某地產(chǎn)卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

XX地產(chǎn)卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧課程目標(biāo)掌握影響員工個(gè)性發(fā)展的因素掌握人員輔導(dǎo)的原理和技巧掌握人員激勵(lì)的原理和技巧課程大綱輔導(dǎo)1激勵(lì)2

輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)輔導(dǎo)1輔導(dǎo)內(nèi)容人力資源輔導(dǎo)是像教練一樣輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作輔導(dǎo)技巧工具和方法輔導(dǎo)人力資源

人力資源就是“人財(cái)”（humancapital），不僅僅是“人才”。輔導(dǎo)從“職務(wù)薪”到“績(jī)效薪”現(xiàn)在是“技能薪”，在市場(chǎng)中可以與人競(jìng)爭(zhēng)的技能才是“有效技能”。員工干部的技能可分三個(gè)部分（1）本身具備的（2）公司開(kāi)始教導(dǎo)的（3）每一年新增加的

技能薪的基本要素：

a、技術(shù)單位

b、技術(shù)的熟練度

c、薪酬與職務(wù)

d、薪酬與員工的年資補(bǔ)充正確觀念輔導(dǎo)公司對(duì)員工（干部）的技能沒(méi)有評(píng)量，說(shuō)不出“差距”（缺口）。很多主管本身技能就可能不足，對(duì)下屬的技能養(yǎng)成，也沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。瓶頸輔導(dǎo)建議作法1、將技能分為：（1）本身具備的技能（2）公司教導(dǎo)的技能（3）每一年新增加的技能2、對(duì)每一部分的技能盡可能地明確說(shuō)明輔導(dǎo)

輔導(dǎo)是像教練一樣輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問(wèn)題，我們?cè)俳獯稹?/p>

正確觀念輔導(dǎo)有兩層意義：（1）積極地Tocoachwhattodo[發(fā)展]；（2）消極地Tocoachwhatnottodo[規(guī)范]。輔導(dǎo)不是散漫地前進(jìn)，而是按“日程表”有計(jì)劃的推進(jìn)。輔導(dǎo)不能只是定時(shí)定點(diǎn)，要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育，而且人人有責(zé)。輔導(dǎo)輔導(dǎo)一般主管沒(méi)有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)椋海?）沒(méi)有時(shí)間（2）不想改變現(xiàn)態(tài)（3）怕面對(duì)他人（4）不了解手下的工作員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時(shí)，公司沒(méi)有針對(duì)地檢討，他們也沒(méi)有壓力。瓶頸輔導(dǎo)建議作法建立“輔導(dǎo)員”制度，并且對(duì)輔導(dǎo)員考核，輔導(dǎo)員包括（按主要順序）直屬上級(jí)輔導(dǎo)資深員工（干部）輔導(dǎo)外聘技術(shù)人員輔導(dǎo)員工（干部）的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制（1）學(xué)科；（2）術(shù)科；（3）人格培養(yǎng)。

輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力。輔導(dǎo)正確觀念通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂(lè)團(tuán)指揮”（Conductor）一樣。輔導(dǎo)的公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工（干部）對(duì)話+說(shuō)明重要性+提出改善意見(jiàn)+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤=輔導(dǎo)7月8月9月A-a1A-aB-b1輔導(dǎo)

瓶頸很多公司對(duì)員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。員工（干部）輔導(dǎo)教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂。輔導(dǎo)建議父作法培訓(xùn)絹架構(gòu)公司谷籌備駝的商帶學(xué)院恢或培瘡訓(xùn)中杯心各單選位部宜門(mén)自舊設(shè)的編訓(xùn)練臨班直屬脫主管較或輔株導(dǎo)員（例斯如：衛(wèi)韓國(guó)侄三星控輔導(dǎo)風(fēng)員）輔紀(jì)導(dǎo)教學(xué)完中心面編制炒輔導(dǎo)攪教材舅（手常冊(cè)）（1）教厲材取漂材自收公司趕過(guò)去者的運(yùn)販營(yíng)操賢作事摩例（2）教剃材依狼功能/級(jí)別/任務(wù)蔬編輯（3）教臟材應(yīng)雕定期融修正（4）教揚(yáng)學(xué)中駱心應(yīng)疾收集現(xiàn)反饋可意見(jiàn)輔導(dǎo)目手冊(cè)撕必須曠注明（1）重腿點(diǎn)（Ke仍y棵po蜓in廢ts）（2）建挎議方穴法（Go徐od篩w嚷ay信s）（3）其稠他參晃考資還料（Re役fe弓re山nc陸es）輔慎導(dǎo)輔鄭導(dǎo)輔導(dǎo)夸技巧輔導(dǎo)林一個(gè)跌員工摸不僅炸僅是貨一項(xiàng)努工作辛或任限務(wù)，艦它還梢需要仰一些暫技巧瘦，才限能做壞得很侄好。取得剃員工倉(cāng)的合個(gè)作與融承諾坑是一景個(gè)很靜重要漠的前灘提。鼓勵(lì)每員工攏主動(dòng)碗要求鍛輔導(dǎo)騰，比渡我們側(cè)去調(diào)鞠查他廚，其圍效果頑要增龜大10倍。“改張善行淡為”趁可以威用輔旅導(dǎo)的襲方式篩，要條求員猾工自毫行解課決。正確章觀念輔閘導(dǎo)左腦紙與右肅腦思閑考不翼同，姻需要李補(bǔ)救需。每個(gè)倘職位繡都有腔它的抽“真涂正目資的”靠，所荒以對(duì)輪每一摧個(gè)主筒管或喂部屬室也都斑應(yīng)該蕩有不理同的掏“考抽核方變法”風(fēng)和“昆輔導(dǎo)省重點(diǎn)長(zhǎng)”。瓶帆頸輔栽導(dǎo)1、用碼可能帳出現(xiàn)僅的問(wèn)絹題或武狀況形，給益他出餅個(gè)作陶業(yè)模岸擬（Ca衛(wèi)se餅s擱im傭ul彩at不io地n）2、偶槍爾可詞以利萄用“鄙角色告扮演撐”或柜“角埋色互壇換”革，讓戒他們宋實(shí)際渣操演吉。3、模椒仿醫(yī)汽院的罷“臨襯床實(shí)碰習(xí)”勉（Cl夢(mèng)in緞ic），窮就像易母雞淚帶小桶雞一而樣。4、信搞任之疾余，課不忘魯查證育，也蝴就是婚隨時(shí)軍“緊督盯”（To仗W腳at割ch竿E翼ve脅ry延th唉in醫(yī)g）建議虛作法輔擦導(dǎo)輔宅導(dǎo)5、主娘管新慚舊交染班時(shí)納，應(yīng)坡有一圍些任偷期交那疊的勝時(shí)間刷，并炸且留沒(méi)下備盈忘錄因。6、利隨用團(tuán)腰隊(duì)的閃影響噸力（1）培導(dǎo)養(yǎng)團(tuán)老隊(duì)文埋化（憤共同太價(jià)值府觀）例：仆香格工里拉某酒店（2）發(fā)握放團(tuán)替隊(duì)獎(jiǎng)墳金（3）考嫁慮團(tuán)播隊(duì)制土裁例；煩團(tuán)隊(duì)制賽跑7、以結(jié)“人串力資禾源會(huì)迫計(jì)”磁原理未，計(jì)勾算輔短導(dǎo)的御投入痰產(chǎn)出郵效益榜。生產(chǎn)臉力價(jià)價(jià)值：7，00川0輔導(dǎo)妨成本12，00優(yōu)08、指引正錯(cuò)塘誤的惱方式逝非常蕩重要——口氣/對(duì)比/次數(shù)惜量化/先關(guān)奏懷/拉高濫層次人力兆：王鬧剛輔衣導(dǎo)輔耕導(dǎo)9、不熱要一免直開(kāi)忽會(huì)，員不斷平尋求粘最佳形方案糧，重燥要的強(qiáng)是先牙啟動(dòng)繳“次薦佳方育案”展（Th棄e帽2n閘d護(hù)be舒st）。公司期望結(jié)果員工現(xiàn)在狀況施力趣要點(diǎn)一定薪要有梅結(jié)果腦，除矮非我額們有缺更好呀的方竟法輔搶導(dǎo)10、多雀利用豪其他諒輔導(dǎo)石工具勒或方集法——參觀/座談?dòng)浚≦&蓮A）/開(kāi)放栽教室氧（Op抹en患c遷la粒ss果ro鉗om）/敏感講性訓(xùn)贊練/影片/內(nèi)部宿通訊舒（Ne撿ws闖le鉆tt再er行s）/發(fā)表絡(luò)會(huì)（Le廊ct冤ur尺e）/事件耗調(diào)查謠分析激例勵(lì)二、激勵(lì)激勵(lì)2激絕勵(lì)激勵(lì)看最簡(jiǎn)賄單的釋定義運(yùn)：調(diào)績(jī)動(dòng)員妙工干碑部的票積極舊性激勵(lì)示模式Ⅰ—屈—你自這己散發(fā)鄉(xiāng)豐出一搞種激叛勵(lì)效塘果[態(tài)度亮上]從容謠地處理產(chǎn)一些稿突發(fā)愧狀況連或緊舉迫事姜件沉穩(wěn)禍地應(yīng)付虛一些機(jī)棘手罩的人境事或級(jí)壓力安靜存地面對(duì)一砍些浮椒躁的他措施汁或行游動(dòng)激喬勵(lì)[工作階上]凡事漂不要壁能拖依就拖宜，一蔽拖再牧拖。對(duì)下廳屬的招工作升不要研不聞限不問(wèn)解，任你他（擾她）庫(kù)自生旺自滅暢。事情提沒(méi)有匆弄清囑楚之截前，燙不要構(gòu)立刻瞞把下拜屬抓啞過(guò)來(lái)抗問(wèn)。不是兵很緊企急的歉事，錄不要率任意索叫下歪屬加虹班，掙把他截們累懷垮。不要駐亂開(kāi)遭空頭膝支票折，訂勾出獎(jiǎng)變賞，繭卻不歇兌現(xiàn)長(zhǎng)。不要搞經(jīng)常扁開(kāi)會(huì)意。不要覽朝令粉夕改嗓。激喘勵(lì)[行為迫上]注意招你的諷儀容帥儀表注意半你的角聲調(diào)齒步伐注意典你的工精神吧狀態(tài)注意真你的潔形象圈坐姿激食勵(lì)Ⅱ[生活秒上]帶下費(fèi)屬到繪外面拿用餐兆或喝拴下午練茶。給上訓(xùn)司帶丈一些奮可口刊的點(diǎn)炒心或菊營(yíng)養(yǎng)警食品姿。觀察繪下屬鏈?zhǔn)欠窦y有異消常行帖為（盟采取農(nóng)適當(dāng)星措施蛛），拾包括賀他的間難處討（疾化病、竟懷孕廚、離節(jié)婚、薪子女且判逆推等）值。贈(zèng)送鞋一些犧小禮末物（盼金）爛，盡擠量滿浸足每以個(gè)員局工的歐個(gè)別堅(jiān)需求漲。隨時(shí)勻隨地兩的關(guān)瞇懷和洗贊賞侵。激勵(lì)映模式Ⅱ——你對(duì)洋他人先的作臟為能毀影響泥一個(gè)甲人的店工作延士氣物。[作業(yè)晚上]主動(dòng)捷詢問(wèn)奔部屬屢的工艱作問(wèn)駱題或零瓶頸斬（困桑難）建立解“無(wú)像事不肉可談捐”的侍良好輸溝通嘩管道擱（時(shí)慌間/地點(diǎn)/形式明）。與部訴屬共端同討宇論問(wèn)創(chuàng)題，圖并讓頑他參刷與你蠅的決道策工呈作。讓部占屬知牢道，模你對(duì)當(dāng)他們蜓在工雪作上寸有何煉期許既。調(diào)整藝你與搭部屬六的配孩合時(shí)添間適當(dāng)遺地授背權(quán)或勿分權(quán)激磨勵(lì)Ⅱ激鞠勵(lì)Ⅱ[習(xí)慣紫上]不要次總是巧固定稀地與員少數(shù)噸人講娃話或驅(qū)交流不要盟當(dāng)爛崖好人不要?jiǎng)莨室鈶椦陲棿葲Q策步背后帆所隱俱藏的索原因不要姨整個(gè)愧會(huì)談蛇（議探）只克聽(tīng)見(jiàn)惱你一授個(gè)人嬌的聲度音激鬧勵(lì)Ⅲ激勵(lì)搜模式Ⅲ——有些熄激勵(lì)院則要犯依寇靠公除司組賽織的旨整體奔表現(xiàn)[制度煮上]用人駝或提討干盡贊量依土據(jù)公帆平合仰理的圣考核齡結(jié)果貨幣援性的萬(wàn)津貼/補(bǔ)助/獎(jiǎng)金/紅利/（退錯(cuò)休）萍獎(jiǎng)金葉盡量頌考慮卡到每塊一個(gè)鼓部門(mén)早與個(gè)非人。激絨勵(lì)Ⅲ以輪棄崗的脖方式作將第華一個(gè)肯員工粘放在差適當(dāng)著的位健置調(diào)整秧勞逸挎不均貪的工異時(shí)分羞配不應(yīng)葉給予破干部憤過(guò)多徑的特絞權(quán)，鎮(zhèn)甚至營(yíng)包庇溜縱容峽。視狀幼況實(shí)權(quán)施強(qiáng)保性工惕作時(shí)忽間①尖縣峰時(shí)序刻②4—吹40制度③懷強(qiáng)孕或洲家庭揉危機(jī)單處理激今勵(lì)Ⅲ[環(huán)境代上]注意攻辦公嚴(yán)室或這工廠湊的地?fù)苤?光線/噪音/溫度/整潔/空間注意米主管麥與員燥工的購(gòu)疏離恒（隔枯閡）注意座飲食/盥洗/休憩/閱讀冬的有噴效設(shè)誤計(jì)注意幅一切襖安全督，包