工程咨詢有限公司企業(yè)管理制度模板

工程咨詢有限公司企業(yè)管理制度資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。工作管理制度泰安建業(yè)工程咨詢有限公司目錄12397第一章管理綱要 118367第二章管理職責(zé) 24858第一節(jié)、管理承諾 23811第二節(jié)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 23791第三章管理方針、目標(biāo) 46第一節(jié)、質(zhì)量方針 6416286第二節(jié)、質(zhì)量目標(biāo) 419213第四章管理組織 532336第一節(jié)公司組織機(jī)構(gòu) 521891第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理(管理)部組織機(jī)構(gòu) 626593第三節(jié)企業(yè)部門職責(zé) 726644一、總經(jīng)理職責(zé) 71026二、副總經(jīng)理職責(zé) 721332三、技術(shù)負(fù)責(zé)人 820984四、辦公室職責(zé) 89五、人力資源部 9930036六、工程監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部) 923419七、財(cái)務(wù)部職責(zé) 918799八、總工室職責(zé) 1019334九、科研部職責(zé) 116616十、項(xiàng)目監(jiān)理(項(xiàng)目管理)部職責(zé) 1118383第五章技術(shù)管理制度 1228433第一節(jié)監(jiān)理工作制度 1312812一、設(shè)計(jì)交底與施工圖紙會(huì)審制度 136730二、施工組織設(shè)計(jì)(方案)審核制度 1331665三、工程開工申請(qǐng)制度 1316391四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度 1321647五、隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度 1324781六、工程變更復(fù)核簽審制度 1421314七、工程質(zhì)量事故處理制度 156212八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度 153661九、監(jiān)理報(bào)告制度 157十、工程例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度 7164820十一、竣工預(yù)驗(yàn)制度 1613344十二、項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))內(nèi)部工作制度 162十三、公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)的管理活動(dòng)制度 21727152第二節(jié)企業(yè)工作考核制度 1727294一、目的 1730018二、時(shí)間 1722687第三節(jié)企業(yè)創(chuàng)新管理制度 1927671一、目的 1925267二、創(chuàng)新類型 1928356三、創(chuàng)新業(yè)績的認(rèn)可與申請(qǐng) 2112821四、創(chuàng)新業(yè)績的審批 2119462五、創(chuàng)新業(yè)績的獎(jiǎng)金籌集渠道 2217205六、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì) 2231890七、獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅 2227122八、員工創(chuàng)新的審傳 2213016第六章監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系 2219653第一節(jié)部門職責(zé) 2327155第二節(jié)組建項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)) 2313843一、任命總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理) 2330407二、資源配置 2321823三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置: 2327660第三節(jié)監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作工作 245435一、監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作的策劃 241114二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作 277332三、工地例會(huì) 2929121四、施工階段的監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作程序 2927563第七章檔案管理 6228248第一節(jié)資料歸檔制度 634445一、資料歸檔的范圍 6319955二、歸檔資料的內(nèi)容 6328853三、資料分類歸檔 6425230第二節(jié)資料管理制度 655011第八章人事管理 7228167第一節(jié)總則 7321134第二節(jié)編制及定編 7321504第三節(jié)新進(jìn)人員錄用制度 7325222一、人員的增補(bǔ) 7324213二、考試 734851三、錄用 7324035四、報(bào)到 7424550五、試用期 748342六、試用考核 7431945七、處分規(guī)定 7430234八、合同與核薪 7426204第四節(jié)工資、待遇 7512068第五節(jié)員工請(qǐng)假管理制度 7515762一、公休 7530634二、事假 7531273三、病假 7532139四、公傷 7615159五、婚假 7612654六、喪假 7627914七、產(chǎn)假 767074八、特別休假 7630468九、各級(jí)主管部門準(zhǔn)假的權(quán)責(zé)如下表 7619724第六節(jié)證件管理制度 7731070第七節(jié)辭職、辭退、開除 7829788第八節(jié)廉政責(zé)任制 798692第九章財(cái)務(wù)管理 808743第一節(jié)總則 816282第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員 8123194第三節(jié)會(huì)計(jì)核算原則及科目報(bào)表 8217967第四節(jié)資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理 8318902第五節(jié)工資及獎(jiǎng)金 846301第六節(jié)稅收及利潤分配 8522595第七節(jié)會(huì)計(jì)憑證和檔案保管 8510705第八節(jié)財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法 861621第十章行政辦公及后勤管理 9013616第一節(jié)總經(jīng)理辦公會(huì)議制度 9129591第二節(jié)公司發(fā)文制度 9120205第三節(jié)來文傳閱、歸檔制度 9121243第四節(jié)公司印章管理制度 9214225第五節(jié)公司車輛管理制度 9324256第六節(jié)辦公用品、勞保用品采購發(fā)放制度 9713522第七節(jié)招投標(biāo)信息收集管理制度 9712396第八節(jié)資格預(yù)審文件、投標(biāo)文件編制審核制度 9725120第九節(jié)合同管理制度 9817834第十節(jié)固定資產(chǎn)管理辦法 9816012第十一章附則 105規(guī)章制度修訂說明1、《泰安建業(yè)工程咨詢有限公司規(guī)章制度》(以下簡稱《規(guī)章制度》),由公司綜合辦公室、人力資源部、工程監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)、經(jīng)營開發(fā)部、財(cái)務(wù)部共同修訂補(bǔ)充,并經(jīng)過公司職代會(huì)審議經(jīng)過。2、公司《規(guī)章制度》是泰安建業(yè)工程咨詢有限公司全體員工必須學(xué)習(xí)和遵守的文件,是公司實(shí)施日常管理工作的基本依據(jù)。3、團(tuán)結(jié)就是力量,無規(guī)矩就無以成方圓,望公司各級(jí)員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,公司綜合辦公室及人力資源部每年將不定期組織《規(guī)章制度》考試。4、任何人無權(quán)改動(dòng)公司規(guī)章制度,規(guī)章制度的每次修訂必須經(jīng)過公司職工代表大會(huì)審議經(jīng)過。5、本規(guī)章制度由公司各職能部門起草,修訂起草部門具有解釋權(quán)。企業(yè)文化求是認(rèn)真團(tuán)結(jié)奮進(jìn)企業(yè)精神開拓創(chuàng)新自強(qiáng)不息企業(yè)價(jià)值觀誠信為本科技為先集思廣益追求卓越第一章管理綱要一、為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本工作章程。二、公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。三、公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。四、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。五、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。六、公司經(jīng)過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。七、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí),公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。八、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能,多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。九、公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。十、公司尊重專業(yè)人才的辛勤勞動(dòng),為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。十一、公司實(shí)行”按勞取酬”、”多勞多得”的分配制度。十二、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

第二章管理職責(zé)第一節(jié)、管理承諾公司總經(jīng)理經(jīng)過以下活動(dòng)對(duì)建立和實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理有效性的承諾提供證據(jù)。1、采用公司定期和不定期的員工大會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使大家充分認(rèn)識(shí)到滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。2、組織制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),予以頒布,并確保貫徹實(shí)施。3、進(jìn)行管理評(píng)審。經(jīng)過管理評(píng)審對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行正式評(píng)價(jià),為確保公司質(zhì)量管理體系提供必要的資源,如資金、人員、必要的設(shè)施、設(shè)備等等。第二節(jié)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司的生存和發(fā)展依存于顧客,最高管理者應(yīng)以達(dá)到和增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)。因此,總經(jīng)理應(yīng)確保識(shí)別、確定滿足顧客規(guī)定的要求,包括交付和交付后的服務(wù)活動(dòng)的要求,以及末作規(guī)定,但規(guī)定或已知用途所必要的產(chǎn)品要求,包括公司在工程過程中的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、法律、法規(guī)方面的要求,以及公司確定的任何附加要求。所有這些要求均轉(zhuǎn)化為公司的明確要求,在質(zhì)量管理運(yùn)行中予以實(shí)現(xiàn)。公司應(yīng)對(duì)顧客就公司是否已滿足顧客要求的信息進(jìn)行監(jiān)控,作為對(duì)質(zhì)量管理業(yè)績和顧客滿意度的一種測(cè)量,以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn),確保顧客滿意和超越顧客的需求和期望。有關(guān)顧客需求和期望的信息,由業(yè)務(wù)部主控;有關(guān)顧客滿意和不滿意的信息包括顧客的投訴,由辦公室主控。業(yè)務(wù)部、辦公室,分別負(fù)責(zé)對(duì)上述兩方面的信息進(jìn)行收集,并及時(shí)溝通。為了便于對(duì)顧客滿意度的測(cè)量、分析,擬把顧客滿意度劃分為滿意、一般、差三檔。第三章管理方針、目標(biāo)第一節(jié)、質(zhì)量方針1、科學(xué)立基2、誠信為本3、質(zhì)量至上4、服務(wù)取勝第二節(jié)、質(zhì)量目標(biāo)1、竣工交驗(yàn)一次性合格率95%;2、監(jiān)理合同履約率100%;3、顧客滿意率90%;4、監(jiān)理工作(項(xiàng)目管理工作)總體水平力爭省級(jí)先進(jìn)水平。

第四章管理組織第一節(jié)公司組織機(jī)構(gòu)1、公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)公司的組織管理工作。2、公司總經(jīng)理下設(shè)若干職能部門,最基層為承擔(dān)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理組。3、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)行使對(duì)各職能部門的指揮權(quán)。4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)),受各職能部門和公司總經(jīng)理的雙重指揮。5、公司組織機(jī)構(gòu)如下圖所示:項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部項(xiàng)目監(jiān)理部項(xiàng)目管理部項(xiàng)目監(jiān)理部董事會(huì)總經(jīng)理公司專家團(tuán)總工程師副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師總經(jīng)濟(jì)師綜合辦公室人力資源部工程部經(jīng)營開發(fā)部財(cái)務(wù)部科研部第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理(管理)部組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理(管理)組織機(jī)構(gòu)及人員配備依據(jù)監(jiān)理(管理)委托合同的要求,根據(jù)工程的性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、合同工期要求、工程復(fù)雜程度、工程承包商管理方式、施工技術(shù)特點(diǎn),結(jié)合本公司自身組織管理、技術(shù)力量等因素而確定項(xiàng)目監(jiān)理(管理)機(jī)構(gòu)的組織形式、規(guī)模和管理模式,一般采用直線型監(jiān)理組織形式。如下圖所示:總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組專項(xiàng)監(jiān)理組投資控制質(zhì)量控制總監(jiān)辦公室進(jìn)度控制合同管理質(zhì)量管理小組合同管理小組安全管理小組前期部工程部質(zhì)量管理小組合同管理小組安全管理小組前期部工程部項(xiàng)目經(jīng)理辦公室安質(zhì)部合同部協(xié)調(diào)管理小組項(xiàng)目經(jīng)理第三節(jié)企業(yè)部門職責(zé)一、總經(jīng)理職責(zé)1、執(zhí)行公司章程;2、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理;3、組織和制定公司生產(chǎn)、年度經(jīng)營、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行,主持制訂公司年度預(yù)、決算報(bào)告;4、代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議;5、計(jì)劃工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等;6、提名任免公司高級(jí)職員、部門經(jīng)理(主任);7、決定員工的獎(jiǎng)懲、定級(jí)、升級(jí)、加薪、招工、雇用或解雇辭退;9、提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷的意見,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn);10、簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等文件;11、由董事會(huì)授權(quán)處理的有關(guān)事宜。二、副總經(jīng)理職責(zé)1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作;2、熟悉和掌握公司情況,及時(shí)向總經(jīng)理反映,提出建議和意見,當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手;3、具體抓好分管的業(yè)務(wù)部門工作;4、負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作的組織實(shí)施和檢查、考核工作;5、協(xié)調(diào)主管部門與其它部門的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;6、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。三、技術(shù)負(fù)責(zé)人1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作;2、側(cè)重質(zhì)量管理手冊(cè)的改進(jìn)和管理;3、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃的審批;4、職工的教育和培訓(xùn);5、項(xiàng)目管理中重大技術(shù)問題和不合格的控制。四、辦公室職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司各部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)系及對(duì)外交流和聯(lián)絡(luò)工作;2、負(fù)責(zé)全局性工作的調(diào)查研究,并提出建設(shè)性意見,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;3、負(fù)責(zé)擬定公司公文,做好各級(jí)來文的整理、傳閱、歸檔,整理公司的大事記;4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息、簡報(bào)工作,及時(shí)做好上情下達(dá)及下情上報(bào);5、做好廣告策劃及對(duì)外宣傳工作,維護(hù)公司形象,擴(kuò)大公司知名度;6、負(fù)責(zé)內(nèi)外來客接待,做好一般性函件、電話的處理及回復(fù)工作;7、負(fù)責(zé)擬定公司各項(xiàng)規(guī)章制度,組織落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行的規(guī)章制度、方案等任務(wù)的督、催、查、辦工作;8、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、安排落實(shí)各類會(huì)議,并做好會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要的整理工作;9、負(fù)責(zé)公司印章管理工作,負(fù)責(zé)各類證書、執(zhí)照的申報(bào)、年檢、保管、借出等工作;10、負(fù)責(zé)起草公司領(lǐng)導(dǎo)授意的綜合性工作計(jì)劃、工作總結(jié)及工作報(bào)告等;11、做好公司辦公類固定資產(chǎn)的登記、租賃管理,辦公設(shè)備的采購、保養(yǎng)、維護(hù)及管理等工作;12、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品采購及發(fā)放;13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、人力資源部1、負(fù)責(zé)公司監(jiān)理人員(項(xiàng)目管理人員)的招聘、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲工作;2、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、工資調(diào)整、職稱晉升、及時(shí)交納各種保險(xiǎn)費(fèi)用和福利基金;3、負(fù)責(zé)員工的戶籍管理、人事檔案管理;4、負(fù)責(zé)辦理人員離職手續(xù)以及處理各種勞動(dòng)糾紛;5、建立并完善每位員工人事檔案,集中組建公司人力資源基本管理信息、制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃,定期上報(bào)人力資源報(bào)表;6、協(xié)助開展公司企業(yè)文化建設(shè),正確引導(dǎo)宣傳,做好員工思想工作。六、工程監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)1、指導(dǎo)各項(xiàng)目監(jiān)理(項(xiàng)目管理)部的監(jiān)理業(yè)務(wù),指導(dǎo)和參與解決各監(jiān)理項(xiàng)目(管理項(xiàng)目)辦在施工監(jiān)理過程中發(fā)生的重大技術(shù)和質(zhì)量問題的處理;2、收集項(xiàng)目辦實(shí)施過程中的有關(guān)監(jiān)理技術(shù)文件,收集行業(yè)技術(shù)信息并定期進(jìn)行更新;3、定期、不定期組織對(duì)各項(xiàng)目辦進(jìn)行工程質(zhì)量、安全和內(nèi)業(yè)資料等方面的檢查;4、配合人力資源部組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),對(duì)引進(jìn)的人員進(jìn)行考核;5、項(xiàng)目監(jiān)理(項(xiàng)目管理)的人員、設(shè)備的計(jì)劃,檢查,考評(píng),回訪,協(xié)調(diào),參加監(jiān)理人員(項(xiàng)目管理人員)的晉升考核,對(duì)監(jiān)理人員(項(xiàng)目管理人員)的任職、調(diào)動(dòng)進(jìn)行建議;6、監(jiān)理項(xiàng)目(項(xiàng)目管理項(xiàng)目)費(fèi)用控制指標(biāo)調(diào)研、制訂及監(jiān)控、分析;7、公司項(xiàng)目投標(biāo)技術(shù)建議書編制、審核工作;8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。七、財(cái)務(wù)部職責(zé)1、研究擬訂公司財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法,并按公司決策組織實(shí)施;2、起草公司利潤分配方案,按公司決策組織實(shí)施;3、編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,報(bào)公司決策組織實(shí)施;4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算,嚴(yán)格按固資管理辦法執(zhí)行;5、負(fù)責(zé)公司資金管理,編制資金計(jì)劃,保證生產(chǎn)及其它資金的使用;6、負(fù)責(zé)編制月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告,對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況和資金運(yùn)用情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制和分析總結(jié),做到及時(shí)、準(zhǔn)確;7、加強(qiáng)公司成本管理,制定并推行責(zé)任成本制度,嚴(yán)格控制成本;8、負(fù)責(zé)擬訂公司經(jīng)濟(jì)核算辦法,組織經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作的開展;9、負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)關(guān)、社管分中心及經(jīng)費(fèi)包干部門經(jīng)費(fèi)計(jì)劃,納入公司總的財(cái)務(wù)預(yù)算,制定包干經(jīng)費(fèi)管理辦法,并組織實(shí)施;10、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的核算;11、推行會(huì)計(jì)主管委派制,建立健全監(jiān)督檢查考核獎(jiǎng)懲制度,并組織實(shí)施;12、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理;13、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與安全。八、總工室職責(zé)1、負(fù)責(zé)征集、制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)和頒布;2、負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,以及建立質(zhì)量管理體系的組織工作;3、負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審報(bào)告的編制工作,負(fù)責(zé)管理評(píng)審的輸入和輸出結(jié)果的質(zhì)量記錄管理工作;4、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃,糾正措施的驗(yàn)證及質(zhì)量記錄的收集管理工作;5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系過程的監(jiān)視和適用時(shí)的監(jiān)視和測(cè)量;負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施的管理工作;實(shí)施管理體系的持續(xù)改進(jìn);6、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理工作;7、參與招標(biāo)文件和合同的評(píng)審工作;8、負(fù)責(zé)實(shí)施公司的技術(shù)管理工作;9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))質(zhì)量記錄的編制管理工作;10、負(fù)責(zé)實(shí)施重大技術(shù)問題處理工作;11、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則審核工作;12、負(fù)責(zé)監(jiān)理大綱的編制工作;13、負(fù)責(zé)監(jiān)理過程的監(jiān)控工作;14、負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))工作中不合格的控制、記錄、評(píng)審及處理的驗(yàn)證工作;15、負(fù)責(zé)公司監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制管理工作;16、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)的管理工作;17、負(fù)責(zé)工程竣工后保修期的監(jiān)督服務(wù)工作。九、科研部職責(zé)1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)編制公司科研工作的階段性實(shí)施計(jì)劃;2、制訂科研人才培養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司承接的科研課題工作;3、負(fù)責(zé)與其它科研機(jī)構(gòu)或部門的科研業(yè)務(wù)合作與實(shí)施檢查;4、負(fù)責(zé)科研設(shè)備的管理、維護(hù);5、協(xié)助公司其它部門的業(yè)務(wù)工作,協(xié)助工程監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)(項(xiàng)目管理部)對(duì)監(jiān)理人員(項(xiàng)目管理人員)進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn);6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十、項(xiàng)目監(jiān)理(項(xiàng)目管理)部職責(zé)1、監(jiān)理單位履行施工階段的委托合同時(shí),必須在施工現(xiàn)場(chǎng)建立監(jiān)理項(xiàng)目(項(xiàng)目管理項(xiàng)目)辦,監(jiān)理項(xiàng)目(項(xiàng)目管理項(xiàng)目)辦在完成委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理工作后可撤離施工現(xiàn)場(chǎng);2、監(jiān)理項(xiàng)目(項(xiàng)目管理項(xiàng)目)辦的組織形式和規(guī)模,應(yīng)根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工程類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定;3、監(jiān)理人員(項(xiàng)目管理人員)應(yīng)包括總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)、駐地工程師、專業(yè)工程師和監(jiān)理員,必要時(shí)可配備總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)代表(副經(jīng)理);4、總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)應(yīng)由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任,副總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)、副經(jīng)理應(yīng)由具有二年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任,專業(yè)工程師應(yīng)由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任;5、監(jiān)理項(xiàng)目(項(xiàng)目管理項(xiàng)目)辦的監(jiān)理人員(項(xiàng)目管理人員)應(yīng)專業(yè)配套、資質(zhì)和數(shù)量滿足工程項(xiàng)目監(jiān)理(項(xiàng)目管理)工作的需要;6、公司應(yīng)于委托監(jiān)理合同簽訂后十天內(nèi)將監(jiān)理項(xiàng)目(項(xiàng)目管理項(xiàng)目)辦的組織形式、人員構(gòu)成及對(duì)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)或項(xiàng)目經(jīng)理的任命書面通知建設(shè)單位,當(dāng)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)或項(xiàng)目經(jīng)理需要調(diào)整時(shí),應(yīng)征得建設(shè)單位同意并書面通知建設(shè)單位,當(dāng)駐地工程師、專業(yè)工程師需要調(diào)整時(shí),總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)應(yīng)書面通知建設(shè)單位和承包單位。第五章技術(shù)管理制度第一節(jié)監(jiān)理工作制度一、設(shè)計(jì)交底與施工圖紙會(huì)審制度開工前,在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙后,項(xiàng)目監(jiān)理組參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底和施工圖紙會(huì)審,使工程師、施工單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖,以及對(duì)關(guān)鍵部位、新材料、新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量要求、做法、注意事項(xiàng)能切實(shí)理解,避免圖紙中的錯(cuò)、漏、碰、缺。二、施工組織設(shè)計(jì)(方案)審核制度工程開工前施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部填報(bào)”施工組織設(shè)計(jì)(方案)報(bào)審表”,并附施工組織設(shè)計(jì)(方案)報(bào)工程師審核,工程師審核批準(zhǔn)后,報(bào)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)審批,同意后施工單位方可進(jìn)行施工。三、工程開工申請(qǐng)制度施工單位在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成,具備開工條件后,向工程師提交”工程開工報(bào)告”經(jīng)工程師核實(shí),認(rèn)為確實(shí)具備開工條件后,報(bào)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)及建設(shè)單位審批,由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)簽署開工意見。四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度在檢驗(yàn)批施工前,工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)原材料和夠配及設(shè)備的質(zhì)保資料,如合格證、準(zhǔn)用證、試驗(yàn)報(bào)告等,隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料(石材、玻璃、金屬扣板、油漆等)見證取樣、檢驗(yàn)并根據(jù)工程實(shí)際要求進(jìn)行樣品封存,合格后方準(zhǔn)使用。五、隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度1、在隱蔽以前,承擔(dān)單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢,并將自檢材料附報(bào)驗(yàn)單在驗(yàn)收3天前提交工程師認(rèn)可,經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工,重點(diǎn)部位或項(xiàng)目會(huì)同建設(shè)和設(shè)計(jì)單位共同驗(yàn)收簽認(rèn)。2、檢驗(yàn)批施工完畢,施工單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢,并填寫”檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄”報(bào)專業(yè)工程師,專業(yè)工程師按主控項(xiàng)目、一般項(xiàng)目和質(zhì)量檢查記錄進(jìn)行驗(yàn)收,并簽署驗(yàn)收結(jié)論。3、分項(xiàng)工程施工完畢,施工單位自檢合格后,填寫”分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄”,報(bào)專業(yè)工程師,工程師按所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收,并簽署驗(yàn)收結(jié)論。4、對(duì)裝飾工程分部、設(shè)備安裝分部等工程,施工單位還應(yīng)將有關(guān)安全性、功能性測(cè)試記錄和抽樣測(cè)結(jié)果及觀感質(zhì)量驗(yàn)收以及單機(jī)無負(fù)荷試車記錄報(bào)工程師,工程師應(yīng)對(duì)質(zhì)量控制資料和分部工程進(jìn)行檢查,在細(xì)聊齊全和現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件的基礎(chǔ)上,報(bào)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)批準(zhǔn)后,由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。六、工程變更復(fù)核簽審制度1、設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更,應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件;建設(shè)單位或施工單位提出的工程變更,應(yīng)提交總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理),由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)組織專業(yè)工程師審查,審查同意后,應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交院設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件。當(dāng)工程變更設(shè)計(jì)安全、環(huán)保等內(nèi)容時(shí),應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定。2、項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)了解實(shí)際情況和手機(jī)與工程變更有關(guān)的資料。3、總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)必須根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)變更文件和其它有關(guān)資料,按照施工合同有關(guān)條款,在指定專業(yè)工程師完成下列工作后,對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期作出評(píng)估。①確定工程變更項(xiàng)目與原項(xiàng)目之間類似程度和難易程度。②確定工程變更的工程量。③總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。④總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)簽發(fā)工程變更單。七、工程質(zhì)量事故處理制度工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患,可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)經(jīng)過總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)及時(shí)通知建設(shè)單位,獲同意后下達(dá)工程暫停令,要求施工單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查,符合規(guī)定要求后,總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)理工程應(yīng)及時(shí)簽署工程復(fù)工報(bào)審表?？偙O(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表,應(yīng)事先向建設(shè)單位報(bào)告。對(duì)需返工或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故,總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)應(yīng)責(zé)令施工單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案,項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度1、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計(jì)劃,月進(jìn)度計(jì)劃組織實(shí)施,工程師以《監(jiān)理月報(bào)》形式向建設(shè)單位報(bào)告分項(xiàng)工程使勁進(jìn)度及計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。2、審查施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃,要突出重點(diǎn),各單位、各工序銜接緊密。九、監(jiān)理報(bào)告制度1、監(jiān)理月報(bào):工程師每月末編制《監(jiān)理月報(bào)》,內(nèi)容包括工程質(zhì)量分析、施工進(jìn)度情況分析、人員動(dòng)態(tài)、本月監(jiān)理工作小結(jié)及下月監(jiān)理工作打算等內(nèi)容,編制完成后報(bào)建設(shè)單位、公司總工室各一份。2、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告:裝飾分部、安裝分部驗(yàn)收完成后,工程師應(yīng)編制《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),編制完成后報(bào)建設(shè)單位一份。十、工程例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度1、工程例會(huì)是履約各方溝通情況,協(xié)調(diào)解決工程中存在問題的會(huì)議。由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)主持召開。2、工程例會(huì)召開次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實(shí)際確定,宜每周召開一次。3、工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實(shí)、簡明、扼要,經(jīng)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)審核后發(fā)放到有關(guān)各方,有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù)。十一、竣工預(yù)驗(yàn)制度施工單位完成全部合同、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的內(nèi)容,在自檢合格的基礎(chǔ)上,將竣工資料及聯(lián)動(dòng)無負(fù)荷試車記錄報(bào)工程師審核,并提出”預(yù)驗(yàn)申請(qǐng)”,工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件的技術(shù)上,提請(qǐng)總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)及及時(shí)報(bào)公司總工室。由總工室、工程監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)組織項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。十二、項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))內(nèi)部工作制度1、監(jiān)理日記制度。由工程師協(xié)助對(duì)每天現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄,主要包括天氣情況、現(xiàn)場(chǎng)施工、人員動(dòng)態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場(chǎng)與試驗(yàn)、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容。2、監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議制度。監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、解決監(jiān)理工作中存在的問題。會(huì)議由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)主持,一般每月進(jìn)行一次。十三、公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)的管理活動(dòng)制度1、公司總工室定期對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)及總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查,并聽取建設(shè)單位意見。2、公司工程監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)不定期檢查工程質(zhì)量,參與對(duì)裝飾、安裝工程的驗(yàn)收。3、公司總工室參與竣工工程的驗(yàn)收,并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復(fù)雜的技術(shù)問題。4、公司業(yè)務(wù)部階段性想業(yè)主發(fā)放《征詢單》聽取業(yè)主意見后,以使項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))提高服務(wù)質(zhì)量。5、公司每年組織力量對(duì)工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,提出改進(jìn)措施。6、公司領(lǐng)導(dǎo)層每年召集各部門進(jìn)行管理評(píng)審,研討改進(jìn)各部門及項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))服務(wù)工作的管理。第二節(jié)企業(yè)工作考核制度一、目的為保證企業(yè)的工作質(zhì)量,提高企業(yè)管理水平,應(yīng)建立合理的考核體系,為員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、待遇調(diào)整等提供客觀依據(jù)。二、時(shí)間1、平時(shí)考核:考核在每月底進(jìn)行,平時(shí)考核與員工每季度績效工資掛鉤.2、中期考核:于每年6月底進(jìn)行,但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消年終考核。3、年終考核:于每年12月底進(jìn)行。4、試用考核:任聘人員均應(yīng)試用3～6個(gè)月(中級(jí)以上職稱者3個(gè)月,中級(jí)和中級(jí)一下職務(wù)者六個(gè)月,表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正)。試用期滿后應(yīng)進(jìn)行使用人員考核,由試用部門負(fù)責(zé)人員責(zé)考核。三、職責(zé)權(quán)限1、項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的考核。2、總工辦負(fù)責(zé)檢查工程部的考核工作。3、總工辦隨時(shí)抽查項(xiàng)目整理機(jī)構(gòu)的考核情況,并把抽查結(jié)果反饋給工程部。四、考核原則1、監(jiān)理企業(yè)的考核工作實(shí)行百分制:考核得分為負(fù)值時(shí),以零分計(jì)。①考核得分=100－考核合計(jì)扣分②績效考核系數(shù)=考核得分÷1002、監(jiān)理企業(yè)的考核層次為:監(jiān)理員,工程師,總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)代表,項(xiàng)目總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)。3、每月考核情況應(yīng)當(dāng)公開,如有爭議,被考核人能夠向工程部或總工辦申訴。五、考核范圍1、監(jiān)理員,工程師的考核范圍為:考勤,廉潔,辦公及工作紀(jì)律,質(zhì)量控制,安全管理,進(jìn)度控制,投資控制,函件,資料管理,設(shè)置變更,經(jīng)濟(jì)簽證,其它,總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)評(píng)價(jià),連帶責(zé)任,檢查扣分,特殊考核共十六項(xiàng)。2、項(xiàng)目總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)的考核范圍為:考勤,廉潔辦公及工作紀(jì)律,質(zhì)量控制,安全管理,進(jìn)度控制,投資控制,函件資料管理,設(shè)計(jì)變更,經(jīng)濟(jì)簽證,其它,上級(jí)評(píng)價(jià),連帶責(zé)任,檢查扣分,特殊考核共十六項(xiàng)。3、根據(jù)不同時(shí)期的工作情況,考核內(nèi)容能夠進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4、調(diào)整的考核內(nèi)容,須事先經(jīng)總工辦審批。六、特殊考核1、監(jiān)理(項(xiàng)目)機(jī)構(gòu)人員受到不廉潔投訴時(shí),公司責(zé)成工程部迅速組織調(diào)查,投訴情況屬實(shí)的,當(dāng)事人當(dāng)月考核零分,總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)和其它人員有包庇行為的,當(dāng)月考核零分。2、發(fā)生質(zhì)量,安全事故,監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件,相關(guān)人員,項(xiàng)目總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)當(dāng)月考核零分。3、執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因,不能順利經(jīng)過,全部人員當(dāng)月考核零分。4、質(zhì)檢,安檢或政府其它部門的專項(xiàng)檢查中,監(jiān)理工作被批評(píng)的,全部人員當(dāng)月考核扣10～100分。5、合同約定監(jiān)理費(fèi)未收回,項(xiàng)目總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)當(dāng)月考核扣10分,其它人月當(dāng)月考核扣5分。6、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)批評(píng),全部人員當(dāng)月考核零分。7、監(jiān)理(項(xiàng)目)機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)表揚(yáng),按照《員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。8、監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換,當(dāng)月考核零分。第三節(jié)企業(yè)創(chuàng)新管理制度一、目的啟用激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,提升員工個(gè)人素質(zhì)。二、創(chuàng)新類型1、管理創(chuàng)新①在監(jiān)理工作中,提出新的理念,想法(如監(jiān)理通訊,監(jiān)理(管理)參數(shù)學(xué))被采納,且行之有效。②提出和完善范公司管理的新方案,實(shí)施有效。③工作中有效應(yīng)用監(jiān)理、財(cái)務(wù)、辦公、人事管理軟件。2、社會(huì)效果創(chuàng)新①所監(jiān)理(項(xiàng)目管理)項(xiàng)目獲得政府通報(bào)表揚(yáng)的。②所監(jiān)理(項(xiàng)目管理)項(xiàng)目獲得市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的。3、發(fā)表學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)論文①在省級(jí)監(jiān)理或其它建筑業(yè)雜志、刊物上發(fā)表文章的。②市級(jí)刊物發(fā)表文章。③省級(jí)刊物發(fā)表文章。④國家級(jí)刊物發(fā)表文章。⑤發(fā)表專著。獲獎(jiǎng)?wù)弑仨毷且怨久x發(fā)表文章或?qū)Ｖ?、研究課題在本行業(yè)領(lǐng)城內(nèi),申請(qǐng)課題研究成功的。5、個(gè)人資質(zhì)提高①經(jīng)過考試獲得個(gè)人職稱。②依據(jù)個(gè)人專業(yè),經(jīng)過考試,獲得工程師,造價(jià)工程師,注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格。③經(jīng)過業(yè)余學(xué)習(xí)提高國家認(rèn)可的個(gè)人學(xué)歷。④學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,有效應(yīng)用于工作中。獲獎(jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人資質(zhì)必須是經(jīng)過公司報(bào)名和公司認(rèn)可的。6、崗位創(chuàng)新①監(jiān)理人員工作優(yōu)秀,獲得書面表彰的。②在監(jiān)理工作中引進(jìn)新進(jìn)的工作方法,實(shí)施有效。③出眾完成本職工作,同時(shí)兼職其它專業(yè)工作,獲得書面表彰。④兼管工程項(xiàng)目,工作完成出眾,或得書面表彰。⑤為工程提出合理化建議得到采納,并獲獎(jiǎng)。7、監(jiān)理(管理)費(fèi)收激①工程竣工,項(xiàng)目總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)(項(xiàng)目經(jīng)理)按期收回合同以內(nèi)的監(jiān)理(管理)費(fèi)。②收回合同以為的監(jiān)理(管理)費(fèi)。③收回公司難收的監(jiān)理(管理)費(fèi)。8、監(jiān)理業(yè)務(wù)開拓①項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的答辯人或主要發(fā)言人。②項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的標(biāo)書編制人。③項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的參與協(xié)助者。④員工承攬業(yè)務(wù)獲得成功(合伙人除外。員工分成部分見《經(jīng)營管理制度》)。⑤由公司員工提供主要業(yè)務(wù)信息,致使該業(yè)務(wù)獲得成功的。9、為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)等①為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)被采納,產(chǎn)生效益。②開拓新的經(jīng)營市場(chǎng)成功。③開拓新的行業(yè)成功。④為公司多元化發(fā)展方案(新公司的成立、軟件開發(fā)等)作出貢獻(xiàn)。⑤對(duì)公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展,提出研究報(bào)告,被采納者。三、創(chuàng)新業(yè)績的認(rèn)可與申請(qǐng)1、必須待創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后,方可申請(qǐng)獎(jiǎng)金。2、必須由本人向公司人力資源部提出書面申請(qǐng)。如果項(xiàng)創(chuàng)新為多人合作,則必須由參與人共申請(qǐng)。3、創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后,必須在一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng),逾期無效。四、創(chuàng)新業(yè)績的審批由人力資源部核實(shí)、工程部審查、簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批。審批經(jīng)過后可發(fā)放獎(jiǎng)金五、創(chuàng)新業(yè)績的獎(jiǎng)金籌集渠道1、從工程部中籌集。2、從公司獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用中籌集。3、從業(yè)主給予的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。4、從罰款中籌集。5、從政府的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。六、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)1、對(duì)創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員,應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、獎(jiǎng)勵(lì)涉及其它獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí),取最高獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)金額參見《創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》。七、獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅《創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》中所規(guī)定的獎(jiǎng)金均含稅。稅金由公司代扣。八、員工創(chuàng)新的審傳1、獎(jiǎng)勵(lì)記錄均記人個(gè)人人事檔案。2、公司發(fā)表彰。第六章監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系第一節(jié)部門職責(zé)一、各項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))負(fù)責(zé)具體監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))工作管理,實(shí)行總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)負(fù)責(zé)制;二、公司總工室負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作中體系和過程的控制和檢查;三、公司辦公室負(fù)責(zé)資源提供,項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))組建;四、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù),監(jiān)理合同管理,與顧客溝通;五、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,經(jīng)濟(jì)核算。第二節(jié)組建項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))一、任命總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)1、任命總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理):由技術(shù)負(fù)責(zé)人提名,經(jīng)總工室、業(yè)務(wù)部等部門會(huì)商,由總經(jīng)理批準(zhǔn)任命;2、總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)任職條件:身體健康;具有良好的品德,遵守職業(yè)道德;有較強(qiáng)的語言表示能力和組織協(xié)調(diào)能力;取得工程師注冊(cè)證;經(jīng)公司總經(jīng)理任命;所監(jiān)理(管理)工程與總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)的能力相符;滿足顧客對(duì)總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)任職的要求。二、資源配置1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),辦公室會(huì)同總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)提出項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))人力資源的配置。2、人力資源配置應(yīng)滿足以下條件:人員數(shù)量符合有關(guān)規(guī)定要求和?監(jiān)理合同?要求;人員專業(yè)配套、能力滿足要求;經(jīng)過培訓(xùn),持證上崗。三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置:本著適用,高效的原則,根據(jù)工程項(xiàng)目類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定,配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測(cè)設(shè)備、工具和設(shè)施。第三節(jié)監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作工作一、監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作的策劃1、與顧客溝通,了解顧客的需求:監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)在開展監(jiān)理工作之前,做好與顧客的溝通工作,以進(jìn)一步理解《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》及監(jiān)理合同之外顧客的期望和需求,并把這些期望和需求作為工作內(nèi)容,細(xì)化為監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))的具體要求。2、制定監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)質(zhì)量目標(biāo):根據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合《監(jiān)理合同》的約定及顧客的要求分解制定監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)的質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)的質(zhì)量目標(biāo)要體現(xiàn)滿足顧客要求和技術(shù)改進(jìn)內(nèi)容,質(zhì)量目標(biāo)要有可測(cè)量性。3、落實(shí)監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)人員的職責(zé)監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)應(yīng)根據(jù)GB50319-《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)理(管理)工程的實(shí)際情況和公司的規(guī)定,明確下列人員的職責(zé),形成文件并上墻公布:總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)的職責(zé);總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)代表的職責(zé);專業(yè)工程師的職責(zé);監(jiān)理員的職責(zé)。(1)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)崗位職責(zé)監(jiān)理人應(yīng)履行委托監(jiān)理合同賦予工程師的所有職責(zé)和隱含的權(quán)利,但在采取下列行動(dòng)之前,須得到業(yè)主的明確批準(zhǔn)或授權(quán)。批準(zhǔn)工程分包;發(fā)布開工令和停工令;決定工期延長;確定工程量變化引起的單價(jià)調(diào)整;同意工程量變更,發(fā)布變更令;確定工程變更單價(jià);批準(zhǔn)最終工程結(jié)算支付金額;業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況,隨時(shí)對(duì)授予監(jiān)理人的權(quán)利予以增加或收回,但授權(quán)的變化不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行。1)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任,并定期向公司報(bào)告工作;2)貫徹執(zhí)行國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī);3)組織編制工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;4)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))監(jiān)理人員的工作進(jìn)行檢查,并根據(jù)工程實(shí)施的變化情況進(jìn)行人員的調(diào)整;5)組織項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))各專業(yè)工程師熟悉施工圖紙會(huì)審及參與設(shè)計(jì)交底;6)審核并批準(zhǔn)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)(方案)、施工進(jìn)度計(jì)劃及資金使用計(jì)劃;7)審定單位工程的開工報(bào)告,簽發(fā)開工令;8)審查和認(rèn)定分包合同和分包單位的資質(zhì);9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過程中與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作;10)主持召開施工監(jiān)理交底會(huì)、監(jiān)理例會(huì)和項(xiàng)目專題會(huì)議;11)當(dāng)承包單位發(fā)生嚴(yán)重違約行為時(shí),經(jīng)建設(shè)單位同意后,發(fā)布工程部分停工令;12)審批工程延期和索賠費(fèi)用;13)審定并簽署工程費(fèi)用支付證書;14)簽署重要工程變更洽商和核定合同外工程款;15)參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查,出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)督促承包單位按規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門;16)主持編制并簽發(fā)工程項(xiàng)目監(jiān)理月報(bào);17)根據(jù)工程項(xiàng)目的主要監(jiān)理工作和工程情況,組織記好監(jiān)理日記;18)審查承包單位的竣工申請(qǐng),組織有關(guān)各方進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收,參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。在認(rèn)定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內(nèi)容并達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后,向建設(shè)單位辦理工程移交;19)審核并簽署竣工結(jié)算《工程款支付證書》;20)組織實(shí)施工程項(xiàng)目保修的監(jiān)理工作;21)組織整理并審核監(jiān)理檔案;(2)專業(yè)工程師崗位職責(zé)1)在總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下制定本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;2)具體組織本專業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作;3)在存在專業(yè)分包的情況下,審查本專業(yè)分包工程項(xiàng)目內(nèi)容和分包單位資質(zhì);4)審查承包商提交的本專業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量保證措施;5)熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計(jì)文件,參加圖紙會(huì)審,掌握設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)要求;6)對(duì)本專業(yè)的材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、主要配件進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,抽樣檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn);7)各專業(yè)安裝工程施工前,會(huì)同安裝施工單位,按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點(diǎn),建立檢測(cè)點(diǎn)和停止點(diǎn)制度;8)檢查本專業(yè)加工訂貨的主要材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計(jì)文件或標(biāo)書規(guī)定的廠家、型號(hào)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn);9)督促檢查承包方進(jìn)行功能實(shí)驗(yàn)、調(diào)試試驗(yàn)及測(cè)試,做好隱蔽工程驗(yàn)收,督促承包方做好分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收評(píng)定,簽認(rèn)驗(yàn)收單。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,簽發(fā)監(jiān)理通知單;10)對(duì)本專業(yè)監(jiān)理資料進(jìn)行整理,工程竣工時(shí),提出本專業(yè)施工質(zhì)量評(píng)估意見和監(jiān)理工作小結(jié);11)會(huì)同總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)的單機(jī)調(diào)試和聯(lián)動(dòng)試車。(3)監(jiān)理員崗位職責(zé)1)配合工程師做現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查;2)完成規(guī)定的有見證送檢試驗(yàn);3)協(xié)助工程師填寫監(jiān)理日志;4)負(fù)責(zé)核實(shí)工程量計(jì)量;5)執(zhí)行專業(yè)工程師的指令和交辦的任務(wù)。4、編制《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理細(xì)則》監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)在實(shí)施監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))之前,應(yīng)編制《監(jiān)理規(guī)劃》,《監(jiān)理規(guī)劃》的編寫及控制按《監(jiān)理規(guī)劃編制工作程序》執(zhí)行。內(nèi)容和要求,執(zhí)行GB50319-《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中4.1監(jiān)理規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定。在《監(jiān)理規(guī)劃》的指導(dǎo)下,各專業(yè)工程師應(yīng)依據(jù)GB50319-《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中4.2條款”監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合所監(jiān)理(管理)工程的實(shí)際情況編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》,具體指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作?！侗O(jiān)理實(shí)施細(xì)則》要求反映專業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作的流程、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值、監(jiān)理工作的方法及措施。在監(jiān)理工作實(shí)施過程中監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作施工準(zhǔn)備階段的建立服務(wù)運(yùn)作工作,執(zhí)行GB50319-《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中5.2條款的有關(guān)規(guī)定。1、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段將協(xié)助業(yè)主依法經(jīng)過招投標(biāo)選擇承包商,簽訂施工合同,并協(xié)助業(yè)主依法選擇材料供應(yīng)商(如有)和設(shè)備廠家,這對(duì)于工程施工順利開展、確保工程質(zhì)量十分關(guān)鍵。總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)和總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)代表及各專業(yè)工程師將積極配合業(yè)主做好這一階段的各項(xiàng)工作,其工作內(nèi)容為:(1)按國家和福建省招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定組織招標(biāo),協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件,配合并協(xié)助業(yè)主考察投標(biāo)人,對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審,組織踏勘現(xiàn)場(chǎng)和招標(biāo)答疑;(2)按福建省有關(guān)規(guī)定協(xié)助業(yè)主組織評(píng)標(biāo)、開標(biāo)及定標(biāo);(3)協(xié)助業(yè)主簽訂與本工程有關(guān)的承包合同、分包合同和材料設(shè)備供應(yīng)合同,注意在合同中維護(hù)業(yè)主的權(quán)益;(4)項(xiàng)目總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)和總監(jiān)代表(項(xiàng)目副經(jīng)理)以及項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))各專業(yè)工程師參加由建設(shè)單位主持的設(shè)計(jì)交底,了解并熟悉設(shè)計(jì)意圖及工程的特點(diǎn),重要部位的特殊要求;(5)由總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)主持審查和批準(zhǔn)承包商的施工組織設(shè)計(jì)、重要施工技術(shù)方案、施工總進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系;(6)由工程師查驗(yàn)施工測(cè)量放線成果,進(jìn)行必要的內(nèi)業(yè)及外業(yè)復(fù)核,檢查承包單位對(duì)紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程控制樁的有效保護(hù)措施;(7)項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))全體監(jiān)理人員參加由建設(shè)單位主持的第一次工地會(huì)議,明確授權(quán)、職責(zé)、監(jiān)理例會(huì)、工作協(xié)調(diào)等事項(xiàng);(8)由總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)主持、有關(guān)各方人員參加的施工監(jiān)理交底會(huì)議,按照監(jiān)理規(guī)范化的要求,闡明合同各方的權(quán)利和義務(wù)及監(jiān)理工作的程序和方法;(9)由總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)或總監(jiān)代表(項(xiàng)目副經(jīng)理)協(xié)助業(yè)主和承包商編寫開工報(bào)告,工程師檢查開工條件,全面檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(包括承包商項(xiàng)目部組織、人員配備和儀器設(shè)備的配置及到位情況),協(xié)助業(yè)主辦理開工有關(guān)手續(xù);(10)當(dāng)工程具備以下條件時(shí),報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)同意,由總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)簽發(fā)開工令。1)施工許可證已獲政府主管部門批準(zhǔn);2)施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)審核,并獲批準(zhǔn);設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審已完成;3)測(cè)量控制樁已查驗(yàn)合格;4)承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員、技術(shù)人員已到位,施工人員、施工設(shè)備和機(jī)具已按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng),主要材料供應(yīng)及資金已落實(shí);5)施工現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通訊等已達(dá)到開工要求。三、工地例會(huì)工地例會(huì)執(zhí)行GB50319-《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中5.3條款的有關(guān)規(guī)定。1、每周定期召開一次工地例會(huì),由建設(shè)單位、承建單位、項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)人員參加,必要時(shí)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位代表參加,協(xié)調(diào)會(huì)議由項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)主持。會(huì)后,由項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)整理會(huì)議紀(jì)要,分發(fā)參加會(huì)議的有關(guān)單位。會(huì)議主要內(nèi)容:(1)檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況,分析未完事項(xiàng)原因。(2)檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況,提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施。(3)檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況,針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施。(4)檢查工程量核定及工程款支付情況。(5)解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)。2、總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)及專業(yè)工程師參加承建單位項(xiàng)目經(jīng)理召開的有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議、技術(shù)專題會(huì)議。3、項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)協(xié)助業(yè)主組織召開有關(guān)的工程質(zhì)量問題會(huì)議,參加設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審會(huì)議。4、項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))每月召開一次工作會(huì)議,總結(jié)上月工作,布置下一階段的監(jiān)理工作。會(huì)議由總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)主持,監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)全體成員參加。5、定期召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議。四、施工階段的監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))運(yùn)作程序1、工程質(zhì)量控制(1)工程質(zhì)量控制的任務(wù)是監(jiān)理經(jīng)過見證、巡視、旁站、平行檢查、驗(yàn)收、會(huì)議等,采取事前、事中、事后控制相結(jié)合;主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合;系統(tǒng)控制與動(dòng)態(tài)控制相結(jié)合的方法進(jìn)行全過程控制,以控制產(chǎn)品的符合性,并不斷分析工作中存在的問題,提出持續(xù)改進(jìn)的方案,經(jīng)過工程產(chǎn)品的符合性保證監(jiān)理服務(wù)(管理服務(wù))的符合性。(2)工程質(zhì)量控制的內(nèi)容、要求、程序和措施,執(zhí)行GB50319-?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?中5.4條款工程質(zhì)量控制工作的有關(guān)規(guī)定。1)質(zhì)量控制的組織措施①健全監(jiān)理組織:針對(duì)本工程特點(diǎn),我們將選派具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、專業(yè)配套齊全的監(jiān)理隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),建立總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)負(fù)責(zé)制的直線制監(jiān)理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本工程的施工監(jiān)理任務(wù)。②明確職責(zé)分工:總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)、各專業(yè)工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工,將以圖表的形式上墻,讓每一位監(jiān)理人員清楚各自的職責(zé)范圍及權(quán)限,要求監(jiān)理人員要各司其職而又相互配合。總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)、各專業(yè)工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工表事件總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)專業(yè)工程師監(jiān)理員開工報(bào)告簽發(fā)審簽/施工組織設(shè)計(jì)簽發(fā)審簽/技術(shù)方案簽發(fā)審簽/進(jìn)度計(jì)劃簽發(fā)審簽/分包單位確認(rèn)審簽參與原材料、設(shè)備的查驗(yàn)審查簽認(rèn)復(fù)核質(zhì)量事故處理負(fù)責(zé)參與收集資料監(jiān)理月報(bào)簽發(fā)參與收集資料檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收/審查簽認(rèn)分項(xiàng)工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)參與分部工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與單位工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與隱蔽工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)審簽工程質(zhì)量通知簽發(fā)提出請(qǐng)求返工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求停工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求竣工申請(qǐng)簽發(fā)審簽參與竣工初驗(yàn)負(fù)責(zé)協(xié)助參與現(xiàn)場(chǎng)旁站督查巡查負(fù)責(zé)③完善質(zhì)量監(jiān)督制度a.建立監(jiān)理員全過程旁站,專業(yè)工程師每天巡查,總工監(jiān)程師(項(xiàng)目經(jīng)理)不定期督查的監(jiān)督制度。b.建立公司技術(shù)負(fù)責(zé)人各工地巡回監(jiān)督檢查,指導(dǎo)制度。c.公司組織貫徹檢查組,定期(每季度一次)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))的ISO9000執(zhí)行情況檢查。d.建立分級(jí)考核制度,即公司對(duì)總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)、總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)對(duì)專業(yè)工程師、工程師對(duì)監(jiān)理員的質(zhì)量監(jiān)控績效進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果與資金掛鉤。④建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度,并對(duì)不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處。a.發(fā)現(xiàn)與施工單位串通、弄虛作假、降低工程質(zhì)量的。b.發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員將不合格的工程、材料、構(gòu)配件和設(shè)備按合格簽字的。對(duì)存在以上過失的監(jiān)理人員,視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)直接責(zé)任人作出書面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、直至解聘等處理,并對(duì)該項(xiàng)目非直接責(zé)任人的總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)予以輕一級(jí)的處理。c.發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員過失而質(zhì)量出現(xiàn)問題的。d.發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員工作責(zé)任心不夠或工作不到位而出現(xiàn)質(zhì)量問題的。以上視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任,予以作出書面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金等處理,若多次(發(fā)生三次以上述責(zé)任),可對(duì)其予以解聘處理。2)技術(shù)措施:嚴(yán)格事前、事中、事后質(zhì)量控制措施,具體如下:①工程質(zhì)量的事前控制措施a.檢查承包單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資質(zhì)與分工的落實(shí)情況,督促各級(jí)專職質(zhì)量檢查人員的配備;查驗(yàn)各級(jí)管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況;檢查承包單位質(zhì)量管理制度是否健全;b.審查總承包單位填報(bào)的(分包單位資格報(bào)審表),審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)駐當(dāng)?shù)厥┕ぴS可證等,審查合格后簽發(fā)《分包單位資格報(bào)審表》;c.查驗(yàn)承包單位的施工控制網(wǎng)(平面和高程)、施工軸線控制樁位置、軸線位置、水平控制線、軸線豎向投側(cè)控制線經(jīng)查驗(yàn)符合要求后,簽認(rèn)承包單位的《施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單》;d.審查承包單位按規(guī)定對(duì)主要原材料進(jìn)行復(fù)試,將復(fù)試結(jié)果、出廠質(zhì)量證明等資料隨《工程材料/設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)表》送項(xiàng)目監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部))簽認(rèn);對(duì)新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明和確認(rèn)文件;對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按規(guī)定進(jìn)行有見證實(shí)驗(yàn)或會(huì)同建設(shè)單位到廠家進(jìn)行實(shí)地考察;e.審查砼、砌筑砂漿(配合比申請(qǐng)單和配合比通知單)、簽認(rèn)(砼澆灌申請(qǐng)書)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)攪拌設(shè)備(含計(jì)量設(shè)備)、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行檢查,對(duì)商品砼生產(chǎn)廠家資質(zhì)和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察;f.審查承包單位用于工程的構(gòu)配件和設(shè)備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明,進(jìn)口材料和設(shè)備商檢證明,并按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試;g.參與加工訂貨廠家的考察、評(píng)審,根據(jù)合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作;h.審查進(jìn)場(chǎng)構(gòu)配件和設(shè)備承包單位所進(jìn)行的檢驗(yàn)、測(cè)試的報(bào)驗(yàn)單,經(jīng)檢驗(yàn)后,簽認(rèn)審查結(jié)論;i.檢查承包單位進(jìn)場(chǎng)的主要施工設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求,設(shè)備性能調(diào)試合格后方可在施工中使用;j.督促承包單位定期檢定施工設(shè)備(如儀器、磅稱等),檢查定期檢定證明;k.審查承包單位主要工序、l.部位工程施工前的施工工藝、原材料使用、勞動(dòng)力配置、質(zhì)量保證措施等專題施工方案,審定后,由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)簽發(fā)審定結(jié)論;n.審查承包單位季節(jié)性施工方案(雨施等),審定后,由總監(jiān)理(管理)工程師(項(xiàng)目經(jīng)理)簽發(fā)審定結(jié)論。②工程質(zhì)量的事中控制措施a.監(jiān)理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站,發(fā)現(xiàn)問題,在施工中及時(shí)糾正;b.對(duì)施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)行旁站,認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題先口頭通知承包單位改正,然后發(fā)《監(jiān)理通知》,整改結(jié)果承包單位用書面回復(fù);c.根據(jù)報(bào)送的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄,組織有關(guān)監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查,對(duì)不合格的,通知承包單位整改,并跟蹤復(fù)查,合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序;d.按承包單位自檢合格后報(bào)送的《隱蔽工程檢查記錄》的內(nèi)容,到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢測(cè)、核查。隱檢不合格的工程,簽發(fā)《不合格項(xiàng)處理記錄》,承包單位整改,再復(fù)查合格后,準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序;e.審查承包單位報(bào)送的《工序/部位工程施工報(bào)驗(yàn)表》,根據(jù)報(bào)驗(yàn)的資料審查,到施工現(xiàn)場(chǎng)抽檢、核查,不符合要求的,通知承包單位整改,經(jīng)返工或返修的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程等重新進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn);給排水、消防、強(qiáng)電、弱電、通風(fēng)和空調(diào)工程在施工試驗(yàn)、檢測(cè)完畢、合格后進(jìn)行簽認(rèn);f.承包單位分部工程完成后,根據(jù)工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行分部工程質(zhì)量等級(jí)匯總評(píng)定,報(bào)送《部位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表》,經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)審查簽認(rèn);③工程質(zhì)量的事后控制措施a.組織單位、單項(xiàng)工程竣工初步驗(yàn)收;b.協(xié)助業(yè)主組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收;c.審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料;d.整理工程技術(shù)文件資料并編目歸檔;e.編寫工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告。3)質(zhì)量控制的合同與經(jīng)濟(jì)措施①將計(jì)量支付與工程質(zhì)量認(rèn)可掛起鉤來,不合格的工程不得進(jìn)行計(jì)量支付。具體措施是:在進(jìn)行計(jì)量支付時(shí),要求承包人收集整理計(jì)量工程的驗(yàn)收憑證,并將復(fù)印件附在《工程計(jì)量表》后面,總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)在審簽計(jì)量時(shí),將審查其質(zhì)量驗(yàn)收意見,合格的工程才予以計(jì)量簽認(rèn),以求達(dá)到采取經(jīng)濟(jì)措施對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。②對(duì)照合同,嚴(yán)查非法分包,嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場(chǎng)以及層層分包,保證分包單位能按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工,對(duì)不合格要求的,或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商,采取停止施工、停止付款、取消分包資格等手段進(jìn)行處理。③對(duì)不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員,可建議承包人予以撤換。a.要求施工單位報(bào)送施工中使用的監(jiān)視、測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)裝置的清單,并按?監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序?實(shí)施監(jiān)控。b.為了保證監(jiān)理(管理)工程的質(zhì)量,對(duì)施工環(huán)境應(yīng)予以控制。c.加強(qiáng)對(duì)施工特殊過程的質(zhì)量控制,以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量公司確認(rèn)以下工程為施工特殊過程:地下防水工程;大致積砼工程;粗直徑鋼筋連接工程;結(jié)構(gòu)焊接工程;預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程;大型吊裝工程;地下管網(wǎng)保溫工程;特殊放火、防腐工程的噴涂等;混凝土灌注樁澆筑;后澆帶及其它混凝土澆筑;防水混凝土澆筑。對(duì)特殊過程進(jìn)行以下方面的管理和監(jiān)控:各監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)應(yīng)識(shí)別本監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)控制的特殊過程;監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)應(yīng)針對(duì)特殊過程管理需要,指定人員專門負(fù)責(zé);檢查施工單位作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案編制情況;對(duì)施工單位設(shè)備能力和人員的持證、培訓(xùn)情況進(jìn)行鑒定和監(jiān)控;監(jiān)控施工工藝、針對(duì)工藝特點(diǎn)設(shè)置關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理;施工單位必須備有確認(rèn)記錄或預(yù)先鑒定記錄;做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記。d.對(duì)承包單位檢驗(yàn)試驗(yàn)的控制監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)對(duì)承包單位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的抽樣、送樣、試驗(yàn)室的資質(zhì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控。e.產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)控監(jiān)理部(項(xiàng)目經(jīng)理部)負(fù)責(zé)監(jiān)控施工單位采購產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存和成品保護(hù)工作。f.做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收過程:組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收,提出整改意見,要求施工單位進(jìn)行整改,審(復(fù))查整改結(jié)果,審查竣工驗(yàn)收申報(bào)資料是否齊全、完整;參加竣工驗(yàn)收,具體工作內(nèi)容和要求,執(zhí)行GB50319-?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?5.7條款竣工驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定。2、工程造價(jià)控制工程造價(jià)控制的主要任務(wù)是經(jīng)過計(jì)劃管理、工程付款控制、新增工程費(fèi)控制、預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠、控制節(jié)約投資潛力、努力實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用不超過計(jì)劃投資。工程造價(jià)控制的內(nèi)容、要求、程序和措施,執(zhí)行GB50319-?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?5.5條款工程造價(jià)控制工作的有關(guān)規(guī)定。(1)工程投資的事前控制1)組織各專業(yè)工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙,做好圖紙會(huì)審工作。①盡量避免因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善而造成的返工和索賠,特別是在各專業(yè)之間圖紙核對(duì)時(shí)更要注意,把可能發(fā)生的工程變更控制在工程施工之前。②針對(duì)圖之中不盡合理和有矛盾的地方提出修改意見,以便降低工程造價(jià)。③對(duì)圖紙中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,結(jié)合監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)其中不適用的地方及時(shí)向業(yè)主提出修改意見,達(dá)到既滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的要求,又能使工程造價(jià)控制在合理的范圍內(nèi)。2)精讀合同,審核確認(rèn)施工方案。①對(duì)施工合同中的承包范圍、方式、合同工期、價(jià)款及補(bǔ)充條款等與工程造價(jià)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行理解、推敲,并作為施工階段工程造價(jià)控制的依據(jù)。②對(duì)總包方中標(biāo)價(jià)中以暫估價(jià)計(jì)取的各專項(xiàng)工程施工方案要認(rèn)真