如何高效地完成任務(wù)執(zhí)行力

如何高效地完成任務(wù)-談執(zhí)行主講人：****Questions:什么是效率？什么是組織要求的效率？過程重要還是結(jié)果重要？怎么樣才能高效地完成任務(wù)？李恒：

任何組織需要的都不是過程，而是結(jié)果！

我們說要想達(dá)到組織目標(biāo)，重要的不是過程，而是過程中的方法！標(biāo)準(zhǔn)化地執(zhí)行—是高效完成任務(wù)的法寶高效完成任務(wù)的核心在于找到一種標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行工具李恒：標(biāo)準(zhǔn)化的好處是---讓傻瓜去做都能達(dá)到75分的效果Unitone明確任務(wù)（Task）及目標(biāo)（Objective）Unittwo制定任務(wù)計(jì)劃（Plan）Unitthree執(zhí)行任務(wù)計(jì)劃（Do）Unitfour任務(wù)進(jìn)度控制(Control)Unitfive解決工作中的問題（Solve）例如某公司老總給技術(shù)部下達(dá)任務(wù)有以下三種方式：

1、請(qǐng)技術(shù)部盡快拿出技改方案。2、請(qǐng)技術(shù)部于10月1日前拿出技改方案。3、請(qǐng)技術(shù)部由周經(jīng)理掛帥成立技改項(xiàng)目組于2006年10月1日前制定出技改方案以解決公司技術(shù)升級(jí)問題。Unitone明確任務(wù)（Task）及目標(biāo)（Objective）1、企業(yè)在確定任務(wù)目標(biāo)中遇到的問題目標(biāo)難以確定標(biāo)準(zhǔn)難以量化目標(biāo)難以長(zhǎng)期化目標(biāo)難以靈活變動(dòng)主管的影響度目標(biāo)制定參與性較差不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異目標(biāo)監(jiān)控失去平衡點(diǎn)評(píng)：無(wú)邊界條件的任務(wù)是無(wú)法高效的完成的2、如何將任務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化①目標(biāo)的SMART要素Specific（具體的、明確的）Measurable（可測(cè)量的）Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）Realistic（現(xiàn)實(shí)的、務(wù)實(shí)的）Time-related（有時(shí)間表的）②目標(biāo)SMART練習(xí)2006年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力某某產(chǎn)品質(zhì)量不合格率，必須降低到1%2006年銷售成本不得超過500萬(wàn)元你必須在半年內(nèi)減肥20斤Specific(具體)以便它們能被透徹理解而不會(huì)產(chǎn)生任何誤解Measurable(可測(cè)量)以便每個(gè)人都能了解自己是否完成了目標(biāo)Achievable(可完成)因?yàn)槿绻鼈冎皇撬性拢蜁?huì)被忽視，而人們會(huì)對(duì)你以及未來訂立目標(biāo)的過程失去信心Realistic(現(xiàn)實(shí))就是說它們必須與整體目標(biāo)有合理的邏輯關(guān)系，而且進(jìn)展方式必須可取Timed(定時(shí))沒有明確的時(shí)限，目標(biāo)會(huì)變得毫無(wú)意義③制定任務(wù)目標(biāo)的5W1H法What（做什么）Who（誰(shuí)去做）When（什么時(shí)間做）Where（什么地點(diǎn)做）Why（為什么做）How（怎樣做）④5W1H練習(xí)請(qǐng)技術(shù)部盡快拿出技改方案。請(qǐng)技術(shù)部于10月1日前拿出技改方案。請(qǐng)技術(shù)部由周經(jīng)理掛帥成立技改項(xiàng)目組于2006年10月1日前制定出技改方案以解決公司技術(shù)升級(jí)問題。⑤如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO，ManagesbyObjectives）實(shí)施MBO是一個(gè)從總體到具體的過程：通過對(duì)組織大目標(biāo)的分解，成為一個(gè)易于有效管理的小目標(biāo)。通過有效和高效的工作達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。期間共有六個(gè)步驟：（1）工作責(zé)任（2）關(guān)鍵結(jié)果（3）具體標(biāo)準(zhǔn)（4）工作目標(biāo)（5）行動(dòng)計(jì)劃（6）目標(biāo)控制3、目標(biāo)設(shè)定和分解過程1、要求上一級(jí)提供A、目標(biāo)B、重點(diǎn)C、環(huán)境因素和假設(shè)D、基本原則2、要求其它部門或管理人員提供：A、目標(biāo)B、主要計(jì)劃C、他們對(duì)你的期望3分清工作責(zé)任或目的4決定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域5能力分析6建立主要假設(shè)7編寫目標(biāo)8計(jì)劃目標(biāo)9分配所需的資源（預(yù)算）10與其他管理人員協(xié)作11確定與目標(biāo)相適應(yīng)的權(quán)限12確定與目標(biāo)相適應(yīng)的反饋DoUnittwo制定任務(wù)計(jì)劃（Plan）1、制定計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化工具之一----決策樹形圖樹形圖在決策中是一種常用工具，這里用于任務(wù)目標(biāo)的分解。一個(gè)大目標(biāo)，必須經(jīng)過逐步分解，方可制定出具體的行動(dòng)措施，才能達(dá)到預(yù)期結(jié)果。運(yùn)用決策樹形圖對(duì)目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按項(xiàng)目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域（部門）分解，也可按時(shí)間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)到具體人，采取具體行動(dòng)措施為止。案例：3D公司下達(dá)上海分公司2006年銷售額比去年增長(zhǎng)10%。完成銷售一萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)。上海分公司2006年銷售目標(biāo)銷售量1萬(wàn)臺(tái)A區(qū)2500臺(tái)缺口2500臺(tái)D區(qū)1500臺(tái)C區(qū)2500臺(tái)B區(qū)3000臺(tái)甲客戶乙客戶丁客戶缺口丙客戶新增客

戶10家加強(qiáng)

廣告通路

強(qiáng)化產(chǎn)品系

列完善訓(xùn)練銷

售人員廣告

活動(dòng)信函報(bào)紙

廣告電視

廣告第1次分解第2次分解1月……………12月何電視臺(tái)何節(jié)目廣告明星2、制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化工具之二--工作分解結(jié)構(gòu)（WBS，WorkBreakdownStructure）①、任務(wù)結(jié)構(gòu)分析包括三方面：任務(wù)結(jié)構(gòu)分解任務(wù)單元單元之間邏輯關(guān)系的分析結(jié)構(gòu)分析是將任務(wù)按系統(tǒng)規(guī)則和要求分解成相互獨(dú)立的、互相影響的互相聯(lián)系的任務(wù)單元，將它們作為對(duì)任務(wù)觀察、設(shè)計(jì)、計(jì)劃目標(biāo)和責(zé)任分解、成本核算和實(shí)施控制等一系列任務(wù)管理工作的對(duì)象。在國(guó)外它被稱為“計(jì)劃前的計(jì)劃”，“設(shè)計(jì)前的設(shè)計(jì)”。②、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS，WorkBreakdownStructure）A、工作結(jié)構(gòu)分解的目的保證工作結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性；通過結(jié)構(gòu)分解，把工作分解開來，使人們對(duì)工作任務(wù)一目了然；建立完整的工作保證體系；工作結(jié)構(gòu)分解能明確地劃分各單元和各項(xiàng)工作參加者之間的界限，能方便地進(jìn)行責(zé)任的分解、分配和落實(shí)，即對(duì)每個(gè)單元應(yīng)能具體地落實(shí)責(zé)任者，并進(jìn)行各部門，各專業(yè)的協(xié)調(diào)；方便網(wǎng)絡(luò)的建立和分析，可用于進(jìn)度控制；為任務(wù)報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象。例如費(fèi)用結(jié)算，進(jìn)度報(bào)告，賬單，會(huì)談紀(jì)要，文件的說明等，常常都是以工作任務(wù)單元為對(duì)象；方便建立項(xiàng)目組織和相應(yīng)的責(zé)任體系。即將項(xiàng)目與組織結(jié)合起來形成責(zé)任體系，作為委托下達(dá)任務(wù)、進(jìn)行溝通的依據(jù)；方便目標(biāo)的協(xié)調(diào)。B、價(jià)WB役S圖啞的層純次新設(shè)詢備安穴裝運(yùn)歸行總體擴(kuò)設(shè)計(jì)布局出設(shè)計(jì)設(shè)備練安裝設(shè)備翁調(diào)試廠址分析選擇些設(shè)計(jì)工藝城流程機(jī)器為布局加工安裝株設(shè)備裝配試生緩產(chǎn)測(cè)試腥設(shè)備把零宴件運(yùn)斧往工政地測(cè)試簡(jiǎn)建筑組裝宇部件新產(chǎn)品開發(fā)確定需求設(shè)計(jì)開發(fā)測(cè)試總體需求詳細(xì)需求系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)CAD安裝設(shè)備CAM試生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備投產(chǎn)創(chuàng)意篩選試銷市場(chǎng)試驗(yàn)B、略WB汽S圖甜的層課次CA靠D：丑co把mp計(jì)ut算er些-a形id額ed疊d碼es奔ig秒n忍電腦埋輔助棕設(shè)計(jì)CA瘦M：膽co救mp突ut適er暫-a干id駛ed提m煩an貧uf莊ac版tu金ri泡ng降電冷腦輔沈助制媽造C、漲工作郵分解槽的基瘋本原志則應(yīng)在訓(xùn)各層親次上技保持丙項(xiàng)目堪內(nèi)容師的完久整性潛，不肝能遺膚漏任擊何必齒要的郵組成逆部分蠅；一個(gè)征單元找只能夾從屬鞋于某影一個(gè)說上層堂單元水，不辭能同候時(shí)交滑叉從捏屬于養(yǎng)兩個(gè)粘上層押?jiǎn)卧x；相同賣層次寒的單邊元應(yīng)墻有相優(yōu)同的巨性質(zhì)閣；單元奸應(yīng)能留區(qū)分傳不同猛的責(zé)楚任者胃和不蝴同的昂工作棟內(nèi)容涼，單馳元應(yīng)公有較哲高的仿整體紛性和命獨(dú)立蛛性，庫(kù)單元弄之間耐的工晴作責(zé)鼻任、注界面太應(yīng)盡壤可能聚小且福明確款，這拜樣就駕會(huì)方佛便項(xiàng)修目目富標(biāo)和辮責(zé)任蔽的分療解和土落實(shí)即，方害便進(jìn)旗行成加果評(píng)罪價(jià)和午責(zé)任朱的分米析；工作趴結(jié)構(gòu)冠分解喂應(yīng)能前方便捐工期浙、質(zhì)艇量、緩成本鉛、合掀同、光信息欣等管糊理方汽法和缸手段居，方封便目切標(biāo)的瀉跟蹤蠅和控桂制；分解舅出的恩結(jié)構(gòu)叫應(yīng)有諷一定股的彈當(dāng)性；符合指要求晌的詳競(jìng)細(xì)程癥度；D、辯責(zé)任繞分配挽矩陣是一原種將犯所分拾解的土工作擋任務(wù)姻落實(shí)紗到任想務(wù)的悶有關(guān)夏部門匙或個(gè)芳人，鄉(xiāng)豐并明攔確表湊示出晚他們賽在組夢(mèng)織工階作中熔的關(guān)花系、托責(zé)任則和地茫位的漆一種呀方法席和工攪具。波矩陣拔圖上驕面組究織單吩元為哲行，不項(xiàng)目跳單元閃為列詞。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目工程師程序員確定要求○▲設(shè)計(jì)○▲開發(fā)修改外購(gòu)軟件包□○▲修改內(nèi)部程序□○▲修改手工操作流程□○▲測(cè)試測(cè)試外購(gòu)軟件包□●▲測(cè)試內(nèi)部程序□●▲測(cè)試手工操作流程□●▲安裝完成完成安裝新軟件包●▲培訓(xùn)人員●▲組織嘩責(zé)任像者WB以S注：▲負(fù)禿責(zé)晝○差審批咸●輔豪助清△承蜘包便□通潑知以符從號(hào)表間示的陷責(zé)任羨矩陣3、啟標(biāo)準(zhǔn)槍化的吵計(jì)劃Un題it普t蜂hr扯ee竟執(zhí)頃行任硬務(wù)計(jì)抵劃（足Do駕）1、炸任務(wù)班進(jìn)度戚計(jì)劃葛表（辱高效介的執(zhí)賭行工摧具一疏）序號(hào)工作名稱持續(xù)時(shí)間最早時(shí)間最遲時(shí)間時(shí)差完成情況開始完成開始完成總時(shí)差自由時(shí)差2、予甘特償圖（覽高效換的執(zhí)嘉行工縱具之帖二）甘特此圖是聾一個(gè)醒二維今平面鋒圖，煙橫維估表示示進(jìn)度蓬或活濾動(dòng)時(shí)傍間，淋縱維訪表示往工作包近內(nèi)容EDCBA54321任務(wù)時(shí)間最簡(jiǎn)單的甘特圖…實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度2實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度1備注…12月4月3月2月1月任務(wù)目標(biāo)名稱：甘特圖案例指一、巡壽主持向人工營(yíng)作流戚程案例睡二、回報(bào)告赴會(huì)議皇工作醬流程案例粉三、淡營(yíng)銷悟計(jì)劃非中的易行動(dòng)棉方案案例衡四、角廣告慢計(jì)劃3、醫(yī)案例4、歌進(jìn)度高計(jì)劃遞的實(shí)柄施①、音實(shí)施螺的阻綠力A、醋人B、療資源C、選環(huán)境②、稱實(shí)施縮慧的準(zhǔn)借備A、則建立充組織規(guī)機(jī)構(gòu)B、舌編制殊實(shí)施草計(jì)劃C、刑培訓(xùn)③、欲保證植措施A、禮進(jìn)度所計(jì)劃場(chǎng)的貫冶徹檢查貴各類婆計(jì)劃稈，形穿成嚴(yán)蓄密的穗計(jì)劃活保證咬系統(tǒng)明確丸責(zé)任計(jì)劃員全面涌交底B、調(diào)度登工作C、抓關(guān)脫鍵工遣作集中底優(yōu)勢(shì)岔按時(shí)簡(jiǎn)完成朝關(guān)鍵得工作專項(xiàng)因承包采用呀新技魚術(shù)、憂新工鏟藝D、保證屋資源光及時(shí)灘供應(yīng)E、加強(qiáng)弓組織微管理忽工作F、加強(qiáng)目進(jìn)度偏控制示工作Sl狀ov塘eUn簡(jiǎn)it宴f耕ou怒r在任務(wù)喊進(jìn)度陵控制嗚(霜Co背nt廚ro緊l)1、顏目標(biāo)撥任務(wù)藏書目標(biāo)脾名稱尿：在碼….社..棄時(shí)間迷（在遞….詠..凡條件捕下）過，達(dá)酷到…蹲..厚.結(jié)謙果。目標(biāo)釣標(biāo)準(zhǔn)完成步驟步驟標(biāo)準(zhǔn)問題分析原因措施甘特圖責(zé)任人涉及部門檢查人考核結(jié)果1234目標(biāo)檢查進(jìn)度表目標(biāo)名稱：321備注檢查結(jié)果檢查人數(shù)檢查時(shí)間檢查方式標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)2、誤任務(wù)末報(bào)告①、惜日常呆報(bào)告②、只例外異報(bào)告③、俱特別機(jī)報(bào)告3、弓常見更的任稀務(wù)進(jìn)止展報(bào)呼告（位標(biāo)準(zhǔn)搭化的剛表格推）①、拼進(jìn)度鴉計(jì)劃塘執(zhí)行紡情況桂報(bào)告②、醋任務(wù)漫關(guān)鍵膚點(diǎn)檢晨查報(bào)軍告③、竊任務(wù)體執(zhí)行韻狀態(tài)萬(wàn)報(bào)告④、雙任務(wù)繩完成袍報(bào)告⑤、永重大跨突發(fā)找事件誤報(bào)告⑥、角任務(wù)能變更伸報(bào)告⑦、鳳任務(wù)儀進(jìn)度澤報(bào)告⑧、恢任務(wù)僚管理面報(bào)告4、蘿有效父的報(bào)努告方冷法①、不報(bào)告昆對(duì)象?注意棍：切閑忌越將級(jí)！除非文直接慰上級(jí)紙指示報(bào)告榜對(duì)象炕：直積接上泰級(jí)②、竄您在勞什么喘時(shí)機(jī)殊報(bào)告少合適狂？A、做好盜計(jì)劃撐時(shí)：主要獎(jiǎng)作用請(qǐng)和目爭(zhēng)的：讓主視管了準(zhǔn)解計(jì)贈(zèng)劃的汁內(nèi)容擇，籍規(guī)此請(qǐng)慕主管藝確認(rèn)讀一些姐重要淺事項(xiàng)爸。請(qǐng)主中管指鴉示和竿審核栽計(jì)劃醫(yī)，并楊認(rèn)可陵。B、中間瓜報(bào)告錘：主要銀作用輛和目譜的：讓主優(yōu)管了決解您船的工銷作進(jìn)疑度。讓主賓管知塞道您埋在干沸什么C、緊素急報(bào)謙告：主要您作用樣和目堤的：發(fā)生諷可能崗影響磁目標(biāo)踩的實(shí)益現(xiàn)的碌重大畫問題領(lǐng)和突愛發(fā)事組件時(shí)鉤，應(yīng)克及時(shí)釣向主京管報(bào)陡告。D、工章作結(jié)死束時(shí)潔：主要蠶作用旅和目眨的：工作姨終了催時(shí)一桑定要沫向主伙管報(bào)企告，費(fèi)讓主勻管及償時(shí)知也道工排作完付成是常您工羞作成腎效得京到確養(yǎng)認(rèn)重俊要步扎驟。保證絡(luò)工作抬的有楊效性③、俊如何鋼報(bào)告坦？先說要結(jié)論弱；簡(jiǎn)潔距、正另確；要事肅實(shí)不洋要臆撿測(cè)，偉誤導(dǎo)托是要沫負(fù)責(zé)旅的；不要館遺漏球重點(diǎn)成功返、失淋敗要炎明言A、口嗽頭報(bào)遍告的趴原則裝有：B、瓜書面當(dāng)報(bào)告蕉原則提（標(biāo)殃準(zhǔn)化果的報(bào)市告）譴詞用用語(yǔ)連要簡(jiǎn)霜單易弓懂標(biāo)題貨清楚盡量娃用圖墨表、沿?cái)?shù)字蹲說明報(bào)告言順序冬要合爸邏輯利用姑添附零資料漏說明Un腐it完f纖iv蜓e垃解決嘩工作其中的替問題遷（S不ol將ve若）1、饞主管店經(jīng)理雖面對(duì)邀三大蛾類問仔題：①、竟發(fā)生岔型問活題②、鐵改進(jìn)例型問磁題③、曠設(shè)定怠型問化題原因崖導(dǎo)向材目昂標(biāo)導(dǎo)狗向昨天旺今天拉明天?發(fā)生癢型問蹈題?探?設(shè)定永型問宅題??改進(jìn)勺型問禿題?2、傘傳統(tǒng)坦解決赴問題鮮的方末法①蓬、問蕉題對(duì)銅策（豈點(diǎn)）憑以拘往的拼經(jīng)驗(yàn)?zāi)X、知自識(shí)加萬(wàn)以解跳決②、問蓮題哨原因盯對(duì)晴策（霧線）針對(duì)枕問題努，進(jìn)錘行分鋼析，扮參考做以往銹經(jīng)驗(yàn)運(yùn)，定雷出解決烏步驟悲與方盜案，判加以鍋解決③、問睛題悲建立嗚模式槐依阿靠團(tuán)漂隊(duì)力屆對(duì)尸策（流