日本企業(yè)文化的管理方式

27五月2023日本企業(yè)文化的管理方式一.日本的國情特點、文化根源和政制美國日本國情特點移民大國歐洲人+眾多民族歷史短（沒有經(jīng)過封建社會」小島國大和民族(單一的)歷史較長(封建社會較短)文化根源古希臘的科學(xué)哲學(xué)古羅馬的法律“新教”的影響自由、民主和平等的思想“三色文化”:儒，佛，神道政制“三權(quán)鼎立”聯(lián)邦制資本主義君主立憲制資本主義二.日本的文化特征1.四個文化構(gòu)面1.四個文化構(gòu)面二.日本的文化特征(續(xù))2.從特氏的文化維度來看：1）

通用主義與特定主義=>2）中立型與感情型=>3）具體型與擴(kuò)散型=>4）

成就導(dǎo)向與因襲導(dǎo)向=>二.日本的文化特征(續(xù))2.從特氏的文化維度來看：1）通用主義與特定主義=>較特定主義2）中立型與感情型=>中立型3）具體型與擴(kuò)散型=>擴(kuò)散型4）成就導(dǎo)向與因襲導(dǎo)向=>因襲導(dǎo)向二.日本的文化特征(續(xù))3.

其它的文化特征1)注重人際的和諧，以“和為貴”、“剪子、錘子和包袱”式的文化；沒有絕對贏，也沒有絕對輸；2)具有對優(yōu)秀文化“兼收并蓄”的包容能力(如TQC)

3)具有強(qiáng)烈的理性精神a)

生存理性；b)

危機(jī)理性；c)

人文理性(追求盡善盡美)

4.

日本的民族性格：與美國比較自由(美國)和諧(日本)獨(dú)斷獨(dú)立性個人準(zhǔn)則至上注重法律保護(hù)獨(dú)立自主保護(hù)個人利益自大不理閑言閑語樂意面對面爭論努力證明自己的實力平等(美國)等級(日本)獎勵績效佳者注重資歷注重專才機(jī)會主義按“公平原則”出力工作原罪感自主性玩世不恭行業(yè)之間互相競爭模糊的等級觀念種族平等性男女平等自由(美國)和諧(日本)獨(dú)斷注重共識獨(dú)立性一致性個人準(zhǔn)則至上信守組織準(zhǔn)則注重法律保護(hù)注重人際關(guān)系獨(dú)立自主依賴集體保護(hù)個人利益以集體為重自大謙遜不理閑言閑語愛面子樂意面對面爭論避免不友好言行努力證明自己的實力謙卑式的合作態(tài)度平等(美國)等級(日本)獎勵績效佳者獎勵年長者注重資歷注重忠誠注重專才注重通才機(jī)會主義強(qiáng)調(diào)責(zé)任感按“公平原則”出力工作竭盡全力工作原罪感羞恥感自主性依賴性玩世不恭安守本份行業(yè)之間互相競爭成立行業(yè)協(xié)會，互相合作模糊的等級觀念嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡燃売^念種族平等性種族歧視男女平等男女有別5.集體主義:日本與中國的比較三.日本式管理中的“四大支柱”（一）集體主義經(jīng)營1.

基本特點：1)

發(fā)揮團(tuán)體的力量，群策群力2)

保持團(tuán)體內(nèi)部的協(xié)調(diào)(“以和為貴”)3)

維護(hù)和發(fā)展整個團(tuán)體的利益2.

全員參與的決策制度由下呈上或“U”字型的決策制度(參與管理)達(dá)成上下共識(一)集體主義經(jīng)營(續(xù)）優(yōu)點：a)集思廣益；b)調(diào)動員工的工作積極性；c)決策實施沒有阻力且迅速；缺點：決策過程緩慢。稟議制度--稟議“Ringi”—即呈請核決。稟議書即建議書?！笆虑皡f(xié)議制”(二)終身雇傭制(“共同體”式的勞資關(guān)系)優(yōu)點：1)

它助長了公司組織內(nèi)部的穩(wěn)定性；2)

對公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，并對公司信守承諾；3)

公司可投資對員工進(jìn)行訓(xùn)練；4)

減少勞資沖突缺點：1)無法隨時引進(jìn)人材2)背人員包袱(經(jīng)濟(jì)衰退也要招工)

(三)年功序列工資制(與終身雇傭制相互相應(yīng))員工的報酬主要由其在公司的工作年限所決定；優(yōu)點：1）培養(yǎng)員工對企業(yè)長期的歸屬感(長期導(dǎo)向)2)

減少員工的矛盾缺點：難對創(chuàng)新和按工作表現(xiàn)進(jìn)行激勵。

上述做法已有所改革(如新日鐵公司)

(四)企業(yè)工會以公司為基礎(chǔ)(而非以行業(yè)為基礎(chǔ))；與公司的關(guān)系，是協(xié)調(diào)而非對抗；工會的工作成員是享受公司終身雇傭 的員工。

四.日本企業(yè)人力資源管理的特點1.

雇用應(yīng)屆畢業(yè)生8.工作保障2.

性別差異9.

加班費(fèi)及短期假期3.

系統(tǒng)培訓(xùn)10.

工資均等4.

工作輪換11.

公司福利5.

頻繁調(diào)動與提升12.信息分享6.

整體與長期評估13.

管理參與7.

論資排輩原則14.

企業(yè)工會組織工資項目支付根據(jù)占標(biāo)準(zhǔn)工資的比例%標(biāo)準(zhǔn)工資基本工資基本部份年齡、學(xué)歷、在企業(yè)連續(xù)工作年限49.0職務(wù)部份擔(dān)任職務(wù)29.5職務(wù)附加完成職務(wù)的能力7.2成績部份產(chǎn)量、工時、效率10.6其它倒班費(fèi)三班倒人員3.4特殊作業(yè)費(fèi)特定作業(yè)人員(如高溫、高空作業(yè))0.3合計

100.0標(biāo)準(zhǔn)外工資加班費(fèi)早上班、晚下班、假日出勤、按實際工時計算，支付正常工資的130%占全部工資的比例%4.6夜班津貼費(fèi)晚10時至明晨5時夜班。按工時計算，支付正常工資的30%6.1其它臨時住廠、外出、參加會議等補(bǔ)助1.2表3-2-2

新日鐵公司職工工資構(gòu)成表五.日本公司制度的特點1.

持股法人化：即企業(yè)的大部份股票為法人企業(yè)所持有(占70%左右)，而非個人股東為主。2.

銀行持股率最高好處：a)作為大股東，銀行會盡職行使監(jiān)督權(quán)；b)

銀行機(jī)構(gòu)有金融專家，有能力對企業(yè)存在的問題進(jìn)行咨詢、監(jiān)控。

3.

各大企業(yè)集團(tuán)之間互相持股目的：并不在于獲取股東收益，而是為了商業(yè)交易或生產(chǎn)協(xié)作，與該企業(yè)建立相對穩(wěn)定的關(guān)系；好處：a)有利于企業(yè)著眼長期投資(與美國企業(yè)注重投資收益率和股票價格大相經(jīng)庭)；b)有利于各企業(yè)之間的友好合作。這種制度正在改變中4.

職業(yè)經(jīng)理擁有極大的管理權(quán)以法人股為主的結(jié)果是權(quán)力向職業(yè)經(jīng)理集中六.日美管理制度/方式的比較(一)

威廉.大內(nèi)(WilliamOuchy)的七維度比較討論：中國企業(yè)的管理制度/方式

與美國及日本比較有何異同？討論：中國企業(yè)的管理制度/方式

與美國及日本比較有何異同？(二)日美員工與企業(yè)關(guān)系的比較(表3-2-4)契約型(美國)所屬型(日本)買賣關(guān)系(獨(dú)立人物)歸屬關(guān)系(個人組織人格化)部分參與全面參與按合同辦事沒有明確詳盡的要求和規(guī)章(僅是原則)“不抗拒圈”較小(如：合同規(guī)定外的事可以不做)無條件服從團(tuán)體的利益重視正式組織重視非正式組織級別反映在工資上級別反映在資歷上(三)“7-S”管理要素的日美比較1.

“7-S”管理要素(美．巴斯卡和艾索斯)“7-S”管理要素的關(guān)系圖“7-S”管理要素1)

最高目標(biāo)(SuperordinateGoals)：指企業(yè)灌輸給它的成員的奮斗目標(biāo)或指導(dǎo)思想。2)

策略(Strategy)：指計劃或行動方針，以助企業(yè)管理者支配稀有的資源，把握機(jī)會來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。3)

結(jié)構(gòu)(Structure)：指組織結(jié)構(gòu)(譬如部門、分權(quán)等)。4)

系統(tǒng)(System)：指規(guī)章、制度及例行的程序。5)

技巧(Skills)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)技巧(如隨機(jī)應(yīng)變)6)

作風(fēng)(Style)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作作風(fēng)，也指組織的傳統(tǒng)作風(fēng)或企業(yè)文化。7)

人員(Staff)：指人力資源管理(培訓(xùn)、激勵、參與管理、生涯發(fā)展計劃等)。2.

“7-S”管理要素的日美比較在“硬性的”方面：策略、結(jié)構(gòu)和制度，美日企業(yè)不相上下；在“軟性的”方面：最高目標(biāo)、作風(fēng)、技巧和人員方面，日本企業(yè)比美國企業(yè)表現(xiàn)