督考指導(dǎo)手冊(cè)

ATA注冊(cè)工程師督考指導(dǎo)手冊(cè)（1009號(hào)）目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章 督考要求和任務(wù)流程 3一、 督考人員行為規(guī)范 3二、 督考人員工作職責(zé) 3三、 督考任務(wù)流程 4四、 考試應(yīng)急處理預(yù)案 5第二章 附件 7五、 常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧（FAQ）： 7六、 ATA承接主要考試項(xiàng)目介紹 8七、 督考獎(jiǎng)懲方法以及績(jī)效評(píng)定 10第三章 聯(lián)絡(luò)方式 12督考要求和任務(wù)流程督考人員行為規(guī)范儀表儀容督考人員需談吐高雅、舉止大方、儀態(tài)端莊、外表整齊；執(zhí)行督考任務(wù)時(shí)，督考人員應(yīng)著正裝并佩戴考試指定胸牌；督考人員不得在考場(chǎng)內(nèi)吸煙，不得攀談、閑聊與考試無(wú)關(guān)內(nèi)容。工作紀(jì)律按時(shí)、守紀(jì)，執(zhí)行督考任務(wù)時(shí)無(wú)遲到、早退現(xiàn)場(chǎng)，如有特殊原因，須通知跟蹤人員；督考人員不得以任何形式向相關(guān)方提出或接收賄賂，不得接收考點(diǎn)宴請(qǐng)及禮品。遵法與保密保密內(nèi)容和范圍全部項(xiàng)目標(biāo)考生或個(gè)人用戶個(gè)人資料、聯(lián)絡(luò)方式、報(bào)考科目、成績(jī)和證書等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；全部項(xiàng)目標(biāo)考點(diǎn)、機(jī)構(gòu)、考試主辦方及相關(guān)第三方聯(lián)絡(luò)方式、工作資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等；保密制度督考人員不得以各種路徑主動(dòng)獲取與自己工作內(nèi)容無(wú)關(guān)企業(yè)機(jī)密；督考人員須保守企業(yè)相關(guān)機(jī)密，不得以任何形式傳輸?shù)轿唇?jīng)許可范圍之外。督考人員工作職責(zé)掌握《督考工作手冊(cè)》中各次考試內(nèi)容和要求，按時(shí)參加ATA組織考前督考培訓(xùn)；負(fù)責(zé)與考點(diǎn)、主辦方巡考人員、ATA之間溝通和協(xié)調(diào)；按照《督考工作手冊(cè)》質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)核查、監(jiān)督考點(diǎn)按時(shí)、有效完成各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊急或特殊情況處理，無(wú)法處理時(shí)須上報(bào)或反饋至ATA；按照《督考工作手冊(cè)》，完成以下常規(guī)督考任務(wù)：幫助、督促考點(diǎn)完成考試及監(jiān)視系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行，完成封場(chǎng)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及處理各類技術(shù)問(wèn)題及異常情況；負(fù)責(zé)對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助、監(jiān)督監(jiān)考人員對(duì)違紀(jì)情況進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)監(jiān)督考點(diǎn)完成考后數(shù)據(jù)上傳，及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和資料回收。依照《督考工作手冊(cè)》要求，負(fù)責(zé)完成特殊、額外督考任務(wù)。督考任務(wù)流程任務(wù)流程任務(wù)步驟注冊(cè)工程師注冊(cè)工程師經(jīng)過(guò)電話、短信等方式接收ATA考站及外聘拓展部大區(qū)經(jīng)剪公布督考任務(wù)通知，初步確認(rèn)承接任務(wù)；注冊(cè)工程師接收督考任務(wù)正式郵件，在1個(gè)工作日內(nèi)向ATA考站及外聘拓展部大區(qū)經(jīng)理確認(rèn)并郵件回復(fù)；注冊(cè)工程師了解當(dāng)次考試基本信息及注意事項(xiàng)。接收任務(wù)接收任務(wù) 注冊(cè)工程師注冊(cè)工程師接收ATA技術(shù)支持部發(fā)出當(dāng)次考試《督考工作手冊(cè)》、《考點(diǎn)信息》等相關(guān)文件；依照ATA技術(shù)支持部公布考前督考培訓(xùn)通知，在指定時(shí)間登陸培訓(xùn)平臺(tái)，參加培訓(xùn)；完成由ATA技術(shù)支持工程師發(fā)出培訓(xùn)考評(píng)試卷，并以郵件形式回復(fù)；ATA技術(shù)支持工程師對(duì)考評(píng)試卷進(jìn)行評(píng)分并統(tǒng)計(jì)成績(jī)，若考評(píng)未經(jīng)過(guò)時(shí)，注冊(cè)工程師須再次參加培訓(xùn)，直至考評(píng)經(jīng)過(guò)。注：a）拒不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考評(píng)三次未能經(jīng)過(guò)注冊(cè)工程師將取消其督考工作承接資格。b）注冊(cè)工程師培訓(xùn)情況及考評(píng)結(jié)果將作為績(jī)效評(píng)定參考依據(jù)。 督考培訓(xùn)督考培訓(xùn)注冊(cè)工程師注冊(cè)工程師依照當(dāng)次《督考工作手冊(cè)》要求，分別在出發(fā)前、考前一天、考試當(dāng)日、考試結(jié)束等主要節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)督考工作，即時(shí)向當(dāng)次考試ATA跟蹤人員反饋；注冊(cè)工程師實(shí)施督考任務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持與當(dāng)次考試ATA跟蹤人員、技術(shù)支持人員聯(lián)絡(luò)，發(fā)生問(wèn)題或異常情況時(shí)，參考《督考工作手冊(cè)》中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，無(wú)法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)反饋。督考實(shí)施督考實(shí)施當(dāng)次當(dāng)次考試ATA跟蹤人員依照注冊(cè)工程師工作表現(xiàn)以及任務(wù)完成情況實(shí)施考評(píng)、打分；ATA考站及外聘拓展部結(jié)算助理依照當(dāng)次考試封場(chǎng)情況、場(chǎng)次、天數(shù)等內(nèi)容核實(shí)督考費(fèi)用后在考試結(jié)束7個(gè)工作日內(nèi)以郵件形式發(fā)送至注冊(cè)工程師；注冊(cè)工程師接收結(jié)算郵件，確認(rèn)費(fèi)用，如有疑問(wèn)須在接收郵件后3個(gè)工作內(nèi)回復(fù)ATA結(jié)算助理，若未在要求時(shí)間內(nèi)回復(fù)按默認(rèn)處理。評(píng)分、結(jié)算評(píng)分、結(jié)算ATAATA財(cái)務(wù)部每個(gè)月10日前將上月25日前考試督考費(fèi)用發(fā)放至注冊(cè)工程師，每個(gè)月25日后舉行考試，督考費(fèi)用最遲在再下一個(gè)月10日發(fā)放。例：a）8月20日進(jìn)行考試，督考費(fèi)用發(fā)放日期為9月10日；b）8月28日進(jìn)行考試，督考費(fèi)用最遲發(fā)放日期為10月10日。費(fèi)用發(fā)放費(fèi)用發(fā)放**ATA考站及外聘拓展部：負(fù)責(zé)督考任務(wù)分配、費(fèi)用結(jié)算，及督考日常管理和績(jī)效評(píng)定。*ATA技術(shù)支持部：負(fù)責(zé)《督考工作手冊(cè)》發(fā)放，考前培訓(xùn)和考評(píng)，并提供技術(shù)指導(dǎo)和支持?？荚噾?yīng)急處理預(yù)案考試過(guò)程中因?yàn)檐?、硬件故障耽擱考生時(shí)間考試機(jī)下載試卷速度過(guò)慢，造成考生開(kāi)考時(shí)間延誤；在管理機(jī)發(fā)送“開(kāi)始考試”命令后，考試機(jī)沒(méi)有即時(shí)進(jìn)入答題界面；考試機(jī)鼠標(biāo)或顯示器發(fā)生故障，且考試機(jī)還在計(jì)時(shí)中，沒(méi)有退出考試系統(tǒng)。以上情況會(huì)直接造成考生考試時(shí)間降低，可依照詳細(xì)耽擱時(shí)間上報(bào)ATA及考試主辦方，給予單機(jī)延時(shí)或單機(jī)版考試。處理方法:如延誤時(shí)間大于3分鐘小于20分鐘，則給予單機(jī)延時(shí)給考生補(bǔ)時(shí)，并在考生信息表中統(tǒng)計(jì)其情況；如延誤時(shí)間大于等于20分鐘，則讓考生使用單機(jī)版重新考試，并一樣在考生信息表中統(tǒng)計(jì)（注：如考試機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)，考試機(jī)計(jì)時(shí)將停頓，考生答題時(shí)間將不會(huì)延誤，此種情況下不需使用單機(jī)延時(shí)功效)。因考試機(jī)病毒致使考試無(wú)法進(jìn)行上報(bào)ATA，并由ATA統(tǒng)一通報(bào)考試主辦方。如個(gè)別機(jī)器中毒，啟用備用機(jī)轉(zhuǎn)移機(jī)器；如備用機(jī)不夠，依照實(shí)際情況另行處理；如出現(xiàn)大規(guī)模考試機(jī)中毒，安排考生在原地休息，考場(chǎng)工作人員應(yīng)盡快進(jìn)行殺毒。如超出20分鐘，考點(diǎn)工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)安撫考生，等候ATA給出最終處理方案?？荚囬_(kāi)始前或考試過(guò)程中突然停電請(qǐng)考生暫時(shí)留在考場(chǎng)靜坐等候，不允許交頭接耳。如確認(rèn)在20分鐘內(nèi)可恢復(fù)供電，待恢復(fù)后繼續(xù)考試；如20分鐘后仍無(wú)法確認(rèn)來(lái)電時(shí)間則立刻上報(bào)ATA，ATA依照實(shí)際情況與考試主辦方商議后給出對(duì)應(yīng)處理方案。當(dāng)?shù)乇O(jiān)控?cái)z像頭損壞假如在封場(chǎng)時(shí)發(fā)覺(jué)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，請(qǐng)及時(shí)更換或借用其余攝像頭，假如在考試當(dāng)日發(fā)覺(jué)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，請(qǐng)使用拍照攝像頭進(jìn)行錄像?？忌l(fā)生疾病先將考生安全轉(zhuǎn)移到考務(wù)辦公室/醫(yī)務(wù)室，經(jīng)簡(jiǎn)單治療能繼續(xù)考試，激勵(lì)其堅(jiān)持應(yīng)試；確實(shí)無(wú)法繼續(xù)考試者，勸其退場(chǎng)治療，安排醫(yī)護(hù)人員給予就地治療或送至就近醫(yī)院，同時(shí)立刻上報(bào)ATA。其它突發(fā)情況如發(fā)生其它突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理，考試結(jié)束后上報(bào)ATA；無(wú)法處理應(yīng)立刻上報(bào)ATA，由ATA依照實(shí)際情況與考試主辦方商議后給出對(duì)應(yīng)處理方案。注：ATA考試系統(tǒng)具備對(duì)考生答題數(shù)據(jù)在當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)緩存功效，以確保考試過(guò)程中出現(xiàn)停電、電腦故障時(shí)考生已答題數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。附件常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧（FAQ）：身份介紹向主辦方巡檢人員介紹自己身份回復(fù)：我是考試承接機(jī)構(gòu)ATA派出此次考試督考。主要是代表ATA監(jiān)督檢驗(yàn)考站工作質(zhì)量，您發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題都能夠告訴我，我會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理并給您一個(gè)滿意回復(fù)。假如主辦方巡檢人員深入問(wèn)到督考詳細(xì)身份回復(fù)：我是ATA在當(dāng)?shù)仄赣米?cè)工程師，為ATA在當(dāng)?shù)乜荚囂峁┘夹g(shù)支持服務(wù)。與ATA之間保持長(zhǎng)久聘用協(xié)議關(guān)系。向考站相關(guān)工作人員介紹自己身份回復(fù)：我是考試承接機(jī)構(gòu)ATA派出此次考試督考。主要是代表ATA監(jiān)督檢驗(yàn)并配合考站工作，您有任何處理不了問(wèn)題都能夠告訴我，我會(huì)負(fù)責(zé)和企業(yè)協(xié)調(diào)處理。向考站考生介紹自己身份回復(fù)：我是考試承接機(jī)構(gòu)ATA派出當(dāng)?shù)乜荚嚩娇肌Ｄ阌惺裁磫?wèn)題能夠向我反應(yīng)。督考人員身份或能力受到質(zhì)疑時(shí)督考身份在受到質(zhì)疑時(shí)該怎樣回答，如被問(wèn)到“你是ATA人嗎？你能代表ATA嗎？”回復(fù)：我是ATA派出此次考試督考，在此次考試中能夠代表ATA。在考場(chǎng)中出現(xiàn)異常情況，考點(diǎn)工作人員正在協(xié)同ATA本部處理，主辦方巡檢人員質(zhì)疑ATA督考工作能力，提出“你不是ATA嗎？這個(gè)問(wèn)題什么時(shí)候能夠被處理？”回復(fù)：現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題已屬于系統(tǒng)異常情況，我和考點(diǎn)工作人員正和ATA本部協(xié)商處理，相信問(wèn)題很快會(huì)被處理，有深入進(jìn)展我會(huì)在第一時(shí)間向您通報(bào)。主辦方提出與考試相關(guān)問(wèn)題與考試系統(tǒng)關(guān)于問(wèn)題因?yàn)榻谟斜┯甑惹闆r，我們部分單位考生路上交通擁堵，可能會(huì)遲到，讓他們晚點(diǎn)考吧。XX考生是我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，是不是能指定一個(gè)座位給他考試？（比如要求將某考生安排到XX考生旁邊）回復(fù)：不好意思，這是系統(tǒng)里設(shè)定好，我們也改不了。與考試結(jié)果關(guān)于問(wèn)題這次一共有多少考生？考生成績(jī)什么時(shí)候出，能不能給我們一份？這個(gè)考試經(jīng)過(guò)率是多少？回復(fù)：這些數(shù)據(jù)我們企業(yè)會(huì)在考后依照（主辦方詳細(xì)名稱）要求統(tǒng)一提交給他們一份，您能夠跟他們聯(lián)絡(luò)一下，或者我?guī)湍答伾先ァ０荚嚾藶椴僮鲉?wèn)題XX考生能不能給予照料？回復(fù)：不好意思，這不符合考試要求，要不您稍等，我馬上和企業(yè)聯(lián)絡(luò)，征求（主辦方詳細(xì)名稱）意見(jiàn)，假如他們同意，我再幫您想方法處理。其余問(wèn)題回答方法考試主辦方下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人在考點(diǎn)，要求進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)：回復(fù)：非常抱歉，您不能進(jìn)入考場(chǎng)。主辦方考試要求中已經(jīng)寫明非考試工作人員不得進(jìn)入考場(chǎng)，我們也沒(méi)有接到過(guò)這方面特殊通知。假如您需要，我們能夠請(qǐng)考站協(xié)調(diào)安排一間辦公室供您休息，您看怎么樣？當(dāng)主辦方巡考人員問(wèn)到關(guān)于考試業(yè)務(wù)合作方面事情時(shí)：回復(fù)：不好意思，我因?yàn)槭秦?fù)責(zé)技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)方面問(wèn)題不是太清楚。您假如想了解這方面情況，是否能夠留下聯(lián)絡(luò)方式，我讓相關(guān)人員給您回電話能夠嗎？督考在碰到全部沒(méi)有法回答問(wèn)題時(shí)標(biāo)準(zhǔn)話束：回復(fù)：不好意思，這個(gè)問(wèn)題我現(xiàn)在暫時(shí)無(wú)法給您明確回復(fù)，您稍等，我馬上與企業(yè)聯(lián)絡(luò)，稍后給您回復(fù)。ATA承接主要考試項(xiàng)目介紹中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試是由銀監(jiān)會(huì)作為中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局，授權(quán)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)（.net）詳細(xì)承接國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)證考試。報(bào)名參加資格考試人員，應(yīng)該符合以下條件：（一）報(bào)名截止日年滿18周歲；（二）具備完全民事行為能力；（三）具備高中或國(guó)家認(rèn)可相當(dāng)于高中以上文化程度。資格考試科目現(xiàn)在分為公共基礎(chǔ)科目、個(gè)人理財(cái)科目和風(fēng)險(xiǎn)管理科目，其中個(gè)人理財(cái)科目和風(fēng)險(xiǎn)管理科目為專業(yè)科目?？忌軌蜃赃x參加任意一門或者多門科目考試，考試經(jīng)過(guò)即為資格考試合格人員，經(jīng)過(guò)公共基礎(chǔ)科目+任意一門專業(yè)科目，即取得銀行業(yè)從業(yè)資格，由協(xié)會(huì)頒發(fā)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證證書，考試成績(jī)2年有效。證券從業(yè)人員資格考試證券從業(yè)人員資格考試是由中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)（.）組織國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)證考試。1995年，國(guó)務(wù)院證券委公布了《證券從業(yè)人員資格管理暫行要求》，開(kāi)始在我國(guó)推行證券業(yè)從業(yè)人員資格管理制度。依照這個(gè)要求，我國(guó)于1999年首次舉行證券業(yè)從業(yè)人員資格考試，現(xiàn)在，絕大部分從業(yè)人員已經(jīng)取得從業(yè)資格。，證券從業(yè)人員資格考試第一次面向社會(huì)開(kāi)考。全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)判定人員資格考試依照國(guó)家質(zhì)檢總局9月頒布58號(hào)令精神，為加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)判定機(jī)構(gòu)管理，維護(hù)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)判定公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，保護(hù)進(jìn)出口貿(mào)易各方正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易順利發(fā)展，國(guó)家質(zhì)檢總局將對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和管理。

管理方法中要求，全部檢驗(yàn)判定機(jī)構(gòu)中必須有2/3以上從業(yè)人員具備國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)可從業(yè)資格。中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)作為全國(guó)唯一一家國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)判定從業(yè)人員統(tǒng)一考評(píng)，統(tǒng)一管理。，全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)判定人員資格考試第一次開(kāi)考。期貨業(yè)從業(yè)人員資格考試期貨從業(yè)人員資格考試是由中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)（.org）組織國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)證考試。，國(guó)務(wù)院證券委公布了《中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)章程》，開(kāi)始在我國(guó)推行期貨業(yè)從業(yè)人員資格管理制度。依照這個(gè)要求，我國(guó)于首次舉行期貨業(yè)從業(yè)人員資格考試。證監(jiān)會(huì)上市保薦人考試證監(jiān)會(huì)上市保薦人考試是現(xiàn)在保密級(jí)別最高認(rèn)證考試，領(lǐng)域安全保密級(jí)別最高、保密方法最多考試，受到了中央監(jiān)管部門和社會(huì)各界高度關(guān)注，每年開(kāi)考1次，時(shí)間為12月份。農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部崗位資格考試中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自1998年起，在全國(guó)全方面推行員工持證上崗方法。實(shí)施員工持證上崗制度是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人事制度改革主要方法。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式員工（含協(xié)議制員工），均為持證上崗考試考評(píng)對(duì)象。督考獎(jiǎng)懲方法以及績(jī)效評(píng)定督考工作人員處罰方法出現(xiàn)以下情況時(shí)，ATA將向其提出警告并扣除此次督考任務(wù)20%勞務(wù)費(fèi)用：未能按時(shí)抵達(dá)考場(chǎng)，且遲到時(shí)間在30分鐘以上；未佩戴ATA配置工作人員胸牌；在考場(chǎng)內(nèi)有聊天、吃東西、吸煙、看雜志、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)行為；未按時(shí)、完整提供督考簽到文件或簽到文件拍照時(shí)間不符合要求；經(jīng)與考點(diǎn)核實(shí)確實(shí)在考點(diǎn)完成對(duì)應(yīng)工作，但未按照要求完成督考簽到。出現(xiàn)以下情況時(shí)，ATA將向其提出嚴(yán)重警告并扣除此次督考任務(wù)50%勞務(wù)費(fèi)用；遲到且串通考點(diǎn)老師撒謊；在封場(chǎng)或督考時(shí)未得到ATA許可即自行離開(kāi)考點(diǎn)；在考場(chǎng)內(nèi)發(fā)生異常情況時(shí)未及時(shí)上報(bào)。出現(xiàn)以下情況時(shí)，ATA將扣除其此次督考任務(wù)全部勞務(wù)費(fèi)用；接收任務(wù)后未按要求抵達(dá)考點(diǎn)（曠工）；與考生、考點(diǎn)工作人員、巡考人員發(fā)生嚴(yán)重沖突；遭到考生、考點(diǎn)工作人員、巡考人員投訴并經(jīng)ATA調(diào)查屬實(shí)；未按ATA要求方式及時(shí)間郵寄試卷、答題卡及相關(guān)考試資料。在下述情況下，ATA有權(quán)終止協(xié)議并追究其法律責(zé)任；串通考點(diǎn)老師，幫助考生作弊；私自將紙質(zhì)試卷提前開(kāi)封；遺失紙質(zhì)試卷、答題卡；私自解密、泄漏、傳輸試題內(nèi)容給任何第三方；私自泄露、傳輸考生信息及考試相關(guān)信息給任何第三方；在未得到ATA授權(quán)情況下，以ATA名義進(jìn)行與督考任務(wù)無(wú)關(guān)活動(dòng)；在當(dāng)次任務(wù)中，從任何第三方收受其余利益。督考工作人員獎(jiǎng)勵(lì)方法以下情形，ATA將酌情給予經(jīng)濟(jì)和考評(píng)加分獎(jiǎng)勵(lì)：因考點(diǎn)原因封場(chǎng)超出12點(diǎn)或通宵，仍堅(jiān)守崗位；考中遭遇病毒或停電等事故，能及時(shí)采取正確方法，主動(dòng)幫助考點(diǎn)處理問(wèn)題，確保考試順利實(shí)施；得到主辦方巡考人員書面褒揚(yáng)。督考任務(wù)評(píng)分任務(wù)完成后，由當(dāng)次考試所督考考點(diǎn)責(zé)任人依照注冊(cè)工程師督考任務(wù)完成情況，填寫《注冊(cè)工程師評(píng)分表》，由考站及外聘拓展部進(jìn)行匯總、審核，并統(tǒng)計(jì)在案，作為年底績(jī)效考評(píng)依據(jù)。績(jī)效評(píng)定及年底評(píng)定考站及外聘拓展部每年末對(duì)全部注冊(cè)工程師進(jìn)行綜合評(píng)定，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。以下情況，注冊(cè)工程師不能參加年底評(píng)定。督考工作中出現(xiàn)三次以上遲到情況；督考工作中出現(xiàn)三次以上不參加培訓(xùn)情況；督考工作中出現(xiàn)三次任務(wù)評(píng)分不合格情況；因個(gè)人原因，出現(xiàn)三次以上無(wú)法承接督考任務(wù)情況；督考工作中出現(xiàn)兩次未經(jīng)許可即自行離開(kāi)考點(diǎn)情況；因違反協(xié)議，被中途終止協(xié)議情況?？傇u(píng)分計(jì)