學習美容的心得體會

學習美容的心得體會

今日一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經根本了解美容的一些根本學問，通過三位教師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個漂亮的化身，不僅讓自己變得更加美麗，也讓女人變的美麗，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也供應了相當好的舞臺，通過林教師的講解讓了解了巨美的由來和她的規(guī)模，李教師的講解讓我感覺到女人肯定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張教師的講解讓我了解了一些美容的根本學問。

在培訓中教師會和我們做一些互動啊小嬉戲啊什么的。雖然只是一個小小的嬉戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，嬉戲中間或會出錯這也就證明白我的左右腦不是同時在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。

只要有自信就會使人變得年輕，美麗，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要擅長贊美她人，每個女人都盼望自己是最漂亮的，愛美是女人的天性。

在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我信任只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會努力客服，由于人的一生不行能一帆風順，不經受風雨，怎么能觀察彩虹。

這就是這次我參與美容師公開課聽課后的總結，缺乏之處，歡送批判指正!感謝巨美教師的指導。

學習美容的心得體會

這一學期的公選課，我很榮幸地選上了美容藥物學。

初聽這個名字，是我讀大一的時候，當時我還沒有上公選課，有位師姐對我講她在上美容藥物學，當時我覺得這肯定是一門很難的課，應當是關于配護膚品的藥物學吧。然后聽師姐解釋，這是一門很有用處的課，在課堂上可以學到怎樣護膚，哪些護膚產品比擬好，很有用的。

由此，我開頭了對美容藥物學這門課的憧憬。

從第一節(jié)課教師講的一些根底學問到最終一節(jié)課的護膚品品牌介紹，信任疼惜自己的女孩子，都受益頗多吧。

特殊是對一些日常護理的誤區(qū)，在這門課上了解到許多?，F(xiàn)在就對自己的收獲列舉一些。

一、對洗面奶的誤區(qū)。由于我的皮膚偏黃油性以我很盼望洗面奶中不但能清潔，還能控油、清潔加美白，認為這很省事。所以我用過XX的美白泡沫洗面奶(固然，最終我沒有體會到他的美白功能)在這堂課上，我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了，例如美白等功能，由于在臉上停留時間很短，很難有效果，所以，現(xiàn)在不在追求它的美白功能，而是看重它的清潔功能。

二、對防曬霜的誤區(qū)。前段時間，買了一瓶XX的多重防護隔離噴露，專涂頸、肩、臂。但是，由于這一瓶對于我來說也不算廉價，所以在用量上也有點省。教師上次講的防曬學問，才讓自己熟悉到自己的錯誤。不夠量的防曬霜反抗紫外線弱，也是會曬黑的。假如我用得省的話，那不是得不償失，又花了錢有被曬黑。所以，我轉變了以前的觀念，并且會隔兩個小時補涂一次(戶外)。

三、對添加酒精、防腐劑護膚品的熟悉。以前的時候，和其他人一樣，覺得添加酒精、防腐劑的護膚品肯定不好，會損害皮膚，以為追求純自然?？墒?，在美容藥物學的課上，顛覆了我這一觀念。那些打著純自然的產品或許不比添加防腐劑的產品好，這使我不再抗拒防腐劑。同時，也使我不再那么簡單受騙，買一些鼓吹純自然的產品，結果受騙!

例如這樣的誤區(qū)，我還有許多許多。在這堂課上，我的觀念許多都轉變了。并且對護膚學問有了更進一步的了解。

俗話說，沒有丑女人，只有懶女人?？粗镏欣咸钠つw，心里不禁感慨，保養(yǎng)工作肯定要做好啊，否則，老了就補救不了了。

時間如梭，光陰似箭，這門課也已經完畢了。美容藥物學這門課就像一盞領我進門的燈，讓我能窺探護膚、化裝等的微妙，并最終在其中受益匪淺。

學習美容的心得體會

在當今經濟高速進展的時代，市場競爭日益劇烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能，就必需要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中，不僅僅只是比拼產品的價格，更重要的是比拼效勞質量以及銷售人員的促銷手段。本文結合本公司的銷售閱歷，談談在市場競爭中美容機構在銷售過程中留意的幾個步驟。

1、銷售前的預備

1)銷售人員把握相應美容行業(yè)根底皮膚及護膚學問以及生疏新推出產品的相關資料;

2)充分了解本店內的產品、美容療程效果、療程會員卡等，同時能夠通過自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內的活動和效果;

3)銷售人員在工作中要保持充分的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;

4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對顧客要有所了解。特殊是自己的老顧客，必需要對自己的老顧客非常了解，針對她的興趣、愛好等投其所好，這樣便于溝通交往。

2、初步接觸

1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對企業(yè)建立信任感，銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時，穿著肯定要得體。一個人的第一印象特別地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就勝利了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時肯定要注意自己的穿著、舉止、氣質，良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。

2)在與顧客正面交談中，要學會傾聽。交談中還要留意站姿和坐姿的方向，必需永久站著或坐在顧客的左邊，交談時留意保持適當?shù)木嚯x，保證恰當?shù)哪抗饨佑|，傾聽顧客意見時不要隨便打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時肯定要保持微笑，重點位置還要做好記錄。顧客講完后，留意事項上還要重復一次做確認。等待客戶的答復，要聽出他真正的意思，用期盼和關懷的角度與客戶溝通。

3)在溝通過程中學會仿照顧客的肢體語言、語調、文字等與對方產生共鳴。但是在仿照中，還要特殊的留意肢體語言、語調以及表情仿照時，千萬不能同步仿照，以免引起顧客的反感。

4)擅長運用溝通閱歷，在與其他客戶溝通過程中，學會使用顧客見證。往往在溝通在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句，所以當你面對顧客時，擅長利用引導周邊正在使用本店產品的顧客為你說話。

3、了解顧客的問題、需求和渴望

了解顧客的需求，特殊是當下的需求，本店中能夠讓客戶滿足的內容以及需要更改的工程，然后再小組會議中提出解決方案，制定新的決策。針對顧客的反應意見要從家庭生活、事業(yè)、平常休閑以及財政狀況入手，以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住宅有的銷售都是價值觀的銷售，所以必需要徹底了解顧客的價值觀。

4、方案供應

為了能夠充分了解客戶的需求，針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標準測量，依據(jù)有關數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時塑造自己產品的價值。向客戶描述產品價值時，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸張使用價值，但是夸張價值時肯定要留意度，過度了則會引起顧客的懷疑。

5、異議處理

當客戶消失討價還價的狀況，這是人之常情，所以必需保持良好的心態(tài)，要站在顧客一邊態(tài)度肯定要親切自然，比方“我理解您的意思，看起來那確實是個問題，讓我們看看如何來解決它吧?！碑斈阍陬櫩兔媲氨憩F(xiàn)出公正無私和樂于助人的態(tài)度時，顧客則會更情愿聽你的意見，幫忙他解決問題。固然雖然是作為一名銷售人員，但是為了留住你的客戶也必需提出一個真正穩(wěn)妥的解決方法。?

6、促成銷售

顧客在享受促銷工程之后，假如他們覺得滿足，就會使得銷售得以完成。這時，即使在美容院內已經沒有相關的促銷活動，但是由于顧客已經有了滿足的心理感受，經過顧客的重復消費，也要建立顧客再次對產品消費的習慣。

7、做好顧客效勞

促成銷售后，還要做好售后效勞。售后效勞的質量也打算著你是否能成為勝利銷售人員的關鍵。為了使你滿足的顧客，成為你忠誠的顧客，售后效勞尤為關鍵。

8、銷售總結