上海公司員工手冊(cè)

上海公司員工手冊(cè)資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。沿海企業(yè)員工手冊(cè)(代新上海公司員工手冊(cè))三創(chuàng)精神創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)顧客價(jià)值三要企業(yè)文化要對(duì)每位員工體貼備至要不惜時(shí)間使顧客滿意要竭盡所能把事情辦好三項(xiàng)企業(yè)價(jià)值觀勤奮求知,適者生存。只爭朝夕,永不言敗。創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自我。三大對(duì)外合作理念重感情講信用創(chuàng)雙贏三項(xiàng)企業(yè)紀(jì)律第一遵守企業(yè)流程和規(guī)范第二不收受賄賂,不兼第二職業(yè)第三奉公守法1總則1.1本《員工手冊(cè)》是沿海物業(yè)集團(tuán)之雇員的就職指導(dǎo)書,集團(tuán)各級(jí)行政人事應(yīng)將《員工手冊(cè)》發(fā)至每一位員工,并以此作為每個(gè)新聘員工上崗培訓(xùn)的重要內(nèi)容。1.2本《員工手冊(cè)》依據(jù)沿海物業(yè)集團(tuán)的企業(yè)管理制度和作業(yè)流程而制定,當(dāng)企業(yè)的管理制度和作業(yè)流程發(fā)生修訂、變更而尚未調(diào)整《員工手冊(cè)》時(shí),以變更后的管理制度、作業(yè)流程為執(zhí)行依據(jù)。1.3本《員工手冊(cè)》是沿海物業(yè)集團(tuán)員工所必須遵守的規(guī)章,企業(yè)有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營的需要隨時(shí)修訂企業(yè)規(guī)章,而無須事先通知員工,也無須征得員工同意。1.4本《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)由企業(yè)策略規(guī)劃委員會(huì)行使。2聘用管理2.1聘用方式企業(yè)根據(jù)員工來源的不同而確定不同的聘用方式:2.1.1合同制員工:指法定之勞動(dòng)人事關(guān)系由本企業(yè)統(tǒng)一管理的員工。2.1.2上崗制員工:指法定之勞動(dòng)人事關(guān)系不在本企業(yè),而在本企業(yè)工作的員工。2.1.3退休聘用工:指達(dá)到國家法定退休年齡后,由本企業(yè)聘用的員工。2.1.4借用員工:指本企業(yè)與她企業(yè)簽定借用合同,而為本企業(yè)工作之員工。2.1.5香港員工:指本企業(yè)聘用的香港籍員工及擁有香港工作簽證之員工,以及其它外籍員工。2.1.6季節(jié)工、集體勞務(wù)工:指本企業(yè)因?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)而聘用的階段性短期勞務(wù)工。上述不同的用工方式將簽訂不同內(nèi)容的聘約版本,約定不同的社會(huì)福利待遇。2.2聘用期限企業(yè)根據(jù)員工的崗位職務(wù)確定聘用年限,除季節(jié)工和集體勞務(wù)工之外,聘約期最長的為三年,最短的為一年,期滿后聘用雙方無意續(xù)約的,聘約即告終止。2.3試用期企業(yè)根據(jù)員工的崗位職務(wù)確定試用期的有無。有試用期的,試用期為一個(gè)月至三個(gè)月。試用期內(nèi),員工領(lǐng)取正式聘用工資的70%--85%(視崗位不同而定)的試用期工資;企業(yè)根據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)可縮短或延長試用期。試用期滿后對(duì)員工進(jìn)行考核,考核合格方可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格則予以辭退。2.4簽訂勞動(dòng)合同企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),員工應(yīng)同時(shí)簽訂就職宣誓書,并尋找一名親友作為該員工的就職擔(dān)保書。2.5員工檔案所有員工均應(yīng)向企業(yè)提供正確的個(gè)人資料,包括身份證、家庭地址、學(xué)歷證明、經(jīng)歷證明等文件,企業(yè)有權(quán)核實(shí)該資料的原件,企業(yè)同時(shí)還有權(quán)要求員工出具身體健康證明及無犯罪記錄證明等其它個(gè)人資料。當(dāng)個(gè)人資料發(fā)生變更時(shí),員工應(yīng)及時(shí)通知企業(yè)。員工法定之勞動(dòng)人事關(guān)系不能轉(zhuǎn)到本企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理的,應(yīng)向本企業(yè)說明情況,并出具法定勞動(dòng)人事關(guān)系所在機(jī)構(gòu)的證明。2.6工作調(diào)動(dòng)企業(yè)有權(quán)根據(jù)工作需要及員工的工作能力和表現(xiàn),在企業(yè)投資的各公司之間或各部門間調(diào)動(dòng)員工的工作崗位,員工應(yīng)予以服從;但調(diào)動(dòng)員工到外地工作的,企業(yè)應(yīng)事先征求員工同意。員工本人要求調(diào)動(dòng)的,向所在公司總經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。2.7辭職員工在聘約期滿前需終止勞動(dòng)關(guān)系的,可根據(jù)聘約規(guī)定提前向公司提出辭職,但須在辦妥工作交接,歸還所有公司文件、財(cái)物后方能離開公司。2.8辭退發(fā)生下列情形時(shí),企業(yè)有權(quán)辭退員工:2.8.1試用期內(nèi)不符合錄用條件的。2.8.2員工違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度,或?qū)ν庑孤豆緳C(jī)密,或從事第二職業(yè),或因失職行為造成企業(yè)利益損害的。2.8.3員工應(yīng)聘時(shí)向企業(yè)提供虛假的個(gè)人資料。2.8.4員工不能勝任工作,又拒不服從工作調(diào)動(dòng)的,或調(diào)動(dòng)工作后仍不能勝任的。2.8.5企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化形成多余人員的,或企業(yè)宣告解散的。2.8.6勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化,致使合同無法履行,或者因員工自身原因喪失履行勞動(dòng)合同的能力的。2.8.7經(jīng)企業(yè)對(duì)員工績效考評(píng)為不合格的。對(duì)造成企業(yè)利益損害的員工,企業(yè)辭退時(shí)有權(quán)向該員工或其擔(dān)保人追索賠償。2.9辭退補(bǔ)償對(duì)辭退的員工,企業(yè)將根據(jù)雙方的聘約規(guī)定,結(jié)合企業(yè)的規(guī)章制度決定給予補(bǔ)償或不補(bǔ)償。3工資3.1構(gòu)成3.1.1員工的工資由基本工資、技能工資和績效工資組成。3.1.2基本工資根據(jù)員工崗位及工作所在地的生活指數(shù)水平確定?；竟べY設(shè)崗位工資上限。3.1.3技能工資根據(jù)員工是否具備本崗位工作的突出技能以及是否兼職其它崗位的工作確定,技能工資最高不超過員工基本工資的30%。3.1.4績效工資根據(jù)企業(yè)的效益和員工的工作表現(xiàn)予以浮動(dòng)確定、企業(yè)鼓勵(lì)員工經(jīng)過為企業(yè)創(chuàng)造效益而提高個(gè)人的實(shí)際收入?？冃ЧべY由銷售獎(jiǎng)金和贏利分紅兩部分組成。3.2加班工資員工的加班工資均體現(xiàn)在績效工資內(nèi),不再另計(jì)發(fā)放,但對(duì)每月確定有固定加班時(shí)間的工作崗位,應(yīng)發(fā)放加班工資。3.3工資發(fā)放時(shí)間由基本工資、技能工資、加班工資構(gòu)成的固定工資,在每月底發(fā)放,每年發(fā)放12個(gè)月固定工資;績效浮動(dòng)工資中的銷售獎(jiǎng)金每月發(fā)放,盈利分紅每季度發(fā)放(集團(tuán)總部每半年發(fā)放)。3.4工資調(diào)整企業(yè)可根據(jù)自身的效益及員工的表現(xiàn)適當(dāng)上下調(diào)整員工的工資。3.5所得稅所有形式的工資均為稅前工資,發(fā)生的所得稅由員工個(gè)人承擔(dān)。4福利4.1社會(huì)福利企業(yè)為合同制員工辦理國家強(qiáng)制規(guī)定的各類社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),上崗制員工若其證明原單位已停辦社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)而本公司又無法為其辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)時(shí),企業(yè)按制度規(guī)定為其辦理商業(yè)保險(xiǎn)。其它聘用方式的員工不享有企業(yè)辦理的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。4.2企業(yè)福利企業(yè)根據(jù)員工的崗位及工作特性設(shè)定不同的企業(yè)福利待遇,并根據(jù)企業(yè)的效益情況加以調(diào)整。5考勤制度5.1工作時(shí)間企業(yè)實(shí)行每周40小時(shí)工作制,企業(yè)有權(quán)根據(jù)工作需要安排員工加班或在一周內(nèi)調(diào)配員工的工作時(shí)間。5.2假期5.2.1法定節(jié)假日:共十天,其中元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)三天、國慶節(jié)三天,法定節(jié)日為全薪假。5.2.2婚假:為本企業(yè)服務(wù)滿一年的女職員可享有七天的全薪婚假。5.2.3喪假:員工直系親屬死亡,可請(qǐng)全薪喪假三天。5.2.4產(chǎn)假:為本企業(yè)服務(wù)滿二年的女職員可享有九十天產(chǎn)假(產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天),難產(chǎn)的和多胞胎生育的,經(jīng)出具醫(yī)院證明,加假十五天。產(chǎn)假為基本工資假,不享受其它各類工資和獎(jiǎng)金分配。5.2.5探親假:為本企業(yè)服務(wù)滿一年的員工,可享有全薪探親假。未婚職工每年探望異地父母一次;已婚員工一年可探望異地配偶一次。跨省探親假為10天(含往返路程,下同),同省跨地區(qū)探親假為7天,同一地區(qū)、同一城市(含郊縣)沒有探親假。探親假的路費(fèi)由員工自行承擔(dān),企業(yè)調(diào)動(dòng)至外地工作的員工除外。5.2.6公司假:由企業(yè)在春節(jié)前后統(tǒng)一安排7天休假,公司假為全薪假。5.2.7工傷假:按政府規(guī)定處理。5.2.8病假、事假:為無薪假,請(qǐng)假7天以內(nèi)的主管總經(jīng)理批準(zhǔn),7天以上的報(bào)上一級(jí)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.3請(qǐng)假手續(xù)除法定節(jié)日、假日以外,所有請(qǐng)假均須事前按一級(jí)管一級(jí)的原則向上申請(qǐng),未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的,一律按曠工處理,因急病急事無法事先請(qǐng)假的,須托同事代請(qǐng)假。假期屆滿需超假的,同樣應(yīng)事先申請(qǐng),未經(jīng)批準(zhǔn)的超假按曠工處理,經(jīng)批準(zhǔn)的超假一律為無薪假期。5.4處罰工作時(shí)間內(nèi)當(dāng)日未經(jīng)批準(zhǔn)遲到、早退半小時(shí)以上一小時(shí)以內(nèi)(含一小時(shí))的,扣除半天的薪資;當(dāng)日遲到、早退一小時(shí)以上二小時(shí)以內(nèi)(不含二小時(shí))的,扣除全天的薪金。當(dāng)日遲到、早退超過二小時(shí)(含二小時(shí)),以曠工一天計(jì);每月累計(jì)遲到、早退達(dá)到二小時(shí)的,計(jì)曠工一天。未經(jīng)請(qǐng)假而休假或擅自超假,以及前述遲到、早退超規(guī)定的為曠工,曠工一天扣除10天薪金,一年中累計(jì)曠工達(dá)到三天以上的(不含三天),公司有權(quán)予以辭退處分。6績效考評(píng)6.1考評(píng)方式企業(yè)以定期360o績效考評(píng)來衡量員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,根據(jù)員工的崗位和工作特性設(shè)定不同的考核模型。員工績效考評(píng)將結(jié)合其崗位職務(wù)基準(zhǔn)的要求進(jìn)行,考評(píng)分為量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)兩大部分,其中量化指標(biāo)由被考評(píng)人的主管上級(jí)定期用文字下達(dá),而非量化指標(biāo)則結(jié)合員工的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、崗位技能和業(yè)務(wù)水平綜合評(píng)定。6.2考核結(jié)果績效考評(píng)的結(jié)果將與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。6.2.1晉升—適用于業(yè)績突出并有能力勝任更高職位的員工。6.2.2加薪—適用于業(yè)績一貫優(yōu)良且崗位技能強(qiáng)的員工。6.2.3不獎(jiǎng)不懲。6.2.4降職降薪—使適用于不能勝任本崗位工作的員工。6.2.5淘汰—適用于考核評(píng)分最差的員工。7出差管理員工出差應(yīng)事先向主管的總經(jīng)理申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可向財(cái)務(wù)借款出差,出差申請(qǐng)應(yīng)注明出差地點(diǎn)、時(shí)間及完成工作的內(nèi)容及目標(biāo);出差地有公司宿舍的,首先應(yīng)住公司宿舍,住酒店的,按企業(yè)制度規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)住宿;出差補(bǔ)貼包括:餐費(fèi)、市內(nèi)交通、私人電話、洗衣費(fèi),按制度規(guī)定的額度,采取上限包干制,但在包干數(shù)內(nèi)的實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,無實(shí)際發(fā)生,不報(bào)銷費(fèi)用。8遵守企業(yè)制度8.1作業(yè)流程企業(yè)要求所有員工都必須按照企業(yè)作業(yè)流程開展工作,遵守企業(yè)所有的規(guī)章制度,個(gè)人利益服從企業(yè)利益。8.2職業(yè)操守企業(yè)的每個(gè)員工都應(yīng)不斷提高個(gè)人素質(zhì),在任何時(shí)候都不以工作便利謀取私人利益,損害企業(yè)利益。8.3保守機(jī)密員工對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的企業(yè)機(jī)密應(yīng)嚴(yán)加保密,除非得到主管批準(zhǔn),任何人不得將企業(yè)機(jī)密對(duì)外公布、泄露,也不得私自攜帶企業(yè)機(jī)密離開辦公場所,更不得私自復(fù)印、抄錄企業(yè)的機(jī)密文件。員工之間不得互相打聽對(duì)方的收入,企業(yè)的工資,獎(jiǎng)金分配嚴(yán)格保密。8.4愛護(hù)企業(yè)財(cái)物員工應(yīng)愛護(hù)企業(yè)財(cái)物,對(duì)因工作需要分配給自己使用的辦公設(shè)施及用品應(yīng)妥善使用和保管,人為因素造成的損壞由責(zé)任人照價(jià)賠償。員工調(diào)離本工作崗位或離開公司前應(yīng)將所保管的企業(yè)財(cái)物作出移交。若發(fā)現(xiàn)盜竊和惡意損壞企業(yè)財(cái)物的員工,企業(yè)除了追索賠償并辭退該員工外,還有權(quán)經(jīng)過司法途徑追究該員工的法律責(zé)任。8.5財(cái)物借用員工因工作需要向企業(yè)借用的物品和錢款應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)并做好記錄,借用財(cái)物應(yīng)按時(shí)歸還和清帳,否則不能再借。企業(yè)不允許員工因私借用公司財(cái)物,除非企業(yè)制度有明文規(guī)定,并經(jīng)特別批準(zhǔn)。9獎(jiǎng)懲條例(新上海公司專用)為保持員工高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特制定如下獎(jiǎng)懲條例,望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。9.1獎(jiǎng)勵(lì)凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,均可獲得嘉獎(jiǎng)記分,每一獎(jiǎng)勵(lì)分除能獲得RMB五元獎(jiǎng)勵(lì)外,還能抵扣相應(yīng)的過失分。9.1.1凡符合下列條件之一者可獲獎(jiǎng)勵(lì)分5━15分:9.1.1.1為客人提供最佳服務(wù),工作積極熱情,受到客人書面表揚(yáng)且成績突出者。9.1.1.2在對(duì)外接待中,服務(wù)(工作)態(tài)度好并為此而塑造良好的公司形象者。9.1.1.3在嚴(yán)格開支、節(jié)約費(fèi)用方面作出顯著成績者。9.1.1.4拾金(物)不昧且達(dá)一定數(shù)額者。9.1.1.5數(shù)年如一日踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真做好本職工作者。9.1.1.6榮獲區(qū)級(jí)個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)者。9.1.1.7個(gè)人作品在市級(jí)以上傳媒發(fā)表者。9.1.1.8子女在市級(jí)以上比賽中獲獎(jiǎng)?wù)摺?.1.2凡符合下列條件之一者可獲獎(jiǎng)勵(lì)分16━30分:9.1.2.1在開拓新市場、發(fā)展新項(xiàng)目方面或在技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議方面取得一定成果者。9.1.2.2對(duì)提高公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量方面作出一定貢獻(xiàn)者。9.1.2.3在遵守公司員工行為規(guī)范、以身作則,能堅(jiān)持原則、抵制歪風(fēng)邪氣、敢于糾正錯(cuò)誤行為、自覺維護(hù)公司形象方面作出一定成績者。9.1.2.4獲市級(jí)個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)者。9.1.2.5因表現(xiàn)出眾而受到市級(jí)以上傳媒表彰者。9.1.2.6在月度考核中連續(xù)半年名列本部門第一者。9.1.3凡符合下列條件之一者可獲獎(jiǎng)勵(lì)分31━50分:9.1.3.1在公司經(jīng)營管理、解決資金回收、降低消耗、降低成本、等方面作出顯著成績者。9.1.3.2在完成工作目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù),提高工作質(zhì)量、節(jié)約原輔材料、能源及資金方面作出顯著成績者。9.1.3.3在見義勇為或搶救公司財(cái)產(chǎn)方面有突出表現(xiàn)者。9.1.3.4因表現(xiàn)出眾而受到市級(jí)以上傳媒表彰且注明是本司職工者。9.1.3.5因作出特殊供獻(xiàn),公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)者。9.2紀(jì)律處分9.2.1口頭警告員工一年內(nèi)被處罰累計(jì)積過失分滿20分以上(含20分)時(shí),部門經(jīng)理將給予口頭警告一次。9.2.2書面警告員工一年內(nèi)被處罰累計(jì)積過失分滿40分以上(含40分),或一次處罰記分在30分以上(含30分)人事部將給予書面警告一次。9.2.3最后警告員工一年內(nèi)被處罰累計(jì)積過失分滿60分以上(含60分)部門經(jīng)理將給予最后書面警告。9.2.4辭退員工在一年內(nèi)被處罰累計(jì)積過失分滿80分以上(含80分)時(shí),人事部將予以辭退。被辭退的員工由部門經(jīng)理申報(bào),送人事部審核,呈報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)后即生效。9.2.5除名員工一次被記過失分70分以上(含70分),或因觸犯國家法律、法規(guī)而受公安、司法部門拘留以上處理者即被除名。被除名的員工由人事部直接辦理申報(bào)手續(xù)并抄送部門。員工因違反《員工手冊(cè)》中有關(guān)規(guī)章制度而被處罰記分者,每記過失分一分扣考核工資RMB壹元。9.3違紀(jì)記分細(xì)則9.3.1員工犯有下列過失,將視情節(jié)輕重,記過失分5分—25分。9.3.1.1當(dāng)班時(shí)不按有關(guān)規(guī)定著裝,不配戴名牌者。9.3.1.2女員工上崗未能按規(guī)定化淡妝者。9.3.1.3穿著不符合公司規(guī)定或制服不整潔者。9.3.1.4儀容儀表不整或不符合公司要求者(留長發(fā)、染發(fā)和剃怪發(fā)等)。9.3.1.5遇見業(yè)主或租戶不主動(dòng)行使規(guī)定的文明禮節(jié)者。9.3.1.6遇見集團(tuán)或公司領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)行使規(guī)定的文明禮節(jié)者。9.3.1.7在員工之間不主動(dòng)行使規(guī)定的文明禮節(jié)者。9.3.1.8在值班記錄本和其它登記本上有亂涂、亂寫、亂撕之行為者。9.3.1.9對(duì)來訪登記把關(guān)不嚴(yán)有疏漏,但尚未造成公司或客戶利益損失者。9.3.1.10未經(jīng)許可穿公司制服外出或?qū)⒅品С龉菊摺?.3.1.11在工作場所、未按公司規(guī)定站立及行走者。9.3.1.12在工作場所大聲講話者。9.3.1.13接聽、撥打、使用電話時(shí)不執(zhí)行有關(guān)規(guī)范者。9.3.1.14在與客人或領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)未使用規(guī)定禮貌用語者。9.3.1.15進(jìn)入客人房間或辦公室前不按規(guī)定敲門者。9.3.1.16進(jìn)入電梯前沒有按規(guī)定先禮讓客人者。9.3.1.17違反公司舉辦各種階段性活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定者。9.3.1.18有其它不符合公司禮儀規(guī)定的行為者。9.3.1.19使用非員工通道或不按指定的出入口進(jìn)出工作場所者。9.3.1.20亂放工具用品,影響通行和有礙觀瞻者。9.3.1.21未經(jīng)許可擅自移動(dòng)消防設(shè)備者。9.3.1.22未經(jīng)許可,在員工餐廳以外地方進(jìn)餐者。9.3.1.23未經(jīng)許可將食物帶出員工餐廳者。9.3.1.24未經(jīng)許可邀請(qǐng)親戚、朋友來公司者。9.3.1.25當(dāng)班時(shí)與熟人或朋友攀談時(shí)間超過五分鐘者。9.3.1.26不注意環(huán)境衛(wèi)生、隨地吐痰、亂拋雜物者。9.3.1.27違反更衣室有關(guān)規(guī)定但未造成后果者。9.3.1.28未經(jīng)許可使用客用洗手間或其它客用設(shè)備者。9.3.1.29未經(jīng)許可非當(dāng)班時(shí)間仍在公司內(nèi)逗留、閑蕩者。9.3.1.30在公司隨意議論她人影響員工團(tuán)結(jié)者。9.3.1.31上班時(shí)間打私人電話超過五分鐘以上者。9.3.1.32工作散漫、粗心大意,不能按時(shí)保質(zhì)保量完成工作者。9.3.1.33不按操作規(guī)范工作但未造成后果者。9.3.1.34當(dāng)班時(shí)間收聽(看)廣播、錄音、電視者。9.3.1.35員工自行車不按規(guī)定行駛或停放者。9.3.1.36駕駛員進(jìn)入小區(qū)不按規(guī)定行駛者。9.3.1.37上下班不按規(guī)定打鐘卡(簽到)者。9.3.1.38一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到二次但累計(jì)時(shí)間不到十分鐘者。9.3.1.39未經(jīng)許可而擅自早退者。9.3.1.40員工大會(huì)無故遲到或早退者。9.3.1.41參加其它會(huì)議一個(gè)月內(nèi)累計(jì)無故遲到二次以上者。9.3.1.42參加其它會(huì)議無故早退者。9.3.1.43參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)違反有關(guān)紀(jì)律和制度規(guī)定者。9.3.1.44中層干部無特殊理由對(duì)晨會(huì)、例會(huì)布置的工作延誤者。9.3.1.45無特殊理由而使本部門應(yīng)交的報(bào)表等材料造成貽誤者。9.3.1.46配有公司通訊工具但未能按規(guī)定及時(shí)回復(fù)者(同時(shí)還須扣除其當(dāng)月全部通訊費(fèi))。9.3.1.47對(duì)工作中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題和情況不及時(shí)處理或反映給有關(guān)部門者。9.3.1.48不注意勤儉節(jié)約,隨意浪費(fèi)物料,污損公物但情節(jié)輕微者。9.3.1.49因失職造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失在100元以上1000元以下者(同時(shí)還需按直接經(jīng)濟(jì)損失的30%予以賠償)。9.3.1.50犯有其它類似輕微過失者。9.3.2員工犯有下列過失,將視情節(jié)輕重,記過失分26分—50分。9.3.2.1拾到業(yè)主(租戶)丟失的財(cái)物隱匿不報(bào)者。9.3.2.2窺視、偷聽、騷擾業(yè)主(租戶)私生活而被投訴者。9.3.2.3領(lǐng)導(dǎo)查崗時(shí),利用對(duì)講機(jī)通風(fēng)報(bào)信者。9.3.2.4當(dāng)班時(shí)聊天、吃零食、做任何私人事情者。9.3.2.5違反公司的有關(guān)規(guī)章制度且造成一定后果者。9.3.2.6在公司或工作場所大聲喧嘩、講粗話、追逐打鬧、勾肩搭背等不檢點(diǎn)行為者。9.3.2.7在員工之間傳播流言蜚語,引起員工之間糾紛者。9.3.2.8在傳播小道消息對(duì)公司經(jīng)營管理造成干擾者。9.3.2.9對(duì)上司和賓客不禮貌或輕視上司和賓客者。9.3.2.10對(duì)待同事粗暴無禮但情節(jié)一般者。9.3.2.11未經(jīng)許可使用公司復(fù)印機(jī)等設(shè)備處理私人事務(wù)者。9.3.2.12對(duì)客人投訴不記錄、不反饋者。9.3.2.13非工作需要進(jìn)入她人工作區(qū)域者。9.3.2.14一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到二次以上或累計(jì)遲到時(shí)間超過十分鐘者。9.3.2.15當(dāng)月累計(jì)曠工一天者(工資按人事部規(guī)定處理)。9.3.2.16要求她人代打鐘卡(簽到)或自己為她人代打鐘卡(簽到)者。9.3.2.17拒絕或故意不完成上司分配的工作者。9.3.2.18工作時(shí)間消極怠工者。9.3.2.19當(dāng)班時(shí)睡覺或洗澡者。9.3.2.20當(dāng)班時(shí)擅自離開公司或工作崗位者。9.3.2.21當(dāng)班時(shí)串崗閑聊且時(shí)間超過十五分鐘者。9.3.2.22未經(jīng)許可擅自調(diào)班者。9.3.2.23工作中引起客人不滿或投訴,影響公司聲譽(yù)者。9.3.2.24浪費(fèi)或損壞公司或其它員工的財(cái)產(chǎn)者。9.3.2.25擅自使用公司的服務(wù)設(shè)施、設(shè)備者。9.3.2.26當(dāng)班時(shí)飲用帶酒精的飲料、喝酒或帶有醉意者(因工作需要且經(jīng)過副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。9.3.2.27在公共區(qū)域吸煙者。9.3.2.28向公司提供虛假資料但未造成后果者。9.3.2.29未經(jīng)許可私配公司任何鑰匙者。9.3.2.30拾到公司及其它員工的財(cái)物不上交、不報(bào)告者。9.3.2.31私自將名牌、制服或公司其它財(cái)物給同事或非本公司人員使用者。9.3.2.32不遵守公司的保安制度,拒絕保安人員按章檢查手袋或所帶包裹者。9.3.2.33違反安全制度與消防條例,擅自使用或移動(dòng)防火裝置且造成輕微后果者。9.3.2.34在本公司內(nèi)散發(fā)任何與工作無關(guān)的書面材料或印刷品者(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。9.3.2.35將公司物品藏于工衣柜內(nèi)者。9.3.2.36無特殊理由未按時(shí)完成上級(jí)布置的工作且造成輕微后果者。9.3.2.37中層干部由于領(lǐng)導(dǎo)指揮失誤造成較多客人投訴者。9.3.2.38中層干部由于個(gè)人原因,造成部門之間配合不力,致使工作貽誤者。9.3.2.39私自接受客戶財(cái)物者。9.3.2.40不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,頂撞或漫罵上司者。9.3.2.41違反操作規(guī)程而造成輕微后果者。9.3.2.42因失職造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1,000元以上10,000元以下者(同時(shí)還須按直接經(jīng)濟(jì)損失的20%予以賠償,且賠償金額不能低于9.3.1.49條的最高標(biāo)準(zhǔn))。9.3.2.43未經(jīng)許可擅自改變公司有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)者。9.3.2.44犯有其它類似一般過失者。9.3.3員工犯有下列過失,將視情節(jié)輕重,記過失分51分—80分。9.3.3.1蓄意破壞公物或客人的物品者。9.3.3.2酗酒、賭博或打架者。9.3.3.3涂改、偽造單據(jù)、證明者。9.3.3.4對(duì)客人不禮貌,與客人吵架且性質(zhì)惡劣者。9.3.3.5在公司內(nèi)唆使和挑起爭端并引起斗毆者。9.3.3.6與顧客私換外幣者。9.3.3.7連續(xù)曠工二天以上者。9.3.3.8當(dāng)月累計(jì)曠工三天以上者。9.3.3.9用侮辱性語言辱罵賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)者。9.3.3.10用侮辱性語言辱罵或誹謗其它員工者。9.3.3.11用惡劣手段威脅、恐嚇或干涉客人的行動(dòng)者。9.3.3.12用各種手段干擾公司的正常活動(dòng),引起公司的混亂者。9.3.3.13偷吃客人、公司的食物或飲料者。9.3.3.14玩忽職守、管理不善,造成公司、客人及同事的利益或信譽(yù)的嚴(yán)重?fù)p害者。9.3.3.15未經(jīng)許可從事公司以外的其它職業(yè)者。9.3.3.16擅自為業(yè)主(租戶)承攬私活者。9.3.3.17向客人索取小費(fèi)或任何其它物品者。9.3.3.18未經(jīng)許可在公司內(nèi)組織、參加非官方的集會(huì)、發(fā)表演說者。9.3.3.19因失職造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失10,000元以上者(同時(shí)還須按直接經(jīng)濟(jì)損失的10%予以賠償,且賠償金額不能低于9.3.2.42的最高標(biāo)準(zhǔn))。9.3.3.20利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利,且造成一定后果者。9.3.3.21忽視安全條例導(dǎo)致客人及公司的財(cái)產(chǎn)遭受較大損失者。9.3.3.22參與賭博或行賄受賄者。9.3.3.23毆打她人或相互打斗者。9.3.3.24偷竊公司、客人或其它員工的任何物品且達(dá)到一定金額者。9.3.3.25在公司從事不道德行為及淫亂活動(dòng)者。9.3.3.26有嚴(yán)重的不誠實(shí)行為(諸如偽造證明、涂改各類記錄和文件、飛單等)且性質(zhì)惡劣者。9.3.3.27泄露公司機(jī)密而損害公司利益、聲譽(yù)者。9.3.3.28提出辭職未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者。9.3.3.29私配鑰匙打開客人房間、辦公室抽屜、檔案柜、工衣柜及公司其它設(shè)備者。9.3.4員工犯有下列過失,公司將立即予以除名,并視情節(jié)予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。9.3.3.30在公司內(nèi)藏有武器、爆炸物品者。9.3.3.31蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備者。9.3.3.32招接或介紹暗娼者。9.3.3.33使用毒品、麻醉劑或興奮劑者。9.3.3.34貯存或販賣毒品者。9.3.3.35違反政府法律而受到刑事處分者。9.3.3.36犯有其它類似嚴(yán)重過失者。附:新上海國際物業(yè)管理有限公司簡介新上海國際物業(yè)管理有限公司成立于1993年,現(xiàn)由在香港聯(lián)交所上市的香港沿海國際控股集團(tuán)全資子公司沿海物業(yè)管理有限公司和中國平安保險(xiǎn)公司合資組建而成,注冊(cè)資本為壹佰萬美元。是一家從事物業(yè)經(jīng)營管理、房產(chǎn)咨詢、評(píng)估、中介、以及工程維修的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)公司。新上海國際物業(yè)管理有限公司作為專業(yè)物業(yè)管理公司,除一貫強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的基本理念外,還確立了”以技術(shù)使物業(yè)保值,以服務(wù)使物業(yè)增值”的