團(tuán)隊(duì)意識(shí)養(yǎng)成

團(tuán)隊(duì)意識(shí)養(yǎng)成2023/5/26第一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五人力資源部易勝春團(tuán)隊(duì)意識(shí)養(yǎng)成2023/5/26第二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五團(tuán)隊(duì)是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。團(tuán)隊(duì)時(shí)代需要英雄，更需要英雄的團(tuán)隊(duì)2023/5/26第三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五野牛團(tuán)隊(duì)螃蟹團(tuán)隊(duì)大雁團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)有六個(gè)要素：清晰的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、一致的承諾、良好的溝通、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)時(shí)代需要英雄，更需要英雄的團(tuán)隊(duì)分析：四匹馬拉車2023/5/26第四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五人人都以為自己的工作是最重要的，不可或缺的，這就是沒團(tuán)隊(duì)意識(shí)的典型表現(xiàn)。各部門各自為政，整天扯皮，爭(zhēng)吵不休，整個(gè)單位像一盤散沙。時(shí)代需要英雄，更需要英雄的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)一味以“重要性”來說事的話，公司任何部門都是不可或缺的信任2023/5/26第五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五案例：大雁南飛時(shí)代需要英雄，更需要英雄的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)分析：大雁的團(tuán)隊(duì)行為2023/5/26第六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)木桶裝水的多少取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的配合度。分析：為什么NBA夢(mèng)之隊(duì)不堪一擊？反思：中國(guó)人和日本人，日軍和國(guó)軍個(gè)人英雄主義的結(jié)果：項(xiàng)羽不如劉邦嗎？2023/5/26第七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五團(tuán)隊(duì)的能力，不是個(gè)人才華的簡(jiǎn)單堆砌，而是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”后團(tuán)隊(duì)成員之間的融合。比如：水、沙、石和水泥，如果單獨(dú)一樣?xùn)|西發(fā)揮不了太大作用，但如果把它們按一定比例形成“混凝土”后則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。案例：中國(guó)足球團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

從此不看中國(guó)足球----原來生活可以更美的！F:\PPT鏈接\伊拉克足球精神.doc2023/5/26第八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五新進(jìn)員工要完全地融入團(tuán)隊(duì)，就必須像護(hù)士配合醫(yī)生那樣，緊密地配合、擁護(hù)你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的黏合劑就是像齒輪一樣緊緊擁抱的合作精神！沒有合作的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一堆散落的零件，永遠(yuǎn)無法運(yùn)行。團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

中國(guó)人開會(huì)跟美國(guó)人開會(huì)的區(qū)別孔子曰：君子合而不同，小人同而不合。2023/5/26第九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五案例：說話的藝術(shù)溝通是團(tuán)隊(duì)成功的橋梁，溝通能力是一個(gè)人最重要的能力。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的橋梁你聽到的就是事實(shí)嗎？例：我沒說他偷了我的錢包。2023/5/26第十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五團(tuán)隊(duì)智商決定錄用，情商決定提升。智商高、情商高的人——春風(fēng)得意：布什、鮑威爾與拉姆斯菲爾德智商高、情商低的人——懷才不遇，耍小聰明，斤斤計(jì)較，換得患失，精明而不聰明；智商底、情商高的人——貴人相助；智商底、情商低的人——平庸一生。

情商是了解自我、控制自我、激勵(lì)自我、認(rèn)知他人以及處理人際關(guān)系的能力。團(tuán)隊(duì)的橋梁反思：少年班的天才并非都是有用之才？我們了解自己?jiǎn)?？估?jì)一下十秒鐘能鼓掌幾次？2023/5/26第十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五我們不能左右天氣但可以改變心情；我們不能改變?nèi)蓊伒梢哉宫F(xiàn)笑容。情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的橋梁反思：“氣死我了”還是“我氣死了”2023/5/26第十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五案例：初入職場(chǎng)的“蘑菇定律”

心里設(shè)限，就是自己認(rèn)定一個(gè)想法，然后想方設(shè)法去證實(shí)它，平常我們說的“以小人之心度君子之腹”也就是這個(gè)意思。溝通從心開始溝通最大的障礙來自于心里設(shè)限反思：我們會(huì)不會(huì)犯“疑人偷斧”的錯(cuò)誤？2023/5/26第十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五遇事多想想自己的缺點(diǎn)和別人的好處，不要鉆到牛角尖里出不來，越分析越覺得自己正確，別人錯(cuò)誤，老覺得別人對(duì)不起自己。把面對(duì)的問題換一個(gè)角度思考，顛倒過來看，也許會(huì)找到另外一片天地。案例：可憐的狗誤會(huì)往往人是在不了解、不理智、無耐心、缺少思考、未能體諒對(duì)方、反省自己、感情極度沖動(dòng)的情況下所發(fā)生。誤會(huì)一開始，往往只想到對(duì)方的千錯(cuò)萬錯(cuò)，因此，會(huì)使誤會(huì)越陷越深，弄到不可收拾的地步。溝通從心開始溝通最大的障礙來自于心里設(shè)限短片：曹操弒友2023/5/26第十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五案例：大烏龜和小烏龜世界本來無所謂對(duì)錯(cuò)，錯(cuò)的是人類自己的行為、觀念。溝通從心開始溝通最大的障礙來自于心里設(shè)限2023/5/26第十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五力量往往來自差異性，而非相似之處。溝通從心開始承認(rèn)不同的價(jià)值觀差異分析：西游團(tuán)隊(duì)2023/5/26第十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五看問題的角度不一樣，對(duì)事物的判斷往往也不一樣。我們不要總是習(xí)慣以對(duì)錯(cuò)去評(píng)價(jià)別人、評(píng)價(jià)世界，更不要以自己的價(jià)值觀去否定別人。溝通從心開始承認(rèn)不同的價(jià)值觀差異分析：哥白尼、歌星、女人裹腳經(jīng)商、中美關(guān)系、瞎子摸象2023/5/26第十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五您看到什么？?jī)r(jià)值觀本身沒有對(duì)錯(cuò)，所以我們要尊重每個(gè)人的生活方式。橫看成嶺側(cè)成峰2023/5/26第十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五把“心”關(guān)在“門”里面就會(huì)“悶”，所以，解除郁悶，最好的辦法是將心門打開。人與囚溝通從心開始打開心鎖人之所欲，施之于人。用他們認(rèn)為最好的方式去與人相處，讓對(duì)方能更輕松自在地與我們互動(dòng)，溝通就會(huì)變得更有效率。2023/5/26第十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五案例：太陽與風(fēng)印度詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：不是錘的打擊，乃是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美。溝通從心開始打開心鎖2023/5/26第二十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五心與心溝通最好的方式是“學(xué)會(huì)傾聽”。溝通從心開始打開心鎖游戲1：數(shù)字傳遞游戲2：聽話畫圖兩只耳朵一張嘴2023/5/26第二十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五愛講閑話者談?wù)搫e人，令人討厭者談?wù)撟约?，善于談話者只跟你談你。成為一個(gè)傾聽者，需要放下成見，需要足夠的耐心和熱忱的響應(yīng)，更需要充分的包容與愛心。打開心鎖溝通從心開始分析：聽診器與變壓器2023/5/26第二十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五心胸狹隘之人，自以為聰明，到最后連自己到底怎么失敗的都搞不清楚，還以為是運(yùn)氣不佳。貪吃的蒼蠅常常被蜂蜜粘住。貪婪是一切禍亂的根源，做人處事，若經(jīng)常貪圖便宜必將受人唾棄。溝通從心開始心有多寬，舞臺(tái)就有多寬2023/5/26第二十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五海之所以博大，是因?yàn)樗陌?。與人相處的過程中，你光想著自己，那么你的世界就只有你自己。你拋開自己，以豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)世界，你就能擁有整個(gè)世界。溝通從心開始心有多寬，舞臺(tái)就有多寬2023/5/26第二十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五核武器隨時(shí)都可以毀掉整個(gè)地球，我們?yōu)橹疅肋^嗎？歸根到底，所謂的煩惱和傷害只是我們的內(nèi)心造成，是自己傷害自己。案例：魏書生這個(gè)世界什么能傷害我們？外在的事物微不足道，唯一能傷害我們的，是它通過我們的內(nèi)心起了作用。溝通從心開始心有多寬，舞臺(tái)就有多寬諸葛亮與周瑜的胸襟2023/5/26第二十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五案例：盧梭、莫泊桑人人都能做“大肚”之人，只要走出“自私”的陰影。暫時(shí)的得到與擁有可以有許多，但注定會(huì)隨著歲月的流逝而灰飛煙滅。溝通從心開始心有多寬，舞臺(tái)就有多寬F:\PPT鏈接\罵死人.bmp我們看到殘疾人，肯定會(huì)同情他。有些人精神上有殘疾，我們同樣要懂得寬容他。為別人開啟一扇窗，何嘗不是讓自己看到更廣闊的天空呢？2023/5/26第二十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五“仲樂相馬”的故事伯樂之弟仲樂，從兄學(xué)相馬之術(shù)，自以為已有其兄之能，常自夸。伯樂牽千里馬三匹試之，一曰“四蹄踏雪”，確為千里馬，然見其臀部有一銅錢大小之疥癬，仲樂不以之為千里馬；第二匹曰“赤兔駒”，該馬曾在市集上踢過自己，恨之，不以為千里馬；第三匹乃一小童牽之，仲樂回首對(duì)兄曰：“黃牙孺子，安能養(yǎng)出千里馬哉？”昂首離去。2023/5/26第二十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五建立良好的人際關(guān)系的幾個(gè)方面：打破自我封閉.增加交往密度.對(duì)別人感興趣.學(xué)會(huì)為別人效力.關(guān)心別人.同甘共苦，患難與共。成功則舉杯相慶，失敗則拼死相救.一視同仁，廣交朋友.正確處理人際關(guān)系溝通從心開始2023/5/26第二十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五面對(duì)批評(píng)靜靜聆聽坦然接受推遲作答婉言拒絕溝通從心開始正確處理