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卡酷族創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。所需單位:班級(jí):組長(zhǎng):組員:日期:
前言隨著社會(huì)的發(fā)展,日常的服裝、家居、飾品、禮品、廚衛(wèi)等生活必須品已經(jīng)不能滿足人們的一般需求,人們開始追求個(gè)性、時(shí)尚的生活用品。個(gè)性、時(shí)尚的生活必須品開始在市場(chǎng)上萌芽,進(jìn)而在市場(chǎng)上開拓出屬于自己的一片天地。而在眾多產(chǎn)品中,卡通產(chǎn)品因其自身的個(gè)性、時(shí)尚,在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟。兒童熱愛卡通,是與生俱來(lái)的癡迷;青少年愛卡通,是必須的成長(zhǎng)記憶;成年人迷上卡通—是年輕情結(jié)更是生活情結(jié)。因?yàn)榭ㄍ缭侥挲g,無(wú)處不在,滋潤(rùn)每個(gè)童稚未泯的心靈。本策劃書主要在從化市街口設(shè)立一個(gè)中小型的卡通用品店,從營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)、市場(chǎng)狀況分析、企業(yè)狀況分析到產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì),是對(duì)這次開店創(chuàng)業(yè)的的科學(xué)規(guī)劃,也是我們小組成員的精心準(zhǔn)備。在從化開設(shè)”卡酷族”卡通店,主要是滿足從化乃至是廣州地區(qū)消費(fèi)者追求個(gè)性、時(shí)尚的消費(fèi)理念。推動(dòng)卡通產(chǎn)品、個(gè)性時(shí)尚的消費(fèi)理念發(fā)展?!犊嶙鍎?chuàng)業(yè)計(jì)劃書》在編寫過程中,參考了大量書籍,也在網(wǎng)上收集了許多資料,也實(shí)地考察了不少店鋪,獲得了許多一手資料,保障了本計(jì)劃書的合理性和科學(xué)性??墒怯捎诰帉懶〗M水平有限,本計(jì)劃書尚存在許多不足與缺陷,希望讀者能批評(píng)指出,本編寫小組將不勝感激。
目錄前言 2目錄 3第一部分營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo) 4(一)預(yù)計(jì)前期投入(第一年) 4(二)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo) 4(三)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)目標(biāo) 5(四)品牌提升和顧客滿意度目標(biāo) 5第二部分市場(chǎng)狀況分析 6(一)市場(chǎng)需求分析 6(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 6(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 7第三部分企業(yè)狀況分析 8(一)企業(yè)資源分析 8(二)營(yíng)銷能力分析(SWOT分析) 9(三)品牌影響度分析 10第四部分產(chǎn)品推廣實(shí)施方案 11(一)核心產(chǎn)品定位 11(二)重視提高產(chǎn)品質(zhì)量 11(三)優(yōu)化產(chǎn)品組合 12(四)提升品牌知名度 13(五)產(chǎn)品包裝 14(六)產(chǎn)品服務(wù)完善 14第五部分總結(jié) 16參考文獻(xiàn) 17附件 19附件一 19附件二 21附件三 22附件四 23
營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)在這個(gè)追求個(gè)性化和情趣化消費(fèi)的時(shí)代,卡通已不但僅是孩子的專利??ㄍ?正在成為一種生活方式;卡通,正在成為核心元素與表現(xiàn)手段,滲透進(jìn)服裝、家居、飾品、禮品、廚衛(wèi)等等一切生活必須品領(lǐng)域。越來(lái)越多元化的卡通用品,或乖巧、或酷炫、或時(shí)尚、或華麗、或浪漫……不得不承認(rèn),卡通在我們的生活里已經(jīng)成為一種勢(shì)力。每個(gè)人的童年都受過卡通的洗禮,兒童對(duì)于卡通的熱愛是與生俱來(lái)的癡迷,有孩子的地方就有卡通。青少年富于幻想、標(biāo)新立異,思維活躍,富有創(chuàng)意,卡通正好滿足了她們對(duì)童趣、想象、個(gè)性、時(shí)尚的心理需求,同時(shí)也成了她們展示自我與審美品位的必選方式。忙忙碌碌的現(xiàn)代人在這個(gè)高科技快節(jié)奏時(shí)代,生存越來(lái)越緊張?jiān)絹?lái)越有壓力,而卡通所傳達(dá)的快樂、善良、幽默的氣息,成為一種背景一種依托,化解了人們的壓力憂愁。我們的店鋪選在從化服裝、精品較為集中的狀元坊,由于鋪面所限,店面只有28.69㎡,而我們根據(jù)卡酷族的開店政策,我們將選在開一間卡酷族的標(biāo)準(zhǔn)店。(一)預(yù)計(jì)前期投入(第一年)項(xiàng)目金額(元)備注店鋪?zhàn)饨?7410裝修費(fèi)用18000店員工資36000店鋪設(shè)備(貨架、柜臺(tái)、收銀機(jī))9500水電費(fèi)用60000廣告費(fèi)用13000進(jìn)貨費(fèi)用70000周轉(zhuǎn)資金60000其它費(fèi)用8000合計(jì)341910表1—SEQ表1—\*ARABIC1前期投入預(yù)計(jì)(二)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)”卡酷族”位于從化街口的狀元坊,面積為16.87㎡,經(jīng)營(yíng)范圍是卡通用品。本店立足于從化卡通用品市場(chǎng)的基礎(chǔ)上分三步走:1、本店立足于從化中心路段做卡通用品項(xiàng)目,預(yù)計(jì)前三個(gè)月為導(dǎo)入期,在這期間,我們的目的是宣傳我們品牌以及推廣產(chǎn)品,使人認(rèn)識(shí)和了解這一品牌以及擴(kuò)大本店產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。在這期間,盡量做到收支平衡,在我們經(jīng)濟(jì)承受的限度上結(jié)束導(dǎo)入期。2、當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)過介紹期以后,顧客對(duì)服務(wù)已經(jīng)熟悉,消費(fèi)習(xí)慣業(yè)已形成,便進(jìn)入了成長(zhǎng)期。這時(shí)顧客對(duì)服務(wù)已經(jīng)熟悉,大量新顧客開始購(gòu)買,市場(chǎng)逐步擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。在這期間,我們要做大、做好我們品牌,加大建設(shè)投入,擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理制度,加大對(duì)本店的宣傳,打響本店的品牌。3、在發(fā)展上升階段,我們將目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到廣州,爭(zhēng)取在廣州開設(shè)廣東省第一間卡酷族的旗艦店,拓展我們銷售領(lǐng)域,將我們的產(chǎn)品以廣州為原點(diǎn),向附近地區(qū)發(fā)散輻射銷售我們的產(chǎn)品,使我們旗艦店成為一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的主導(dǎo)者。(三)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)1、前三個(gè)月,我們計(jì)劃投入產(chǎn)品資金2.4萬(wàn)元,因?yàn)榇藭r(shí)為導(dǎo)入期,在此期間,我們主要是宣傳我們品牌以及推廣產(chǎn)品,要做到收支平衡是很困難的,因此我們預(yù)計(jì)在導(dǎo)入期的預(yù)期收入為3000元。2、經(jīng)過導(dǎo)入期,我們進(jìn)入成長(zhǎng)期,我們將投入產(chǎn)品資金6.4萬(wàn)元,在此期間,我們主要是擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,因此,我們預(yù)計(jì)在發(fā)展期的預(yù)期收入為8萬(wàn)元3、在成長(zhǎng)上升階段,我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要,預(yù)計(jì)將投入產(chǎn)品資金20萬(wàn)元,預(yù)計(jì)收益率為10%。(四)品牌提升和顧客滿意度目標(biāo)品牌有助于消費(fèi)者識(shí)別服務(wù)的來(lái)源或服務(wù)提供廠家,更有效地選擇和購(gòu)買商品;借助品牌,消費(fèi)者能夠得到相應(yīng)的服務(wù)便利;品牌有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù);有助于消費(fèi)者避免購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),降低購(gòu)買成本,從而更有利于消費(fèi)者選購(gòu)商品;好的品牌對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力,有利于消費(fèi)者形成品牌偏好,滿足消費(fèi)者的精神需求??嶙逦挥趶幕b、精品集中的狀元坊,此區(qū)域人流量集中,客源固定,有助于我們打開市場(chǎng),而店面溫馨、可愛的裝飾,將使客人流連忘返,置身于一個(gè)可愛有趣的卡通世界。而我們的目標(biāo)也是為客人打造一個(gè)突出自我,顯示個(gè)性,釋放壓力的卡通世界。市場(chǎng)狀況分析經(jīng)過市場(chǎng)分析能夠清楚企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者的狀況、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求情況。市場(chǎng)環(huán)境分析就是要對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)機(jī)會(huì)三方面進(jìn)行分析。(一)市場(chǎng)需求分析據(jù)全球卡通周邊產(chǎn)品協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:卡通衍生產(chǎn)品的全球需求總量?jī)r(jià)值1400億元以上,而中國(guó)地區(qū)的比率占到了26%以上!由此可見,卡通產(chǎn)業(yè)的潛力與前景超越任何一個(gè)其它產(chǎn)業(yè)。在美國(guó),卡通行業(yè)贏利每年以幾十億為單位,已超過好萊塢的電影業(yè);在日本,卡通早已超越汽車產(chǎn)業(yè),與娛樂一起成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的主要支柱;在中國(guó),這一切都只是剛剛起步?,F(xiàn)在,對(duì)”卡通文化”的推崇已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó),而且培養(yǎng)出了獨(dú)具特色的消費(fèi)群體,可是,物質(zhì)再豐富的市場(chǎng)也會(huì)因?yàn)榈赜虻牟煌苌鲂碌氖袌?chǎng)空白。經(jīng)過了解”卡酷族”卡通用品加盟店能夠知道,盡管”卡酷族”的加盟商很多,可是都是集中在北京。有廣州后花園之稱的從化,是潮流的聚集地。這里的消費(fèi)水平雖然不及廣州,但由于這里有九所高校,青年朋友的消費(fèi)水平還是比較可觀的。針對(duì)從化這個(gè)龐大的學(xué)生市場(chǎng),我們所加盟的”卡酷組”卡通用品店在從化這個(gè)時(shí)尚緊跟潮流的都市中還幾乎沒有出現(xiàn)。這對(duì)于卡通用品的主要消費(fèi)群體——從化九所高校的大學(xué)生來(lái)說(shuō),她們追求時(shí)尚、華麗、浪漫、個(gè)性、新鮮,在普通精品店購(gòu)買到的卡通用品,它們大部分都是由工廠批量生產(chǎn),款式單調(diào)不能展現(xiàn)時(shí)尚個(gè)性,而且有時(shí)候數(shù)量極少,選擇范圍窄,這些并不能充分滿足她們的心理需求??墒恰笨嶙濉笨ㄍㄓ闷芳用说陞s有著一定的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合,方便顧客們更見方便的選購(gòu)自己喜歡的用品。(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析下面用一個(gè)表格將”卡酷族”卡通用品大本營(yíng)與市場(chǎng)上其它品牌店進(jìn)行比較:店型項(xiàng)目卡酷族卡通用品大本營(yíng)其它品牌店品牌”卡酷族”總部對(duì)”卡酷族”品牌建設(shè)、品牌包裝、廣告宣傳等,投入了大量人力、物力和資金,使卡酷族品牌深入民心。沒有品牌效應(yīng),沒有廣告支持,無(wú)法在銷售市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴,其可行性和可信度低,不可持續(xù)發(fā)展。投資風(fēng)險(xiǎn)用非常少的資金就能夠買得更多品種的產(chǎn)品,總部無(wú)進(jìn)貨量的要求,價(jià)格保證在同類產(chǎn)品批發(fā)價(jià)中屬最低。更多商品種類,滿足更多消費(fèi)者需求。進(jìn)貨成本高、占用資金多、質(zhì)量無(wú)保障、品種單一。風(fēng)險(xiǎn)極高,存活率僅為9%,時(shí)間為2-9個(gè)月。專業(yè)引導(dǎo)”卡酷組”專業(yè)的營(yíng)銷人員能夠?yàn)榉值晏峁┳詈玫漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu),商品、開店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略隨時(shí)更新,確保各分店的經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)前面。沒有經(jīng)驗(yàn)、眼光不準(zhǔn)、款式更新慢、結(jié)構(gòu)不合理、容易買進(jìn)滯銷貨品,只憑感覺,無(wú)專業(yè)人士指導(dǎo)。貨物積壓有效的退換貨機(jī)制,徹底避免了因產(chǎn)品滯銷、積壓、破損所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。分店不用擔(dān)心賣不出去貨物,任何積壓貨物都可及時(shí)免費(fèi)調(diào)換。進(jìn)貨量大,占用庫(kù)房面積大,積壓多,破損、滯銷貨物自負(fù),不可退換。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極高。保障總部龐大的物流配送團(tuán)隊(duì),在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)全國(guó)所有卡酷族分店的貨物配送、貨物更新調(diào)換等。分店所有的事情只需經(jīng)過總部的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或一個(gè)電話一個(gè)傳真即可輕松搞定,大大節(jié)約開支降低營(yíng)運(yùn)成本,保證了利潤(rùn)最大化。自己找貨源自己進(jìn)貨,不但渠道分散,而且事必親臨,辛苦勞累且占用資金多,工作量極大,大大增加了其無(wú)形成本,沒有安全感,沒有后期支持銷售創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)店與實(shí)體同時(shí)開展,多元營(yíng)銷助快速獲利,打造可持續(xù)發(fā)展的品牌之路。沒有靠山、沒有幫手,坐等顧客,發(fā)展之路極其艱難。表2—SEQ表2—\*ARABIC1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析由于我們的店是開在從化市狀元坊,是從化的中心地段,有多所大中院校。由于我們的目標(biāo)顧客很明確是年輕群體,特別是大學(xué)生市場(chǎng)的因此客源十分的充分。再者,在我店的周圍,沒有什么相關(guān)的同行的競(jìng)爭(zhēng)使我們能毫不費(fèi)力的占據(jù)市場(chǎng)。最主要的是從化市人民政府的相關(guān)政策的扶持。對(duì)于我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)有著許多的優(yōu)惠待遇。企業(yè)狀況分析(一)企業(yè)資源分析對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源驚醒分析,盡量客觀地描述企業(yè)的人、財(cái)、物等資源的數(shù)量與質(zhì)量,評(píng)估企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部資源包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部資源包括對(duì)于企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源和供應(yīng)資源的分析。1、人力資源”卡酷族”企業(yè)擁有完善的管理設(shè)施,加盟到”卡酷族”后,總公司會(huì)派專業(yè)的人員到加盟店進(jìn)行管理、貨物擺放、活動(dòng)促銷、節(jié)日活動(dòng)等的培訓(xùn)。總公司網(wǎng)站上有專業(yè)顧問在線,對(duì)于不了解和不懂的問題能夠隨時(shí)詢問。有助于管理者提高管理水平。2、信息資源”卡酷族”總公司會(huì)派專門的營(yíng)銷人員到當(dāng)?shù)刈稣{(diào)查,獲取當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信息,提供銷售時(shí)該注意的方面,市場(chǎng)定位,主要針對(duì)人群等信息,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況,做出一套適用于當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷方案。3、供應(yīng)資源加盟”卡酷族”后,開業(yè)時(shí)總部免費(fèi)提供:授權(quán)銅牌,授權(quán)書,營(yíng)銷手冊(cè),店員胸卡,貴賓卡,POP宣傳吊旗,宣傳海報(bào),vi門店裝修光盤,專用手提袋等。貨源由總公司提供,貨品選用較好的原材料,質(zhì)量上有保證。踩點(diǎn)結(jié)果分析得出,從化的同類產(chǎn)品質(zhì)量一般,價(jià)格稍高。在同類商品競(jìng)爭(zhēng)這一方面我們貨物有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。貨物品種由總公司提供,物品的外形還有制作方面有授權(quán)書。這樣我們的產(chǎn)品就有別于其它同類產(chǎn)品,在產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合方面有很大的優(yōu)勢(shì)。4、財(cái)務(wù)資源由于是加盟店,公司有一定的財(cái)務(wù)實(shí)力,在加盟后,總公司會(huì)在一定程度上對(duì)貨款、租金、裝修費(fèi)進(jìn)行返還。還有其它一系列的優(yōu)惠。店型\項(xiàng)目專柜店形象店標(biāo)準(zhǔn)店旗艦店10平米以下11-20平米21-40平米41平米以上首批投資款(可返還)9800元12800元16800元21800元公司贈(zèng)貨市值10000元14000元18000元25000元總部免費(fèi)配送開業(yè)禮品●授權(quán)銅牌●授權(quán)書●營(yíng)銷手冊(cè)●店員胸卡●貴賓卡
●POP宣傳吊旗●宣傳海報(bào)●vi門店裝修光盤●專用手提袋(詳見配送清單)價(jià)值元價(jià)值2500元價(jià)值3000元價(jià)值3500元首批投資款返還方式從第二次進(jìn)貨起,每累計(jì)進(jìn)貨2萬(wàn)元,返還投資款1000元,返完為止房租補(bǔ)貼首批投資款返還完后,累計(jì)進(jìn)貨5萬(wàn)元,一次性獎(jiǎng)勵(lì)以下金額6000元8000元10000元15000元獎(jiǎng)勵(lì)裝修費(fèi)房租補(bǔ)貼完后,累計(jì)進(jìn)貨5萬(wàn)元,一次性獎(jiǎng)勵(lì)以下金額7000元9000元11000元16000元后續(xù)返利政策裝修費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)完后,累計(jì)進(jìn)貨5萬(wàn)元,一次性獎(jiǎng)勵(lì)以下金額6000元8000元10000元15000元銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)年度累計(jì)進(jìn)貨50萬(wàn)以上,公司獎(jiǎng)勵(lì)歐美半月游,另獎(jiǎng)現(xiàn)金2萬(wàn)元年度管理費(fèi)3000元(第一年全免,以后不盈利不收費(fèi))表3—SEQ表3—\*ARABIC1開店政策(二)營(yíng)銷能力分析(SWOT分析)SWOT分析是指知企業(yè)系統(tǒng)地考慮其內(nèi)部條件與外部環(huán)境,并確定企業(yè)可行性方案的一個(gè)邏輯或理論框架S表示企業(yè)優(yōu)勢(shì)(strength),W表示企業(yè)弱點(diǎn)(weakness),O表示環(huán)境機(jī)會(huì)(opportunities),T表示環(huán)境威脅(threats)。SWOT主要分析”卡酷族”的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、環(huán)境機(jī)會(huì)、環(huán)境威脅。分析它的營(yíng)銷能力。1、優(yōu)勢(shì)(strength)技術(shù)自主化程度高,”卡酷族”企業(yè)擁有專業(yè)的營(yíng)銷人才,完善的營(yíng)銷方案。在管理上也有專門的而管理人才,會(huì)對(duì)加盟店的人員進(jìn)行管理和營(yíng)銷方面知識(shí)的培訓(xùn)??ㄍóa(chǎn)業(yè)在中國(guó)尚屬新興產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)需求非常大,但市場(chǎng)上還沒有專門的品牌型的卡通用品專賣場(chǎng)所,空白正是最好的商機(jī)!2、劣勢(shì)(weakness)”卡酷族’總公司在北京,廣東地區(qū)還沒有加盟店,這就出現(xiàn)了店鋪知名度不高,對(duì)店鋪了解不明了,起步比較困難。3、環(huán)境機(jī)會(huì)(opportunities)”卡酷族”主要運(yùn)用卡通元素,無(wú)論大人小孩,對(duì)迪斯尼等的卡通世界充滿向往,卡通跨越年齡,無(wú)處不在,滋潤(rùn)每個(gè)童稚未泯的心靈??ㄍǖ目蓯坌蜗竽軌蛭總€(gè)人的眼球。經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長(zhǎng),居民生活水平提高,追求個(gè)性化,對(duì)產(chǎn)品的外觀,質(zhì)量等要求提高。”卡酷族”能滿足顧客要求。4、環(huán)境威脅(threats)同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)有成熟的市場(chǎng),由于產(chǎn)品質(zhì)量,貨源途徑等的不同導(dǎo)致同類產(chǎn)品在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì),而且一些精品店上也有類似的商品,消費(fèi)者選擇較多。(三)品牌影響度分析”卡酷族”屬于加盟連鎖店,現(xiàn)在在北京也有多家加盟店。我們的卡通品牌能夠受到大眾喜歡。因此,利用卡通做為品牌,會(huì)受到各個(gè)年齡層的人青睞。因此,”卡酷族”以卡通做為品牌,能夠很容易得到大眾喜歡,影響深入。我們的產(chǎn)品利用優(yōu)質(zhì)的原材料和專利的外形設(shè)計(jì),擁有完整的產(chǎn)品系列和產(chǎn)品線,面向顧客時(shí)能夠盡量滿足顧客的要求,擁有好的知名度和美譽(yù)度,顧客能夠在我們的商品中挑選到自己喜歡的,而且十分滿意,這樣就能夠經(jīng)過顧客幫我們宣傳,增加品牌的影響度。由于”卡酷族”當(dāng)前只是在北京有加盟店,廣東地區(qū)還沒有出現(xiàn),因此”卡酷族”的名字還沒有在廣東地區(qū)出現(xiàn),人們對(duì)它的了解可能只限于卡通,對(duì)于它主要理念還不明確。要一個(gè)品牌深入人心,讓對(duì)該商品感興趣的人都知道了解,就必須對(duì)”卡酷族”進(jìn)行大力宣傳,提高”卡酷族”的知名度,讓更多的人認(rèn)識(shí)我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品及產(chǎn)品理念。產(chǎn)品推廣實(shí)施方案(一)核心產(chǎn)品定位”卡酷族”,是一個(gè)非常有創(chuàng)意的店名,它所倡導(dǎo)的概念是”追求個(gè)性化和情趣化”,把我們每一個(gè)消費(fèi)者都打造成不一樣的個(gè)性和不一樣的情趣。讓顧客對(duì)我們卡酷族越來(lái)越有信心??岬目ㄍ?正在成為一種生活方式,滲透進(jìn)服裝、家居、飾品、禮品、廚衛(wèi)等等一切生活必須品領(lǐng)域。越來(lái)越多元化的卡通用品,或乖巧、或酷炫、或時(shí)尚、或華麗、或浪漫……踏進(jìn)卡酷族的世界,你會(huì)真切地感覺到——生活被卡通了。上至幾十歲的成人下到幾歲的孩童,都會(huì)流連于此??ㄍ缭侥挲g,無(wú)處不在,滋潤(rùn)每個(gè)童稚未泯的心靈。我們”卡酷族”的卡通所提倡的是個(gè)性、情趣的概念。第一,現(xiàn)代人越來(lái)越多的是強(qiáng)調(diào)個(gè)性,無(wú)論是衣、食、住、行,都很明顯得體現(xiàn)出現(xiàn)代人的這個(gè)特征。好比如說(shuō)衣服,很多年輕人,喜歡把自己喜歡的卡通人物打印在自己喜歡的衣服上。這一件衣服能夠是福娃的”貝貝”,另一件衣服可能是福娃的”晶晶”。不一樣的卡通,體現(xiàn)出不一樣的個(gè)性。第二,情趣?!笨嶙濉钡乃挟a(chǎn)品都能體現(xiàn)出一個(gè)詞,那就是”情趣”。我們這里的情趣指的是”情調(diào)趣味,生活情趣”。在這個(gè)物質(zhì)橫流的世界,我們不時(shí)會(huì)感到工作、學(xué)習(xí)的壓抑,這時(shí)候我們就需要一個(gè)不一樣的卡通,來(lái)為自己的生活增加一點(diǎn)”情趣”。(二)重視提高產(chǎn)品質(zhì)量卡通產(chǎn)業(yè)在中國(guó)尚屬新興產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)需求非常大,但市場(chǎng)上還沒有專門的品牌型的卡通用品專賣場(chǎng)所,空白正是最好的商機(jī)!正因?yàn)檫@是一個(gè)條件,我們卡酷族就要重視卡通產(chǎn)品的質(zhì)量。高質(zhì)量是品牌產(chǎn)品的靈魂和基礎(chǔ),高品質(zhì)不一定是名牌,但名牌都是質(zhì)量一流的產(chǎn)品。經(jīng)過研究,我們認(rèn)為,能夠經(jīng)過以下方案和措施來(lái)提高卡通產(chǎn)品質(zhì)量。1、把關(guān)好卡通產(chǎn)品的每一道程序每一位顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,第一想到的是,我買了這個(gè)產(chǎn)品之后,質(zhì)量是否能夠得到保證,這個(gè)產(chǎn)品能用多久。這個(gè)問題就需要我們商家給與她們最基本的保證。我們?cè)谏a(chǎn)卡通產(chǎn)品的時(shí)候,要把握好每一道程序的質(zhì)量,這樣我們才能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量。2、提高生產(chǎn)工人的素質(zhì)很多時(shí)候產(chǎn)品質(zhì)量過不過關(guān),而在于人。而在人當(dāng)中,其重要的是生產(chǎn)產(chǎn)品的一線工人。她們的一舉一動(dòng)都深深地影響著產(chǎn)品的質(zhì)量,因此我們要時(shí)時(shí)刻刻確保一線工人的人文素質(zhì)。3、精選優(yōu)質(zhì)的原材料卡通產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上,取決與它的原材料。一塊好的木塊能夠用幾十年,一塊不好的木塊只能用幾天,這問題就是處在于原材料。同樣的道理,優(yōu)質(zhì)的卡通原材料,一樣重要。(三)優(yōu)化產(chǎn)品組合1、卡通產(chǎn)品主要系列卡通家居家飾系列:杯子杯墊水瓶水壺手表鬧鐘相冊(cè)相框靠墊抱枕花瓶花盆卡通燈具……卡通情侶用品系列:襪帽手套圍巾外套T恤內(nèi)衣包袋公仔掛件雙人自行車……卡通學(xué)習(xí)文具系列:各類異型筆便箋本冊(cè)計(jì)算器膠水膠帶涂改液/修正帶筆筒/書簽書檔/書夾……卡通電子周邊系列:手機(jī)鏈?zhǔn)謾C(jī)座鼠標(biāo)墊多口分線器半指手套電腦拖鞋迷你音箱卡通U盤……卡通衛(wèi)浴用品系列:牙刷架毛巾掛鉤皂盤/皂盒衛(wèi)浴四件套防水儲(chǔ)物凳馬桶坐墊三件套……卡通餐廚用具系列:杯碟盤勺飯盒碗筷酒架開瓶器牙簽筒調(diào)味瓶攪拌棒……卡通化妝飾品系列:項(xiàng)鏈/耳環(huán)手鏈/掛件首飾盒/首飾架包飾/掛件指甲刀/修眉刀鑰匙扣/掛件……卡通玩具禮品系列:芭比娃娃奧特曼蠟筆小新喜羊羊灰太狼變形金剛蜘蛛俠大力水手……卡通時(shí)尚包袋系列:錢袋/錢包卡袋/卡包書包背包鑰匙包化妝包證件套電腦包……魔術(shù)搞笑系列:毛絨搞笑整人搞笑恐怖搞笑寵物玩具…卡通DIY系列:DIY墻貼DIY飾品折紙拼圖手繪畫兒童拼板孔明鎖十字繡繩編手鏈2、新產(chǎn)品開發(fā)卡酷族給顧客帶來(lái)的是不一樣的感覺,無(wú)論是從利益、質(zhì)量上,都能符現(xiàn)代人的審美觀和情趣,在突出產(chǎn)品實(shí)用功能的同時(shí)更體現(xiàn)出卡通外觀功能、美觀功能。卡酷族的卡通產(chǎn)品,給與顧客一個(gè)公平的利益。產(chǎn)品的質(zhì)量是無(wú)可置疑的,價(jià)格是最公道的,用最少的錢,能夠買回最大的利益,是我們卡酷族的服務(wù)原則??嶙宓目ㄍóa(chǎn)品,是很有自己的個(gè)性。產(chǎn)品都是根據(jù)市場(chǎng)上最新的動(dòng)態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì);根據(jù)顧客的需求,我們進(jìn)行反饋,得出一系列的新產(chǎn)品。生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品大都以時(shí)尚、健康、大方、親和為特征。(四)提升品牌知名度”卡酷族”有著它獨(dú)特的名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記以及圖案,它們相互組合,無(wú)論是哪個(gè)年齡階層,都有其適合的產(chǎn)品和服務(wù),能滿足消費(fèi)者理性和感性的需要。21世紀(jì)是一個(gè)全卡通的時(shí)代,以前的那些單一、難看、無(wú)個(gè)性的卡通已經(jīng)滿足不了卡酷族的追求,她們需要的是展示個(gè)性的,能夠代表自己風(fēng)格的卡通一族。現(xiàn)在的市場(chǎng)中依然還是很少能夠滿足她們需求的產(chǎn)品,而”卡酷族”的出現(xiàn)正好適應(yīng)了這個(gè)潮流趨向。好的產(chǎn)品需要更好的宣傳,”卡酷族”作為一個(gè)新的品牌,更加需要做好產(chǎn)品的宣傳,提高”卡酷族”這個(gè)品牌的知名度,讓更加多的人知道這個(gè)品牌。1、派發(fā)宣傳單。我們能夠在街口人流量大的地方派發(fā)”卡酷族”的宣傳單,大力地宣傳”卡酷族”的品牌、符號(hào)、圖像,無(wú)論是小孩、年輕人、中年人、老年人,只需要把宣傳單交給她們,我們的產(chǎn)品就有機(jī)會(huì)做到宣傳,因此不容錯(cuò)過任何一個(gè)群體。2、開業(yè)期間,推出優(yōu)惠政策。剛開始營(yíng)業(yè),不能只想著賺錢,我們的目標(biāo)是把”卡酷族”這個(gè)品牌推出,因此凡是在剛開業(yè)的一個(gè)星期之內(nèi)在本店購(gòu)買滿50塊的就能夠免費(fèi)辦理一張會(huì)員卡,超過100塊的就能夠在本店進(jìn)行一次驚喜的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。3、選擇一些有特別意義的節(jié)日促銷。比如情人節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等等的節(jié)日里搞促銷,提高”卡酷族”的品牌,體現(xiàn)”卡酷族”人性化的一面。4、廣告語(yǔ)。結(jié)合”卡酷族”的特點(diǎn),創(chuàng)造出生動(dòng)活潑、瑯瑯上口的廣告語(yǔ)或是小詩(shī),讓大家一聽到就知道有”卡酷族”的存在,比如:你的個(gè)性極限,由”卡酷族”來(lái)實(shí)現(xiàn)。5、贊助活動(dòng)?!笨嶙濉蹦軌蛸澲鷱幕糯蟾咝5囊恍┬?nèi)活動(dòng),借助學(xué)生這個(gè)有利群體幫助宣傳,這樣就能夠達(dá)到”雙贏”的效果,在幫助學(xué)生解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的同時(shí),又能夠宣傳品牌。(五)產(chǎn)品包裝很多人在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,首先會(huì)看到的就是產(chǎn)品的包裝,產(chǎn)品的包裝能夠在30秒之內(nèi)給人留下第一印象,產(chǎn)品的包裝是很重要的,它可能會(huì)成為直接決定消費(fèi)者的消費(fèi),因此,對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō),包裝都起著舉足輕重的作用,把好包裝這一關(guān)至關(guān)重要。下面的包裝改進(jìn)方案都將會(huì)遵循適用、美觀、經(jīng)濟(jì)這三個(gè)原則的。1、包裝和產(chǎn)品的價(jià)值或質(zhì)量相適應(yīng)?!笨嶙濉崩锩娴漠a(chǎn)品有些小掛件的價(jià)值不是很高的,其包裝追求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的;而一些價(jià)值比較大的產(chǎn)品,則是要非常注重包裝,因?yàn)槿说南M(fèi)心理是:好的產(chǎn)品當(dāng)然包裝都是好的,我們要抓住消費(fèi)者的這個(gè)心理。2、包裝美觀大方,獨(dú)具特色?!笨嶙濉钡漠a(chǎn)品本身就具有動(dòng)畫元素,這是”卡酷族”的最大特點(diǎn),我們?cè)谶x擇包裝材料的時(shí)候,就應(yīng)該選擇與之相匹配的可愛的,有個(gè)性的材料。3、標(biāo)簽獨(dú)特。市場(chǎng)上很多產(chǎn)品都不注重標(biāo)簽的設(shè)計(jì),都是以單一、沒創(chuàng)意的標(biāo)簽出現(xiàn)。而”卡酷族”作為一個(gè)引領(lǐng)時(shí)尚潮流的品牌,標(biāo)簽必須得帶有時(shí)尚、個(gè)性、瘋狂等元素,所選取的圖案或是照片都應(yīng)該能夠把顧客的眼球直接吸引過來(lái)。4、保護(hù)商品,便于儲(chǔ)運(yùn)。注重包裝材料的選擇以及包裝技術(shù)的控制,比如”卡酷族”里面的毛毛公仔,這些產(chǎn)品是不能受潮、受熱的,要控制好包裝的技術(shù),選取能夠有效保護(hù)產(chǎn)品的材料;對(duì)于一些易碎的產(chǎn)品,要提高包裝的強(qiáng)度,以便更好地保護(hù)產(chǎn)品。(六)產(chǎn)品服務(wù)完善隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展,人們的生活水平地不斷提高,人們追求的不再僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量這一表層面,已經(jīng)是一步一步地深入到產(chǎn)品的服務(wù)當(dāng)中去了。在同一質(zhì)量產(chǎn)品的情況下,如果你想招徠更多的顧客,你就必須把產(chǎn)品的服務(wù)做到更好。只有在產(chǎn)品服務(wù)上找到突破口,你才能夠保證顧客是向著你走來(lái),而不是你苦苦地在等待顧客的到來(lái)。下面是一些產(chǎn)品服務(wù)完善的措施:1、開拓服務(wù)項(xiàng)目(1)凡是在”卡酷族”消費(fèi)滿150元的消費(fèi)者即能夠加入到”卡酷族”的飛信群當(dāng)中來(lái),當(dāng)”卡酷族”在什么節(jié)日有促銷、什么時(shí)候有優(yōu)惠活動(dòng),將以飛信的形式出現(xiàn)在顧客的手機(jī)上,讓顧客花更少的錢,得到更多的優(yōu)惠。(2)在特別的節(jié)日里,我們將會(huì)在”卡酷族”飛信群中抽出幸運(yùn)兒,并及時(shí)送上我們的祝福。(3)當(dāng)你心愛的產(chǎn)品因?yàn)椴恍⌒呐羯?可是你又不愿意扔掉的時(shí)候,”卡酷族”能夠?yàn)槟峁┲匦聡娖岬姆?wù),讓您找回那種心動(dòng)的感覺。(一年之內(nèi)免費(fèi),產(chǎn)品價(jià)值150元以上)的,如果因?yàn)槭菙[放的時(shí)間久了,沾上灰塵了,而毛毛公仔的體積又很大,普通的清洗方式根本就解決不了問題,這時(shí)候,您能夠想到我們”卡酷族”,”卡酷族”將會(huì)為您提供這一系列清洗服務(wù)。(4)毛毛公仔系列的,如果因?yàn)槭菙[放的時(shí)間久了,沾上灰塵了,而毛毛公仔的體積又很大,普通的清洗方式根本就解決不了問題,這時(shí)候,您能夠想到我們”卡酷族”,”卡酷族”將會(huì)為您提供這一系列清洗服務(wù)。(按重量算費(fèi))2、提高服務(wù)質(zhì)量(1)根據(jù)不同消費(fèi)者的不同需求,提供不同的額外服務(wù)。小孩子,我們?yōu)樗齻兲峁┻m量的卡通碰碰車、秋千(玩耍的時(shí)候,由專門的員工在看管)等,能夠在一定時(shí)間內(nèi)玩;情侶,免費(fèi)提供一杯情侶飲料,讓她們感受到浪漫的意蘊(yùn)。(2)由于”卡酷族”系列比較多,擺放的位置不能集中,顧客一下子可能找不到想要的產(chǎn)品,這時(shí)候我們能夠?yàn)檫M(jìn)來(lái)的顧客指引道路,熱情地引領(lǐng)她們到她們所需的柜臺(tái),選擇她們所想要的產(chǎn)品。(3)為每一位踏進(jìn)”卡酷族”的顧客送上一杯白開水,當(dāng)顧客走遠(yuǎn)了時(shí)候,才把那個(gè)杯子收拾好,切勿在顧客面前收拾,要給顧客一種熱情好客的感覺。(4)當(dāng)某些顧客在重復(fù)挑選產(chǎn)品時(shí),要耐心為她們介紹,如果最后還是決定不買的時(shí)候,我們也應(yīng)該微笑地送走客人,杜絕在客人背后說(shuō)三道四。(5)”卡酷族”的員工要定時(shí)上培訓(xùn)課,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,提高服務(wù)質(zhì)量,共同打造”卡酷族”品牌??偨Y(jié)”卡酷族”卡通用品店的策劃書撰寫過程較為順利,策劃書的內(nèi)容由全組成員一起討論分析完成,每位成員都在參考一些相關(guān)資料的基礎(chǔ)上認(rèn)真完成這份策劃書的內(nèi)容。在撰寫這份策劃書的過程中,由于剛接觸卡通用品這個(gè)行業(yè),對(duì)這一行業(yè)相關(guān)信息的不熟悉,造成我們?cè)谧珜懖邉澋臅r(shí)候遇到很大的困難。首先是對(duì)產(chǎn)品的定位問題。由于我們組成員對(duì)卡通用品的一些價(jià)格不了解,在踩點(diǎn)的時(shí)候,要裝成專業(yè)人員去與貨品的供應(yīng)商打交道,這就要求我們要查閱足夠多資料。全組成員經(jīng)討論后,于5月29日到廣州所考察了有關(guān)卡通用品店的產(chǎn)品服務(wù),價(jià)格、服務(wù)、品牌、速度、便利性、新穎性等全部信息。經(jīng)過了系統(tǒng)的踩點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)也就心中有數(shù),負(fù)責(zé)的組員系統(tǒng)地列寫優(yōu)勢(shì),再經(jīng)組員補(bǔ)充完善。其次,在店址的選擇方面,也是我們要解決的重點(diǎn)問題。我們決定將店址選在從化服裝、精品較為集中的狀元坊,因?yàn)闋钤慌弿幕凶罘比A的中心商業(yè)區(qū),人流量大,有地域優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)狀況分析和自身發(fā)展策略這兩大點(diǎn),其難處都在撰寫要細(xì)化內(nèi)容,系統(tǒng)性要強(qiáng),這需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)整個(gè)策劃書撰寫過程中,由于各小組成員的思維定位的差異性,因此磨合各組員的各部分內(nèi)容是最大的難題。組員對(duì)整體內(nèi)容審查多次花費(fèi)大量時(shí)間使作品得到了磨合。這樣不但使我們的思維從中得到了開拓,工作能力也得到
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