現(xiàn)代管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化之比較研究

現(xiàn)代管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化之比較研究

[內(nèi)容摘要]以現(xiàn)代管理理論的基本框架為線索，從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等四個(gè)方面，探究中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理學(xué)中基本規(guī)律的主要契合之處，并提出塑造有中國(guó)特色的管理模式的建議和初步設(shè)想。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代管理理論中國(guó)傳統(tǒng)文化未來管理模式

§1問題的提出

美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨認(rèn)為，“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)?！雹啪唧w而言，管理目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作，人力、物力資源的調(diào)配和安置，以及對(duì)管理全過程的控制和調(diào)整，都離不開人的參與。現(xiàn)代管理既然以人為中心，在其理論與實(shí)踐的研究過程中就不可避免地要涉及到對(duì)人類傳統(tǒng)文化的反思。

最早研究企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)管理的影響的，是美國(guó)著名管理學(xué)家切斯特.巴納德和菲尼普.塞爾茨尼克。1970年，美國(guó)波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯在《比較管理—組織文化的展望》中，明確而系統(tǒng)地從民族文化、社會(huì)文化、組織文化等角度研究管理理論。1971年，德魯克把管理與文化直接聯(lián)系起來，他認(rèn)為，“管理是一種社會(huì)職能，隱藏在價(jià)值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里，以及政府的政治制度中，管理是——而且應(yīng)該是——受文化制約……管理也是’文化’。它不是無價(jià)值觀的科學(xué)?！雹七z憾的是，當(dāng)時(shí)這一論斷未能引起美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界應(yīng)有的重視。直至70年代后期，由于日本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出驚人的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才迫使美國(guó)管理學(xué)界認(rèn)真研究和分析日本的企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)兩國(guó)企業(yè)在制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略等“硬件”方面并無不同，差別只在人員、技能、作風(fēng)和最高目標(biāo)等文化的“軟件”方面，從而證實(shí)了文化和價(jià)值觀比管理理論方法具有更重要的作用。此后，有關(guān)管理差異的文化背景和根源問題，日益成為現(xiàn)代管理理論研究的新課題。

隨著全球化進(jìn)程的加快，中國(guó)企業(yè)要在日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須有立足本民族的思維及行動(dòng)模式的特點(diǎn)、面向全球性文化空間的中國(guó)管理理論作指導(dǎo)。本文通過審視我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，探究現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)文化的契合之處，以期把握有中國(guó)特色的管理模式的基本特點(diǎn)。

§2現(xiàn)代管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化的比較

現(xiàn)代管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中許多基本哲理都與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，仍然保留了那些以生命一體的觀念來了解萬事萬物運(yùn)行的法則，以及對(duì)于奧秘的宇宙萬物本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結(jié)晶。⑶在這一方面，夏威夷大學(xué)哲學(xué)教授、國(guó)際中國(guó)管理研究學(xué)院院長(zhǎng)成中英先生把中國(guó)古代無行說同西方管理理論相結(jié)合,通過整合,提出了極具獨(dú)創(chuàng)性的理論——C理論，在國(guó)際上引起了極大的反響⑷。

以下，我們就以現(xiàn)代管理理論的主要框架為基本線索，對(duì)其中所契合的中國(guó)傳統(tǒng)管理理念作概要性的分析和探討。

戰(zhàn)略管理與中國(guó)古代戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理念

有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過程中，全面系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。

我國(guó)先秦諸子的治國(guó)思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”；儒家主張通過“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”，其中，“修己”與“安人”體現(xiàn)了個(gè)人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個(gè)人管理逐步實(shí)現(xiàn)從自律到自覺的飛躍，通過推己及人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言,就是要注重營(yíng)造一個(gè)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體乃至社會(huì)三者利益的目標(biāo)鏈，使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，后者的達(dá)成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復(fù)而形成一個(gè)合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò)，促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計(jì)”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素(5)?！拔迨隆蹦恕暗?、天、地、將、法”。按現(xiàn)代意義來理解，“道”是一種宏觀的、全面的、客觀的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；“天”，即天時(shí)，指機(jī)遇，或一種客觀的情勢(shì)；“地”，是地利，即企業(yè)的微觀環(huán)境，包括企業(yè)所初的地理位置、所擁有的資金、技術(shù)設(shè)備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路及交通運(yùn)輸情況等；將，指的是管理者的素質(zhì)，包括才智、誠(chéng)信、仁慈、勇敢和威嚴(yán)等方面；法，就是法制、組織的結(jié)構(gòu)、層級(jí)關(guān)系及相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則等。以上“五事”，可作為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析的總綱?！捌哂?jì)”為“主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強(qiáng)，士卒孰練，賞罰孰明。”對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這七個(gè)方面進(jìn)行分析和比較，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。總之，五事主要分析外部環(huán)境存在的威脅與機(jī)會(huì)、企業(yè)自身所具有的能力與不足，“七計(jì)”更注重與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。

當(dāng)然，企業(yè)在決策時(shí)，不僅要了解“五事”、“七技”，更重要的是研究它們作為戰(zhàn)略要素的主次關(guān)系及其相互聯(lián)系、作用的時(shí)間、方式和程度，從整體上觀察各種因素相互作用的機(jī)制，以便作出綜合評(píng)價(jià)。

現(xiàn)代組織工作的基本原則與傳統(tǒng)“分”、“合”說

任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要靠一定的組織來完成。組織工作的任務(wù)就是設(shè)計(jì)一決策和溝通網(wǎng)絡(luò)，使組織內(nèi)成員明確誰去做什么，誰要對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并消除由于分工含混不清造成的執(zhí)行中的障礙。有效的組織應(yīng)遵循目標(biāo)一致、跨度合理、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、職能明確等基本原則(6)。這是現(xiàn)代管理理論關(guān)于組織工作的基本觀點(diǎn)。

在我國(guó)，《荀子》一書集中了對(duì)組織問題的探討。荀子認(rèn)為合群是人類的本性之一，而“分”又是人類結(jié)成社會(huì)群體的必要前提，沒有等級(jí)劃分的限制，群體內(nèi)部就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)奪。按現(xiàn)代意義來解釋，“分”實(shí)際上包含兩層含義(1)：

1.明確為完成管理目標(biāo)、政策和計(jì)劃所必需的活動(dòng)并加以分門別類。

2.根據(jù)現(xiàn)有的人力和物力，并根據(jù)環(huán)境來使用人力和物力的最佳方法，把上述活動(dòng)分成各個(gè)組。

“群分”是由社會(huì)分工和職業(yè)差別所導(dǎo)致的，也是解決各類組織矛盾的必要手段，是組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。所以，荀子認(rèn)為“群而無分則爭(zhēng)，窮者，患也，爭(zhēng)也，禍也。救患除禍，則莫若明分使群矣?！倍坝蟹至x，則容天下而治”(5)。

在分的基礎(chǔ)上，組織工作的核心應(yīng)是培養(yǎng)組織成員的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神，以提高整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率。相應(yīng)地，《周易》中有“天地交而萬物通也，上下交而其志同也。”的論斷，意指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)要通過管理者和組織成員的上下溝通?！秾O子兵法》進(jìn)一步闡述了這一思想，“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)之于人，故能擇人而任勢(shì)?！薄肮噬茟?zhàn)人之勢(shì)，入轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也?！?6)即對(duì)組織的要求，更在于其功用，特別是要求組織本身能產(chǎn)生出戰(zhàn)斗力，這就是“勢(shì)”，一旦形成這種組織，又能“擇人而任勢(shì)”，按組織的功能需要用人之長(zhǎng)，組織就會(huì)具有一種“不動(dòng)則已,動(dòng)必雷霆萬鈞,一擊成功,無可阻擋之勢(shì)?！?6)

領(lǐng)導(dǎo)理論與中國(guó)傳統(tǒng)激勵(lì)方法

在現(xiàn)代管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)工作是指“影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的過程?！?1)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是通過建立一種追隨關(guān)系來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為可提供實(shí)現(xiàn)其愿望、要求和需要手段的人，因此領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)密切相關(guān)，只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動(dòng)因，才能更好地理解激勵(lì)問題，從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

多年來，西方學(xué)者從不同側(cè)面提出了關(guān)于人性的各種看法，其中以沙因、波特、道格拉斯.麥格雷戈登的人性假設(shè)最具有經(jīng)典意義。他們大致都認(rèn)為人經(jīng)歷了從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”到“復(fù)雜人”的演變。(

1)我國(guó)古代有代表性的人性理論有儒家的“人性可塑說”、道家的“人性自然說”以及法家的“人性好利說”。

人性假說是管理者采取管理措施的必要前提。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個(gè)“變數(shù)”，管理者只有設(shè)法去適應(yīng)人性。這與我國(guó)道家、法家的看法不謀而合。只有儒家認(rèn)為人性是可變的，如荀子主張“導(dǎo)人去偽”，孟子主張“領(lǐng)悟善端”。他們更強(qiáng)調(diào)后天的塑造與引導(dǎo)，這比起單純被動(dòng)地適應(yīng)人性會(huì)取得更好的管理效果。

基于不同的人性假設(shè)，西方的激勵(lì)理論也大體經(jīng)歷了以下四個(gè)發(fā)展階段。

表一西方激勵(lì)理論經(jīng)歷的四個(gè)發(fā)展階段

階段激勵(lì)理論基本主張

第一階段“葫蘿卜加大棒”主張實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度和處罰違紀(jì)者

第二階段滿足“社會(huì)人”的需求滿足人在友情、安全感、歸屬感等方面的社會(huì)和心理的需要，往往比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能調(diào)動(dòng)人的積極性

第三階段“尋找人的自我實(shí)現(xiàn)”通過自我激勵(lì)和自我控制來調(diào)動(dòng)人的積極性，滿足人的自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這樣人就會(huì)獲得長(zhǎng)足和持久的工作動(dòng)力

第四階段多種激勵(lì)方法并用沒有一種適合于任何時(shí)代、任何人的萬能激勵(lì)方法，不能只采取單一的激勵(lì)方法，必須根據(jù)不同的人及人的變化，采用適宜的激勵(lì)方法

“士為知己者死”反映出了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨關(guān)系?！秾O子兵法》中分析道：“視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死?！比寮铱鬃犹岢觥笆┤收?，強(qiáng)調(diào)國(guó)家的統(tǒng)治者要象愛護(hù)親屬一樣對(duì)待臣民，“民可載舟，亦可覆舟”。愛民必須體現(xiàn)在滿足臣民的需要上，決策時(shí)必須順應(yīng)民心，從而形成凝聚力。

“賞不可不平，罰不可不均?！辈环秩说馁F賤，賞罰要嚴(yán)明，這樣才能通過正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)作用，來鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高組織績(jī)效。曹操違紀(jì)，自罰“割發(fā)代首”；街亭失守，諸葛亮“揮淚斬馬謖”。這些歷史典故都是執(zhí)法嚴(yán)明的例證。只有做到恩威并施，才得以“犯三軍之眾，若使一人”，得心應(yīng)手地運(yùn)籌帷幄，使之無敵于天下。

“任賢律己”，“身先士卒”。這是告誡領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任，嚴(yán)于律己，身先士卒，以自己的言行來感染和激勵(lì)下屬。在這方面，《周易》、《孫子兵法》都從不同側(cè)面提出了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反身修行，團(tuán)結(jié)和厚待下屬，以達(dá)到“上下同欲”的最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)。

控制與“禮治”、“無為”

在管理的控制職能方面，相對(duì)而言，西方管理學(xué)注重對(duì)物化結(jié)果或階段性成果的控制，強(qiáng)調(diào)控制的實(shí)效性；中國(guó)傳統(tǒng)文化則偏重于對(duì)人的控制，因而控制的標(biāo)準(zhǔn)模糊、不精確但更具柔性。

儒家強(qiáng)調(diào)禮治，道家主張“無為”而治，法家則力推“法治”?！岸Y”，其實(shí)是一種用來規(guī)范以等級(jí)為中心的社會(huì)秩序、社會(huì)結(jié)構(gòu)，即建立貴賤、君臣、父子等級(jí)從屬關(guān)系為核心的名分等次。儒家認(rèn)為對(duì)社會(huì)進(jìn)行控制，必須“兩手并用，先德后刑”。用孟子的話說即：“以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠(chéng)服也?！?/p>

最有效的控制，應(yīng)是“無為而治”，這一思想被彼得.圣吉()稱為“無為而治的有機(jī)管理”，他認(rèn)為應(yīng)盡最大可能地讓下屬面對(duì)所有的課題，包括處理企業(yè)成長(zhǎng)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)之間的兩難困境。換句話說，就是給他們充分的行動(dòng)自由去實(shí)現(xiàn)某構(gòu)想，并對(duì)所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)全責(zé)。不再通過傳統(tǒng)的復(fù)雜的控制系統(tǒng)，而是“通過學(xué)習(xí)來控制”，致力于改善思考品質(zhì)，加強(qiáng)反思與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到“無為而治”的最高管理境界。

“無為而治”正是道家思想中的核心命題，老子講的“無為”是達(dá)到“無不為”、“無為治”這一目的的手段。確切地說，無為管理的實(shí)質(zhì)是把人的社會(huì)性減到最低限度，通過恢復(fù)人的自然屬性的方式來達(dá)到理想的管理效果。在歷史上，唐太宗的“貞觀之治”、唐玄宗的“開元之治”均為“無為而治”的典范。

§3結(jié)論

中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的契合絕不是一種偶然，它有著深刻的時(shí)代背景，日本企業(yè)的成功有力地證明了一個(gè)事實(shí)：以儒家等為代表的中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代西方物質(zhì)文明是可以共生的?？梢灶A(yù)言，在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過程中，東西方管理文化的交融將會(huì)上升到一個(gè)新的高度。站在現(xiàn)實(shí)的角度，我們可以對(duì)現(xiàn)代管理的未來發(fā)展的基本趨勢(shì)作出基本預(yù)測(cè)：

決策方面

中國(guó)古代系統(tǒng)思維與現(xiàn)代決策的結(jié)合將日趨緊密。美國(guó)通用汽車公司董事會(huì)主席羅杰.史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西，“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略的相互關(guān)系，應(yīng)考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識(shí)，它的大部分觀點(diǎn)，在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣的重大意義?！?7)

由此可見，《孫子兵法》作為我國(guó)文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在形成中國(guó)未來管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過程中，將會(huì)起到更大的推動(dòng)作用。《孫子兵法》對(duì)組織的內(nèi)外部因素和與這些因素相關(guān)聯(lián)的內(nèi)外部條件進(jìn)行系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)考察的思維方法，對(duì)企業(yè)決策者仍有重要的借鑒作用。

組織方面

西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對(duì)立陣營(yíng)。中國(guó)文化推崇圓滿和諧，認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致，才能形成一廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng)，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬?zèng)Q然分離，而應(yīng)始終把自己視為組織中的一員。

相應(yīng)地，組織劃分不能拘泥與技術(shù)的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應(yīng)以“和”為管理的終極目標(biāo)，分工、合作乃是達(dá)到“和”所需的手段，這樣，不論部門如何劃分，整體和諧所激發(fā)的向心力，就會(huì)促成真正的分工合作。

領(lǐng)導(dǎo)方面

21世紀(jì)的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過程中，文化對(duì)管理的影響權(quán)重日益增加，綿延5000年的華夏文化充分說明了我國(guó)在對(duì)文化的整合與管理方面的巨大成功。

中國(guó)古代積累了豐富的選人、用人、觀人的經(jīng)驗(yàn)和方法，相對(duì)于現(xiàn)代管理，中國(guó)古代更注重對(duì)人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國(guó)古代的“人皆可以為堯舜”、“內(nèi)養(yǎng)外化，皆可成善”等觀點(diǎn)無疑為中國(guó)未來的管理模式的發(fā)展提供了新的思路。

控制方面

不得人心的控制，是不會(huì)長(zhǎng)久的。科學(xué)的控制方法和技術(shù)，如果得不到下屬的真心配合，將會(huì)變得毫無用處。這在預(yù)算編制、問卷調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。我國(guó)古代先哲都非常重視對(duì)心理因素的把握，深知人心的