物業(yè)管理人員工作總結5篇

物業(yè)管理人員工作總結5篇

20_年度工作在全體員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求進展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計效勞客戶，適時參加市場竟爭”的經營理念，使治理處熟悉到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必需要更換。這樣一來就增加了治理難度，同時也增加了各項日常修理費用的支出。

為了使治理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20_年初，家園治理處制訂了“治理有序，效勞標準，創(chuàng)立品牌，提高效益”的工作目標，治理處全體員工仔細遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極查找新的利潤增長點，全方位綻開各種有償效勞，_年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為治理處工作有更大進展奠定了堅實的根底，制造了良好的條件。

為了閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現將20_年工作如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

治理處在20_年工作中，在本錢掌握上下了很大的功夫，使治理處工作首次突破零的利潤，制造出一份來之不易的經濟利潤。20_年工作全面綻開之后，治理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進展分析，集思廣義，依據小區(qū)實際狀況，制訂出適合自身進展的經營工程。

治理處全體成員在上半年工作中積極綻開了各項有償經營效勞活動。如“家政清潔效勞;小孩接送;房屋中介等各項有償效勞。全體員工利用休息時間加班、加點來綻開各項有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，治理處全體員工不計得失，利用休息時間來綻開各項有償效勞。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動幫助，在20_年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使治理處充分利用這珍貴的時間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就這樣治理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園治理處就有償效勞這一項已產生10028元的利潤，給公司制造出肯定的經濟價值。

二、以高效、優(yōu)質的效勞贏得新的利潤增長點

是集團公司開展較早的一個工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的治理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)治理經費缺乏，無法保證物業(yè)治理的正常運作。依據這一狀況，治理處在20_年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于治理面積小而產生的虧損;另一方面始終以一種較為平穩(wěn)的治理方式在運行。在相對的物業(yè)治理活動中突出業(yè)主至上的效勞模式，只要求品牌不看中利潤。_年公司整體思路做了調整，作為治理處，即要保持物業(yè)治理各項工作平穩(wěn)，又要制造相應的利潤。針對這種狀況治理處立足現有的治理效勞模式進展創(chuàng)新，以效勞帶動治理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)供應的超值效勞，便于治理處對費用適時進展調整。

治理處在_年上半年工作馬上完畢時，對物業(yè)治理效勞費用進展了上調，在原來的根底上漲浮到達每平方米0.13元。在這種狀況下，就要求我們以更加優(yōu)質的效勞來贏得業(yè)主對漲費的認可，治理處在進展了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業(yè)治理效勞費漲到國家標準范圍內的最高標準，使治理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低本錢，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)治理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保治理處工作持續(xù)正常進展，必需做好物業(yè)治理各項費用掌握，并保證按時足額收繳。截止11月未治理處收費率到達98%以上。

2、厲行節(jié)省、降低本錢

今年治理處全體員工，繼承發(fā)揚20_年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立本錢意識和節(jié)省意識。嚴格掌握各項治理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)省28243元。

通過治理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率到達124%，已產生利潤56336元，_年工作怎么來開展，是否能保持這個良好進展勢頭呢?下面我就治理處下半年工作實施規(guī)劃及工作目標做以闡述。

四、穩(wěn)固_年新增的利潤增長點

_年，家園治理處對物業(yè)治理費和垃圾清運費進展了上調，_年治理處的工作重點將放在物業(yè)治理費的收繳和解釋工作上。

五、進一步尋求新的經營工程，突破常規(guī)，對外進展，輻射周邊區(qū)域

_年工作的證明，綻開多種經營思路是行之有效的，_年工作中，將在現有根底上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向進展。利用現有資源制造處每一份利潤。

六、提升治理、以人為本、穩(wěn)步進展

人能制造一切，治理處在_年工作中將加強治理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，以人為原來綻開各項工作，使治理處全體人員在治理效勞工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，治理處全體員工在悄悄無聞奉獻的同時也在積存著利潤和客戶的滿足，在_年工作中我們雖然取得了肯定的成績但_年工作還不能松懈。我們信任治理處在公司各級領導的正確帶著下，將在_年工作中譜寫出新的篇章。

物業(yè)治理人員工作總結2

時間過得真快，一刺眼20_年上半年過去了，在分公司的正確領導下，我根據公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、仔細努力做好后勤工作，完成了全部任務，取得良好成績，現將20_年上半年工作狀況總結如下：

一、仔細做好物業(yè)治理工作

我每月按時繳納財寶廣場、羊城國貿、食堂物業(yè)治理費和水電費、綠化費，定期更換大門密碼，準時通知各部們。定期檢查各個部門消防工作，消退消防隱患，為分公司營造良好的工作環(huán)境。

二、仔細做好固定資產、低值易耗品治理工作

我加強固定資產和低值易耗品的治理，做好相關審批、報批工作，確定保管人，定期和財務人員檢查，確保固定資產、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產報廢工作，找三家有資質的公司進展報價評估，確定一家后簽訂保密合同上報給集團并妥當保管。

三、仔細做好備品、辦公用品治理工作

我準時把握備品，辦公用品庫存量，準時提報增補規(guī)劃，備品選購后準時登記入庫，辦理好出庫手續(xù)，每月盤點一次，仔細做好每月出入庫盤點統(tǒng)計工作。

四、仔細抓好食堂治理，保證員工就餐

從去年底開頭，我在公司四周租房裝修好作為食堂，定做IC卡發(fā)給每個員工，保證員工就餐。在食堂治理中，重點抓好三方面工作：一是根據公司領導的要求，在效勞態(tài)度和飯菜質量上多下功夫，做到一日三餐供給，每頓主食都在六個品種以上，每頓主食都配有兩個肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得養(yǎng)分滿足。二是嚴抓食品衛(wèi)生安全關，每位食堂工作人員每年都要進展一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實食品衛(wèi)生法，切實做好食品衛(wèi)生、餐具“一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺做到隨用隨清，每周廚房進展一次大清掃，確保食品衛(wèi)生，不發(fā)生食品安全事故。三是做好餐費和福利費計提工作，早、中、晚餐打卡金額設定為早餐5元、中餐20元、晚餐10元，根據7月食堂購置食物17738.8元，公司29人，每人每餐，早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元對應的實際三餐為607.6元。根據等價置換的原則，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標和實際用餐數累計金額，作為計算依據。依據計算得出的比例乘以當月實際發(fā)生的食堂購置食物費用即為個人當月消費的費用，該費用與平均數超欠額在福利費發(fā)放額中相應增減。

20_年上半年，我仔細努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在肯定的缺乏問題，主要是有些工作還沒有做到位，工作規(guī)劃性和精細化不夠，工作積極性和主動性不強，肯定程度上影響了工作的進展。進入20_年下半年，我要加強學習，提高自己的后勤業(yè)務治理水平，根據公司領導的工作要求，進一步做好各項后勤治理工作，力爭取得更大成績，為公司的進展作出自己應有的努力和奉獻。

物業(yè)治理人員工作總結3

_年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以敬業(yè)報校為宗旨，除了保持正常的后勤效勞工作外，特殊是在今年我校本科教學水平評估，全國高校后勤改革研討會，百年不遇的洪水災難，雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領導下，物管中心全體員工團結全都，為學校的建立和進展供應了有力的后勤保障，現總結如下：

一、本科教學評估工作

五年一次的本科教學水平評估測試工作，事關學校的進展。圍繞迎評工作，總公司分管領導和物管中心負責人屢次召開會議安排工作，各個部門制定了迎評工作規(guī)劃，將責任落實到人，對各項詳細工作的質量、完成時間嚴格要求，先后進展了五次預演，不斷發(fā)覺問題，改良工作，漸漸完善。

迎評工作中，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強治理，清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段，始終保持了校園的潔凈干凈，并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝飾成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角，完成運動場萬人發(fā)動大會和各會場的布置工作，協作總公司完成試驗大樓、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓、交通治理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專家組在評估期間供應了全程保安禮儀接待效勞。

根據學校以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建立的要求，我們中心全體職工以仆人翁的精神，全力協作學校本科教學評估。同時也促使物業(yè)自身治理水平得到推動、成熟和更新。

二、抗洪救災工作

依據重慶市天氣預報，7月17日開頭連續(xù)四天有特大暴雨，中心實行積極預防措施，馬上成立了應急分隊，同時成立了;巡邏小組、能源搶修供給小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時應急的預備。

隨著特大暴雨的降臨我應急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位，并有效的排解了以下險情：

1)下家屬區(qū)7、8棟嚴峻積水，深達半米，雖然物管中心已提前實行了應對措施，但特大暴雨積水仍舊直線上升。面對這種狀況，物管中心班子成員，實行應急處理方案：一是撤除主下水道井蓋;二是在墻上開洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進水。

2)25棟嚴峻積水，監(jiān)控人員發(fā)覺后翻開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。

3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，狀況非常危險，可能造成高壓配電柜進水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)覺后，脫下自己的衣服快速將洞堵上，并立刻排水，確保了教學樓的正常供電。

4)學生A區(qū)食堂嚴峻積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進水，物管中心集中了全部力氣進展搶險，翻開排洪通道，確保發(fā)電機未進水。

5)北教學樓地下層，安放著該大樓的局部空調主機，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)覺險情后，準時切斷了空調主機電源，并組織力氣對主下水道進展疏通排澇，未造成空調主機室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢兇狠，隨時都有涌上兩邊大路的可能。我中心布置專人巡邏，對四周行人進展疏導，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家。

7)因雷擊致使幾個配電房停電，動力部在10分鐘內恢復了供電。

8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心準時排解了險情。

9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避開了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。

10)圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進水，由于準時筑壩攔水，避開了高壓配電房進水。

11)準時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。

12)教學大樓房頂積水2尺深，由于準時疏通排水孔，未造成嚴峻損失。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，準時趕赴各受災點進展抗洪搶險，確保了學校財產的安全，將損失降到最低。

三、貫徹落實《關于在總公司開展保持榮譽，整頓提高活動的通知》的工作實施。

依據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開展《保持榮譽、提高素養(yǎng)、加強培訓、學習治理、整頓提高》活動。首先請X副總經理來中心為全體員工作了發(fā)動報告，他指出總公司開展這次活動的重要性，并提出了保持榮譽，整頓提高的主體要求。隨即中心在各部門組織了仔細的學習和爭論，使全體員工熟悉到自身的缺乏和如何保持榮譽，提高工作質量的必要性，使全體員工的思想素養(yǎng)得到進一步提高，有效的遏止了工作質量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)動力部在全校水電氣及房屋零星修理工作中，實現零投訴。分段對家屬區(qū)、教學區(qū)綠化管網進展全面改造和安裝計量水表;教學樓等使用了電子式日光燈紅外線掌握裝置，經比照節(jié)電40%。通過諸多技術節(jié)能，雖然今年新增第三教學樓、明德樓兩棟大樓，估計_年水電氣總支出與2023年總支出持平。另外合理利用供電局有關政策，調整用電單價，改辦公和試驗用電為居民用電，大約每年可為學校節(jié)省經費80萬元以上。

(二)收發(fā)部

向全校全部二級學院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。

(三)保安部

通過整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)大事15起、民事調解22件、摘除馬蜂窩6件，參與評估、迎新等重大執(zhí)勤活動8次，為民效勞好人好事5件。

(四)物管部

順當接收了第三教學樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)治理;暑期完成了校行政辦公室、二級學院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元;作好教學效勞的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數十次，布置迎新、雙選會等大型會場數十次;協作學校作好迎評工作的接待效勞;負責學校的會務效勞工作，已累計完成會務效勞上百次;在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。

(五)物管二部

理順了物業(yè)治理關系，在新生報道領書效勞工作中，收到教務處教材科的感謝信，受到總公司質檢部通報表揚。

(六)城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡;定期標準農貿市場治理，幫助收費;完善地下車庫的前期治理;幫助科技會堂各種演出、集會18場次;疏導車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個，清理亂張貼4000余張，去除鄰街散攤28家，去除校內閑雜拾荒人員10人次;參與學校重大活動的行政執(zhí)法，維護市容市貌。12月初全體隊員參與南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓并通過了考試。

(七)工程公司

完成了評估相關修理工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的社會經濟效益。

(八)客戶效勞部

進展質量檢查工作14次，并通過《質檢工作簡報》指導質檢工作;組織兩次顧客滿足度調查;編發(fā)三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，根本理順了客服-協調掌握-顧客滿足的循環(huán)關系。

(九)校管部

完成了全院范圍內20多萬平方米的綠化種植日常治理工作和為院內各部門辦公室、各種大小會議供應各種植物和花卉的同時，還培育種植了3000盆草花，保證了院內各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內局部零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學樓旁植物及種植土的移栽轉運工作。

物業(yè)治理人員工作總結4

從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)治理處以來，在治理處領導的關懷和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，準時轉變工作角色，努力學習業(yè)務治理學問，仔細履行職責，較好地完成了學校和治理處交辦的各項工作任務，下面將20_年的工作狀況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

20_年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校治理處調到一中治理處工作，并擔當勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

作為治理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克制各種困難順當完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛苦的工作，受到公司和學校領導的高度確定。在治理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關治理制度。

三、主要閱歷和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成績，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)、只有堅持原則落實制度，

(四)、只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的缺乏

由于工作實踐比擬少，缺乏相關工作閱歷，20_年的工作存在以下缺乏：

1、對班組成員的日常治理標準問題。

2、對班組成員思想方面的溝通過少，造成有時心情問題。

3、協調處理問題方面還需要進一步加強。

物業(yè)治理人員工作總結5

回首20_，我的工作同樣經受著不平凡。3月份帶著樸實與奇怪的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了