保安保潔考核細則

保安人員崗位職責(zé)考核細則保安姓名：_＿＿＿＿＿＿ 考評時間：＿＿年＿＿月目號1、不請假無故曠工一次扣4數(shù)分；三次以上者予以辭退；目號1、不請假無故曠工一次扣4數(shù)分；三次以上者予以辭退；2、遲到、早退半小時內(nèi)扣12嚴格按照商場規(guī)定時間，按時上小時以上作曠工一天；1下班，不早退，不遲到，遇特殊3110情況要請假，不無故曠工；續(xù)三次作曠工一天，四次作曠工二天；44計三次以上者予以辭退；1、上崗時著裝不整齊，一次扣1分；2、儀容儀表不端正，不按規(guī)勞動定著裝和佩掛證件、胸卡、規(guī)范戴帽、坐姿不端正、雙手插

得分 備注分）防護用品，佩戴工號牌；執(zhí)勤時抽煙，每次扣3分。分）防護用品，佩戴工號牌；執(zhí)勤時抽煙，每次扣3分。3彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前依后靠、不得勾肩搭背、隨意蹲坐，發(fā)現(xiàn)一起扣1分。1、非工作需要不得進入其他商戶店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)串崗一次警1工一天；2、上崗時不做與工作無關(guān)的3嚴格執(zhí)行保安日常巡更制度，認事情，做私事，打瞌睡、玩游戲，發(fā)現(xiàn)一起扣1分； 10不做與工作無關(guān)的事；3、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣2分；當(dāng)班時飲酒一次扣4分，累計三次以上者予以辭退；4定面對面實地交接，每人各扣1分；

2 規(guī)范著裝，站姿標(biāo)準(zhǔn)，正確穿戴

入褲口袋、制、便服混穿， 10勞動 4 保持高度工作責(zé)任心，遇到突發(fā)

1、因當(dāng)班人員責(zé)任心不強造成損壞設(shè)施者每次扣2分。（注：造成商場設(shè)備損壞的必須由當(dāng)班保安照價賠償； 10規(guī)范 事情及時匯報；負責(zé)現(xiàn)場車輛指揮工作，正確使1用引導(dǎo)手勢，指引車輛停放到位；切實加強對商場動態(tài)管理，熟知4、商場發(fā)生失竊事件因當(dāng)班保安未盡職責(zé)，當(dāng)班者每次扣3分，重大失竊事件每次現(xiàn)場工作4、商場發(fā)生失竊事件因當(dāng)班保安未盡職責(zé)，當(dāng)班者每次扣3分，重大失竊事件每次現(xiàn)場工作扣6分，發(fā)生其他安全事故視情況予以處理；（40熟悉區(qū)域內(nèi)消防器材的放置位1、當(dāng)班人員未及時做好商場分）置，保持安全通道暢通，不得隨內(nèi)貨物包裝箱等物品堆積，意挪動、使用消防器材；學(xué)會正而造成廣場消防通道堵塞3確使用滅火器和消防栓，懂得報的，扣1分；5火警和一定水平的火災(zāi)撲救知2、未能熟商場內(nèi)消防設(shè)施分識；布及消防器材使用的，扣1分；1、在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無理取鬧，影響聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加商場組正常工作開展一次扣5分，4織的各類培訓(xùn)和會議，無故不請二次或嚴重者予以辭退；5假；2、消防訓(xùn)練，月度工作例會等集體活未按規(guī)定履行請假2

2、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報值班人員或部門經(jīng)理的每次扣2分；1車輛進入指定停車位，未做到車輛停放整齊、規(guī)范的扣 每次1分；2、車輛堵住門口的每次扣1分。1前不挺身而出，有意回避，不及時處理或上報經(jīng)理的，53、加強流動巡查檢查，兩小時巡邏簽到一次，未做到的 每次扣1分；嚴格執(zhí)行下班時西北門下班，把好大門，嚴禁無關(guān)人員進出，防止無關(guān)人員逗留商場。1、上班前或下班后私放無關(guān)人員進入商場的，發(fā)現(xiàn)一次55退； 102、下班后對各大門管理未到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。現(xiàn)場工作搞保安室環(huán)境衛(wèi)生，保持保6積極做好保安室衛(wèi)生清潔安室物品擺放有序，室內(nèi)整潔無蜘蛛網(wǎng)，未達到要求的5全體人員各扣1分。1、在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進行文明服務(wù)，顧客有（20分）1對待商場顧客要文明服務(wù)，禮貌用語，做到有問必答；反映扣2分；2象的不文明行為，受到商戶反映或上級領(lǐng)導(dǎo)點名批評的每次扣6分。10在公司、區(qū)域、管理處2切實做好保安日常工作；明查暗訪中被通報批評的，10每次扣4分。1、在值勤中表現(xiàn)優(yōu)秀，受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客表揚的，加152110加分項1積極應(yīng)對，有拾金不昧等好人好事的；3、拾金不昧的，加1至5分；4現(xiàn)偷盜者，并提供有利線索155、有其他特殊貢獻的，110100會有相應(yīng)的懲罰并在晨會做深刻檢討。考評人姓名：保潔人員崗位職責(zé)考核細則保潔姓名:＿＿＿＿＿ 考評時間：＿＿年＿＿月目號1、不請假無故曠工一次扣4分；三次以上者予以辭退；2、遲到、早退半小時內(nèi)扣1目號1、不請假無故曠工一次扣4分；三次以上者予以辭退；2、遲到、早退半小時內(nèi)扣1嚴格按照商場規(guī)定時間，按時上分，1—2小時內(nèi)扣2分，兩小時以上作曠工一天；1下班，不早退，不遲到，遇特殊情況要請假，不無故曠工；3發(fā)現(xiàn)睡崗一次扣1分連 續(xù)三次作曠工一天，四次作曠工二天；44計三次以上者予以辭退；11勞動 規(guī)范（40分

規(guī)范著裝，正確穿戴背心等防護用品，；嚴格執(zhí)行保潔日常管理制度，認

2、儀容儀表不端正，不按規(guī)定著裝和袖章坐姿不端正， 每次扣1分。31其他崗位發(fā)現(xiàn)串崗一次警1工一天2事情，做私事，打瞌睡、玩3 不做與工作無關(guān)的事；

手機、打電話，發(fā)現(xiàn)一起扣 101分。3、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣24累計三次以上者予以辭退；414 事情及時匯報；

1、因當(dāng)班人員責(zé)任心不強，水龍頭等設(shè)施未及時關(guān)閉的，每次扣2分。2在當(dāng)班過程中對于發(fā)生 的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時21無蒼蠅活蛆、無積塵蛛網(wǎng)、無污垢、無污泥積水、無臭氣；地面凈、墻壁凈、蹲位間板凈、公廁周圍凈。發(fā)現(xiàn)未達標(biāo)者，當(dāng)班保潔每項、12內(nèi)雜物滿溢（不得超過紙簍的三分之二）未清理，地面有積水的，未按規(guī)定點檀香1（40分

做好商場衛(wèi)生管理，保持走廊、 或放置芳香球，當(dāng)班保潔每項、每次扣1分。 20公廁、大廳的衛(wèi)生整潔； 3未及時鋪設(shè)防滑墊和提醒標(biāo)示的，每次扣1分4井、溝渠、通道等處，造成雨水滿溢或堵塞的，當(dāng)班保15、商場地面做到無明顯垃圾、雜物、油污、無明顯積水，否則當(dāng)班保潔每項、每次扣1分。保潔衛(wèi)生設(shè)施損壞未及時上及時上報損壞的設(shè)施設(shè)備；熟悉區(qū)域內(nèi)消防器材的放置位

報的，洗手池及臺面、鏡面有污垢的，當(dāng)班保潔每項、 5每次扣1分。置，不得隨意挪動、使用消防器 未能熟知服務(wù)區(qū)消防設(shè)施分材；學(xué)會正確使用滅火器和消防 布及消防器材使用的，扣1 栓，懂得報火警和一定水平的火 分；災(zāi)撲救知識；1、在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無理取鬧，影響現(xiàn)場4聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加商場組織的各類培訓(xùn)和會議，無故不請正常工作開展一次扣6分，二次或嚴重者予以辭退； 5工作假；2、安全培訓(xùn)，月度工作例會等集體活未按規(guī)定履行請假手續(xù)而不參加，每次扣2分。搞好值班室的環(huán)境衛(wèi)生，保5

持物品擺放有序，室內(nèi)整潔 無蜘蛛網(wǎng)，未達到要求當(dāng)班人員扣1分。1規(guī)定進行文明服務(wù)，顧客有文明服務(wù)1對待商場顧客要文明服務(wù)，禮貌用語，做到有問必答；反映扣2分；2象的不文明行為，受到商戶10（20反映或上級領(lǐng)導(dǎo)點名批評的分）每次扣6分。在公司、區(qū)域、管理處2切實做好保潔日常