國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通

國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通第一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五目錄（四）-1：國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五目錄（四）-2：國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通跨文化人力資源管理文化差異對(duì)跨文化溝通的影響一個(gè)對(duì)美日企業(yè)的比較研究觀點(diǎn)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的文化制度建設(shè)國(guó)際人力資源需要關(guān)注的若干問(wèn)題第三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五與文化相關(guān)的概念文化的特征可以分為以下四個(gè)方面：文化不是一種個(gè)體的特征，而是人類群體的特征；文化是一種觀念形態(tài)，是精神活動(dòng)的產(chǎn)物；文化具有相對(duì)的獨(dú)立性與穩(wěn)定性；文化是發(fā)展的，具有強(qiáng)烈的時(shí)代性和發(fā)展性。文化還包括民族文化、區(qū)域文化、行業(yè)文化、企業(yè)文化、職業(yè)文化和功能文化。第六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化管理事實(shí)上可以描述成為企業(yè)文化理論逐步發(fā)展的結(jié)果。第八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化模型目前在管理和組織中，人們運(yùn)用文化及其影響的方法主要有兩種：一種是“差異論”；另一種方法是權(quán)變理論。第十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五什么是溝通?定義：溝通指信息在人與人之間的傳遞。它是一種通過(guò)傳遞事實(shí)、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、思想、感情和價(jià)值觀而與他人相接觸的途徑。溝通的層次與類別溝通的層次與類別有很多，包括：個(gè)人內(nèi)部溝通；人際溝通；小團(tuán)體溝通；組織內(nèi)部溝通；組織間溝通；公眾/大眾溝通；跨文化溝通，等等。如何進(jìn)行有效的溝通?跨文化溝通的四條原則：沒(méi)有證實(shí)相似性之前，先假設(shè)有差異。重視描述而不是解釋或評(píng)價(jià)。移情。把你的解釋作為工作假說(shuō)。第十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第十三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化的差異和融合硬文化和軟文化的功能區(qū)分和各自的缺陷。傳統(tǒng)的公司公司傳統(tǒng)的美國(guó)的如惠普(HP)、通用電氣(GE)等美國(guó)化的日本公司如本田、索尼等公司理想的組合基于目標(biāo)和結(jié)果的硬管理基于使命和輿論的軟管理第十四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第十五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第十六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式“Z型組織”模式的產(chǎn)生“Z型組織”模式的內(nèi)涵“Z理論”主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)該長(zhǎng)期雇傭職工，職工才能與企業(yè)同命運(yùn)、共榮辱。管理手段必須是下情上達(dá)式，即由工人參與制定、決策。中層管理者承擔(dān)統(tǒng)一思想的角色。勞資關(guān)系親密無(wú)間。重視對(duì)職工的各項(xiàng)培訓(xùn)?？己寺毠な侨骈L(zhǎng)期的任務(wù)，包括生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)能力等綜合性內(nèi)容。第十七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第十八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的遺址認(rèn)識(shí)。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。第十九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五企業(yè)文化兩個(gè)層次模型較深層次的不易察覺(jué)的層面文化代表著企業(yè)共同的基本價(jià)值觀念。這一層次的企業(yè)文化，稱之為“共同的價(jià)值觀念”是深層次的。穩(wěn)定的企業(yè)稟賦是難以改革的。較易察覺(jué)的層面文化體現(xiàn)了企業(yè)的行為規(guī)范或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。這一層次的企業(yè)文化，即部門行為規(guī)范，是層次的，易變化的。第二十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五革新性文化的八種品質(zhì)貴在行動(dòng)。緊靠顧客。鼓勵(lì)革新、容忍失敗。以人促產(chǎn)。深入現(xiàn)場(chǎng)，以價(jià)值觀為動(dòng)力。不離本行。精兵簡(jiǎn)政。辯證地處理矛盾。第二十三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二十四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化價(jià)值觀的兩種診斷模型克拉克洪-思托特柏克它又稱價(jià)值觀取向文化模型，有六個(gè)比較維度：人的本性、人的本性是否可以改變、時(shí)間觀念、做事方式、人際關(guān)系等。霍夫斯蒂德的國(guó)家文化模型國(guó)際著名跨文化管理學(xué)家霍夫斯蒂德提出的國(guó)家文化模型包括5個(gè)比較維度：權(quán)力差距、不確定性規(guī)避、個(gè)人主義/集體主義、男性度/女性度、長(zhǎng)期取向/短期取向等。所謂權(quán)力差距，指的是不同國(guó)家在對(duì)待人與人不平等這一基本問(wèn)題上的不同態(tài)度。不確定性規(guī)避是指具有某種文化的人們對(duì)不確定性和未知情景感到威脅的程度。個(gè)人主義指的是人與人之間的關(guān)系比較淡薄，人們只顧及他自己及其直系家屬。男性度又稱為陽(yáng)剛氣概，女性度又稱為陰柔氣質(zhì)，指的是在某種文化中所表現(xiàn)出來(lái)的類似于性別角色的社會(huì)特征。所謂長(zhǎng)期取向或短期取向，是對(duì)于戰(zhàn)略的看法或是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和工作計(jì)劃。第二十五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二十六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二十七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自我價(jià)值的場(chǎng)所和手段。這種傳統(tǒng)的方法的核心內(nèi)容主要有四個(gè)基本的結(jié)構(gòu)因素：工作的定義、分部責(zé)任制、管理幅度以及分權(quán)管理和權(quán)力下放。第二十八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第二十九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)英國(guó)英國(guó)企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會(huì)地位和等級(jí)差異。是用優(yōu)異的管理業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的社會(huì)價(jià)值，而是千方百計(jì)地使自己加入上層社會(huì)，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中墨守成規(guī)，冒險(xiǎn)精神差。法國(guó)法國(guó)最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢(shì)利和優(yōu)越感，因此法國(guó)人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。意大利意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。德國(guó)德國(guó)人的官僚意識(shí)比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦。因此，德國(guó)的企業(yè)管理中，決策機(jī)構(gòu)龐大，決策集體化，保證員工參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。第三十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第三十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本是一個(gè)單一民族的國(guó)家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強(qiáng)的趨同性。同時(shí)，日本長(zhǎng)期受中國(guó)儒家思想的影響，注重“和”、“信”、“誠(chéng)”等倫理觀念，高度重視內(nèi)部人際關(guān)系的和諧。以團(tuán)隊(duì)精神為特點(diǎn)的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護(hù)和諧，互相謙讓，強(qiáng)調(diào)合作，反對(duì)個(gè)人主義和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)民的生存危機(jī)意識(shí)強(qiáng)烈，工作勤奮努力，做事刻板而認(rèn)真，大量吸收西方先進(jìn)文化，重視科學(xué)技術(shù)和理性管理，善于與本國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合。第三十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通文化比較與溝通與文化相關(guān)的概念文化管理的演進(jìn)及發(fā)展文化模型溝通文化的差異和融合跨文化溝通模型威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型企業(yè)文化兩個(gè)層次模型革新性文化的八種品質(zhì)文化價(jià)值觀的兩種診斷模型企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)第三十三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn)民族文化心理總結(jié)為以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：“以和為貴”的群體主義價(jià)值觀；“以仁為本”的領(lǐng)導(dǎo)觀；“以情為重”的社會(huì)交往私人化心理；社會(huì)互動(dòng)中的“交互主義”原則；基于羞恥文化的內(nèi)向自控人格。儒家文化對(duì)于中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的影響：積極的：中國(guó)員工具有傳統(tǒng)的“孺子?！本窈推D苦奮斗精神消極的：存在嚴(yán)重的小農(nóng)意識(shí)和平均主義思想。企業(yè)追求政治化，經(jīng)營(yíng)管理具有高度集權(quán)性及行政性，家長(zhǎng)制管理作風(fēng)嚴(yán)重，封閉與保守意識(shí)濃厚，特權(quán)主義、人情關(guān)系大于法律關(guān)系，壓抑人才，不講效率，缺乏創(chuàng)新等。第三十四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通跨文化人力資源管理文化差異對(duì)跨文化溝通的影響一個(gè)對(duì)美日企業(yè)的比較研究觀點(diǎn)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的文化制度建設(shè)國(guó)際人力資源需要關(guān)注的若干問(wèn)題第三十五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通跨文化人力資源管理文化差異對(duì)跨文化溝通的影響一個(gè)對(duì)美日企業(yè)的比較研究觀點(diǎn)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的文化制度建設(shè)國(guó)際人力資源需要關(guān)注的若干問(wèn)題第三十六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化差異對(duì)跨文化溝通的影響進(jìn)行跨文化溝通時(shí)，可能出現(xiàn)三種情況：完全陌生；有一定了解，但過(guò)于簡(jiǎn)化或不準(zhǔn)確；比較全面的理解。在這三種情況下，文化差異可能影響溝通的方式是不同的，分別表現(xiàn)為文化遷移、文化定勢(shì)和逆文化遷移。文化遷移文化定勢(shì)逆文化遷移第三十七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化差異對(duì)跨文化溝通的影響文化遷移定義：指跨文化溝通中,人們下意識(shí)地用本民族的文化標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念來(lái)指導(dǎo)自己的言行和思想,并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判他人的言行和思想。主要原因：文化遷移是一種無(wú)意識(shí)的行為，在于對(duì)文化差異的不了解；文化遷移也可能是有意識(shí)的，這主要是由于文化中心主義。避免文化遷移的重要方法：避免文化中心主義預(yù)設(shè)差異第三十八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五文化差異對(duì)跨文化溝通的影響文化定勢(shì)定義：定勢(shì)也稱作定型，指的是人們對(duì)另一群體成員所持有的簡(jiǎn)單化看法。主要原因：由于過(guò)度泛化而導(dǎo)致，即斷言群體中的每一成員都具有整個(gè)群體的文化特征；由于忽視文化具有動(dòng)態(tài)性和變遷性而引起。避免文化定勢(shì)：一定程度的文化定勢(shì)也是不可避免的；然而這些定型對(duì)于差異的”過(guò)分概括”或”標(biāo)簽化”又可能人為地制造屏障,妨礙文化間的交流和理解。逆文化遷移定義：在了解了雙方的文化特征，互相從對(duì)方文化出發(fā)，造成溝通障礙的產(chǎn)生。第三十九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通跨文化人力資源管理文化差異對(duì)跨文化溝通的影響一個(gè)對(duì)美日企業(yè)的比較研究觀點(diǎn)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的文化制度建設(shè)國(guó)際人力資源需要關(guān)注的若干問(wèn)題第四十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五一個(gè)對(duì)美日企業(yè)的比較研究觀點(diǎn)

結(jié)論：美國(guó)傳統(tǒng)文化重視自我的價(jià)值，忽視集體的價(jià)值，認(rèn)為自我是宇宙的中心。而日本則相反，比較重視集體的價(jià)值，認(rèn)為自我是成長(zhǎng)的障礙，而不是可以依賴的一個(gè)支撐力量，因而要求個(gè)人行為與集體活動(dòng)的一致，并在企業(yè)生活中對(duì)謙虛和自我克制給予很高的評(píng)價(jià)。第四十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通跨文化人力資源管理文化差異對(duì)跨文化溝通的影響一個(gè)對(duì)美日企業(yè)的比較研究觀點(diǎn)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的文化制度建設(shè)國(guó)際人力資源需要關(guān)注的若干問(wèn)題第四十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五跨國(guó)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的文化制度建設(shè)特點(diǎn)：跨國(guó)企業(yè)文化是一種全新的文化，是多重文化接觸碰撞的結(jié)晶。這種文化碰撞實(shí)際上是一個(gè)全新的文化篩選機(jī)制?？鐕?guó)企業(yè)文化不是單一的文化，所以跨國(guó)企業(yè)文化的文化異質(zhì)性強(qiáng)，往往代理成本較大?？鐕?guó)企業(yè)文化的歷史包袱較輕，是一種原始的多重文化分化、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化組合之后形成的一種全新的文化。注意點(diǎn)：吸收其他相對(duì)成功企業(yè)的積極的文化因子，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)；引導(dǎo)和推動(dòng)包