關(guān)于公司員工規(guī)章制度文字7篇

第第頁(yè)關(guān)于公司員工規(guī)章制度文字7篇公司員工規(guī)章制度篇11.0目的為規(guī)范對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高全員勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，確保良好的工作程序，依據(jù)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。2.0適用范圍物業(yè)公司全體員工。3.0管理部門及職責(zé)3.1辦公室(人事培訓(xùn)部)為員工勞動(dòng)紀(jì)律管理的職能部門，編制管理規(guī)定，并實(shí)施考核。3.2各部門負(fù)責(zé)人須幫助對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)覺違紀(jì)行為準(zhǔn)時(shí)反饋給人事培訓(xùn)部。4.0管理內(nèi)容及規(guī)定4.1出勤管理規(guī)定4.1.1工作時(shí)間：根據(jù)公司各崗位工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出勤。4.1.2出勤紀(jì)律(1)工作時(shí)間內(nèi)必需佩戴工卡。未按規(guī)定佩戴工卡者，每發(fā)覺一次罰款50元，若工卡殘舊、破損、污染，憑舊工卡到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦換領(lǐng)，工卡遺失補(bǔ)辦每次扣款30元。(2)員工必需按規(guī)定的工作時(shí)間親自打卡。除因工作需要連班的崗位，其他員工必需每天打卡三次，即上午上班、下午上班、下午下班，但下午上班最多提前45分鐘打卡。未按規(guī)定次數(shù)打卡，按未出勤處理。(3)員工因公外出或考勤機(jī)消失故障無法打卡時(shí)，須準(zhǔn)時(shí)將考勤卡交權(quán)限責(zé)任人簽字說明。一般員工交部門負(fù)責(zé)人簽卡，經(jīng)理助理級(jí)以上交分管領(lǐng)導(dǎo)簽卡，未打卡也未準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)簽者，按未出勤處理。(4)嚴(yán)禁代(請(qǐng))他人打卡，違反者第一次給予雙方扣發(fā)當(dāng)月工資50元，第二次下浮工資一級(jí)的處分，第三次辭退處理。(5)考勤卡如有遺失準(zhǔn)時(shí)到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦必需出具經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)失卡期間在崗的證明。(6)嚴(yán)禁在考勤卡上亂涂亂劃，對(duì)打卡不規(guī)范，描寫或涂改考勤卡者，一律按未出勤處理。(7)員工必需按規(guī)定挨次插放考勤卡，保持考勤卡插放整齊。未按規(guī)定插放者或自帶考勤卡者每次扣款30元。(8)規(guī)定上班時(shí)間或公司組織培訓(xùn)及安排節(jié)假日值班無故不到崗或到崗后擅離者，視為早退或曠工。(9)遲到、早退的有關(guān)規(guī)定：上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到，未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。無故遲到、早退15分鐘以內(nèi)者，每次罰款20元。無故遲到、早退15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)者，每次罰款30元。無故遲到、早退30分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)者，每次罰款50元。無故遲到、早退1小時(shí)以上者，按曠工處理。(10)曠工不到半天按半天處理，超過半天不到一天按曠工一天處理，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資，曠工兩天依此扣六天工資，連續(xù)曠工三天或月累計(jì)曠工五天按自動(dòng)離職處理。(11)員工請(qǐng)假期間考勤參照4.2條款有關(guān)規(guī)定處理。4.1.3相關(guān)規(guī)定(1)人事培訓(xùn)部定期對(duì)員工出勤情況進(jìn)行檢查，檢查情況記錄于員工考勤卡上，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后生效。(2)員工考勤卡由人事培訓(xùn)部每月26日統(tǒng)一發(fā)放，并依據(jù)考勤卡、請(qǐng)假單、人員變動(dòng)等情況審核統(tǒng)計(jì)當(dāng)月員工出勤情況，呈各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后于次月三日前報(bào)財(cái)務(wù)一分部核發(fā)工資。(3)公司管理人員、工程技術(shù)人員、保安員滿勤天數(shù)界定為當(dāng)月實(shí)際天數(shù)減去當(dāng)月星期六、星期天的天數(shù)，保潔員、綠化員、后勤人員滿勤天數(shù)。(4)公司全部需輪班的部門，如工程修理部、經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)中心值班室、保安部均需將次月排班表交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，于當(dāng)月二十五日前報(bào)人事培訓(xùn)部備案，作為考勤檢查的依據(jù)。排班情況若有變動(dòng)，部門負(fù)責(zé)人須準(zhǔn)時(shí)以書面形式知會(huì)人事培訓(xùn)部。(5)部門負(fù)責(zé)人須幫助人事培訓(xùn)部對(duì)員工出勤情況進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)將異樣情況反饋人事培訓(xùn)部。4.2請(qǐng)休假管理規(guī)定4.2.1請(qǐng)假程序(1)員工先到人事培訓(xùn)部領(lǐng)取《請(qǐng)假單》(附表1)，按要求填寫并履行逐級(jí)審批手續(xù)后，由本人將《請(qǐng)假單》及考勤卡交人事培訓(xùn)部核實(shí)，待工作交代清楚后，方可離開公司。審批手續(xù)未結(jié)束離開者，一律按曠工處理。(2)人事培訓(xùn)部準(zhǔn)時(shí)登記員工年度請(qǐng)假記錄于員工考勤卡。(3)員工假期結(jié)束后首先到人事培訓(xùn)部銷假，并取回考勤卡，然后到所在部門報(bào)到。凡未按規(guī)定到人事培訓(xùn)部辦理銷假手續(xù)者，一律按曠工處理。(4)假期間因事不能按時(shí)上班，須請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人，得到同意后方可續(xù)假，并由部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)知會(huì)人事培訓(xùn)部。續(xù)假結(jié)束后須于24小時(shí)內(nèi)到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦手續(xù)。逾期不補(bǔ)辦或未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而超假者，一律按曠工處理。4.2.2請(qǐng)假審批權(quán)限(1)公司保安員、保潔員、綠化員及后勤人員請(qǐng)假，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。(2)除上述人員的一般員工請(qǐng)假，三天以內(nèi)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，三天以上經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。(3)主管(包括工程師)以上干部請(qǐng)假，一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，一天以上必需經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。(4)部門經(jīng)理助理以上干部請(qǐng)假，不論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短都必需經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。(5)任何人員請(qǐng)帶薪假，不論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短都必需經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。4.2.3事假(1)請(qǐng)三天以內(nèi)的事假，至少提前半天申請(qǐng)，請(qǐng)三天以上的事假，至少提前兩天申請(qǐng)，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。(2)一次性請(qǐng)事假不得超過二十天。試用期內(nèi)的員工原則上不得請(qǐng)三天以上的假期，特別情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外。(3)事假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資，計(jì)算方法為：本月全勤應(yīng)發(fā)工資/應(yīng)出勤天數(shù)X請(qǐng)假天數(shù)。(4)當(dāng)月事假超過五天或累計(jì)超過七天，扣發(fā)季度獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)的當(dāng)月份額。4.2.4病假(1)員工因病請(qǐng)假，應(yīng)出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明(一天內(nèi)免附證明)，并按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。(2)員工請(qǐng)病假不得超過一個(gè)月，特別情況(如重病住院)除外。(3)遇本人重病或住院時(shí)，可先由他人代請(qǐng)假，事后向人事培訓(xùn)部供應(yīng)有效病假證明。請(qǐng)假證明及手續(xù)不齊全者，按事假處理，弄虛作假者，按曠工處理。(4)病假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資，計(jì)算方法與事假相同。4.2.5婚假(1)在公司工作滿一年以上的員工，且符合國(guó)家《婚姻法》結(jié)婚條件，可享受有薪婚假三天，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。(2)凡婚假提前三天申請(qǐng)，婚假結(jié)束后，必需向人事培訓(xùn)部供應(yīng)有效結(jié)婚證明，否則視為事假處理，弄虛作假者，按曠工處理。(3)請(qǐng)三天以上的婚假，其余天數(shù)視為事假，但共計(jì)不超過二十天。4.2.6喪假(1)員工直系親屬(父母、配偶、子女)去世，給予帶薪喪假三天。(2)員工請(qǐng)三天以上的喪假，其余天數(shù)視為事假，但共計(jì)不超過十天。4.2.7探親假(1)員工在公司工作滿一年以上，可依據(jù)實(shí)際情況酌情給予探親假十天。(2)按規(guī)定享受的探親假計(jì)發(fā)全額工資。(3)員工休探親假，遇節(jié)假日及公司規(guī)定的休息日，不再順延假期。探親假不得與其他假期連休。4.2.8法定假(1)員工依法可享受的國(guó)家有薪法定假為：元旦一天(1月1日)，五一勞動(dòng)節(jié)三天(5月1日、2日、3日)，國(guó)慶節(jié)三天(10月1日、2日、3日)，春節(jié)三天(農(nóng)歷初一、初二、初三)。(2)員工在法定假日期間加班的，按崗位基本工資的三倍計(jì)發(fā)加班工資，或給予同等天數(shù)的補(bǔ)休，補(bǔ)休后公司不再計(jì)發(fā)加班工資;補(bǔ)休原則上安排在當(dāng)月休完。集團(tuán)公司另有規(guī)定，參照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行。4.2.9產(chǎn)假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2.10工傷假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2.11公假員工參與與工作相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)(如，物業(yè)管理崗位培訓(xùn))或參與國(guó)家規(guī)定的社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)總經(jīng)理同意后可享受公假，公假發(fā)給全額工資。4.2.12員工請(qǐng)休任何假期公司一律不報(bào)來回路費(fèi)，遇節(jié)假日不再順延另計(jì)。5.0考核辦法5.1綜合勞動(dòng)紀(jì)律依據(jù)員工出勤率、請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)、違紀(jì)懲罰次數(shù)實(shí)施考核。5.2辦公室(人事培訓(xùn)部)不定期對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)違紀(jì)員工開具《員工違紀(jì)懲罰單》(附表2)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后生效。5.3各部門發(fā)覺本部門員工違紀(jì)行為，由部門負(fù)責(zé)人開具，《員工違紀(jì)懲罰單》，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)人事培訓(xùn)部備案。5.4員工違紀(jì)行為經(jīng)查屬實(shí)，而本人拒接受者，加倍懲罰或視情節(jié)輕重辭退處理。5.5對(duì)每月累計(jì)違紀(jì)超過三次的員工，給予通報(bào)批判或依據(jù)違紀(jì)性質(zhì)降級(jí)甚至除名。5.6經(jīng)審批后的《員工違紀(jì)懲罰單》由人事培訓(xùn)部留存。人事培訓(xùn)部每月末統(tǒng)計(jì)匯總當(dāng)月受懲罰情況，呈總經(jīng)理審批后，于次月3日前報(bào)財(cái)務(wù)一分部，在員工當(dāng)月工資中扣罰。5.7員工勞動(dòng)紀(jì)律考核記錄作為員工加薪、調(diào)職的重要依據(jù)之一。6.0附則6.1本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，原有相關(guān)規(guī)定自行廢止。6.2本辦法由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)解釋。公司員工規(guī)章制度篇2一、美容院的規(guī)章制度1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從管理人員的安排調(diào)動(dòng);2、員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;3、愛惜美容院各種設(shè)備;4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛惜;互相監(jiān)督;5、顧客至上，服務(wù)第一;熱忱待客，舉止大方;6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;8、服飾要整齊;9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私;10、節(jié)省用電用水;節(jié)省美容化妝品材料;不得鋪張;二、美容院日常管理制度1、定期培訓(xùn)制度;2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;3、定期開會(huì)制度;4、崗位責(zé)任制度;三、美容師工作程序1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上;4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等;5、禮貌待客，主動(dòng)微笑一直客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;6、叮囑客人將物品寄存好;7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);10、歡送客人。美容院的衛(wèi)生要求一、衛(wèi)生的基本學(xué)問1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。假如有肯定的溫度、濕度和養(yǎng)分的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;2、保持清潔衛(wèi)生;3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;二、美容院的衛(wèi)生消毒1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時(shí)取出，詳細(xì)操作看烤柜說明書。3.紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。5.過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永久是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷售、利潤(rùn)(1)成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)(2)美容院的銷售原則：a、廣告宣傳銷售原則：廣告要依據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。b、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理學(xué)問、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推舉美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)待卡(包月、包半年、年等)。c、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。d、美容產(chǎn)品的成本掌握原則：產(chǎn)品成本掌握包括掌握產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、削減鋪張和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中，一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額__100%);后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率(加成率可依據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率)。公司員工規(guī)章制度篇31、準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到，由領(lǐng)班召開班前會(huì)，布置當(dāng)日工作任務(wù)及留意事項(xiàng)。2、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。3、儀容儀表整齊潔凈，女員工不留披肩，男員工不留胡須。4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn)，不得隨便在工作區(qū)域吸煙，吃零食。5、上班時(shí)不得打私人電話。6、員工不得進(jìn)入客房休息，洗澡，看電視等。7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨便放置。8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!9、保持工作區(qū)域的整齊和清靜，與客人說話聲音以對(duì)方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。10、聽從上級(jí)在工作的安排，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客，或與同事閑聊。11、與同事相處，友好合作，不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。12、員工不得利用工作之便，謀求私利。13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。14、員工不得在酒店內(nèi)賭博，酗酒。15、員工不得保藏，傳閱，復(fù)制反動(dòng)，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理。16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。17、員工未經(jīng)客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準(zhǔn)任憑給小孩食物。18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特殊?????事項(xiàng)交接清楚，接班人未到達(dá)，不得擅自離開工作崗位或先行下班。19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品，嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品，如確要移動(dòng)客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。20、不得隨便丟棄房?jī)?nèi)的紙張，印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格根據(jù)進(jìn)房程序進(jìn)行。22、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做，何事待辦的習(xí)慣。全部電話必需做出電話記錄并落實(shí)。23、客人不在房?jī)?nèi)，不得讓訪客進(jìn)入。24、客人詢問，要熱忱回答，不可說“不”。25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況，要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊，清潔如發(fā)覺任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把它撿起，放進(jìn)廢物箱。27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí)，必需有本樓層服務(wù)員的伴隨。28、不得任憑缺席，如有急事或特別情況，要提前通知辦公室或主管。29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。31、直呼客人及上司的名字，應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。32、不要太依靠自己的記憶力，養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。34、嚴(yán)禁鋪張公司資源及清潔用品.1.對(duì)總機(jī)人員的要求(1)工作人員必需會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的平凡話和多種地方話等;(2)電話總機(jī)工作人員要求聲音清楚，吐字清楚，留意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，使人感到動(dòng)聽悅耳;(3)接聽電話與客人會(huì)話時(shí)，要留意態(tài)度誠(chéng)懇，使對(duì)方感到你愿意為他效勞;(4)熟練把握電話總機(jī)的性能和操作方法;(5)熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼;(6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼;(7)熟悉各大機(jī)關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運(yùn)等)、海關(guān)、公安局(如消防隊(duì)等)、醫(yī)院、供電局、各大酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼:(8)熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與北京時(shí)間的時(shí)差;(9)熟悉各地長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.電話服務(wù)的項(xiàng)目(1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話，接轉(zhuǎn)時(shí)必需留意:①掛給客人的電話必需問清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng)，然后核實(shí)住客是否是掛電話人要找的，若是，則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他，客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他，若客人表示不接時(shí)，可向掛電話人婉拒;②若掛電話者查詢住客時(shí)，也要征詢客人意見，經(jīng)同意后才告訴掛電話者:③若客人表示不聽電話或不在房間時(shí)，可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人;④職工工作時(shí)間外面掛來給職工的電話，一般不轉(zhuǎn)，若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。(2)掛長(zhǎng)途電話①必需詳問清客人的姓名、房號(hào)、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等;②電話接通后，要飛快接到客人房間告訴客人，請(qǐng)客人講話，客人講完話后，要告知客人通話時(shí)間;③客人通話后，總機(jī)人員要準(zhǔn)時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處，為客人記賬;④一家酒店可能同時(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話，對(duì)此都要—一登記好，在線路比較忙的情況下妥當(dāng)安排。(3)電話咨詢服務(wù)①若客人電話詢問要在酒店開房時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客人;②若客人詢問酒店可以供應(yīng)的服務(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí)，要向客人熱忱介紹。具體解答;③若客人想了解本地區(qū)的巡游勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等情況時(shí)，要盡可能向客人介紹。(4)電話叫醒服務(wù)①客人申請(qǐng)叫醒服務(wù)，均要將客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，依據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。②叫醒客人時(shí)要有禮貌地用英語(yǔ)和平凡話重復(fù)講“早晨好，現(xiàn)在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫，若五分鐘或非常鐘無人聽電話，要請(qǐng)樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止;對(duì)晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時(shí)間，您已晚起了__分鐘。”③將客人晚起的時(shí)間記入檔案，日后客人投訴時(shí)，可以此作為解釋。一收銀員管理制度1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必需驗(yàn)明真?zhèn)巍?、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實(shí)執(zhí)行4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)專心依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必需專心核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。7、收銀員管理制度要求專心填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必需填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在8、收銀員管理制度要求愛惜及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、潔凈。10、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。11、收銀員管理制度要求樂觀參與培訓(xùn)。12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整齊大方。13、收銀員管理制度要求樂觀完成上級(jí)安排的其他工作。公司員工規(guī)章制度篇4一、工作紀(jì)律1、公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2、各部門實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。3、公司實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的分級(jí)管理方式，下級(jí)聽從上級(jí)，個(gè)人聽從組織的總原則。4、為公司的健康成長(zhǎng)，超常規(guī)發(fā)展，向社會(huì)供應(yīng)平安、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司贏得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則，即公司最高利益原則。5、各級(jí)管理人員及其他職工，必需根據(jù)各自的職責(zé)范圍和權(quán)限處理各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng)，須經(jīng)上級(jí)授權(quán)或征得上級(jí)同意。特別情況下，無法請(qǐng)示，則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)處置，事后盡快報(bào)告。重大事項(xiàng)，以先口頭，后文字報(bào)告方式處理。6、公司對(duì)全體職工的基本要求：聽從指揮;工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效;信息傳遞渠道暢通;團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作不許推諉;勇于負(fù)責(zé);開拓進(jìn)取。7、員工必需聽從組織安排和調(diào)動(dòng)。8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標(biāo)準(zhǔn)，按能績(jī)升降職級(jí)，全面測(cè)評(píng)，每年考核。二、勞動(dòng)紀(jì)律1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。2、勞動(dòng)中，專心負(fù)責(zé)，不脫崗，不串崗，不做與本職無關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。3、在工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲衩和背心。需統(tǒng)一著裝崗位必需按要求著裝。4、嚴(yán)格遵守本崗位的操作規(guī)程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種數(shù)據(jù)。反饋、傳遞各種信息。5、嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)設(shè)備，愛惜各類財(cái)產(chǎn)、專用設(shè)備設(shè)施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整，使生產(chǎn)設(shè)備等處于良好狀態(tài)。6、學(xué)徒工，見習(xí)、實(shí)習(xí)及處于培訓(xùn)階段的職工，未經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)考核批準(zhǔn)，不得擅自頂崗、上崗。7、嚴(yán)格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門按月統(tǒng)計(jì)后送行政人事部審核。三、財(cái)務(wù)紀(jì)律1、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)省，不鋪張公司資財(cái)。2、嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn)，不許私自動(dòng)用公款。3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷和審批制度，以及各種(項(xiàng))財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)。4、不得冒名多報(bào)、謊報(bào)業(yè)務(wù)款待、差旅費(fèi)、各種生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼等。5、在與他人交談中，不準(zhǔn)涉及國(guó)家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情報(bào)和其他需保密事項(xiàng)。6、不準(zhǔn)在無保密措施的地方，存放需保密的文件資料。7、不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件資料外出訪友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。8、不準(zhǔn)在平凡電話、電報(bào)、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。9、工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)辦理保密文件、資料的移交。四、外聯(lián)紀(jì)律1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚(yáng)愛司愛崗的精神，維護(hù)公司的利益。2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，準(zhǔn)時(shí)真實(shí)反映情況。3、與外單位人員交往，必需虛心謹(jǐn)慎，不卑不亢，講究文明禮貌。4、嚴(yán)禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中，飲酒不得超過本人酒量的一半，一般不飲烈性酒。5、在外聯(lián)期間，不許同廠外機(jī)構(gòu)或個(gè)人私自交易，不許利用職權(quán)和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。公司員工規(guī)章制度篇5第一章目的和實(shí)用范圍第一條為進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范工作秩序，加強(qiáng)紀(jì)律管理，強(qiáng)化工作作風(fēng)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位工作實(shí)際，特制定本辦法。第二條本辦法適用于縣農(nóng)業(yè)局直屬各站(股、室、所、中心)全體在職干部職工。第二章考勤管理第三條考勤時(shí)間。正常上班時(shí)間為：周一至周五，每天上班時(shí)間為上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，放假需調(diào)整工作時(shí)間的按上級(jí)通知執(zhí)行。第四條考勤方式。(一)考勤表由辦公室統(tǒng)一制定發(fā)到各站(股、室)，由各站(股、室)自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時(shí)間：8：30-9：00，下午簽退：17:10-18：00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工，下午17:10前簽離算早退。凡未簽到，又沒有履行請(qǐng)假手續(xù)者，一律按曠工論處。(二)考勤實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，站(股、室)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，實(shí)行實(shí)名簽到，不準(zhǔn)代簽、補(bǔ)簽。如站(股、室)負(fù)責(zé)人外出，必需指定1人特地負(fù)責(zé)本站(股、室)考勤。(三)凡出差(外出學(xué)習(xí)、開會(huì)等)、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時(shí)安排加班等情況，負(fù)責(zé)考勤的人員必需于考勤表上注明清楚，并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。(四)職工缺勤，其所在站(股、室)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)隱瞞、包庇，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)職工受罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)站(股、室)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)同等懲罰。第五條考勤報(bào)送時(shí)間。各站(股、室)考勤每周統(tǒng)計(jì)一次，由負(fù)責(zé)人審核簽字認(rèn)可、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核簽署意見，于每周五下午17:00分前交辦公室統(tǒng)一保管。逾期不交考勤表，事前又沒有向辦公室說明緣由的，視為該站(股、室)本周集體缺勤。第六條考勤公示。每月考勤由辦公室進(jìn)行一次匯總統(tǒng)計(jì)，考勤結(jié)果于下月第一周進(jìn)行公示(如遇節(jié)假日時(shí)間順延)。職工對(duì)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果有異議的(如統(tǒng)計(jì)錯(cuò)漏)，自公示之日起3日內(nèi)到局辦公室進(jìn)行核實(shí)，逾期不核實(shí)視為認(rèn)可。第七條督查。(一)由局班子成員任督查組組長(zhǎng)，按值周排班，組成人員為3-5人，由辦公室指定，定期或不定期對(duì)全局職工考勤進(jìn)行督查，每周至少督查1次，督查工作必需有記錄，每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。(二)督查時(shí)人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)覺弄虛作假的，由該站(股、室)負(fù)責(zé)人向局黨組作書面檢查，并以督查結(jié)果為準(zhǔn)執(zhí)行考勤紀(jì)律。(三)督查組不專心督查或不按時(shí)報(bào)送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。第八條領(lǐng)導(dǎo)出勤告知。局領(lǐng)導(dǎo)公出(含非班子成員的副科級(jí)以上實(shí)職干部開會(huì)、出差等)，需于每日上午9：00前告知辦公室登記(告知電話：8933239)，臨時(shí)外出臨時(shí)告知，不告知者視為在崗，被督查組或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺不在單位辦公活動(dòng)區(qū)域的按曠工計(jì)算。第九條請(qǐng)假、銷假。(一)職工請(qǐng)假：職工外出30分鐘以上必需請(qǐng)假，1天以內(nèi)的，由站(股、室)負(fù)責(zé)人審批;2天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，3天以上(含3天)由站(股、室)負(fù)責(zé)人簽署意見并安排好請(qǐng)假人工作接交后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，最終報(bào)局長(zhǎng)審批(局長(zhǎng)外出時(shí)由黨組書記審批)。(二)站(股、室)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假：2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;3天以上(含3天)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報(bào)局長(zhǎng)審批(局長(zhǎng)外出時(shí)由黨組書記審批)。(三)分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假：由局長(zhǎng)審批(局長(zhǎng)外出時(shí)由黨組書記審批)請(qǐng)假一周以上報(bào)縣分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)縣委組織部備案。(四)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假報(bào)縣委、縣政府政府領(lǐng)導(dǎo)審批。(五)請(qǐng)假一律以審批后假條為準(zhǔn)，如因特別情況，事后3天內(nèi)必需補(bǔ)交審批假條，無審批假條的霸王假一律以曠工計(jì)算。(六)請(qǐng)假結(jié)束必需向考勤人員銷假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內(nèi)補(bǔ)交審批后延期假條。(七)請(qǐng)病假3天以上2個(gè)月以內(nèi)的，必需出具縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明;2個(gè)月以上的必需出具市級(jí)以上醫(yī)院診斷證明;單位領(lǐng)導(dǎo)在批假時(shí)必需注明請(qǐng)假期限，超過時(shí)間未到單位上班，又無批準(zhǔn)的延假手續(xù)的，按曠工論處。(八)請(qǐng)假條一律用信箋擬寫，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室，作為考勤統(tǒng)計(jì)主要依據(jù);復(fù)印一份作為考勤表附件備查。第十條獎(jiǎng)懲。為嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，對(duì)考勤結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲制。(一)遲到(或早退)1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。(二)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到(或早退)達(dá)3次以上(含3次)，每累計(jì)3次算1天曠工;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)3天的扣發(fā)當(dāng)月嘉獎(jiǎng)績(jī)效工資(其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%);一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天以上10天以下(不含10天)的扣發(fā)當(dāng)月全部績(jī)效工資(其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%)，累計(jì)曠工10天以上15天以下(不含15天)的扣發(fā)當(dāng)月全部工資，一個(gè)月連續(xù)曠工達(dá)15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的報(bào)組織人事部門予以辭退。全年累計(jì)曠工達(dá)10天以上者，取消當(dāng)年目標(biāo)考核獎(jiǎng)。(三)特別情況，連續(xù)事假在一個(gè)月以內(nèi)的工資照發(fā);連續(xù)事假一個(gè)月以上不滿三個(gè)月的，從第二個(gè)月起發(fā)給本人工資的50%;連續(xù)事假超過3個(gè)月不滿6個(gè)月的，從第四個(gè)月起發(fā)給本人工資的40%;連續(xù)事假超過6個(gè)月的，從第七個(gè)月起停發(fā)工資。(四)零星事假全年累計(jì)達(dá)22天以上不滿44天的，扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎(jiǎng)，不享受單位福利待遇;零星事假全年累計(jì)達(dá)44天以上的，除扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎(jiǎng)及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)，加扣月總工資的50%，個(gè)人年度考核評(píng)為基本稱職(或基本合格)以下等次。(五)連續(xù)病假二個(gè)月以內(nèi)的，工資照發(fā);除因公負(fù)傷、特種病人(癌癥、麻風(fēng)、精神病)經(jīng)批準(zhǔn)的以外，連續(xù)病假超過二個(gè)月不到六個(gè)月的，第三至六個(gè)月期間，工齡不滿10年的發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā);連續(xù)病假超過6個(gè)月的，從第7個(gè)月起，工齡不滿10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級(jí)以上勞動(dòng)模范稱號(hào)的，在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提高5%發(fā)放。連續(xù)病假達(dá)到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。(六)零星病假全年累計(jì)不足44天的，工資照發(fā);累計(jì)病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。(七)一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10天、事假超過3個(gè)月(特別情況經(jīng)批準(zhǔn)的除外)、病假超過6個(gè)月的，不進(jìn)行年度考核、不兌現(xiàn)年度有關(guān)嘉獎(jiǎng)。(八)因公外出、請(qǐng)假期滿無正值理由逾期不上班，連續(xù)超過15天，報(bào)組織人事部門辭退。第十一條私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設(shè)備的，報(bào)縣監(jiān)察局給予記大過處分一次，被記大過處分，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)比個(gè)人年終考核、緩調(diào)工資等處理。第十二條每月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)初審后，報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)審核執(zhí)行。年度考勤結(jié)果作為年度目標(biāo)考核獎(jiǎng)、個(gè)人年度考核、評(píng)先選優(yōu)、嘉獎(jiǎng)和推舉干部的重要依據(jù)。第三章工作紀(jì)律第十三條不得在辦公場(chǎng)所化妝。第十四條堅(jiān)守工作崗位不得串崗(工作交流討論除外)。第十五條上班時(shí)間不得玩手機(jī)或電腦嬉戲、上網(wǎng)看電影、炒股票等或做與工作無關(guān)的事情。第十六條不得因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話。第十七條工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧玩耍或進(jìn)行消遣活動(dòng)，大聲喧嘩干擾他人工作等，留意保持辦公區(qū)域的清靜狀態(tài)。第十八條嚴(yán)禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要;嚴(yán)禁借工作之機(jī)接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)、要求服務(wù)對(duì)象用車輛接送、參與消遣活動(dòng);嚴(yán)禁參與賭博。第四章違反工作紀(jì)律懲罰第十九條違反工作紀(jì)律的懲罰規(guī)定。(一)被局督查組或領(lǐng)導(dǎo)查到違反紀(jì)律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時(shí)，視情節(jié)給予口頭警告、批判、誡勉談話、書面檢查處理、職工大會(huì)公開檢查處理;情節(jié)較為嚴(yán)峻的，給予待崗、取消年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)處理。累次違反紀(jì)律，經(jīng)教育不改的，作限期調(diào)離或報(bào)組織人事部門予以辭退。(二)被上級(jí)作風(fēng)檢查組查到并在全縣通報(bào)，給單位造成不良影響的，作待崗3個(gè)月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費(fèi)。取消年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。待崗期滿后，視待崗期間工作表現(xiàn)，確定是否恢復(fù)工資或加重懲罰(限期調(diào)離或報(bào)組織人事部門予以辭退)。第二十條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。公司員工規(guī)章制度篇6一、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間全體員工必需按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退或曠工、不無故缺席相關(guān)會(huì)議活動(dòng)。行政后勤人員上下班時(shí)間:夏時(shí)制:早上8:00—11:30下午2:30—6:00冬時(shí)制:早上8:00—11:30;下午2:00—5:30其它工作人員上下班時(shí)間由本部門依據(jù)實(shí)際情況作出詳細(xì)安排并報(bào)辦公室備查。二、考勤管理(一)考勤要求1、全部人員考勤采用簽到制度，遲到30分鐘以上(30分鐘以內(nèi)算遲到)或早退30分鐘以上(30分鐘以內(nèi)算早退)視為曠工，確因事需要晚到或早走的，須征得本部門負(fù)責(zé)人同意。2、臨時(shí)外出辦理業(yè)務(wù)，必需先到單位辦理簽到手續(xù)，向分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況后方能外出。確有特別情況不能到單位的，需通過電話征得部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3、因公出差者需跟考勤人員說明情況，以便考勤登記。4、行政后勤人員由綜合辦專人負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨及安保人員上下班考勤由本部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。出勤記錄應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤，不得涂改。次月1日，各部門將考勤、請(qǐng)銷假材料等匯總后交綜合辦(休息日延后)，月終匯總后張榜公布并扣減應(yīng)減的工資。(二)遲到及早退1、遲到或早退一次，正式職工罰款50元，聘用員工罰款20元;每月累計(jì)超過10次的，正式職工取消當(dāng)月績(jī)效工資，聘用人員扣出當(dāng)月完成任務(wù)嘉獎(jiǎng)。2、因接送車造成遲到的，本車人員全部罰款由司機(jī)一人承擔(dān);確因特別情況時(shí)除外。3、天氣或路況不好，接送車司機(jī)與乘車人員提前做好安排，保證按時(shí)到崗。4、車輛接送時(shí)間由管理部門依據(jù)上班時(shí)間詳細(xì)安排，確保全部工作人員按時(shí)到崗。5、因特別緣由未安排上班車的，車輛管理部門做好通知工作，員工自行安排交通工具準(zhǔn)時(shí)到崗。(三)曠工1、有下列情形的，視為曠工。未請(qǐng)假或者請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而擅自離崗的;請(qǐng)假期滿，未續(xù)假或者續(xù)假未獲批準(zhǔn)而未到崗的;不聽從調(diào)動(dòng)和工作安排，不按時(shí)到工作崗位報(bào)到的;未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換工作日程及崗位的，涂改、騙取、偽造休假證明的。2、每曠工1天，處予當(dāng)事人300元罰款，連續(xù)3天或當(dāng)月累計(jì)超過5天者扣除當(dāng)月全部收入。連續(xù)曠工5天或全年累計(jì)超過10天的作待崗3個(gè)月處理，待崗期間停發(fā)除基本工資外的全部收入，取消年度獎(jiǎng)金。連續(xù)15天或一年以內(nèi)累計(jì)超過30天的予以除名。三、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律員工要有昂揚(yáng)的工作熱忱和良好的工作態(tài)度，立足崗位，履行好職責(zé)，聽從組織安排，做到內(nèi)部政令暢通，運(yùn)作協(xié)調(diào)高效。1、工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位，擅自離崗、串崗者，一經(jīng)發(fā)覺處予50元罰款。2、工作時(shí)間內(nèi)，不得玩撲克、麻將，不得酗酒及從事其它消遣活動(dòng)(公務(wù)接待除外)，不得從事與工作無關(guān)的事情。一經(jīng)發(fā)覺處予當(dāng)事人50元的罰款。3、工作時(shí)間內(nèi)，利用電話進(jìn)行與工作無關(guān)的閑聊，上網(wǎng)閑聊、玩嬉戲者，一經(jīng)發(fā)覺處予50元的罰款。4、下班未關(guān)閉門窗、辦公電腦，未切斷電源的，一經(jīng)發(fā)覺處予50元罰款。5、在辦公區(qū)、單位宿舍區(qū)打架斗毆，酒后鬧事，損毀公物者處予500元罰款;情節(jié)特殊?????嚴(yán)峻的，正式職工待崗，聘用人員解除勞動(dòng)合同。四、請(qǐng)銷假管理(一)范圍事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、公休假均屬請(qǐng)銷假范圍(二)請(qǐng)銷假流程1、員工請(qǐng)假，必需得到批準(zhǔn)后放能行假，事前請(qǐng)假需填寫《請(qǐng)銷假審批表》，確有特別情況不能到單位的，電話征得分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，上班當(dāng)日補(bǔ)齊手續(xù)。2、請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，2天內(nèi)(含2天)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意后報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);3天(含3天)以上由部門負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。行假者所屬部門必需確保工作協(xié)調(diào)安排好，工作不受影響的情況下方能準(zhǔn)假。3、各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一律由主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4、凡請(qǐng)假者準(zhǔn)假后將《請(qǐng)銷假審批表》等相關(guān)資料報(bào)綜合辦公室。5、未按要求請(qǐng)、銷假，請(qǐng)、銷假手續(xù)不完善者一律按曠工處理。假后第一個(gè)工作日辦理銷假手續(xù)。(三)事假事假一天，正式職工扣100元，聘用人員扣50元。事假每月累計(jì)不超過3天，每季度超過5天者，取消優(yōu)秀員工評(píng)定資格。(四)病假1、員工因病需到醫(yī)院就診，應(yīng)事先請(qǐng)假(急診除外)。就診后憑診斷證明再履行請(qǐng)假手續(xù)，州內(nèi)就診時(shí)間不超過1天(以就診病歷或醫(yī)院相關(guān)證明為準(zhǔn))按出勤計(jì)算，超過1天按事假計(jì)算。2、員工因病確需療養(yǎng)休息但又無須住院者，須出示醫(yī)院相關(guān)證明并征得相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后方能準(zhǔn)假。3、員工非住院病假一天扣除當(dāng)日績(jī)效工資的一半(聘用員工扣除當(dāng)日完成任務(wù)嘉獎(jiǎng))。4、員工因病住院請(qǐng)假5天以內(nèi)(含5天)不扣減工資，超過5天的，每天扣除當(dāng)日績(jī)效工資的一半(聘用員工扣除當(dāng)日完成任務(wù)嘉獎(jiǎng))。5、病假超過一個(gè)月的，超出時(shí)間不發(fā)放績(jī)效工資(聘用員工不發(fā)放完成任務(wù)嘉獎(jiǎng))。6、病假員工上班當(dāng)日補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)，包括假條、住院證明、醫(yī)生建議書等一并交到綜合辦公室。7、病假手續(xù)不完善的按事假處理。(五)婚假員工結(jié)婚享受婚假3天，晚婚可增加婚假10天(包括節(jié)假日)。(六)喪假員工的父母、配偶、子女、岳父母死亡，準(zhǔn)喪假5天。(七)產(chǎn)假1、婦女產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，原則上為3-6個(gè)月產(chǎn)假，產(chǎn)假期間只發(fā)基本工資。2、男性職工其妻休產(chǎn)假時(shí)，可請(qǐng)不超過5天的護(hù)理假。(八)探親假、公休假員工探親假、公休假按國(guó)家及州局(公司)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。休假既要合法也要科學(xué)合理安排，在不影響工作正常開展的情況下經(jīng)審批后方可休假。五、監(jiān)督管理中心領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期組織人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。發(fā)覺部門監(jiān)管執(zhí)行不到位的，考勤中弄虛作假的，要追究部門負(fù)責(zé)人或考勤人員責(zé)任，發(fā)覺一次處予當(dāng)事人100元罰款，相關(guān)人員未按時(shí)將考勤匯總到綜合辦的，處予部門考勤人員100元罰款。公司員工規(guī)章制度篇71、總則1.1員工應(yīng)遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及其他規(guī)章制度，違反公司規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律等制度，按本規(guī)定進(jìn)行懲罰。1.2對(duì)員工較差的工作表現(xiàn)或不良的行為將采取正式口頭警告、最終書面警告、留用察看、降職、解除勞動(dòng)合同五種違紀(jì)懲罰方式。并在給予上述處分的同時(shí)，可依據(jù)其違紀(jì)情節(jié)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰。2、工作要求員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告工作情況，專心完成工作任務(wù)并能到達(dá)可接受的技能水準(zhǔn)。應(yīng)聽從上級(jí)主管的命令，員工的工作行為不得損害公司的利益。3、正式口頭警告正式口頭警告，以書面形式確定，其副本放在該員工的個(gè)人檔案中，保存一年。4、最終書面警告4.1對(duì)于較嚴(yán)峻的或重復(fù)的損害及不良行為，或連續(xù)表現(xiàn)差的員工，將會(huì)受到最終的書面警告。受到該警告的工作伙伴若工作表現(xiàn)沒有改進(jìn)，或再有任何錯(cuò)誤發(fā)生，將可能導(dǎo)致停職、停薪或者解聘。4.2此記錄將在個(gè)人檔案中保存一年，兩次口頭警告可記一次最終書面警告。兩次書面警告將被解聘。5、留用察看5.1留用察看期限為六個(gè)月，在留用察看期間沒有薪金。受留用察看處1分的員工在察看期間，工作表現(xiàn)良好者，察看可按期解除;對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)深刻并有立功表現(xiàn)者，可提前解除;工作表現(xiàn)較差或再次受到書面警告以上處分者，予以解除勞動(dòng)合同或開除處分。5.2處分決定歸入員工本人個(gè)人檔案中。5.3降職員工違反紀(jì)律或工作表現(xiàn)欠佳，或?qū)Ρ韭殑?wù)無法勝任，嚴(yán)峻影響工作進(jìn)行，可受到降職處分。6、解除勞動(dòng)合同6.1對(duì)于嚴(yán)峻的懲罰違規(guī)或表現(xiàn)差的員工可能會(huì)被解聘，全部的解聘都會(huì)有一個(gè)書面通知并遵循國(guó)家的有關(guān)法律。作為立刻解聘的員工，公司將不再給予任何的通知期。兩次書面警告將導(dǎo)致解聘。7、員工違紀(jì)，按以下規(guī)定進(jìn)行懲罰。6.1員工有下列行為之一者，給予書面警告處分：6.1.1員工未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，連續(xù)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次以上者，給予書面警告處分。6.1.2員工在工作時(shí)間擅自脫崗二非常鐘以上一小時(shí)以內(nèi)者為中缺，連續(xù)一個(gè)月內(nèi)中缺累計(jì)3次以上者，給予書面警告處分。6.1.3員工遲到、早退、中缺在六個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次以上，給予書面警告處分。6.1.4無故缺席公司重要會(huì)議、集會(huì)、活動(dòng)，情節(jié)較嚴(yán)峻者，給予書面警告處分。6.1.5員工嚴(yán)禁班前酗酒或班上飲酒(因公務(wù)除外)，違反規(guī)定未造成2后果者，給予書面警告處分，并扣罰200元。6.1.6在公司內(nèi)吵架、罵人，影響他人工，給予書面警告處分，并扣罰200元。6.1.7工作時(shí)間看與工作無關(guān)的書報(bào)、光盤等或在電腦上談天、掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)