第五章 決策與決策方法和科學決策與信息分析

第四章決策Decision?本章主要內容

決策與決策理論決策過程決策的影響因素決策方法?

決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策的類型?

決策的定義簡單定義：從兩個被選方案中選擇一個的過程。具體定義：組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。本書定義：管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。?決策的原則、依據(jù)決策的原則

滿意原則

小草吃羊的故事決策的依據(jù)

適量的信息?

決策理論古典決策理論（20世紀50年代以前）假設管理者全面掌握環(huán)境信息和被選方案信息，完全可以做出實現(xiàn)組織最大經(jīng)濟利益的最佳決策。（完全理性和經(jīng)濟人假設）行為決策理論（20世紀50年代以后）西蒙的“有限理性”標準和“滿意度”原則。?

決策過程診斷問題明確目標擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評估效果?決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問題的性質決策主體的因素?環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性市場結構買賣雙方在市場的地位?組織自身的因素組織文化組織的信息化程度組織對環(huán)境的應變模式?決策問題的性質問題的緊迫性問題的重要性?決策主體的因素個人對待風險的態(tài)度個人能力個人價值觀決策群體的關系融洽程度?決策方法

定性決策方法頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術經(jīng)營單位組合分析法、政策指導矩陣

定量決策方法確定型決策方法、不確定型決策方法、風險型決策方法計算機模擬決策方法?頭腦風暴法英國心理學家奧斯本創(chuàng)立。不做評論，相關人員在寬松的氛圍中暢所欲言。特點：倡導創(chuàng)新思維。?名義小組技術投票產(chǎn)生大家最贊同的方案。?德爾菲技術由蘭德公司提出。用于聽取專家意見。將專家意見進行反饋，開會討論或分頭聯(lián)絡，形成代表專家組意見的方案。?經(jīng)營單位組合分析法由波士頓公司提出。業(yè)務增長率幼童型明星型

瘦狗型金牛型

市場占有率?政策指導矩陣荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立。企業(yè)競爭力369258

147市場吸引力

?確定型決策方法

確定型決策：決策問題所處的狀態(tài)是確定的。線性規(guī)劃決策方法利用Excel模型求解，例題演示。?不確定型決策方法不確定型決策：決策問題所處的狀態(tài)不確定。小中取大法（悲觀決策法）大中取大法（樂觀決策法）最小最大后悔值法?

風險型決策方法

風險型決策：決策問題所處的狀態(tài)概率已知。決策方法：決策樹法?決策樹法?構成（三點兩枝）：

決策點：代表最后的方案選擇

狀態(tài)點：代表方案將會遇到的不同狀態(tài)

結果點：代表每一種狀態(tài)所得到的結果

方案枝：由決策點引出的線段，連接決策點和狀態(tài)點，每一線段代表一個方案。

概率枝：由狀態(tài)點引出的線段，連接狀態(tài)點和結果點。每一線段代表一種狀態(tài)。?步驟：繪圖

計算期望值

剪枝決策?決策樹舉例?風險型決策例題

某廠為了生產(chǎn)某種新產(chǎn)品,考慮了兩個方案:一是建設大廠,需投資300萬元,建成后如銷路好,年利潤100萬元,如銷路差,年虧損20萬元;另一個方案是建設小廠,需投資180萬元,建成后銷路好,年利潤40萬元,如銷路差,年利潤30萬元,兩個工廠的使用期都是10年.根據(jù)市場預測,這種產(chǎn)品在今后10年內銷路好的概率是0.7,銷路差的概率是0.3.問應采取何種方案??第3章科學決策與信息分析主要內容：信息分析在決策中的作用；各類型決策中的信息保障；信息分析的工作流程?；疽螅毫私飧黝悰Q策中信息利用的重要性；了解不同決策階段信息服務的特點；理解決策對信息的基本要求；掌握信息分析工作的基本流程。3.1信息分析在決策中的作用3.1.1決策活動中的信息利用信息分析:是對情報進行定向濃集和科學抽象的一種科學勞動.信息在軍事戰(zhàn)略制定中的作用；信息在制定地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中的作用；信息在科學管理中的作用；信息在對外貿(mào)易中的作用；信息在制定生產(chǎn)計劃中的作用；信息在提高產(chǎn)品質量、發(fā)展花色品種中的作用。3.1信息分析在決策中的作用決策階段信息服務的內容與特點決策前（超前服務）促成決策及早完成（快）；有助于決策者掌握預測性信息（準）；有助于決策者更新知識、增強判斷力（增）決策中（跟蹤服務）確立目標階段；決策方案準備階段；選定決策方案階段。決策后（反饋服務）跟蹤反饋；循環(huán)反饋；同步追蹤反饋。3.1.2不同決策階段的信息服務3.1信息分析在決策中的作用3.1.3決策對信息的基本要求可靠性（可信度）——信息的真實性和準確性。信息源；信息獲取手段；信息獲取的條件。完整性（完全度）——包括決策對象全部的信息全面收集歷史的、現(xiàn)實的和未來的信息；兼顧反映正面的和反面問題的信息。精確性（精確度）——反映事物特征的細微化程度。不同決策對信息的精確度要求不同；劃定范圍，確定上限和下限。3.2各類型決策中的信息保障3.2.1新產(chǎn)品研制的信息保障創(chuàng)意產(chǎn)生與篩選階段的信息保障創(chuàng)意產(chǎn)生于對信息的收集、吸收和理解；創(chuàng)意孕育著新產(chǎn)品，要盡可能多的收集；篩選是從多個創(chuàng)意中選擇出具有開發(fā)價值項目的過程，其要求是：新意；可行；實用；有效。3.2各類型決策中的信息保障3.2.1新產(chǎn)品研制的信息保障開發(fā)決策階段的信息保障主要任務是針對經(jīng)過初步篩選出的幾個創(chuàng)意中的每一個新產(chǎn)品開發(fā)構想收集信息；主要目的是從若干初步入選的新產(chǎn)品開發(fā)設想中挑選一個，作為本企業(yè)的新產(chǎn)品研制項目。新產(chǎn)品設計階段的信息保障方案設計：正確選型，確定新產(chǎn)品的基本結構和基本參數(shù)。技術設計：確定產(chǎn)品的具體結構和形式，進行各部分、各部件的設計和組裝設計。施工設計：繪制新產(chǎn)品試制所需的全套圖紙，編制有關制造工藝的全部文件。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟貿(mào)易中的信息保障法律信息保障各國有關商法；國際貿(mào)易規(guī)則和公約；國際貿(mào)易慣例。產(chǎn)品貿(mào)易信息保障貨款收付信息；基本交易條件信息；交易程序信息；貿(mào)易方式信息。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟貿(mào)易中的信息保障技術貿(mào)易信息保障技術引進程序；技術貿(mào)易合同內容；技術出口信息；價格、支付和稅費條款等信息。國際勞務合作信息保障國際旅游信息；國際工程承包信息；國際貨物運輸信息；外貿(mào)保險信息。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟貿(mào)易中的信息保障對外投資和利用外資信息保障對外直接投資實務信息；對外證券投資信息；利用國外貸款信息；利用外商投資信息。國際金融信息保障國際金融市場信息；國際金融實務信息。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟貿(mào)易中的信息保障國際市場管理信息保障國際外貿(mào)管理體制信息；海關管理信息；商品檢驗管理信息；外匯管理信息。對外經(jīng)貿(mào)政策信息保障對外經(jīng)貿(mào)管理理論；國際市場與環(huán)境的分析。3.3信息分析的工作流程3.3.1信息分析的基本程序提出課題選擇課題寫出開題報告制定課題研究計劃3.3.1信息分析的基本程序選擇課題