5S活動與TPM推行的步驟與方法

5S活動與TPM推行的步驟與方法【本講重點】工廠不良狀況分析5S的定義和特色5S的效能5S與其他活動的關(guān)系

工廠不良狀況分析

工廠中常見的不良現(xiàn)象所謂治理，確實是要治理專門或不良現(xiàn)象。作為治理干部，確實是要在生產(chǎn)現(xiàn)場顯現(xiàn)咨詢題的時候，能夠及時找出咨詢題的解決方案并組織實施。生產(chǎn)現(xiàn)場的活動專門復雜，可能包含專門多繁瑣的流程，因此在工廠中經(jīng)常會顯現(xiàn)專門多不良的現(xiàn)象，需要提早加以注意和防范?！魞x容或穿著不整的工作人員工作人員儀容或者穿著不整齊，會給人專門懶散的感受，損害工廠形象，對工作士氣有比較大的阻礙，同時不同工種間不易識不，阻礙了溝通和諧，甚至可能發(fā)生危險，如圖1-1。在實行5S治理的工廠中，一樣都對職員著裝有相關(guān)的規(guī)定，并在公告欄中公示著裝的標準照片?！魴C器設(shè)備擺放不合理生產(chǎn)現(xiàn)場的機器設(shè)備擺放不合理，也是工廠中常見的不良現(xiàn)象，如圖1-2。機器設(shè)備的擺放直截了當關(guān)系到生產(chǎn)力的三個要素，即勞動者、勞動手段和勞動對象如何更好的結(jié)合咨詢題，合理的布置和擺放有利于企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)濟效益。因此，在設(shè)備的安裝過程中，要優(yōu)先考慮作業(yè)流程是否流暢，盡可能縮短機器設(shè)備間的距離，防止虛耗工時增加?！魴C器設(shè)備保養(yǎng)不良有些工廠機器設(shè)備的保養(yǎng)狀況嚴峻不良，機器設(shè)備上到處差不多上油污和灰塵，阻礙了設(shè)備的使用壽命及機器精度，容易發(fā)生故障，增加了修理成本，阻礙了工作士氣，并直截了當阻礙了生產(chǎn)效率，如圖1-3。此外，對機器設(shè)備保養(yǎng)不重視的態(tài)度，往往也會導致對產(chǎn)品的品質(zhì)缺乏講究。◆原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放，會使車間容易顯現(xiàn)紛亂，造成產(chǎn)品顯現(xiàn)品質(zhì)咨詢題；工作人員需要花費更多的時刻查找所需的生產(chǎn)材料，會降低生產(chǎn)效率；治理人員無法統(tǒng)計出物品的數(shù)量，會造成治理的紛亂和無序；增加了工作人員的搬運時刻，會使車間的工作秩序顯現(xiàn)咨詢題。另外，隨意擺放還容易造成物品堆積，白費場所和資金。如圖1-4。◆工具擺放紛亂生產(chǎn)工序越復雜，工作人員所需使用的工具一樣就越多。眾多的工具假如不加分類地隨意擺放，會使工作人員在使用工具時增加找尋的時刻，降低工作效率；在找尋工具過程中工作人員過多地走動，也可能造成現(xiàn)場工作秩序顯現(xiàn)紛亂。另外，有些工具的保養(yǎng)要求較高，隨意擺放也容易造成這些工具的損壞。如圖1-5。◆運料通道不暢產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工過程確實是物料或半成品在各道工序之間傳輸?shù)倪^程，假如工作現(xiàn)場的運料通道設(shè)置得不夠科學合理，將造成工作場所秩序紛亂，工作流程不流暢。物料運輸之間的相互干擾，也會增加搬運的時刻，阻礙生產(chǎn)效率，同時容易產(chǎn)生事故。如圖1-5?！艄ぷ魅藛T的座位或坐姿不當專門多工廠通常不重視工作人員的座位設(shè)計和工作姿勢。實際上，假如工作人員的工作姿勢不當，會容易產(chǎn)生疲勞，降低生產(chǎn)效率并增加品質(zhì)變異的幾率。另外，不當?shù)恼尽⒆藙葸€有礙觀瞻，阻礙作業(yè)場所的士氣，甚至產(chǎn)生工作場所秩序咨詢題。如圖1-7。圖1－7

工廠不良現(xiàn)象造成的白費工廠中常見的種種不良現(xiàn)象會造成多方面的白費，最終導致整個工廠的效率和效益低下，這些白費表達在資金、場所、人員、士氣、形象、效率、品質(zhì)、成本等各個方面。因此，我們必須杜絕企業(yè)中的不良現(xiàn)象，減少白費的顯現(xiàn)。

5S的定義和特色

5S的沿革5S最早起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效治理。5S是日式企業(yè)專門的一種治理方法。1955年，日本5S的宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理整頓”，當時只推行了前2S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全，后因生產(chǎn)操縱和質(zhì)量操縱的需要而逐步提出后續(xù)的3S，即“清掃”、“清潔”、“修養(yǎng)”，從而使其應(yīng)用空間及適用范疇進一步拓展。1986年，首部5S著作咨詢世，從而對整個現(xiàn)場治理模式起到了龐大的沖擊作用，并由此掀起5S熱潮。日式企業(yè)將5S運動作為工作治理的基礎(chǔ)，推行各種質(zhì)量治理手法。二戰(zhàn)后產(chǎn)品質(zhì)量得以迅猛提升，奠定了日本經(jīng)濟大國的地位。而在日本最有名的確實是豐田汽車公司倡導推行的5S活動，由于5S對塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度標準化、制造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善方面的龐大作用，逐步被各國治理界所認同。隨著世界經(jīng)濟的進展，5S現(xiàn)已成為工廠治理的一股新潮流。

5S的定義圖1－85S的含義◆整理（Seiri）整理是完全把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。需對“留之無用，棄之惋惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好白費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。◆整頓（Seiton）整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理地布置和擺放，以便在最快速的情形下取得所要之物，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。簡言之，整頓確實是人和物放置方法的標準化。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就能夠制作看板，做到目視治理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品的放置方法，進而使該方法標準化。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放使得工作場所一目了然，制造整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證生產(chǎn)安全。對這項工作有專門的研究，又被稱為定置治理，或者被稱為工作地合理布置。◆清掃（Seiso）清掃是把工作場所打掃潔凈，對顯現(xiàn)專門的設(shè)備趕忙進行修理，使之復原正常。清掃過程是依照整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除掉，或者標示出來放在倉庫之中。清掃活動的重點是必須按照企業(yè)具體情形決定清掃對象，清掃人員，清掃方法，預備清掃器具，實施清掃的步驟，方能真正起到成效?，F(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂。臟亂會使設(shè)備精度喪失，故障多發(fā)，從而阻礙產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟亂的現(xiàn)場更會阻礙人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒服的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。清掃活動應(yīng)遵循下列原則：◎自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依靠他人，不增加專門的清掃工；◎?qū)υO(shè)備的清掃要著眼于對設(shè)備的愛護保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；◎清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)覺有油水泄露等專門狀況發(fā)生時，必須查明緣故，并采取措施加以排除，不能聽之任之。◆清潔（Seiketsu）清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真愛護、保持完善和最佳狀態(tài)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，永久會相伴著沒用的物品的產(chǎn)生，這就需要不斷加以區(qū)分，隨時將它清除，這確實是清潔的目的。清潔并不是單純從字面上進行明白得，它是對前三項活動的堅持和深入，從而排除產(chǎn)生安全事故的根源，制造一個良好的工作環(huán)境，使職員能愉快地工作。這對企業(yè)提高生產(chǎn)效率，改善整體的績效有專門大關(guān)心。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：◎只有在“清潔的工作場所才能生產(chǎn)出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品”；◎清潔是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫；◎清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔，工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔?！艚甜B(yǎng)（Shitsuke）教養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)，遵守紀律，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的適應(yīng)和作風，營造團隊精神。這是5S活動的核心。沒有人員素養(yǎng)的提高，各項活動就不能順利開展，也不能連續(xù)下去。因此，實施5S實務(wù)，要始終著眼于提高人的素養(yǎng)。5S活動始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)。在開展5S活動中，要貫徹自我治理的原則。制造良好的工作環(huán)境，不能希望不人來代為辦理，而應(yīng)當充分依靠現(xiàn)場人員來改善。5S的含義可總結(jié)為表1-1。

表1-15S含義表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾，將長期不用的物品放入倉庫整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要使用的物品清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔（治理）清潔SEIKETSUStandardization治理的公布化、透亮化修養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandtraining嚴守標準、團隊精神在5S的實際推行過程中，專門多人常?；煜罢怼迸c“整頓”、“清掃”和“清潔”等概念，為了使5S得以迅速推廣傳播，專門多推進者想了各種各樣的方法來關(guān)心明白得經(jīng)歷，如漫畫、順口溜、快板等。以下用簡短語句來描述5S，要緊的目的確實是方便每一個人的經(jīng)歷。

5S的其他講法5S有專門多種講法，西方國家一樣將5S定義為分類、定位、刷洗、制度化和標準化，這五個英語單詞的首個字母也是S中，如表1-2所示。此外，5S加上安全就變成了6S，加上節(jié)約就變成7S，加上服務(wù)就變成8S，再加上顧客中意就變成了9S。不管是哪個國家，關(guān)于5S的講法盡管存在差異，然而內(nèi)涵差不多上一致的。

表1-2西方國家的5S講法5S項目內(nèi)容Soft(分類)區(qū)分要與不要之物，并將不需要之物清除掉Straighten(定位)將需要的物品合理放置，以利使用Scrub（刷洗）清除垃圾、污物Systematize(制度化)使日常活動及檢查工作成為制度Standardize(標準化)將上述4個步驟標準化，使活動堅持和推行

5S的效能

企業(yè)在生產(chǎn)過程中實施5S是為了排除工廠中顯現(xiàn)的各種不良現(xiàn)象，改善產(chǎn)品品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準時交貨，確保安全生產(chǎn)以及保持職員的高昂士氣。一樣來講，實施5S能夠為企業(yè)產(chǎn)生如下的效能：◆提升企業(yè)形象實施5S活動，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使自己的工作人員的士氣得到提升，還能增強顧客的中意度，有利于吸引更多的顧客與企業(yè)進行合作。因此，良好的現(xiàn)場治理是吸引顧客、增強客戶信心的最佳廣告。此外，良好的企業(yè)形象一樣傳播出去，就會使5S企業(yè)成為其他企業(yè)學習的對象?！粼黾勇殕T歸屬感和組織的活力5S活動的實施，還能夠增加職員的歸屬感。在潔凈、整潔的環(huán)境中工作，職員的威嚴和成就感能夠得到一定的滿足。由于5S要求進行不斷地改善，因而能夠帶動職員進行改善的意愿，使職員更情愿為5S工作現(xiàn)場付出愛心和耐心，進而培養(yǎng)“工廠確實是家”的感情。人人都變成了有修養(yǎng)的職員，有威嚴感和成就感，自然會盡心盡力地完成工作，同時有利于推動意識的改善，實施合理化提案以及改善活動，就進一步增加了組織的活力?！魷p少白費企業(yè)實施5S的最大目的實際是為了減少生產(chǎn)過程中的白費。由于工廠中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時刻、士氣、效率等多方面造成了專門大的白費。5S能夠明顯減少人員、時刻和場所的白費，降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直截了當結(jié)果確實是為企業(yè)增加了利潤?！舭踩斜ＷC降低安全事故的發(fā)生，是專門多企業(yè)專門是制造加工類企業(yè)一直努力的重要目標之一。5S的實施，能夠使工作場所寬廣明亮，地面上不隨意擺放物品，保持通道暢通，自然就使安全得到了保證。另外，由于5S活動的長久堅持，能夠培養(yǎng)工作人員認真負責的工作態(tài)度，如此也減少了安全事故。◆效率提升5S活動還能夠關(guān)心企業(yè)提升整體的工作效率。文雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都能夠讓職員心情舒服，從而有利于發(fā)揮職員的工作潛力。另外，物品的有序擺放，減少了物料的搬運時刻，工作效率自然得到了提升?！羝焚|(zhì)有保證產(chǎn)品品質(zhì)保證的基礎(chǔ)在于做任何情況都要認真嚴謹，杜絕馬虎的工作態(tài)度。5S實施的目的確實是為了排除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎處事，如此就能夠使產(chǎn)品的品質(zhì)得到可靠的保證。例如，在一些生產(chǎn)數(shù)碼相機的廠家中，對工作環(huán)境的要求是專門苛刻的，空氣中混入的灰塵都會造成數(shù)碼相機品質(zhì)不良，因此這些企業(yè)實施5S就尤為必要。總之，企業(yè)推行5S活動以后，企業(yè)生產(chǎn)效率得以提高，職員的精神面貌得到改善，同時顧客的人數(shù)也增加了，企業(yè)獲得了全面提升，負面阻礙變?yōu)榱?，使企業(yè)成為“七零工廠”——沒有虧損，沒有損耗，沒有白費，沒有故障，沒有事故，沒有投訴，沒有人缺勤。

【自檢】生活中常常能夠發(fā)覺：好的司機往往會將自己的車內(nèi)外裝飾得漂漂亮亮，保持車子的整潔和舒服；而較差的司機一樣對車子的衛(wèi)生狀況并不關(guān)懷，因而也可不能因為車子而覺得自豪。這是好司機與差司機的最大區(qū)不。通過本講知識點的學習，你認為造成這種現(xiàn)象的緣故是什么？你對改善工廠中的不良現(xiàn)象有何方法？@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5S與其他活動的關(guān)系

也許專門多人會咨詢，5S既然如此重要，那它與TQM（全面質(zhì)量治理），TPM(全員生產(chǎn)保養(yǎng))又有什么關(guān)系呢？◆營造整體氛圍一個企業(yè)，不管是導入全面的體制治理，依舊推動ISO認證、TPM治理，在導入這些方法的契機中，假如沒有先行推行5S活動，就專門難起到良好的促進作用。推動5S能夠營造一種整體的氛圍，使組織或企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成適應(yīng)并積極地參與，就能專門容易地獲得職員的支持與配合，也有利于調(diào)動職員的積極性來形成強大的推動力?！舯磉_成效，增強信心眾所周知，實施ISO、TQM或者TPM活動，產(chǎn)生的成效是隱藏和長期性的，一時難以看到；而5S的推動成效是立竿見影的。假如在推行ISO、TQM、TPM的活動前先導入5S活動，能夠在短期內(nèi)獲得顯著成效，從而增強企業(yè)職員的信心?！?S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)5S是現(xiàn)場治理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場治理水平的高低，而現(xiàn)場治理的水平制約著ISO、TQM、TPM活動能否順利地推動或推行。因此只有通過5S的推行，從現(xiàn)場治理著手改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的成效。由此可見，在實施ISO、TQM、TPM的企業(yè)中推行5S的活動，是為相關(guān)活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保證。

【本講小結(jié)】在不同企業(yè)的工作現(xiàn)場中，都經(jīng)常會顯現(xiàn)專門多不良的現(xiàn)象，例如：工作人員儀容不整、機器設(shè)備的擺放和保養(yǎng)不當、物料和生產(chǎn)工具隨意亂擺放等。這些不良現(xiàn)象的存在，會在資金、場所、人員、士氣、形象、效率、品質(zhì)、成本等多方面給企業(yè)造成嚴峻的白費。因此，我們應(yīng)該對工廠中經(jīng)常會顯現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以重視和防范。5S活動的實施，確實是要通過對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（要緊是物的要素）所處狀態(tài)不斷進行整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）和清潔（Seiketsu），從而提高職員的教養(yǎng)（Shitsuke），為企業(yè)帶來更多的效能。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第2講5S的推行預備

【本講重點】推行5S的預備工作宣傳和培訓示范區(qū)的5S活動5S推進的時期

任何企業(yè)在推行5S之前都要有如下認識：（1）5S活動必須以潛移默化的方式去運作方能成功，才能長久，否則存在著“三分鐘熱度”就會半路夭折；（2）5S的推行與任何一個治理制度一樣，必須符合“國情”，不能照搬他人的模式，必須依照企業(yè)的實際情形隨時修正，找出最適合本企業(yè)的方法。

推行5S的預備工作

排除意識障礙

◆推行5S的要緊障礙目前國內(nèi)差不多有許多企業(yè)意識到實施5S的顯著效能，同時開始在生產(chǎn)現(xiàn)場推行5S活動。然而，由于企業(yè)內(nèi)部職員對5S認識不足或存在誤解，在5S的推行過程中還存在專門多現(xiàn)實的障礙。這些障礙要緊包括：領(lǐng)導重視不夠，5S活動常常自生自滅；職員參與程度不高，認為活動與己無關(guān)，甚至認為是額外負擔?！襞懦系K的關(guān)鍵企業(yè)進行不斷改善是為了實現(xiàn)精益工廠的目標，追求七個“零”極限目標，如圖2-1所示。然而企業(yè)領(lǐng)導和一般職員的意識障礙嚴峻阻礙了5S的成功推行，因此，企業(yè)必須在內(nèi)部廣泛進行意識改革，從而更好地推行5S。排除意識障礙應(yīng)該要緊從以下兩個方面考慮：◆排除領(lǐng)導者的顧慮企業(yè)的最高領(lǐng)導人是否確定要推行5S活動，是決定5S活動能否成功的關(guān)鍵因素之一。假如企業(yè)的領(lǐng)導者對5S的認識并不充分，僅僅憑一時興起而推行5S，那么5S活動專門可能會陷入自生自滅的境地，專門難長久地推行下去。因此，推行5S活動第一需要企業(yè)的領(lǐng)導者下定決心，充分做好長期推進的思想預備。◆強調(diào)全員參與5S活動需要全員參與，熱情參與的職員越多，對活動的推行越有利。職員對活動熱情的長期堅持在專門大程度上取決于最高治理者的意志力，這就要求最高治理者在決定發(fā)起5S活動時排除猶疑。另外，企業(yè)還能夠通過動員會、內(nèi)部刊物文章發(fā)表、鼓舞提出改善方案等措施使5S活動更加豐富多彩，吸引更多的職員積極參與。圖2－1推行5S的意識改革

成立推行委員會

為了有效地推進5S活動，需要建立一個符合企業(yè)條件的推進組織──5S推行委員會。推行委員會的責任人包括5S委員會、推進事務(wù)局、各部分負責人以及部門5S代表等，不同的責任人承擔不同的職責，如表2-1所示。其中，一樣由企業(yè)的總經(jīng)理擔任5S委員會的委員長，從全局的角度推進5S的實施。

表2-15S推行委員會的組成與職責責任人職責5S委員會·制定5S推進的目標、方針·任命推進事務(wù)局負責人·批準5S推進打算書和推進事務(wù)局的決議事項·評判活動成果推進事務(wù)局·制定5S推進打算，并監(jiān)督打算的實施·組織對職員的培訓·負責對活動的宣傳·制定推進方法和獎懲措施·主導全公司5S活動的開展各部門負責人·負責本部門5S活動的開展，制定5S活動規(guī)范·負責本部門的人員教育和對活動的宣傳·設(shè)定部門內(nèi)的改善主題，并組織改善活動的實施·指定本部門的5S代表部門5S代表·協(xié)助部門負責人對本部門5S活動進行推進·作為聯(lián)絡(luò)員，在推進事務(wù)和所在部門之間進行信息溝通

【案例】某公司制造部5S推行委員會由主任委員、委員、干事和稽查員組成，如下圖所示。其中，委員會的推行職責包括：對稽查項目進行評定、對5S稽查投訴進行仲裁、研究討論推行5S可行方案、處理稽查過程中顯現(xiàn)的專門咨詢題、抽查5S推行情形、擬訂5S評分表及各項獎懲規(guī)定，并監(jiān)督5S評比的公平性。干事的職責包括：參與5S稽核，保持公平性、關(guān)于評分標準有權(quán)提出異議、提出推行5S活動的建議?；閱T的權(quán)責要緊包括：對制造部5S推行工作情形進行稽核，保持公平性、積極提出5S推行工作中的咨詢題及建議、每進行一項稽核必須經(jīng)班長簽核，對抗拒者提交委員會處理、每月稽核四次，每次稽核時刻隔至少為三天。

宣傳和培訓

宣傳為了配合5S活動的推進，企業(yè)還應(yīng)該進行一些有針對性的宣傳和培訓。企業(yè)能夠鼓舞職員提出5S的標語與口號，經(jīng)典的5S標語如：“人人做整理，場地有條理；整頓做得好，效率節(jié)節(jié)高；時時做清掃，品質(zhì)才會高；保持素養(yǎng)心，天天好心情?！绷硗?，企業(yè)還能夠借助內(nèi)部刊物和板報來進行5S推行技巧和推行要點的宣傳，動員所有的職員參與到5S活動的建設(shè)中去，并能夠經(jīng)常刊登一些職員參與5S活動的文章，從而保證5S氣氛的長久連續(xù)。

培訓對職員進行專門的培訓，是5S活動推行過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。由于職員在認識等方面存在差異，企業(yè)在工廠內(nèi)部推行5S的時候必須給所有的職員換腦，排除落后的意識障礙，保證5S的順利推動。

骨干人員的培訓5S活動的實施需要有足夠數(shù)量的職員進行推動，因此，企業(yè)在預備推行5S的時候，應(yīng)該有意識地從各級主管和優(yōu)秀職員中選擇出骨干職員，由這部分職員組織和推行5S的具體實施。通過對骨干職員的培訓，使得他們對5S的差不多知識和推行認識有較好的明白得和認識。一樣來講，骨干職員的培訓能夠通過委外培訓、參觀先進企業(yè)和購買培訓教材等方式進行。

一般職員的5S培訓除了需要培養(yǎng)一批骨干人員外，企業(yè)還不應(yīng)忽略對一般職員的培訓，即內(nèi)訓。通常的做法是：由已同意培訓的骨干人員將所學到的知識傳授給一般職員，使一般職員了解5S的差不多知識、活動意義以及活動的目標。在培訓的過程中應(yīng)該注意互動，鼓舞職員進行充分的討論和發(fā)言，如此才能加深職員對5S重要性的認識，從而讓職員有更高的熱情參與活動的推行。

【自檢】培訓是5S活動順利推行所必不可少的環(huán)節(jié)，企業(yè)必須動員和鼓舞職員積極參與5S知識的培訓。然而，我們往往能夠發(fā)覺，在實際的5S培訓過程中，專門多職員對培訓內(nèi)容的愛好并不濃厚，主動參與感也不強烈。那么，應(yīng)該采取何種培訓方式來改變職員的觀念，使其積極參與5S活動呢？假如你是5S活動的推動者，你將如何做？請簡單敘述。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________示范區(qū)的5S活動

5S示范區(qū)的作用在一些規(guī)模較大的企業(yè)，或者內(nèi)部職員對5S認識比較薄弱的企業(yè)，我們能夠通過5S示范區(qū)的方法來逐步推行5S。企業(yè)選取硬件差、咨詢題多且有代表性的部門試驗推行5S，以此作為實施5S活動的樣板區(qū)域。如此，就能夠讓其他部門的職員參觀5S示范區(qū)，從而將5S活動推廣到企業(yè)的各個部門。關(guān)于規(guī)模較大、組織復雜的企業(yè)，5S示范區(qū)的作用是專門明顯和有效的。示范區(qū)的建立能夠統(tǒng)一職員對5S活動的認識，更好地發(fā)揮領(lǐng)導的作用；能夠鼓舞先進，鞭策后進；另外，5S示范區(qū)還能夠改變職員遲疑和觀望的態(tài)度，增強他們的信心，從而激發(fā)職員參與5S活動的熱情。建立5S示范區(qū)的要緊程序建立5S示范區(qū)的要緊步驟包括：指定示范區(qū)、制定活動總打算、示范區(qū)人員培訓與動員、記錄并分類整理示范區(qū)咨詢題點、決定5S活動的具體打算、集中計策、進行5S活動成果的總結(jié)與展現(xiàn)。每個步驟都有其特定的工作內(nèi)容，具體如表2-2所示。

表2-2建立5S示范區(qū)的要緊程序步驟活動內(nèi)容1指定示范區(qū)·依照具體情形（現(xiàn)狀和負責人對活動的認識）指定示范區(qū)2制定活動總體打算·制定一個1至3個月的短期活動打算3示范區(qū)人員培訓和動員·對要緊推進人員進行培訓·對示范區(qū)全員進行活動動員和相關(guān)知識培訓4示范區(qū)咨詢題點記錄，分類整理·紀錄所有5S咨詢題點（以照片等形式）·分類整理（1）整理對象清單；（2）整頓對象清單；（3）清掃、修理、修復及油漆對象清單5決定5S活動具體打算·決定整理、整頓、清掃、修理、修復、油漆的具體打算（時刻、地點、人員、材料、工具等）6集中計策·依照日程打算進行集中計策75S成果總結(jié)和展現(xiàn)·以照片等形式紀錄改善后的狀況（定點拍照），將改善前后的照片等進行整理對比；·對活動進行總結(jié)和報告，把有典型意義的事例展現(xiàn)出來值得注意的是，5S示范區(qū)的活動必須是快速而有效的。因此，應(yīng)該在短期內(nèi)突擊進行整理，痛下決心對無用物品進行處理，進行快速的整頓和完全的清掃。另外，5S示范區(qū)的活動成果應(yīng)該用報告、組織展覽和參觀的方式向全體人員進行展現(xiàn)，從而獲得高層領(lǐng)導的確信和關(guān)注，贏得全體職員的支持。

5S推進的時期

5S的五項活動一樣不要同時推進，除非是具有一定的規(guī)?；蛴幸欢ɑA(chǔ)的企業(yè)，否則差不多上從整理、整頓開始，之后再進行部分清掃。清掃到一定程度后，設(shè)備的檢查、檢點、保養(yǎng)和修理須具備了大工業(yè)生產(chǎn)的條件后，才能夠?qū)肭鍧嵾@一最高的形式。強調(diào)清潔確實是讓整理、整頓、清掃達到一種標準化或制度化，使企業(yè)內(nèi)的每個職員都從上到下地嚴格遵守這種標準，形成良好風氣，如此修養(yǎng)才能大功告成。一個風氣良好并秩序井然的公司，才能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。推行5S一樣分為如下三個時期?！糁刃蚧瘯r期由公司統(tǒng)一制訂標準，使職員養(yǎng)成遵守那個標準的適應(yīng)，逐步地使公司超越手工作坊水平?！蛏舷掳辔宸昼姷?S實行領(lǐng)班、清掃等值日制?！騾^(qū)域的規(guī)劃：區(qū)域落實到具體部門以及該部門的每一個人?！虿檎椅锲匪玫臅r刻減少?！颦h(huán)境的綠化、美化，無噪音。◎標識的使用?！虬踩珢圩o用具的使用，消防設(shè)備的完善?！艋盍瘯r期通過推進各種改善活動，使每個職員都能主動地參與，使得公司上下都充滿著生氣、活力，形成一種改善的氛圍?！蚯謇泶袅?、廢品?！虼髵叱?，全面地清掃地面，清掃灰塵污垢，打蠟?！蛩械脑O(shè)備全都認真地檢查、保養(yǎng)、防塵?！蚯鍜哂镁叩闹卫恚〝?shù)量治理、擺放的方法規(guī)定、清掃用具的設(shè)計與改造）?！敉噶粱瘯r期◎合理化的建議或合理化的提案?！蚩窗逯卫怼！蜃R不治理?！蚰恳曋卫淼娜鎸??！蚪⒏纳频臋n案，甚至建立完善的博物館?！驍?shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的運用。各種治理手段和措施公布化，透亮化，形成一種公平競爭的局面，使每位職員都能通過努力而獲得自尊和成就感。

【本講小結(jié)】目前國內(nèi)有許多企業(yè)意識到了5S的重要作用，同時差不多開始推行5S活動。然而，由于企業(yè)領(lǐng)導和職員對5S的認識不足，使得5S的推行遇到了專門多障礙。這些障礙要緊包括：領(lǐng)導重視不夠，5S活動常常自生自滅；職員參與程度不高，甚至認為是額外負擔。因此，推行5S第一需要完成的工作是排除意識上的障礙。推行委員會是推進5S活動的具體實施機構(gòu)，是5S活動獲得成功的保證。關(guān)于規(guī)模比較大的企業(yè)，能夠采納建立5S示范區(qū)的方式，對樣板區(qū)域?qū)嵤┩粨粽D和清理，鼓舞先進部門更進一步，鞭策落后部門提高，并能夠增強職員對5S活動的信心，激發(fā)職員參與5S的熱情。推行5S一樣分為三個時期：秩序化時期、活力化時期以及透亮化時期。

【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________第3講5S的實施要點

【本講重點】整理的實施要點整頓的實施要點清掃、清潔的實施要點素養(yǎng)的實施要點實施5S的步驟

正確和全面地明白得5S的差不多概念是企業(yè)順利推行5S活動的基礎(chǔ)，5S實施的關(guān)鍵是領(lǐng)導和一般職員能夠共同參與，并把握相應(yīng)的工作方法與技巧，建立配套的獎罰措施?？傊?5S的成功推行，確實是要處理好整理、整頓、清掃、清潔以及素養(yǎng)等過程，把握各個步驟的實施要點。

整理的實施要點

區(qū)分物品要與不要的方法關(guān)于“不用”的物品，應(yīng)該及時清理出工作場所，進行廢棄處理；關(guān)于“專門少用”“少使用”的物品，也應(yīng)該及時進行清理，改放在儲存室中，當需要使用時再取出來；關(guān)于“經(jīng)常用”的物品，就應(yīng)該保留在工作場所的鄰近。

表3-1必要物品的區(qū)分方法區(qū)分等級使用頻率處理結(jié)果不用

不能使用廢棄處理不再使用專門少用可能會再使用（一年內(nèi)）存放于儲存室6個月到1年左右使用一次少使用1個月到3個月左右使用一次存放于儲存室經(jīng)常用每天到每周使用一次存放于工作場所鄰近

整理的重點對象對工作場所的物品進行整理，諸如用剩的材料、余外的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、余外的工具、報廢的設(shè)備、工人個人一輩子活用品等，要堅決清理顯現(xiàn)場，從而制造出一個良好的工作環(huán)境，保證安全，排除作業(yè)過程中的紛亂。企業(yè)中需要重點整理的物品包括：辦公區(qū)及物料區(qū)的物品、辦公桌及文件柜中的物品、過期的表單和文件資料、私人物品以及堆積嚴峻的物品。

整頓的實施要點

整頓的實施要點整頓的實施要點是將工作現(xiàn)場需要保留下的物品按照“三定原則”進行科學合理地布置和擺放，并設(shè)置明確、有效的標識，以便在最短的時刻內(nèi)取得所要之物，在最簡捷有效的規(guī)章制度和流程下完成事務(wù)。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放，不但能夠免除物品的找尋時刻，提高工作效率，更能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證生產(chǎn)安全。關(guān)于這項工作的專門研究又被稱為定置治理，或者被稱為工作合理布置?！舳ㄎ锼^定物，確實是選擇需要的物品保留下來，而將大部分不需要的物品轉(zhuǎn)入儲存室或者進行廢棄處理，以保證工作場所中的物品差不多上工作過程中所必需的?！舳ㄎ欢ㄎ皇且勒瘴锲返氖褂妙l率和使用便利性，決定物品所放置的場所。一樣講來，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作場地越遠的地點?！舳慷看_實是確定保留在工作場所或其鄰近的物品的數(shù)量。物品數(shù)量的確定應(yīng)該以不阻礙工作為前提，數(shù)量越少越好?！艉侠順俗R對物品進行定物、定位、定量之后，還需要對物品進行合理的標識。標識一樣要解決兩個咨詢題：物品放在哪里？處于什么場所？通過采納不同的顏色進行標識，就能對工作場所的物品狀態(tài)一目了然。

整頓的具體做法與成效在對物品進行整趕忙，我們應(yīng)該盡量騰出作業(yè)空間，為必要的物品規(guī)劃合適的放置位置和放置方法，并設(shè)置相應(yīng)的醒目標識。如此，使用者就能夠清晰地了解物品的位置，從而減少選擇物品的時刻，詳細見表3-2內(nèi)容。

表3-2整頓的具體做法、事例及成效具體做法成效事例·空間騰出·規(guī)劃放置場所及位置·規(guī)劃放置方法·放置標識·擺放整齊、明確·可快速找到需要使用的物品·使用者熟知各個物品的位置·其他的工作人員對物品的擺放一目了然·個人的辦公桌上及抽屜中·文件、檔案分類、編號或顏色治理·原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示·通道、走道暢通·消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放

清掃的實施要點

清掃的實施要點確實是對工作場所進行完全的清掃，杜絕污染源，及時修理專門的設(shè)備。清掃過程是依照整理、整頓的結(jié)果，將不需要的物品清除掉，或者標識出來放在倉庫中。一樣講來，清掃工作要緊集中在以下幾個方面：◆清掃從地面到天花板的所有物品不僅要清掃人們能看到的地點，而且關(guān)于通?？床坏降牡攸c，如機器的后面等也需要進行認真完全的清掃，從而使整個工作場所保持整潔?！敉耆蘩頇C器和工具各類機器和工具在使用過程中難免會受到不同程度的損害，因此，在清掃的過程中還包括完全修理有缺陷的機器和工具，盡可能地減少突發(fā)的故障。◆發(fā)覺臟污咨詢題機器設(shè)備上經(jīng)常會污跡斑斑，因此需要工作人員對機器設(shè)備定時地清洗、上油，擰緊螺絲，如此在一定程度上能夠穩(wěn)固品質(zhì)，減少工業(yè)損害。◆杜絕污染源污染源是造成清掃無法完全的要緊緣故。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染都存在源頭，只有解決了污染源，才能夠完全解決污染咨詢題。清潔的實施要點

清潔是在整理、整頓、清掃之后進行認真愛護，保持完美和最佳的狀態(tài)。清潔不是做表面性的工作，而是對前三項活動的堅持和深入，從而排除發(fā)生安全事故的根源，制造一個良好的工作環(huán)境，使職員能夠愉快地工作；另外，清潔依舊對整理、整頓和清掃的標準化。目前企業(yè)所采納的運作手法要緊包括：紅牌作戰(zhàn)、目視治理以及查檢表的應(yīng)用?！艏t牌作戰(zhàn)考察中發(fā)覺不符合5S要求的現(xiàn)象，就地張貼“紅牌”進行警告，限時糾正，配合處罰?！舨闄z表的應(yīng)用檢查組記錄檢查結(jié)果。記錄措施和結(jié)果?！裟恳曋卫矸胖梦恢糜脴藴驶臉耸九?、標示線等“一看便知”的方法進行標示。人員的著裝也明顯標示，方便治理。素養(yǎng)的實施要點

素養(yǎng)的實施要點５Ｓ活動的核心是加強人員的教養(yǎng)，提高人員的素養(yǎng)，使人們養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的適應(yīng)和作風。假如人員缺乏遵守規(guī)則的適應(yīng)，或者缺乏自動自發(fā)的精神，推行５Ｓ活動只能流于形式，各項活動也無法順利開展，而且專門難長久連續(xù)下去。5S活動始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)。在開展5S活動中，要貫徹自我治理的原則，不能希望不人來代為辦理，而應(yīng)充分依靠現(xiàn)場人員來改善。

【案例】廣東有一家工廠要緊依照日本客戶提供的訂單進行加工生產(chǎn)，該廠的工人大部分來自于內(nèi)地，人員素養(yǎng)相對較低，他們經(jīng)常在工作場所隨意丟棄雜物，盡管進行過多次教育，但都沒有取得明顯的成效。而日本客戶關(guān)于工廠環(huán)境的要求專門苛刻，他們提出假如再顯現(xiàn)類似的情形，就將減少一半的訂單，這意味著工廠一半的工人將要失業(yè)。

從素養(yǎng)的角度分析５Ｓ的意識改革素養(yǎng)的提高要緊通過平常的教育訓練來實現(xiàn)，只有職員都認同企業(yè)、參與治理，才能收到良好的成效。素養(yǎng)的實踐始自內(nèi)心而行之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。因此，在５Ｓ活動推進的過程中，時刻關(guān)注意識的改革并提高人員的素養(yǎng)是最重要的。以下將從素養(yǎng)的角度來分析５Ｓ活動中的意識變革。◆從素養(yǎng)角度分析整理（Ｓｅｉｒｉ）進行整理活動的目的，確實是為了關(guān)心職員養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)，使職員區(qū)分“應(yīng)有”與“不應(yīng)有”的物品，并把“不應(yīng)有”的物品去除?！魪乃仞B(yǎng)角度分析整頓（Ｓｅｉｔｏｎ）整頓是整理的連續(xù)，是為了使職員養(yǎng)成快速查找物品的適應(yīng)，使職員心中形成“將應(yīng)有的進行定位”的方法，使工作處于有序狀態(tài)。◆從素養(yǎng)角度分析清掃（Ｓｅｉｓｏ）清掃是為了關(guān)心職員培養(yǎng)堅持工作現(xiàn)場整潔的適應(yīng)，從而使職員心中形成“完全清理潔凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的方法?！魪乃仞B(yǎng)角度分析清潔（Ｓｅｉｋｅｔｓｕ）清潔能夠使職員自發(fā)地去保持清潔，保持做人處事應(yīng)有的態(tài)度，這不但對個人的工作有益，而且有助于社會公德的愛護。◆從素養(yǎng)角度分析素養(yǎng)（Ｓｈｉｔｓｕｋｅ）素養(yǎng)使職員發(fā)自內(nèi)心的不斷去追求完美的境域，使各種良好的工作適應(yīng)內(nèi)化為個人的素養(yǎng)，從而能夠保持穩(wěn)固、良好的工作狀態(tài)。

【自檢】閱讀資料，回答咨詢題。在5S活動的具體實施過程中，還需要注意對現(xiàn)場的環(huán)境條件進行調(diào)整，包括溫度、濕度等指標，這些因素可能會阻礙產(chǎn)品的質(zhì)量，造成工廠的經(jīng)濟缺失，同時也會阻礙到工人的士氣。針對上述情形，假如你是一名5S活動的實施者，你將如何解決這一個體咨詢題？請簡單敘述你的做法。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________實施5S的步驟

實施5S一樣按照如表3-3所示的步驟進行：

表3-3實施5S的步驟No.實施步驟執(zhí)行事項責任者1打算1.資料收集與他廠觀摩2.引進外部顧咨詢協(xié)助3.行動目標規(guī)劃4.訓練與宣導活動設(shè)計5.方案與推動日程設(shè)計6.責任區(qū)域劃分7.整理整頓實施規(guī)劃8.5S周邊設(shè)施（如看板）之設(shè)計治理部或者5S活動干事2組織1.推動委員會的成立2.權(quán)責劃分3.部門主管全身心投入4.執(zhí)行評述作業(yè)5.行動庶務(wù)支援6.協(xié)助改善工作經(jīng)營者3宣傳1.教育訓練2.標語、征文競賽3.參觀工廠4.海報、推行手冊制作5.照片展6.經(jīng)營者下定決心5S活動干事4整理作戰(zhàn)1.找出不要的東西2.紅牌作戰(zhàn)、大掃除3.廢棄物登記、分類、整理4.成果統(tǒng)計各部門主管5整頓作戰(zhàn)1.定位2.標示3.畫線4.建立全面目視治理各部門主管6推動方法實施1.全員講明會、經(jīng)營者公布2.公告試行，要求嚴守5S活動主任委員7方法討論修正1.咨詢題搜集與記錄2.每周開會檢討，修正條文5S活動干事8推動方法正式實施1.全員集合宣布2.部門集合宣布5S活動干事9考核評分1.日評核2.月評判3.糾正、申訴、統(tǒng)計、評判各評審委員10上級巡回診斷1.最高主管或顧咨詢親自巡查（每月、每季）2.巡查診斷結(jié)果記錄與講明經(jīng)營者顧咨詢11檢討與獎勵1.定期檢討、記錄計策（定期檢查）2.全員集合宣布成績3.錦旗與黑旗之運用4.精神與實物之獎懲5S活動干事12推動后續(xù)新方案1.人員5S活動——紀律作戰(zhàn)2.設(shè)備5S活動——TPM（全面質(zhì)量治理）作戰(zhàn)5S活動主任委員干事“5S”活動開展起來比較容易，能夠搞得轟轟烈烈，并在短時刻內(nèi)取得明顯的成效，但要堅持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易了。許多企業(yè)發(fā)生過“一緊、二松、三垮臺、四重來”的現(xiàn)象。因此，開展5S活動，貴在堅持。要堅持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場的5S水平，即要通過檢查，不斷發(fā)覺咨詢題，不斷解決咨詢題。

【本講小結(jié)】領(lǐng)導和一般職員共同參與是保證5S活動能夠成功推行的關(guān)鍵。假如職員和領(lǐng)導對5S的意義認識不足，專門可能無法長久地推行5S活動。此外，把握相應(yīng)的工作方法與技巧，建立配套的獎罰措施，也是推行5S活動的保證。5S的成功推行，一定要處理好整理、整頓、清掃、清潔以及素養(yǎng)等過程，把握各個步驟的實施要點。5S活動的最終目的是提高企業(yè)的品質(zhì)，將各種良好的工作適應(yīng)轉(zhuǎn)化為職員的固有素養(yǎng)。因此，在5S活動的推行過程中時刻強調(diào)意識的改革是專門重要的。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第4講5S的實施方法

【本講重點】紅牌作戰(zhàn)與目視治理查檢表的應(yīng)用

5S活動的實施，重在人員的意識改革。因此，企業(yè)的領(lǐng)導者和一般職員能夠全面、正確地明白得5S活動的意義，是推行5S的前提條件。然而，在5S活動具體推行的過程中，企業(yè)的推行者還應(yīng)該把握一些實施的技巧，從而有效地開展5S活動，收到事半功倍的成效。

紅牌作戰(zhàn)與目視治理

紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于5S活動的整個實施過程中，關(guān)于預先發(fā)覺和完全解決工作場所的咨詢題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的治理者應(yīng)該把握紅牌作戰(zhàn)的實施方法，在5S活動的實施過程中加以靈活運用?！艏t牌作戰(zhàn)的目的紅牌作戰(zhàn)的方法，確實是不斷地找尋出所有需要進行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標牌來標識咨詢題的所在，然后通過不斷增加或減少紅牌，從而達到發(fā)覺咨詢題和解決咨詢題的目的。因此，紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于查找工作場所中存在的咨詢題，一旦發(fā)覺咨詢題，就使用相應(yīng)的紅牌進行醒目的標記，防止由于時刻的拖延而導致咨詢題被遺漏，并能夠時刻提醒和督促現(xiàn)場的工作人員去解決咨詢題，直至摘掉紅牌。◆紅牌作戰(zhàn)的實施方法紅牌作戰(zhàn)能夠貫穿于整個5S活動，在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五大步驟中都能夠進行應(yīng)用。在5S活動的各個時期中，紅牌作戰(zhàn)策略的具體內(nèi)容是不同的，表現(xiàn)在以下幾個方面：◎整理在整理的過程中，要緊是區(qū)分需要與不需要的物品，留下最有用的，完全地拋棄不需要的物品，并能夠從中查找出需要改善的部分。在這一過程中，應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的要緊目的確實是查找出工作場所中能夠改善的部分?！蛘D在整頓的過程中，需要按照“定物、定位、定量”的差不多原則，針對需要改善的情況、地點和物品，分不用“紅牌”進行標示。如此就能專門直觀地看到工作場所中不合理的物品擺放情形，并提醒工作人員加以改善?！蚯鍜咔鍜叽_實是針對“紅牌”咨詢題，提出合理有效的改善措施，從而減少“紅牌”的數(shù)量。清掃時要專門注意對以下場所和物品重點給予“紅牌”標示：有油污的、不清潔的設(shè)備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場中不應(yīng)顯現(xiàn)的物品?！蚯鍧嵡鍜邥r，差不多針對不合理的事物和地點進行了“紅牌”標示，因此，在清潔的過程中確實是分析具體的“紅牌”咨詢題，查找咨詢題產(chǎn)生的根源，進而提出全然的、完全的解決方法，盡量減少工作場所中的“紅牌”數(shù)量。◎素養(yǎng)在素養(yǎng)時期，紅牌作戰(zhàn)依舊是專門有效的實施方法。所有的職員能夠養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)，提高自身的素養(yǎng)，在工作中時刻注意查找需要標示“紅牌”的事物和場所，同時又想盡一切方法減少“紅牌”的數(shù)量?！艏t牌作戰(zhàn)的注意事項在紅牌作戰(zhàn)中，當將遇到的某一類咨詢題解決后，就應(yīng)該及時將工作現(xiàn)場的“紅牌”摘掉。例如，清除了不整齊的擺放、排除了設(shè)備的油污、修復了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場的職員應(yīng)該趕忙將原先標示的“紅牌”摘除，以防止顯現(xiàn)新舊紅牌的紛亂。因此，在紅牌作戰(zhàn)的過程中，我們所遇到的咨詢題并不是都能趕忙得到解決。當某個部門的管轄區(qū)域內(nèi)顯現(xiàn)“紅牌”后，那個部門就應(yīng)該采取行動商量計策，查找解決咨詢題的措施，最后將“紅牌”摘除。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個連續(xù)的過程，企業(yè)的紅牌戰(zhàn)略是隨著5S的推行不斷推進的。一樣情形下，在5S活動實施的初期會顯現(xiàn)比較多的“紅牌”，而在后期“紅牌”的數(shù)量應(yīng)該出現(xiàn)下降的趨勢。

目視治理

◆目視治理的概念與特點目視治理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺信息和感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，以達到提高勞動生產(chǎn)率的目的的一種治理方式。目視治理是能看得見的治理，能夠讓職員用眼看出工作的進展狀況是否正常，并迅速地做出判定和決策。如圖4-1所示，上限與下限之間的區(qū)域是正常狀態(tài)，職員專門容易就能辨論出不正常的狀況。圖4-1目視治理的極限可視化實施目視治理可達到以下預期成果：◎傳達并告知有關(guān)工作的進展情形或事實?！蚬奈杪殕T，并促使他們采取積極參與經(jīng)營的行動。◎使職員達成共識，以相同的方法與理念向著共同的目標前進。◎給公司全員提出警告，防患于未然。◎作為公司全員判定的基準，促使他們采取正確行動。目視治理與其他治理方法相比，其特點是：目視治理形象直觀，容易識不，簡單方便，傳遞信息快，提高了工作效率；信息公布化，透亮度高，便于現(xiàn)場各方面人員的和諧配合與相互監(jiān)督。另外，目視治理能科學地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)。以圖表、圖畫、象征等作為目視治理的輔助工具，能夠輕易達到認知、警告、判定、行動等功能；而負責信息傳遞的人，將信息轉(zhuǎn)化成圖表、照片、圖畫、標志，再加上文字批注，將更容易解講，使相關(guān)人員能明白得所傳達的內(nèi)容，達到信息共有化，咨詢題透亮化，讓有關(guān)人員能夠進行正確判定，采取有效行動，因此如何活用信息來順利解決咨詢題，是目視治理的關(guān)鍵?！裟恳曋卫淼木唧w事例在日常生活中，目視治理的應(yīng)用實例比比皆是。常見的目視治理手段有標志線、標志牌、顯示裝置、信號燈、指示書以及色彩標志等。表4-1列舉了區(qū)域劃線、物品的形跡治理、安全庫存量與最大庫存量、外表的正常專門標示等目視治理實例的實現(xiàn)方法以及產(chǎn)生的作用。

表4-1目視治理舉例實例實現(xiàn)的方法產(chǎn)生的作用區(qū)域劃線·用油漆在地面上刷出線條·用彩色膠帶貼于地面上形成線條

·劃分通道和工作場所，保持通道暢通·對工作區(qū)域畫線，確定各區(qū)域功能·防止物品隨意移動或搬動后不能歸位物品的形跡治理·在物品放置處畫上該物品的現(xiàn)狀·標出物品名稱·標出使用者或借出者·必要時進行臺賬治理·明示物品放置的位置和數(shù)量；·物品取走后的狀況一目了然；·防止需要時找不到工具的現(xiàn)象發(fā)生。安全庫存量與最大庫存量·明示應(yīng)該放置何種物品·明示最大庫存量和安全庫存量·明示物品數(shù)量不足時如何應(yīng)對·防止過量采購·防止斷貨，以免阻礙生產(chǎn)

外表正、專門標示·在外表指針的正常范疇上標示為綠色，專門范疇上標示為紅色·使工作人員關(guān)于外表的指針是否處于正常范疇一目了然5S實施情形確認表·設(shè)置現(xiàn)場5S責任區(qū)·設(shè)計表格內(nèi)容·明確職責，明示該區(qū)域的5S責任人·明確要求，明示日常實施內(nèi)容和要求·監(jiān)督日常5S工作的實施情形◆目視治理的成功要素◎鼓舞全員參加：職員自主性治理及經(jīng)營是企業(yè)的目標，因此企業(yè)全員參加相當重要，這是連續(xù)提高效率及不斷進行改善的必要條件?！蚴欠褚荒苛巳唬簽榱诉M行治理，必須具有明確的目的，甚至在決定治理人員、時刻、方法、道具、場所、位置等，都要有明確的治理界限；在對突發(fā)情形進行處理時，無需依靠治理者的感受及體會，即可有效進行判定和處理，處理的人員能夠發(fā)揮其才能，不斷進行改善和堅持良好狀況?！虺浞掷梦骞伲耗恳曋卫砜商岣咧卫碚叩母惺芎腕w會敏捷度，并有助于盡快把握感受和運用體會，在使用眼睛看的同時，也用耳朵聽，用手或皮膚接觸，用鼻子聞以及用口嘗?！蛎璁嬂硐氲臓顟B(tài)：關(guān)于實施目視治理的理想工作場所，規(guī)劃者要搜集企業(yè)內(nèi)外部的信息進行參考，描畫出自己理想中的公司的形象，而且朝此方向努力，堅持形象和提高效率?！蛲度刖唧w創(chuàng)意：目視治理不難做到，只要有能力、熱情并不斷累積知識，同時能把握進展的成果，就能增加治理的廣度和深度。不管在任何工作場所，任何人都應(yīng)擁有治理的自主性和自律性，并將此視為個人有效治理的重要課題。◆目視治理的打算目視治理的打算步驟如下：◎情報收集：為了推動目視治理，有必要收集其他公司的相關(guān)情報，將先進企業(yè)的實例用在公司內(nèi)部的指導上，使公司能夠依據(jù)收集的資料對實施狀況進行診斷、教育以及宣傳活動?！虼_定打算：關(guān)于制定的打算應(yīng)進行研討，并取得領(lǐng)導層認可，在描畫理想狀態(tài)的同時對自己公司的現(xiàn)狀進行診斷，塑造出自己公司的特色。◎配置資源：若沒有足夠的經(jīng)費和人員配置，再完美的打算都無法實施，領(lǐng)導者應(yīng)重點考慮如何配置適當人力和物力進行推動?！?qū)嵤┐蛩悖阂罁?jù)制定的打算具體實施，領(lǐng)導者應(yīng)在實施過程中進行管控和監(jiān)督。查檢表的應(yīng)用

查檢表的概念和特點推行任何活動，除了要有一個詳盡的打算表，在推行的過程中還需要對每一個重要項目進行定期檢查，依照檢查反饋所得的資料，采取相應(yīng)的措施對活動的進程加以操縱。要落實治理行為并突顯成效，查檢表是一項重要的工具?！舨闄z表的概念查檢表是對重要項目進行定期檢查時所采納的表格，是5S活動執(zhí)行進度的標準。通過查檢表的應(yīng)用，能夠得到項目推行進展的最新情形。一旦發(fā)覺活動顯現(xiàn)偏差，就能夠依照檢查所獲得的資料，及時地采取適當?shù)男拚胧?。查檢表要緊有兩種使用方式：一種是點檢時使用，只記錄好與不行的符號；另一種是用來記錄評薦的數(shù)據(jù)。查檢表不只是登錄分數(shù)，關(guān)于具體的改善事項也要進行詳細的記載。假如查檢表上只有評比結(jié)果的數(shù)字，是無法判定出工作中哪里需要改善、改善的具體事項是什么、改善過程如何等。查檢表應(yīng)在推行5S活動告一段落后再進行應(yīng)用，只有如此才能了解推行5S活動的成果，才會對5S活動產(chǎn)生信心；假如查檢成效沒有達到預期成效，通過查檢表也能夠看出需要加強的地點。查檢表也能夠作為互相查檢的工具。不管是哪一種查檢行動，都要從本身開始，并與大伙兒一起進行改善，使改善的事項明確化，同時通過和其他單位查檢的比較，借鑒不人的體會，作為自己工作單位改善的模板。查檢表上的項目要隨著5S活動的執(zhí)行過程、工作單位現(xiàn)況等而改變，不能一直使用同一套表格，否則看不到需要改善的項目變動的過程?！粼?S活動中引入PDCA循環(huán)在5S活動的推行過程中，也需要引入PDCA循環(huán)：在PLAN時期，要緊擬定活動目標，進行活動打算及預備；在DO時期，要執(zhí)行宣傳、訓練等實際工作；在CHECK時期，運用查檢表和“紅牌”等工具進行查核；在ACTION時期，針對查核到的“紅牌”等專門情形采取一些必要的改進措施。

5S中的查檢表實例在5S活動的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)過程中，查檢表都有著不同的查核內(nèi)容，以下為查檢表在5S活動各個時期的應(yīng)用舉例?！粽淼牟楹藘?nèi)容整理的查核項目包括通道狀況、工作場所的設(shè)備和材料、辦公桌上下及抽屜內(nèi)部、料架的狀況、倉庫等，每個查核項目各有詳細、具體的查檢狀況等級和相應(yīng)的得分，如表4-1所示。

表4－1查檢表在整理中的使用項次查檢項目得分查檢狀況1通道狀況0有專門多物品，或臟亂1雖能通行，但要避讓，臺車不能通行2擺放的物品超出通道3超出通道，但有警示牌4不但暢通，而且整潔2工作場所的設(shè)備、材料0一個月以上未用的物品雜亂擺放著1在角落放置著不必要的物品2擺放著半個月以后要用的物品，且雜亂3擺放的物品為一周內(nèi)要使用的，且整理的整齊4擺放的物品為3日內(nèi)要使用的，且整理專門整齊3辦公桌（作業(yè)臺）上、下及抽屜0不使用的物品雜亂放置1半個月才使用一次的也擺放在上面2一周內(nèi)要使用，但過量擺放3當日使用，但擺放較雜亂4桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊4料架狀況0雜亂存放不使用的物品1料架破舊，缺乏整理2擺放不使用的物品，但整齊3料架上的物品整齊擺放4擺放為近日使用的物品，專門整齊5倉庫0塞滿物品，人不易行走1物品雜亂擺放2有定位規(guī)定，但沒有嚴格遵守3有定位規(guī)定，也處于治理狀態(tài)，但進出不方便4任何人均較容易把握倉庫情形，退還物品也較簡單小計◆整頓的查核內(nèi)容整頓的查核項目包括機器設(shè)備、儀器、工具、零件、圖紙、作業(yè)標示書、文件檔案等內(nèi)容，依照不同等級的查檢狀況，獲得相應(yīng)的得分，確定整頓的結(jié)果。詳細內(nèi)容如表格4-2所示。

表4-2查檢表在整頓中的使用項次查檢項目得分查檢狀況1設(shè)備、機器、儀器0破舊不堪，不能使用，雜亂放置1不能使用的集中擺放在一起2能使用但臟亂3能夠使用，并進行了保養(yǎng)，但不整齊4擺放整齊、潔凈，處于最佳狀態(tài)2工具0不能用的工具雜亂放置1將就可用的工具多2均為可用工具，但缺乏保養(yǎng)3工具進行了保養(yǎng)，并進行定位放置4工具采納目視治理3零件0不良品與合格品紛亂擺放在一起1不良品雖未進行及時處理，但進行了區(qū)分及標示2只有合格品，但保管方法不合理3在保管中進行了定位標示4保管中進行了定位和標識，任何人都易于了解4圖紙、作業(yè)標示書0過期與使用中的混合擺放在一起1不是最新的，但隨意擺放2是最新的，但隨意擺放3用卷宗夾進行保管，但無次序4具有名目，按次序整齊擺放，任何人專門快能使用5文件檔案0零亂放置，使用時難以找到1雖顯零亂，但能夠找到2共同文件被定位，并進行集中保管3以事務(wù)機器處理且容易檢索4明確定位，使用目視治理，任何人都能隨時使用小計◆清掃的查核內(nèi)容清掃的查檢項目包括通道、作業(yè)場所、辦公桌、作業(yè)臺、墻板、窗戶、天花板、設(shè)備儀器和工具等，每個項目分為5個查檢狀況的等級，并有相應(yīng)的得分。詳細內(nèi)容如表4-3所示。

表4-3查檢表在清掃中的使用項次查檢項目得分查檢狀況1通道0有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物1雖無臟物，但地面不平坦2有水漬和灰塵3早上進行一次清掃4使用拖把，并定期打蠟2作業(yè)場所0有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物1雖無臟物，但地面不平坦2有水漬和灰塵3零件、材料、包裝物品存放不合理4使用拖把，并定期打蠟3辦公桌作業(yè)臺0文件、工具、零件臟亂1桌面、作業(yè)臺面滿布灰塵2桌面、作業(yè)臺面雖潔凈，但破舊未修理3桌面、臺面潔凈整齊4除桌面外，椅子及四周均潔凈整潔4窗、墻板天花板0任其破舊1破爛但僅為應(yīng)急進行了簡單處理2亂貼掛不必要的物品3比較潔凈4潔凈整潔5設(shè)備工具儀器0銹跡斑斑1雖沒有生銹，但有油垢2有少量灰塵3保持潔凈4使用中采取了防止臟亂的措施，并隨時進行清理小計◆清潔的查核內(nèi)容清潔的查核項目包括機器設(shè)備、儀器、工具、零件、圖紙、作業(yè)標示書、文件檔案等內(nèi)容，每個查檢項目分為5種查檢狀況。依照不同等級的查檢狀況可獲得相應(yīng)的得分，詳細內(nèi)容如表格4-4所示。

表4-4查檢表在清潔中的使用項次查檢項目得分查檢狀況1設(shè)備、機器、儀器0沒有進行劃分1進行了劃分，但不流暢2劃線較清晰3劃線清晰，地面進行過清掃4通道及作業(yè)區(qū)和清潔2工具0有油漬或水漬1油漬或水漬顯得不潔凈2不是專門潔凈3經(jīng)常清理，比較潔凈4專門潔凈，令人感受舒服3零件0專門臟亂1偶然進行清理2雖進行了清理，但依舊顯得臟亂3自己感受舒服4任何人都會感到舒服4圖紙、作業(yè)標示書0臟亂1破舊未修補2進行過清理，但還有異味3經(jīng)常清理，沒有異味4潔凈亮麗，并加以裝飾，令人感受舒服5文件檔案0陰暗潮濕1雖陰濕，但加有通風2照明不足3照明適度，通風好，感受清新4潔凈整齊，令人感到舒服小計◆素養(yǎng)的查核內(nèi)容提高素養(yǎng)是5S活動的最終目的。素養(yǎng)的查核項目包括日常的5S活動、服裝、儀容、行為規(guī)范以及時刻觀念等內(nèi)容。依照不同的查檢狀況等級可確定相應(yīng)的得分，詳細內(nèi)容見表4-5所示。

表4-5查檢表在素養(yǎng)中的使用項次查檢項目得分查檢狀況1日常5S活動0沒有推行活動1雖進行過清潔和清掃工作，但非5S打算性工作2開會對5S進行過宣導3不容做能夠做得到的4活動被積極推行，全體職員均有一定體會2服裝0服裝較臟，破舊且未修補1不整潔2紐扣或鞋帶未系好3廠服、識不證依照規(guī)定穿戴4穿著依從規(guī)定，并有活力3儀容0不修邊幅，較臟1頭發(fā)、胡須過長2上兩項，其中一項有缺點3均依規(guī)定整理4精神、有活力4行為規(guī)范0舉止粗暴，口出臟話1衣衫不整，不講衛(wèi)生2自己遵守一定的行為規(guī)范，但缺乏公德心3公司規(guī)則均能遵守4具有主動精神和團隊精神5時刻觀念0大部分人缺乏時刻觀念1時刻觀念淡薄，開會遲到現(xiàn)象嚴峻2不愿受時刻約束，但會盡力完成工作3在約定時刻內(nèi)會全力完成工作4在約定的時刻會提早完成工作小計

【自檢】閱讀下列案例，回答咨詢題。某企業(yè)要緊承接加工業(yè)務(wù)，工作場地專門狹窄，產(chǎn)品往往需要通過多個部門的加工才能完成，在這一過程中往往由于半成品堆積過多，造成了工作場所的雜亂和擁擠，經(jīng)常引發(fā)事故，對工作效率也產(chǎn)生了專門大的負面阻礙。假如你是該企業(yè)的治理者，你會如何在該企業(yè)推廣5S活動，以解決生產(chǎn)現(xiàn)場中所遇到的逆境。請簡單敘述你的方法。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

【本講小結(jié)】企業(yè)中所有人員的意識進步是5S活動實施的關(guān)鍵。因此，企業(yè)的領(lǐng)導者和一般職員應(yīng)該正確明白得5S活動的意義，確保5S活動的成功推行。在5S活動具體推行的過程中，企業(yè)的治理者應(yīng)該把握必要的5S實施技巧，有針對性地開展5S活動，力求收到立竿見影的成效。紅牌作戰(zhàn)、目視治理和查檢表的應(yīng)用是5S最要緊的實施技巧。其中，掛“紅牌”的對象能夠是材料、產(chǎn)品、機器、設(shè)備、空間、辦公桌、文件、檔案等，但絕不能針對人；目視治理是一種可視極限化的治理方式，這種治理能夠使得工作現(xiàn)場的狀態(tài)更加直觀。此外，實施5S活動一定要查檢，如此才能對職員形成一定積極的壓力。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第5講5S實施的成果與誤區(qū)

【本講重點】5S實施的成果5S活動的標準化5S活動的誤區(qū)5S實施的成果

5S活動是工廠治理和改善的基礎(chǔ)，它通過對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng),而成為企業(yè)現(xiàn)場治理的有效工具。只要長期堅持開展5S活動，就能夠杜絕資源和空間的白費，提高工作效率，改良產(chǎn)品的品質(zhì)，從而為企業(yè)帶來豐富的改善成果。排除資源的白費和空間的白費在專門多企業(yè)的工作現(xiàn)場，白費現(xiàn)象極為嚴峻。5S活動的實施，排除了人力資源和物質(zhì)資源的白費，真正做到了物盡其用，為工廠節(jié)約了大量的資金和物料。例如，在5S的清掃過程中，能夠發(fā)覺油壓傳動油的滲漏，并予以完全清掃，既排除了設(shè)備的安全隱患，又節(jié)約了費用。此外，在生產(chǎn)現(xiàn)場合理安排機器設(shè)備的位置，能夠節(jié)約工作空間，并減少物品來回搬運的距離。

【案例】某冶煉廠推行5S活動一年后，將原有的400個工人減少為300人。然而，該冶煉廠的產(chǎn)量并沒有減少，產(chǎn)品的品質(zhì)甚至比原先更好。此外，該廠在5S的整理過程中，從原先隨便丟棄的物品中查找回來的有用耗材難道夠工廠使用一年。這些差不多上5S為企業(yè)節(jié)約人力資源與物質(zhì)資源的最好表達。

作業(yè)效率的提升55活動推行的另一顯著成效確實是使得企業(yè)作業(yè)效率得到大幅度提高。5S活動提升了職員的士氣，將他們的心態(tài)調(diào)整為最佳的狀態(tài)，極大地激發(fā)了職員的個人潛力，從而使工作效率得到明顯的提高。一樣講來，整理、整頓、清掃、清潔實施數(shù)月后，工廠的勞動生產(chǎn)率能夠提高10%，生產(chǎn)線的生產(chǎn)力能夠提高10%。

慢性品質(zhì)不良的去除專門多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往往有一個比較固定的不良率，但通常專門難找出不良率的產(chǎn)生緣故，這種現(xiàn)象被稱為產(chǎn)品的慢性品質(zhì)不良。慢性品質(zhì)不良是產(chǎn)品中最難排除的弊病，簡單的處理方法一樣無法排除。實踐證明，5S活動的實施，能夠使加工自動化生產(chǎn)線的返工重修的不良率降低0.5%。

機器設(shè)備故障的減少在傳統(tǒng)企業(yè)的工作現(xiàn)場，機器設(shè)備的故障時有發(fā)生，而這些故障的減少正是5S活動的重要實施成果之一。5S活動通過完全的清掃，排除了故障發(fā)生的源頭，從清掃點開始改善了設(shè)備存在的咨詢題，從而使得原先成為瓶頸的設(shè)備運轉(zhuǎn)率提高20%,突發(fā)事故率降低2%，生產(chǎn)能力倍增，設(shè)備投資相對減少。

更換生產(chǎn)線所需時刻的縮短5S活動的成功實施，還能夠縮短由于更換生產(chǎn)線所需要的時刻。在生產(chǎn)現(xiàn)場的流水線生產(chǎn)過程中，由一種產(chǎn)品的生產(chǎn)換成另外一種產(chǎn)品的生產(chǎn)往往需要一定的更換時刻，因而會對生產(chǎn)效率的提高產(chǎn)生不利的阻礙。通過實施5S，就能使生產(chǎn)線的變換過程有條不紊，將時刻縮短為原先的一半。

【自檢】5S是按照文明生產(chǎn)中各項活動的內(nèi)在聯(lián)系和由淺入深的要求，將各項活動系統(tǒng)化與程序化。其中，提高職員隊伍素養(yǎng)是整個活動的核心和精髓。假如沒有職員隊伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，5S活動是難以堅持開展的。然而，專門多企業(yè)在推行5S活動的過程中，往往采納搞運動的方式，虎頭蛇尾，形式主義專門嚴峻。假如你是一名企業(yè)5S活動的推行者，你認為應(yīng)該如何排除5S活動推廣過程中的形式主義？請簡單敘述你的方法。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5S活動的標準化

實踐講明，5S活動開展起來比較容易，能夠搞得轟轟烈烈，并在短時刻內(nèi)取得明顯的成效。然而要長期連續(xù)、不斷優(yōu)化卻不專門容易。許多企業(yè)都顯現(xiàn)過“一緊、二松、三垮臺、四重來”的現(xiàn)象。因此，企業(yè)必須通過標準化的措施，將5S活動的成果鞏固下來。

5S的檢查認真、嚴格地做好檢查、評比和考核工作，是使5S活動堅持下去并得到不斷改進的重要保證。檢查和考評的方式多種多樣，應(yīng)依照各企業(yè)的實施情形和內(nèi)部條件來選擇應(yīng)用，而不應(yīng)只是追求一種簡單的模式。日常性的檢查評比通常是在車間內(nèi)部進行，由班組的治理員參加，而且能夠與競賽和崗位責任制檢查相結(jié)合。例如，汽車制造廠車間在進行5S檢查時，能夠由車間主任、車間工會主席以及5S各組的委員或班長一起進行。

5S的評比和獎懲5S活動的實施需要通過評比和獎懲等措施進行鼓舞。5S推行委員會能夠定期對各部門的5S活動成果進行評分和獎勵，以關(guān)心職員養(yǎng)成自覺按照5S要求開展工作的良好適應(yīng)。通常企業(yè)能夠?qū)⒃u比的情形與職員當月的獎金掛鉤，形成迫使職員不斷進步的外部壓力，鼓舞他們將各自的工作做得更杰出。另外還應(yīng)采取恰當?shù)莫剟畲胧軌蛲ㄟ^表彰先進集體和先進個人的方式，為其他部門和職員樹立榜樣，從而激發(fā)職員參與5S活動的熱情。5S先進集體的產(chǎn)生，還有利于提高集體中各成員的榮譽感，有力地促進團隊精神的培養(yǎng)。

建立5S活動的標準檢查、考評和獎懲等措施能夠較好地推動5S活動的實施，然而要將5S活動長期堅持下去，最好的方法是建立5S活動的標準。依照5S的活動標準，工作人員就能在5S活動中發(fā)覺專門咨詢題，采取措施加以改善，并運用標準化的方法將其固定，從而進一步鞏固5S活動的實施成果。目前常見的標準化體系要緊為ISO9000。標準化能夠排除人為因素帶來的咨詢題，從而為企業(yè)的產(chǎn)品帶來穩(wěn)固的品質(zhì)，減少產(chǎn)品不良造成的缺失。值得注意的是，5S的標準不應(yīng)是一成不變的，而應(yīng)在日常的工作中連續(xù)地得到改善，進而形成良性的循環(huán)，如圖5-1所示。一樣講來，標準化程度越高的企業(yè)，5S活動推行得越成功。圖5-15S活動的連續(xù)標準化

【案例】某企業(yè)為了順利推廣5S活動，并將5S活動的實施成果鞏固和保留下來，以便長久地堅持開展5S活動，因此對5S活動進行了專門好的標準化，建立了詳細的5S活動標準文件，如下表所示。職責標準部門應(yīng)明確治理區(qū)域或設(shè)備5S工作職責，責任落實到個人或小組，不留下無責任的區(qū)域或設(shè)備日常5S活動的推進區(qū)域或設(shè)備5S工作內(nèi)容

實施項目地面、墻面、天花、物品、文件、設(shè)備及附屬機械

實施目標1）地面潔凈，地磚及油漆損壞修復2）墻面潔凈，無隨意張貼，墻壁脫落修復3）天花潔凈，無積塵、無蛛網(wǎng)4）物品擺放整齊，潔凈無灰塵，對必要與不必要的物品進行了區(qū)分5）文件存放有序，能在最短時刻內(nèi)找到所需文件，廢棄不必要文件6）注意對設(shè)備內(nèi)部和背面以及平常不太注意的地點進行清掃實施要求盡量做到切實可行實施周期每天進行5S實施記錄

記錄內(nèi)容部門依照責任區(qū)域或設(shè)備制定清掃實施記錄，記錄中應(yīng)包括區(qū)域或設(shè)備、責任人、實施項目、達到的要求、實施周期、清掃記錄、審查記錄等內(nèi)容。這些是5S工作實施情形的原始記錄，部門應(yīng)盡可能在現(xiàn)場對5S實施記錄進行揭示，以增強責任人的責任感。發(fā)生源與困難場所計策

定義發(fā)生源設(shè)備及環(huán)境等的污染物產(chǎn)生處，包括液體、粉塵、刺激性氣味、噪音、振動、熱風等的產(chǎn)生場所困難場所由于受場所位置過高、需專門多工時、需他人協(xié)助、需龐大投資等緣故所限，區(qū)域或設(shè)備責任人不能獨自完成5S工作的場所

現(xiàn)場整理部門應(yīng)對發(fā)生源和困難場所進行書面整理，明確各種發(fā)生源和困難場所所處的位置及數(shù)量，把握咨詢題的規(guī)模，并應(yīng)依照情形的變化對統(tǒng)計結(jié)果進行愛護

計策方案部門應(yīng)考慮自身的實際情形（資金、能力、工作量等），對發(fā)生源和困難場所制定計策方案，方案中應(yīng)包括：部門內(nèi)各小組和個人的職責、方案實施的時刻表、計策實施和結(jié)果報告

5S活動的誤區(qū)

有專門多剛開始實施5S的企業(yè)認為：5S無非確實是整天掃地、整理物品以及將物品進行定位。在這種方法的作用下，他們認為5S確實是為了在企業(yè)有客戶進行參觀，或者有重要的政府官員來視察的時候，給外界留下一個良好的形象，讓不人覺得本企業(yè)差不多脫離了家庭作坊式的生產(chǎn)?？偟膩碇v，當前專門多企業(yè)對5S活動的認識還存在許多的誤區(qū)，這些誤區(qū)可歸納為如下幾點：

誤區(qū)一：5S確實是大掃除專門多企業(yè)的職員，包括領(lǐng)導都認為5S僅僅是一種大掃除，只是為了改善企業(yè)形象所開展的活動。實際上，5S活動不僅能夠使工作現(xiàn)場保持清潔，更重要的是通過連續(xù)不斷的改善活動，使工作現(xiàn)場的5S水平達到一定的高度，促使職員養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)，提高職員的個人素養(yǎng)。因此，5S活動與大掃除的全然區(qū)不在于：5S是連續(xù)的活動，大掃除是臨時性活動，二者過程不同，目標也不同。

誤區(qū)二：5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場職員的情況專門多不在生產(chǎn)一線的工作人員認為：5S活動是生產(chǎn)現(xiàn)場職員的情況，不在生產(chǎn)現(xiàn)場的人員不需要開展5S活動。這種觀點也是不正確的，單個部門的5S活動是專門難在全范疇內(nèi)取得預期成效的。例如，假如業(yè)務(wù)部門所下達的訂單沒有及時出廠，致使產(chǎn)品堆積在車間，生產(chǎn)車間的人員將無法進行5S活動。因此，5S活動強調(diào)的是全員參加，領(lǐng)導者專門要帶頭參與。

誤區(qū)三：搞好5S企業(yè)就可不能有任何咨詢題專門多企業(yè)在推行5S活動的時候總期望5S活動能夠“包治百病”，解決企業(yè)內(nèi)部所有的咨詢題。然而實際上，5S只是企業(yè)修煉的一個差不多功，它產(chǎn)生的成效范疇僅包括生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔以及職員素養(yǎng)的提高。一個企業(yè)要想獲得盈利，除了開展5S活動之外，還需要注意在戰(zhàn)略治理、營銷策略等方面下功夫。因此，期待5S是包治百病的靈丹妙藥是不切實際的。

誤區(qū)四：5S活動只花鈔票不賺鈔票企業(yè)存在的全然目的確實是為了最大程度地追求效益。專門多企業(yè)的領(lǐng)導者沒有遠見，認為開展5S活動需要較多的投入，因此他們認為5S活動的推廣是賠本生意，因而不情愿實施。一樣來講，5S活動的開展初期需要投入較多的資金，同時專門難在短期內(nèi)形成收益。然而，只要企業(yè)能夠連續(xù)開展這項活動，5S將為企業(yè)帶來長遠的進展效益。因此，企業(yè)的領(lǐng)導者應(yīng)該把目光放遠一些，要堅持實施5S活動。

誤區(qū)五：由于太忙而沒有時刻推行5S企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況一樣差不多上比較復雜的，經(jīng)常會顯現(xiàn)專門多預想不到的咨詢題。工作人員除了要從事正常的生產(chǎn)工作之外，還需要花費相當多的精力用于解決工作現(xiàn)場中顯現(xiàn)的各種咨詢題。因此，專門多職員認為目前的工作差不多專門繁重，實施5S活動增加了職員的工作負擔。實際上，5S的實施正是為了提早發(fā)覺咨詢題、解決咨詢題，防止突發(fā)事件的發(fā)生。實施5S之后，工作人員的工作反而會變得輕松。

誤區(qū)六：5S活動是形式主義有人認為整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)等5S活動過于注重形式，缺少實質(zhì)性的內(nèi)容，因而對5S活動的實施成效始終持懷疑的態(tài)度。一樣講來，5S活動的實施確實需要一些形式，例如標準、宣傳、培訓等，然而5S活動的目的是為了使職員通過不斷的重復，養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)。因此，認為5S活動是形式主義的觀點是不正確的。

誤區(qū)七：開展5S活動要緊靠職員自發(fā)行為專門多企業(yè)將5S活動推行失敗的緣故歸結(jié)為職員不情愿參與。準確地講，5S活動的實施，并不是靠職員的自發(fā)行為，而是靠帶有強制性的執(zhí)行標準，職員在5S活動的實施過程中必須按照5S的要求來行事。因此，5S活動的實施盡管強調(diào)職員的全體參與，但依舊應(yīng)該由企業(yè)的高層由上而下地加以推動和監(jiān)督。

【本講小結(jié)】5S活動是工廠治理和改善的基礎(chǔ)，是企業(yè)現(xiàn)場治理的有效工具，只要長期堅持開展5S活動，就能夠杜絕資源和空間的白費，提高工作效率，改良產(chǎn)品的品質(zhì)，從而為企業(yè)帶來客觀的改善成果。認真嚴格地做好檢查、評比、考核和獎懲等工作，是使5S活動堅持下去并得到不斷改進的重要保證。而長期堅持5S活動的最好方法是建立5S活動的標準。通過5S