業(yè)務部崗位職責優(yōu)秀3篇

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2、組織制訂并落實項目年度工作方案，確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的貫徹執(zhí)行；

3、組織編制項目年度財務預算和成本開支方案，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)；

4、制定有效的項目營收計劃，推進成本管控；負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。求職信息

5、嚴格根據(jù)公司標準流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類大型活動的相關工作；求職信息

6、負責確定項目的組織架構和用人方案，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線；

7、定期組織客戶訪問，了解客戶需求，制定并實施項目客戶愜意度提高計劃，達到并提升客戶愜意度，準時并有效處理客戶投訴；

8、定期召開項目工作會議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；

9、負責對外（與政府主管部門、業(yè)主方）的聯(lián)絡事宜，做好內部（包括與公司各部門）的協(xié)調工作；

10、定期對項目各項工作落實及服務質量舉行抽查，做好記錄，并組織人員舉行整改及總結；

11、負責項目范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)大事等事務處理。求職信息

業(yè)務部個人年終工作總結篇二

一、年度工作狀況：

1、認識了解公司各項規(guī)則制度

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)則制度舉行全面了解，認識了公司的企業(yè)文化。利用了解和認識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)則制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于試試，更快更好地完成工作任務。

2、認識項目流程，項目情況求職信息

作為跟單，認識和了解項目流程及情況對開展工作是相當有利的。為了能更好地舉行工作，我多次深化各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的發(fā)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目狀況舉行探索，對以后項目的重難點舉行分析，對項目的基礎形式舉行分析，利用討論和分析，我對項目的實際狀況做較為客觀的預測，為下一步項目的發(fā)展完成提供了牢靠的依據(jù)。

3、與各相關職能部門的交流和協(xié)調

項目的發(fā)展和完成，離不開公司各相關職能部門的參加和努力，在公司領導的大力支持和關懷下，自己樂觀主動多次參加各相關職能部門的項目評審，使項目能根據(jù)客戶要求順當舉行。

4、各項目情況

⑴方太模具正在試模當中。

⑵東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交求職信息

⑶軍工產(chǎn)品也正在幫助。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏交流，不能充分通過資源

在跟單的過程中，因為對其他專業(yè)比較生疏，又礙于面子，不樂觀向其他同事求教，造成工作效率降低甚至浮現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分通過。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的交流，利用公司這個平臺達到資源分享，從而提升自己的業(yè)務水平。求職信息

2、缺乏方案性

在工作過程中，特殊是項目開發(fā)的初期階段，因為缺乏方案性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常達到事倍功半的效果，客戶不愜意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作方案，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)學問比較缺乏，熟悉不夠，特殊是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的進展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分通過公司資源，提升主觀能動性，爭取把本職工作做的越發(fā)完善和勝利。求職信息

三、完成20xx年目標方案的措施以及建議

為了公司項目的順當開展，也為了公司的可持續(xù)性進展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。

認識合同。并對合同舉行深化細致的討論，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立劇烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采用建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估量。

2、客戶信息的準時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量舉行的控制和監(jiān)督，是項目順當發(fā)展的須要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要準時精確?????的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質量的完善。求職信息

3、進度控制

進度控制是項目勝利與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要協(xié)作工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，討論項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能浮現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提升工作效率。

業(yè)務部的崗位職責篇三

一、業(yè)務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱烈細致地接人待物，為人處世，擅長“換位思量”；求職信息

二、幫助執(zhí)行部門工作方案和工廠業(yè)務訂單方案；

三、幫助處理本部門與其他部門之間的關系；

四、幫助制定、發(fā)送業(yè)務通知；

五、接聽電話、妥善應答，并做好電話記錄；

六、幫助業(yè)務與客戶舉行交流，了解客戶需求和對服務質量的看法，并對需求舉行收拾、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報告；求職信息

七、落實追蹤客戶需求和建議的實施狀況；

八、幫助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；求職信息

九、幫助處理有關方面的客戶投訴，并準時向客戶及負責業(yè)務反饋；

十、了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成狀況舉行監(jiān)管，發(fā)覺問題應準時解決并向部門經(jīng)理反映；求職信息

十一、完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；求職信息

十二、部門經(jīng)理不在業(yè)務部辦公室時，各成員需對其所支配的各項工作準時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責

人舉行20元以上罰款；

十三、在總經(jīng)理的領導下，各助理全力協(xié)作及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效舉行；

十四、處理各類與業(yè)務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；

十五、負責各類指定產(chǎn)品的報價工作，并在沒有業(yè)務負責的狀況下舉行跟進；

十六、幫助總經(jīng)理對各項制度的落實，并且協(xié)作對各項制度舉行實施，對過程舉行跟進及反饋；求職信息

十七、根據(jù)公司應收款制度，對到期的應收款舉行收拾并有效的跟進；

十八、監(jiān)督各業(yè)務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的狀況下蓋章回傳；求職信息

十九、對業(yè)務員上交的工資、出勤、提成表舉行審核；二十、其他各類報表的完成；

二十一、負責監(jiān)督業(yè)務對各項工作的運行及開展狀況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理舉行匯報；

二十二、當天需要解決完畢的事情必需當天解決，如遇問題影響解決進程的準時告訴相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據(jù)狀況對其舉行20元至200元處罰；

二十三、如工作中發(fā)覺業(yè)務與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進程，若雙方在自行交流得以解決，將不予追究，反之依據(jù)狀況對雙方相關人員舉行20元至200元處罰；

二十四、如有報價內容不詳、生產(chǎn)狀況謊報、發(fā)貨不準時、訂單下發(fā)延誤等，在可支配得當?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾赂‖F(xiàn)問題者，業(yè)務人員舉報三次以上，經(jīng)核實確實存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司賦