營銷培訓(xùn)心得及感悟

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正如賈老師所講，成交每時每刻都在發(fā)生，我們要把成交變成一種習(xí)慣。有些人可怕成交，有想法不敢提，那他就丟失了成交的內(nèi)核。賈老師講課幽默幽默，并以自己的親身經(jīng)受來講解，真的是專心良苦。同時，也讓我印象深刻，我的感受詳細有以下幾點。

首先，我信任我們許多人，包括我自己在內(nèi)，都可怕被別人拒絕?？偸窃谑虑檫€沒有發(fā)生，沒有進行的狀況下，已經(jīng)在心底把自己完完全全地否認掉了。而事實上，事情我們還沒有去做，可在這樣的心理狀態(tài)下去做事情，勝利的幾率有多少？不用別人講，自己想想都知道。正如賈老師所講的，全部成交的障礙只有一條，那就是恐驚。所以，在成交時，我們肯定要打破恐驚，不要怕被拒絕，你要想即使我被拒絕了，那又怎么樣呢，我沒少什么，相反的，依據(jù)概率的計算，我離勝利又近了一步，要信任，我們越被拒絕，離勝利就越近。就如拒絕就是賺錢的那個例子中所講的，假如有4個人拒絕你，而第5個人成交你，那么每一次的拒絕其實也是在賺錢，即拒絕為25元/次，那為何不讓拒絕來得更加劇烈些呢？有了多次的拒絕，才會有一次的成交。

其次，在成交中，我們除了打破恐驚，還要敢于要求。我覺得這點對于銷售人員也是非常重要的一個全新的觀念。在我們?nèi)粘５慕灰字?，許多人都還是遵循著"客戶至上"的原則，凡事都是圍繞客戶轉(zhuǎn)，以至價格一降再降，降到無可再降時，客戶還是不依不饒。這里，首先我們自己要信任自己的產(chǎn)品，了解自己的產(chǎn)品，堅決自己對產(chǎn)品的信念，堅守住最合理的那個價位，只有這樣，客戶才可能敬重我們，重視我們的產(chǎn)品，從而更合理地和我們成交，而不是在價格上一味地糾纏。所以，在必要的時候，我們要勇于向客戶說"No"，一味滿意客戶而丟失了自己的立場，最終的結(jié)果確定是得不償失。當(dāng)然，敢于要求同時也講的是，在與客戶的成交過程中，在我們打破了恐驚心理的基礎(chǔ)上，要敢于向客戶提出要求，化被動為主動，這樣我們的勝算才會更大。

再有，就是我們要能夠抓到我們產(chǎn)品的賣點，即產(chǎn)品的獨特性，而不是只知道一味地說產(chǎn)品好，而真正講它好在哪兒時又說不出個所以然來。所以，在銷售過程中，我們肯定要抓到我們自己的產(chǎn)品和同行業(yè)同類產(chǎn)品相比，它的優(yōu)勢，即它的惟一性，不行替代性，單以這一點，就足以使我們決勝千里。在平常，我們銷售產(chǎn)品的時候都只是說自己的產(chǎn)品如何如何好，價格特別有優(yōu)勢等，但這卻沒有賣點，這是大家都爭先恐后看的到，想要搶的地方。可一旦我們抓住了我們的賣點，可以讓客戶心動的點，那這個時候價格的凹凸已不再重要了。這個點可以是產(chǎn)品質(zhì)量的某種特別性，也可以是產(chǎn)品功能的多樣性，甚至可以是我們?yōu)榭蛻羲O(shè)想的一個極特殊的意境。所以，產(chǎn)品的銷售肯定要抓"點"，而不是"面"。

成交是一種習(xí)慣，決策是一種力氣，成交最大的問題是源于你敢不敢，而不是你會不會。

聽了賈老師的課，我覺得不管做什么事情，我們都應(yīng)當(dāng)有一個主動的心態(tài)，首先把恐驚心理給克服掉，面對這個世界不要怕說"不"，做事情要有自己的原則，是什么就是什么，當(dāng)然，對自身，也是要找到那個別出心裁的點，這樣才能建立起只屬于自己的自信，成就一個別樣的人生！

營銷培訓(xùn)心得及感悟2

經(jīng)過許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問題也有必需的看法。事實上，讓網(wǎng)民覺得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)平安問題、網(wǎng)上結(jié)算問題還有信譽問題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，由于沒有確認產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，全部人都不情愿冒險投一球。這些稱之為“瓶頸”，可是事實上，此刻的科學(xué)技術(shù)、管理和實踐都已經(jīng)證明，這些問題都構(gòu)不成瓶頸。中國一千多家上市公司，每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)勝利運作許多年，就已經(jīng)證明了這些問題都不是所謂的瓶頸。應(yīng)當(dāng)說，唯一的不行回避的是觀念。他們寧愿信任傳統(tǒng)熟悉的觀念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。

觀念瓶頸問題能夠從以下兩方面去熟悉：

第一，互連網(wǎng)無法解決產(chǎn)品認可度問題。跟傳統(tǒng)許多廣告宣揚相反。在這種情景下，隨著時間的'問題，這些都會解決，這種最正確方案會對經(jīng)濟進展會起到非常大的確定和制約作用。我們能夠說，現(xiàn)代經(jīng)濟的水平，在很大程度上取決于群眾的消費觀念。然而優(yōu)質(zhì)價廉這特別性都臨時無法讓消費者理解。

其次，電子商務(wù)是傳銷。普遍的人由于大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產(chǎn)品有限的負面影響，不太信任新型銷售方式，覺得在中國拓展非常難。也讓人們放棄了多層次直銷。

經(jīng)濟的進展，協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一，其主要緣由在于盡量削減制約和瓶頸的消失，盡量降低經(jīng)濟進展所付出的本錢。

隨著電子信息的迅猛進展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度快速進展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響。

營銷培訓(xùn)心得及感悟3

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生學(xué)問，信任在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。猶如拿挺機槍在公路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，猶如戰(zhàn)斗里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的熟悉，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)當(dāng)根據(jù)這個大方一直執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應(yīng)當(dāng)在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要留意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清楚化：其次點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿足度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿足與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，全部要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，很多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，認真回想一下和當(dāng)時的承諾就不難找到緣由。

營銷培訓(xùn)心得及感悟4

經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持全都，仔細深刻準時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化進展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套有用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并準時開展銷售人員摸擬演練，仔細學(xué)習(xí)并應(yīng)用；查找自己的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。

專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“討論員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻表達我們聯(lián)想人的“準時、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的進展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信念在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

營銷培訓(xùn)心得及感悟5

前幾天我參與了公司為我們支配的汽車銷售培訓(xùn)，通過這三天的汽車銷售培訓(xùn)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察力量，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)力量，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)力量，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M意客戶的需要；關(guān)于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。

汽車銷售還必需遵循以下幾個步驟：一是銷售預(yù)備，良好的開端等于勝利的一半；二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭；三是進入銷售主題，把握好的時機，用能夠引起客戶留意以及愛好的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機；四是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作；五是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特別利益；然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；六是展現(xiàn)的技巧，充分運用展現(xiàn)技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標(biāo)；七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)