總經(jīng)理年度工作總結(jié)九篇

第頁共頁總經(jīng)理年度工作總結(jié)九篇總經(jīng)理年度工作總結(jié)九篇總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇1一、全年工作情況(一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有方案、有組織地抓好施工消費(fèi)20xx年對(duì)我們廣州工程處來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在消費(fèi)組織上最為困難的一年。由于受雨季時(shí)間長(zhǎng)、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約消費(fèi)的全面展開。面對(duì)困難，我一面分析^p消費(fèi)形勢(shì)，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證了施工消費(fèi)的順利進(jìn)展，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工消費(fèi)任務(wù)。1、強(qiáng)化消費(fèi)準(zhǔn)備的充分性。針對(duì)工程工程點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長(zhǎng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，表達(dá)施工準(zhǔn)備的充分性，爭(zhēng)取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)展敲定，明確了工期、質(zhì)量、平安目的，為完成消費(fèi)任務(wù)奠定了根底。2、強(qiáng)化消費(fèi)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持消費(fèi)例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問題，及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的消費(fèi)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。屢次組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和專業(yè)辦公會(huì)，幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工方案，確保了各機(jī)組今年消費(fèi)任務(wù)的完成。3、強(qiáng)化消費(fèi)方案的嚴(yán)肅性。我主要抓了消費(fèi)方案的執(zhí)行和考核，對(duì)消費(fèi)會(huì)議確定的各工程階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏向，確定整體目的和階段目的，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，獲得了明顯效果。4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高程度運(yùn)行，做到標(biāo)準(zhǔn)、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。理論證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場(chǎng)均到達(dá)了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。5、靠前指揮，及時(shí)解決問題。在施工季節(jié)，為了及時(shí)掌握各工程消費(fèi)的第一手材料，并與工程部同事一起深化工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前效勞，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視和檢查的力度。進(jìn)步了工作效率，有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。(二)加強(qiáng)平安管理工作，做到消費(fèi)無事故。堅(jiān)持“以人為本”的理念和“平安第一，預(yù)防為主”的根本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)視檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對(duì)施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了平安教育，強(qiáng)化了全員的平安意識(shí);實(shí)在落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，保證了昆大管線工程部平安管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。二、加強(qiáng)自身廉政建立，結(jié)實(shí)樹立效勞意識(shí)。做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深化認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名____員清正廉潔的本色。三、總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的消費(fèi)管理者為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富進(jìn)步自身的知識(shí)儲(chǔ)藏和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持____員先進(jìn)性的根本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還可以從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身缺乏，努力做企業(yè)合格的管理者。四、存在的缺乏一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目的做了一定的努力，獲得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)程度還需進(jìn)一步進(jìn)步;2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把工程部的消費(fèi)組織得更好。特別是今年消費(fèi)任務(wù)繁重，感覺壓力大、擔(dān)子重，造成工作中比擬急躁，工作方法有待進(jìn)一步改良，領(lǐng)導(dǎo)程度和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。以上是我在20xx年的主要工作。由于程度有限，在工作中難免會(huì)存在缺乏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改良缺乏，使昆大管線工程部的消費(fèi)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇2一、20xx年重點(diǎn)工作回憶20xx，是我公司自成立以來根底建立發(fā)生重大變化的一年，也是公司消費(fèi)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱辛奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠根底設(shè)施建立的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，根本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常消費(fèi)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，值得肯定的成績(jī)主要有：1、有機(jī)肥廠根底設(shè)施建立已初具規(guī)模。20xx至20xx年間公司已投入建立資金4000余萬元，完成了工程建立投資的60%以上。建成的有機(jī)肥廠正常消費(fèi)后可年高效有機(jī)肥3萬噸，復(fù)混肥料、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬噸以上。2、順利獲得了消費(fèi)答應(yīng)證。公司要正常消費(fèi)，首先得解決合法消費(fèi)的問題。20xx年5月開場(chǎng)，公司根據(jù)上級(jí)主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)工作，申報(bào)過程中得到了上級(jí)主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20xx年11月合法獲得了消費(fèi)答應(yīng)證，為公司20xx年正常消費(fèi)鋪平了道路。3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)開展之路，進(jìn)步公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年中旬公司專門聘請(qǐng)了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到消費(fèi)部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好根底。4、消費(fèi)管理、設(shè)備管理和平安消費(fèi)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年6月公司有機(jī)肥廠開場(chǎng)投入試運(yùn)行，為了標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，各部門配合，制定了的質(zhì)量管理手冊(cè)，為公司消費(fèi)各環(huán)節(jié)提供了理論根據(jù)，使公司消費(fèi)管理工作逐步邁向標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。20xx年公司各項(xiàng)工作獲得一定成績(jī)，一些經(jīng)歷和做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。這些成績(jī)的獲得，都離不開廣闊員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對(duì)20xx年度堅(jiān)守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)展表彰(略)。20xx年，盡管我們根底設(shè)施建立、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面獲得了一些成績(jī)，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也要看到公司目前存在的缺乏?？陀^的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)開展方面，目前還只是一個(gè)初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問題還很多，主要是以下幾個(gè)方面：1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測(cè)部門(化驗(yàn)室)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)操作還不夠純熟，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實(shí)際消費(fèi)過程有一定差距，這樣就增加了公司的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)本錢，假如不及時(shí)進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，努力進(jìn)步專業(yè)程度，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20xx年消費(fèi)過程實(shí)在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。2、節(jié)能降耗意識(shí)淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈，消費(fèi)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比擬突出，節(jié)能降耗意識(shí)有待加強(qiáng)。3、平安消費(fèi)管理相對(duì)滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備平安事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出根底泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時(shí)候沒有專人管理，長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)電，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過程中不慎從裝載機(jī)上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣平安事故發(fā)生，一程度上反響出員工平安意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位。年后要求辦公室對(duì)平安事故的處理制定出施行細(xì)那么，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)展事故責(zé)任追究。3、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的破綻。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí)，局部設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給消費(fèi)帶來很大影響。除了試運(yùn)行過程中設(shè)備本身存在的問題外，很大一局部還是人員操作使用不當(dāng)造成的，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢修工作。4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司消費(fèi)要求不相適應(yīng)。為此，消費(fèi)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。以上反響出來的情況，說明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和缺乏。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改良、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。二、公司開展中的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)分析^p1、優(yōu)勢(shì)因素(1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃開展。20xx年全縣開展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍(lán)梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比擬大的空間，市場(chǎng)前景良好。(2)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比擬近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。(3)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司有機(jī)肥的消費(fèi)工藝與同傳統(tǒng)有機(jī)肥加工方法相比，有如下特點(diǎn)：一是發(fā)酵時(shí)間短。首先采用工廠化發(fā)酵工藝，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優(yōu)勢(shì)菌，縮短發(fā)酵時(shí)間;二是消費(fèi)能耗低。發(fā)酵工藝?yán)蒙餆峥烧舭l(fā)大量水分，低耗能，省煤、省電、勞動(dòng)強(qiáng)度小，能較好控制發(fā)酵濕度，減少有效態(tài)物質(zhì)的損失;三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化消費(fèi)的可控性，減少蚊蠅寄生的傳播;四是消費(fèi)過程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過工藝控制和技術(shù)改良，均得到循環(huán)使用。(4)外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)。公司自成立以來，積極開展對(duì)外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)視檢驗(yàn)檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。2、優(yōu)勢(shì)因素(1)消費(fèi)場(chǎng)地受限，影響消費(fèi)規(guī)模和開展速度(公司很快要施行的初加工處理工程可以解決這一問題);(2)原材料價(jià)格上升快，產(chǎn)品消費(fèi)本錢高。(3)設(shè)備對(duì)消費(fèi)適應(yīng)性缺乏。(4)公司根底管理薄弱。從以上形勢(shì)分析^p，結(jié)合公司的開展現(xiàn)狀，我們提出用2-3年的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的設(shè)想。這就要求我們進(jìn)一步明確開展目的，進(jìn)一步創(chuàng)新開展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變開展方式，把持續(xù)改良、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。20xx年，對(duì)于我們?nèi)w員工來說是動(dòng)力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司可以平穩(wěn)較快開展。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常消費(fèi)。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有生存的空間，消費(fèi)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，消費(fèi)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要?jiǎng)?wù)來抓。2、銷售部門積極開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢(shì)會(huì)比擬嚴(yán)峻，因此，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為公司開展不斷地提供市場(chǎng)資支持。一是要穩(wěn)固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后效勞工作，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略施行奠定堅(jiān)實(shí)的根底;三是要適時(shí)調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的銷售之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場(chǎng)，為公司不斷獲得良好的銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造條件。3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，進(jìn)步員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司開展的步伐。20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年后集中培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最根底的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題;二是要進(jìn)步技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)展進(jìn)步執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。4、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活消費(fèi)力和創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，進(jìn)步員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用典范的力量鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工發(fā)奮努力、多做奉獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂活動(dòng)，活潑員工生活，使廣闊員工的思想政治素質(zhì)和精神相貌發(fā)生顯著變化?？偨?jīng)理年度工作總結(jié)篇3光陰如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與籌劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政開展任務(wù)占公司總開展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)開展迅速，管理正規(guī)，開展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)開展中進(jìn)入前三名。在工作中我可以忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作理論中。一、以進(jìn)步自身素質(zhì)為打破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的根本技能和知識(shí)近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身才能和素質(zhì)的進(jìn)步幅度，能不能適應(yīng)公司開展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地進(jìn)步自己?；貞浗荒陙淼那闆r，為了進(jìn)步自身才能素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“挪動(dòng)通信根本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面進(jìn)步自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的才能上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步了自己的才能素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以進(jìn)步工作效率為根本，在堅(jiān)持原那么的根底上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)探索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比擬融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事可以隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違背政策、違背規(guī)定的人也比擬多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，進(jìn)步工作效率，就必須堅(jiān)持原那么，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違犯政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原那么，予以回絕，做到了堅(jiān)持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)進(jìn)步。三、以強(qiáng)化效勞質(zhì)量為目的，在不斷更新效勞手段中穩(wěn)固老客戶，吸納新客一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在穩(wěn)固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著宏大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展，在穩(wěn)固中有所進(jìn)步，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改良、更新效勞手段來穩(wěn)固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進(jìn)步。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX開展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)開展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事效勞工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作，為客戶進(jìn)展親情效勞。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)效勞、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，假如在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了擅長(zhǎng)吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。進(jìn)步完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完本錢職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我根本沒有休息，帶頭帶著部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋場(chǎng)面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。五、存在的問題及下步打算回憶一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我獲得了一定的成績(jī)，但也存在著缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論程度和組織管理才能上還有待于進(jìn)一步進(jìn)步。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的進(jìn)步。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)步完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇4各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元〔根本上無法收回〕，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)展大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們獲得了很大的進(jìn)展，收回了xx，應(yīng)收款共計(jì)xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)展溝通交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)xx賠xx降低為xx賠xx，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)展拓展，在各部門的積極的配合下，在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也獲得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，獲得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，進(jìn)步了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為進(jìn)步我們將來的市場(chǎng)占有率打下了很好的根底。另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也獲得了可喜的成績(jī)，今年xx—xx月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了xx％?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原那么來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的根底上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)〔外資廠的電開工具〕、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)展有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電開工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)展有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的開展奠定堅(jiān)實(shí)根底。其次，加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析^p各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與缺乏，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)缺乏，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最合適的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場(chǎng)的不斷翻開，國內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷效勞到位的情況下大力開展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我催促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)視，使工作逐漸向程序化開展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；2、加強(qiáng)動(dòng)腦考慮才能，在工作中多想方法、出點(diǎn)子；3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)才能；4、帶著營(yíng)銷提升效勞程度，幫助客戶贏利，進(jìn)步客戶忠誠度；5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場(chǎng)開拓工作。以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)缺乏的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xx事業(yè)部開展的歷史進(jìn)程中，以我們的老實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美妙的生活，為臥龍的開展添磚加瓦。謝謝！總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇5在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求開展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況3.利潤(rùn)指標(biāo)分析^p：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，本錢增加51萬元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。年初我們就制定了**年工作方案和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員效勞意識(shí)，為客戶提供人性化效勞，定點(diǎn)定人效勞老客戶和開發(fā)新市場(chǎng)，獲得了良好效果?！惨弧硟?nèi)埠市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的效勞，客戶滿意度明顯進(jìn)步，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定開展奠定了良好根底?！?〕以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)效勞，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶?！?〕繼續(xù)走結(jié)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以到達(dá)互利互惠。〔3〕積極開拓市場(chǎng)，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍?！捕惩獠菏袌?chǎng)興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開發(fā)工作獲得進(jìn)一步開展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行?？偨?jīng)理年度工作總結(jié)篇6光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間確實(shí)是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將降臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下將來，取過去之長(zhǎng)，補(bǔ)將來之短，對(duì)自己的工作進(jìn)展一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。我與20xx年進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。一、在技術(shù)管理方面1、可以耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。例如：xx工程地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否那么小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。2、外部協(xié)調(diào)發(fā)面，對(duì)于一個(gè)工程工程來說外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于項(xiàng)的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司〔自來水、供熱、燃?xì)狻惩瓿晒こ痰墓芫W(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)展，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)展中。在工作當(dāng)中可以從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。二、在施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)伊始，即開場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場(chǎng)用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時(shí)用水及現(xiàn)場(chǎng)施工用水的施工工作，確保了工程如期開工。根底開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況完成了施工現(xiàn)場(chǎng)排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位根底開挖的排水問題。在方案制定過程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對(duì)隱蔽局部容易出現(xiàn)問題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長(zhǎng)開會(huì)，對(duì)防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對(duì)工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)展了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格前方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對(duì)各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如進(jìn)步排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中可以堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為根據(jù)，嚴(yán)格按施工標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)展檢查。三、在工程造價(jià)管理方面可以做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場(chǎng)的施工簽證，遵循施工簽證的原那么，對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)展有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。以上所述，即為在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即獲得了一些成績(jī)，也有所缺乏，總結(jié)過去經(jīng)歷，努力改正過去工作中的缺乏，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司開展竭盡全力。總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇7在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求開展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1．銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比方案完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長(zhǎng)率為8％，其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬元，比方案完成的1100萬元增加90.6萬元，增長(zhǎng)率為8.2％。2．利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬元，比方案完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬元。3.利潤(rùn)指標(biāo)分析^p：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，本錢增加51萬元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市常年初我們就制定了**年工作方案和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員效勞意識(shí)，為客戶提供人性化效勞，定點(diǎn)定人效勞老客戶和開發(fā)新市場(chǎng)，獲得了良好效果?！惨弧硟?nèi)埠市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的效勞，客戶滿意度明顯進(jìn)步，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定開展奠定了良好基矗〔1〕以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)效勞，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶?！?〕繼續(xù)走結(jié)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以到達(dá)互利互惠。〔3〕積極開拓市場(chǎng)，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍?！捕惩獠菏袌?chǎng)興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開發(fā)工作獲得進(jìn)一步開展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的效勞為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。三、車間內(nèi)部管理作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：〔1〕標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)管理車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)展了摸底，測(cè)算。二是帶著職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)消費(fèi)管理經(jīng)歷。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，進(jìn)步消費(fèi)效率打下堅(jiān)實(shí)的基?！?〕質(zhì)量管理工作在消費(fèi)經(jīng)營(yíng)過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步，獲得了較好成效。1999年5月20、21號(hào)兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得消費(fèi)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，根本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。〔3〕環(huán)境建立根據(jù)木器消費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的`環(huán)境建立行為準(zhǔn)那么標(biāo)準(zhǔn)要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，進(jìn)步職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效消費(fèi)的工作氣氛?！?〕平安、文明消費(fèi)車間始終把平安消費(fèi)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)展平安教育。在“消費(fèi)平安月”充分利用板報(bào)、平安消費(fèi)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《平安消費(fèi)法》《交通平安法》深化職工。為了強(qiáng)化平安文明消費(fèi)，我們制定了興中木業(yè)公司平安消費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善平安操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，獲得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無重大平安責(zé)任事故?！?〕設(shè)備改造和引進(jìn)在全體技術(shù)人員的努力下，完成新消費(fèi)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步提供了保證。四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分理解企業(yè)開展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)互相交融，到達(dá)共同開展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)開展。五、存在問題和缺乏〔1〕由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。〔2〕職工隊(duì)伍根本穩(wěn)定，但消費(fèi)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題?！?〕產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)歷與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，仍然獲得了較好的成績(jī)。**年我們會(huì)一如既往的努力，為**木業(yè)公司的繁榮興隆做出不懈的努力?？偨?jīng)理年度工作總結(jié)篇820xx年是洪達(dá)公司起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理思路，圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力推進(jìn)維修效勞標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。為把洪達(dá)公司打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級(jí)品牌，為爭(zhēng)取在20xx年獲得更大的經(jīng)營(yíng)成果，獲得長(zhǎng)足開展打下堅(jiān)實(shí)根底，一年來，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：一、順利完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平穩(wěn)增長(zhǎng)從5月份正式營(yíng)業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)展了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司根本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。二、狠抓細(xì)節(jié)管理，進(jìn)步維修質(zhì)量秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的效勞理念，我們通過進(jìn)步檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的進(jìn)步了維修質(zhì)量和效勞程度。三、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，拓展業(yè)務(wù)范圍公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng)，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來，通過對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了。四、強(qiáng)調(diào)制度標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步員工素質(zhì)在參加集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對(duì)我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣；從個(gè)人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風(fēng)到精神相貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。五、提倡“以人為本”，“貼心效勞’對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的消費(fèi)條件和待遇程度，進(jìn)步員工的忠誠度和工作積極性。對(duì)違背公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處分為輔”的原那么，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的效勞，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送效勞，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)效勞____保持專人接聽、時(shí)刻暢通，我們的效勞人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時(shí)間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最得意的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，獲得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還缺乏等。在即將降臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，