xx聯(lián)通發(fā)展壯大和自己人生的精彩篇章。工作作風扎實,網(wǎng)格團隊凝聚力強

xx同志帶領的xx集團網(wǎng)格承接市公司集團發(fā)展和維護任務,同時負責轄區(qū)9所大中專院校校園市場發(fā)展及維護任務,工作任務很重,員工素質及年齡結構參差不齊,管理難度很大。網(wǎng)格化實施初期面臨缺兵少將的具體困難,xx同志沒有退縮,用心琢磨部門每一個人的特點,耐心批評教育幫助,通過組建小團隊,樹立標桿,幫助落后等手段促進團隊整體成長,靈活組織內部考核評優(yōu)活動建立了良好的員工評價體系,使一大批想干事,能干事的人才脫穎而出,在他帶領下團隊發(fā)展風氣正,內部形成了“比學趕幫超”的良好競爭局面,全員上下一心一意謀發(fā)展,為全年工作上臺階奠定了良好基礎。在xx同志的帶領下,xx集團網(wǎng)格工作作風扎實,員工敬業(yè)奉獻,愛企如家,面對競爭激烈的集團市場,沒有公司和客戶利益至上的觀念,不可能取得好成績,正是清醒的認識到這一點,他經常教導員工客戶的事無小事,凡事從客戶處著想,客戶就是我們生存的基礎,并帶頭協(xié)助客戶經理做好用戶的維護,集團工作千頭萬續(xù),細心做好每一位客戶的服務是xx集團的工作要求,這支隊伍有一種看不見但卻存在的精神在激勵著每一個人做好本職工作,為企業(yè)做貢獻,每年春秋兩季校園活動長達40多天的營銷戰(zhàn)役,年年都考驗著xx集團網(wǎng)格的全體干部員工,隨著校園活動競爭的加劇,校園市場不再像過去那樣溫文爾雅,碩果累累,戰(zhàn)寒冬,斗酷暑已經不是最困難的事了,面對每一個校園市場都需要高度團結的集體力量和智慧才能取得成績,今年面對競爭對手的一卡通,成本戰(zhàn),他帶領網(wǎng)格全體成員浴血奮戰(zhàn),和競爭對手斗志斗勇,身先士卒,以自身的精神感染和激勵員工堅持工作,作為領導他周密部署,認真做好校園營銷每一個環(huán)節(jié)工作安排,連續(xù)30多天早出晚歸,每天營銷活動結束他總是最后一個回家。在他的帶領下先后取得了校園一個個的勝利,超額完成市公司下達的任務指標。集團市場辛勤耕耘,行業(yè)應用成果顯著

xx同志作為網(wǎng)格主要負責人,xx集團網(wǎng)格3G終端發(fā)展主要來自于擔保制名單客戶的發(fā)展,發(fā)展的好壞每個月認真做好項目儲備至關重要,整天奔波于各個目標客戶單位里,他以身作則,帶著客戶經理泡在客戶單位,拜訪,談判,宴請客情,事無巨細他都親力親為,言傳身教的幫助客戶經理提高營銷技巧,積極學習兄弟網(wǎng)格先進經驗,融會貫通,親自主持部門營銷實戰(zhàn)課堂,日總結,周總結,點評客戶經理工作協(xié)助其制定項目攻堅計劃,督促實施,合同簽訂后,他又積極協(xié)助客戶經理協(xié)調市公司物資,合同審批,答謝客戶,溝通關系。在他帶領下,網(wǎng)格每月的項目儲備均比較飽滿,先后取得2012年市公司1,3季度勞動競賽優(yōu)秀獎勵及大干50天網(wǎng)格大趕超勞動競賽獎勵。行業(yè)應用促進集團業(yè)務發(fā)展趨勢越來越明顯,如何把公司業(yè)務和客戶需求有機結合起來是解決問題的關鍵,為了改變銷售人員銷售慣性,他認真鉆研各項業(yè)務的特點及技術方案,利用自己以前的專業(yè)知識先吸收再給客戶經理,本篇文章來自資料管理下載。虛心學習不恥下問,他虛心向掌握行業(yè)應用的年輕同志求教相關問題,親自上門向客戶推介業(yè)務,和客戶溝通解答專業(yè)技術問題,本年先后成功發(fā)展xx東泰制藥,康惠制藥廠,藍馬啤酒管理系統(tǒng),三普視頻監(jiān)控系統(tǒng),xx三中一卡通考勤系統(tǒng)等行業(yè)應用項目發(fā)展轉網(wǎng)客戶1600余戶。自身作風硬,勤奮敬業(yè),樂于奉獻

xx同志作為一個從基層成長起來的優(yōu)秀黨員干部,自身素質較高,思想上總是高度保持和公司黨委統(tǒng)一,對于公司安排部署的工作,不談條件,不講回報,無條件執(zhí)行,從來不給組織提出任何困難,凡事從大局著想,他以高度的使命感和責任感去對待工作中每一件事,用自己的實際行動回報公司。作為一名基層干部,他深知自己肩上擔子的重要性,從他走上營銷一線時刻起,他工作中嚴格要求自己,以身作則,要求別人做到的自己先做到,11年來他從來沒有休過一天年假,沒有因為自己的事耽誤過工作,這種無私奉獻精神默默的感染身邊每一個人,他關心員工疾苦,做員工的知心朋友,他所帶領的團隊,和諧奮進,敬業(yè)奉獻。在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。同志為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠,以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,這樣的人值得我們去學習和贊揚。她雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。同志于年由客服部調至移動網(wǎng)絡建設部工作,崗位是綜合管理,由于工作出色,被領導長期留用。剛開始由于對檔案工作不熟悉和實踐操作的差距性,她對自己的工作感到有些陌生和力不從心,但作為一個黨員,她沒有被困難嚇倒,憑著自己勤奮好學的精神,在短短的幾個月的時間里便學會了案卷裝訂、立卷歸檔等操作規(guī)程與技巧,很快便適應并勝任了自己的本職工作,在不斷學習實踐知識的同時,她深深感覺到自己理論知識的不足,就這樣,她利用業(yè)余時間認真學習各種業(yè)務知識,幾年來她所負責的工作沒有出現(xiàn)過任何問題,并且都是保質保量的完成任務,檔案一次性通過驗收。特別是,移動網(wǎng)絡建部承擔著新建gsm核心網(wǎng)絡、新建wcdma網(wǎng)絡、新建2g網(wǎng)絡基站擴大網(wǎng)絡覆蓋面等重要工作。所涉及的工程量之大,網(wǎng)絡基站建設之復雜,是寧夏聯(lián)通gsm網(wǎng)絡建網(wǎng)期間之最。移動網(wǎng)絡建設部全體人員眾志成城,半年重建一張新網(wǎng)絡,實現(xiàn)網(wǎng)絡的全面優(yōu)化建設。由于工作量的加大,各種工程檔案、文件合同也隨之增多,她沒有被困難嚇倒,經常主動加班加點,和同事們一起保質保量的完成了各種歸檔任務,在,她共完成15項工程的檔案歸檔任務,合計工程檔案359件。為3g網(wǎng)絡的順利開通做出了自己的應盡的貢獻。同志作為一個有黨齡的黨員,在公司擔任第五黨支部宣傳委員,在干好本職工作的同時,她還積極

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